信管專業教學與實踐設計研究

導語：信管專業教學與實踐設計研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

信管專業特征與項目制教學法的作用

高校信管專業的教育目標是為社會培養信息管理人才和信息系統的建設人才，在社會快速信息化、網絡化的形勢下，高素質信息化人才的培養更為迫切。由于當前社會信息化的業務過程主要以項目制的形式開展，且對專業人才的問題發現與問題解決的業務能力要求較高；因此，在信管專業的專業主干課程中引入項目制教學方法是極其必要的，也是本專業特征內在的、自然的要求。事實上，信管專業是一個新興專業，它的教學內容涵蓋了數學、計算機、通信、物理、工程和管理學等諸多自然科學和社會學科的知識，知識體系龐雜，許多課程理論性過強；同時，本專業的學科定位并不像會計專業、人力專業、建筑專業等其它專業一樣那么清晰，它實際上界于工科和文科之間的交叉點上，管理中有技術，技術中有管理；另外，本專業的口徑過寬，行業歸屬、就業崗位的選擇面較廣，這些信管專業的基本特征會導致學生的學習目標難以明確、職業規劃難以清晰而持續。因此，目前在學生的專業學習中日益顯現出一些不利于信管專業高素質人才培養的傾向或現象，主要表現在相當比例的學生學習目標迷茫、跨專業亂考證、就業方向不明確，導致部分學生的學習積極性不足。信管專業作為一個技術與管理并重的新興專業，在目前的人才教育與培養過程中仍然存在許多不適應社會人才需求的問題，主要表現在，教學過程重知識理論的傳授、輕實際問題的發現與解決，教學評價以理論考試為主、能力評價欠缺，教學側重點不明確、學生分析思考能力的引導教學不足等等。特別地，許多專業課程的教學仍然是只靠課堂的短暫時間，以教材為中心進行填鴨式講授，而沒有以學生為中心，調動其獨立思考與相關問題的課外解決，也無法激發學生學習的積極性與主動性；這種灌輸式的教學方法只能提高學生的專業知識儲備，難以提高他們獨立解決企業實際需求的動手和思考能力。這些教學模式如果廣泛使用，將使得所培養的信管專業人才難以適應當前社會基于問題解決能力的信管專業人才培養要求與社會需求形勢。在信管專業的專業主干課程中全面引入項目制教學法，對于改變目前陳舊的教學模式、突出能力與素質的人才培養具有重要的作用：通過項目制教學，學生們可以直接感受社會組織/企業信息化業務的項目流程、業務目標、崗位技術能力需求，有助于激發他們的學習興趣，挖掘和培養自己的專業特長，塑造學生的職業理念，明確未來的職業方向，逐步形成個人的職業規劃和大學學業規劃，從而全面實現信管專業的教學實踐與社會組織/企業信息化業務崗位需求的無縫對接，幫助同學們從大學生自然過渡到社會人。通過項目制教學，還可以使得同學們在全面地掌握專業理論知識、提高專業技術水平的基礎上，鍛煉信息化建設的組織與實施能力，提升同學們的團隊協作水平、領導與溝通能力，培養制訂整體系統方案的數據采集與處理、文字處理和獨立思考的邏輯分析能力。從而，為社會培養出大量的具有基礎扎實、能力突出、針對性強的信息化管理和系統建設人才。

