基于集成供應鏈的物流管理初探

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摘要：隨著我國經濟和科學技術水平的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，給人們生活的方方面面帶來了巨大的變化，物流行業(yè)也不例外。集成供應鏈管理模式應時而生，成為現(xiàn)代企業(yè)物流管理的重點內容。本文擬通過研究集成供應鏈管理模式的概念及特點，分析了集成供應鏈管理模式的積極意義；接著探討了目前我國物流管理中存在的問題，最后筆者針對這些問題著重探討了原材料采購物流管理、生產物流管理以及銷售物流管理，希望完善現(xiàn)代企業(yè)的物流管理系統(tǒng)。

關鍵詞：集成供應鏈模式；物流管理模式；現(xiàn)代企業(yè)；研究探討

互聯(lián)網、物聯(lián)網等信息技術的高速發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)的物流管理模式，要求現(xiàn)代企業(yè)必須對自身的物流管理進行變革和創(chuàng)新，以適應信息化的社會發(fā)展。集成供應鏈是一種新興的物流管理模式，可以有效整合人力、數(shù)據(jù)、信息技術等資源，形成自身的核心競爭力，讓現(xiàn)代企業(yè)在日新月異的市場環(huán)境中能夠站穩(wěn)腳跟，不至于被時代所淘汰。所以，這就要求相關工作人員積極研究集成供應鏈物流管理模式，致力于探索出一條可行性強的道路，促進現(xiàn)代企業(yè)的繁榮發(fā)展。

一、集成供應鏈管理模式的概念及特點

集成供應鏈管理模式是指，處在供應鏈節(jié)點上的企業(yè)放棄傳統(tǒng)的管理理念，樹立數(shù)據(jù)型的管理思想，積極利用現(xiàn)代化信息技術，將全部供應鏈成員的材料采購、生產制造、銷售、財務管理等環(huán)節(jié)進行整合，并將其看成一個整體進行開發(fā)和管理。集成供應鏈下物流管理衍生出了新的特點，包括快捷、信息化、多樣性、人性化、無縫銜接、客戶滿意度。快捷性是指，集成供應鏈的物流運輸更加便捷，供應時間縮短、速度提高，可以保證物流管理的正常運行；信息化是指，集成供應鏈的物流管理可以將市場的供求信息與物流管理現(xiàn)狀有效結合，提高物流管理信息的透明度；多樣性是指，集成供應鏈的物流管理可以豐富物流的運輸方式，拓寬物流的銷售形式，擴大企業(yè)產品的市場占有率；人性化是指，集成供應鏈的物流管理可以滿足客戶的需求，本著以人為本的管理原則，提供人性化的物流服務；無縫銜接是指，集成供應鏈可以有效銜接上、下游的供應商，提高物流信息管理的追蹤能力；客戶滿意度是指，集成供應鏈的物流管理可以為客戶提供精細化的物流服務，最大程度地提高客戶的滿意度，保證客戶對企業(yè)產品的忠誠度。

