IT公司的自組織協(xié)同體制探討

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摘要：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)融合是當(dāng)今IT企業(yè)迅速成長的新途徑、新模式，它對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織理論提出了新的挑戰(zhàn)。基于此，以企業(yè)融合為紐帶，利用系統(tǒng)理論協(xié)同學(xué)的思想和方法，剖析了IT企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的自組織過程。研究表明，基于融合的IT企業(yè)組織系統(tǒng)演變的過程實(shí)質(zhì)是一個(gè)“動(dòng)態(tài)循環(huán)”的自組織過程，自組織過程的每個(gè)循環(huán)體中主要包括耗散結(jié)構(gòu)階段、協(xié)同機(jī)制階段和協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制階段。

關(guān)鍵詞：融合；IT企業(yè)；自組織；協(xié)同機(jī)制

一、IT企業(yè)組織演變的自組織機(jī)理識(shí)別

自組織理論是研究系統(tǒng)演變領(lǐng)域中最具有依據(jù)和說服力的理論，“自組織”是指在沒有外界干預(yù)下，僅僅只有控制參量的變化，通過子系統(tǒng)間的合作，能夠形成宏觀有序的機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。根據(jù)該理論，IT企業(yè)組織不僅是一個(gè)系統(tǒng)，而且它還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷演變的，當(dāng)滿足外界輸入達(dá)到一定閥值時(shí)。系統(tǒng)可能打破原有的平衡，推動(dòng)系統(tǒng)走向遠(yuǎn)離平衡態(tài)，在隨機(jī)漲落作用下形成新的、更加有序的結(jié)構(gòu)，即系統(tǒng)向更高層次演進(jìn)。

自組織理論認(rèn)為，開放性、非平衡性和非線性是系統(tǒng)自組織的前提條件和動(dòng)因。根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)理論，系統(tǒng)的開放性是形成有序結(jié)構(gòu)的根本條件，遠(yuǎn)離平衡態(tài)是組織系統(tǒng)演變的必要條件，非線性是系統(tǒng)自組織的內(nèi)在條件。

1開放性。IT企業(yè)組織系統(tǒng)不僅是社會(huì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，而且它自身與技術(shù)革新、市場(chǎng)需求以及政府行為等環(huán)境保持著高度開放，因此，IT企業(yè)組織系統(tǒng)是能夠與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換的開放系統(tǒng)。

2遠(yuǎn)離平衡態(tài)。IT企業(yè)系統(tǒng)受信息網(wǎng)絡(luò)化、政府政策行為等外界的干擾和企業(yè)融合的發(fā)展、高市場(chǎng)集中度、技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)部的漲落作用逐漸遠(yuǎn)離平衡態(tài)時(shí)，隨時(shí)間的推移，當(dāng)系統(tǒng)越過臨界點(diǎn)進(jìn)入不穩(wěn)定時(shí)，漲落的作用就能導(dǎo)致系統(tǒng)由不穩(wěn)定狀態(tài)跨越到新的穩(wěn)定狀態(tài)，從而形成有序的耗散結(jié)構(gòu)。

3非線性。IT企業(yè)是高新技術(shù)型企業(yè)，它所表現(xiàn)出的技術(shù)含量以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使得其系統(tǒng)具有很強(qiáng)的非線性，如經(jīng)濟(jì)效益與資本、勞動(dòng)、技術(shù)等生產(chǎn)要素之間所呈現(xiàn)出的強(qiáng)非線性關(guān)系，企業(yè)融合之間所產(chǎn)生的“1+1>2”的整體效應(yīng)等一些現(xiàn)象都證明了這一點(diǎn)。

長期以來，IT企業(yè)行為主要表現(xiàn)為兼并、收購、合并，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，即外包、聯(lián)盟、特許經(jīng)營、虛擬企業(yè)和企業(yè)集群等形式，這些行為關(guān)系則集中表現(xiàn)為企業(yè)之間的相互融合不斷加深。然而對(duì)于企業(yè)融合的涵義的界定，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本文認(rèn)為企業(yè)融合的概念可區(qū)分為狹義和廣義。狹義的企業(yè)融合是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)通過企業(yè)擴(kuò)張行為方式，并借助一定的制度安排和設(shè)施，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門，使之互相融合，真正成為一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。廣義的企業(yè)融合是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了完成某個(gè)特定的目標(biāo)，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展為目的，各企業(yè)從自身利益出發(fā)，通過采取一系列措施或行為方式以達(dá)到資源配置最優(yōu)狀態(tài)，而形成的一種組織安排。

