縣營(yíng)業(yè)部主任述職報(bào)告

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我是XX年X月到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部工作的，X任職期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的基本方針政策，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合分管工作認(rèn)真履行崗位職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)任職以來的情況向組織匯報(bào)如下。

一、學(xué)習(xí)工作簡(jiǎn)歷及獎(jiǎng)懲情況。

XXXX年X月到XXXX年X月在XX學(xué)習(xí)；XXXX年X月到XXXX年X月在XX大學(xué)XXXX系XX專業(yè)學(xué)習(xí)并畢業(yè)，在校獲XX大學(xué)XX-XX年度優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；XXXX年X月到XXXX年X月在XX大學(xué)XX專業(yè)函授進(jìn)修。

XXXX年X到XXXX年X月在XX信用社先后從事出納、會(huì)計(jì)、內(nèi)勤主任工作，XXXX年X月至今任聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任。

XXXX年X月加入中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)，XXXX年X月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，XXXX年聯(lián)社技術(shù)業(yè)務(wù)比賽第X名，XXXX、XXXX年聯(lián)社先進(jìn)工作者，XXXX年X取得會(huì)計(jì)員職稱，XXXX年X月取得助理會(huì)計(jì)師職稱，XXXX年XX月取得經(jīng)濟(jì)師職稱。

二、履行崗位職責(zé)過程中自己所做的工作和取得的實(shí)效。

（一）內(nèi)勤方面。

1、整章建制，抓形象建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)職能，樹立文明窗口。營(yíng)業(yè)部地處城區(qū)，對(duì)外與政府和機(jī)關(guān)團(tuán)體及大企業(yè)打交道，代表信用社形象，對(duì)內(nèi)營(yíng)業(yè)部作為聯(lián)社的一個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)部門與信用社發(fā)生業(yè)務(wù)往來，代表機(jī)關(guān)形象，因此營(yíng)業(yè)部是窗口，是喉舌、形象建設(shè)至關(guān)重要。我采取了軟硬兩手措施，在軟件上整章建制，制定了《營(yíng)業(yè)部職工違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定》、《衛(wèi)生管理辦法》、《文明服務(wù)公約》、《業(yè)務(wù)崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)操作流程》等規(guī)章制度，在硬件上為各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全部配備了便民臺(tái)，購(gòu)置了飲水機(jī)，讓營(yíng)業(yè)單位做到整潔干凈，窗明兒凈，真正讓客戶賓至如歸。

2、從嚴(yán)治理營(yíng)業(yè)部，對(duì)有章不循、違規(guī)操作、服務(wù)態(tài)度惡劣等有損營(yíng)業(yè)部形象行為嚴(yán)懲不怠。對(duì)個(gè)別職工進(jìn)行了訓(xùn)誡談話、幫助他們改變思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

3、強(qiáng)調(diào)服務(wù)職能。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的多種原因，個(gè)別職工沒有擺正自己與客戶，自己與單位的關(guān)系，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)觀念不夠，突出表現(xiàn)在1、教條的對(duì)待工作，不講服務(wù)職能；2、耍特權(quán)，頂撞客戶；3、工作推委，不積極主動(dòng)的解決問題；4、工作斤斤計(jì)較，不講奉獻(xiàn)；5、依仗特殊關(guān)系，我行我素自以為是。為轉(zhuǎn)變這種作風(fēng)我采取拉練方式以自己行動(dòng)來影響和感化職工并為聯(lián)社發(fā)現(xiàn)人才。如在我?guī)ьI(lǐng)職工去各個(gè)學(xué)校收學(xué)費(fèi)，采取嚴(yán)格紀(jì)律、每天一換人的方法，歷時(shí)一個(gè)半月的收款，對(duì)營(yíng)業(yè)部包括各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的所有內(nèi)勤人員進(jìn)行了一次輪回，看服務(wù)、看工作能力，看處事水平，培養(yǎng)職工在工作中吃苦在先，永不言累，時(shí)刻以客戶需要為中心，向社會(huì)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的風(fēng)采，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、外勤方面。

