街道老齡工作報(bào)告

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我街道認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，在認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，積極統(tǒng)領(lǐng)**街道老齡工作，并以提高老年人的生活品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以健全、完善社會(huì)保障制度為基礎(chǔ)，以推進(jìn)、規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作為核心，積極落實(shí)措施，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面提升老齡工作整體水平。

一、養(yǎng)老服務(wù)工作得以有力推進(jìn)

在認(rèn)真總結(jié)今年居家養(yǎng)老服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，通過開展居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)擴(kuò)面工作。至今，全街道享受政府埋單服務(wù)的對(duì)象518名老人，月支出費(fèi)用約135000元。同時(shí)，通過出臺(tái)政策，建立了街道助老服務(wù)社上門服務(wù)和樂齡站點(diǎn)服務(wù)合理銜接機(jī)制，并根據(jù)每位老人的不同需求設(shè)計(jì)了服務(wù)個(gè)案，有服務(wù)社為老人提供上門服務(wù)和配置組合服務(wù)套餐，堅(jiān)持服務(wù)菜單優(yōu)先提供老人急需及必須的基本生活服務(wù)，按服務(wù)需求發(fā)放了服務(wù)券，至今年8月底，為老年人提供助浴、理發(fā)、維修等各類服務(wù)5761人次，嚴(yán)格遵守服務(wù)補(bǔ)貼券（133人）使用期限、結(jié)算辦法及要求，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。在服務(wù)中，286位護(hù)理員采取政府購買服務(wù)方式，為社區(qū)困難老人和孤老免費(fèi)提供每天1-2小時(shí)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理服務(wù)工作涌現(xiàn)出一批工作扎實(shí)的典型，普遍受到老年人及家屬的好評(píng)，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。

二、站點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目得以多元化

一是樂齡家園助老服務(wù)站為老年人提供就餐、送餐服務(wù)。在解決了街道轄區(qū)近450名老人的用餐基礎(chǔ)上，以今年2月各站點(diǎn)的就餐老人數(shù)為基準(zhǔn)，對(duì)早、中、晚餐的需求及用餐老人的年齡、經(jīng)濟(jì)、居住狀況等進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果除泰興站點(diǎn)有3位老人對(duì)晚飯有需求外，其他站點(diǎn)均無此要求。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)菜肴質(zhì)量、食品安全、助餐用具的規(guī)范監(jiān)管，采用了菜肴質(zhì)量加以重視，餐具管理進(jìn)出盤點(diǎn)，重點(diǎn)在服務(wù)多元上、質(zhì)量監(jiān)管上、動(dòng)態(tài)掌握上下功夫，不斷完善助餐過程中需要解決的問題，現(xiàn)樂齡家園月提供就餐約9500客左右，月提供送餐約2288客。每日不吃海鮮、雞等22份老人菜以特殊菜肴予以供給，老年人在吃飽的同時(shí)也能吃好。個(gè)性化服務(wù)提升了為老服務(wù)理念。

二是樂齡家園運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、多元化。優(yōu)化公共服務(wù)設(shè)施配置，實(shí)現(xiàn)“樂齡家園”與居民區(qū)活動(dòng)室、社區(qū)衛(wèi)生站和社區(qū)文化設(shè)施等服務(wù)設(shè)施的連通，定期為社區(qū)老年人提供醫(yī)療和文化活動(dòng)。至8月份，為老年人提供洗衣被、助浴等服務(wù)近400人次。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、在各樂齡家園助老服務(wù)站開展老年保健健康社區(qū)行、定期為社區(qū)老年人免費(fèi)檢查血壓、血糖等活動(dòng)。通過集社會(huì)醫(yī)療資源等各種途徑普及老年人健康有益的生活方式。同時(shí)，站點(diǎn)與綜合活動(dòng)兼容，為老年人提供了說書專場(chǎng)、交誼舞、棋牌、舒心室等相互交流、休閑養(yǎng)身、陶冶情操場(chǎng)所。多元化的生活服務(wù)和文化服務(wù)。不斷擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面。

三是專業(yè)隊(duì)伍以堅(jiān)持“四心”服務(wù)理念，繼續(xù)發(fā)揮助老服務(wù)員隊(duì)伍的作用。用“愛心、誠心、熱心、耐心”立足各個(gè)樂齡家園，午餐開飯時(shí)間負(fù)責(zé)供餐、端餐以及為行動(dòng)不便的老人送餐上門服務(wù)外，堅(jiān)持了定時(shí)登門訪問采集信息，關(guān)愛獨(dú)居老人日常生活，做好社區(qū)老人的精神慰藉等工作，至今助老員們走訪獨(dú)居老人14042人次，為老年人解決生活難事59件。大量的基礎(chǔ)和服務(wù)工作。讓老年人獲得了高品質(zhì)、持續(xù)性的服務(wù)。

三、為老服務(wù)活動(dòng)得以實(shí)實(shí)在在

以社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)為載體，動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)為老服務(wù)。

一是街道老齡辦與上海新視界眼科醫(yī)院聯(lián)合為老年人優(yōu)惠治療白內(nèi)障，先后有10位困難老人報(bào)名參加白內(nèi)障治療，有1位老人已接受了眼科醫(yī)院的手術(shù)治療，并取得的良好效果。