值得注意的是，在自組織理論的協(xié)同學(xué)中，存在“協(xié)同”這一核心概念，它是指為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自組織，在各子系統(tǒng)之間形成的相互協(xié)作關(guān)系。由此，通過對(duì)兩者進(jìn)行比照發(fā)現(xiàn)，“企業(yè)融合”與“協(xié)同”功效存在著一致性，然而它們又各不相同，企業(yè)融合是一種微觀層面上的解釋，而協(xié)同則是一種宏觀層面上的解釋，即前者針對(duì)企業(yè)而言，后者針對(duì)系統(tǒng)而言。

通過上文對(duì)IT企業(yè)組織系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)以及企業(yè)融合和協(xié)同的關(guān)系分析表明，不僅IT企業(yè)組織系統(tǒng)滿足系統(tǒng)自組織的三個(gè)基礎(chǔ)條件，而且企業(yè)融合也將推動(dòng)著系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展。因此，下文將從自組織過程中協(xié)同機(jī)制和協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行分析，借此來研究IT企業(yè)組織演變的過程。

三、IT企業(yè)組織系統(tǒng)自組織的協(xié)同機(jī)制分析

自組織理論，尤其是協(xié)同學(xué)理論，以探尋結(jié)構(gòu)有序演化規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)考慮問題，關(guān)注的是原有狀態(tài)的喪失和新的有序狀態(tài)的形成，它是系統(tǒng)自組織過程中的核心機(jī)制之一。協(xié)同機(jī)制是指在IT企業(yè)組織系統(tǒng)處于變革或臨界狀態(tài)下，通過協(xié)同方式使得系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或要素之間相互配合、協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生支配整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的序參量，從而形成新的有序狀態(tài)的內(nèi)在機(jī)理。我們認(rèn)為企業(yè)融合是協(xié)同機(jī)制的實(shí)現(xiàn)形式，因此，本文將利用企業(yè)融合的思想，借鑒潘開靈關(guān)于管理協(xié)同機(jī)制分析的架構(gòu)與思路，并加以合理的修改，分別從協(xié)同形成機(jī)制和協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制對(duì)IT企業(yè)組織演變的協(xié)同機(jī)制進(jìn)行分析，具體運(yùn)作如圖1所示：

(一)IT企業(yè)組織系統(tǒng)的協(xié)同形成機(jī)制

環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，要素不僅是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)組織的主體，它的目標(biāo)不僅將決定了企業(yè)的行為，還將影響到產(chǎn)業(yè)組織的變化。注意到它們的相互關(guān)系，筆者在分析IT企業(yè)組織的協(xié)同機(jī)制如何形成時(shí)，將從以下三方面來進(jìn)行考察。

1環(huán)境。隨著知識(shí)擴(kuò)張和信息時(shí)代的到來，企業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。其一，企業(yè)中知識(shí)型員工逐步取代體力工人成為中堅(jiān)力量，企業(yè)從依賴場(chǎng)地、原材料和機(jī)器設(shè)備這樣的硬資源為主轉(zhuǎn)向依賴知識(shí)、智能、信息和技術(shù)這樣的軟資源為主，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)作從看邊界趨于無邊界；其二，企業(yè)在經(jīng)營和交易中產(chǎn)生“外部效應(yīng)”，這將會(huì)為其它企業(yè)提供便利或收益；其三；技術(shù)革新改變了產(chǎn)品的消費(fèi)特征、生產(chǎn)成本函數(shù)和市場(chǎng)的需求特征；其四，技術(shù)的創(chuàng)新推動(dòng)了管制的放松，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)之間的融合；其五，信息網(wǎng)絡(luò)化改變了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)以往的運(yùn)行方式以及人們的工作方式、生活方式；其六，生產(chǎn)的專業(yè)化分工不斷加深，必然導(dǎo)致企業(yè)之間的分工聯(lián)網(wǎng)。這一系列的變化為協(xié)同機(jī)制的形成奠定了基礎(chǔ)。

