政務(wù)服務(wù)中心市級文明單創(chuàng)建工作方案

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一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容，以服務(wù)老百姓、服務(wù)納稅人、服務(wù)投資者為宗旨，以豐富多彩的創(chuàng)建活動為載體，圍繞全縣中心工作，全面開展市級文明單位創(chuàng)建工作，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，著力提高干部職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，打造“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的中心形象，為建設(shè)和諧長陽作出新的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

以建設(shè)五型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型、廉能型）機(jī)關(guān)為主要內(nèi)容，圍繞“三服務(wù)，三提升”（服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提升服務(wù)水平、提升創(chuàng)新能力、提升文明程度）主題，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作，在縣級文明單位的基礎(chǔ)上，按照市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)努力開展創(chuàng)建活動。

三、創(chuàng)建措施

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高全體干部職工素質(zhì)

將創(chuàng)建文明單位與“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來，采取各種有效形式，強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)教育，通過學(xué)習(xí)和教育，切實(shí)提高干部、職工遵守公務(wù)員行為規(guī)范和公民基本道德規(guī)范的自覺性，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚。弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神，以“兩個(gè)務(wù)必”為核心的革命精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，凝聚人心，提升境界，激發(fā)活力，始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)思想政治工作，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)

堅(jiān)持以理想信念教育為核心內(nèi)容，圍繞行政服務(wù)中心工作，大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，引導(dǎo)干部、職工特別是窗口工作人員正確對待自己的工作崗位。依靠機(jī)關(guān)黨組織和群團(tuán)組織，把思想政治工作滲透到行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作中去，特別要與解決實(shí)際問題相結(jié)合，多關(guān)心干部職工的生活疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事，通過解決實(shí)際問題、多辦實(shí)事，升華群眾的思想，提高群眾的覺悟。密切注意改革過程中出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定的因素，針對干部職工中產(chǎn)生的種種困惑和疑慮開展深入細(xì)致的思想政治工作，及時(shí)理順情緒，化解矛盾。繼續(xù)搞好普法工作和《公民道德實(shí)施綱要》的宣傳與貫徹。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

以立黨為公、執(zhí)政為民為根本目的，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效律，以密切聯(lián)系群眾為重點(diǎn)，著力解決機(jī)關(guān)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面存在的問題。堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，樹立領(lǐng)導(dǎo)圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)的服務(wù)觀念。圍繞中心工作重點(diǎn)，堅(jiān)持開展經(jīng)常性的調(diào)查研究。

（四）堅(jiān)持嚴(yán)于律己，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

一是堅(jiān)持教育，做到警鐘長鳴。深入開展典型示范教育和反面警示教育，增強(qiáng)黨員干部廉政意識和拒腐防變的能力，使干部、職工做到常修為官之道、常思貪欲之害、常懷律己之心。二是狠抓落實(shí)，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。努力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。三是勤儉節(jié)約，努力建設(shè)“節(jié)約型”機(jī)關(guān)。堅(jiān)持從我做起，從現(xiàn)在做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電。四是嚴(yán)格監(jiān)督、健全和完善政務(wù)公開制度，繼續(xù)推行社會服務(wù)承諾制，把群眾監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督結(jié)合起來，使監(jiān)督制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，以自身良好形象樹立中心在群眾中的良好形象。

（五）突出以人為本，進(jìn)一步關(guān)心干部職工

堅(jiān)持以人為本做好干部人事工作，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅(jiān)持和完善公開選拔、民主推薦、競爭上崗以及干部交流、輪崗、考核等制度。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌x好用好干部。真正把認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、開拓進(jìn)取、實(shí)績突出、清正廉潔、群眾公認(rèn)的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、生活和工作設(shè)施，特別是現(xiàn)代化辦公設(shè)施，注意關(guān)心、解決干部職工在工作和生活等方面的困難和問題，充分調(diào)動干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（六）堅(jiān)持嚴(yán)格要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

一是健全和落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度。按要求保證足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，保證高學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證高的參學(xué)率。二是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，進(jìn)一步加強(qiáng)班子的協(xié)調(diào)與配合。堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的議事和決策的基本制度。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，重大決策要廣泛征求意見，由黨組集體研究決定。根據(jù)集體決定和分工，黨組領(lǐng)導(dǎo)既要切實(shí)履行好各自的職責(zé)，又要注意關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，支持、配合班子其他成員的工作。三是嚴(yán)格民主生活會制度。黨組領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會每年召開二次，每次會議確定一個(gè)主題，班子成員圍繞主題敞開思想，聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合存在的問題，遵循“有則改之，無則加勉”的原則，積極開展嚴(yán)肅、真誠、實(shí)事求是的批評與自我批評。管辦領(lǐng)導(dǎo)要過好雙重的組織生活，要以普通黨員身份參加所在黨支部的組織生活和民主生活會，自覺接受群眾監(jiān)督。

（七）加大投入，美化凈化工作和生活環(huán)境。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)外美化凈化工作，健全各股室、公共區(qū)域、門前三包等衛(wèi)生責(zé)任制度，統(tǒng)一規(guī)范制作機(jī)關(guān)種類標(biāo)牌，并高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市民學(xué)校、活動室、圖書室、閱覽室、榮譽(yù)室等。

四、加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

管辦黨組把文明創(chuàng)建活動納入重要議事日程，調(diào)整充實(shí)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建工作由一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，綜合股具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作，相關(guān)任務(wù)和工作指標(biāo)分解落實(shí)到各股室，健全創(chuàng)建活動的領(lǐng)機(jī)制和工作機(jī)制以及人人關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好氛圍。

（二）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)

將文明創(chuàng)建活動納入年初工作要點(diǎn)和崗位責(zé)任制，與各項(xiàng)工作同部署。文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組將視創(chuàng)建情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，不定期地召開會議，研究解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的各種問題，加強(qiáng)指導(dǎo)督導(dǎo)，確保活動整體推進(jìn)，取得實(shí)效。

二00八年二月二十日