師德師風(fēng)問題探討

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師德師風(fēng)問題篇1

一、師德師風(fēng)存在的問題

（一）師德方面出現(xiàn)的問題

師德主要是對教師在職業(yè)道德方面的要求，是教育工作者在從事教育活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。目前，教師在師德方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是思想品德方面存在的問題。主要表現(xiàn)為未堅(jiān)持正確的政治方向，未能處理好學(xué)術(shù)自由與政治紀(jì)律的關(guān)系、科學(xué)研究與課堂講授的關(guān)系。由于某些教師政治立場不堅(jiān)定、過分強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)自由，在研究中、課堂上或媒體上發(fā)表錯(cuò)誤言論。從公開曝光的幾起違反教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則的典型案例來看，教師違反四項(xiàng)基本原則的言論仍然存在，在高校的表現(xiàn)相對突出。其次表現(xiàn)為未落實(shí)立德樹人的任務(wù)。少數(shù)教師未處理好思政課程與課程思政的關(guān)系，未處理好知識(shí)傳授與價(jià)值傳遞的關(guān)系，未處理好學(xué)生成才與學(xué)生成人的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)中有些老師沒有課程思政的意識(shí)，沒有立德樹人的覺悟，僅僅是傳授了書本知識(shí)，而忽視了育人的職責(zé)。二是在學(xué)術(shù)道德方面存在的問題。首先是學(xué)術(shù)腐敗問題，表現(xiàn)為權(quán)學(xué)交易、權(quán)研交易、權(quán)錢交易等。其次是學(xué)術(shù)不端的問題，表現(xiàn)為抄襲剽竊、實(shí)驗(yàn)作假等。教師抄襲剽竊的行為也被教育部通報(bào)多次。再次是學(xué)術(shù)失范問題，表現(xiàn)為論文重復(fù)發(fā)表、粗制濫造等。在被國際期刊撤稿的論文中圖片重復(fù)、結(jié)論不可靠、數(shù)據(jù)完整性存在疑問、結(jié)果無法重復(fù)等問題時(shí)有發(fā)生。這些都是學(xué)術(shù)失范、不遵守學(xué)術(shù)道德的表現(xiàn)。三是社會(huì)公德方面存在的問題。從師德角度而言，社會(huì)公德問題就是教師在處理日常人際關(guān)系、師生關(guān)系上表現(xiàn)出的行為、舉止、語言等粗暴和不文明的行為。教師隊(duì)伍中仍有個(gè)別老師道德素質(zhì)低下，高校教師日常指導(dǎo)學(xué)生過程中方式方法不當(dāng)、簡單粗暴，有辱罵侮辱學(xué)生的言行，幼兒園、中小學(xué)教師也有虐待兒童、體罰學(xué)生的問題被教育部通報(bào)，都說明某些教師在社會(huì)公德方面出現(xiàn)了問題。

（二）師風(fēng)方面存在的問題

師風(fēng)是指教師的作風(fēng)，主要表現(xiàn)為學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和生活作風(fēng)等方面。師風(fēng)方面的問題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。一是學(xué)風(fēng)方面存在的問題。少數(shù)教師在工作學(xué)習(xí)、理論提升方面得過且過、不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、不求甚解、學(xué)風(fēng)不嚴(yán)。有少數(shù)教師認(rèn)為以自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)足以應(yīng)付工作，因此不認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，也不再繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不注重自身素質(zhì)的提高，科研能力后勁不足。特別是有些老師對政治學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)，弄懂弄透理論內(nèi)涵的意識(shí)淡漠，導(dǎo)致對理論政策的理解不透徹、貫徹不到位。二是教風(fēng)方面存在的問題。主要表現(xiàn)為部分教師重科輕學(xué)、重研輕教，計(jì)較得失、安于現(xiàn)狀，投入不足、關(guān)心不夠。個(gè)別教師仍存在缺乏敬業(yè)精神、不能做到言傳身教、對學(xué)生不夠關(guān)心的問題，也有教學(xué)方法呆板單一、教學(xué)內(nèi)容更新不夠等問題。還有在崗中小學(xué)教師違規(guī)進(jìn)行有償補(bǔ)課等問題，教育部多次曝光仍屢禁不止。三是生活作風(fēng)存在的問題。在教師群體中存在個(gè)別教師行為不端、作風(fēng)敗壞，甚至出現(xiàn)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。媒體曝光多起高校教師、中學(xué)教師騷擾女生的案例。還有教師參加學(xué)生家長付費(fèi)的宴請以及違規(guī)收受禮品、私自收取并侵占學(xué)生費(fèi)用等違規(guī)違紀(jì)的案例也被教育部曝光。

