探究企業競爭力提升渠道論文

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[摘要]企業競爭能力的提升主要通過資源與能力的結合、創建核心能力、知識管理等方式形成。資源與能力兩者關系十分密切，相互依存，相互轉化；創建核心能力，其根本點要最終轉化為內部能力，保持持續創新機制。企業利用知識創造持續競爭能力的途徑有兩種。第一，企業要生產隱性知識；第二，企業應該形成較強的知識管理能力從而進行不斷的知識創新。

[關鍵詞]企業競爭能力；知識管理；路徑研究

一、企業競爭能力的提升

企業競爭能力的提升，有“相對”和“絕對”兩種含義。“相對”的提升，是指與競爭對手相比較的提高與進步；“絕對”的提升則是指企業自身競爭力的動態升級。一般來說，企業競爭能力的提升通常是指競爭能力的“絕對”提升。

就競爭能力的“絕對”提升而言，有以下幾種形態。第一，個人能力提升為組織能力。某些國內企業的成長與發展，主要依賴于企業家的個人能力。這一方面制約了企業持續發展，同時也加大了企業的風險。有的學者為此大聲疾呼：企業家個人的成功不等于企業的成功。因此，將企業家個人能力轉變為團隊能力十分重要。第二，局部能力提升為整體能力。許多國內企業各種競爭能力的分布是不均衡的。有的企業營銷能力強一些，有的企業制造能力強一些。因此，應按照價值鏈競爭原則，使多種競爭能力均衡化；同時，要通過競爭能力中的資源與能力整合模式，將價值鏈各環節競爭力整合成企業的整體競爭能力。第三，“次級”能力提升為“高級”能力。這一觀點和上述第二點內容有所交叉，但分析問題的角度不同。在市場競爭中，不同的企業有不同的“能量”特點。有的企業的市場優勢主要來自于產品本身；有的企業則主要來自于渠道推力；有的企業主要依靠大規模、低成本制造取勝；有的企業則主要憑借高附加值新產品占優。這些差異，雖然與企業的戰略定位有關，但是客觀上反映出企業競爭力“能量”的不同。一般而言，技術(研發)競爭力能量要大于營銷競爭力能量，這兩者又大于制造競爭力能量。判斷能量大小最簡單的標準就是經營附加值的高低、競爭對手模仿以及追隨的難易程度。國內企業的競爭力主要是營銷競爭力和制造競爭力，應在此基礎上不斷開發、積累技術能力。

綜上所述，企業競爭能力的提升主要通過資源與能力的結合、創建核心能力、知識管理等方式形成，下面對這些內容進行闡述。

二、能力與資源的結合

資源與能力互相依賴和轉化。盡管能力與資源是不同的概念，然而兩者關系十分密切，相互依存，相互轉化。第一，企業競爭是通過商品和服務進行的。生產和提供商品與服務，資源和能力缺一不可。離開人的能力，資源難以發揮作用。離開必要的資源，人的能力再高，也難有所作為。企業的競爭能力就是能力與資源結合的結果。第二，決定企業競爭能力的關鍵因素是優秀人才、人力資源。人力資源就是資源和能力的共生體。一方面，經營者、技術人員和工人作為勞動力，具有資源的性質；另一方面，他們又是經營能力的基本載體，經營者、技術人員和工人的知識和技能是企業能力的主要內容。第三，資源和能力可以相互轉化。以消耗資源為代價的人力投資可以提高人的能力，通過培訓將知識作為資源內化可以變成人的能力；人們也可以事先將能力變成資源，而資源可以在某些方面直接替代人的能力以及利用能力還可以直接形成、開發和放大資源等。第四，要提高整個組織的能力，除了通過教育培訓提高組織成員的個人能力，還要努力將個人的知識資源化，以便內化為其他組織成員的能力。人的能力只有通過資源化并與資源相結合，才能變成現實的社會財富。

三、創建核心能力形成企業競爭能力

(一)技術創新

培育企業核心能力的創新包括技術創新和制度創新，但是考慮到企業的核心能力主要是技能技術的綜合體，明顯帶有技術的特征，因此這里強調的是技術創新。從創建企業核心能力的角度看，技術創新可以分為組合創新與同步創新。第一，組合創新。企業進行技術創新時，存在著三種可供選擇的創新途徑：工藝創新能力先導型、產品創新能力先導型、產品創新能力和工藝創新能力。企業技術創新是企業產品創新能力和工藝創新能力的結合。不能只強調產品創新或只強調工藝創新。第二，同步創新。任何技術創新都是在現有的技術基礎上進行的。要取得突破性的技術創新，必須存在相應的基礎技術。創新是兩種或幾種作為基礎的技術創新的結果。只有這些同步技術的相互結合，才有利于技術創新和解決技術上的難題。不管是何種類型的技術創新都要具備一定的條件，如有助于技術創新的企業文化、資金、支持機制和更有創意的隊伍。

(二)核心能力的整合

技術創新是取得核心能力的基礎，但一般情況下技術創新的風險較高，周期較長，投入也較大。而通過對已有核心能力進行有機整合的方式來培育新的核心能力則與之不同，它是一項投入少、風險小、見效快的活動。對已有核心能力進行整合所需的不是大規模的技術創新，而是如何識別和尋找整合的機會，并從組織上加以保證。

