虛擬企業(yè)信息資源管理論文

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1.虛擬企業(yè)內(nèi)涵

虛擬企業(yè)是指兩個(gè)以上獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)#在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。美國(guó)的耐克(Nike)、康柏(Compag)等公司是虛擬化運(yùn)作的典型代表。

下面將眾多研究者關(guān)于虛擬企業(yè)的幾種典型的定義列舉如下：

定義一：（虛擬企業(yè)）是指建立在信任基礎(chǔ)上，連接消費(fèi)者、制造商和供應(yīng)商的任何一種新的、廣泛的組織間的形式。

定義二：虛擬企業(yè)是相互獨(dú)立的企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間建立的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，它通過(guò)信息技術(shù)相互連接，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、費(fèi)用分?jǐn)偦蜻M(jìn)入對(duì)方市場(chǎng)。

定義三：虛擬組織是為了迎合明確的市場(chǎng)機(jī)遇或預(yù)期的市場(chǎng)機(jī)遇而產(chǎn)生的由各種企業(yè)形成的企業(yè)集團(tuán)，其中人員和工作過(guò)程都來(lái)自于這些企業(yè)單位，他們彼此緊密聯(lián)系，相互影響，為共同的利益而奮斗。

定義四：虛擬企業(yè)是以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而存在的一種臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，目的是實(shí)現(xiàn)技能和資源的共享、成本的分?jǐn)偤屠娴姆窒恚瑏?lái)積極地回應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

定義五：虛擬企業(yè)是一種臨時(shí)或持久的，地理位置上分散的，來(lái)自不同企業(yè)或?qū)嶓w的個(gè)人、群體和組織組成的集合，依靠電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的連接來(lái)完成生產(chǎn)。

定義六：虛擬企業(yè)在物質(zhì)意義上是不存在的，它僅在電子網(wǎng)絡(luò)中以伙伴關(guān)系的形式存在，其具有模糊的商業(yè)組織形式，僅為抓住市場(chǎng)機(jī)遇而存在。

從上面的定義可以看出，對(duì)虛擬企業(yè)認(rèn)識(shí)主要分歧在于認(rèn)識(shí)的角度和側(cè)重點(diǎn)是不一致的。例如：定義一、二、三強(qiáng)調(diào)虛擬企業(yè)的形式特征，從組織的角度來(lái)定義虛擬企業(yè)。而定義四到六則側(cè)重虛擬企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)。雖然我們很難從這些定義中得出虛擬企業(yè)是什么的準(zhǔn)確回答，但由此我們可以分析出構(gòu)成虛擬企業(yè)的基本特征，以便我們清楚地界定虛擬企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵。

2.虛擬企業(yè)特點(diǎn)

虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)運(yùn)作方式合作化，通過(guò)與其他企業(yè)合作形成強(qiáng)大、完整的功能，以任務(wù)和目標(biāo)為中心，一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)完成，則自行解散。(2)組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化和柔性化，因?yàn)樘摂M企業(yè)是根據(jù)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)構(gòu)建的跨越組織內(nèi)外邊界的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，所以它變傳統(tǒng)的剛性直線式組織為柔性扁平式組織，變靜態(tài)結(jié)構(gòu)為動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)聯(lián)盟對(duì)于市場(chǎng)信息的反饋更為靈敏。(3)以彼此的合作和信任為基礎(chǔ)，虛擬企業(yè)變傳統(tǒng)企業(yè)間的輸贏關(guān)系為雙贏或多贏關(guān)系，其成員企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶是共同的利益以及作為保障其利益目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施：協(xié)議和合約。虛擬企業(yè)的靈魂是合作，而合作的基礎(chǔ)是信任。