2要素。要素是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，它包括人力、生產(chǎn)資料、資本、技術(shù)、信息等。在很長一段時(shí)間內(nèi)，IT企業(yè)的垂直一體化和壟斷經(jīng)營，導(dǎo)致了資源配置的扭曲、低效經(jīng)營，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，為了防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，提高運(yùn)營效率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，IT企業(yè)通過要素之間的合理配置，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，還能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生整體效應(yīng)。

3目標(biāo)。企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以追求利潤為根本目的。對(duì)IT企業(yè)而言，它們大都具有壟斷性質(zhì)，以往通過壟斷來獲得高額的利潤和市場(chǎng)分額，隨著環(huán)境的變化，高成本和低效率的運(yùn)作模式顯現(xiàn)出極大的弊端，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為了適應(yīng)新的環(huán)境，企業(yè)以降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保持或擴(kuò)大占有市場(chǎng)份額作為目標(biāo)。考慮到研發(fā)方面所存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)，為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)間為了完成某個(gè)特定的目標(biāo)，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展為目標(biāo)，通過采取一系列的協(xié)同措施或行為方式以達(dá)到資源配置最優(yōu)狀態(tài)。

由上可以得出，環(huán)境變化是協(xié)同形成的根本性因素，要素是協(xié)同形成的條件性因素，企業(yè)目標(biāo)是協(xié)同形成的決定性因素。因此，只有環(huán)境和要素共同作用企業(yè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生協(xié)同合作，完成協(xié)同形成機(jī)制。

(二)IT企業(yè)組織系統(tǒng)的協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制

當(dāng)協(xié)同形成機(jī)制完成時(shí)，IT企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)將發(fā)生非線性相互作用，產(chǎn)生協(xié)同行為，即自發(fā)地進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的、集體的規(guī)則運(yùn)動(dòng)，這將形成某種相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。這種協(xié)同行為主要包括戰(zhàn)略協(xié)同和資源協(xié)同這兩方面，其目的都是為了完成某個(gè)特定的目標(biāo)，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展為目的，各企業(yè)從自身利益出發(fā)，通過采取一系列措施或行為方式以達(dá)到資源配置最優(yōu)狀態(tài)。這種自發(fā)性協(xié)調(diào)一致的協(xié)同行為通過企業(yè)融合得以實(shí)現(xiàn)。一方面，整合了物質(zhì)、技術(shù)、人力等資源，以實(shí)現(xiàn)資源共享，降低市場(chǎng)融合的風(fēng)險(xiǎn)，改善成本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)核心技術(shù)和提高業(yè)務(wù)能力等。另一方面，使得技術(shù)在不同類型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間擴(kuò)散和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新。不僅如此，它還將企業(yè)的意識(shí)形態(tài)在不斷復(fù)制和擴(kuò)張中化為自身價(jià)值。就協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制的過程而言，具體如下：

1“控制參量”導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。

赫爾曼·哈肯曾說過這樣一句話：“協(xié)同的本質(zhì)就是通過控制參量做出全局性的變化，在自組織的作用下，讓系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化”。宏觀調(diào)控是IT企業(yè)組織系統(tǒng)演變過程中的控制參量，它包括經(jīng)濟(jì)杠桿、產(chǎn)業(yè)政策、相關(guān)的法律法規(guī)等。當(dāng)今，信息產(chǎn)業(yè)作為大多數(shù)國家的支柱產(chǎn)業(yè)，各國紛紛為其創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，促使其有序的快速發(fā)展，其中許多高投資、規(guī)模大的企業(yè)集團(tuán)大都是國家投資興辦的，政府在組織演變過程中扮演著調(diào)控者的角色，通過利用宏觀調(diào)控手段對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)控，例如財(cái)政投入、技術(shù)支持、增加研發(fā)費(fèi)投入、產(chǎn)業(yè)保護(hù)、價(jià)格限制等，這一些系列措施將導(dǎo)致系統(tǒng)的非平衡狀態(tài)，直接影響著IT企業(yè)組織演變的進(jìn)程。

