獨(dú)家原創(chuàng):淺談骨科患者人性化的護(hù)理

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摘要：所謂醫(yī)者父母心，作為一個(gè)醫(yī)生不僅僅是醫(yī)好病人的體外傷，還是醫(yī)好心理上的創(chuàng)傷，本文從骨科上來(lái)論述對(duì)患者的人性化治療，病者本來(lái)就是承受著巨大的痛苦，然而當(dāng)醫(yī)生若只是對(duì)一味的把傷醫(yī)好而忽略病人心理上的創(chuàng)傷，結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致病人的二重創(chuàng)傷，所以筆者從骨科的人性化的各個(gè)方面進(jìn)行論述，從入院—手術(shù)—術(shù)后——回復(fù)逐個(gè)論述，最后來(lái)個(gè)總結(jié)。

關(guān)鍵詞：骨科，人性化，護(hù)理

我們都知道，在現(xiàn)代的中國(guó)，我們黨都在大力提倡科學(xué)發(fā)展觀(guān)。同時(shí)我們也知道以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)，也是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心。那什么是以人為本呢？就是把人作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的本原、本體，把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動(dòng)力和標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的發(fā)展觀(guān)念。從這里我們可以知道在現(xiàn)代的社會(huì)上，我們都在自重人，以人為核心。在整個(gè)社會(huì)的以人為本的信念下，我們應(yīng)該改變一下上個(gè)世紀(jì)留下來(lái)在醫(yī)院的一些對(duì)病患者不貼心的護(hù)理。現(xiàn)在我就以骨科患者的護(hù)理問(wèn)題談?wù)勎覍?duì)人性化護(hù)理的理解。

我們都知道對(duì)于一個(gè)骨科患者來(lái)說(shuō)，相信他的行動(dòng)是不會(huì)方便的，也相信這些患者要承受很多的痛苦。就像如果一個(gè)人的腿上的主板骨被折斷了，那么在他做完手術(shù)后，他還必須還要長(zhǎng)期做一些復(fù)健運(yùn)動(dòng)，相信這些運(yùn)動(dòng)都會(huì)給他帶來(lái)身體上精神上的一些痛苦。那么相信作為護(hù)理人員的工作人員就要給于這些骨科患者一些人性化的護(hù)理。

一.人性化護(hù)理理念

要進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)，首先要理解人性化服務(wù)的理念，只有充分了解了什么是人性化服務(wù)，才能在骨科的護(hù)理工作中自覺(jué)地開(kāi)展人性化護(hù)理。為此，筆者認(rèn)為需要先為大家介紹什么是人性化服務(wù)。那什么是人性化服務(wù)呢？所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前，考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù)，其使用對(duì)象是病人，還要考慮到人性的許多弱點(diǎn)和人性的差異。人的個(gè)性是相當(dāng)多元化的，最基本的人格特質(zhì)就有很大的不同，有人外向、有人內(nèi)向，有人木訥、有人靈活，有人是思考型、有人是感受型。患者做為特殊的服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)的要求更加多樣，所以為患者提供的服務(wù)，要因人而異，因時(shí)而異，不能數(shù)十年如一日，必須考慮到人性的差異。除外還必須要尊重這種自我防衛(wèi)的心理，尊重患者的隱私權(quán)，尊重病人不愿被公開(kāi)知曉的心理。

二.入院時(shí)人性化護(hù)理

我們都知道骨科醫(yī)院收治的患者多數(shù)有骨折或骨頭移位，入院時(shí)，患者正在承受著疼痛的折磨，還需要時(shí)間去適應(yīng)到一個(gè)陌生的環(huán)境，這顯然已是兩重的痛苦。除外有些患者入院后就進(jìn)行骨牽引或石膏、夾板外固定，這些操作對(duì)他們來(lái)說(shuō)本就覺(jué)得陌生，這也增加了患者的第三重痛苦，那就是會(huì)增加患者的恐懼感。這時(shí)我們的醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)的以一個(gè)親人的態(tài)度給于我們這些病患者一定得關(guān)心。除外護(hù)理者還可以貼心的對(duì)患者和患者家屬介紹一下病患者將要做的手術(shù)和所要用到的器材，告訴他們手術(shù)的流程還有一些醫(yī)院的場(chǎng)所設(shè)置如廁所或飯?zhí)玫龋?yīng)該向他們介紹患者的自治醫(yī)生還有一些相關(guān)的成功例子，讓患者家屬得到放心和信心，同時(shí)也讓患者更安心得接受手術(shù)。除外護(hù)理者還需要在進(jìn)手術(shù)室之前細(xì)心的再給以患者一定得鼓勵(lì)，讓他們心情放松、注意力轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疼痛的信心。

