文秘與公共關系大學生對網(wǎng)吧經(jīng)營情況的社會調(diào)查

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一九九五年世界上第一個網(wǎng)吧在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。××市××區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設立的，由于網(wǎng)吧溶知識性、趣味、娛樂性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)××電視臺新聞報道，到目前為止，已在××區(qū)工商部門注冊的網(wǎng)吧有198家。加上以計算機培訓實為網(wǎng)吧的有30余家，共計××城鄉(xiāng)現(xiàn)有218家。××居民居住相對集中，70%的網(wǎng)吧也集中在主城區(qū)，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù)。

在這200多家網(wǎng)吧中經(jīng)營規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺機器，最小的僅10臺，平均每家網(wǎng)吧的機器在30臺左右。218家網(wǎng)吧有機器6240臺，形成的固定資產(chǎn)2400多萬元，從業(yè)人員600余人，人均產(chǎn)值4萬多元，每年為地方財政提供60余萬元的稅收，為促進××經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極貢獻。

盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問題，通過調(diào)查，歸納起來，當前××網(wǎng)吧存在的主要問題如下：

一、各行政部門審批失控，形成盲目發(fā)展，數(shù)量過多，經(jīng)營效果差。

從2002年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴重火災事故的一段時間，××區(qū)一度對網(wǎng)吧審批把關較嚴，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當時××區(qū)網(wǎng)吧只有110多家。但從2003年以來，由于當?shù)匚幕⒐病⒐ど痰刃姓块T對網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50%，其增長十分驚人，超過××經(jīng)濟增長的4倍，本來網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計算機培訓為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購買了計算機在家上網(wǎng)，有的學生家長，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購置了計算機。“非典”加速了計算機的家庭化進程。據(jù)統(tǒng)計，“非典”前，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的每月只有200~300戶，而“非典”盛行的2003年4月—6月份，平均每月達2000多戶，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計算機的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。

××區(qū)一居民投資10萬余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營，兩個月就虧損了近萬元。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭取客戶，不得不大幅降低網(wǎng)費，有的已降到1.00元/1小時，盡管如此，上網(wǎng)客戶仍然沒有明顯增加。

二、網(wǎng)吧經(jīng)營者負擔過重

網(wǎng)吧本來是個高投入，高折舊，設備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買的計算機現(xiàn)在只值原價的三分之二，加之稅務、文化、工商、公安等部門的相關稅費重，可以說網(wǎng)吧經(jīng)營戶不堪重負。如××文化部門所謂的罰款每月每臺計算機10元，公安部門計安費每月每臺20元，稅每月每臺10元，還有工商、治安、文化監(jiān)控行政事業(yè)費，再除去電信網(wǎng)費、房租、電費、維修費，設備更新，每月下來，網(wǎng)吧老板感嘆地說：“又虧了！”現(xiàn)在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去，但誰又敢接招呢？

三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規(guī)違法經(jīng)營的問題

網(wǎng)吧的服務對象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5%，35~40歲的約10%，35歲下占到85%，青少年正是長身體學知識的成長階段，絕大多數(shù)是學校在讀生。盡管學校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對社會產(chǎn)生一些負面影響。時有家長到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對普及計算機知識，開發(fā)學生智力，促進經(jīng)濟發(fā)展，休閑娛樂的積極作用。

針對上述問題，筆者認為：

一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務等行政執(zhí)法部門應嚴格控制審批新的網(wǎng)吧，堅決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵兼并重組，引導網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。

二是調(diào)整對網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營者的負擔。

三是引導網(wǎng)吧經(jīng)營者成立協(xié)會，嚴格自律，依法經(jīng)營，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當?shù)母偁幮袨椋S護網(wǎng)吧經(jīng)營者的合法權(quán)益。

四是加強宣傳密度，引導正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時間，網(wǎng)吧成為過街老鼠，人人喊打。有的學生家長的孩子因不聽話，逃學或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為21世紀經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。固然有的青少年進網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡游戲之中，樂不思學，影響了學習，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長造成了精神上和心理上的負擔。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請我?guī)退暾堃粋€電子郵箱，我認為這位老師引導學生的思路很正確。對學生上網(wǎng)采取了疏導的方法，鼓勵青少年接觸計算機，學習計算機，使他們懂得了計算機知識，能夠熟練地進行操作。這些都對他們的將來起到了積極作用。將來的社會是信息化社會，大家回想一下上個世紀80年代，通訊個人化還是可望不可及的事，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實。過不了幾年，計算機個人化也是勢在必行的事。

因此，我們應該通過正確的引導，揚長避短，趨利避害，才是正確方法。