一帶一路背景旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

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摘要：“一帶一路”背景下，旅游產(chǎn)業(yè)逐漸活躍起來(lái)。陜西省位于中國(guó)內(nèi)陸腹地，鐘靈毓秀，物殷俗阜，如何抓住“一帶一路”帶來(lái)的機(jī)遇值得深入探索。運(yùn)用SPSS模型，針對(duì)陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行分析，以促進(jìn)陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；旅游產(chǎn)業(yè)；陜西省；發(fā)展路徑

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱。“一帶一路”倡導(dǎo)建立人文交流的橋梁，增強(qiáng)國(guó)家間文化交流，增進(jìn)各國(guó)互相理解、互相支持，消除各國(guó)間存在的文明隔閡，共創(chuàng)文明共存時(shí)代。“一帶一路”背景下，我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。其中，旅游業(yè)作為我國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，吸引了大量游客，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了扶貧項(xiàng)目和鄉(xiāng)村發(fā)展，改善了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況。陜西省作為華夏文明的重要發(fā)祥地之一，有東亞最早人類活動(dòng)的遺址，不僅是炎帝故土，還是黃帝陵寢的所在地，同時(shí)是古絲綢之路的起點(diǎn)。在歷史上，先后有14個(gè)國(guó)家政權(quán)在陜西省建立，陜西省發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)具有很大優(yōu)勢(shì)。

1陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1旅游資源

陜西省具有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化和各具特色的旅游景點(diǎn)。西安藍(lán)田上陳遺址奠定了陜西省是中華民族發(fā)祥地之一的地位，華夏民族的形成奠定了陜西省華夏文明起源地的地位。古絲綢之路的起點(diǎn)位于陜西省。陜西省有迄今為止保存最完整古代城池、世界“八大奇跡之一”的秦始皇陵兵馬俑、“天下第一陵”的黃帝陵寢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，陜西省有5A級(jí)景區(qū)10個(gè)，5A級(jí)景區(qū)數(shù)量在國(guó)內(nèi)排名第十一位，因此陜西省在文化旅游產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2地理優(yōu)勢(shì)

陜西省地處中國(guó)西北地區(qū)，地跨黃河、長(zhǎng)江兩大水系，其周圍地區(qū)的旅游特色風(fēng)格各異，東臨山西省、河南省，西連寧夏回族自治區(qū)、甘肅省，南抵四川省、重慶市、湖北省，北接內(nèi)蒙古自治區(qū)。陜西省位于大陸腹地，游客可以在陜西省游覽到各具特色的景點(diǎn)。

1.3交通便利

目前，陜西省共建成干支鐵路22條，基本呈現(xiàn)出“兩縱五橫四個(gè)樞紐”骨架網(wǎng)；全面建成高速公路“米”字型主骨架，覆蓋陜西省81個(gè)縣，一些亞洲公路網(wǎng)中的主要干線公路與陜西省相互連通；在航空領(lǐng)域方面，以西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中心，形成了“一主四輔”的航空運(yùn)輸格局。當(dāng)前，陜西省基本形成了以鐵路為主體，公路、航空等其他交通形式為輔助的交通網(wǎng)絡(luò)體系，基本建成以交通通信和港口設(shè)施為基礎(chǔ)的“中亞交通走廊”[1]。

2陜西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局限性

2.1旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

陜西省旅游景點(diǎn)眾多，但近年來(lái)由于過(guò)度、盲目開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致陜西省旅游景點(diǎn)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、缺乏特色。陜西省各地域旅游資源發(fā)展不均衡問(wèn)題突出。以西安市為中心的關(guān)中平原旅游發(fā)展在地理位置和服務(wù)設(shè)施配套方面具有優(yōu)勢(shì)，旅游發(fā)展領(lǐng)先其他地域。陜西省文化底蘊(yùn)深厚，景點(diǎn)多，但是旅游景點(diǎn)與歷史文化結(jié)合程度不深，使得陜西省旅游景點(diǎn)單調(diào)、枯燥。

