網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在旅游消費(fèi)的影響

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摘要：21世紀(jì)是一個(gè)日新月異的新時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及，網(wǎng)絡(luò)自媒體對消費(fèi)者的影響越來越大，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)越來越成為人們生活的一部分。著重研究網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)對旅游消費(fèi)的影響。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)一方面能給網(wǎng)紅打卡地帶去大量的流量、帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和打卡地城市形象的塑造，另一方面也帶來了一些負(fù)面的影響，如導(dǎo)致旅游消費(fèi)體驗(yàn)下降、景區(qū)管理難度加大、虛假宣傳等。基于此，從政府層面、自媒體平臺(tái)層面、旅游企業(yè)層面、用戶層面著手，有針對性地改善網(wǎng)紅打卡地的服務(wù)質(zhì)量，讓網(wǎng)紅打卡地做到精準(zhǔn)營銷。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)紅打卡；旅游消費(fèi)

1網(wǎng)紅打卡地及其影響因素

1.1“網(wǎng)紅打卡地”的產(chǎn)生

一個(gè)“網(wǎng)紅打卡地”帶火一座城市，在今天已成為常態(tài)。網(wǎng)紅文化是由一系列社群參與和數(shù)據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)持續(xù)互構(gòu)的結(jié)果?！熬W(wǎng)紅打卡地”指的是憑借網(wǎng)絡(luò)走紅的、吸引大眾前去觀賞、拍照、消費(fèi)的地點(diǎn)，包含餐廳、酒店、景點(diǎn)、書店、展覽、建筑地標(biāo)等多種形態(tài)。

1.2影響網(wǎng)紅打卡地發(fā)展的因素

2016年電商直播迅速興起網(wǎng)紅逐漸大眾化，平民網(wǎng)紅逐漸成為趨勢。網(wǎng)紅打卡逐漸被人們熟知，影響網(wǎng)紅打卡地發(fā)展的因素眾多。1.2.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)的不斷革新近年來，新興自媒體技術(shù)，VR、投影等技術(shù)的不斷進(jìn)步，加速了圖片、視頻、音頻的多樣化發(fā)展，這些技術(shù)的進(jìn)步為消費(fèi)者帶來了更具有視覺乃至多維感官?zèng)_擊的消費(fèi)場景，增強(qiáng)了消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)感。5G手機(jī)的興起是手機(jī)歷史的又一次革新，更大容量的儲(chǔ)存空間、更快的上傳速度、更高清的攝影攝像功能都為“網(wǎng)紅打卡地”的火爆提供了硬件技術(shù)支持。1.2.2自媒體平臺(tái)的興起為“網(wǎng)紅打卡地”提供了傳播載體抖音、快手、小紅書、西瓜視頻等短視頻平臺(tái)的興起也是加快“網(wǎng)紅打卡地”飛速發(fā)展的原因之一?！熬W(wǎng)紅打卡地”產(chǎn)品提供者在這些自媒體平臺(tái)傳播“產(chǎn)品”信息，大力宣傳，吸引消費(fèi)者；商家也和自媒體平臺(tái)擁有大批粉絲的博主合作，博主宣傳“網(wǎng)紅打卡地”信息，吸引粉絲眼球，帶動(dòng)粉絲打卡；消費(fèi)者也可在自媒體平臺(tái)搜索關(guān)注博主的旅游推文和旅游攻略?！熬W(wǎng)紅打卡地”的火爆是伴隨自媒體的興起而來的，二者相輔相成，一個(gè)吸引了旅游消費(fèi)人數(shù)，一個(gè)帶來了巨大的流量。1.2.3“打卡式”消費(fèi)觀念的流行“排隊(duì)、買單、拍照、發(fā)朋友圈、享用”這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代盛行的一種消費(fèi)過程，也就是所謂的“網(wǎng)紅打卡”。打卡并不意味者認(rèn)可，更不代表認(rèn)同或滿意，它僅僅是“我看到、我來過、我拍過、我走了”，滿足的是當(dāng)代青年“到此一游”的心態(tài)?！熬W(wǎng)紅打卡地”之所以火爆是因?yàn)樗昧司薮蟮牧髁?，但這對于它而言既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。機(jī)遇是這個(gè)流量的時(shí)代可以為它帶來巨大的客流量，挑戰(zhàn)是“網(wǎng)紅打卡地”需要重視品牌、品質(zhì)打造，避免出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。1.2.4我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境良好，居民收入水平提高，“敢”消費(fèi)2019年我國GDP總量為990865億元，同比增長6.1%，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體向好。2019年全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%，從旅游收入數(shù)據(jù)可看出我國居民用于旅游消費(fèi)的收入增多，居民“敢”消費(fèi)，也會(huì)消費(fèi)。居民收入水平的提高后加速了人們對“網(wǎng)紅打卡地”的消費(fèi)，由此促進(jìn)了“網(wǎng)紅打卡地”的發(fā)展。