二、師德師風(fēng)問題的原因分析

當(dāng)前教師隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些問題雖然只發(fā)生在少數(shù)人身上，屬于個(gè)別現(xiàn)象，但是由于教師角色的特殊性，所以哪怕是個(gè)別問題也會(huì)引起不良的社會(huì)反應(yīng)。只有分析問題存在的原因，才能對癥下藥。

（一）外在因素

一是不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。人是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，人的行為和觀念總是會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響。當(dāng)下，由于受享樂主義和不正之風(fēng)的影響，個(gè)別教師出現(xiàn)理想信念喪失、師德失范的問題。要杜絕師德師風(fēng)中違法亂紀(jì)的問題，需要加強(qiáng)社會(huì)大環(huán)境的建設(shè)，以此根絕此類問題產(chǎn)生的社會(huì)土壤。二是管理制度不完善。學(xué)校的任用制度不嚴(yán)格、責(zé)任制度不到位、培訓(xùn)制度不落實(shí)、監(jiān)督制度不公開等，也會(huì)造成師德師風(fēng)問題。另外，具體落實(shí)機(jī)制方面諸如考核機(jī)制不健全、晉升機(jī)制不完善、績效機(jī)制不科學(xué)、保障機(jī)制不到位等，也是師德師風(fēng)問題屢禁不止的原因所在。特別是監(jiān)督機(jī)制和懲治機(jī)制的缺位，會(huì)使學(xué)術(shù)不端的問題無法得到根本遏制。三是師德教育不到位。職業(yè)道德培訓(xùn)不夠、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)不足。高校教師參加培訓(xùn)的主觀意愿不強(qiáng)。有問卷調(diào)查顯示，有77.4%的受訪教師表示“除非有任務(wù)安排，否則不會(huì)主動(dòng)參加師德培訓(xùn)”。道德教育和師德培訓(xùn)的不足，容易使教師思想松懈，責(zé)任感丟失，道德感弱化。

（二）內(nèi)在因素

一是理想信念缺失。教師自身思想觀念放松、理想信仰的缺失，是師德師風(fēng)問題發(fā)生的內(nèi)在根源之一。有些教師道德義務(wù)感不夠、道德責(zé)任心不強(qiáng)，是導(dǎo)致行為失范的內(nèi)在原因。如果丟失了職業(yè)責(zé)任心、道德義務(wù)感，就會(huì)出現(xiàn)對學(xué)生漠不關(guān)心、甚至傷害學(xué)生的行為發(fā)生。三是職業(yè)榮譽(yù)不足。某些教師可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髌脚_(tái)不夠、工作枯燥乏味、薪水不高、專業(yè)不對口、職稱上不去等因素，自身不愿努力工作，從而喪失工作的熱情和動(dòng)力，導(dǎo)致職業(yè)尊嚴(yán)缺乏、職業(yè)倦怠嚴(yán)重。我們知道，教師在學(xué)生心目中具有重要位置，教師無意間的一句話，可能造就一個(gè)天才，也可能毀滅一個(gè)天才。教育是一項(xiàng)重要的事業(yè)，需要每位教師學(xué)而不厭、誨人不倦才能完成。一旦教師懈怠放棄，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)方面的問題。

三、師德師風(fēng)建設(shè)的對策

鑒于教師的師德師風(fēng)問題及其原因分析，在新時(shí)代加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)應(yīng)著重采取以下策略。

（一）加強(qiáng)環(huán)境建設(shè) 
  一是建設(shè)良好的社會(huì)環(huán)境。良好社會(huì)環(huán)境的建設(shè)是師德師風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。一方面要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提高教師待遇?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》指出，強(qiáng)化權(quán)利保護(hù)，維護(hù)教師職業(yè)尊嚴(yán)。維護(hù)教師依法執(zhí)教的職業(yè)權(quán)利，推動(dòng)完善相關(guān)法律法規(guī)，明確教師教育管理學(xué)生的合法職權(quán)，研究出臺(tái)教師懲戒權(quán)辦法。學(xué)校和相關(guān)部門依法保障教師履行教育職責(zé)，對無過錯(cuò)但客觀上發(fā)生學(xué)生意外傷害的，教師依法不承擔(dān)責(zé)任。相信隨著法律制度的完善，教師的權(quán)益會(huì)不斷受到相關(guān)法律的保護(hù)，這為教師安心從教提供更加有力的保障。三是建設(shè)良好的輿論環(huán)境。推動(dòng)教育高質(zhì)量發(fā)展，教師是關(guān)鍵所在，因此必須進(jìn)一步營造好尊師重教的良好輿論環(huán)境和氛圍?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》指出，要強(qiáng)化各方聯(lián)動(dòng)，營造尊師重教氛圍。注重展現(xiàn)新時(shí)代教師風(fēng)貌的影視文學(xué)作品創(chuàng)作，善用微博、微信、微視頻、微電影等新媒體形式，傳遞教師正能量，讓全社會(huì)廣泛了解教師工作的重要性和特殊性。社會(huì)輿論在揭批師德師風(fēng)問題的同時(shí)，不能忘記一大批教師在默默奉獻(xiàn)、甘做人梯的感人事跡。因此社會(huì)輿論要在宣傳教師典型和先進(jìn)人物上多下功夫，形成尊師重教的良好氛圍。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

