社區(qū)老干部調(diào)研報(bào)告

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目前，我國(guó)正步入人口老齡化階段。老干部是老齡群體中的重要組成部分，是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素之一。老干部已進(jìn)入高齡和高發(fā)病期，健康狀況逐步下降，生活自理能力逐步減弱，空巢家庭逐漸增多，有的居住地離原單位較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)、活動(dòng)、就醫(yī)和繼續(xù)發(fā)揮作用等方面諸多不便的狀況，利用社區(qū)為老干部晚年生活提供更多更好的服務(wù)，是新形勢(shì)下做好老干部工作的新要求。

三槐路街社區(qū)服務(wù)老干部工作在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)老干部局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)委社區(qū)服務(wù)老干部工作會(huì)議精神，針對(duì)社區(qū)服務(wù)老干部工作面臨的新情況、新問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，以建立工作機(jī)制為措施，以利用社區(qū)優(yōu)勢(shì)為老干部服務(wù)為途徑，以開展“個(gè)性化”服務(wù)為特色，工作取得了進(jìn)展。具體做法是：

一、高度認(rèn)識(shí)社區(qū)服務(wù)老干部工作，建立完善的工作機(jī)制

社區(qū)服務(wù)老干部工作是老干部局根據(jù)市、區(qū)委關(guān)于利用社區(qū)資源做好老干部服務(wù)工作的要求，今年部署的新的工作內(nèi)容。在召開區(qū)社區(qū)服務(wù)老干部工作會(huì)議后，我街高度認(rèn)識(shí)開展社區(qū)服務(wù)老干部工作的重要性，把社區(qū)服務(wù)老干部工作納入重要議事日程，納入黨建工作管理目標(biāo)，成立了社區(qū)服務(wù)老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了社區(qū)服務(wù)老干部工作機(jī)制。確定了每半年召開專題會(huì)議，研究部署社區(qū)老干部工作，聽取工作開展情況，進(jìn)行各社區(qū)的工作交流制度。確定了各社區(qū)黨組織、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)老干部堅(jiān)持定期走訪、定期服務(wù)、定期慰問(wèn)、因地制宜組織學(xué)習(xí)和開展活動(dòng)的工作制度，為有序的開展社區(qū)服務(wù)老干部工作提供了保障。

二、從思想上、政治上關(guān)心老干部

組織好老同志政治理論學(xué)習(xí)是落實(shí)老干部政治待遇方面的重要工作。由于這些老同志高齡體弱、行動(dòng)不便，以往那種集中學(xué)習(xí)與活動(dòng)的方式，已不適應(yīng)這部分老同志。針對(duì)這種情況，采取適合高齡特點(diǎn)的形式，組織政治理論學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)采取以自學(xué)為主。我們積極為老同志學(xué)習(xí)創(chuàng)造一些條件，以提高學(xué)習(xí)效果。如給每人贈(zèng)送報(bào)紙，學(xué)習(xí)材料，采取送學(xué)上門的形式，使他們也能了解形勢(shì)，了解大局。我街三槐里社區(qū)有離退休老干部5人，平均年齡76歲。為了讓老同志們思想常青，居委會(huì)黨支部采取上門送學(xué)，一對(duì)一的交流方式組織老干部們進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其在先進(jìn)性教育開展期間，居委會(huì)黨支部將學(xué)習(xí)筆記本和學(xué)習(xí)材料以及學(xué)習(xí)安排送到老同志們的家中，為老同志們學(xué)習(xí)提供了便利條件。