2網(wǎng)紅打卡地市場分析

2.1國內(nèi)旅游市場平穩(wěn)增長，規(guī)模不斷擴(kuò)大

國家統(tǒng)計(jì)局顯示：2019年國內(nèi)游客60.1億人次，比上年增長8.4%；國內(nèi)旅游收入57251億元，增長11.7%。除2020年受疫情影響較大以外，中國國內(nèi)旅游總收入呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。在大眾旅游新階段、小康旅游新時(shí)代，2021年旅游經(jīng)濟(jì)將從全面復(fù)工復(fù)業(yè)走向消費(fèi)、投資全面復(fù)蘇，出現(xiàn)大眾旅游新需求、智慧旅游新業(yè)態(tài)，全年發(fā)展預(yù)期相對樂觀。

2.2在線旅游市場發(fā)展迅速，新媒體應(yīng)用廣泛

近年來，隨著短視頻新媒體的興起，在線旅游市場得到快速發(fā)展。旅游愛好者可以通過短視頻事先了解旅游地情況，通過閱讀旅游博主文章學(xué)習(xí)相關(guān)旅游知識(shí)。2020年突如其來的疫情阻礙了人們跨出家門旅游的欲望，在線旅游市場發(fā)展尤其快速，人們應(yīng)用新媒體平臺(tái)云端旅游。

3網(wǎng)紅打卡地旅游消費(fèi)存在的突出問題

3.1政府政策不足

政府對網(wǎng)絡(luò)自媒體難以實(shí)施精確管理，只能針對社會(huì)影響力大的問題進(jìn)行引導(dǎo)，自媒體的發(fā)展和傳播迅速，然而政策的制定需要一個(gè)漫長的過程，無法使政策與問題迅速一對一落實(shí)。

3.2自媒體平臺(tái)信息龐雜，行業(yè)亂象頻生

存在虛假信息傳播，信息龐雜，無法全部進(jìn)行篩選；短視頻行業(yè)亂象——網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵權(quán)盜版、假貨櫥窗，平臺(tái)售假方式更為隱蔽，商業(yè)引流屢禁不止；使用用戶魚龍混雜，素質(zhì)水平不一，管理難度大；準(zhǔn)入門檻低，同種內(nèi)容的視頻數(shù)量眾多，大部分視頻制作者難以脫穎而出，便隨波逐流，不建立獨(dú)屬于自己的標(biāo)簽，無法被粉絲與大眾長期追隨關(guān)注，沒有捕捉到最新訊息，趕不上高潮時(shí)期。

3.3旅游企業(yè)哄抬物價(jià)，虛假宣傳

提供虛假信息如與實(shí)物嚴(yán)重不符的圖片與視頻，對產(chǎn)品過度美化包裝，如在短視頻中宣傳“游戲皮膚免費(fèi)領(lǐng)”“0.1元領(lǐng)取全皮膚V8號”“紅包大返利”等極具誘惑力的虛假廣告，引誘受害人添加QQ或者微信，再發(fā)送收款二維碼，受害人掃碼付款后被騙。潮流跟風(fēng)違法行為，如商家銷售“百元大鈔”蛋糕，借助短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳。僅靠大V提高名氣，不提高質(zhì)量水平與服務(wù)水平；有名氣后，哄抬價(jià)格，造成價(jià)格市場混亂；游客不文明現(xiàn)象導(dǎo)致交通堵塞，環(huán)境污染。企業(yè)推送的內(nèi)容陳舊，呈現(xiàn)方式不新穎，無法大量吸引游客。