一是完善領(lǐng)導(dǎo)制度。首先要完善黨委領(lǐng)導(dǎo)的工作制度?！蛾P(guān)于完善高校教師思想政治和師德師風(fēng)建設(shè)工作體制機(jī)制的指導(dǎo)意見》指出，要完善黨對高校教師工作領(lǐng)導(dǎo)的制度，準(zhǔn)確把握新時(shí)期知識(shí)分子特點(diǎn)，構(gòu)建黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，教師工作部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門履職盡責(zé)、協(xié)同配合的大教師工作格局。其次要進(jìn)一步發(fā)揮黨委教師工作部的作用，加強(qiáng)相關(guān)部門協(xié)同，健全會(huì)商協(xié)調(diào)制度，建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)制度。二是健全體制機(jī)制?！蛾P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》指出，要“將師德考核擺在教師考核的首要位置，堅(jiān)持多主體多元評價(jià)，以事實(shí)為依據(jù)，定性與定量相結(jié)合，提高評價(jià)的科學(xué)性和實(shí)效性，全面客觀評價(jià)教師的師德表現(xiàn)”。《關(guān)于完善高校教師思想政治和師德師風(fēng)建設(shè)工作體制機(jī)制的指導(dǎo)意見》指出，健全責(zé)任落實(shí)機(jī)制，堅(jiān)持失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，根據(jù)職責(zé)權(quán)限和責(zé)任劃分，對履責(zé)不力的相關(guān)單位和責(zé)任人依紀(jì)依規(guī)問責(zé)。隨著體制機(jī)制的逐步健全，扎緊制度的籠子，師德師風(fēng)問題就會(huì)得到有效遏制。

（三）強(qiáng)化宣傳教育

一是加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào)，將師德師風(fēng)教育貫穿師范生培養(yǎng)及教師生涯全過程，師范生必須修學(xué)師德教育課程，在職教師培訓(xùn)中要確保每學(xué)年有師德師風(fēng)專題教育。二是加強(qiáng)典型榜樣宣傳。加強(qiáng)先進(jìn)教師的榜樣宣傳，發(fā)揮他們在學(xué)生成人成才中的指導(dǎo)者和引路人作用。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》指出，開展多層次的優(yōu)秀教師選樹宣傳活動(dòng)，形成校校有典型、榜樣在身邊、人人可學(xué)可做的局面。組織教師中的“時(shí)代楷?！薄⑷珖虝丝！医虒W(xué)名師、最美教師等人物開展師德宣講。三是加強(qiáng)法治紀(jì)律教育。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》指出，強(qiáng)化紀(jì)律建設(shè)，全面梳理教師在課堂教學(xué)、關(guān)愛學(xué)生、師生關(guān)系、學(xué)術(shù)研究、社會(huì)活動(dòng)等方面的紀(jì)律要求，依法依規(guī)健全規(guī)范體系，開展系統(tǒng)化、常態(tài)化宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，引導(dǎo)廣大教師時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)守師德底線。通過法治紀(jì)律教育、警示教育等，可以筑牢教師的底線意識(shí)，提升道德意識(shí)。

（四）提高自身認(rèn)識(shí)

提高自身認(rèn)識(shí)，就是要努力做“四有”好老師。二是有道德情操。《教育部關(guān)于高校教師師德失范行為處理的指導(dǎo)意見》指出，高校教師要自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守師德規(guī)范，嚴(yán)以律己，為人師表，把教書育人和自我修養(yǎng)結(jié)合起來，堅(jiān)持以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德。發(fā)生師德失范行為，本人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。立德就是要立職業(yè)道德。三是有扎實(shí)的學(xué)識(shí)。扎實(shí)的知識(shí)功底、過硬的教學(xué)能力、勤勉的教學(xué)態(tài)度、科學(xué)的教學(xué)方法是教師的基本素質(zhì)，其中知識(shí)是根本基礎(chǔ)。學(xué)生往往可以原諒老師嚴(yán)厲刻板，但不能原諒老師學(xué)識(shí)淺薄。教師要始終處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，站在知識(shí)發(fā)展前沿，刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，不斷充實(shí)、拓展、提高自己。過去講要給學(xué)生一碗水，教師要有一桶水，現(xiàn)在看，這個(gè)要求已經(jīng)不夠了，應(yīng)該要有一潭水。有扎實(shí)學(xué)識(shí)是教師從教的基本功。四是有仁愛之心。好老師應(yīng)該是仁師，沒有愛心的人不可能成為好老師。教育風(fēng)格可以各顯身手，但師愛是永恒的主題。愛心是教師打開學(xué)生知識(shí)之門、啟迪心智的開始，愛心能夠滋潤澆開學(xué)生的心靈之花。老師的愛，既包括愛崗位、愛護(hù)學(xué)生，也包括愛一切美好的事物。有愛心是教師從教的基本素養(yǎng)。今天就分享到這里。

