“三服務”工作計劃

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為積極適應經濟發展新常態，有效應對當前工業經濟下行壓力，進一步統一思想認識，轉變工作作風，提高辦事效率，根據市委、市政府《關于全市開展三服務活動的通知》，制定本實施辦法。

一、明確要求，成立工作小組

“三服務”活動的總體要求是：圍繞緊貼服務企業、緊貼服務投資者、緊貼服務項目，突出幫助企業協調解決生產經營中遇到的矛盾和困難，突出幫助投資者協調解決項目實施過程中遇到的矛盾和問題，突出幫助企業用好用足國家、省、市級相關政策措施，加快制定完善我市相關配套政策措施，切實減輕企業負擔，優化企業發展環境。

為積極幫助企業協調解決各類矛盾和困難，千方百計為企業和投資者解難事、辦實事，我局特成立“三服務”活動領導小組，由局長董學華同志任組長，各分管負責人任副組長。下設辦公室負責“三服務”活動的組織、實施、協調、考核和通報等相關工作。

二、強化信息收集和問題辦理

認真做好掛鉤企業、項目服務工作，每季度深入企業開展一次調研、服務活動，及時報送企業、項目需協調解決的問題，每季底填報三服務部門掛鉤服務情況反饋表，作為年終考核的依據。市對收集的困難和問題進行梳理，以交辦單方式交各單位承辦。對三服務辦公室交辦的事項，要積極妥善迅速處理，在十個工作日內辦結或作出明確答復，并將辦理結果報送市三服務辦公室，確保企業、項目反映的困難和問題事事有著落、件件有回音。

三、嚴格“三服務”活動的績效考核和責任追究

要提高認識，明確責任，想企業所想、急企業所急，以優質的服務，為企業、為項目、為投資者排憂解難，突出“三服務”活動的實踐性，堅持把“三服務”活動與具體職能工作、與完成全年各項工作目標任務結合起來，做到統籌安排，整體推進。定期組織督查小組，深入企業明查暗訪，了解服務的真實情況，對作風不實、工作不力、解決問題不到位的個人予以通報，嚴格追究其責任。