2.2管理體制的弊端

陜西省地級(jí)市繁多，但各市管理機(jī)制不同，導(dǎo)致旅游資源分散。旅游管理相關(guān)部門對(duì)合作的重視度不足，各部門協(xié)調(diào)配合不暢、互相推諉，管理人員責(zé)任心不強(qiáng)。目前，陜西省旅游發(fā)展主要依靠政府資金投入，民營(yíng)企業(yè)介入不足，投資渠道單一。小型規(guī)模企業(yè)多，收益低，經(jīng)營(yíng)管理粗放，對(duì)自身品牌效益不夠重視，用一般的服務(wù)換取較高的收益。

2.3旅游服務(wù)的不足

2.3.1旅行社缺乏業(yè)務(wù)能力截至2019年12月31日，陜西省共有867家旅行社；在第四季度國(guó)內(nèi)旅游接待人次排名中，陜西省未進(jìn)入前10名；在三大市場(chǎng)組織接待人次匯總排序中，陜西省位于第十名。這些數(shù)據(jù)表明，陜西省雖然有深厚的文化積淀和眾多景點(diǎn)，但是物質(zhì)文化資源沒(méi)有得到充分利用、資源未達(dá)到最優(yōu)配置、文旅資源存在嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，陜西省旅游投訴的主要問(wèn)題是旅行社導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)服務(wù)不規(guī)范，具體內(nèi)容集中在擅自增減旅游項(xiàng)目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和退團(tuán)退費(fèi)爭(zhēng)議等方面。2.3.2旅游人才短缺陜西省位于西北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后于東部沿海地區(qū)，應(yīng)防止“楚才晉用”現(xiàn)象的發(fā)生。陜西省對(duì)于外部人才引進(jìn)的政策優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)制度不完善，且更傾向于“高尖端人才”“博士后”等人才，對(duì)于“技能大師”等層次人才的相關(guān)激勵(lì)政策較少[2]。相較于上海市而言，陜西省在人才引進(jìn)制度的細(xì)節(jié)上存在不足。目前，陜西省主要依靠高職、大專院校培養(yǎng)旅游人才，開(kāi)設(shè)旅游專業(yè)的本科院校不多，研究生院校旅游專業(yè)稀少。旅游專業(yè)師資隊(duì)伍普遍缺乏國(guó)際化教育背景和國(guó)際旅游知識(shí)體系，對(duì)“一帶一路”沿線各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化及背景沒(méi)有深入了解，教學(xué)內(nèi)容刻板，不能及時(shí)跟進(jìn)新的旅游行業(yè)知識(shí)。在外語(yǔ)培養(yǎng)方面，語(yǔ)言教育單一，忽視對(duì)小語(yǔ)種的教學(xué)，致使語(yǔ)言多樣化、多語(yǔ)種的需求難以滿足，導(dǎo)致國(guó)際化旅游人才嚴(yán)重短缺[3]。2.3.3旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新陜西省旅游景點(diǎn)各具特色，各景點(diǎn)旅游產(chǎn)品風(fēng)格各異，但這些產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。旅游產(chǎn)品普遍存在抄襲現(xiàn)象，導(dǎo)致游客對(duì)產(chǎn)品麻木甚至厭倦。旅游產(chǎn)品缺乏文化性、知識(shí)性和創(chuàng)新性，做工粗糙、質(zhì)量低劣。經(jīng)營(yíng)者不推陳出新，反而從各方面減少成本，低價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

2.4旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)游客二次消費(fèi)刺激不足

近年來(lái)，在陜西省接待的境內(nèi)外游客中，游客主要是以與親朋好友結(jié)伴的方式旅游。游客更傾向于在長(zhǎng)途交通費(fèi)、住宿、餐飲及景區(qū)游覽4個(gè)方面消費(fèi)，購(gòu)物和娛樂(lè)等消費(fèi)欲望偏低，只維持基本消費(fèi)水平，使旅游產(chǎn)業(yè)資源配置無(wú)法達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

