IT維護組實踐小結

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實踐課題：計算機終端集中維護

課題背景:21世紀隨著以個人電腦、網絡技術和多媒體技術為主要內容的現代信息技術革命的發展，為教學方式與教學模式的變革提供了新的物質基礎，計算機將成為學生探索知識的有力工具，學生的學習不再僅僅是從教師那兒學，也不再僅僅對教科書內容的記憶與內化，而是多方面多層次獲取知識的過程，是以信息技術作為強大的知識工具的潛力無窮的學習。網絡逐步成為學生進行自主探究性活動的有利資源，并成為教與學雙方的重要手段。在網絡環境下，教師可以通過對學生身心發展特點的更多了解，制定個性化的培養方案，適當利用網絡教學發揮它的自主性、交互性和個性化的主要特點，加強師生的教與學雙向互動，指導學生學習，激發學生交流和探討不同思想觀點，從而幫助學生獲取信息、處理信息來解決學生自身學習過程中出現的知識性、技術性和思想道德、情感、人際交往等方面的問題，促使學生能力和人格的健全發展，培養學生良好的思想覺悟和社會責任感。

可見，網絡教學的特性實際上為實現學生主體自主性、能動性、創造性發展，提供了非常理想的條件。

實踐目的：了解電信設備概況及技術支撐平臺，掌握計算機、外設及網絡設備的基礎知識，熟悉常用殺毒軟件、應用軟件、維護工具的安裝與使用，如何解決對分散的營業網點實行集中有效的維護。

為彌補大學教育中重理論輕實踐的情況，增強大學畢業生就業的競爭力，我們在電信維護部門通過總結整理多年來積累的計算機維護知識與經驗，以培養實際應用能力為目標，讓我們在短時間內掌握實用的計算機維護技能。

實施方案：方案實施：

本課題有三人報名參與，一名為計算機專業大一學生，一名為計算機專業大三學生，一名為非計算機專業大四學生，可以說三人的理論基礎知識參差不齊，此行的目的也各不相同，針對此特點，我們盡量避開書本上復雜的理論知識，整理出實際工作中經常使用的、容易上手的實用技能，并通過與學生的初期交流，以我們共同感興趣的內容為重點，以實際現場演示為指導，讓學生們自己動手，反復操作直至牢牢掌握。初期階段：

首先我們向學生們介紹了電信公司計算機設備的使用概況與歷史，與學生們交了學習計算機的感受與心得，探討了計算機的應用前景，解答了一些他們心中的疑問，增強了他們的就業信心，同時我們也了解了他們的實踐目的，為下一步工作的開展打下了基礎。接著向學生們介紹了本部門的概況，作為一個后臺技術支撐部門，主要負責公司整個IT系統的維護與故障的處理，包括括計算機硬件維護、網絡維護、公司辦公平臺（OA），業務受理平臺（BSS）等其它工作平臺的維護和開發工作以及服務器的維護，通過對工作內容與要求的介紹使學生們對今后工作中可能會接觸到的方方面面有一個初步的了解，便于他們在今后的學習中有重點，有針對性的完善自己的知識面。

1.目的和要求：

（1）了解公司經營概況和主要業務，熟悉提供通信服務的流程，現場體驗生產環境和氛圍

(2)了解電信計算機及外設和企業辦公網平臺的概況，掌握常用的設備維護知識。

(3)將理論知識落實到實踐中，通過對實物的操作加深對計算機設備的了解。能夠獨自拆裝計算機，安裝操作系統及驅動，掌握網線的制作，熟悉常用交換機、路由器的配置

(4)通過解決實際的電腦故障，舉一反三，提高計算機軟、硬件的處理能力。

(5)計算機終端如何通過實現集中維護，從而達到提高維護工作時間。

工作內容:

1.了解電信設備概況及技術支撐平臺。

2.認識計算機的主要部件。

3.安裝硬件。

4.安裝操作系統。

5.計算機的外部電源.設備.線路,后在開機箱。

6.網線的制作方法。

7.路由器設置。

8.計算機終端維護常見問題及解決

9.實習心得。

10.實結。

實踐內容：

一．了解電信設備概況及技術支撐平臺

中國電信重組帶來網絡升級與轉型的巨大產業投資機會，中興、華為市場份額將大幅提升。3G項目啟動，對于中興、華為等國內通信設備制造商而言，面臨的不僅僅是市場蛋糕變大帶來的潛在機會，更重要的是，3G競爭格局的歷史性轉變。

重組后，我們估計，未來3年，中興、華為在國內市場每年將新增無線系統訂單超過100億元，新增3G手機訂單30億元，新增凈利潤近15億元，這為中興、華為在海外市場大幅拓展，提供了收益保障和現金流來源，將進一步強化中興、華為在海外的競爭優勢。

二．認識主要部件

1.CPU是英語“centralproesssingunit/中央處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。

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CPU(核心部件)主要功能：運算器，控制器。cup就是通過這些引腳和計算機的功能。

2.CPU風扇：CPU工作的時候要散發出大量的熱量，如不及時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目卡、網卡等）

3.主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統，主板的擴充槽用于接用各種接口卡，擴展計算機功能。如顯卡.網卡等。

4.內存條：是用來存放計算機中不可缺少的存儲設備。

5.硬盤:硬盤是計算機存儲中心，將所有的應用程序與文檔存儲在硬盤上或從硬盤上讀取的。包括驅動器。特點是存儲量大。是計算機不可缺少的存儲設備。

6.軟驅：平時可以插入軟盤，用以存放數據（逐步將被淘汰）。

7.電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機上發往網線上的數據，按照特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包，然后發送到網絡上去（目前多是主板集成）。

8.顯卡：顯卡也叫顯示卡，圖形加速卡。實際上用來存儲處理的圖形信息。

9.網卡：計算機與網絡輸出與傳入的設備。

10.聲卡:主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發出聲音來。

三．安裝硬件。（兼容機為示范）

1．安裝機箱：主要是如何拆開機箱，在機箱的背后擰開兩顆螺絲就可以開機箱。

2.安裝電源:先將電源裝在機箱的固定位置，注意風扇要在機箱后面對外，才能正確散熱。之后將螺絲固定好，將主板固定好后把電源線接到主板上。

3..安裝CPU：將主板上的CPU插槽旁邊的把手輕輕向外撥再向上拉起把手到垂直位置，然后對準插入CPU。注意要很小心的對準后再插入，不然損壞了CPU，之后再把把手壓回，把把手固定到