普通高等學校學生宿舍管理措施

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摘要：高校基本都認識到學生宿舍管理工作對于開展和加強大學生思想政治教育、構建和諧校園和大學生健康成長成才的重要性，也探索了大學生宿舍管理路徑，但仍存在一些問題。本文對高校學生宿舍管理的現狀進行分析，指出高校宿舍管理存在宿舍管理人員素質不高、硬件設施不匹配、宿舍存在安全隱患、學生主體性未體現、重管理輕引導、資源利用不充分，未形成協同育人體系等問題。以馬斯洛需求層次理論為基礎，提出提升管理人員素質、改善硬件設施、創新宿舍管理模式、發揮學生的主體性、加強思想引領，構建宿舍管理協同育人體系等措施，希望有助于提高宿舍管理的針對性，增強大學生思想政治教育的實效性，做到全員、全程、全方位育人。

關鍵詞：思想政治教育；宿舍管理；馬斯洛需求層次理論

宿舍是高校在校大學生生活、學習和建立人際關系的重要場所，是大學生思想政治教育的重要陣地，學生宿舍管理工作是高校學生工作的重要組成部分，高校加強學生宿舍管理對進一步加強和改進大學生思想政治教育、構建和諧校園和、培養中國特色社會主義事業的建設者和接班人具有重要意義。

一、理論基礎

馬斯洛將人的需求分為生理、安全、歸屬與愛、尊重和自我實現五種需求，生理和安全需求是基本需求也是物質上的需求，歸屬與愛、尊重和自我實現需求是高級需求也是精神的需求，一個全面發展的人應會有多方面的需求，當最低層次的需求得到滿足之后，人們的需求層次會逐漸向著高級過渡[1]。馬斯洛需求層次理論同樣可應用于高校學生宿舍管理，依據此理論從物質和精神兩個方面滿足學生的多層次需求，實現學生的全面發展，同樣依據此理論滿足學生宿舍的管理人員、心理咨詢老師、輔導員、班主任等高校宿舍管理協同育人體系中的各類角色扮演者的物質精神雙重需求，有利于改進創新宿舍管理模式，有利于提高高校學生宿舍管理工作成效，有利于促進學生的健康成長成才全面發展。

二、高校學生宿舍管理存在的問題

（一）學生宿舍管理人員素質不高，硬件設施不匹配

隨著高校擴招，校舍逐步擴大，學校負擔加重，越來越多的高校開始通過后勤部門或者管理服務部門以招標方式引進物業公司進入到大學參與學生宿舍的管理，這種新的管理模式帶來了新的理念和方式，但是也存在職責劃分不清楚的情況。具有商業性質的物業公司，更多追求利益最大化，進入學校后并未將服務學生作為第一要務，同時忽略了對宿舍管理人員的培訓和教育，存在宿管人員進入物業公司只是為了等待退休、打發退休后的無聊時光或因裙帶關系進入學校，在工作中沒有恪盡職守，甚至推卸責任。學生宿舍出現諸如水管壞了等問題尋求阿姨幫助時，阿姨讓學生找老師，學生只能尋求輔導員或班主任幫助，這給輔導員和班主任的工作帶來極大工作負擔。與此同時，輔導員或班主任聯系對接相關物業公司的領導老師反饋問題到物業公司派物業人員去宿舍解決問題需要一定的時間，導致學生的問題不能及時得到解決，從而影響學生的宿舍生活的舒適度和幸福感。硬件設施是宿舍文化的重要組成部分，很多高校也意識到宿舍建設的重要，做了相應改善工作。比如，有的高校對原有宿舍進行了改造，更換了原有的上下床，改成上床下桌的配置，對原有老化線路進行更換，以學校安裝或招標引進租賃公司的形式安裝空調；有的高校新建了宿舍樓，新宿舍有獨立衛浴和空調等，但是，高校在學生宿舍硬件設施上仍然存在一些問題。比如很多高校處于擴招狀態，學生數量增多，宿舍數量有限，導致宿舍人數偏多，很難保證四人一間宿舍，很多高校是六人一間甚至是八人一間，研究生時期經歷了由兩人間宿舍變成三人間，宿舍人數的調整導致部分學生搬宿舍，引起部分學生的不滿。另外有些宿舍樓雖然裝了熱水系統，但供應時間和水量有限，而學生人數眾多，導致很多學生晚點洗漱就用不到熱水，正在洗澡的熱水變涼而導致感冒的情況時有發生，影響留學生的身體健康，硬件設施不能滿足學生基本生活需求。