作者：倪素香

師德師風(fēng)問題篇2

國無德不興，人無德不立。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國各級各類學(xué)校有1600多萬專任教師，教師隊(duì)伍師德師風(fēng)總體向好，但個(gè)別師德失守事件不時(shí)發(fā)生并曝光于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。近年來，中宣部、教育部等部門陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》等相關(guān)文件，對新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)提出了更高要求，我們要深入學(xué)習(xí)，全面抓好貫徹落實(shí)。自覺樹立“好老師”與“大先生”的追求。教師是人類靈魂的工程師。教師做的是塑造靈魂的工作，師德關(guān)系“人”的成長?！八挠小焙美蠋煹臉?biāo)準(zhǔn)將師德放在重要位置，明確良好的師德應(yīng)具備正確的政治品德、高尚的公民品德、優(yōu)良的職業(yè)道德等基本內(nèi)涵。

“好老師”對學(xué)生的教育和引導(dǎo)應(yīng)該是充滿愛心和信任的，在嚴(yán)愛相濟(jì)的前提下曉之以理、動(dòng)之以情，讓學(xué)生“親其師”“信其道”，主動(dòng)自覺成為學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人。作為一名教師，其職責(zé)排在第一的正是“傳道”。如果連自己都不“明道”、不“信道”，如何去“傳道”？當(dāng)前，人民群眾對更好教育的需要日益增長，知識(shí)獲取方式和傳授方式、教和學(xué)關(guān)系都發(fā)生了深刻變化。然而在復(fù)雜多元的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，師德師風(fēng)問題成為社會(huì)或媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，任何一起師德師風(fēng)負(fù)面事件都極可能引發(fā)社會(huì)上的軒然大波。教育部下發(fā)的《關(guān)于在教育系統(tǒng)開展師德專題教育的通知》明確要求將師德專題教育與黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合。推進(jìn)以系列培訓(xùn)、專題研討、交流座談、線上討論等多種形式，分層分類逐級開展學(xué)習(xí)教育，讓“十項(xiàng)準(zhǔn)則”“好老師”“大先生”要求等內(nèi)化為教師的思想自覺和行動(dòng)自覺，引導(dǎo)教師在服務(wù)師生和服務(wù)社會(huì)中厚植赤誠之心、奉獻(xiàn)之心、仁愛之心。正確處理“師德底線”與“師德模范”的關(guān)系。師德對于一名教師而言，容不得半點(diǎn)“瑕疵”和污點(diǎn)，是教師評價(jià)的重要指標(biāo)。當(dāng)前，師德師風(fēng)建設(shè)與黨中央的要求和人民群眾的期待還存在差距，違反師德行為時(shí)有發(fā)生，損害學(xué)生身心健康，造成不良社會(huì)影響。作為輿論場域的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，多種元素的沖突與雜糅，恰恰具備將師德爭議案例推向大眾聚焦的條件，甚至左右輿情。以學(xué)術(shù)性騷擾為例，目前形成的共識(shí)是“一例都多”，即哪怕只有一例發(fā)生，也不應(yīng)該被忽視和容忍。