1.逐步完善信貸管理體系。按照聯(lián)社的管理要求，積極推進(jìn)高效合作審貸分離的信貸管理模式，一是逐步完善了主任室領(lǐng)導(dǎo)下的貸款審查制度，并在此基礎(chǔ)上，著手對(duì)信貸員考察企業(yè)貸款議事程序進(jìn)行規(guī)范。二是初步形成了主任和貸審小組雙重領(lǐng)導(dǎo)下的信貸審批制度。三是在聯(lián)社的統(tǒng)一部署下，為營(yíng)業(yè)部建立了貸款集體審批小組。四是嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社相關(guān)信貸管理辦法。如：貸款管理辦法、清理非正常貸款考核辦法、抵債資產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則等。隨著一系列信貸政策的措施的有效落實(shí)，信貸崗位職責(zé)、信貸資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任進(jìn)一步明確，逐步做到了兩個(gè)“結(jié)合”：業(yè)務(wù)發(fā)展速度與提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的結(jié)合，發(fā)揮信貸工作人員主觀能動(dòng)性與目標(biāo)考核的結(jié)合。

2.積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合營(yíng)業(yè)部特點(diǎn)的法人信貸客戶群。聯(lián)社營(yíng)業(yè)部整體實(shí)力與其他商業(yè)銀行相比，處于相對(duì)弱勢(shì)。信貸產(chǎn)品單一，不能辦理簽發(fā)銀行承兌匯票、信用證開證業(yè)務(wù)等因素在客觀上制約了我們向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)聯(lián)社要求積極調(diào)整營(yíng)業(yè)部的信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量，相對(duì)控制單戶貸款金額。“限大”，一是嚴(yán)格控制向營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的貸款行業(yè)集中、貸款集中的企業(yè)發(fā)放增量貸款；特別是對(duì)超過聯(lián)社資產(chǎn)負(fù)債比例管理規(guī)定的貸款企業(yè)，適當(dāng)調(diào)低貸款授信額度，減少信貸投放。目前，我們?cè)诜康禺a(chǎn)、摩托車配件、有色金屬冶煉等貸款較集中的行業(yè)，有計(jì)劃、有步驟地控制貸款總量、內(nèi)部調(diào)整貸款客戶結(jié)構(gòu)。二是嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的企業(yè)發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押擔(dān)保貸款等。三是對(duì)信用良好、風(fēng)險(xiǎn)度低的企業(yè)采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險(xiǎn)控制、適時(shí)退出”策略，不一味地為了企業(yè)“做大做強(qiáng)”而“壘大戶”，也絕不和企業(yè)“同生死，共存亡”。“抓小”，指主動(dòng)出擊，積極介入，將貸款重點(diǎn)向中小企業(yè)客戶傾斜，分散風(fēng)險(xiǎn)。一是大力推廣質(zhì)押貸款、城內(nèi)門店抵押貸款和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；二是合理界定中小企業(yè)的范圍，采取多種方式、靈活辦理?yè)?dān)保手續(xù)，有效拓展中小法人客戶信貸市場(chǎng)。

與此同時(shí)，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。老客戶，是我們信貸資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)收益最大化的基本保證。新客戶是保持聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。一方面，我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的老客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的控制類客戶，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。另一方面，我們主動(dòng)出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入：一是把握國(guó)家建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的機(jī)遇，投向城市基礎(chǔ)設(shè)施、如質(zhì)達(dá)筑路開展的“村村通工程”；二是把握XX園區(qū)建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，投向產(chǎn)權(quán)明晰、資金實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)含量高的新興客戶，特別是經(jīng)營(yíng)效益好、資產(chǎn)負(fù)債率低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)；三是投向縣重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目低成本資金多、系統(tǒng)性強(qiáng)的機(jī)構(gòu)事業(yè)法人單位如縣XX的改擴(kuò)建和XX的搬遷工程；為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。

