綠化局便民服務工作方案

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市綠化和市容管理局向全市推出“八項便民措施”后，區綠化局以此為契機，高度重視這項利民實事工作，將它作為綠化迎世博精神文明建設和社會動員的重點工作來抓。經局領導研究，我局將從本月起，結合綠化工作實際，積極發揮各級綠委協同聯動作用，加強與各街道（鎮）、區衛生局、區養護公司等部門的溝通協調，加快綠化便民措施的落實，推進公園、社區各項綠化服務創新，切實提升市民人居環境質量，充分演繹“城市，讓生活更美好”的世博主題，進一步在全區掀起生態世博的新高潮。近期將重點做好以下幾項工作：

一、綠化服務進社區，共享園藝談心得

根據市局“綠化知識進社區，10萬盆花進家庭”的要求，我局將以“齊聚養花人士、同聽養花趣聞、共享養花心得、互學養花技藝”為主，2月底前將在、街道的航天新苑等3-4個綠化氛圍濃厚、愛花市民較多的小區內先行一步，并逐步在全區十三個街道（鎮）推廣。具體做法主要是：

1、開展盆花進樓道，進陽臺活動。我們將在摸底調查的基礎上，向部分喜歡養花種草的社區居民免費贈送盆花和養花小冊子，讓他們能夠用這些花卉裝點自己社區的樓道，自己家中的陽臺，并提高他們家庭養花積極性和園藝技術。

2、鼓勵平時愛好養花的小區居民走向講臺，利用社區活動室等場所與小區居民交流自己的養花心得；自發組成養花咨詢小組，主動為居民解答一些養花疑問，讓居民自發宣傳家庭養花的益處，讓更多的社區居民參與到家庭養花的活動中來，從而提高廣大市民群眾愛綠護綠的意識。

3、在小區里不定期舉行家庭花卉展覽，組織居民拿出自家培養的盆花，便于居民們欣賞自己或鄰居種植的花卉，交流心得。評選出了一、二、三等獎，鼓勵更多的居民投入到家庭養花的隊伍中去。

4、我局將通過網站、報紙等平面媒體，對此次活動進行跟蹤宣傳。既讓市民群眾監督我們的活動，加大家庭養花的宣傳輻射面，進一步提高居民“綠化小區、美化人居”的意識。

二、公園服務求創新，共創世博美好生活

我局將在總結去年公園新三項服務措施經驗的基礎上，繼續深化創新各項便民服務措施，抓好公園這個綠化迎世博窗口服務的重要陣地。主要做法是：

1、細化“每天免費向游客供應開水”工作。今年每個公園將在醒目處標明茶水桶位置，從開園至閉園全天候同步向市民游客供應茶水，并落實專人定時查看水量以及水杯。同時將根據氣候，如在夏天向游客供應涼開水等。

2、抓好“每周開展家庭養花咨詢服務”宣傳。我們將在每周二，在公園園長室，向游客、居民開展家庭養花咨詢服務。同時通過公園宣傳、網上公示等方式提前告知，以方便居民就近咨詢。

3、提高“每月一次開展健康醫療咨詢活動”質量。目前我們已和區衛生局溝通協調，每月將在8所區屬公園輪流開展健康醫療咨詢活動，具體時間地點也將提前公示。今年我們將結合“六一兒童節”、“九九重陽節”等節日，或根據季節多發疾病進行健康咨詢，進一步提高公園健康醫療咨詢活動的內涵。（具體安排見附表）

4、加快康健園改造步伐。作為迎世博區公園品質提升重點項目，康健園改建工程自今年2月1日至9月31日期間進行改造。本次改造面積91434平方米。此次改造我們積極聽取市民游客意見，將增加或更新破損的為民服務設施。如在兒童公園區設置統一路口，增加綠籬，保障兒童安全；新增廁所方便游客用廁；改造小河塘為地坪，增加游客休憩廣場面積等，滿足市民游客對公園休閑、健身的要求。

5、我們將以世博會公園品質提升為契機，在徐家匯公園、桂林公園、東安公園選取安全、優美的水域，加固修葺親水觀景平臺，同時做好維護和宣傳工作，逐步在全區樹立水清、岸綠、園秀的典型。

區綠化管理局將緊緊圍繞市局推出的系列便民利民措施，以優質服務來兌現綠化行業的新承諾，切實在社區服務中完善特色標準，在公園服務中創新精品標桿，為服務社會、服務市民、服務世博作出我們的新貢獻。