教師對所涉關(guān)系對象的行為責(zé)任必須具有明確的現(xiàn)實(shí)指向性、可操作性和專業(yè)性，明示“可為”與“不可為”行為，對違規(guī)違紀(jì)違法等師德失范行為堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決”，拒絕“家丑不可外揚(yáng)”“大事化小”“小事化了”等息事寧人的袒護(hù)姑息做法。同時(shí)，要堅(jiān)決反對打著“關(guān)注教師權(quán)益、追求師德底線”的旗號(hào)“降低師德標(biāo)準(zhǔn)、摒棄師德模范”的思想和行徑，也要處理好“師德模范”與“自然人”的關(guān)系，讓榜樣示范引領(lǐng)與失德警示教育同步發(fā)力。充分發(fā)揮“專項(xiàng)整治”與“常態(tài)監(jiān)督”的作用。長期以來，在師生之間不對等的權(quán)利結(jié)構(gòu)環(huán)境下，每一起師源性傷害往往能夠瞬時(shí)引爆網(wǎng)絡(luò)輿論。因此，既要聚焦師德師風(fēng)問題易發(fā)高發(fā)頻發(fā)的行為領(lǐng)域，又要形成社會(huì)監(jiān)督合力，有法可依讓事件定性明確，讓爭議弱化，減少“一竹篙打翻一船人”現(xiàn)象。比如，2021年是湖南“師德師風(fēng)建設(shè)年”，全省通過開展對中小學(xué)有償補(bǔ)課和教師違規(guī)收受禮品禮金問題專項(xiàng)整治工作，零容忍整治“課上不講課下講”“組織開辦校外培訓(xùn)班”“同家長搞利益交換”等行為。又如長沙市教育局打造師德師風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，通過“碼上”舉報(bào)，馬上受理，構(gòu)建“零距離”的舉報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)“指尖監(jiān)督”。再如懷化市印發(fā)《懷化市師德師風(fēng)“十嚴(yán)禁”》通知，嚴(yán)禁在師德師風(fēng)教育中不作為、慢作為、亂作為。凡發(fā)現(xiàn)地方教育行政部門和學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)“燈下黑”或出現(xiàn)重大負(fù)面輿情、惡性事件造成嚴(yán)重影響的，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要從嚴(yán)追究當(dāng)?shù)亟逃姓块T和學(xué)校第一責(zé)任人、直接責(zé)任人的責(zé)任。不斷增強(qiáng)師德評價(jià)和行業(yè)協(xié)同的合力。

目前，個(gè)別教師學(xué)術(shù)不端行為仍然時(shí)有發(fā)生，學(xué)術(shù)不端行為讓身處“學(xué)術(shù)共同體”的部分教師心存僥幸心理，呈現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”的路人心態(tài)。因此，要完善思想政治表現(xiàn)和師德師風(fēng)的聯(lián)審機(jī)制，嚴(yán)把教師準(zhǔn)入政治關(guān)口，將師德師風(fēng)作為教師招聘引進(jìn)、職稱評審、崗位聘用、骨干培育、導(dǎo)師遴選、專家聘任、評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升、聘期考核、課題申報(bào)等的首要要求和第一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格師德師風(fēng)過程考核及其結(jié)果運(yùn)用，摒棄以業(yè)務(wù)評價(jià)代替師德師風(fēng)評價(jià)。重視政府相關(guān)部門、社會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)科學(xué)術(shù)研究組織、各類學(xué)校在入職教育、資格認(rèn)證、成果認(rèn)定等方面的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立教師師德失范人員信息庫，將師德失范人員納入教師“黑名單”，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

作者：何振

師德師風(fēng)問題篇3

近年來，高校師德師風(fēng)事件頻發(fā)，成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)問題。一些突發(fā)事件的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了校園，引起整個(gè)社會(huì)的高度關(guān)注。由于部分事件處理不當(dāng)，局部問題往往升級為全局問題，教育問題常常升級為體制問題，師德師風(fēng)事件呈現(xiàn)了“泛政治化”傾向。因此，高校要厘清師德師風(fēng)突發(fā)事件的類別，掌握輿情特征，依據(jù)這些特征，科學(xué)把握輿情應(yīng)對技巧。

一、高校師德師風(fēng)突發(fā)事件的基本類別

通過梳理分析，近年來高校師德師風(fēng)事件的具體案例可大致分為五類。一是性騷擾事件。由于部分高校教師個(gè)體原因，加上2017年席卷全球的“Metoo（我也是）”運(yùn)動(dòng)，自2018年起，越來越多的女性勇敢地在社交網(wǎng)站上說出慘痛經(jīng)歷，表達(dá)對個(gè)別教師的不滿，性騷擾事件不斷被曝光。二是學(xué)術(shù)不端事件。事件當(dāng)事人往往擁有驕人的學(xué)術(shù)身份。網(wǎng)友一方面舉報(bào)當(dāng)事人學(xué)術(shù)造假；另一方面，直指事件背后的學(xué)術(shù)評價(jià)機(jī)制、職稱評審機(jī)制、學(xué)位獲取機(jī)制等，質(zhì)疑機(jī)制背后的導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等，繼而攻擊教育制度。隨著高校學(xué)術(shù)評價(jià)體系的規(guī)范，類似問題有所好轉(zhuǎn)。三是貪污腐敗事件。這是高校師德師風(fēng)事件中長期存在的基本類型?？蒲许?xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購、節(jié)假日福利、招生招聘、后勤基建等是重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。四是言論不當(dāng)事件。隨著自媒體應(yīng)用的普及，教師在課堂上、生活中的一言一行都能被及時(shí)捕捉并即時(shí)傳播到網(wǎng)絡(luò)上。學(xué)生常常對敏感言論進(jìn)行曝光，引發(fā)群體性關(guān)注，形成社會(huì)熱點(diǎn)。五是雇傭?qū)W生事件。導(dǎo)師雇傭?qū)W生為其科研課題、兼職工作或開辦的公司打工。而多數(shù)性騷擾事件、學(xué)術(shù)不端事件也源于非正常師生關(guān)系。事實(shí)上，一條師德師風(fēng)輿情往往是多類事件的交叉集中爆發(fā)。如個(gè)別學(xué)術(shù)不端事件中既有學(xué)術(shù)造假問題，也有性騷擾問題、貪污腐敗問題。這些事件的爆發(fā)，不僅嚴(yán)重影響了高校的形象，更影響了高校教師的整體形象。

