在全區交通系統文明創建工作動員大會上的講話

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在全區交通系統文明行業創建動員大會上的講話（2006年6月21日）

同志們：

今天召開這次全區交通系統文明行業創建動員大會很有必要，必將推動全區交通系統文明行業創建工作再上新臺階。剛才，蘇杭同志代表局黨委做了動員講話，制定下發了創建意見，整體來看，工作開展較為順利，特別是將各項業務工作全部納入文明行業創建考核、搭建起創優奪杯競賽平臺的做法很有新意。現就創建工作講兩個方面的意見：

一、加強領導，健全機制，全區交通行業創建工作取得顯著成效

總體來看，今年交通行業的創建工作有以下三個方面的突出特點：一是筑牢了文明行業創建“總抓手”的統領地位。特別是今年出臺的將交通各項業務工作全部納入文明行業創建考核的意見，將真正樹立起文明行業創建“總抓手”的統領地位，這在全區各個行業的文明創建工作中都有積極的推廣意義，應當說交通系統的文明工作力度大、起點高、思路新，在創新上結合點找得非常準，做到了文明創建工作與交通生產建設任務一同都署、一同考評、一同獎懲。二是建立健全了激勵機制。今年區交通局黨委圍繞深化創建成果、提升創建水平，探索建立健全了獎勵激勵機制，實行嚴格的創建工作責任制，積極推行創建工作一崗雙責，真正做到了獎優罰劣，必將充分調動各單位抓創建工作的主動性和積極性，推動文明創建活動進一步向縱深發展。三是將文明行業創建納入了制度化的軌道。今年，區交通局黨委制定的《創建文明行業創優奪杯競賽活動實施意見》以及爭奪各個單項杯活動的實施方案，不僅會對交通文明行業創建工作起到重要的指導作用，也將會進一步規范交通系統的文明行業創建工作。

二、增強認識，強化措施，確保文明行業創建工作再創新高

文明行業創建工作對于全面促進我區交通系統精神文明建設和交通各項事業發展起著不可忽視的作用，結合我區實際，就搞好下一步文明行業創建工作提四個方面的要求：

一要繼續強化對文明行業創建重要性的認識。近年來，全區交通系統各單位始終把文明行業創建作為樹立行業文明形象，推動行業跨越發展、提升行業整體水平的有效舉措，擺上了突出位置，切實做到了領導到位、認識到位，創建的成效非常明顯。但交通系統點多、線長、面廣、流動分散，如何真正把創建的觸角延伸到方方面面，擴展到服務領域的所有從業人員，還有很多工作要做，真正建成人民群眾滿意的行業還有很長的路要走。交通系統各單位都要深刻認識文明行業創建工作的極端重要性，要認識到加強文明行業創建是交通三個文明全面、協調、可持續發展的必然要求，文明行業創建的工作成效也已經成為了衡量一個單位或部門執政能力的重要依據。為此全區交通系統各單位要切實增強對創建工作重要性的認識，真正把文明行業創建工作列入重要議事日程，要切實加大對創建工作機構的重視支持力度，積極選派素質高、能力強、業務精的人員充實到創建工作機構，為創建工作的深入開展奠定堅實的組織保障。

二是文明行業創建工作要實施典型引路。一個典型就是一面旗幟。從全國來看，近年來交通系統推出的先進典型和模范人員層出不窮，青島港、許振超等典型已家喻戶曉，在社會上產生了積極影響。從全區來看，區交通局稽查大隊嚴謹內部管理，堅持依法行政，被評為市級青年文明號，稽查大隊李愛忠同志嚴格執法、文明執法，被評為市級富民興魯勞動模范，樹立了良好的交通形象，但其影響力和輻射力還是區域型的，還沒有在社會上產生更大的轟動效應。當前要緊密結合交通執法的實際，積極探索出有效的運行機制，既要進一步加大管理力度，完善各項規章制度，又要注重發揮廣大干部的主動性和自覺性，培養廉潔勤政、秉公執法的意識，進一步提升依法行政能力，真正樹立起文明執法的好典型。同時，要結合交通實際，挖掘、造就、培養一批既能體現行業特點，又具有廣泛代表性、先進性和示范性的典型群體、先進個人，推出一批既能體現交通亮點，又具有豐富內涵的交通行業品牌，形成布局合理的典型示范網絡。要重視發揮先進典型、品牌的示范輻射作用，把學習重大典型與學習身邊的先進經驗結合起來，把典型示范與普遍提高結合起來，從整體上提高行業文明程度。

三是文明行業創建工作要突出以人為本。創建文明行業工作，歸根結底是一項為人民謀利益的工作，必須以人為本，要以人民群眾的利益是否得到維護，群眾是否滿意作為根本的衡量標準。交通系統各單位要牢固樹立宗旨觀念，自覺做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，切實改善服務態度，提高服務質量，從根本上改變環境“臟、亂、差”和服務“冷、橫、硬”現象；積極拓寬服務領域，增加服務內容，創樹服務品牌，積極探索超值服務，更好地服務群眾，奉獻社會。當前，要根據中央、省、市關于建設社會主義新農村的一系列部署要求，繼續抓好農村公路規劃、建設和養護工作，重點做好農村客車延伸、管理和服務工作，讓農民群眾得到更多的實惠，真正實現農民群眾走上致富路、乘上致富車。要緊緊抓住執法隊伍這個龍頭，深入扎實開展依法行政、文明執法活動，積極推進交通執法規范化建設，在社會上真正樹立起交通執法隊伍政治強、思想好、作風硬、執法嚴的良好社會形象。交通行業是個大窗口，系統許多單位又是小“窗口”，汽車站、政務大廳交通窗口、征收大廳等單位的行風建設情況直接關系到群眾的切身利益，并影響到交通行業的整體形象，在具體工作中既要按照規劃標準和條件加大硬件建設力度，改善工作環境，提高硬件建設水平，又要按照為民、便民、利民原則，大力推行“溫馨服務”、“微笑服務”、“親情服務”和“一站式服務”，積極推行各類快捷、高效的服務內容，不斷提高服務質量和水平，努力創建優美環境、優良秩序、優質服務的交通文明“窗口”。

四是文明行業創建工作要求真務實。剛才，大會對文明行業創建創優奪杯競賽活動進行了安排部署，對競賽活動的內容、層次、標準提出了明確要求，具有很強的實施性和操作性。下一步，關鍵是抓好落實。眾人拾柴火焰高，希望各單位進一步增強創建工作的積極性、主動性，緊密結合工作實際，制定切實可行的措施，切實把創建文明行業創優奪杯競賽活動扎扎實實地開展起來，確保取得實效。要進一步加大宣傳力度，對交通系統創建活動的好做法、好經驗，要及時進行總結、推廣，促進交通系統創建文明行業創優多杯競賽活動的全面深入地開展，營造良好的社會輿論氛圍，為全區經濟發展創造良好的環境。