2“序參量”引起系統(tǒng)的漲落。

當(dāng)系統(tǒng)具備產(chǎn)生自組織的三個(gè)基礎(chǔ)條件和協(xié)同形成機(jī)制后，還必須通過漲落才能達(dá)到有序狀態(tài)，而序參量才是引起漲落的根本性因素。因此，序參量是剖析自組織現(xiàn)象中的不可缺少的部分。IT企業(yè)組織系統(tǒng)和其他系統(tǒng)一樣，它也存在兩種序參量，即快馳豫參量和慢馳豫參量。㈣快馳豫參量是阻礙it企業(yè)組織演變的參量，它具體包括：舊的生產(chǎn)和經(jīng)營模式、落后的技術(shù)、過度競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)內(nèi)部化等參量。而慢馳豫參量則是IT企業(yè)組織系統(tǒng)有序度的參量，它是決定IT企業(yè)組織演變的關(guān)鍵因素。

基于此，下文將重點(diǎn)分析慢馳豫參量，在沒特指的情況下，序參量即指慢馳豫參量。在企業(yè)融合的協(xié)同合作過程中將產(chǎn)生系統(tǒng)由無序向有序過渡的序參量，我們認(rèn)為，基于融合的IT企業(yè)組織演變的序參量是專業(yè)化分工、內(nèi)部市場(chǎng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和技術(shù)創(chuàng)新。

(1)專業(yè)化分工。專業(yè)化分工作為序參量的理由：其一，使企業(yè)能充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模效應(yīng)，降低邊際成本；其二，有利于提高市場(chǎng)集中度，從而改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；其三，利于模塊化的形成，從而改變市場(chǎng)行為；其四，有利于優(yōu)化資源配置，形成企業(yè)集群，提高規(guī)模結(jié)構(gòu)效率，從而改變市場(chǎng)績效。其五，推動(dòng)著企業(yè)融合的發(fā)展，從而導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)邊界和IT企業(yè)邊界的模糊。

(2)內(nèi)部市場(chǎng)化。企業(yè)融合加深企業(yè)之間的聯(lián)系，‘將“市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)”落到了實(shí)處，企業(yè)由市場(chǎng)內(nèi)部化轉(zhuǎn)向內(nèi)部市場(chǎng)化，市場(chǎng)機(jī)制代替企業(yè)組織。內(nèi)部市場(chǎng)化作為序參量主要表現(xiàn)為：其一，提高內(nèi)部管理效率，降低組織管理成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其二，打破內(nèi)部市場(chǎng)化所形成的壟斷局面，從而改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；其三，企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)化代替市場(chǎng)內(nèi)部化的組織變革，會(huì)進(jìn)一步影響市場(chǎng)行為；其四，有利于市場(chǎng)機(jī)制的形成，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高規(guī)模結(jié)構(gòu)效率，從而提高了市場(chǎng)績效；其五，內(nèi)部市場(chǎng)化同樣也有利于推動(dòng)企業(yè)融合的發(fā)展，改變企業(yè)的組織安排。

(3)信息網(wǎng)絡(luò)化。信息網(wǎng)絡(luò)化會(huì)對(duì)IT企業(yè)組織演變產(chǎn)生巨大的影響，其一，打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營；其二，改進(jìn)了傳統(tǒng)的管理方式，使得企業(yè)獲得傳播信息的新途徑；其三，特別是在軟件行業(yè)，企業(yè)可以憑借信息網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)來發(fā)展壯大自己，從而影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化；其四，降低交易成本，豐富了企業(yè)參與市場(chǎng)的方式，為企業(yè)之間的交流提供了便捷的平臺(tái)，從而改變了市場(chǎng)行為；其五，擴(kuò)大了資源配置的范圍，優(yōu)化了資源配置，從而提高了市場(chǎng)績效。由上可知，信息網(wǎng)絡(luò)化能使整個(gè)IT企業(yè)動(dòng)態(tài)、有機(jī)地協(xié)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)組織演變過程中的行為。

(4)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新作為序參量主要表現(xiàn)為：其一，提高了技術(shù)水平，節(jié)約了成本，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其二，改造了技術(shù)路線，豐富了產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，改變了產(chǎn)品的消費(fèi)特征和需求特征，從而影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化；其三，提升了進(jìn)入壁壘，限制新企業(yè)的進(jìn)入，有利于形成技術(shù)壟斷，從而影響市場(chǎng)行為；其四，有利于優(yōu)化資源配置，提高規(guī)模結(jié)構(gòu)效率，推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步，從而提高了市場(chǎng)績效。而對(duì)IT企業(yè)而言，信息技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)組織的作用尤為明顯，它能提高處理、加工和傳遞的能力，改善企業(yè)的管理體系，調(diào)整生產(chǎn)或服務(wù)供應(yīng)的過程，增強(qiáng)IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促進(jìn)企業(yè)融合。因此，技術(shù)創(chuàng)新是IT企業(yè)演變進(jìn)程中不可缺少的力量。

