縣醫(yī)院半年工作總結(jié)
時間:2022-05-19 07:00:00
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上半年,醫(yī)院各項工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆三中、四中、五中全會精神,堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”,按照2005年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書的要求,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務(wù)。[本文來源于文秘資源-www,,找范文請到文秘寫作網(wǎng)]
一、基本情況
截止1——5月統(tǒng)計:職工總數(shù)**人。其中:在職職工**人,離退休職工**人(含陶村、冒合衛(wèi)生院并入*人)。
工作人員結(jié)構(gòu):衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)*人,占*%,工勤人員*人,占*%。
職稱結(jié)構(gòu):獲專業(yè)技術(shù)職稱人員總數(shù)*人。其中:正高級職稱*人,占*%,副高級職稱5人,占*%,中級職稱*人,占*%,初級職稱*人,占53.9%,未獲專業(yè)技術(shù)職稱人員*人。
編制病床*張,實際開放病床*張。
二、主要工作
(一)堅持以病人為中心,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
半年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵精圖治,開拓進取,使醫(yī)院的各項工作有了長足的發(fā)展。
1、加強思想政治工作,樹立為人民服務(wù)的思想意識
我院一直注重思想政治教育工作,注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力,結(jié)合黨總支開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動,“樹白衣天使形象”實施方案,開展體現(xiàn)黨員先進性,全心全意為人民服務(wù)活動。在黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育,學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神,聯(lián)系實際,進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀點。與此同時,以“愛院如家”為主線,開展文明單位建設(shè),有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。5.12國際護士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職,共創(chuàng)和諧社會”為主題的演講比賽,激發(fā)醫(yī)護人員愛崗敬崗的工作熱情,提倡愛崗敬業(yè)精神,努力在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和強烈的工作責(zé)任感,教育醫(yī)務(wù)人員增強以病人為中心的服務(wù)意識。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,主要采取兩種形式。首先,從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,重點抓職業(yè)道德教育,進行醫(yī)德考評,技術(shù)操作考核,從而增強全員質(zhì)量意識。與此同時,強化院內(nèi)外監(jiān)督約束機制,定期召開征求意見痤談會,對門診、住院、出院病人進行問卷調(diào)查,廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲辦法》,加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度,不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題,為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強了導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù),為患者免費提供開水,免費測血壓,院內(nèi)門診、住院處懸掛分科示意圖,醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖,便于指引病人就醫(yī),各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專業(yè)、職稱照片,規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù),以利于病人選擇醫(yī)生就診,開展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn),實行住院病人費用清單制,讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見箱、意見簿、監(jiān)督電話、公開服務(wù)承諾,置醫(yī)院工作于患者和社會監(jiān)督之下。同時還利用黑板報、宣傳櫥窗、健康處方等形式,讓來我院診療的群眾都能受到健康教育,以上舉措,受到群眾和社會的好評。
(二)深化醫(yī)院改革,促進醫(yī)院發(fā)展
為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,促進醫(yī)院快速發(fā)展。我院進一步深化人事制度和分配制度的改革,以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面,繼續(xù)實行院科兩級聘任制,聘任中實行雙向選擇,公平競爭、公開聘任、競爭上崗,真正做到職務(wù)能上能下,待遇能高能低,增強職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺性。分配制度改革方面,為了體現(xiàn)按勞分配制度,本著重實績、重貢獻,向臨床一線人員和艱苦崗位傾斜,采取經(jīng)濟指標(biāo)與獎金掛鉤,堅持多勞多得的原則,形成獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的分配激勵機制。與此同時,對后勤體制進行調(diào)整,各部門按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人,各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書,逐步實行指標(biāo)管理向服務(wù)付費過渡,經(jīng)費指標(biāo)與個人利益掛鉤。通過改革,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),增強了職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺性,調(diào)動了職工積極性,使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。
(三)加強醫(yī)院管理,促進內(nèi)涵建設(shè)
1、加強醫(yī)院的基礎(chǔ)管理,為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,我院按照二級甲等醫(yī)院的要求,修訂和完善了各項醫(yī)療管理制度,制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度,抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點,進行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,請專家講課,組織多層次的教育,切實提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作水平,使全院醫(yī)護人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。
在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上,注重引進國內(nèi)外先進醫(yī)療設(shè)備。積極實施利用德國政府貸款(172萬歐元)購置醫(yī)療設(shè)備和整體遷建醫(yī)院項目。目前,醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備評標(biāo)、招標(biāo)工作已由中機國際招標(biāo)公司組織進行,傳染病科已開始建設(shè),醫(yī)院整體遷建項目前期工程已