3.虛擬企業(yè)原理，運(yùn)作過(guò)程

BauerandKoszegi(2001)認(rèn)為,虛擬企業(yè)是伴隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,一些在法律上獨(dú)立的公司形成的暫時(shí)性的、松散的網(wǎng)絡(luò)。它可以通過(guò)結(jié)合各個(gè)公司的核心能力面對(duì)一些特殊的商業(yè)機(jī)遇,使價(jià)值增值過(guò)程最優(yōu)化。

由于虛擬企業(yè)運(yùn)作方式的動(dòng)態(tài)性和靈活性，導(dǎo)致其各成員企業(yè)追求短期利益，能獲得比獨(dú)立運(yùn)作時(shí)更大的利益是它們參與虛擬企業(yè)的主要原因，這就使得利益分配問(wèn)題顯得尤為重要，利益分配的不合理是導(dǎo)致虛擬企業(yè)中途解體的重要風(fēng)險(xiǎn)因素之一。在制定利益分配方案時(shí)需要遵守以下原則：一是雙贏原則，即保證參與方獲取利益時(shí)不以其他參與方利益損失為前提；二是風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，做到收益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；三是投資匹配原則，即收益分配應(yīng)與虛擬企業(yè)建立之初和運(yùn)作過(guò)程中各成員企業(yè)付出的投入相匹配；四是滿(mǎn)意度決策原則，即利益分配方案由眾多成員企業(yè)群體決策，不斷改變滿(mǎn)意度，尋求最佳方案；五是科學(xué)分配原則，即以科學(xué)的合作利益分配理論為基礎(chǔ)，而不是完全憑主觀判斷。

現(xiàn)實(shí)中,眾多虛擬企業(yè)的成功運(yùn)作表明其合作關(guān)系至少是相對(duì)穩(wěn)定的。往往將這種穩(wěn)定性歸之于共同遠(yuǎn)景、相互信任這些概念之上。但是在經(jīng)濟(jì)學(xué)視野中,合作雙方是否有誠(chéng)意或有多大的誠(chéng)意不是一個(gè)人性問(wèn)題,而是一個(gè)成本問(wèn)題。那種缺乏個(gè)人理性基礎(chǔ)的合作關(guān)系或者說(shuō)相互信任在經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析中無(wú)法將穩(wěn)定持續(xù)下去。換句話說(shuō),虛擬企業(yè)松散而穩(wěn)定的合作關(guān)系背后必定存在著基于利益得失比較的機(jī)制。雖然普若斯(1998)認(rèn)為,虛擬企業(yè)的組成和運(yùn)作并不簡(jiǎn)單,虛擬企業(yè)的一些優(yōu)勢(shì)也帶來(lái)了最為明顯的合作上的困難,但本文在合作經(jīng)濟(jì)學(xué)最新進(jìn)展的基礎(chǔ)上,認(rèn)為穩(wěn)定的虛擬企業(yè)合作關(guān)系恰恰建立在區(qū)別于一般實(shí)體組織的特點(diǎn)之上。

虛擬企業(yè)的伙伴關(guān)系在本質(zhì)上是利益關(guān)系。按照普若斯(1998)的看法,合作帶來(lái)的利益主要有:共享基礎(chǔ)設(shè)施和研究開(kāi)發(fā);為顧客提供一個(gè)獨(dú)立公司無(wú)法做到的服務(wù),從而抓住一些市場(chǎng)機(jī)遇;通過(guò)并行工程縮短“觀念———現(xiàn)金”的時(shí)間;滿(mǎn)足個(gè)性化的需求和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)這些利益的一個(gè)基本條件是選擇到合適的合作伙伴。伙伴的選擇一定要基于利益的標(biāo)準(zhǔn),合作利益的大小自然會(huì)影響合作的穩(wěn)定性。