3“漲落”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)達(dá)到有序狀態(tài)。

漲落是指系統(tǒng)中某個(gè)參量相對(duì)于宏觀平均狀態(tài)所發(fā)生的偏離或波動(dòng)。它是形成有序結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)自組織的動(dòng)力學(xué)條件。“通過漲落達(dá)到有序”是漲落原理的基本觀點(diǎn)，TT企業(yè)組織系統(tǒng)必定存在著漲落，控制參量的變化將導(dǎo)致系統(tǒng)的非平衡狀態(tài)，當(dāng)達(dá)到閥值后，系統(tǒng)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，序參量<專業(yè)化分工、內(nèi)部市場(chǎng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和技術(shù)創(chuàng)新的微小漲落可能通過協(xié)同效應(yīng)而迅速放大，促使產(chǎn)生整體上的巨漲落，使產(chǎn)業(yè)組織系統(tǒng)完成跨越式跳躍，從而導(dǎo)致IT企業(yè)組織的演變，形成新的有序狀態(tài)。

4“支配機(jī)制”系統(tǒng)在序參量的支配下產(chǎn)生整體功能效應(yīng)。

支配機(jī)制是指系統(tǒng)在變革或不穩(wěn)定階段，其各子系統(tǒng)或要素由于協(xié)同合作產(chǎn)生序參量，序參量反過來又支配各個(gè)子系統(tǒng)或要素按它的“命令”合作行動(dòng)。企業(yè)融合的協(xié)同作用創(chuàng)造了專業(yè)化分工、內(nèi)部市場(chǎng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和技術(shù)創(chuàng)新這四個(gè)序參量，這些序參量又反過來支配企業(yè)的協(xié)同合作，在系統(tǒng)處于不穩(wěn)定階段時(shí)，通過漲落和非線性的作用形成的關(guān)聯(lián)放大效應(yīng)，從而使整個(gè)系統(tǒng)在序參量的支配下產(chǎn)生整體功能效應(yīng)，導(dǎo)致IT企業(yè)組織系統(tǒng)從無序狀態(tài)走向有序狀態(tài)，產(chǎn)生新的有序結(jié)構(gòu)。

5“反饋機(jī)制”對(duì)系統(tǒng)協(xié)同所實(shí)現(xiàn)整體功能效應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行判別。

反饋機(jī)制是對(duì)系統(tǒng)協(xié)同所實(shí)現(xiàn)整體功能效應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行判別的機(jī)制。在序參量的支配作用下，IT企業(yè)組織系統(tǒng)將由無序狀態(tài)轉(zhuǎn)向新的有序狀態(tài)，產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體效應(yīng)。這種整體效應(yīng)就是協(xié)同所產(chǎn)生的結(jié)果，它是否與所期望的協(xié)同效應(yīng)一致，必須利用反饋機(jī)制來驗(yàn)證，通過協(xié)同所產(chǎn)生的結(jié)果與期望值進(jìn)行比較，進(jìn)而得出反饋結(jié)論。如果結(jié)果和期望值相一致，說明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同效應(yīng)。反之，則沒實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，這樣系統(tǒng)就需對(duì)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，重新配置資源，經(jīng)過循環(huán)反饋，產(chǎn)生新的支配系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展的序參量，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

四、IT企業(yè)組織系統(tǒng)自組織的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制分析

協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是IT企業(yè)組織系統(tǒng)自組織過程中的另一核心機(jī)制，它是協(xié)同機(jī)制的有益補(bǔ)充。真體來說，是指在系統(tǒng)內(nèi)諸多子系統(tǒng)或要素通過協(xié)同合作的方式參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)矛盾雙方所表現(xiàn)出的相互作用、相互依賴的內(nèi)在機(jī)制。一方面，由于本文研究的是企業(yè)融合下的IT企業(yè)組織演變的自組織問題，另一方面，企業(yè)又是產(chǎn)業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的子系統(tǒng)或要素。因此，下文將通過對(duì)企業(yè)之間的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，來說明基于融合的IT企業(yè)組織系統(tǒng)自組織的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

