大數據信息技術對高校管理工作的影響

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摘要：近幾年，大數據以高速的形態發展，影響范圍波及到全國各地。同時，也帶動信息技術的創新與發展。融合大數據理念的信息技術，能更好地為企業、高校等管理部門帶來新的機遇、新的發展、新的改變。現代信息技術經過市場的不斷更新變換，目前逐漸趨于成熟。高校作為時代先鋒隊伍，均應緊跟時代的潮流，促進形成信息化高校的建設，才能更好地發展自身，為社會輸送人才。本文在大數據時代背景下，研究分析當代高等院校現存在的管理問題以及管理弊端，并以信息技術為依托，提出一些有助于高校信息建設的措施與策略。

關鍵詞：大數據；信息技術；高校管理工作；措施與策略

0前言

大數據是近幾年來新涌現的技術語言，其指對于超大量的數據進行采集、存儲以及關聯分析的工作。由于大數據不僅處理速度快，且應用價值高，因此備受各行、各業的喜愛，應用范圍極廣。信息技術，則是通過運用計算機科學技術和網絡通信技術來收集、分析、處理管理信息。[1]在不同信息環境中，信息技術的應用也有不同層次的差別，而在大數據時代背景下衍生出的更高級、更強勁的信息技術，會越來越提升行業的管理效率與管理水平。

1大數據時代下信息技術的發展

新型的信息技術與以往的最大區別就是更高程度、更大范圍的運用云計算功能，擴大數據信息的存儲量，大幅提高運算速度；同時在技術人員的進一步的探索下，增加了新的云功能，包括數據挖掘、數據轉換等等，具體如下圖1所示，為現今的全國高校以及企業帶來新的發展階段。

2目前高校管理工作存在的問題

書本里的純理論的管理學知識在實際社會運用中存在很多問題，如何提高管理工作效率一直都是各高校亟待解決的問題，而工作滯后、失誤過多等問題也經常困擾眾多高校管理人員，并且嚴重阻礙高校管理水平的提升，甚至影響高校未來學術水平發展教育。經過調查分析，具體數據參見圖2，發現其主要制約問題有以下幾點：

2.1管理信息滯后

由于高校學生較中學人數大大增加，且管理層級也增多，從校長、教務處、學院、輔導員、班委再到學生，這套繁瑣的管理程序，往往導致學生接收信息并不及時，有時更甚會出現不同學生信息傳遞差錯的問題。而這種管理模式卻是目前高校較常見的一種，原因為不同階級的層次分明使得學生管理工作更加容易、清晰一些，同時能提升部分管理學生的組織能力和協調辦公能力，為未來步入社會打好基礎。自古以來，這種階級式的管理模式一直沿用在我國教育等行業，至今，模式發展趨于完善成熟。因此，各高校無法也不能摒棄這種有著顯著優勢的管理模式，只能在此基礎上，解決矛盾，減少弊端的存在；

2.2管理規模過大

高校主要人員分為教師和學生這兩大主體，其余部分大多數為保安、食堂阿姨等。不同類別的人員較多，管理方式也需針對不同人群有不同的方案；此外，高校還需對外有部分管理職能，包括與其它高校的交流與溝通，如學術問題的討論，教師資源的互相融合，和及時響應教育廳等上級部門的命令和要求，并準時下達給不同人群。如，現在疫情常態化期間，按要求做核酸，注意個人衛生等需對校內的每個人員都進行通知。且由于高校生活的更加閑散和隨性，致使人員較為分散，管理規模較大，范圍較廣；

2.3管理復雜度高

高校的管理工作不再是單一的管理學生、管理教師等單一的管理院校人員，主要管理工作還包括制度管理、建設管理、人員管理、教育管理、行政管理等等。高校要根據時代信息的變化，及時更新教學設備與儀器，制訂與時俱進的政策和制度，約束和規范學生行為，為學生以及教師提供更優越的學習場所和辦公場所。總體來講，高校整體管理工作復雜程度較其它管理企業高，因此這之間需交涉和占用的時間、精力也就更多。高校管理工作者往往并不能很細致地做好每一處的工作，工作整體完成度有所欠缺，效率有待提升；