任何一個(gè)企業(yè)如想?yún)⑴c到虛擬企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)中,它要走的第一步是定義自身專(zhuān)長(zhǎng)的功能,并成為較為單一的核心性單元組織。在參與到合作網(wǎng)絡(luò)中后,結(jié)合其他的企業(yè)功能,共同為滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求服務(wù)。因此,虛擬企業(yè)合作時(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)和核心能力的相互利用會(huì)產(chǎn)生出更大的價(jià)值,這說(shuō)明虛擬企業(yè)是更深入分工層次上更廣泛合作的產(chǎn)物。這種分工是企業(yè)能力上的分工,這就決定了每個(gè)參與的個(gè)體企業(yè)的努力程度對(duì)合作組織的總體績(jī)效影響非常大,個(gè)體間的依賴(lài)性更強(qiáng)。

虛擬企業(yè)是以機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,與一般企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)不同,建立虛擬企業(yè)是為了抓住經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),目標(biāo)達(dá)到后虛擬企業(yè)就應(yīng)被解散,這樣才能發(fā)揮虛擬企業(yè)的速度優(yōu)勢(shì)。對(duì)于虛擬企業(yè)中每個(gè)合作伙伴來(lái)說(shuō),由于其不能單獨(dú)給消費(fèi)者提供任何有價(jià)值的東西,所以,與外部的合作在組織的整個(gè)生命周期內(nèi)都是必不可少的。這是合作的長(zhǎng)期性,但對(duì)于某個(gè)具體的合作伙伴來(lái)說(shuō),合作關(guān)系又是暫時(shí)的,是以市場(chǎng)機(jī)會(huì)為存在基礎(chǔ)的。當(dāng)機(jī)會(huì)消失后,伙伴關(guān)系就會(huì)解散,下一次機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),以往的合作伙伴能否再聚在一起,卻是不確定的,這是合作關(guān)系的暫時(shí)性。

實(shí)踐中的虛擬企業(yè)是在企業(yè)能力層次上的分工,一般有明文契約確定關(guān)系和指導(dǎo)行動(dòng)。然而,在這個(gè)急劇變化、高度分工的社會(huì)中,由于人類(lèi)固有的有限理性,個(gè)人乃至單個(gè)組織所掌握的信息相對(duì)于社會(huì)總體的信息量總是越來(lái)越少,契約總是不完全的,事后執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與事前契約所規(guī)定的內(nèi)容往往難以對(duì)應(yīng)。由于缺少標(biāo)準(zhǔn),來(lái)自第三方的判斷就不能合乎真相,造成了第三方執(zhí)行的困難。同理,由于信息的缺乏,加上空間的距離,合作者之間的相互監(jiān)督也不可能充分,而虛擬企業(yè)本身沒(méi)有產(chǎn)權(quán)關(guān)系做紐帶,自然也就沒(méi)有一個(gè)委托人作為監(jiān)督人出現(xiàn)。因此,從總體上來(lái)看,虛擬企業(yè)協(xié)議的執(zhí)行只能是依靠利益的自我力量。

虛擬企業(yè)興起的背景之一就是信息技術(shù)在企業(yè)組織中的廣泛應(yīng)用。ChristianScholzc(2000)認(rèn)為,信息技術(shù)的應(yīng)用是虛擬企業(yè)的三個(gè)特征之一,應(yīng)用信息技術(shù)使虛擬企業(yè)合作的視野可以放大到全球。由于技術(shù)的約束,傳統(tǒng)的合作組織大部分都是面對(duì)面的合作,而伙伴的選擇面比較窄,溝通也是面對(duì)面的,因此,在虛擬企業(yè)的合作中,享受了較寬的選擇面之后,如何進(jìn)行溝通就是一個(gè)新的課題。