基本結(jié)束,正在積極籌集啟動資金。先進設(shè)備的引進和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證,保證臨床醫(yī)技的需要,促進技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高,使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。
加強了藥品和醫(yī)療物資的管理,保證醫(yī)療所需,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》,堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理,建立嚴(yán)格的管理制度,防止濫用和流失,保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化,積極實行藥品集中招(跟)標(biāo)采購,藥品收支兩條線管理,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,做到真正讓利于民,使患者得到實惠。
2、加強人才培養(yǎng),促進學(xué)科建設(shè),為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量
我院始終堅持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項重要工作來抓,建立健全了《人才培養(yǎng)計劃》和《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》,采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請進來講課,開展“三基”培訓(xùn)、考核,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進修、學(xué)習(xí);三是加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目,通過加強學(xué)科建設(shè)來促進新技術(shù)、新項目的引進和開展。
3、加強和完善計算機系統(tǒng),為醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理提供可靠和保證
我院投資開發(fā)了門診、住院收費和門診、住院、庫房管理等計算機軟件系統(tǒng)。實行微機管理,一是增加了各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,提高了工作效率;二是實行患者門診IC刷卡,患者可隨時查閱自己的經(jīng)費支出和用藥情況,同時也增加了收費透明度,為醫(yī)院管理工作提供了保證,使醫(yī)院向科學(xué)化管理邁進了一大步。
(四)各項工作完成情況
主要工作數(shù)量及醫(yī)療指標(biāo)完成(1—5月統(tǒng)計)
項目完成情況
門診就診人數(shù)43851人次
住院病人數(shù)4222人次
出院病人數(shù)4231人次
各種手術(shù)479例
計劃生育手術(shù)129例
門診診斷與出院診斷符合率77.12%
治愈、好轉(zhuǎn)率93.31%
危重病人搶救成功率89.93%
病房搶救成功率93.25%
手術(shù)前后診斷符合率94.7%
無菌切口感染率0
住院產(chǎn)婦死亡率0
活產(chǎn)新生兒死亡率0.21%
X片攝片合格率90.15%
病床使用率85.88%
年責(zé)任醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)0
各項護理質(zhì)控指標(biāo)完成情況
(1—5月統(tǒng)計)
項目標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)值
特護、一級護理合格率≥90%99.36%
基礎(chǔ)護理合格率≥90%99.03%
護理文件書寫合格率≥95%99.13%
急救物品完好率100%100%
無菌物品完好率100%100%
護理技術(shù)操作合格率≥95%98.95%
病人對護理工作滿意率≥80%100%
褥瘡發(fā)生率00
肌肉注射化膿率00
年事故發(fā)生率00
控感、預(yù)防保健工作情況
(1—5月統(tǒng)計)
項目指標(biāo)完成情況
疫情報告填寫合格≥95%97.8%
傳染病登記合格≥95%100%
傳染病漏報率≤1%0
消毒物品合格率100%100%
一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%100%
無菌切口感染率00
院內(nèi)感染發(fā)病率≤8%0.09%
院內(nèi)感染漏報率≤20%0
血液管理——積極貫徹落實《中華人民共和國獻血法》及《實施條例》,提高臨床用血水平,確保醫(yī)療用血安全,血庫有專人負(fù)責(zé),有健全的管理制度。1—4月份共用血438單位,用血安全率達100%。
繼續(xù)教育工作——醫(yī)院重視人才培養(yǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年上半年,請上級醫(yī)院專家來院講課5次,指導(dǎo)開展手術(shù)11次,參加各種短期學(xué)習(xí)班36人次,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次,職工積極撰寫學(xué)術(shù)論文,在國家級刊物上發(fā)表2篇,開展新技術(shù)、新項目3項,外出進修學(xué)習(xí)10人次。
臨床帶教和指導(dǎo)基層衛(wèi)生院工作——接收昆明醫(yī)學(xué)院實習(xí)生和紅河衛(wèi)校實習(xí)生共67人,接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員2人,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作25人次,各類人員健康體檢746人,下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療30人次。
信息工作——加強和完善門診、住院、庫房管理計算機系統(tǒng),病案按省衛(wèi)生廳統(tǒng)一布置,根據(jù)《中國衛(wèi)生統(tǒng)計調(diào)查制度》病案首頁管理制度及ICD—10的要求實行相關(guān)報表的升級改版,為醫(yī)院科學(xué)管理提供保證。
工會工作——發(fā)揮醫(yī)院工會組織的作用,保證工會領(lǐng)導(dǎo)班子參政議政,為深化醫(yī)院改革獻計獻策,堅持職工代表大會制度,推行院務(wù)公開,加強民主管理,帶鄰職工積極參與精神文明建設(shè)活動,并利用節(jié)假日開展群眾喜聞樂見的文娛體育活動,豐富職工業(yè)余文化生活,富教于樂。開展職工生日問候致賀活動,慰問患病困難職工,組織參
加職工醫(yī)療互助活動,使職工切實感到黨的溫暖,增強職工凝聚力,為推進醫(yī)院精神文明建設(shè)起到積極的作用。
后勤工作——后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。財務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟核算工作。1—4月份經(jīng)濟收入769.8萬元。總務(wù)人員落實崗位責(zé)任制,簽定崗位目標(biāo)責(zé)任書,做到下修下送為一線,為臨床一線提供服務(wù)和保障。
三、存在的問題
1.人才缺乏,技術(shù)發(fā)展緩慢
目前,醫(yī)院人才斷層,專業(yè)技術(shù)人員不足,退休人員增多(陶村、冒合衛(wèi)生院撤銷并入13人),老齡化與年輕化比例不平衡,由于財政撥給醫(yī)院的人頭工資少,只占職工工資總額的13%,87%的工資部份需要在職職工創(chuàng)收才能保證。因此,在職醫(yī)護人員只有加班加點,超勞服務(wù),增加收入。工作人員只忙于應(yīng)付日常醫(yī)療工作,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃難以落實,人才缺乏,帶來醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后,部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人,專科特色無法開展,這些因素對醫(yī)院作為全縣醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心實為不利。
2.資金缺乏,嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展