二是通過城市超市、社區(qū)自忠浴室、理發(fā)店、南西社區(qū)生活服務(wù)中心等社會(huì)力量為老年人提供助浴理發(fā)、家電維修、修配鑰匙、鐘表維修、改衣織補(bǔ)、修鞋修傘、磨刀扎拖把、食品配送等二十多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。方便老人助潔維修，便于老人買菜購物，實(shí)實(shí)在在為老年人提供生活服務(wù)。

三是重點(diǎn)做好春節(jié)冬令期間，夏天高溫季節(jié)的慰問工作?！澳暌癸垺蔽繂柖Y品在組織的關(guān)懷、社區(qū)單位的支助下有100位老人參加“年夜飯”活動(dòng)、春節(jié)各老年協(xié)會(huì)開展走訪慰問活動(dòng)向百歲老人、孤老、助養(yǎng)困難老人、生活完全不能自理的老人發(fā)放了棉背心、冬令補(bǔ)品等慰問品受益老人達(dá)2770人次，向轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、孤寡老人和生活設(shè)施差的老年人提供助浴票受益老人1080人次，向473位社區(qū)高齡困難老人發(fā)放夏令食品、節(jié)日、冬令、高溫慰問系列活動(dòng)溫暖著孤老、困難老人們的心。

四、老年人精神文化得以豐富

一是老年教育向縱深發(fā)展。今年老年大學(xué)開設(shè)了78個(gè)專業(yè)班，參加學(xué)員13600余人。組織“樂齡講壇”，1500人次的老年人參加精品講座。進(jìn)一步引領(lǐng)、規(guī)范老年教育陣地。社區(qū)空中老年大學(xué)分校在組織集體收視的同時(shí)，積極組織老年人參加了靜安區(qū)樂齡“五彩星期”周活動(dòng)，有20位老年人參加了象棋比賽；為250位老年人發(fā)放觀慕電影卡、為38位老年人報(bào)名參加上網(wǎng)沖浪以及為40位老年人報(bào)名參加了世博英語口語學(xué)習(xí)。課外活動(dòng)，拓展第二課堂教學(xué)，豐富了教學(xué)內(nèi)容。生活在靜安的老年人生活不寂寞、精神不空虛。

二是老年文體活動(dòng)絢麗多彩。充分發(fā)揮了14個(gè)老年協(xié)會(huì)分會(huì)作用，積極開展各種形式健康有益的娛樂活動(dòng)，各社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、體育協(xié)會(huì)也都舉辦了如登山、秧歌、書畫、健身操等文化活動(dòng)。街道老齡辦先后組織老年人參加登松江佘山健身活動(dòng)。游浙江南北湖、金山楓涇、上海奉賢蔬菜園等活動(dòng)，讓老年朋友感受一番別樣風(fēng)味的江南古鎮(zhèn)。目睹了改革開放后的上海郊縣變化。參加人數(shù)達(dá)400人次。5月27日由靜安區(qū)旅游局發(fā)起，南西街道老齡辦組織的98位社區(qū)老年朋友參與了“感恩先烈偉績，重溫紅色記憶，紀(jì)念上海解放60周年”紅色經(jīng)典線路游活動(dòng)，使老年朋友感受到一代偉人博大而深邃的思想。與此老齡辦組織老年人參加為期2個(gè)月的象棋比賽，增進(jìn)了本街道老年人與其他兄弟街道老年人的交流，開寬了老年人了眼界，受到老年人的好評(píng)。老年象棋隊(duì)還將在今年9月參加第一屆全國老年人體育健身大會(huì)的象棋比賽。參賽老年運(yùn)動(dòng)員將參加競(jìng)賽項(xiàng)目的角逐。交流技藝，增進(jìn)友誼。群眾性文化體育活動(dòng)生機(jī)勃勃，為促進(jìn)改革開放和社會(huì)的穩(wěn)定起到了獨(dú)特的作用。

五、老年人權(quán)益得以有效保障

強(qiáng)化法律監(jiān)督。深入宣傳貫徹《老年法》，在法律援助和司法部門的協(xié)助下。開展宣傳、維權(quán)、調(diào)解工作，處理老年人的來信來訪，接待老年人來信來訪受理數(shù)210次，其中調(diào)處人身權(quán)8起，贍養(yǎng)權(quán)31起，居住權(quán)34起，財(cái)產(chǎn)權(quán)29起，婚姻權(quán)2起，其他權(quán)益91起，調(diào)處率達(dá)92.8％。真正使老年人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。

為老服務(wù)是一項(xiàng)民生民需的重要工作，街道老齡辦的工作，在市、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老齡干部的共同努力和依靠社區(qū)各界的支持與參與，取得了長足的進(jìn)展，整體水平得到了明顯提高。但與人口老齡化快速發(fā)展新要求和廣大老年人的愿望還存在不少差距：如站點(diǎn)服務(wù)功能運(yùn)作尚不足，服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)站點(diǎn)還有欠缺，活動(dòng)內(nèi)容還不夠新意，老齡干部隊(duì)伍建設(shè)仍須加強(qiáng)等。社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)任重道遠(yuǎn)，老齡工作格局有待進(jìn)一步完善與提高。我們將以“清醒、有為”的精神狀態(tài)，以繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新的工作精神，為推動(dòng)靜安老齡事業(yè)再上新臺(tái)階作努力。公務(wù)員之家:

利用老齡委信息系統(tǒng)，對(duì)老年活動(dòng)情況、需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，有針對(duì)性開展活動(dòng)；深入學(xué)習(xí)、細(xì)化服務(wù)、規(guī)范管理。