從表面上看,由于廣泛采用信息技術(shù)能降低企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本,虛擬企業(yè)的合作伙伴數(shù)量會(huì)有一定程度的增加,但實(shí)證的研究卻發(fā)現(xiàn)情況相反。事實(shí)上,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使虛擬企業(yè)間的合作更多表現(xiàn)為隱含契約,監(jiān)督總是不足,第三方執(zhí)行也有其固有的困難。因此,BalosandBrynjolfsson(1997)指出,虛擬企業(yè)合作激勵(lì)的重要性隨信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用而上升。這樣,將合作伙伴數(shù)量控制在一定范圍內(nèi),可以提高合作伙伴事后的討價(jià)還價(jià)能力,從而對(duì)各方有一個(gè)更強(qiáng)的激勵(lì)。這就決定了觀察到的虛擬企業(yè)合作伙伴數(shù)量總有一定的范圍。

第二章：信息資源的過(guò)程管理

1.信息資源基本概念

信息資源是國(guó)家創(chuàng)新體系中最活躍的要素之一,成為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的決定因素,獲取信息成為個(gè)人和組織的基本生存方式。國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后在2004年、2005年兩次會(huì)議上審議并原則通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用工作的若干意見(jiàn)》(即“34號(hào)”文件)和《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006-2020)》,信息資源的開(kāi)發(fā)和利用在我國(guó)被提到前所未有的戰(zhàn)略高度。信息資源的獲取則是信息資源的開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。

2.信息資源的研究對(duì)象

信息資源是指在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中,人們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次產(chǎn)生和使用的信息的總和。它既包括各類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的信息,也包括與各經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)相關(guān)的信息。信息資源超越了傳統(tǒng)沿用的文獻(xiàn)、情報(bào)、知識(shí)、數(shù)據(jù)等概念。從信息內(nèi)容的表達(dá)方式看,信息資源具有文字、數(shù)值、聲音、圖像、視頻等多種存在形式。從信息表達(dá)的內(nèi)容看,信息資源既包括經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、教育信息、文化信息等社會(huì)人文信息,也包括空間地理信息、氣象信息、動(dòng)植物物種信息以及人類(lèi)遺傳信息等自然信息。

3.信息資源管理過(guò)程

無(wú)論是人、生態(tài)系統(tǒng),還是技術(shù)和企業(yè),在各自的生命周期內(nèi),都要經(jīng)歷從出生到成熟再到衰敗的不同過(guò)程。信息同樣有著產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過(guò)程。信息從它產(chǎn)生之日起就自然而然地進(jìn)入了一個(gè)循環(huán),經(jīng)過(guò)收集、復(fù)制、訪問(wèn)、遷移、刪除等多個(gè)步驟,最終完成了一個(gè)生命周期,周而復(fù)始。數(shù)據(jù)剛生成時(shí),處于生命周期的早期,這個(gè)階段的數(shù)據(jù)被頻繁使用,需要昂貴的存儲(chǔ)技術(shù)和方式來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)。如RAID磁盤(pán)、復(fù)制、定時(shí)拷貝、多級(jí)備份等等。隨著數(shù)據(jù)“年齡”的增長(zhǎng),訪問(wèn)頻率逐步降低。這時(shí)候,應(yīng)該將這類(lèi)數(shù)據(jù)從昂貴的磁盤(pán)遷移到較為便宜的存儲(chǔ)設(shè)備上,不必再進(jìn)行磁盤(pán)卷以及保留幾份數(shù)據(jù)快照等。最后,當(dāng)數(shù)據(jù)“老化”到不再被訪問(wèn)時(shí),就要考慮將其刪除或遷移,采用最便宜、最安全的存儲(chǔ)方式,方便需要時(shí)的調(diào)用。這就是信息所經(jīng)歷的整個(gè)生命周期。

信息只有在不斷的流動(dòng)過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。為了讓信息更好地有序地流動(dòng),就要對(duì)它進(jìn)行必要的管理,于是信息生命周期管理(InformationLifecycleManagement,ILM)這一概念就應(yīng)運(yùn)而生了。信息生命周期管理不是一個(gè)新的存儲(chǔ)解決方案,也不是某個(gè)硬件或軟件產(chǎn)品,而是評(píng)估和管理信息的存儲(chǔ)方式,是一種信息管理模型,貫穿信息整個(gè)生命對(duì)其進(jìn)行管理,從創(chuàng)建和使用到歸檔和處理。ILM理念的推出基于數(shù)據(jù)的使用頻率,以及數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價(jià)值。

