超市配送部先進事跡材料

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*超市配送部“巾幗文明示范崗”現有女職工10名，承擔著*超市所有商品的倉儲、保管以及發貨等工作。在平凡的工作中，她們遵章守紀、語言文明，并能牢記倉庫是實業公司的窗口，外來單位的供貨商，他們大多數是通過此窗口來了解實業公司的，讓客戶“高興而來滿意而歸”是她們的工作的宗旨，一年來，該崗員工在主任王玉蘭的帶領下，以實業公司工會開展的“巾幗文明示范崗”活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的作風贏得了廣大員工的稱贊。從而做到帳、卡、物相符率100%，服務投訴率為零，發貨差錯率為零，安全隱患率為零。

一、興學習之風，練業務素質，全面提升技術水平。

該崗女工以踐行集團公司的“特別約定”為工作指南，以實現商品的精細化管理為契機，加強日常管理，通過積極參加上級組織的崗位培訓和各項活動，搭建崗位練兵平臺，通過部門內部互學互助等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術水平。協助*超市先后建立完善了以崗位目標管理責任制為核心的一系列完備的規章制度，在工作中做到以制度管人管事；在考核方面以參加*超市組織的“服務明星”和“紅旗班組”勞動競賽為載體，有力地調動了班組女工們的積極性和主動性；在工作分配上，強調以人為本，將工作與個人愛好、特長結合起來，做到人盡其才。

該巾幗文明示范崗的成員不但做到了件件商品掃描、上傳、錄入、盤點、發貨的準確性，而且在科學合理化堆放商品的技術也有了突飛猛進的發展。她們經常利用工作之余的時間，座談商品管理心得，大家將自己多年的工作經驗、庫管小竅門講出來相互學習借鑒。時間長了，員工們個個獨擋一面。

二、認真負責，敬業愛崗

作為*超市“巾幗文明示范崗”的一員，保障商品安全儲存、準確收發是配送部女工們肩負的光榮使命。商品的日常出、入庫工作是非常辛苦的，戶外作業非常多，冬頂寒風，夏披酷暑，就連男同志干起來都覺得辛苦，但*超市“巾幗文明示范崗”的女工們愛崗敬業，數年如一日地堅守著這個崗位。“巾幗文明示范崗”的女同胞均已成家，個個都要挑起事業和家庭的兩副重擔。為確保商品庫的安全運行，她們發揚敬業奉獻的精神，克服困難，認真地履行職責，在工作需要時，總是毫不猶豫的選擇堅守崗位。例如，主任王玉蘭同志，為了收貨經常放棄休息時間，裝卸、收發上海貨、南京貨更是早出晚歸，孫曉梅同志的女兒才十多歲，還是離不開媽媽的年齡，可是孫曉梅同志為了工作需要她每天都必須早出晚歸，只有讓家人代她給予孩子更多的照顧。梅春英、王秀娥兩同志在為按時完成發貨任務及貼商品防盜標簽的工作期間，她們埋頭苦干，基本上每晚都要到七、八點鐘才能回家休息。負責配貨的平娟同志每天需配送、清點數百件以上的商品，一天下來累的渾身散架，下班回家連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡，但是在商品銷售黃金期間沒有請過一天假。更難能可貴的是，09年之初平娟的一位哥哥過世，在面對失去親人所帶來的巨大痛苦時，她仍然從大局出發，堅持工作，從而保證了配送部工作的正常運轉。駕駛員紀紅是我公司唯一的女司機，整天在倉庫和商場之間奔忙送貨，在此崗位上，她為商貿管理部的安全生產工作也是默默無聞的工作著，確保了車輛的道路交通安全。孔紅梅等同志積極做好商品的數據錄入工作，為了不影響銷售，她們經常放棄休息時間，義務加班工作。

三、以人為本,構建和諧班組

在人員管理上，*超市的“巾幗文明示范崗”更多地體現以人為本的思想，能夠不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力，營造溫馨環境。通過師帶徒、徒幫師，言傳身教，使全崗人員素質共同提高。作為配送部主任的王玉蘭同志能夠帶領大家學習鉆研業務；作為業務高手有義務培養業務骨干。出于這樣的認識，王玉蘭同志在提高倉庫管理水平上著實下了一番功夫。她帶領示范崗職工長期堅持參加公司組織的各項活動，教育職工增強責任心，刻苦鉆研技術，做到了“帳、卡、物”相符。“只有熟練自己的業務，干起活來才能得心應手！”成了全崗職工的共識。她們還從落實各項規章制度做起，用制度規范崗位員工的言行。年初，為了更好地完善成品煙出入庫交接班制度，該崗在原有基礎上進行創新，改變交接商品煙方式，每次由發貨員、要貨員與單據錄入人員一起到倉庫現場面對面交接，當面交接清楚，以便接班人員能夠及時掌握庫存情況，做到出現問題，及時發現、及時解決。有效避免了差錯的出現，確保了成品煙的安全存儲及銷售。

一直以來，*超市配送部“巾幗文明示范崗”的員工們通過不斷努力，在平凡的崗位創造了不平凡的業績，得到了上級領導的高度評價，她們是商貿乃至實業公司女職工的驕傲，更是大家學習的榜樣。生產一線的工作是辛苦的，配送部的工作更是枯燥無味的，但她們沒有退縮，而是立足崗位，迎難而上，腳踏實地一步一個腳印向前邁進。