關于居民反映問題處理情況匯報

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接貴辦公室轉來的供銷社居民樓內的十戶居民“關于要求維護居民生命安全和生活秩序的訴求”的信件后，我社十分重視，縣供銷社立即召開會議成立調查和整改小組，蹲點中心社現場解決居民反映的問題，經過幾天的調解和具體整改，中心社、經營戶、居民代表三方簽訂了“居民反映問題處理辦法”，現將處理情況匯報如下：

1、居民反映店面堆放水泥過重，房屋基礎無法承受的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內，限制經營戶在店面內水泥堆放高度，每垛水泥堆碼數在5-8包范圍內。在下一年租期內經營戶不得在店面內堆放鋼筋、水泥。

2、居反映經營戶在店面前卸鋼筋，致使樓體抖動的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內為確保房屋安全，經營戶不得在店面內和距店面門口5米范圍內直接從車上將鋼筋等重物卸倒在店內和地面。在下一年租期內經營戶不能在店面內經營鋼筋、水泥。

3、居民反映經營戶電表箱裝在居民樓樓梯間的問題

經三方協商處理辦法為：由于經營戶的用電設施，是縣電力公司安裝的，經營戶不能擅自拆移，應向縣電力公司申請將各經營戶的電表移裝至各經營戶租用的店面。

4、居民反映經營戶買賣，裝卸水泥灰塵較多的問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內，經營戶在經營時，應控制產生灰塵，并經常灑水和清掃散落的水泥、灰渣。在下一年租期內，經營戶不得在店面內經營水泥。

5、居民反映噪音干擾問題

經三方協商處理辦法為：在現租期內嚴格控制液拉機和鋸板機開機時間，在早上8點以前，中午2點半以前，下午6點以后不得開機，影響居民休息。在下一年租期內，中心社出租的店面內不得經營鋼筋、水泥。

6、居民反映貨物車輛占用通道，影響居民出入問題

經三方協商處理辦法為：①經營戶在停放貨物車輛時，不得封堵過道影響居民出入。②經營戶有責任要求裝、卸貨物的車輛不得停放在進出通道內。③拉鋼筋時不得將鋼筋堆放在影響居民出入的通道上。

7、居民反映院落不關鎖的問題

經三方協商解決辦法為：大門統一配鎖匙每個住戶配一把，租用了院子內倉庫和場地的經營戶各一把，大門晚上隨進、出隨鎖，各自盡各自的責任，確保院子內部安全。

以上各問題的解決辦法，從商定時起開始整改，中心社，居民監督落實。同時三方達成共識，在今后的生活和經營中，各方盡到自己的責任，維護小區環境，創造良好和諧的生活和經營氛圍。