Legato公司將信息生命周期劃分為7個(gè)階段,包括了數(shù)據(jù)從產(chǎn)生直至滅亡的全部過(guò)程。具體為:業(yè)務(wù)需求、采集/組織、保護(hù)/恢復(fù)、復(fù)制/鏡像、共享、遷移/歸檔、刪除。

由于是一個(gè)“周期”的管理,因此,在這個(gè)周期的每個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足需求,包括系統(tǒng)咨詢(xún)、信息采集、數(shù)據(jù)保護(hù)、遷移、歸檔等等產(chǎn)品。在一定的時(shí)期,用戶(hù)可能只會(huì)應(yīng)用到其中的某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié),但是,把整個(gè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)整體來(lái)管理是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

ILM的核心是理解信息在其不同生命階段中的不同價(jià)值,以適當(dāng)?shù)姆绞酱鎯?chǔ)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),從而幫助信息中心從戰(zhàn)略高度來(lái)管理信息。從管理設(shè)備的角度出發(fā),CIO(ChiefInformationOfficer,信息總監(jiān))會(huì)不切實(shí)際地期望不斷降低存儲(chǔ)費(fèi)用,同時(shí)要求高性能。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加,可用的磁盤(pán)容量不斷減少,企業(yè)不得不無(wú)計(jì)劃、被動(dòng)地增加存儲(chǔ),導(dǎo)致系統(tǒng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,難以管理。從管理信息的角度出發(fā),企業(yè)會(huì)根據(jù)信息生命周期的特點(diǎn),將其存儲(chǔ)在與自身價(jià)值相符、并與擁有者所需要的交流方式和服務(wù)方式相符的不同層次的架構(gòu)里,通過(guò)有計(jì)劃、主動(dòng)地增加存儲(chǔ),不斷降低復(fù)雜性并增加整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的可用容量。

ILM通過(guò)存儲(chǔ)、保護(hù)、管理、集成四個(gè)組成部分實(shí)現(xiàn)信息管理費(fèi)用與業(yè)務(wù)需求之間的平衡,從而達(dá)到降低信息中心的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用的目的。因此,ILM使信息中心實(shí)現(xiàn)了“適當(dāng)?shù)男畔?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)脑O(shè)備上”。

第三章：對(duì)虛擬企業(yè)信息資源管理過(guò)程分布研究

1.虛擬企業(yè)信息需求

•全方位。不同行業(yè)的虛擬企業(yè)業(yè)立足自身特點(diǎn),對(duì)信息的需求因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而無(wú)限擴(kuò)展,涵蓋了虛擬企業(yè)的方方面面,從生產(chǎn)銷(xiāo)售到員工客戶(hù),大到?jīng)Q策信息,小到產(chǎn)品零件信息,特定需求信息的不全面將使人們做出錯(cuò)誤的判斷,對(duì)信息資源的全面和廣泛擁有是首要的需求。

•特定性。虛擬企業(yè)對(duì)信息的需求目的明確,特定的信息資源用于特定的虛擬企業(yè)運(yùn)作,或用于革新,或用于生產(chǎn),針對(duì)性直接影響到信息是否能給虛擬企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

•時(shí)效性。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),虛擬企業(yè)對(duì)信息講求新穎,不同時(shí)期不同運(yùn)作階段需要不同的信息,過(guò)時(shí)的信息會(huì)誤導(dǎo)虛擬企業(yè)的操作,同時(shí)經(jīng)濟(jì)上要以最低成本、最快效率獲取最具價(jià)值的信息。