2.4管理系統發展不完善

隨著21世紀大數據時代的到來，行業的信息化建設已成為發展的必然，高校也不例外。但由于高校數量較多以及各院校發展水平不一致，因此，上級部門分配給各高校的資源也有所參差。經過調查分析，見圖3，截至2021年，高校信息化建設總投資金額已達到一個較為平緩的狀態，由此可知，盡管所有高校均在響應國家號召，更加注重信息化建設，加大這方面的投資力量，但信息化建設的水平正處于一個瓶頸狀態。在實際情況中看出，少部分高校的相關管理系統也不盡完善，信息化建設水平仍有待提升。目前，大多數高校未能組成一個功能完整的、可提供高效率服務的辦公管理系統，而僅提供部分基礎信息管理，這對高校的發展有很大影響。

3信息技術對高校的影響

3.1促進高校管理效率的提升

信息技術是高校提升管理效率的最有效且最簡易的手段。首先，信息技術是市場上比較成熟的一種創新性技術，已有大范圍的企業、政府等機構使用并取得較好的成效，而高校只需觀察并選擇適合自身管理的信息技術，在沒有能力更好地創建或更新信息技術前，可直接引進市場信息技術，也可達到高校的管理目標；其次，在21世紀科技高速發展時期，大數據信息技術已成為必然的趨勢，引進并應用只是時間問題，可以預料的是，未來市場信息技術只會越來越強、作用越來越繁雜。因此，信息技術對高校的利遠大于弊，甚至，不僅可提升管理效率，還會有其它更多的影響。

3.2有助于高校信息化、智能化建設

工業4.0是由工業強國德國率先提出的針對制造業的高科技戰略，而其本質則是支撐關鍵要素互聯化、智能化推動制造業服務化的變革的服務互聯化、標準化、規模化、產品化。且我國也相繼提出《中國制造2025》戰略。由此可見，多產業的虛擬化、信息化、智能化發展影響正在逐漸擴至全球，高校學子作為我國經濟發展的中堅力量，全面認識并深化信息技術具有重大意義。高校可借此契機，大力發展院校內部信息化建設，逐漸成為為國家科技創新發展、培養人才的溫床。

3.3有助于實現高校間信息資源的共享

信息化最大的特點就是資源共享，不同時間、不同地點甚至是不同種族的人均可享有同樣的資源，這也是我國教育事業高度重視的地方，提倡受教育人人平等，教學資源共享。過去，在科技不發達時期，信息資源的共享受很多方面的限制，各類信息封閉，彼此很難實現交流和溝通。但在如今的信息技術時代，很好地解決了過去發展的制約問題，全方位的實現了資源共享。而目前高校在這方面仍有部分欠缺，這也是由于不同高校很難達成目標相同、思想一致的原因，高校有優劣之分，因此仍未徹底實現全國高校信息資源的共享。但不可否認的是，信息化的發展確實很大程度上推動了全國高校的共享建設。[3]

4如何利用信息技術解決管理問題

4.1提高對信息技術的重視程度

在信息技術逐漸占據市場的背景下，高校對信息技術的重視以及應用程度也需大幅度地提升。正確地看待信息化管理在管理水平和相關經濟效益帶來的提高，不僅需在以往的部分管理工作上應用新型的信息技術，更應在其它與之相關的地方管理模式有所創新，直至全校覆蓋信息化。比如，可將信息技術引用教室座位管理，提高學生教室使用率，減少占座等不良現象；另外，還可將信息技術應用在學生在食堂訂餐等，通過開發小程序或者小軟件，使學生、教師等人員可在手機等電子產品直接預約訂餐，避免食堂飯點高峰期出現人員擁堵甚至踩踏情況。只有逐漸提升對信息技術的應用和管理，才能使高校更快、更好地提升教育地位和教學效率，使高校管理工具得到強化，管理思想有所升華，讓信息技術展現出更多的優勢和作用；