(一)IT企業(yè)組織系統(tǒng)的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)博弈分析

當(dāng)兩個(gè)企業(yè)在某些活動(dòng)中合作，而又在其他活動(dòng)中相互競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，所呈現(xiàn)出一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，這種關(guān)系就是協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)。BaITy和Adam教授認(rèn)為，博弈論具有將合作與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)地整合到一起的能力，并首次提出合作競(jìng)爭(zhēng)(co-opetition)這一表述，通過博弈論來描述包含競(jìng)爭(zhēng)與合作兩個(gè)組成部分的現(xiàn)象。基于此，下文將對(duì)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系展開博弈分析。在文中將協(xié)同分為戰(zhàn)略協(xié)同和資源協(xié)同兩種類型，為了簡(jiǎn)化分析的復(fù)雜性，戰(zhàn)略協(xié)同僅考慮價(jià)格協(xié)同，將從價(jià)格和資源兩方面展開協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)分析。

1基本模型

假設(shè)1：企業(yè)以追求利潤最大化為目的，并且處于不完全信息狀態(tài)；假設(shè)2：在產(chǎn)品市場(chǎng)上存在兩家企業(yè)A和B，分別生產(chǎn)具有外觀和消費(fèi)者偏好差異的替代性產(chǎn)品；假設(shè)3：由于資源(例如，技術(shù)等)的增加，將導(dǎo)致企業(yè)單位成本降低，因此，資源也與單位成本呈反比關(guān)系；假設(shè)4：由于資源(例如，信息等)的增加，將導(dǎo)致企業(yè)銷售量的遞增，因此，資源與銷售量呈正比關(guān)系。

從結(jié)果可以看出，既采取價(jià)格協(xié)同又采取資源協(xié)同對(duì)企業(yè)利潤額的影響取決于它們各自。a、b、λ、α、β系數(shù)以及資源量K和協(xié)商價(jià)格PAB，這也是由企業(yè)的自身?xiàng)l件以及對(duì)方企業(yè)的共享資源和協(xié)商價(jià)格共同決定。

3企業(yè)之間的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)博弈分析

從以上對(duì)企業(yè)的價(jià)格協(xié)同和資源協(xié)同分析，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在協(xié)同的過程中既存在合作又存在競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)A和B進(jìn)行協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞價(jià)格和共享資源展開的。為了解析協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的全過程，筆者通過繪制過程圖來闡述，如下圖2：

當(dāng)企業(yè)雙方能夠通過協(xié)商來制定對(duì)彼此都有利的銷售價(jià)格時(shí)，將由“不合作”轉(zhuǎn)化為“價(jià)格協(xié)同”或由“資源協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“價(jià)格資源協(xié)同”。隨著市場(chǎng)的變化和時(shí)間的推移，a、b、λ、α、β系數(shù)將發(fā)生變化，舊的協(xié)商價(jià)格已不再滿足企業(yè)雙方都獲利，因此，企業(yè)雙方必須對(duì)協(xié)商價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。若存在新的協(xié)商價(jià)格，則企業(yè)雙方繼續(xù)采取價(jià)格協(xié)同；若不存在新的協(xié)商價(jià)格，則企業(yè)雙方將由“價(jià)格協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“不合作”或“價(jià)格資源協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“資源協(xié)同”。

當(dāng)企業(yè)雙方共享自身的部分或全部資源時(shí)，將導(dǎo)致產(chǎn)品單位成本降低，相對(duì)固定銷售價(jià)格而言，企業(yè)的銷售量和利潤都將增加，企業(yè)雙方將由“不合作”轉(zhuǎn)化為“資源協(xié)同”，或者由“價(jià)格協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“價(jià)格資源協(xié)同”。一方面，在不完全信息條件下，鑒于資源的度量和使用效率以及價(jià)格對(duì)利潤的影響，企業(yè)雙方將很難判別對(duì)方企業(yè)如何調(diào)整了其共享資源。另一方面，“資源協(xié)同”降低產(chǎn)品單位成本，使得企業(yè)的銷售價(jià)格有下降的可能性，若企業(yè)雙方未采取協(xié)商價(jià)格，由于企業(yè)A和B在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，將必然導(dǎo)致它們之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，以占領(lǐng)市場(chǎng)份額。這兩方面將促使企業(yè)雙方在保持資源協(xié)同的同時(shí)，不斷地對(duì)共享資源進(jìn)行調(diào)整以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這就形成了協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)重復(fù)博弈。另外，企業(yè)雙方為了維持資源協(xié)同關(guān)系，它們對(duì)共享資源的調(diào)整一定會(huì)限定在一個(gè)范圍，否則會(huì)破壞企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系，企業(yè)雙方將由“資源協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“不合作”，或“價(jià)格資源協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“價(jià)格協(xié)同”，或“價(jià)格資源協(xié)同”轉(zhuǎn)化為“不合作”。