2.信息資源的采集

在我們建立和諧社會(huì)的今天,提倡用戶(hù)信息獲取自由具有現(xiàn)實(shí)的、時(shí)代的意義,對(duì)公眾信息獲取自由的保障就是從知識(shí)、信息的角度,對(duì)建立民主、和諧社會(huì)的保障。改革開(kāi)放以來(lái),用戶(hù)信息獲取自由受到普遍關(guān)注,“開(kāi)放”、“平等”等理念不斷滲透到信息工作的各個(gè)方面;信息服務(wù)機(jī)構(gòu)雖然不可能絕對(duì)地滿(mǎn)足用戶(hù)的一切信息資源需求,但也在盡力最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。一些國(guó)際組織也紛紛發(fā)表聲明,支持讀者有獲取信息的自由和權(quán)利,2002年國(guó)際圖聯(lián)連續(xù)發(fā)表《格達(dá)斯哥宣言》和《IFLA因特網(wǎng)聲明》,聲稱(chēng)“國(guó)際圖聯(lián)宣布不受限制地獲取、傳遞信息是人類(lèi)的基本權(quán)利”。公眾通過(guò)各種有效途徑依法、公開(kāi)、公平地獲取信息資源,是我國(guó)憲法賦予公民的一項(xiàng)基本權(quán)利,是公眾知情權(quán)(RighttoKnow)的體現(xiàn)。也就是說(shuō),任何社會(huì)成員,不管其自身?xiàng)l件如何,在需要或適當(dāng)?shù)臅r(shí)候都有權(quán)獲取其所需要的信息。

但是,用戶(hù)獲取信息自由的權(quán)利是相對(duì)的,要受到法律的制約和保障。用戶(hù)在享受信息獲取自由的同時(shí),不能侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),有責(zé)任保護(hù)現(xiàn)有的信息以供他人方便使用,也要遵守法律所規(guī)定的自由范圍。要使用戶(hù)信息獲取自由得到真正的保護(hù),必須要有相關(guān)的法律作保障,對(duì)信息獲取自由權(quán)的內(nèi)涵和外延加以清晰的界定,防止概念的泛化和抽象化。

3.信息資源的轉(zhuǎn)換和傳遞

4.信息資源的組織

虛擬企業(yè)是一個(gè)完整的系統(tǒng),它的有效運(yùn)行是構(gòu)建在各成員企業(yè)基礎(chǔ)之上的,各成員企業(yè)是這個(gè)完整系統(tǒng)中相互獨(dú)立的子系統(tǒng)。而虛擬企業(yè)各子系統(tǒng)都是在信息集成環(huán)境下,通過(guò)子系統(tǒng)內(nèi)部和(或)子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)與合作,共同完成企業(yè)各種活動(dòng)的。因此信息的暢通與及時(shí)成為必不可少的條件。虛擬企業(yè)信息管理系統(tǒng)的基本思想是通過(guò)各成員企業(yè)之間的交互,使整個(gè)虛擬企業(yè)范圍的信息得到正確有效利用。基于此,本文提出了虛擬企業(yè)信息管理的三層體系結(jié)構(gòu),即:信息管理層、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層和網(wǎng)絡(luò)處理層,如圖2所示。

(1)信息管理層。信息管理層是這個(gè)三層體系中的最底層,也是最基本、最重要的一層,它的主要任務(wù)是收集與虛擬企業(yè)相關(guān)的信息,包括虛擬企業(yè)內(nèi)部各成員企業(yè)的信息,如成員企業(yè)的技術(shù)能力,資源狀況等;也包括虛擬企業(yè)外部環(huán)境的信息,如虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等。同時(shí)把所收集到的信息發(fā)送給數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層,它主要由核心層的企業(yè)來(lái)完成。

(2)數(shù)據(jù)處理層。數(shù)據(jù)處理層是此三層體系的中間層,它的主要任務(wù)是把信息管理層發(fā)送過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行抽象、整理,用數(shù)字或符號(hào)等系統(tǒng)內(nèi)通用的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)信息,同時(shí)把信息進(jìn)行分類(lèi),如分為市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、資源信息、產(chǎn)品信息等,同時(shí)把信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)處理層,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層是連接信息管理層和網(wǎng)絡(luò)處理層的橋梁。