二、高校師德師風(fēng)突發(fā)事件的基本特征

綜合分析師德師風(fēng)突發(fā)事件的個(gè)案，不難發(fā)現(xiàn)其共性特征。一是事件常常不定時(shí)集中爆發(fā)。師德師風(fēng)事件常常是經(jīng)過長期積累、不斷累積負(fù)面效應(yīng)而爆發(fā)的事件。因?yàn)槟硞€(gè)社會(huì)熱點(diǎn)或某件小事而引爆，爆發(fā)時(shí)間不分季節(jié)、不分學(xué)期，所以事件具有累積性、不定時(shí)性和借力引爆等特征。二是事件發(fā)酵迅速引起聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。師德師風(fēng)事件常常爆發(fā)于社交媒體。社交媒體傳播速度快，動(dòng)員能力強(qiáng)，能在較短時(shí)間內(nèi)動(dòng)員多方信息源，對事件展開補(bǔ)充信息的報(bào)道。補(bǔ)充信息能夠挖掘事實(shí)真相，但也容易混雜謠言，鼓動(dòng)群眾，發(fā)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。如某地師德師風(fēng)輿情能夠立即引爆異地同類輿情，形成多地同類事件聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。三是事件交叉爆發(fā)輿情復(fù)雜。師德師風(fēng)事件有時(shí)候容易和其他事件如招生考試、就業(yè)問題等交叉爆發(fā)，讓事件更加復(fù)雜。這也是社交媒體動(dòng)員作用的結(jié)果。一旦事件交叉引爆，網(wǎng)友質(zhì)疑的問題就不僅是教師的師德師風(fēng)問題，還會(huì)涉及高校治理能力問題、領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)問題、高校紀(jì)檢監(jiān)督問題等。事件就從單純的教師個(gè)人問題升級為高校全局問題，從教育問題升級為體制機(jī)制問題。四是事件處理不當(dāng)常引發(fā)次生輿情。師德師風(fēng)突發(fā)事件發(fā)生后，部分高校缺乏處理經(jīng)驗(yàn)，抱著僥幸心理，對于涉事教師遲遲不予處理或處理較輕，對事件遲遲不予回應(yīng)，事件處理過程引發(fā)網(wǎng)友不滿，常釀成次生輿情，升級事件的負(fù)面效應(yīng)。五是涉事教師思想工作難做，處理困難。雖然《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》明確了師德師風(fēng)方面的具體要求，但是當(dāng)事件出現(xiàn)時(shí)，涉事教師往往不能認(rèn)清自身問題，不能從主觀上承認(rèn)錯(cuò)誤，他們常常把言論不當(dāng)認(rèn)為是課堂上說錯(cuò)了一句話，把行為不當(dāng)認(rèn)為是課下所為、無傷大雅，把違規(guī)報(bào)銷科研經(jīng)費(fèi)認(rèn)為是正當(dāng)勞動(dòng)所得，不該面對公眾的審判，更不應(yīng)該接受師德一票否決制，甚至在事件處理完畢后，涉事教師依然不認(rèn)同處理結(jié)果。同時(shí)，高校管理者在法與情面前也難以平衡，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，事件處理過程較為漫長。