二、集成供應鏈管理模式的積極意義

集成供應鏈管理模式對于優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)的物流管理有著積極的促進作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是可以有效銜接供應鏈節(jié)點企業(yè)，形成協(xié)同效應。物流作為當前最熱門且最具潛力的行業(yè)，對我國經濟的健康發(fā)展有著積極的影響，也與人們的生活息息相關，現(xiàn)代將集成供應鏈應用到物流管理中，可以根據(jù)市場的需求，對企業(yè)內部的生產、銷售、售后等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和創(chuàng)新，有效整合企業(yè)內部的各項資源，從而形成良好的協(xié)同效應，促進現(xiàn)代企業(yè)物流管理的繁榮發(fā)展。二是有利于凝聚自身核心競爭力，達到強強聯(lián)合的效果。面臨復雜多變的市場環(huán)境，物流行業(yè)與制造業(yè)、農業(yè)、工業(yè)等領域都有些千絲萬縷的聯(lián)系，現(xiàn)代企業(yè)將集成供應鏈應用到物流管理中，可以幫助企業(yè)聯(lián)系到高質量的上游供應商和下游分銷商，并讓他們充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，凝聚自身的核心競爭力，達到強強聯(lián)合的效果，促進現(xiàn)在企業(yè)的蓬勃發(fā)展。三是各成員可以共擔風險，利益共享。集成供應鏈節(jié)點上的各個成員，是相互制約、相互影響的關系?，F(xiàn)代化企業(yè)將集成供應鏈應用的物理管理中，可以有效地上傳下達、聯(lián)系左右，構建一個整體的供應鏈，使各個成員可以共擔風險、利益共享，促進現(xiàn)代企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、目前我國物流管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)物流管理的庫存量大。傳統(tǒng)物流供應鏈存在時間上的緩沖問題，即上游制造商和下游零售商都存有某些產品的存貨。上、下游存貨的積壓現(xiàn)象，是導致供應鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的最直接的原因，也就是說如果供應鏈上的節(jié)點企業(yè)，他們各自的倉儲存貨時點不一致，就會進一步加大庫存量的問題。同時，如果庫存管理出現(xiàn)失誤，再加上供應鏈上各個環(huán)節(jié)的影響，當貨物到達供應鏈的最后一個節(jié)點時，庫存水平與社會實際需求量之間的關系就會被弱化，不利于企業(yè)實現(xiàn)經濟效益最大化的目標。（二）傳統(tǒng)物流管理體制存在缺陷，反應速度慢。目前，我國物流行業(yè)采取的是分部門管理體制，即根據(jù)不同運輸方式，從中央到地方相應的管理部門和層次。這種分割式的管理體制將整個社會的物流過程碎片化，一定程度上制約和限制了物流行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在展開物流管理時，受管理體制的限制，傳統(tǒng)物流的配送渠道比較松散且具有固定性，如果供應鏈上出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，那么就會使熱銷產品跟不上市場的需求，拉低物流管理的反應速度，降低了現(xiàn)代企業(yè)的物流管理效率。（三）傳統(tǒng)物流管理的業(yè)務處理存在滯后性。隨著我國經濟和物流行業(yè)的高速發(fā)展，一些專業(yè)化的物流企業(yè)應時而生，但是其在業(yè)務處理、售后服務和管理水平等方面還存在一些問題亟待解決。目前，我國許多企業(yè)都只從事簡單的運輸、倉儲服務，在流通管理、流通信息服務、售后服務、物流成本控制等附加服務方面，缺少科學合理的物流管理規(guī)劃，不能提供全程有質量的物流服務。此外，許多企業(yè)缺乏物流管理的理念，沒有完善和規(guī)范物流內部管理體系，形成粗放的經營管理體制，大大降低了物流管理的效率和質量。

