工人先鋒號活動的實施方案

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各分工會：

為認真貫徹黨的十七大精神，充分發揮工人階級在實現科學發展和構建社會主義和諧社會中的主力軍作用，進一步動員和組織廣大職工為實現醫院年度經營目標建功立業，根據市衛生局工會的部署要求，醫院決定在全院職工中廣泛開展創建“工人先鋒號”活動。

一、指導思想和總體要求

(一)指導思想：認真學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞實現我院年度經營目標，充分發揮“工人先鋒號”的示范、引領和激勵作用，扎實推進醫院服務質量和醫療水平的進一步提高，團結動員廣大職工進一步增強主人翁責任感，最大限度地激發職工工作熱情和創新活力，為醫院的全面建設和發展做出更大貢獻。

(二)總體要求：以激發廣大職工工作熱情和創造活力為目標，以創建專科特色、拓展服務內涵、提升職工素質、構建和諧醫患關系為重點，以創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為內容，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進團隊為途徑，使“工人先鋒號”成為引導職工立足本職、愛崗敬業，刻苦學習、忘我工作，不斷進取、甘于奉獻的載體；成為長期堅持、職工認可，新的工會工作品牌。

二、評選“工人先鋒號”的對象和基本條件

(一)“工人先鋒號”授予的對象是：在全院具有先進性和示范性的科室、班組。

(二)“工人先鋒號”的基本條件是：認真學習，遵紀守法，團結奮進，在素質提升、自主創新、增收節支、醫療安全、優質服務等方面做出了突出貢獻，并具備下列條件之一者：

1、堅持以科學理論為指導，認真執行黨的路線方針政策，自覺遵守國家法律法規和各項規章制度，注重思想作風和持續提升職工業務技能素質建設，有強烈的主人翁責任意識、良好的職業道德和較高的業務技能水平。

2、堅持與時俱進、開拓創新，工作深入扎實，管理科學民主，牢固樹立技術創新意識，工作效率高，服務質量好，創新能力強。

3、堅持文明、優質、誠信的服務理念，積極開展服務創新，不斷提高服務質量，努力為患者提供熱情周到、方便快捷、規范滿意的服務，社會滿意度達90％以上。

4、具有積極進取、奮勇爭先，團結協作、和諧共進的團隊精神，職工積極性得到充分發揮，團隊凝聚力強。

5、工作成績突出，經濟效益和社會效益顯著，無醫療差錯、事故和刑事案件發生，無收受紅包、回扣和違法違紀行為發生。

三、創建“工人先鋒號”目標

各分工會年內要推出1-2個科室或班組(共14個)成為醫院命名的“工人先鋒號”，其中再推出2-4個科室或班組成為市衛生局工會命名的“工人先鋒號”，醫院力爭申報2個科室或班組成為市總工會命名的“工人先鋒號”。

四、創建“工人先鋒號”活動形式

(一)把創建與勞動競賽緊密結合起來。一是抓好核心制度的落實，加強環節質量控制，通過開展“零缺陷”、“零糾紛競賽”，促進醫療質量的不斷提高，確保醫療安全。二是抓好職工技能的培訓，全面提高員工素質，通過開展醫學護理“三基”知識和操作技能競賽，人人都能成為獨當一面的技術能手。三是抓好文明、規范、優質服務，處處體現人性化、親情化，通過開展“窗口優質服務”競賽，構建和諧醫患關系，提升服務形象。

(二)把創建與本崗位、本科室實際緊密結合起來。一是要突出技術創新，既要鞏固已有的技術成果，又要不斷開發、引進新的技術項目，形成拳頭產品。二是要突出管理創新，積極探索科學合理的管理途徑，認真落實各項規章制度，關口前移，把隱患盡量控制在萌芽狀態。三是要突出服務創新，加大對病人服務的力度，病人需要什么樣的服務，我們就能提供什么樣的服務，樹立全新的服務理念，為病人提供全新的服務。

五、創建“工人先鋒號”活動的要求

創建“工人先鋒號”是打造工會新的工作品牌的一項重要活動，需要各分工會組織齊心協力共同推進。

(一)統一思想，加強領導。要從思想上高度重視，組織上加強領導，工作上落實責任，確保創建“工人先鋒號”活動持續、健康發展。

(二)精心組織，協調推進。各分工會要結合實際情況，制定活動方案，有計劃、有步驟地推進創建活動的開展。

(三)堅持條件、嚴格標準。開展創建“工人先鋒號”活動，要注重實效，堅決克服形式主義，嚴禁弄虛作假。推薦申報“工人先鋒號”，要堅持優中選優的原則，嚴格條件、程序，不搞平衡照顧，確保其先進性和示范性。要完善考核和激勵機制，加強培育和監督管理，不斷提升“工人先鋒號”的質量和水平。

(四)廣泛宣傳、擴大影響。開展創建活動，重在活動效果和社會影響。要大力宣傳“工人先鋒號”的先進事跡和開展創建活動的經驗。要把評選表彰“工人先鋒號”的過程，作為學習宣傳先進，激勵職工奮發進取的過程，吸引更多的職工積極投入到活動中來。要通過各種媒體加強對創建“工人先鋒號”活動的集中宣傳報道，形成濃厚的社會氛圍。

二00八年二月十五日