三、從生活上照顧老干部，為他們多辦實(shí)事

為了從生活上最大限度的照顧老干部，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，了解老干部的最迫切的需求，把實(shí)事辦到點(diǎn)子上，我們從調(diào)查研究掌握實(shí)情入手，各社區(qū)由一位副主任負(fù)責(zé)，其他同志配合，對(duì)老同志進(jìn)行調(diào)查了解、上門走訪、按需開展個(gè)性化服務(wù)。各社區(qū)都對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老同志建立了情況臺(tái)帳。臺(tái)帳詳細(xì)的記載出每位老干部的基本情況、家庭住址、工作單位、聯(lián)系電話、身體狀況等內(nèi)容。各社區(qū)都建立了“包保”制度，按照每一位老干部的實(shí)際需要開展個(gè)性化服務(wù)。如老同志王風(fēng)有生病了，三槐里社區(qū)居委會(huì)積極為老人聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療站治療。老人住進(jìn)了醫(yī)院，居委會(huì)主任們購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品去醫(yī)院探望和陪護(hù)。老人出院后，居委會(huì)組織志愿者到家中服務(wù)，幫助照料日常生活。老人病好后，積極參與支持居委會(huì)的各項(xiàng)工作。在“扶貧送萬(wàn)家”募捐活動(dòng)中，老人捐款100元。用老人的話說(shuō)，居委會(huì)主任們用愛心對(duì)我，我要用愛心對(duì)待需要幫助的人們。又如，興藝街居委會(huì)從鄰居中得知老同志喬奎生病了，馬上聯(lián)系他的子女，幫助把老人送進(jìn)醫(yī)院及時(shí)就醫(yī)，使孤身一人生活的老同志病情得到了有效的控制和治療。

四、暢通信息渠道，掌握工作主動(dòng)權(quán)

老干部年紀(jì)大后行動(dòng)不便，與外界聯(lián)系減少了，有時(shí)他們的信息反饋較滯緩，致使我們工作較為被動(dòng)和盲目。建立暢通的信息渠道，可以盡早準(zhǔn)確地掌握老同志的思想和生活動(dòng)態(tài)，克服工作的盲點(diǎn)，做好服務(wù)的統(tǒng)籌，提高工作的時(shí)效性。我街建立了老干部工作信息溝通制度，即雙項(xiàng)信息溝通制度。首先由各社區(qū)全面收集老干部的信息資料，包括老干部的日常情況、子女情況、看病情況等信息和辦事處老干部工作人員保持信息暢通。同時(shí)辦事處老干部工作人員把老干部局關(guān)于全區(qū)社區(qū)服務(wù)老干部工作的方針政策、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)的和各社區(qū)老干部工作主任進(jìn)行溝通，上傳下達(dá)，保持信息暢通。以便隨時(shí)了解情況，采取幫困措施，提高工作效率。另外，我們還建立幫困聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，即各社區(qū)工作人員與老干部的對(duì)口聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，借助社區(qū)工作人員信息靈通及照應(yīng)周到的優(yōu)勢(shì)，以便主動(dòng)及時(shí)為老同志排憂解難，掌握做好老干部工作的主動(dòng)權(quán)。

五、加強(qiáng)老干部工作人員的自身建設(shè)

做好老干部工作，需要建設(shè)一支高素質(zhì)的老干部工作隊(duì)伍，我們認(rèn)真組織各社區(qū)老干部工作主任的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求工作人員提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。根據(jù)當(dāng)前老干部工作特點(diǎn)以及關(guān)心照顧的需要，建立工作記錄本，加強(qiáng)管理考核；每半年安排一次社區(qū)老干部工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)；組織有關(guān)老干部政策等方面的學(xué)習(xí)，使工作人員開闊眼界，拓寬知識(shí)面，提高政策水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增長(zhǎng)服務(wù)能力，以適應(yīng)工作需要，更好地為老干部服務(wù)。

我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)老干部工作中做了一些有益的探索，取得了一些成效，但是距離社區(qū)廣大老干部對(duì)我們工作的期待還有不足。社區(qū)服務(wù)老干部工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題，任務(wù)繁重，我們要以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，在新的起點(diǎn)上不斷進(jìn)行新的探索，拓寬新的路子，努力使三槐路街的社區(qū)服務(wù)老干部工作再上新的臺(tái)階。