(3)網(wǎng)絡(luò)處理層。網(wǎng)絡(luò)處理層是此體系中的最高層。它的主要任務(wù)是接收來(lái)自數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化層的信息,并把信息于網(wǎng)絡(luò)上。虛擬企業(yè)各成員企業(yè)可通過(guò)登錄網(wǎng)絡(luò)處理層找到自己所需的信息。

5.虛擬企業(yè)信息資源的利用

一個(gè)高效的虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)必須解決以下問(wèn)題。

(1)成員企業(yè)間的相互協(xié)作。虛擬企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯大都是基于部分約束或全局約束的多邊協(xié)商決策過(guò)程。

(2)動(dòng)態(tài)性。如虛擬企業(yè)的工作流是經(jīng)常變化甚至是不可預(yù)測(cè)的,合作伙伴也有可能中途變更。

(3)整個(gè)組織應(yīng)具有一定自組織、自適應(yīng)能力,是一個(gè)柔性化的系統(tǒng)。虛擬企業(yè)隨著市場(chǎng)機(jī)遇的變化,能自動(dòng)選擇相應(yīng)的成員組成虛擬企業(yè),每個(gè)企業(yè)能根據(jù)自己分擔(dān)的任務(wù),自動(dòng)選擇相應(yīng)的功能參與虛擬企業(yè)集成。

(4)各成員企業(yè)的獨(dú)立性和自主性。各成員企業(yè)地位平等,可以自主決策,脫離聯(lián)盟后也可以獨(dú)立運(yùn)行。

(5)各成員企業(yè)間的信息交互性。各成員企業(yè)間的信息能正確及時(shí)流動(dòng),同時(shí)語(yǔ)義要一致。

(6)原有信息系統(tǒng)遺留問(wèn)題。各成員企業(yè)原有的信息系統(tǒng)是企業(yè)的寶貴財(cái)產(chǎn),應(yīng)采取有效手段將其融入新的信息系統(tǒng)。

摘要：虛擬企業(yè)(又稱(chēng)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)這種新型的企業(yè)組織形式,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在全球范圍內(nèi)蔓延開(kāi)來(lái)。它是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上通過(guò)信息、資源等的共享,來(lái)迅速抓住市場(chǎng)機(jī)遇、縮短產(chǎn)品周期、降低成本、快速占領(lǐng)市場(chǎng)、最終實(shí)現(xiàn)“win-win”的一種經(jīng)營(yíng)模式。因此,一個(gè)高效的信息管理系統(tǒng)是其成功運(yùn)作的前提。目前,這方面比較典型的相關(guān)研究有北美的NIIIP計(jì)劃,歐共體的ESPRIT等,但這些研究都是針對(duì)于某一特定領(lǐng)域(尤其是制造業(yè))進(jìn)行的,而具有普遍適用性的虛擬企業(yè)信息管理系統(tǒng)的研究還不多見(jiàn)。

為此，本文首先介紹了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生及其發(fā)展，接著闡述了虛擬企業(yè)的內(nèi)涵﹑虛擬企業(yè)特點(diǎn)和虛擬企業(yè)原理，運(yùn)作過(guò)程，其次研究了信息資源基本概念﹑息資源的研究對(duì)象和信息資源管理過(guò)程，最后分析了虛擬企業(yè)信息需求﹑信息資源的采集﹑信息資源的轉(zhuǎn)換和傳遞﹑信息資源的組織﹑虛擬企業(yè)信息資源的利用。因此本文具有深刻的理論意義和廣泛的實(shí)際應(yīng)用。

關(guān)鍵字：虛擬企業(yè);信息資源;信息資源管理過(guò)程

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