演講稿：在挫折中奮進

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人們都希望自己的生活中能夠多一些快樂，少一些痛苦，多些順利少些困難，可是命運卻似乎總愛捉弄人、折磨人，總是給人以更多的失落、痛苦和打擊，讓人們發出“人生逆境十之八九”的感慨。人們常說，正確面對挫折，就成功了一半。那么，到底什么是挫折？為什么會產生挫折？它是怎樣表現出來的？又該如何面對挫折呢？

一、挫折的含義

有這樣一則故事：草地上有一個蛹，被一個小孩發現并帶回了家。過了幾天，蛹上出現了一道小裂縫，里面的蝴蝶掙扎了好長時間，身子似乎被卡住了，一直出不來。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦掙扎的樣子十分不忍。于是，他便拿起剪刀把蛹殼剪開，幫助蝴蝶脫蛹出來。然而，由于這只蝴蝶沒有經過破蛹前必須經過的痛苦掙扎，以致出殼后身軀臃腫，翅膀干癟，根本飛不起來，不久就死了。自然，這只蝴蝶的歡樂也就隨著它的死亡而永遠地消失了。這個小故事也說明了一個人生的道理，要得到歡樂就必須能夠承受痛苦和挫折，這是每個人成長必經的過程。正如青年官兵入伍前、服役后在工作、學習、生活中總會有需要得不到滿足，愿望得不到實現，理想受阻礙的時候，這就使官兵們產生了挫折感。從心理學的角度上說，挫折就是指一種情緒狀態，是指挫敗、阻撓、失意之意，也就是指阻礙人們活動動機實現的客觀情境。

二、挫折的種類和受挫反應的表現

美國心理學家馬斯洛在《人的動機理論》上以動機為基礎將人的需求分為五類。即生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重需要和自我實現需要。這五類需要從低級向高級依次發展，形成金字塔層次。從馬斯洛的需要層次論上我們可以把生理需要和安全需公務員之家版權所有要歸為生存需要，將社會交往需要、尊重需要和自我實現需要歸為發展需要。在前面挫折的含義中可以看到：挫折的發生是由于動機、需要得不到實現、滿足。那么從人的需要的意義上來講，挫折也可以相應地分為兩類，即生存挫折和發展挫折。（如圖）

受阻礙或得不到滿足

受阻礙或得不到滿足

人的生理需要

安全需要

社會交往需要

尊重需要

自我實現需要

發展需要

生存需要

發展挫折

生存挫折

消防官兵都懷著志向和抱負奉獻在警營，希望在本職崗位上干出一番事業，在朝著目標奮斗時，不可避免地產生一些挫折，這些挫折則多為發展挫公務員之家版權所有折。那么，官兵這些發展挫折涉及到的方面從下面一段順口溜可見一斑：

“當兵步入消防來，工作學習有點賴。干群關系相處難，訓練考核不過關。考學落榜頭難抬，學習技術往后排。年終評優邊不挨，晉升總比戰友慢。談個戀愛告失敗，家中不幸還遭災。”

可以看到，官兵的這些發展挫折主要發生在工作學習、人際交往、婚戀、家庭及實現事業目標的過程中。由于消防官兵來自全國各地，知識水平、生活經歷、心理素質等各方面都存在著個體差異性，因而，受挫折后引起的反應也都表現得各不相同，主要有以下心理和行為反應。

1、攻擊。受挫引起憤怒和焦慮的情緒，以致借助對外界的人或物進行攻擊，以發泄受挫在心中積壓的緊張情緒，這就是攻擊反應。它有直接攻擊和間接攻擊兩種表現。直接攻擊，如戀愛、家庭失敗后，侮辱、報復與自己“吹燈”的女友或妻子；受處分后謾罵自己的領導等。間接攻擊，如受到不敢得罪的領導的批評后，心中窩了一肚子火回來向下級或他人發泄；訓練總是出不了成績或錯誤動作難以改正，一些同志的脾氣變得特別暴躁，摔打桌椅、訓練器材等。云南大學生化學院學生馬加爵平常性格孤僻、性情粗暴，在今年2月份與同學打牌時，他視為最要好的同學說了句：“你這人為人太差了，怪不得某某過生日都不請你”。感到在這個社會上處處碰壁，竟沒有人能容納他，竟接連向四位同窗狠下殺手，把自己送上了不歸路。官兵受挫后這種損害公共利益和他人利益的攻擊行為，易對同志親友的身體或感情造成傷害，致使相互關系緊張，發生更大的沖突，使挫折激化為矛盾，應堅決制止。