三、高校師德師風(fēng)輿情處置的基本理念

面對師德師風(fēng)突發(fā)事件，高校應(yīng)急處置存在諸多誤區(qū)，例如：置之不理，保持沉默；拖延處理，得過且過；大事化小，掩耳盜鈴；推脫責(zé)任，明哲保身；處置不了，畏難躲避；等等。這些應(yīng)對態(tài)度往往會(huì)引發(fā)次生輿情，讓事件更加復(fù)雜。針對這些誤區(qū)，借鑒一般輿情的應(yīng)對策略，高校要把握好輿情處置的四個(gè)基本理念。一是面對事件要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于面對。當(dāng)輿情來臨時(shí)，回避解決不了問題，拖延只會(huì)造成更大的輿情。涉事人員、涉事部門、教師工作部、輿情應(yīng)對部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都要樹立積極應(yīng)對的理念，切實(shí)擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。二是面對事件要組建隊(duì)伍，建立制度。高校師德師風(fēng)問題主責(zé)部門是教師工作部，輿情應(yīng)對主責(zé)部門是宣傳部，紀(jì)委是調(diào)查主力，涉事部門是調(diào)查主要配合單位。輿情部門在第一時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)后，學(xué)校要聯(lián)合制訂工作專班方案。工作專班至少包含三個(gè)小組，即輿情監(jiān)測組、信息發(fā)布組、事件調(diào)查組。三是面對事件要快速摸清真相，快速開展調(diào)查。處理師德師風(fēng)問題，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情的唯一方法就是調(diào)查清楚真相，基于真相采取措施。重大輿情回應(yīng)最好在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，必要時(shí)提前到4小時(shí)以內(nèi)處理。只有及時(shí)向師生、網(wǎng)友還原真相，及時(shí)發(fā)布公正的處置結(jié)果，負(fù)面情緒才能被安撫下去，輿情才能得以平息。四是面對媒體要講清事實(shí)、講好故事。把調(diào)查的真相講清楚，把真相用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)方式講清楚是必做的功課。講事實(shí)要在合適的時(shí)機(jī)講，沒調(diào)查清楚講早了不合適，結(jié)果出來了遲遲不講也不合適；講清楚事實(shí)還要拿捏好尺度。哪些能講，哪些不能講，哪些可以多講，哪些要少講，不要因?yàn)檎Z言表達(dá)問題造成新的輿情。