四、現(xiàn)代企業(yè)物流管理基于集成供應鏈管理模式的創(chuàng)新

（一）原材料采購物流管理的創(chuàng)新。原材料采購環(huán)節(jié)，是企業(yè)內部經營活動展開的前提條件，是滿足物流生產制造需求的重要物質保障?，F(xiàn)代企業(yè)基于集成供應鏈對物流管理模式進行創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)尋找到合適的原材料供應商，并與其建立合作伙伴關系，有效避免由于原材料質量參差不齊導致生產成本過高的現(xiàn)象。現(xiàn)代企業(yè)在展開原材料物流管理過程中，可以構建SCM供應鏈管理，使供應鏈節(jié)點上的各個成員可以共享企業(yè)的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)可以聯(lián)系自身的發(fā)展實際情況，提高搜集有效資源的能力，幫助企業(yè)節(jié)約在原材料采購環(huán)節(jié)方面消耗的資金。但是，SCM供應鏈管理運行的前提條件是：企業(yè)與上游原材料供應商具有良好的戰(zhàn)略合作關系，因此，企業(yè)應該和上游供應商保持長期穩(wěn)定的合作關系，取得上游供應商的信任，獲得供應商的原材料支持，提高企業(yè)物流產業(yè)鏈的工作效率。（二）生產物流管理的創(chuàng)新。生產是企業(yè)經營活動的關鍵環(huán)節(jié)，生產物流管理是指利用現(xiàn)代化的信息技術，對企業(yè)生產過程中的各項活動，進行有效的規(guī)劃和監(jiān)督。從原材料投入生產的管理方面來看，企業(yè)基于SCM供應鏈管理，可以有效監(jiān)督原材料的投入和產出狀況，提高原材料的利用率；從生產過程方面，企業(yè)基于SCM供應鏈管理，可以獲取整個物流供應鏈上的信息，并對這些信息進行分析和整合，可以協(xié)調供應鏈節(jié)點各成員之間的關系，提高企業(yè)的運行效率，幫助企業(yè)減少生產和運輸成本，提高企業(yè)物流管理的效率，間接性增加企業(yè)的經濟效益。（三）銷售物流管理的創(chuàng)新。銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)經營管理過程中最關鍵的環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)的銷售收入和經營利潤，如何在保證產品質量的同時，向客戶提供優(yōu)質的產品是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭力的重要內容。面臨互聯(lián)網、物聯(lián)網的經濟發(fā)展新態(tài)勢，現(xiàn)代企業(yè)必須基于集成供應鏈對物流管理進行創(chuàng)新，構建集成化SCM物流管理模式，該模式可以拓展企業(yè)的銷售渠道，提高現(xiàn)代化企業(yè)的市場應變能力和競爭力，有效避免因為個別供應商壟斷導致產品銷售不出去的現(xiàn)象。此外，企業(yè)構建集成化SCM物流管理模式還可以根據(jù)潛在客戶的需求，對客戶群體進行細化和分工，從而展開精細化的銷售管理模式，積極銷售物流管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，促進企業(yè)的現(xiàn)代化進程。（四）建立健全企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)。上游供應商主要負責為企業(yè)提供充足的原材料，下游分銷商主要負責將企業(yè)的產品推向市場，生產物流管理與企業(yè)的經營活動有著密切的關系，即原材料采購物流管理、生產物流管理、銷售物流管理共同構成了現(xiàn)代企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代化企業(yè)物流管理基于集成供應鏈管理模式進行創(chuàng)新，可以將物流系統(tǒng)中若干組成部分無縫銜接，組成一個有序、協(xié)調的整體。同時，企業(yè)借助互聯(lián)網信息技術，對物流鏈上的信息進行搜集、處理、分析和加工，可以發(fā)揮各個成員的最大效用，優(yōu)化自身的物流管理模式。此外，企業(yè)發(fā)展集成化SCM物流管理模式，可以獲得快捷、多樣的信息，同時根據(jù)市場的需求提供人性化的物流管理服務，保持自身的核心競爭力，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。（五）完善客戶反應體系，加強物流管理的售后服務。在大數(shù)據(jù)時代背景下，現(xiàn)代化企業(yè)物流管理基于集成供應鏈管理模式進行創(chuàng)新，可以實現(xiàn)供應鏈節(jié)點各個企業(yè)的資源信息共享，從而準確的定位客戶群體，設計符合企業(yè)實際發(fā)展情況的物流銷售渠道，為客戶提供優(yōu)質的物流服務，提高企業(yè)庫存空間的使用效率，積極去庫存，從而有效降低企業(yè)的倉儲成本和銷售成本，實現(xiàn)經濟利潤最大化的發(fā)展目標。同時，企業(yè)還應該完善自身的客戶反應體系，加強物流管理的售后服務，增強客戶的情感體驗，提高客戶的滿意程度，推動促進形成戰(zhàn)略伙伴關系，積極構建堅實的供應鏈，推動物流行業(yè)的現(xiàn)代化步伐。

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)基于集成供應鏈物流管理模式創(chuàng)新自身的物流管理，順應了社會時展的趨勢，是十分有必要的。一方面，集成供應鏈物可以優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)的物流管理模式，科學整合各方面的資源，降低現(xiàn)代企業(yè)的管理成本、物流運營成本、人力成本等，間接性提高了現(xiàn)代企業(yè)的經濟效益；另一方面，現(xiàn)代企業(yè)構建集成化供應鏈物流管理模式，可以有效將原材料采購、生產制造、銷售經營等環(huán)節(jié)銜接起來，產生企業(yè)的協(xié)同效應，提高企業(yè)的競爭力，有利于現(xiàn)代企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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作者:王星雨 單位:渭南師范學院