(二)IT企業(yè)組織系統(tǒng)的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制運(yùn)作

協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制運(yùn)作是以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)，在協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)的作用中優(yōu)化自身的有序化過程。實(shí)質(zhì)上就是協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)立統(tǒng)一的過程。一方面，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致協(xié)同。系統(tǒng)在臨界點(diǎn)時(shí)的無序競(jìng)爭(zhēng)，它造成了非平衡現(xiàn)象和系統(tǒng)發(fā)展演進(jìn)的不確定性、動(dòng)態(tài)性和分散性，導(dǎo)致系統(tǒng)中諸多子系統(tǒng)或要素的發(fā)生非線性作用，從而產(chǎn)生協(xié)同。另一方面，協(xié)同引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)系統(tǒng)與外界進(jìn)行交換時(shí)，系統(tǒng)各要素會(huì)進(jìn)行耦合和互補(bǔ)，利用協(xié)同的放大功效在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)把效應(yīng)擴(kuò)大，它造成了系統(tǒng)內(nèi)部事物之間發(fā)展的確定性、整體性與目的性的因素，使有序競(jìng)爭(zhēng)在既定的方向、趨勢(shì)上發(fā)展，通過開辟新的方式、途徑及狀態(tài)的可能空間，從而優(yōu)化新的有序結(jié)構(gòu)。

協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制具有兩方面的作用。從自組織角度看，它與協(xié)同機(jī)制相互制約、相互作用，不僅有利于系統(tǒng)有序化的出現(xiàn)，還有利于系統(tǒng)向高級(jí)的有序化程度發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)角度看，它能提高IT企業(yè)專業(yè)化水平和技術(shù)創(chuàng)新水平，有利于分散風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合各種資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

五、結(jié)束語

IT企業(yè)組織系統(tǒng)演變的過程實(shí)質(zhì)是一個(gè)“動(dòng)態(tài)循環(huán)”的自組織過程。自組織過程的每個(gè)循環(huán)體中主要包括耗散結(jié)構(gòu)階段、協(xié)同機(jī)制階段和協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制階段，該過程可以通過圖3來描述。

第一階段，耗散結(jié)構(gòu)階段。這一開始階段，使IT企業(yè)組織系統(tǒng)滿足系統(tǒng)自組織的三個(gè)基礎(chǔ)條件，即系統(tǒng)的開放性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)和非線性。

第二階段，協(xié)同機(jī)制階段。協(xié)同形成機(jī)制、協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制、協(xié)同支配機(jī)制和協(xié)同反饋機(jī)制共同作用形成整個(gè)協(xié)同機(jī)制，通過協(xié)同方式使得IT企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)或要素之間相互配合、協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生支配整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的序參量，從而形成新的有序狀態(tài)。

第三階段，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制階段。協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)演變的真正動(dòng)力源泉。該機(jī)制使得系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)或要素通過協(xié)同合作的方式參與競(jìng)爭(zhēng)，它既能促使IT企業(yè)組織變革，又能促使系統(tǒng)有序化的發(fā)展，并向高級(jí)的有序化程度演進(jìn)。

值得注意的是，IT企業(yè)組織系統(tǒng)自組織過程只是一般過程的抽象化，循環(huán)體中的三個(gè)階段也沒有嚴(yán)格意義的界限，它只作為一種邏輯分段。另外，協(xié)同機(jī)制是協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制產(chǎn)生的條件基礎(chǔ)，協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制又反作用于協(xié)同機(jī)制，正是這兩種機(jī)制間的相互作用，才使得系統(tǒng)能更好地向有序化發(fā)展，并最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自組織。