信管專業項目制教學平臺的體系設計

為在信管專業的人才培養中全面引入項目制教學方法，真正提高教學培養效果，我們需要構建起信管專業的項目制教學實踐平臺，在此平臺上，綜合開展專業課程的項目制教學實踐活動。這些項目制教學活動，以由專業學生組建的“虛擬企業”為實踐主體，以社會企業信息化的各種實際業務需求為任務目標，以社會企業信息化項目實踐流程為依據，在“虛擬企業”團隊內部設置各種信息化工作崗位，結合專業課程的教學內容和要求，為“虛擬企業”開展并完成各種“虛擬的”信息化項目，從而達到專業課程的教學目標與實踐任務。這是我們對信管專業全面引入項目制教學方法的基本教學理念和改革思路，這一平臺我們稱之為信管專業基于“虛擬企業”的項目制教學與實踐平臺。本項目制教學與實踐平臺的構建與完善，本專業引入項目制教學方法的實踐能否成功，都與我們對企業信息化的需求及流程分析、相關課程的篩選與模塊化實踐、團隊組建與運行、教學評價體系、教學項目設計等諸多環節密切相關，下面分別簡述之?；凇疤摂M企業”的項目制教學與實踐平臺，要求平臺的設計者全面分析現代企業的信息化需求，解構企業中信息相關的業務流程，以滿足企業信息化的人才需求這一信管專業的根本目標。因此，我們必須對現代企業的信息化目標、需求、環境及實施條件等進行深入調查研究，對其信息化項目的業務過程、崗位任務、項目控制及管理等項目實施過程進行認真分析，同時加以歸納與合并，以最終設計出適合項目制教學方法的項目目標、任務、崗位設置和業務流程等項目管理指標，從而能夠通過項目制教學方法，將專業的主干課程的教學過程融入到“虛擬企業”的信息化項目的建設過程之中。根據廣泛深入的調查研究，我們發現，目前已經充分信息化、網絡化背景下的現代企業的信息化需求主要可以分為企業信息基礎管理、企業信息系統建設、企業業務過程與商務支持、企業數據處理與決策支持等四大方向（或者叫信息化職能）。信管專業的教學課程繁多，內容龐雜，口徑寬泛。因此，在本“虛擬企業”平臺上，將專業主干課程進行模塊化設計，使得相關的課程集成在一個教學環節之中，并開展相關的、模塊化的項目制教學與實踐活動，有助于加強相關課程與實踐的相互銜接程度，提高教學與實踐環節滿足企業實際信息化需求的針對性；同時，專業主干課程的模塊化也有助于學生清晰的認識企業信息化需求的主要職能、內容、業務要求和方法技能，為畢業后從事企業信息化工作打下堅實的理論和能力基礎。我們將信管專業的主干課程按照企業信息化需求分為四大教學模塊，以適應當前及未來的企業信息化職能：（1）信息管理專業基礎課程，主要包括信息管理學、大學生計算機基礎、專業英語、C語言設計、信息經濟學、計算機網絡、程序設計基礎（VB）和微機原理等課程；（2）信息系統建設類課程，主要包括面向對象設計（.NET）、網頁設計與制作、管理信息系統、、軟件工程網站設計與規劃、JAVA語言和項目管理等課程；（3）業務處理與商務支持類課程，主要包括電子商務、網絡營銷、企業資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、生產運作與管理和商務談判與推銷等課程；（4）數據處理與決策支持類課程，主要包括數據結構、信息存儲與檢索、數據庫系統、數據倉庫與數據挖掘、市場調查與預測和經濟預測與決策方法等課程。在此基礎上，根據對企業信息化需求的分析，我們對模塊化的專業課程體系中可能存在的信息化項目活動進行了全面的論證分析，考察了不同模塊項目之間的內在關聯和邏輯關系，以利于從專業整體層面合理地設計教學項目體系。同時，我們從模塊化的專業課程體系中篩選出了如管理信息系統、電子商務、網站設計與規劃、網絡營銷、各類面向對象程序設計、ERP、信息存儲與檢索等適合引入項目制教學的信管專業主干課程，加以慎重的論證，并對部分課程進行了前期項目制試點教學。課程的教學項目設計的水平是成功實施項目制教學的關鍵，也是“虛擬企業”項目制教學與實踐平臺的核心。課程項目設計就是要以企業實際需求為導向，依據課程的教學目標和任務，提出企業需求，設定企業信息化建設或管理過程的業務項目，明確項目的任務目標和時間要求，詳細制定教學項目的具體內容、業務流程、崗位設置及其任務等教學指導材料，并設計出合理的項目教學的考核評價標準。在此課程項目設計的基礎上，各“虛擬企業”團隊圍繞項目方案的設計與實施展開學習與實戰的各種訓練活動。在基于項目制的教學內容設計中，要求各課程所設計的項目制教學任務的數量不少于3個，每個項目中的崗位設置一般在3-4個為宜。例如，在“網站設計與規劃”課程的教學改革中，針對班級內各個虛擬企業團隊所運營的網站，我們設計了商務網站的規劃與設計、商務網站的制作、商務網站的測試與、商務網站的推廣與管理等4個大型網站實施項目；同時，對于不同的項目，虛擬企業團隊內部設置不同的業務崗位，如首席信息官(CIO)、信息系統管理工程師、軟件開發項目經理、開發工程師、網站開發工程師、網絡工程師、網站營運經理/主管、網站維護工程師、網站架構設計師、Web測試工程師、郵箱開發工程師、郵箱測試工程師、頁面開發工程師、PHP開發工程師、JAVA工程師、頁面視覺設計師、IP工程師、軟件工程師、Net軟件工程師、軟件測試工程師、軟件UI設計師/工程師、Flash開發工程師等等。