（二）大學生安全意識淡薄，宿舍存在安全隱患

宿舍安全問題值得關注，首先，現在的大學生家庭經濟條件好，更多追求高層次的精神需求，現在的科技產品更新也日新月異，大量的電腦、平板等昂貴的電子產品聚集在宿舍，學生的安全意識淡薄，時常有人走門不關的情況，極易成為被盜的對象；其次，盡管高校對宿舍進行了電路改造，但學生高頻使用各種電子設備、撕拉亂接、使用違禁電器仍對用電安全帶來挑戰；此外，宿舍常有垃圾成堆的現象發生，尤其是周末的時候，靠近垃圾回收站的樓層異常難聞，還有些學生不注意衛生，隨意堆放垃圾，這都極易造成細菌感染，危害學生的身體健康。大學生只有在人身和財產安全得到保障后才能更全身心投入到學習中去，宿舍安全管理工作必是宿舍管理工作的重中之重。

（三）重管理輕引導，學生主體性未體現

部分高校未能意識到學生宿舍管理的重要性，在管理宿舍的過程中出現重管理、思想政治教育引導不足現象。在宿舍管理中忽視宿舍文化建設的重要性，宿舍文化建設形式化，文明宿舍、模范宿舍等榮譽稱號的評比也基本依據宿管阿姨和學院隨機抽查宿舍衛生情況評定，較少考慮宿舍舍風，考核標準單一，且評比只是一時，短暫評比過后的宿舍又恢復原狀，不能保持，達不到宿舍評比預期的效果，宿舍文化建設缺乏長期性。宿舍管理人員大多也只關注學生宿舍的衛生情況和學生是否夜不歸宿，是否使用違章電器等紀律問題，鮮少花費精力關注學生在宿舍里做什么，宿舍管理中很難融入思想政治教育。大學生應該是宿舍管理工作的主體，但大學生實際參與宿舍管理的情況不理想，僅有部分學生會工作人員或者宿舍管理委員會成員參與衛生檢查工作和宿舍評比工作，并沒有發揮很大作用，且根據學生會改革要求，學生會工作人員不能參與宿舍查寢工作，許多高校在改革過程必然面臨宿舍管理的壓力上行問題。學生沒有參與到宿舍管理工作中的原因之一是學生有積極參與管理的意識，但由于宿舍管理人員數量較少或責任意識不強，日常反饋的問題得不到及時解決或未能解決，久而久之也就失去了參與管理的積極性；第二個原因是學生參與宿舍管理的積極性不高，調查顯示23%的同學不愿意參與宿舍管理[2]，學校對于學生的宿舍生活缺少直接監管，使大學生的宿舍生活不能被有效監督和教育，加之部分學生自制力不強，沉迷于網絡游戲、追劇等，自然也就沒有興趣參與宿舍管理。

（四）資源利用不充分，未能形成宿舍協同育人體系

宿舍樓除學生宿舍內部以外都屬于公共空間，包括樓道、走廊和大廳等，宿舍樓內文化建設大多是簡單貼一些宣傳語，做活動時貼一些海報，宣傳內容單調且更新不及時，宣傳手段老舊，不能契合學生的興趣點，造成物質空間資源浪費[3]。對于人力資源，宿舍樓管理人員基本實行輪班制，工作主要內容是查衛生和進出管理，可能因為身份問題宿舍管理人員跟學生的關系不是很親近。雖然有學校在宿舍樓內設置黨員宿舍、黨員活動室、黨員志愿崗等以期學生黨員能夠發揮其先鋒模范作用，但現實運行中，由于缺乏對學生黨員的培訓與管理教育，學生黨員也感到無所適從，致使作用發揮有限。此外，雖說現在輔導員招聘大多要求輔導員入住學生宿舍，但事實上入職后的輔導員很少住在宿舍里或因學校并未提供良好的住宿條件不愿入住學生宿舍，且輔導員的日常工作太過繁雜，沒有足夠的時間和精力用在學生宿舍的管理上。

