年度社會化測評工作意見

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根據區委、區政府對服務招商引資工作的總體要求，為切實抓好年度的社會化測評工作，進一步強化責任意識、服務意識、法治意識，增強實現跨越式發展和“三年翻一番”目標的決心與信心，特提出本實施意見。

一、測評對象

服務招商引資工作的各委、辦、局（包括市屬單位）：計委、經委、外經委、農委、建委、民防辦、公安分局、防火監督處、勞動保障局、水務局、房地局、規劃局、衛生局、科委、環保局、統計局、安監局、工商分局、稅務局、質量技監局、電信局、供電分公司等22家單位。

二、測評內容

（一）服務作風：辦事要實事求是，不弄虛作假，要進一步轉變工作作風，深入企業、深入基層、積極為企業服務。一要做到服務態度好，使辦事者有賓至如歸的感覺；二要堅持全方位服務，把服務貫穿于辦理事項的全過程。

（二）辦事效率：按照“一門受理、二次辦結”，為招商引資提供快捷便利的一流服務要求。各職能部門分管領導要堅持深入審批工作崗位，科學、規范辦事程序，減少周轉環節，努力提高辦事效率。

（三）承諾兌現：要將服務承諾真正落到實處，以服務招商引資的五項制度為基本原則，真心實意地為招商引資提供優質服務，使招商引資環境得到進一步優化。

（四）依法行政：認真貫徹行政許可法，政府機關及其工作人員要堅持做到依法行政，嚴格按照法律和法規辦事，堅決杜絕在執行過程中的徇私枉法行為。

（五）勤政廉潔：以打造“服務政府、責任政府、法治政府”為已任，堅持廉潔奉公，不搞權錢交易，不以權謀私（利），不巧立名目亂收費，不得增加企業負擔。爭做勤政、廉政、優政的楷模。

三、測評主體

根據測評工作的總體需要，全區確定300名測評代表，分成若干個測評點，其主要成員由各鎮、街道、區屬公司、部分重點企業、三資企業、民營企業的代表組成。區監委負責牽頭實施。

四、測評辦法

（一）全年測評一次，11月初被評單位進行自評，并于當月15日之前將自評報告（300份）報區監委。

（二）區監委將各單位的自評報告及測評表分發至每位測評員，并于12月15日之前組織完成好各測評點的測評工作。

（三）測評總分主要由兩部分組成：第一部分為300名測評員測評得分×80%+分管領導打分×20%；第二部分為對本單位或下屬部門獲市業務主管部門獎勵的每一項加0.5分，獲國家級獎勵的每一項加1分。

（四）對于在全年服務招商引資工作中被投資者投訴，并經核實負有責任的每件次扣1分，全年中同一問題被相繼投訴兩次或兩次以上的單位，除責令整改外，其行政主要領導要在年底測評情況通報會上作情況說明。

（五）測評結果統一由區監委整理匯總，然后召開一年一度的測評工作總結會，通報和分析測評情況。測評結果列前三名的單位，由區政府表彰獎勵；列最后一名的及連續兩年列測評后三名的單位將責令該單位作出書面檢查報告，并由該單位行政主要領導通過公眾媒體，向社會公開承諾整改措施，區監委將負責對整改的實施情況進行跟蹤檢查并報區委、區政府。

（六）對測評滿意率偏低的單位，區監委負責組織聽取測評點的意見，然后發出書面整改通知或督促整改，并實施責任追究。

五、其他方面

區監委年內組織部分被評單位就服務招商引資的相關工作內容，進行若干次媒體訪談，以增強被評單位工作的透明度，營造社會監督的良好氛圍與工作機制。