2、退化。在官兵受挫特別是嚴重受挫時，有的人放棄已經學到的比較成熟的適應方式，而采用原先幼稚的行為方式來推卸責任。如有的官兵希望年終評優時榜上有名，但卻沒被評上，就容易激動，出現暴跳如雷、大吵大鬧、甚至痛哭流涕的行為；有的官兵家中發生不幸后六神無主，經常回想起最疼愛自己的親人，甚至呼爹喊娘。這如同幼兒缺乏主見，期待長輩或他人幫其擺脫困境一樣，也是一種退化行為。這種行為無利于正視挫折、學習戰勝挫折的方法，在以后易導致更大挫折的產生。

3、逃避、推諉。遇到難以解決或令人難堪的受挫情境時，有些官兵會采取一些回避現實的態度，逃到自己認為安全的地方去。如有的戰士在參加警校招生考試后沒有錄取，感到無法面對戰友和親人，要求調離原部隊，或稱病住院；還有些官兵在失戀后，仍沉湎于與自己相愛的人長相廝守的夢幻情境之中；2003年3月，青海省西寧市公安消防支隊士官馬清和參與地方賭博，問題暴露后不去深刻反省自己所犯的錯誤，而是感到“自己犯了嚴重錯誤，已無顏再見家人”，服毒自殺身亡，在部隊內外造成惡劣的影響。這些精神空虛、思想頹廢、逃避現實的輕生觀念，都是極不可取的。

還有些官兵則找出某些理由來解釋自己的受挫行為，使其“合情合理”。如有的官兵開會遲到受到批評，就推說別人沒有通知他具體時間；考核沒過關，就借口說：“最近感冒，影響了訓練”；有位戰士乒乓球打得很棒，可在中隊組織的一次比賽中屈居第二，他則說：“人怕出名豬怕壯”。就像吃不到葡萄就說葡萄酸一樣，實質上是在欺騙自己。逃避、推諉實質是不愿面對挫折，對正確認識受挫原因，調適受挫心理毫無積極意義，相反易使官兵采取極端行為，產生嚴重的后果。

4、壓抑。受到挫折后，用意志力抑制住憤怒、焦慮的情緒，表現出若無其事的樣子，甚至強顏歡笑。如某戰士向迎面走來的隊長打招呼，隊長因當時正在思考某個問題沒有回答他，他便以為隊長生他的氣，或是瞧不起他，但又不想讓戰友看出，于是裝出一付無所謂的樣子，可心中卻有一種沮喪和悲觀籠罩著自己。這實際上是挫折感深藏于潛意之中，使內心承受著更大的心理壓力，對身心健康有較大的危害。

5、補償、升華。有些官兵在原有的動機受阻后，以實現另一動機作為彌補或代償。如有的戰士考警校未能如愿，卻通過自學成才補償了這一挫折感；有的官兵戀愛失敗了，卻在業務比賽中取得優良成績和滅火戰斗中立功受獎取得了補償。健康的補償是官兵戰勝挫折的良好武器，但補償過分則易導致心理變態。如有個戰士本來很內向，性格溫柔，別的同志說他不像男人，“娘娘腔”。于是他一反常態，變得狂妄自大，性格粗野，富于攻擊，這種補償則是應該避免的。

還有些官兵則在受到挫折后，能以科學的世界觀為指導，采取積極的態度，正視挫折，吸取教訓，進而戰勝挫折，這則是一種升華。如革命烈士在部隊進攻時受到嚴重阻礙，他沒有因此而退縮，相反將一腔熱血化作報效祖國、以自己的生命開辟勝利的道路的行動，為祖國的解放立下不朽功勛；消防衛士黃東華在參加警校招生考試預考后，成績名列全支隊第一，但由于超齡三個月，失去了到院校繼續深造的機會，但他并沒有放棄自己的理想，仍然將滿腔的熱情投入在工作、學習、訓練中，最后用自己的鮮血譜寫了永遠的青春壯麗之歌。升華是最高尚的受挫反應，也是戰勝挫折最根本的方法，因此，消防官兵應盡量摒棄一切消極有害的受挫反應，采取升華的受挫反應。

三、挫折形成的原因

認識到官兵產生挫折的種類及挫折反應的表現，還必須究其原因，找出產生挫折心理的原因，配好鑰匙，才能打開戰勝挫折的心鎖。官兵們都知道，事物的發展是外因與內因共同作用的結果，同樣挫折的產生也是外在因素與內在因素共同作用形成的。外在因素包括實質環境（如天災地變、衰老、疾病、死亡）、社會環境（如個人生活中受政治、經濟、道德、宗教、風俗習慣等人為因素的限制），內在因素包括個人生理條件（個人智力、容貌、身材等缺陷疾病帶來的限制）、心理因素。從官兵所經受的發展挫折來說，外在因素和內在因素中個人生理條件的因素是難以隨主觀意志轉移和改變的，而心理因素則是可以改變和優化的。下面，就產生挫折的心理因素作一分析。