4.2逐漸完善現有的信息管理制度

具調查可知，雖已有多個信息管理系統投入并使用在高校各項管理中，但實際應用中還存在相互隔離、相互獨立，各為一體的狀態。高校的教學管理是一項長期、復雜的系統工程，需要科學規劃和發展。在教學管理中，要積極建立科學、合理的現代管理制度，對現代管理手段和行為加以約束，確保現代信息技術能真正被合理運用。[2]對現有的不合理的規章制度需加大改善力度，融合大數據時代的信息技術，促進高校信息化管理；同時，高校需增強技術創新能力，結合實際情況，創建新的管理系統，更新已有的管理系統，逐漸完善高校信息管理制度，逐漸打造一個統一的、完整的信息管理制度與平臺；

4.3培養信息化管理人員

信息化人才是目前高校市場最為欠缺的人員之一，其重要程度可見一斑。而在高校信息化建設中，卻缺乏這樣的領軍人物，信息化人員的總體計劃能力和建設水平不及其它信息化大型企業的人才，同時具有互聯網企業和教育行業信息化經驗的高端人才更為稀少。隨著時代的變更，信息技術的不斷提高，對人員的要求也更加嚴格。能精準掌握高級的信息技術，對高校管理人員來說非常重要。不僅能提高管理工作的效率，還能更好地維護院校的網絡安全以及系統安全。因此，在高校現代信息化建設中，要重視管理人員的選擇與后期培訓，加強管理隊伍的信息建設能力，培養更尖端、更優秀的技術管理人才。具體人才建設可實施“三步走”戰略，詳細戰略分析如下。

4.3.1打破陳規思想，引進人才

高校可根據實際市場情況，以高薪或者是更優質的條件從企業引進高端信息人才，或申請在高校教育行業的內部調動人才。將戰略眼光放眼社會、全國。向互聯網企業吸取建設經驗，以它們為我們的目標，逐漸構建自己的人才體系。例如，浙江大學于2018年成功從阿里巴巴引進信息化總工程師，一位兼具互聯網思維和教育行業信息化經驗，又有教育情懷的浙大校友。在該員工入職后，浙江大學在其的幫助下，重新構建了院校信息化頂層設計，提出并實施“愛上云端”等一系列信息化項目；

4.3.2提高領導干部的管理能力

信息化人才建設中最高層管理人員的領導力水平和管理能力直接決定了信息化工作的協調推進力度和成效。高校要突破以往的管理模式，以互聯網大型企業的管理模式來培訓自己的管理人員，量身定制具體培訓課程，大力引進國外信息化培訓課程，利用雙休日以及節假日等空閑時間，可為這些人員采用集中閉門式培訓。涉及項目管理、團隊合作、談話技巧、經營策略等內容；

4.3.3提升全院校人員信息化水平

高校全體師生在平常的教學、科研、競賽甚至日常生活中都離不開大數據信息技術。高校可通過邀請企業人才或信息化專家，每月或每周定期開展1~2次課外信息素養提升系列講座提升全校師生的信息素養能力和水平。主要內部涵蓋項目管理、專利撰寫、信息檢索等信息技術及應用。充實師生課余生活的同時，提高其信息化的理解和水平。

4.4構建信息一體化高校

信息一體化是未來建設的趨勢，同時也是高校未來的發展模式。借助新的信息技術，發展高校各項管理工作，提高院校硬件、軟件基礎設施，遵循信息共享、安全可靠、方便快捷的管理原則，加大高校人員投入、管理投入，構建更為完善的信息高校。[4]使同學們時刻處于信息環境，接觸信息建設，掌握信息思想，提升處理能力，成為新一代的社會信息人才。

5結語

在高校建設發展中，教學管理工作是確保高校安全、健康發展的重中之重。在如今信息化時期，現代信息技術的發展給高校教學管理系統建設帶來不可忽視的影響。高校要深刻并全面認識現代信息技術，結合時代的發展要求，不斷提升高校信息建設能力和信息管理水平，以全新的發展理念，促進未來高校積極健康發展，打造全國高校信息化，更好地促進高校間的教學交流和探討。

作者：馬鳴薇 王馥欣 曹紫月 單位：華北理工大學 管理學院