三.手術(shù)時(shí)的人性化護(hù)理

我們都知道在手術(shù)之前，當(dāng)患者看到或感到自己的身上多了很多陌生的儀器，這不免會(huì)給患者再一次帶來(lái)心理上的恐懼和壓力。這時(shí)護(hù)理者需要耐心、細(xì)心地和患者說(shuō)說(shuō)話(huà)，盡量用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言向他們介紹將要進(jìn)行手術(shù)的一些情況，并卻鼓勵(lì)一下他，使其的注意力轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)患者的自信心和克服術(shù)前的恐懼感。使患者更快更好地掌握健康知識(shí),穩(wěn)定情緒,可以增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。除外我們都知道現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)技術(shù)早就可以讓人在麻醉的狀態(tài)下去完成手術(shù)的需要。但我們依然需要在患者手術(shù)時(shí)對(duì)患者小心、細(xì)心一點(diǎn)。特別對(duì)于那些需要割開(kāi)皮膚，用線(xiàn)縫的手術(shù)。護(hù)理人員應(yīng)該細(xì)心、溫柔的做好每一個(gè)包扎和其他的一些護(hù)理需要。

四.手術(shù)后的人性化護(hù)理

經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間，患者終于做完了手術(shù)。相信這時(shí)患者的家屬或朋友已經(jīng)在手術(shù)室外坐立不安了，這時(shí)護(hù)理者應(yīng)該先走出手術(shù)室并自動(dòng)告訴患者的家屬或朋友，患者的手術(shù)情況。讓家屬或朋友放下120斤的心。在病患者麻醉清醒后回到病房，護(hù)士要及時(shí)到床邊，并告訴患者手術(shù)很成功，只要細(xì)心調(diào)養(yǎng)很快就可以出院了，并滿(mǎn)足患者的需求。在對(duì)待患者的時(shí)候始終保持微笑,以端莊的儀表，關(guān)懷性的語(yǔ)言，熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度，來(lái)緩解患者手術(shù)帶來(lái)的痛苦；再通過(guò)關(guān)心、尊重患者來(lái)達(dá)到減輕痛楚和增強(qiáng)康復(fù)的信心；在護(hù)理期間需要對(duì)患者細(xì)心的觀(guān)察，和及時(shí)向醫(yī)生反映患者的情況，并卻使用止痛藥物及其他方法來(lái)緩解患者術(shù)后疼痛。除外在對(duì)患者進(jìn)行換藥或重新包扎時(shí)要溫柔細(xì)心一點(diǎn)，要需要關(guān)心的問(wèn)病患者是否有什么不適的地方。對(duì)病患者，絕不可以一臉傲氣，高不可攀的傲慢樣子。在一次不幸的車(chē)禍中，我妹被車(chē)撞斷了大腿上的主板骨，她被送進(jìn)了一所市級(jí)醫(yī)院。當(dāng)時(shí)在她做完手術(shù)后，那個(gè)護(hù)士不理不睬的在為我妹換藥，包扎，當(dāng)時(shí)我妹就喊疼，當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士就說(shuō)沒(méi)事的，是有點(diǎn)會(huì)痛的。然后不過(guò)幾個(gè)小時(shí)我妹的腿就出現(xiàn)了浮腫，我們急的跑去找醫(yī)生了，后來(lái)醫(yī)生說(shuō)是包扎時(shí)包扎的過(guò)緊造成的……這說(shuō)明了什么呢？不痛在自己身上就不知道會(huì)痛，這樣的護(hù)理人員在我們這個(gè)社會(huì)是絕對(duì)不能被承認(rèn)的，我們是人性的社會(huì)，那么在護(hù)理上更需要人性化。