四、高校師德師風(fēng)輿情處置的基本流程

1.率先表達(dá)態(tài)度在真相還未調(diào)查清楚時(shí)，高校要率先表達(dá)態(tài)度。在師德師風(fēng)事件中，受害者的心理和生理痛苦都是輿情應(yīng)對團(tuán)隊(duì)要重點(diǎn)關(guān)注的。當(dāng)網(wǎng)友大量圍觀重大輿情時(shí)，學(xué)?？梢酝ㄟ^校園官方媒體表達(dá)三個(gè)方面的態(tài)度：一是對受害者表示高度同情；二是對違反師德師風(fēng)的問題零容忍、絕不姑息；三是表示對事件真相第一時(shí)間追查，且一查到底。這樣可以在心理上即時(shí)贏得網(wǎng)友的同情和支持，也為事件調(diào)查爭取更多的時(shí)間。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控研判面對重大的師德師風(fēng)輿情，要堅(jiān)持全天實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和線下監(jiān)控。監(jiān)控內(nèi)容包括何人、何事、何時(shí)、何地、何因。在監(jiān)控的過程中，要主動(dòng)研判事件真相、網(wǎng)友對該事件的態(tài)度、關(guān)注該事件的主要群體、事件爭論的焦點(diǎn)問題，還要分析輿情的走勢，找到信息源頭、主要觀點(diǎn)、輿情發(fā)展路徑等。同時(shí)關(guān)注重點(diǎn)網(wǎng)站、客戶端、重要用戶、圈群，發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖，鎖定要解決的核心問題和要做工作的重點(diǎn)人群。宣傳部在收集輿情的同時(shí)，要作出事件分析報(bào)告，組織工作專班，吸納輿情專家，及時(shí)研判事件的性質(zhì)；研判事件敏感指數(shù)，分析現(xiàn)有等級并預(yù)判等級；研判事件覆蓋范圍，分析并確定信息發(fā)布的平臺(tái)；研判事件活躍程度，分析意見領(lǐng)袖、研究高頻詞匯；研判事件危害大小，判斷對個(gè)人、單位、學(xué)校、國家危害程度。3.快速查辦解決在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間，工作專班要及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行事件真相調(diào)查，在分析研判的基礎(chǔ)上針對焦點(diǎn)問題重點(diǎn)調(diào)查。一是找源頭，問清事件的來龍去脈。哪個(gè)單位、哪位教師出了問題，就需要教師所在單位全力配合做好調(diào)查工作。二是對當(dāng)事人做工作。傾聽訴求，安撫情緒，宣傳政策，做通工作。三是部門之間有協(xié)同。涉事單位、教師工作部、宣傳部等部門要根據(jù)各自職能劃分，分頭推進(jìn)事件調(diào)查和解決工作。四是對事件和當(dāng)事人早定性。工作專班要明確事件反映的問題和具體情況，明確事件等級。五是早處理，對涉事人按照相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處理。4.及時(shí)發(fā)布回應(yīng)在快速調(diào)查問題、查辦解決的同時(shí)，信息發(fā)布組要確定七個(gè)方面的事宜，及時(shí)發(fā)布信息，權(quán)威回應(yīng)解答公眾疑惑。一是定態(tài)度，第一時(shí)間通過公開平臺(tái)表明學(xué)校面對師德師風(fēng)事件的態(tài)度；二是定平臺(tái)，選擇合適的信息發(fā)布平臺(tái)，重大輿情可以組織新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)發(fā)布事件信息，回應(yīng)媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問題，也可以通過校園官方媒體或社會(huì)媒體發(fā)布信息；三是定口徑，工作專班要綜合集體意見，確定事件不同階段的信息發(fā)布內(nèi)容；四是定核心，要回應(yīng)公眾關(guān)切，梳理焦點(diǎn)問題，確定發(fā)布的核心信息；五是定通稿，要圍繞核心信息撰寫發(fā)布通稿，通稿由信息發(fā)布組撰寫，輿情應(yīng)對小組核定后報(bào)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審定，再正式發(fā)布；六是定人選，文字信息通過官方平臺(tái)發(fā)布，新聞發(fā)布會(huì)則要由新聞發(fā)言人來發(fā)布，這是學(xué)校信息發(fā)布的唯一人選，不能隨意安排人員來承擔(dān)這個(gè)重要角色；七是定時(shí)機(jī)，找到合適時(shí)機(jī)發(fā)布信息，綜合考慮信息發(fā)布與學(xué)校其他事宜、社會(huì)熱點(diǎn)等是否會(huì)存在沖突。5.有效控制謠言高校對于師德師風(fēng)事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)謠言既不能置之不理，也不能盲目刪帖。工作專班要做好三個(gè)方面工作：一是篩評論，而不是刪評論和停評論，要敢于在校園媒體上把部分負(fù)面信息呈現(xiàn)出來，以表明學(xué)校敢于面對輿情的態(tài)度，可以篩選有建設(shè)性的批評信息，對于謠言要徹底封堵；二是堵謠言，鎖定謠言源頭，主動(dòng)做謠言發(fā)布者的工作，建議發(fā)表建設(shè)性的意見；三是防煽動(dòng)，對于那些借師德師風(fēng)問題攻擊中國制度、中國道路的煽動(dòng)性信息要進(jìn)行堅(jiān)決斗爭和有針對性引導(dǎo)。6.組織正面報(bào)道阻止謠言的最佳方式是加強(qiáng)正面宣傳，做好正向引導(dǎo)，講好學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)方面的好故事。一個(gè)人的師德師風(fēng)問題不代表學(xué)校師德師風(fēng)整體水平差。為了維護(hù)學(xué)校良好形象，在輿情關(guān)口要即時(shí)對學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)取得的成績、典型做法進(jìn)行報(bào)道，選題不只局限于師德方面，也可以策劃其他正面選題，及時(shí)覆蓋負(fù)面信息，引導(dǎo)受眾轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)。學(xué)校要迅速設(shè)置正面話題，引導(dǎo)師生為風(fēng)清氣正的校園貢獻(xiàn)建設(shè)性意見。越是輿情爆發(fā)期，越要加大正面報(bào)道的頻率，只有這樣，才能避免猜測帶來的謠言滿天。7.工作重在平時(shí)為避免在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)輿情，高校平時(shí)至少要做好三件事。一是加強(qiáng)政策宣傳與教育。師德師風(fēng)事件中不少當(dāng)事人就是缺乏對政策的了解，比如對科研經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、課堂講授底線等缺乏細(xì)致了解。要組織教師學(xué)習(xí)踐行教育部2018年印發(fā)的《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，對相關(guān)科研、財(cái)務(wù)、意識(shí)形態(tài)等制度也要加強(qiáng)培訓(xùn)。二是做好日常預(yù)判、預(yù)案、預(yù)警和預(yù)演。預(yù)判是對高端人才、職稱評審、科研等項(xiàng)目進(jìn)行篩查；預(yù)案是建立師德師風(fēng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)責(zé)任、應(yīng)急流程等；預(yù)警是關(guān)注重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，防患未然；預(yù)演是進(jìn)行師德師風(fēng)突發(fā)事件的模擬演練。三是堅(jiān)持日常輿情報(bào)告制度。輿情報(bào)告可以采用年報(bào)、季報(bào)、快報(bào)、專報(bào)、通報(bào)、日報(bào)、案例、評估等形式，內(nèi)容涉及事件、觀點(diǎn)、訴求、認(rèn)知、行為等，要分析源頭、路徑、延伸、風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)向等趨勢，提出建議并有效評估。只要堅(jiān)持報(bào)告制度，就能夠在平時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題，把問題解決在萌芽階段。

作者：周敏 單位：北京青年政治學(xué)院