3.盤活不良資產(chǎn)，打好清非攻堅(jiān)戰(zhàn)。通過清陳堵新，加大盤活不良貸款的力度。在計(jì)劃上，制定了科學(xué)、嚴(yán)格的考核計(jì)劃，先易后難，現(xiàn)急后緩；在措施上，將清收對(duì)象安排到戶，獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)到位，初步完善和落實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)貸款責(zé)任追究制度。

三、履職以來聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況（XX年X月與XX年X月對(duì)比）。

（一）、資產(chǎn)負(fù)債狀況

1、貨幣存放總量（含現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金、存放銀行款項(xiàng)、存放同業(yè)款項(xiàng)和存放聯(lián)行款項(xiàng)）**元，比任職前增加*****元，增長(zhǎng)*****%；

2、拆放同業(yè)******元，比任職前增加*****元，增長(zhǎng)*****倍；

3、短期貸款**元，比任職前減少****元，下降****%；

4、待處理抵貸資產(chǎn)***********元；比任職前減少****元，下降****%

5、逾期貸款*******元，比任職前增加*******元，增長(zhǎng)***%；

6、呆滯貸款*****元，比任職前增加**********元，增長(zhǎng)********倍；

7、呆賬貸款*******元，比任職前減少*****元，下降*****%；

8、貸款呆賬準(zhǔn)備*******元，比任職前增加****元，增長(zhǎng)*****5倍；

9、長(zhǎng)期投資******元，比任職前增加*****元，增長(zhǎng)*****%；

（二）、負(fù)債

存款*********元，比任職前增加*****元，增長(zhǎng)*******%；

(三)所有者權(quán)益

1、實(shí)收資本元，比任職前增加

2、資本公積

（四）、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)測(cè)算

1、備付金比例

2、存貸款比例

3、資產(chǎn)流動(dòng)性比例

4、呆滯呆賬貸款比例

5、逾期貸款比例

6、資產(chǎn)加權(quán)后資本充足率

7、利息回收率

8、資產(chǎn)利潤(rùn)率

三、存在的問題及原因。

1、內(nèi)控制度執(zhí)行不嚴(yán)。崇尚于個(gè)人奮斗、過多過分地強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)講潔身自好，只注意管好自己、忽視了領(lǐng)導(dǎo)間相互監(jiān)督，造成個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)有章不循，違規(guī)操作。

2、形象建設(shè)不理想，個(gè)別職工還有在特權(quán)思想、工作中沒有危機(jī)感、緊迫感、辦事效率低，對(duì)客戶態(tài)度時(shí)冷時(shí)熱，缺乏耐心和細(xì)致的解釋工作，造成被投訴。

3、有時(shí)工作急于求成，造成方式方法講的少，缺乏和同事們溝通；面對(duì)任務(wù)壓力，工作作風(fēng)有時(shí)急燥。

四、整改措施。

1、勤于學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義思想和鄧小平理論，領(lǐng)會(huì)同志“三個(gè)代表”的重要思想和黨的十六大會(huì)議精神。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，清晰工作思路，時(shí)刻修正自己的權(quán)力觀，地位觀和利益觀，聽從組織的安排，保證做到不為名所累，不為利所敷，不為欲所惑，全心全意地投入到工作中去，用自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望和信任。

2、恪盡職守。工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。顧全大局，密切配合，相互支持，形成合力。創(chuàng)造性的開展工作，積極主動(dòng)的解決工作中的問題和矛盾，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。

總之，作為一個(gè)普通的勞動(dòng)者，我無論在何崗位都始終嚴(yán)于律己在務(wù)實(shí)中團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持不懈扎扎實(shí)實(shí)的作好本職工作，不忘職責(zé)，不辱使命，與同事們一起推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。