影響官兵挫折感的心理因素主要由兩方面構成：

1、個人的抱負水平、即對行為目標的期望值。

有個笑話：“有甲、乙、丙三個好酒的朋友好久沒到一起喝酒了，于是相約到酒店喝酒。走進酒店后，每人要了一杯啤酒。就在他們要享用時，突然有三只蒼蠅分別飛進了他們的杯子里，被啤酒粘住了。甲雖愛喝酒，但更愛干凈，覺得非常惡心，就把杯子推到了一邊。乙看到杯子里的蒼蠅后，想想把酒倒掉很可惜，就把蒼蠅撈出來繼續喝，好像什么事都沒發生。丙看到蒼蠅后，則一把把蒼蠅從杯子里抓了出來，沖著它氣急敗壞地狂吼道：‘把酒給我吐出來，把酒給我吐出來！’”。這雖然是個笑話，可從中也不難看出，每個人對同一事件結果的期望程度不同，他們的受挫感是不一樣的。在官兵們生活中間也經常有類似的事例發生。如：兩名戰士在進行掛鉤梯訓練，其中一名為自己訂下當天的訓練目標：達到19秒以內算是發揮穩定了。另一名則想：“今天一定要突破17秒。”在當天的訓練中，兩人都發揮得比較穩定，成績基本上都在18秒50左右。這時，第一名戰士就會感到滿足和成功，而另一名戰士則感到挫折失敗。這就說明不同的人因對事物認識的方法和期望的結果不同，產生的挫折感就有很大的差異。

2、對挫折的容忍力，就是對挫折有沒有耐受力。

人們在受到挫折時，對挫折的感受程度和反應是十分不同的。有的較長久，有的較短暫；有時較強烈，有時較輕微；有的一蹶不振，有的百折不撓。這就是對挫折的適應能力不同，即挫折容忍力不同。官兵挫折容忍力的高低，受三種因素的影響：一是生理條件。有的戰士身體素質好，可以較長時間戰斗在情況復雜的滅火前沿而不太感到疲勞；有的戰士體質較差，在復雜的條件下作戰很快就感到不適。二是過去的經驗和學習。有的戰士入伍前家庭條件好，很少遇到挫折，即使遇到也采取逃避或靠家人幫助的方法，他就沒有機會學習如何處理挫折，挫折容忍力就低。三是對挫折的知覺判斷。官兵對世界認識的不同，即使客觀的挫折情況相同，所產生的受挫感也不一樣。如甲、乙兩名戰士走在一起，遇到了迎面走來的隊長，兩人都向隊長打了個招呼，而隊長卻沒有回應，如前面所舉的例子一樣甲會覺得隊長瞧不起自己，或故意跟他過不去，大大地傷了自尊心。而乙則可能不把事情看的那么嚴重，他想也許隊長正在思考某一個問題或沒聽見而沒有注意到自己。可見，個人對情景發生的知覺判斷不同，所構成的打擊和壓力也不同。

面對挫折，既不文過飾非，也不委過于人。只要認真分析，了解挫折產生的原因，正確地采取應付挫折的辦法，同樣可以變逆境為順境，化失敗為成功。

四、增強抗挫能力

英國哲學家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現的。”關鍵的問題是應該如何面對挫折。從挫折產生的原因中可以得出，官兵要提高抗挫能力關鍵要優化個人的心理因素，從主觀上下功夫。

1、正確認識自我，樹立恰當的行為目標。

兵家有云：知已知彼，才能百戰百勝。戰事如此，對待挫折也是如此。官兵要正確認識評價自己的能力水平和現有條件，樹立切實可行的目標，避免過高期望引起較大的失望。一個好的目標應當經過一定努力可以達到且對人有足夠的吸引力，經過努力實現目標后，可讓人享受成功的喜悅。好高騖遠，則往往是事與愿違，遭受頗多打擊。一名新戰士下隊后，沒有經過系統刻苦的訓練，就想著能在即將舉行業務大比武中拿第一、破記錄，一舉成名，是行不通的。那些在業務比賽、滅火救援中表現突出、立功受獎戰友們，都是經過千錘百煉，一步一個腳印地努力奮斗得來的。因此，樹立正確的人生觀和恰當的行為目標，踏踏實實地工作，勤勤懇懇地努力，才是獲得成功喜悅的康莊大道。

2、增強身體素質。

一般來說，一個發育正常、身體健康的人總比一個生理上有缺陷、疾病纏身的人更能忍受挫折。身體強壯的戰士可以在酷日下的強化業務技能訓練、滅火搶險救援中，頑強地堅持到底，并在之后很快恢復正常。相比之下，體弱多病的戰士面對這些情況，則要忍受更大的生理痛苦和精神折磨。加強體育鍛煉，不僅可以增強體質，而且能鍛煉意志，使官兵保持旺盛的精力，戰勝挫折。