該課程項目教學的整體要求是團隊內不同崗位上的同學各自明確任務，分工協作，共同完成每一個項目方案制定與實施，并最終完成本虛擬企業網站的建設，達到能夠上線運營的教學目標?！疤摂M企業”是項目制教學實踐的載體，它既是信息化項目的需求方，也是信息化項目的實施方。因此，組建與運作適當的“虛擬企業”團隊組織是信管專業項目制教學改革的現實需要和物理基礎。經過近年來的實踐，我們“虛擬企業”團隊的組建與運作策略如下：在第一學年的第一學期，在新入校的專業教學班內組建“虛擬企業”團隊，每個團隊5-6人，并適當配置男女比例、城鄉生源比例、成績優劣比例，團隊負責人（即企業總經理，在實際團隊運作過程中，可根據實際效果改選）以自我推薦、團隊選舉相結合的方式產生，每個團隊配備一位專業老師（名義的企業董事長）全程指導，同時配備一名優秀的大二學生作為團隊顧問，內部成員依照企業組織架構進行部門分工和崗位設置，分別對企業運營中的不同業務部門負責。例如，2009級的一個專業班級，共有31人，其中女生17人，組建了5個“虛擬企業”團隊，分別建設和運營一個旅游在線網站、網絡導購網站、綠色食品在線土、特產網站、大學生就業推廣網站；另外一個2010級的專業班級，共39人，其中男生22人，共組建了6個“虛擬企業”團隊，分別建設和運營一個民工求職網站、、網絡導購網站高校商圈在線網站、綠色食品在線、旅游在線網站。按照本策略組建的“虛擬企業”團隊，將在他們的整個四年專業人才培養進程周期中持續運行。即針對本“虛擬企業”信息化項目的業務需求，結合不同階段的教學進程，通過專業主干課程的團隊化的學習、討論和專業技能的實踐訓練，全面開展本企業的信息化建設、管理和應用等方面的多項項目制教學實踐活動；同時，將項目制教學進一步拓展到相關的大學生創新課題的申報與研究、專業學術論文的寫作、參加專業方向的各項技能競賽和本企業信息系統及企業網站的設計與實施。在“虛擬企業”團隊四年的運行期間，要做好“虛擬企業”團隊的管理與控制，還需要制訂有效的團隊運行制度、建立高效的管理體制、完善團隊監督與約束機制；這些制度與機制，將可以使得“虛擬企業”團隊能夠長期、有序、高效地運營，真正地做到與信管專業各主干課程的項目制教學實踐活動的全方位的有機結合，從而最終達到“虛擬企業”教學與實踐平臺的教學改革目標和信管專業的人才培養目標。目前，高等教育中的專業課程的評價絕大部分依然是“平時成績＋期末成績”模式，只要出勤率、作業與實驗報告達標，考前兩周突擊看一下教材，考試過關不成問題，故平時不努力的學生應對也比較自如；因此，這種“以考代評”的靜態教學評價模式難以適應當前社會基于問題解決的人才培養要求與需求形勢。為解決此問題，我們需要根據“虛擬企業”項目制教學與實踐平臺的實際內容與過程，設計出有本專業主干課程以學生發現問題與解決問題能力培養為核心的、多環節和多層次的教學評價體系，期望引導學生以能力培養為專業學習和能力成長的核心目標，以問題發現與問題解決為學習重心。專業課程教學效果評價體系再設計的基本思路是減少期末考試成績在評價體系中的比重（有些課程將取消考試這一評價環節），較大地提高平時各種項目制教學任務（如多個項目的方案制訂、設計、實施、調查研究報告等）完成效果的評價比重。同時，本評價體系將個人評價與團隊評價有機地結合起來，如團隊成績由團隊內每個成員的個體任務效果評價綜合處理后得到，再由團隊成績與成員的個體任務效果評價綜合處理后才能得到該成員某一課程的最終評價成績，從而強調了團隊的協作水平評價，以培養同學們的團隊意識和協作水平。例如，在“信息存儲與檢索”課程的教學改革中，我們取消了理論考試（即期末考試）環節，其團隊及個人成績評定由下述公式決定：①團隊成績=AVERAGE(團隊答辯成績+∑成員信息方案成績)；②個人成績=AVERAGE(個人出勤及協作成績+個人信息方案成績+個人綜述或論文成績+個人答辯成績+團隊成績)。說明：1.上述公式為簡單的算術平均，可以對不同評價指標指標給予不同加權比重；2.上述公式中的信息方案為本虛擬企業的信息化管理或建設方案，包括本虛擬企業的信息搜索、信息采集、信息備份、信息存儲、信息容災、信息部門規劃、行業市場調查等7個方案，每個成員必須完成其中1項方案的制訂、設計或實施。這種基于“虛擬企業”項目制教學與實踐平臺的專業課程教學效果評價體系，突出了本專業學生未來在相關專業崗位上的實踐能力與問題解決能力的培養，改變了傳統的“以考代評”的專業教學評價方式，使得本專業的項目制教學與實踐評價體系更加科學化、合理化，對正確的專業人才培養方向和合理的項目制課程教學起著關鍵的引導和促進作用。