三、高校改善學生宿舍管理的措施

（一）提升管理人員素質，改善硬件設施

管理人員素質高低是影響宿舍管理管理育人和服務育人的重要因素，對于學校自管的宿舍管理人員應該在招聘上設置具體的工作條件，嚴把考核關，拒絕渾水摸魚，拒絕裙帶關系，選拔出真正熱愛宿舍管理工作的人才。對于在職在崗的宿舍管理人員高校首先要加強培訓，給他們提供校內外交流學習的機會，支持學生宿舍管理人員搞研究，適當提高學生宿舍管理人員的待遇，根據工作效率等設置評分等級，發放對應的績效工資，提高學生宿舍管理人員的工作積極性，激勵他們追求高層次的需求。對于通過競標進入學校的物業公司，學校應首先加強過程性考核和監督，以學生的滿意度為基礎對其進行考核，服務質量差的物業公司應該及時退出學校；其次，物業公司是社會化管理方式，高校學生宿舍不同于一般的居民小區，有它特殊的教育屬性，所以，高校應該幫助物業公司培訓宿舍管理人員，使物業公司的管理方式能夠適應高校學生宿舍管理。根據馬斯洛需求理論，宿舍硬件設施應該滿足學生最基本的物質需求，高校應該著力解決學生宿舍的硬件設施，改善住宿條件。比如按照生均住宿面積合理安排宿舍人數，分撥足夠的經費對老舊宿舍進行升級改造，更換床和書桌，加裝空調和衛浴，保障熱水供應等。在宿舍樓內劃分出休閑運動區，改善學生因體育館距離遠而宅在宿舍“躺尸”的情況，塑造學生健康體魄，同時也方便學生間的交流，建立良好的人際關系，促進同學之間友好相處，助力構建和諧校園。在宿舍內設置黨團活動室、輔導員工作室、心理咨詢室等，方便學生有困難能夠第一時間得到幫助。

（二）創新宿舍管理模式，加強安全教育

大學生安全意識淡薄，不把安全放在心上，很多同學抵觸學校的安全檢查，高校可以通過以下方式加強學生宿舍安全：一是加強學生內務的檢查，將學生的勞動實踐課放在宿舍，通過發放學時方式督促學生進行內務整理；二是加大使用違禁電器查處力度，將使用情況納入評獎評優和推優入黨等，查到使用違章電器則取消評獎評優、推優入黨等資格，學生處、保衛處、輔導員、學生宿舍管理委員會干部協同進宿舍進行經常性的安全大檢查，緊繃安全一條弦，使學生不敢使用違禁電器；三是加強安全教育，可以在宿舍各區域粘貼符合學生品味的安全標語，可以組織消防安全專家進宿舍講安全，也可以組織宿舍安全漫畫征集等豐富多彩的安全教育活動，提高學生的安全意識，使學生不想使用違禁電器。

（三）加強思想引領，發揮學生的主體性

實際的宿舍管理工作中，能夠真正參與其中的同學少之又少，可能原因是學生主體意識淡薄，也可能是高校未能進行有效引導，發揮學生的主觀能動性。因此，一是要賦予學生宿舍管理自主權，當前學生會工作人員不能參與學生查寢等工作，高校可以成立由所有宿舍舍長組成的宿舍管理委員會，由全體舍長選舉產生宿舍管理執行委員會，執行委員會成員帶領同學們進行宿舍內的“四自管理”[4]；二是發揮榜樣的力量，選拔優秀的高年級宿舍舍長或黨員舍長或新生班主任助理與新生宿舍舍長進行關于宿舍話題的交流，介紹參與宿舍管理的經歷，傳授宿舍建設的經驗，吸引新生主動參與到宿舍的管理工作中。

（四）構建學生宿舍管理協同育人體系

高校全體教職工都負有育人的職能，高校應建立學生、舍長、學生宿舍管理委員會、樓長、學院、學校六級管理體制和學生、樓長、心理咨詢教師、輔導員、學院學工負責人、學生工作處（部）的協同育人體系。提高宿舍管理人員待遇，提高其身份地位，加強提升其進行開展思想政治教育工作能力的培訓，大膽對學生宿舍管理委員會進行放管服。設立宿舍管理和黨員活動室，加強宿舍管理委員會與學生黨支部的溝通交流與合作共建，以黨建帶群建，設立宿舍心理咨詢室和輔導員工作室，給予值班心理咨詢老師和輔導員值班津貼。學院應當減少宿舍輔導員其它工作的工作量或設立專職公寓輔導員崗位，相信通過此方式必能做好學生宿舍管理和思想政治教育工作。

作者：劉欣鳳