3陜西省旅游產(chǎn)業(yè)SPSS模型分析

3.1指標(biāo)體系

陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著的成績(jī)。旅游產(chǎn)業(yè)在陜西省GDP中的占比逐漸增大，成為當(dāng)?shù)谿DP增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。陜西省旅游產(chǎn)業(yè)指標(biāo)體系的具體指標(biāo)為X1景區(qū)游覽消費(fèi)費(fèi)用（萬(wàn)美元）、X2住宿費(fèi)用（萬(wàn)美元）、X3餐飲消費(fèi)費(fèi)用（萬(wàn)美元）、X4購(gòu)物消費(fèi)費(fèi)用（萬(wàn)美元）、X5郵電通信消費(fèi)費(fèi)用（萬(wàn)美元）、X6其他服務(wù)消費(fèi)費(fèi)用（萬(wàn)美元）。

3.2模型分析

對(duì)陜西省旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行SPSS模型分析，相關(guān)性矩陣見(jiàn)表1，總方差解釋見(jiàn)表2，碎石圖見(jiàn)圖1。根據(jù)總方差解釋得出，景區(qū)游覽、住宿和餐飲相對(duì)重要。景區(qū)游覽和住宿在初始特征值總計(jì)中大于1，是主要影響因素；餐飲在初始特征值方差百分比中大于5，為次要影響因素；購(gòu)物、郵電通信及其他服務(wù)影響較小。由碎石圖可以較為清晰地看出景區(qū)游覽、住宿及餐飲坡度大，購(gòu)物、郵電通信及其他服務(wù)較為平緩。

3.3分析結(jié)果

通過(guò)SPSS主成分分析法得出，在陜西省旅游產(chǎn)業(yè)中，景區(qū)游覽、住宿及餐飲占比較大，是旅游產(chǎn)業(yè)的主要影響因素；購(gòu)物、郵電通信及其他服務(wù)占比較小，影響力相對(duì)較弱。

4“一帶一路”背景下陜西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

4.1健全景區(qū)管理制度及基礎(chǔ)設(shè)施

政府應(yīng)合理控制景區(qū)票價(jià)，可采取淡季降價(jià)的政策，或者推出套票、家庭票優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于知名度不高的景區(qū)，可以采用免費(fèi)觀光的方式，也可以與附近知名度高的景區(qū)捆綁出售門票及套餐服務(wù)，既降低了知名度高的景區(qū)門票價(jià)格，又帶動(dòng)了知名度低的景區(qū)旅客量，讓旅客以合理價(jià)格參觀到更多景區(qū)。陜西省應(yīng)該加大投資力度，完善安全通道建設(shè)，健全景區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。景區(qū)內(nèi)需設(shè)立多語(yǔ)言功能的服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)對(duì)工作人員的語(yǔ)言培訓(xùn)，增加電子導(dǎo)游講解器或智能感應(yīng)講解器，方便國(guó)外游客更好地了解景區(qū)的歷史文化和藝術(shù)價(jià)值。在景區(qū)內(nèi)可以設(shè)置小型混合區(qū)，分為休憩區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、小吃街等，既方便游客游覽時(shí)適當(dāng)休息調(diào)整，又提高游客在娛樂(lè)、購(gòu)物及餐飲等方面的消費(fèi)。

4.2創(chuàng)建“AR+景區(qū)旅游”的新模式

陜西省各景區(qū)應(yīng)開(kāi)發(fā)小程序，推出AR智慧旅游平臺(tái)。AR智慧旅游平臺(tái)可以幫助游客在線瀏覽景區(qū)風(fēng)光，在每一處景點(diǎn)標(biāo)注歷史故事或事件，拉近游客和景區(qū)的距離。可以導(dǎo)入可視化導(dǎo)航功能，方便游客快速找到目的地。標(biāo)注景點(diǎn)附近的特色美食、購(gòu)物地址，通過(guò)平臺(tái)出售一些特色小吃和紀(jì)念品等，提高游客的舒適感。適當(dāng)發(fā)放一些簽到積分兌換活動(dòng)，增強(qiáng)景區(qū)對(duì)游客的吸引力，加強(qiáng)與游客之間的互動(dòng)。