五.復(fù)健中的人性化護(hù)理

對(duì)于一些傷勢(shì)不重的患者來(lái)說(shuō)，或許在醫(yī)院護(hù)理一段時(shí)間就可以出院了。但對(duì)于一些傷勢(shì)嚴(yán)重的患者來(lái)說(shuō)，他們還需要在醫(yī)院做一段時(shí)間的復(fù)健運(yùn)動(dòng)。我們都知道對(duì)于一個(gè)正常人來(lái)說(shuō)，如果你突然告訴他，你以后或許不能再走路或不可以再使用這只手或許可以通過(guò)復(fù)健來(lái)恢復(fù)。這對(duì)患者來(lái)說(shuō)是多么殘忍的一件事，相信正常的人都不希望自己不完整。那么這時(shí)我們的護(hù)理人員應(yīng)該給以患者鼓勵(lì)，給于患者家屬或朋友希望，告訴他們很多患者都可以通過(guò)復(fù)健的方式來(lái)使他們所受損的某個(gè)部位得到恢復(fù)。在患者進(jìn)行復(fù)健的一些運(yùn)動(dòng)時(shí)不免會(huì)跌倒或做不到自己想要的，這時(shí)這些患者就會(huì)產(chǎn)生悲觀(guān)的情緒或許一些悲觀(guān)的行為。這時(shí)需要護(hù)理人員耐心的細(xì)心的給他們鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們?cè)僬酒饋?lái)，并給于他們家人般的問(wèn)候和關(guān)懷和體貼。還需要聯(lián)系患者的家屬或朋友，建議他們多陪陪患者，在從行為上支持患者，讓患者有繼續(xù)做復(fù)健的心。假如護(hù)理人員不給于呵護(hù)或者家人也不給于希望，那么相信這個(gè)患者絕不會(huì)有在站起來(lái)的一天，因?yàn)樗约阂褟男睦砩戏穸俗约骸Ｍ瑫r(shí)這也是護(hù)理人員不負(fù)責(zé)，無(wú)人性化的表現(xiàn)。因?yàn)檫€有很多的一些護(hù)理者不管你是否康復(fù)，反正不是她有病，一副“事不關(guān)己高高掛起”的模樣。我們應(yīng)該大力治理這種不人性護(hù)理情況，建立起具有人性化的護(hù)理系統(tǒng)。

六.護(hù)理人員的人性化語(yǔ)言藝術(shù)

護(hù)理人員的語(yǔ)言行為是心理護(hù)理的重要手段，護(hù)理人員在護(hù)理患者時(shí)必須注意到語(yǔ)言的雙向作用。溫柔、親切的笑容，鼓勵(lì)和激勵(lì)的語(yǔ)言能充分調(diào)動(dòng)患者的積極情緒，減輕其思想負(fù)擔(dān)，起到配合治療的作用。反之，粗魯、生硬的語(yǔ)言則可對(duì)患者產(chǎn)生不良刺激，甚至導(dǎo)致醫(yī)源性疾病的發(fā)生。筆者認(rèn)為是：在與患者及其家屬溝通時(shí)，使用禮貌性的語(yǔ)言；當(dāng)患者遇到疼痛或者缺乏自信時(shí)，運(yùn)用安慰性及鼓勵(lì)性的語(yǔ)言；當(dāng)患者緊張時(shí)，采用引導(dǎo)性的語(yǔ)言，使患者放松。避免使用生硬的語(yǔ)調(diào)，以免打擊他們的自信心。

總結(jié)：骨科患者如果能得到更多的關(guān)懷，不僅僅對(duì)心理好并且還可以使病情好得更快，所以作為醫(yī)護(hù)人員，不能只是顧著看病情，還要考慮患者的感受，那樣做到醫(yī)學(xué)為人民服務(wù)的宗旨。