供銷大廈省級青年文明號匯報材料

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××××供銷大廈于××××年月份建成開業，現有職工××名，人均年齡歲，大部分職工均為共青團員。作為××縣規模最大、設施最先進、購物環境最佳的商業“窗口”企業，團支部在大廈董事會的領導下，以開展省級“青年文明號”建設為契機，努力抓好青年工作，廣大團員青年立足三尺柜臺，無私奉獻，取得了較好的經濟效益和社會效益。銷售額以年均××的速度遞增，企業先后獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“級信用企業”等榮譽稱號。××柜組××年被授予市級“青年文明號”榮譽稱號，大廈也于××年被授予省級“青年文明號”榮譽稱號，廣大團員青年在企業各項工作中切實起到了骨干作用。

一、領導重視是抓好省級“青年文明號”建設的堅強后盾

大廈董事會充分認識到青年職工作用的發揮與企業各項工作的密切關系，針對企業青年職工多的特點，把省級“青年文明號”建設作為新時期思想政治工作和培育企業文化的一項重要內容來抓，并要求青年充分發揮模范帶頭作用，以點帶面，促進整體活動的開展。為切實抓好該項工作，大廈制定了切合實際的計劃，明確了目標，并制定了完整的方案。形成了一把手負責，分管領導主抓，職能部門承辦，干部職工共同創建的工作格局，有力地促進了該項工作的開展。為此，大廈成立了省級“青年文明號”建設領導小組，做到組織、人員、工作三落實，全面負責大廈省級“青年文明號”建設工作。為全面提高青年干部的綜合素質，大廈組織他們到北京、南京、海南等地大商場學習取經，借鑒先進經驗，提高自身工作能力。

同時，我們把培養青年干部作為大廈各項指標考核的重要內容。目前，在大廈有以上的柜組長、商場主任、科長等職務由青年職工擔任，在企業管理、業務經營、后勤服務等各項工作中發揮著重要的作用。

二、抓好團員意識教育，培養一支素質過硬的青年職工隊伍

一支政治合格，業務過硬的職工隊伍是企業成功的根本保證。尤其是現在市場競爭日趨激烈的今天，對職工的綜合素質提出更高的要求。我們根據企業青年職工多的特點，針對性開展各項教育培訓活動，提高了職工素質，促進了企業的發展。

一是抓了企業精神和服務宗旨教育，強化職工的愛崗敬業意識，用“團結奉獻，求實創新”的企業精神凝聚全體員工，將“商品質量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”作為一貫追求的工作目標。如聘請勞模、九屆全國人大代表張霓同志做事跡報告，去××百貨大樓、××××商場，××××集團家電公司觀摩學習等方式，培養職工“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的服務理念。

二是抓了青年職工思想道德教育，組織團員青年認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、共青團知識和光榮歷史等，培養青年職工自強、自立、自信、自尊、自愛的高尚情操。經常組織“青年志愿者服務隊”、“青年突擊隊”獻愛心，開展便民活動，團員青年在企業三個文明建設中發揮了模范帶頭作用。

三是抓了青年職工的理論和業務技能培訓。開業以來共舉辦各類專題培訓班近期，培訓人員余人次，舉辦技術表演、技術比武次。同時鼓勵自學成材，大廈規定凡自學取得大專以上文憑者，給予適當獎勵，掀起了一個比、學、趕、幫、超的學習熱潮，促進了青年職工隊伍整體素質的提高。

三、堅持誠信經營，贏得顧客信賴

多年來，我們把誠信建設納入企業發展總體規劃，制訂了具體的工作計劃和實施方案，信譽制度健全，經常舉辦各類職工培訓班對員工進行文明誠信教育。嚴格遵循公平、合法、誠實信用的原則，堅持“六統一”管理，嚴把商品質量關。嚴格執行國家的法規、政策，做到開誠布公、合理定價、明碼標價，積極倡導規范服務、知識服務、特色服務、藝術服務、溫情服務，使用文明用語，鄭重推出了三項“服務承諾”，大廈所屬的三聯家電××××連鎖店推出“六項承諾”，以“貨真價實”贏得了廣大消費者和客戶的信賴，在社會上享有較高的信譽度和社會知名度。

四、以豐富多彩的活動，豐富青年職工的文化生活

大廈針對青年職工思想活躍的特點，通過舉辦各類豐富多彩的文體活動，既塑造了別具一格的企業文化，又寓教于樂，將思想政治工作形象化、藝術化、起到了潛移默化的教育作用。

⒈我們率先在××成立了第一支國旗班儀仗隊，從開業那天起，每天風雨無阻的升旗儀式對全體員工都是一場生動形象的愛國主義教育。儀仗隊在縣里舉行的一些重大活動中出色的表演，受到了社會各界的一致好評。

⒉在全縣培養了第一支業余服裝模特隊。每年的夏季，秋季、冬季服裝表演在大廈門前廣場舉行，都要吸引近萬名觀眾觀看，既宣傳了商品，擴大了銷售，又展示了大廈職工良好的精神面貌。

⒊每年的“三、八”、“五、一”、“十、一”等節日我們都要舉辦各類文藝晚會或“愛崗敬業”、“心系大廈”演講比賽、乒乓球比賽等活動，活躍了職工的生活，陶冶了情操。每次的文體活動，青年職工都絕對唱主角。

五、以各類社會公益活動，塑造了良好的企業形象

我們在全縣開展了評選十大“孝星”，慰問百歲老人活動，舉辦敬老愛老圖片展與團縣委等單位聯合舉辦“養成良好生活習慣、科學抗擊非典”科普圖片展，與縣老齡委聯合舉辦“供銷大廈杯”中老年太極拳、劍比賽和中老年法律法規知識競賽，與縣教委聯合舉辦“供銷大廈杯”書畫展等，在社會上都引起了強烈的反響，得到了上級領導的高度重視，并被電視臺作為新聞報道。我們開展了與困難群體一助一活動，幾年來共安置下崗工人余名，為殘疾兒童資助學費余元，為老年人福利資助萬余元，捐植青年林余元。我們通過以上活動的開展，宣傳了企業，塑造了企業“來自社會，回報社會”良好的企業形象。

通過省級“青年文明號”創建活動，對我們全體職工都起到了很好的教育作用，增強了素質，提高了服務水平，促進了企業整體經營管理工作上檔次、上臺階，受到社會各界的一致好評。被評為省級“青年文明號”即是對我們工作的肯定，更是一種壓力，一種動力，驅使我們不斷超越自我，向更高的目標邁進。

××年度我們仍將開展“青年文明號”建設活動作為一件大事來抓，繼續開展以“賣真品，標真價，換真情”為主題“一切對顧客負責，一節為顧客著想，一切叫顧客滿意，一切讓顧客放心”為宗旨的優質服務活動，以“比、學、趕、幫、超”的方式爭創大廈內部的“青年文明示范崗”，“青年服務標兵”，以掀起一個學業務、賽服務、比貢獻的熱潮。同時，進一步健全監督機制，通過電視廣告，召開社會監督員座談會等方式，誠請社會各界監督，廣泛征求意見和建議。

雖然我們在省級“青年文明號”建設活動中做出了一定的成績，但我們清醒地認識到還存著許多差距和不足。今后我們將進一步總結經驗，再接再厲，進一步做好各項工作，為企業三個文明建設做出更大的貢獻。同時懇請各位領導經常性地對我們工作進行指導和監督。

二○○*年六月六