1．核心能力整合的基礎方式。對核心能力的整合有三種基本方式：(1)技術復合。技術復合是指將兩種或兩種以上的技術結合在一個系統里，但不影響其原有的個別技術的特性。技術復合的基本點是沒有創造一種新技術。(2)技術融合。技術融合是指結合兩種或兩種以上新技術而開創出另一項嶄新的技術，其基本點是技術融合后，原先的技術失去了其特性。(3)功能性組合。企業的核心能力不完全限于技術領域，在其他功能領域仍然存在核心能力，比如有的企業有較強的財務能力，有的企業有較強的分銷能力。因此在核心能力整合過程中，還必須考慮到功能性組合，將技術功能方面的核心能力與其他方面的核心能力進行有機結合，從而發揮整體核心能力的優勢。

2．核心能力整合的要求。通過整合已有核心能力是獲取新的核心能力的重要環節。有效地進行核心能力的整合，要求做到兩點。(1)認識已有的核心能力。認識已有的核心能力是進行核心能力整合的先決條件，如果企業連現在擁有哪些核心能力都不知道，那么如何進行整合，也就無從談起。企業應該對其特定的核心能力作出明確的界定，盡量把核心能力與包含核心能力的產品或服務劃清界線，把核心能力與非核心能力區分清楚，對技術與技能作出有意義的匯集與整合，然后確定核心能力的所在。(2)突破戰略經營單位(SBU)的限制。企業現有的核心能力往往分布于其下屬的SBU中，由SBU的主管控制著。SBU的主管要么看不到自己所控制的核心能力與其他SBU中所保持的核心能力存在整合的可能性，要么出于部門本位主義的考慮，本能地抗拒出讓自己所控制的核心能力。而同一個SBU內部核心能力整合所產生的價值又是十分有限的。因此，要突破SBU的限制，從整體角度統一配置企業各SBU的核心能力，特別是核心能力的創造者和攜帶者。

四、知識管理

(一)變難以模仿的隱性知識為核心能力

各企業所面對的外部環境從客觀上說都完全是相同的，但由于企業的知識結構和認知能力不盡一致，所以它們所能發現的市場機會也不相同。因此，企業核心能力理論的核心概念應是知識。知識從廣義上可劃分為顯性和隱性兩類。顯性知識是有形的、可以識別的，可以用語言、文字、數字等表達、傳遞。因而，尤其是通過信息和通訊技術的使用，它可以相對容易地融入組織戰略。隱性知識來源于個體對外部世界的判斷和感知，這種判斷和感知具有極強的個體性，難以用語言清晰地表達出來，難以識別、常以個人知識的形式保留在個人的頭腦中，是個人技能的基礎。兩類知識互為補充。隱性知識有四類：難以約束的技能知識或知道怎樣做的知識、心智模式、解決問題的方法、組織慣例。在企業中，經驗、技能和心智模式是企業重要的財富，是隱性知識的具體形式，是企業最為核心的能力，而且由于這種知識往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業最為持久的競爭能力所在。研究表明，隱藏在能力背后并決定企業能力的是企業掌握的知識。隱性知識是企業競爭能力的根源，因為隱性知識比顯性知識難以被競爭對手模仿。所以，獲取、傳遞隱性知識的能力成為開發持續競爭能力的關鍵。

(二)組織學習是獲取競爭能力的動力

核心能力的形成要經歷企業內部獨特資源、知識和技術的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業具備了獨特的、持久的競爭力。企業知識理論也認為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業掌握的知識。企業核心能力也表現為知識和經驗，這些知識和經驗是通過不斷地組織學習而得到和更新的。如果把組織中的個人通過學習獲得的知識和經驗稱為能力“基因”，那么企業組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構成了單項核心能力，而整個組織的學習則整合單項核心能力，構成了一個能力體系，形成了企業整體核心能力。也就是說，學習是使企業的個體能力向組織能力轉化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經驗技能和失敗教訓的共享，是企業組織學習的主要內容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉化為企業集體的組織能力和知識。公務員之家

企業競爭能力的一個突出表現是企業的學習能力，學習能力是開拓新的競爭能力的根本。企業的競爭能力來源于核心能力，核心能力表現為一些知識和技能，這些知識和技能只有通過不斷的組織學習而得到更新，因此核心能力的培育和組織學習是不可分割的。與企業知識密切相關的個人和組織的學習能力決定了企業的知識積累，從而決定了企業的競爭能力。組織學習是一個企業獲取、創造和傳播知識的過程，是對存在于組織內外的知識加以收集、存儲、傳播、運用并融合的一系列活動。企業競爭的基礎是企業獲取、傳播、共享知識的能力，而獲取知識和能力的基本途徑是學習。由于企業的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結合，通過有組織的學習不僅可以提高個人的知識和能力，而且可以促進個人知識和能力向組織的知識和能力轉化，使知識和能力聚焦，產生更大的合力。通過有組織的學習使企業內個體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識。首先，必須學習企業生存所必需的外部知識；其次，還要學習和積累經營活動中的經驗和知識。