我們在長期項目制教學實踐與探索的基礎上，提出了一個信管專業引入項目制教學方法的改革實踐方案，并構建起四年一貫制的基于“虛擬企業”的項目制教學與實踐平臺。3年來，我們在3個專業教學班中進行了教改實驗，共組建了16個“虛擬企業”（項目團隊），在管理信息系統、電子商務、網站設計與規劃、信息存儲與檢索、面向對象程序設計等專業主干課程中設計了近50個信息化項目，時間跨越了大二、大三及大四上等共5個學期，基本上貫穿了專業人才培養的大部分周期。經過近三年來的教改實驗和不斷地完善，項目制教學方法在信管專業的人才培養和課程教學中取得了良好的效果。近3年來，這3個專業教學班學習與研究氛圍濃厚，絕大多數同學學習目標明確，理論基礎扎實，實踐動手能力突出，專業興趣與個人職業規劃的契合度較高，對未來職業發展充滿信心。同時，這3個班還成功申報了22項校級大學生科技創新課題，3項省級課題，其中8項獲獎；公開發表學術論文3篇；組隊參加全國電子商務大賽等競賽活動并獲5項獎勵；已畢業的班級還取得了省級優秀畢業論文1項、校級優秀畢業論文2項的成績。本文所構建和設計的“虛擬企業”項目制教學與實踐平臺，是以學生專業技能實踐訓練為中心目標、以虛擬企業為平臺載體、以項目制教學實踐任務為導向、以項目任務評價為考核標準的教學模式、教學過程、評價方式等諸多方面的綜合教學改革方案，也是一個基于全面提高學生的專業問題發現和問題解決能力的教學理念。我們相信，在未來的信管專業的教學實踐與改革中，本“虛擬企業”項目制教學與實踐平臺能夠提供更加良好而完善的環境，它將具有廣泛的應用與推廣價值。

本文作者：黃傳峰盧冰原田華金衛健夏勇工作單位：南京工程學院經管學院