攜手共建和諧社區

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我們紫荊居民區是一個由三個商品房小區組成的現代化住宅小區，地處黃浦江畔，緊靠世界第一拱橋——盧浦大橋，是2010年世博會的重要窗口。小區共有1600戶居民，人口約5000人，其中黨員800余人，占居民總人口的15%。由于廣大居民群眾對安居樂業的需求日益提升，社區對物業管理的水平也越來越關注。如何充分發揮居民區黨組織在社區物業管理中的領導核心和組織協調作用，把居民區黨建與社區物業管理兩者更加有效地結合起來，促進和諧社區建設，已成為新時期居民區黨建工作的重要內容之一。

今年以來，我們在社區（街道）黨工委的領導、區房地局的關心與指導下，與物業公司及其他相關部門一起，以開展社區物業管理黨建聯建試點為契機，立足社區、服務群眾，緊緊圍繞居民需求，積極為民辦實事、解難題，取得了一定成效。我們的主要做法和體會是：

一、統一思想、健全機制，發揮好領導核心作用

在推進社區物業管理黨建聯建工作中，我們圍繞參與各方的目標責任和利益需求，著重抓了以下幾方面工作：

一是抓統一思想。我們通過分別召開居民區黨總支擴大會議、業主委員會、物業公司負責人以及居民代表座談會，首先，明確加強社區物業管理黨建聯建工作的重要意義，有的放矢做好宣傳解釋工作，進一步統一思想，達成共識，為扎實推進社區物業管理黨建聯建工作奠定了堅實的思想基礎。

二是抓健全機制。由居民區黨總支牽頭，建立了由居委會、業委會、物業公司、房管辦、管段民警共同參加的黨建聯建聯席會議制度，共同探討社區物業管理中的難點、熱點問題，形成信息互通、資源共享、多方參與、齊抓共管的黨建工作網絡，積極解決涉及居民群眾利益的各種問題，促進社區物業管理整體水平的提高，確保群眾安居樂業。

三是抓落實責任。我們通過簽定“共建協議書”、制訂和完善社區物業管理黨建聯建議事規則，進一步明確居民區黨總支、物業公司、業委會、房地辦等相關各方的工作目標、職責及要求，把工作落實到有關部門和責任人，形成各司其職、各負其責的工作格局。

二、主動分憂、綜合協調，發揮好橋梁紐帶作用

我們體會到：社區物業管理黨建聯建工作要取得實效，關鍵取決于廣大居民群眾的認可和滿意。因此，我們在推進工作中，始終以滿足廣大群眾需求為出發點，努力發揮綜合協調作用，著力解決居民區物業管理的熱點、難點問題，扎扎實實地為民排憂解難，不斷提升服務水平。

一是在解決難點問題上下功夫，當好協調員。比如：我們紫荊小區業委會，根據絕大多數小區居民意見，準備對小區水管進行統一改造，以改善居民的飲水質量。然而，在工程啟動時，由于挖水管的施工造成了停車難等問題，引發了小區居民們的不少意見。于是，業委會找到了我們黨總支，請求協助處理這一棘手問題。聞訊后，我們黨總支一班人馬上兵分兩路，一方面派人主動上門了解情況，積極做好居民的思想工作；另一方面與有關部門聯系，并召開社區物業管理黨建聯席會議。在區房地局的大力支持下，在附近找到了一個臨時停車場為居民免費停車。既保證了這樣水管改造工程順利完工，又使居民們的臉上露出了滿意的笑容。

二是在化解矛盾糾紛上下功夫，當好調解員。為進一步美化小區居住環境，城市花園小區的業委會和物業公司在小區內添植多個品種的新樹木。然而，在施工中卻發生了意想不到的情況：個別年紀大的居民因對門前種植柏樹不理解，與業委會和物業公司發生了矛盾。黨總支得知這一情況后立即行動，一方面向居民群眾宣傳業委會和物業公司在小區種植樹木的出發點是為居民辦實事、美化小區環境，號召大家相信科學，反對迷信；另一方面與業委會和物業公司聯系，對柏樹的位置進行了適當的調整，也使這一矛盾得到了及時化解。

三是在暢通信息渠道上下功夫，當好溝通員。由于沒有自行車庫，紫荊小區的自行車亂停放問題一直是影響小區環境整潔的因素之一。在合力推進社區物業管理黨建聯建和小區精神文明建設的過程中，小區物業公司主動把整治小區環境、規范自行車停放作為一項重要工作來抓。為配合物業公司做好這項工作，黨總支通過聯席會議，及時把群眾普遍希望小區建自行車庫的愿望反饋給物業公司。物業公司十分重視，專門騰出一間地下庫房免費為業主停放，還安排專人看管，使小區環境得到了明顯改善。

三、黨建引領、廣泛參與，進一步形成工作合力

在推進社區物業管理黨建聯建工作中，我們十分重視發揮社區黨的政治優勢和組織優勢，為扎實推進社區物業管理黨建聯建工作不斷注入新的力量，形成新的合力。

一是黨組織關心凝聚，搭建黨建服務新平臺。針對三個小區物業公司部分黨員職工是外來人員的實際情況，主動與物業公司聯系，專門建立黨員活動小組。除讓他們參加物業公司黨的組織生活外，還定期讓他們參加居民區的黨組織活動，和社區黨員一起學習、一起活動，從思想上和生活上主動給予關心和服務，使他們真切地感受到居民區黨組織的溫暖，拉近與社區居民的距離，進一步了解居民需求，增強服務居民群眾的使命感和責任感。

二是黨員率先垂范，以先鋒模范作用帶動物業管理服務。我們把為民做好事、辦實事、解難事的工作目標，滲透到物業管理服務的各項具體工作中去，使每個黨員發揮“一個黨員一面旗”的作用，積極支持和配合物業公司搞好服務工作。比如：紫荊小區黨支部第二黨小組的全體黨員，為了配合物業公司搞好樓道內清潔，他們自籌資金為60幢樓道安裝了清潔籃。魯班公寓黨支部與物業公司緊密配合，組建“啄木鳥”隊伍，發動黨員定期巡視小區，廣泛征集群眾意見和建議，查找物業管理中存在的薄弱環節。再通過黨建聯席會議，共同商討改進措施，切實落實整改，受到居民和物業公司的一致歡迎，為進一步規范物業管理、促進小區環境整潔發揮了積極作用。

三是發動群眾廣泛參與，積極支持配合物業公司開展好工作。在廣大黨員的帶領和影響下，小區居民群眾也積極參與到小區管理中來。一支由60多名黨員群眾組成的治安巡邏隊成立了，他們不論嚴寒酷暑，每天都能看到這些巡邏隊員們的身影，而且把在巡邏中發現的各種問題，都能及時與黨總支和物業聯系，為確保社區穩定、促進平安社區建設發揮了積極作用。

通過初步的探索與實踐，我們深刻體會到，開展社區物業管理黨建聯建工作，根本的出發點和落腳點是為了更好地為廣大人民群眾辦實事，做好事，實踐黨的宗旨。社區物業管理黨建聯建工作的深入開展，不僅使小區的物業管理水平得到了提高，也使居民區黨組織的戰斗力和凝聚力得到了進一步增強，更讓小區的居民群眾得到了實惠。我們將不懈努力，繼續探索，在黨的十六屆六中全會精神的指導下，進一步創新載體、拓展內涵、健全機制，不斷開創社區物業管理黨建聯建工作新局面，攜手共建“管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和”的社會主義現代化和諧社區。