4.3采取多元化景區(qū)住宿模式

旅途的疲憊使人們對(duì)外出住宿的要求不斷提高。目前，大多數(shù)酒店具備基本設(shè)施，因此住宿環(huán)境的創(chuàng)意性和舒適度對(duì)游客有較高的吸引力。酒店可以與周邊景區(qū)特色相結(jié)合，將周邊景區(qū)的歷史文化氛圍融入酒店主題中。游客在游覽結(jié)束以后，在具有文化特色的住宿環(huán)境中，仍然可以體會(huì)到深厚的歷史文化。酒店可引入溫泉等旅游項(xiàng)目，增加附加收益，方便游客消除旅行疲倦，從而達(dá)到身心愉悅的效果，為拉動(dòng)養(yǎng)生旅游創(chuàng)造良好的條件。也可建立辦公區(qū)和交流區(qū)，為商務(wù)人士提供便利，增強(qiáng)酒店商務(wù)性能，拉動(dòng)商務(wù)旅游。

4.4加強(qiáng)宣傳，積極推進(jìn)國(guó)際合作

在旅游宣傳方面，繼續(xù)推廣“山水人文，大美陜西”的旅游品牌，增強(qiáng)品牌形象。政府應(yīng)加速文化與旅游結(jié)合進(jìn)程，在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，將文化特色與歷史相結(jié)合，增強(qiáng)陜西省的影響力和吸引力。陜西省已赴20個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)，增進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)對(duì)陜西省旅游產(chǎn)業(yè)的了解，向游客展示了陜西省歷史與現(xiàn)代、古典與潮流相互融合的新風(fēng)采，增強(qiáng)了陜西省在國(guó)際上的影響力。應(yīng)積極推進(jìn)國(guó)際合作，將陜西省的文化帶出國(guó)門，激發(fā)外國(guó)友人來(lái)訪中國(guó)的興趣，促進(jìn)陜西省與國(guó)際接軌。

4.5加強(qiáng)旅行社規(guī)范管理

政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的政策，限制經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的旅行社，使旅行社有力求上進(jìn)的精神。加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，對(duì)于旅行社行業(yè)給予一定的政策支持和引導(dǎo)，引領(lǐng)旅行社形成良好的行業(yè)風(fēng)氣。鼓勵(lì)能力強(qiáng)的旅行社投資或并購(gòu)資質(zhì)良好的中小旅行社，積極開(kāi)展對(duì)外招商引資，對(duì)外企投資的旅行社可采取一定的減稅等優(yōu)惠政策，對(duì)信譽(yù)度良好的旅行社可以采取優(yōu)先放貸等政策。

4.6引導(dǎo)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

政府應(yīng)引領(lǐng)企業(yè)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的感知度以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的承壓能力，嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量、精細(xì)程度，對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理規(guī)范。可以采取體驗(yàn)式旅游的方式出售旅游產(chǎn)品，通過(guò)讓游客自己動(dòng)手制作、參與到小手工的活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)游客的熱情，增強(qiáng)其參與感和體驗(yàn)感，使游客在旅游結(jié)束后有滿滿的回憶感。可以定期舉辦與旅游相關(guān)的會(huì)展、影視等活動(dòng)，引起游客興趣，讓陜西省在節(jié)假日之外仍然具備一定的吸引力。

5結(jié)束語(yǔ)

“一帶一路”倡議提高了沿線各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，增進(jìn)了各國(guó)文化交流，為陜西省吸引外資提供了良好的條件，促進(jìn)了陜西省各行業(yè)活躍發(fā)展，拉動(dòng)了陜西省經(jīng)濟(jì)。“一帶一路”背景下，更多外國(guó)游客對(duì)中國(guó)文化有了更深的理解，有助于推動(dòng)陜西省旅游產(chǎn)業(yè)走向國(guó)際并成為陜西省支柱產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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［3］葉銀寧.“一帶一路”背景下西安高校國(guó)際化旅游人才培養(yǎng)探究［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2018（36）：114-115.

作者：祁蔚茹 李雪妍 單位：西安交通大學(xué)城市學(xué)院