由于石屏縣為省級貧困縣,財政收入少,政府對衛(wèi)生投入不足,醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的購置與更新缺乏經(jīng)濟支撐。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差,業(yè)務(wù)用房不足,危房率高(住院樓經(jīng)城建部門鑒定已成危房),嚴(yán)重威脅著醫(yī)生及患者的安全,并且病床設(shè)置不規(guī)范,已無拓展空間,需整體遷建。《醫(yī)院整體遷建一期工程建設(shè)項目可行性研究報告》已經(jīng)省計委批復(fù),但缺啟動資金。利用德國政府貸款(172萬歐元)購置的醫(yī)療設(shè)備無房屋安置,嚴(yán)重制約著醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,致使醫(yī)院應(yīng)付突發(fā)事件的能力弱,極不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會的發(fā)展,鑒于醫(yī)院存在的困難,為改善醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。因此,懇請政府給予大力支持,把離退休人員工資納入財政供養(yǎng),加大對醫(yī)院的資金投入,使醫(yī)院傳染病科建設(shè)及整體遷建醫(yī)院能盡快建成投入使用。
3.醫(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風(fēng)險大,束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性
隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風(fēng)險增大,應(yīng)結(jié)合實際,分析醫(yī)療糾紛的特點,提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動,又要用法律維護醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4.少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄
盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個別職工,由于不加強學(xué)習(xí),思想覺悟低,責(zé)任心不強,影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強化職業(yè)道德教育,加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度,促進行風(fēng)建設(shè)工作。
二00五年下半年工作要點
二00五年下半年,醫(yī)院工作要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深化醫(yī)院改革,堅持以病人為中心,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,主要抓好以下工作:
一、思想政治工作
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,深入貫徹十六屆三中、四中全會精神,解放思想,更新觀念,全面加強醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進性活動。
2.加強行風(fēng)建設(shè)工作,制訂切實可行的整改措施,保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實。要求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提倡愛崗敬業(yè)精神,在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風(fēng),塑天使形象”活動,有效地促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.黨政工團齊心協(xié)力,積極配合,開展創(chuàng)省級文明單位活動,以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情,調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性,把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機構(gòu),加強內(nèi)部管理,強化院科兩級負(fù)責(zé)制,形成院科層層抓質(zhì)量,層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),使醫(yī)院工作運行正常化。
2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開,實行民主管理;切實加強工會組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,推行住院患者一日費用清單制,門診病人費用清單制,接受患者和社會的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制,確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養(yǎng),注重學(xué)科建設(shè),提高隊伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ),軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學(xué),開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,請上級部門給予解決人才需求,積極引進人才,選派技術(shù)骨干外出進修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,以開拓知識面,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外,充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,開展新技術(shù)、新項目,提高專業(yè)診療水平,增強競爭能力,把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。
2.加強內(nèi)涵建設(shè),強化醫(yī)療管理,防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生
近年來,隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及,醫(yī)療糾紛日漸增多,引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護質(zhì)量。因此,要強化內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量,進一步加強職工思想政治教育,使醫(yī)務(wù)人
員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律,對技術(shù)精益求精,嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務(wù),加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調(diào)配中,建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),增加藥品采購?fù)该鞫龋瑢嵭兴幤芳姓袠?biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費行為,讓患者得到實惠。
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備項目評標(biāo)、招標(biāo)工作已進行,設(shè)備年底可到位。
2、傳染病科建設(shè)項目招標(biāo)已按程序結(jié)束,現(xiàn)已動工建設(shè);整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成,但缺啟動資金,目前,醫(yī)院正多渠道籌集資金,爭取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用,以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革,實行全員聘任制,競爭上崗,績效掛鉤,增強干部職工的危機感、責(zé)任感和競爭意識,調(diào)動職工積極性,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
六、后勤工作
1、執(zhí)行財務(wù)工作制度,加強物資管理,做到增收節(jié)支。
2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務(wù)、保障三大功能,切實圍繞臨床一線開展工作,保證“三下、三通”,讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境,良好的就醫(yī)條件,加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),美化綠化醫(yī)院環(huán)境,改善院容院貌。
4.加強安全消防工作,防止安全事故。
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