體現(xiàn)人文關(guān)懷精神的護理工作(醫(yī)院)

時間:2022-02-07 01:22:00

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體現(xiàn)人文關(guān)懷精神的護理工作(醫(yī)院)

體現(xiàn)人文關(guān)懷精神的護理工作

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和逐步完善,醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的發(fā)展,積極應(yīng)對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局,更好地服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),保障人民身體健康呢?針對以上的要求,我院今年開展了“某某”活動。在活動期間,護理人員在各個方面不斷完善和改進自己,為病人提供更為專業(yè),更為科學的服務(wù),使病人的滿意率不斷提高。

護理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。常言道:三分治療、七分護理,而隨著人類社會的進步,醫(yī)學科學的發(fā)展,病人的診療要求也會發(fā)生相應(yīng)的變化。為了滿足病人需要,提高病人的滿意率,在護理病人的過程中,人文關(guān)懷始終貫穿其中

1.轉(zhuǎn)變觀念,加強護患之間的交流溝通,不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量。要把病人當親人。患者入院時有人熱情相迎,出院有人笑臉相送;處處尊敬患者,服務(wù)細致周到。

2.讓病人看明白病,費用明白是關(guān)鍵,是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通,使患者不再是”霧里看花”,消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3.進一步明確責任護士的職責,加強護理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護理差錯的發(fā)生。

4.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護理工作模式。責任護士在病人入院時,熱情接待,介紹入院須知,做好導診導檢服務(wù),合理安排護理時段。尊重病人的知情權(quán),實行事先告知制度。檢查前后,手術(shù)前后,護理工作做到有解釋、有指導、有效果。病人出院時,送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通,把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后,住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情,住院病人的滿意度不斷上升。

5.實施人情化管理,使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中,護理人員把情與管有機地結(jié)合起來,在同情心愛心的驅(qū)使下,恰到好處地進行管理,讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家,這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如,有些患者伴客過多,在病房里高聲談笑喧嘩,影響醫(yī)療活動正常進行和其他患者休息。護士們改變過去呵責,驅(qū)趕的做法,代之以文明勸導勸導多余的伴客自覺離開病房,并在生活,治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家,努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。“公務(wù)員之家”版權(quán)所有

6。加強護士禮儀服務(wù)的規(guī)范建設(shè),提高護理隊伍的整體素質(zhì)。把人文關(guān)懷貫穿到臨床護理工作的這個過程中。

我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦,求真務(wù)實。落實以病人為中心的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學的人文關(guān)懷理念,做好臨床護理工作,為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓廣大患者切實感受到“某某”活動就在自己的身邊。