大數據技術在學生意識形態教育的應用

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【內容摘要】突發公共衛生事件對高校學生教育管理帶來的影響表明，探討突發公共事件發生時學生教育管理新方法和新模式，已經成為高校學生工作領域的一個具有實踐指導意義的全新課題。大數據技術在高校學生意識形態教育中應用是創新工作方法，健全意識形態教育機制的需要;是堅持“以生為本”，搶占網絡陣地的需要;更是加強平臺建設，優化工作隊伍的需要。因此，要打造優秀的數據管理和分析隊伍，加強理論研究;建立多方協作模式，構建綜合管理機制;構建社會、學校、新媒體、家庭、學生的“五位一體”教育機制;結合高校自身特點，增強安全防范意識和能力。

【關鍵詞】突發公共衛生事件;大數據技術;意識形態教育

一、大數據技術在高校學生意識形態教育中應用的必要性

(一)是創新工作方法，健全教育機制的需要。高校學生意識形態教育工作的復雜性和靈活性要求，充分把握信息對稱和事件預見性，建立學生信息數據庫，可以實現學生教育的管理性和拓展性。1997年4月日本成立了國立多媒體研究所，既有原始的郵寄服務，也有新技術的教學平臺，打造了全方位的教學環境，也顧及了各個階層的教學對象。因此，在中國，教育模式的創新需要在實踐的基礎上不斷探索發展，形成特色型和規范型的教育模式。(二)是堅持“以生為本”，搶占網絡陣地的需要。在新冠肺炎肆虐期間，新聞輿論走向具有瞬時突發性，在此期間，大學生表現出明顯的“羊群效應”，具有盲目模仿、心理脆弱等特點，表現為對輔導員和學校的不信任、推卸社會責任、違紀心理承受能力和危機意識教育培訓不足等。大數據技術具有碎片化的特點，既具有內容的時效性，也具備持續性，在“互聯網+”時代需要將技術運用在學生教育工作的全過程中，堅持“以生為本”的理念，建立全覆蓋的學生意識形態教育平臺，提高網絡輿情應對能力。(三)是加強平臺建設，優化工作隊伍的需要。中國高校學生眾多，大數據技術在學生意識形態教育中的應用需要依賴良好的教育管理平臺，大數據時代的到來意味著學生管理工作者難以把握學生的網絡學習環境、網絡思想動態，學生也無法正確篩選網絡信息，要掌握輿論的話語權和引導權，就必須了解學生思想模式的轉變，通過平臺微小化，選擇短小精簡的內容和形式，可快速應對輿論，實現師生間的平等對話，覆蓋面廣、時效性強。同時，高校學生教育工作者缺少多媒體使用方面的技能培訓，需要通過相關研究成果，組建工作室，形成系統的制度文件，實現點面結合。

二、大數據技術在高校學生管理中的應用策略

(一)打造優秀的數據管理和分析隊伍，加強理論研究。美國著名未來學家阿爾文·托夫勒在其著作《第三次浪潮》中提出，“誰掌握了信息、控制了信息，誰就擁有了整個世界。”［1］高校大數據的運用離不開優秀的數據管理和分析隊伍，包含合理的職稱結構、年齡結構、知識結構，共同致力于學生管理和意識形態教育。同時，學生工作者要有過硬的理論基礎，還要學習和掌握大數據技術操作等方面的本領，集思想引領、學習指導、學生思想動態掌握、網絡操作為一體，注重網絡信息的控制和引導，培養學生的分辨能力，遵從主體性原則、層次性原則、創新性原則，主攻政治理論學習、就業指導、心理健康教育以及社會熱點等，做到貼近現實、貼近生活、貼近學生。實踐離不開理論的支撐，理論離不開專業團隊的研究，加強平臺建設的同時，需要加大資金投入，建立教育管理隊伍，基于大數據技術進行學生意識形態教育。(二)建立多方協作模式，構建綜合管理機制。在新冠肺炎突發公共衛生事件防控常態化的當下，學生意識形態教育工作需要多方共同協作，構建綜合管理機制，從行政指令轉變為多方溝通。比如突發公共衛生事件期間，部分高校通過建立電子檔案，對學生學習成績、身心健康、個性技能、就業方向等進行歸檔和分析;通過設置電子學生證，留存到校和離校記錄、圖書借閱信息、得獎信息等，方便后期工作中的數據查詢和分析，從而準確把握學生意識形態的發展方向。現如今，微課形式仍然適合于內容復雜、形式單一的學生意識形態教育工作，踐行“以生為本”的初心和“立德樹人”的使命，聚焦防控過程中的思想引領、心理健康和專項輔導進行線上主題教育，傳播力廣，受益性優。同時，通過開發互動型的教學平臺，引入社交性工具，通過教師經驗和學生感受分享，結合評教相關信息和數據，發展混合式學習模式。(三)構建社會、學校、新媒體、家庭、學生的“五位一體”教育機制。從學校層面來說，網絡意識形態教育是輔導員職責中重要的一項，意識形態教育仍然可以以線上、線下相結合的方式，既要勇敢應對這次突發公共衛生事件中“變”的挑戰，也要積極有效地對青年學生進行引導這“不變”的使命;鼓勵學生付諸實踐，學生工作者要積極化“危機”為“教育契機”，充分利用信息化手段，建立暢通有效的信息溝通渠道，通過官方網站、官方微信和微博等平臺，及時發布學校的通知和有關要求，及時報道學校抗擊新冠肺炎的有關情況和動態，及時回應學生的重大關切，保障學生的知情權。要積極構建班級、學生會等學生組織、黨團支部等在線交流平臺，多層面地讓學生在交流溝通中不斷提升應對突發公共衛生事件的科學知識和戰勝的堅定信心。從社會層面來說，充分利用校友和院友資源，建立校友信息庫，邀請校友企業到校或者進行線上宣講，通過舉辦畢業生網絡雙選會，使畢業生實現“畢業即就業”。從家庭層面來說，將大數據技術運用到家校溝通上，可以提升工作效率。(四)結合高校自身特點，增強安全防范意識和能力。學生工作者應詳細了解自身高校特點，充分運用大學第一課、典禮文化、打造相關社團等契機，塑造新思路，構建新體系，打造“個性化”新平臺，推動學生意識形態教育傳統優勢與信息技術高度融合，融入學生工作的全過程。善于利用各種信息傳播媒介，盡早進行危機教育和模擬演練，通過網課指導，提醒考試日歷，打卡提醒，詐騙提醒等，提高學生群體的參與性和實踐性。建立規范化的信息公開制度，學生可以在不透露實際身份的情況下，進行思想的表達和意見的反饋，比如通過抖音、B站、直播等產生積極影響，起到榜樣示范作用。高校中人員眾多，涉及大量數據資源，包括師生信息、財務報表、科研信息、檔案數據等等，大數據技術在應用和傳輸過程中，存在丟失和被攔截的風險，所以需要工作人員加強信息安全防范，鞏固信息安全措施，研究安全防范技術，保證大數據技術在學生教育工作中得到有效使用。在戰“疫”過程中，各高校通過創新舉措和數據技術做好學生思想工作和管理工作，讓學生學會責任擔當、學好專業技能。恩格斯曾指出“一個聰明的民族，從災難中學到的東西會比平時更多”，各高校可以充分利用數據技術，通過建立智慧校園，設置智能提醒，樹立網絡安全意識，以平等、服務、包容和引領的理念助力學生健康成長。

作者：朱碧玲 宋謙