3.4使用用戶：盲目消費(fèi)，虛擬社交

虛擬社交在削弱現(xiàn)實(shí)人際交流的同時(shí)，進(jìn)一步加深了與社會(huì)的隔離感、孤獨(dú)感、焦慮感；去某些傳播虛假不實(shí)的網(wǎng)紅地打卡會(huì)產(chǎn)生心理誤差；某些用戶沉迷某博主，過度打賞，給家庭造成負(fù)擔(dān)；某些用戶素質(zhì)過低，傳播不良低俗視頻；存在用戶隱私泄露問題。

4網(wǎng)紅打卡地旅游消費(fèi)健康發(fā)展的對策建議

4.1政府層面：制定政策，市場調(diào)節(jié)

制定相關(guān)政策約束和引導(dǎo)抖音平臺(tái)和用戶行為；大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)普法力度，加強(qiáng)對商家行為的監(jiān)管；讓抖音用戶自行約束其行為；加強(qiáng)對短視頻作者著作權(quán)的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版行為；預(yù)測未來可能發(fā)生的狀況，及時(shí)做好準(zhǔn)備措施。完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，如供水供電設(shè)施，道路和交通設(shè)施，排污與綠化等環(huán)境設(shè)施，提高服務(wù)水平。發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，合理控制物價(jià)，相關(guān)旅游部門對價(jià)格等進(jìn)行定時(shí)檢查，食品安全部門對旅游地的食品安全與衛(wèi)生狀況檢查，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

4.2自媒體層面：加強(qiáng)管理，提高準(zhǔn)入門檻

加強(qiáng)監(jiān)管力度和審核力度，從源頭抵制虛假信息，提高準(zhǔn)入門檻；加強(qiáng)對內(nèi)容的審核，管平臺(tái)、治低俗、防沉迷。運(yùn)用主流價(jià)值觀引導(dǎo)用戶，提高內(nèi)容質(zhì)量，提高用戶素質(zhì)；為生產(chǎn)出“引起一定量級模仿的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的用戶制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作；平臺(tái)制定“時(shí)間鎖”，進(jìn)行內(nèi)部約束（提供“半長衰期”價(jià)值的內(nèi)容，并在觀看超時(shí)后降低“獎(jiǎng)勵(lì)”，讓用戶自行離開）和外部約束（提供明顯的限制使用時(shí)長入口甚至流程設(shè)置）；提高搜索能力，不斷更新軟件技術(shù)水平，為大眾服務(wù)；從規(guī)模紅利走向用戶價(jià)值增長，深度挖掘用戶需求，助力價(jià)值升級。為提高消費(fèi)者滿意度，平臺(tái)應(yīng)抓住優(yōu)勢，充分基于場景建立與用戶的深層次社交聯(lián)系，才能帶來更豐富的社交體驗(yàn)。

4.3旅游企業(yè)層面：真實(shí)宣傳，創(chuàng)新引流

進(jìn)行真實(shí)宣傳，切勿進(jìn)行違法犯罪行為，增強(qiáng)法律意識(shí)；借勢與創(chuàng)新，利用新的更具創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式來吸引游客，政企合作助推發(fā)展。

4.4使用用戶層面：自我調(diào)節(jié)，提高素質(zhì)

用戶要分清網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)，不要過度相信網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高辨別能力，降低期待值，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；以核心價(jià)值觀為引導(dǎo)，樹立獨(dú)立的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，對事物保持自己的看法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，樹立正確的金錢觀，把錢花在該花的地方；不斷提高科學(xué)素養(yǎng)，自覺抵制不良低俗視頻，做自己的主人，敢于舉報(bào)；注重保護(hù)個(gè)人隱私，加強(qiáng)防范。

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作者：張?zhí)?陳發(fā)穩(wěn) 楊思敏 段瀝鴻 張?zhí)m 單位：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)