3、提高受挫容忍力。

人生在世，不可能處處春風得意，事事順心如意。面對挫折能夠虛懷若谷，大智若愚，保持一種恬淡平和的心境，是徹悟人生的大度。那么，青年官兵面對挫折，首先要樹立正確的受挫觀。挫折到底是件好事還是件壞事？從表面上來看，它肯定是壞事。挫折總會給我們帶來各種各樣的傷害。然而對于某些人來說，它卻是件好事。正如所說：“錯誤和挫折教訓了我們，使我們聰明起來了，我們的事情就辦的好一些。”史學大家司馬遷受“腐刑”之極辱，仍忍辱含垢，發奮努力，經過十五年的辛勞，終于寫成了“究天下之際，通古今之變，成一家之言”的不朽巨著——《史記》。貝多芬曾遭受愛情不幸，相繼失去聽覺、視覺的累累打擊，可他發誓“要扼住命運的咽喉”，以驚人的毅力繼續作曲，成為名聞全世界的“樂圣”。相反，有這么一個大學生，畢業后到一家外企應聘，自認為發揮的很好，卻從別人口里聽說了自己沒有被錄用。他怎么也想不明白，覺得生活沒什么意思了，就決定自殺。可笑的是，他的自殺技術太差，最后只在脖子上留下了一道傷痕。這時傳來了一個好消息，說公司內部弄錯了，那個大學生最終被錄用了。大學生高興極了，準備請朋友們一起慶祝一下。可這時又傳來了一個消息，他又被公司解雇了。因為經理聽說了他自殺的事，不準備雇傭他了。經理認為，連這點兒小挫折都承受不了的人，怎么能干成大事！青年官兵的人生之路才剛剛開始，挫折和失敗顯然不會少，問題在于如何從困境中奮起，頑強進擊。其次，要學會正確判斷挫折。青年官兵受到挫折，相同情況下，有的人認為受到嚴重挫折，有的人則認為無所謂。顯然，對受挫的知覺判斷是影響受挫容忍力的重要因素。如果對受挫的知覺判斷出現偏差，將導致青年官兵盲目悲觀，無病呻吟，產生不必要的消極情緒；或盲目樂觀，粗心大意，埋下引起更大挫折的隱患。如有的官兵因和女朋友鬧別扭或在談戀愛時遇到一些事不冷靜思考、分析，誤認為女朋友要和自己“吹燈”時，會變得意志消沉，萎靡不振，甚至選擇離家出走。因此，青年官兵應加強思想政治和科學文化知識的學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高分析問題、解決問題的能力，使對受挫情境、受挫心理的認識上升到理性階段，保持清醒的頭腦，才能正確對待受挫。第三，提高受挫的心理調適能力。遇到挫折，還可以采取“反想想、比一比、放一放、讓一讓”的心態來進行心理調適。反想想：經歷挫折，換個角度講，是對人的意志、決心和勇氣的鍛煉，是對人綜合實力的檢驗。失敗乃成功之母，楚漢之爭，劉邦屢敗屢戰，百折不撓，終于在垓下一戰，十面埋伏，將項羽打敗。人是經過千錘百煉才成熟起來的，重要的是吸取教訓，不犯或少犯重復性的錯誤。比一比：與同鄉、同學、戰友相比，雖說比上不足，但可能比下有余。及時調整心態，不因小敗而失信心，不因小挫而失銳氣。要找出自己的優勢和特長，想想是否都得到充分的發揮了，找找別人的長處，以取長補短。放一放：如果不是急事大事，索性先放下不去管它，保持平淡恬靜的心境，過幾天再說，或許會有更清醒的認識、更合理的打算。重要的是把握好眼前的時光，莫讓它白白流逝。有得必有失，想在方方面面都有建樹很難，經過慎重選擇后，得到的會心安理得，失去的會心甘情愿。讓一讓：常有這樣的現象，狹窄的街口橋頭，幾輛汽車擠作一團，互不相讓，誰也過不去。若有幾輛車風格高一點，先退出來，則所有的車輛都可暢行無阻。人生也是這樣，姿態高一些，眼光遠一點，從長計議，不在一時一事上論長短，退一步會海闊天高。

“不經歷風雨，怎能見彩虹？沒有人能隨隨便便成功！”每一次成功都不是隨隨便便的。面對挫折，年輕的消防官兵應抬起頭、挺起胸，大聲說：“風雨中這點痛，算什么？擦干淚，不要問，至少我們還有夢！……”