地礦優化環境承諾書

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為確保優化發展環境機關效能監察工作取得實效，我局鄭重向社會作出以下承諾：

一、簡化工作程序，實行限時辦結。只要符合國家政策和所需資料齊全、完備的項目，根據相應審批權限，屬縣級審批的在2個工作日內完成，歸上級審批的在最短時間內報上級部門審批；對手續不全的，出具需補辦手續的補辦單，補辦手續后保證第二次辦成，決不讓群眾跑第三趟。

二、改善政務環境，提升服務水平。一是實行掛牌上崗及持證執法制度，嚴格執行《首問責任制度》；二是嚴格執行政務公開制度。進一步將政務公開工作條款化、程序化和規范化，在指定地點向群眾公開辦事制度、辦事程序和收費標準。

三、加強信訪處理。加大對信訪案件的處理力度，做到城區內投訴當天處理，城區外投訴二天之內處理，及時解決群眾反映的各類案件。

四、加強隊伍建設，提高執法素質。嚴格遵守江西省紀委、江西省監察廳機關干部作風建設“十條禁令”。加強對內監督檢查，建立健全工作稽查機制和責任追究機制，打造出一支思想好、作風正、懂業務、會管理的隊伍。

我們將進一步貫徹落實社會服務承諾制度，為我縣經濟發展營造一個良好的發展環境。歡迎社會各界對我們的工作進行監督，提出寶貴意見。我們的投訴電話是：

質量技術監督局公開承諾

一、實行政務公開，提高辦事效率。在業務窗口和質監網公布各項業務辦理程序和相關收費標準、收費項目，收費依據，實行首問責任制、服務承諾制等便民制度，提高辦事效率。

二、實行限時辦結制。辦理代碼證件，由原來規定的10個工作日縮短為2個工作日；企業產品標準備案，由原來規定的10個工作日縮短為5個工作日；受理舉報案件，城區及周邊鄉鎮1小時內趕到現場；接待消費者投訴，1個工作日內答復。

三、扶優治劣并舉，防止不作為、嚴禁亂作為，24小時開通12365打假投訴舉報熱線，堅決打擊危害人民生命安全和健康的制假售假行為，切實維護人民群眾利益；進一步加強食品和特種設備安全監管工作，力保特種設備和食品兩大安全；實施“質量興縣”戰略，著力扶優扶強，努力培育，多創省級和國家級名牌產品。

四、堅持依法行政，規范執法行為。實行責任追究制，做到公正執法、文明執法、廉潔執法。所有收費執行國家和省、市、縣財政、物價部門規定的收費標準，堅決杜絕“亂收費”、“亂罰款”；所有的執法行為嚴格遵循法律、法規，實行案件辦審分離制，依法把握案件處罰載量權。

五、抓好廉潔自律，嚴格執行質監部門“五公開”、“十不準”、“八嚴禁”規定，對影響行業形象和發展環境的人和事，堅決查處。

六、自覺接受監督。設立監督投訴電話，監督電話為，縣投訴中心電話：歡迎社會各界和廣大人民群眾進行監督。