學校后勤管理者的重新定位

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[摘要]目前，云計算、大數據等信息化手段應用范圍逐步擴大。在學校后勤管理工作中，信息化能有效整合學校資源，提高資源利用率，提升學校后勤管理工作的實效。本文試圖通過分析學校后勤管理者在信息化背景下的重新定位，探討信息化背景下學校后勤管理，以期提高學校后勤管理水平。

[關鍵詞]信息化;學校;后勤管理

一、后勤管理者要成為信息化時代的“學習者”

“不會量化就無法有效管理。”如今的學校后勤管理更加強調數據依賴、數字化管理。如何采集數據，并從師生行為數據中提取有用的信息，進行科學決策，減少后勤管理的盲目性？如何用數據來理清學校資產的變化，為下一年的學校采購提供切實可靠的依據？如何用數據來說話，讓以往忽視的數據回應后勤管理的漏洞？……這些都是信息化時代每一個學校后勤管理者正在面對或即將面對的問題。所以，在信息化背景下的后勤管理者們當務之急要做的就是成為一名學習者，不僅要學習如何用數據來提升自己的管理水平，還要學習如何用數據為學校決策提供數據支持。這也是越來越多的信息技術教師參與到學校的后勤管理隊伍中的原因。

二、后勤管理者要成為信息化時代的“服務者”

1.利用信息化手段簡化學校后勤事務隨著信息化手段的進一步發展，很多學校不僅擁有專門的網站，還將過去繁瑣的事務，利用微信、APP等移動互聯技術，將如發放告家長書等流程簡化為掃一掃二維碼一切全搞定。這些信息化應用極大地簡化了學校的后勤管理事務。比如：家長通過添加學校官方微信號，可以享受到校車線路查詢、到校指引地圖、學校辦事流程、了解入學辦理手續等服務。家長也可以不定期地收到來自學校的家庭教育小知識，還可以向學校反饋自己的問題和建議。2.利用信息化手段評價食堂工作如何評價食堂工作人員的服務質量呢？傳統的食堂后勤管理模式下，學生在每個學期可以為食堂工作人員進行書面打分，由工作人員收集整理、人工統計后得出結論。學校后勤管理部門可以利用微信平臺讓學生或家長對后勤服務進行實時投票，可以對后勤服務進行表揚和投訴，可以對每周的菜譜進行投票。根據學生的投票結果，對學校食堂的后續工作進行調整，以提高食堂的服務質量。3.提升后勤物品采購精細化水平學校每年的易耗品采購是學校教學、科研、師生生活的重要保障，是學校后勤管理的一個重要組成部分。但是現實中，易耗品采購過程存在很多問題，阻礙了學校后勤的良好運轉。而信息化可以提升后勤物品采購精細化水平，比如：可以加強總務處與各級部之間的信息溝通，利用系統進行物品分配、損耗統計等，為后勤管理者下一次采購時提供及時、準確的數字依據。例如：學期結束時，根據一學期來不同易耗品的領用情況可以確定下一學期易耗品的購買量，這樣基本可以做到零庫存，減輕了倉庫管理的工作量。

三、后勤服務者要成為信息化時代的“協調者”

現在很多學校把教育信息化的重點放在了信息化系統和教育裝備建設上，忽視學校日常管理中數據的挖掘、分析與利用。隨著大數據技術在學校管理中的廣泛應用，學校的辦學理念再好，學校的辦學經驗再豐富，也不一定能在教育競爭中獲得優勢，有效的利用管理中的數據漸漸成為學校之間競爭力的重要砝碼。作為后勤管理者，應搶抓這一機遇，樹立數據思維方式，善于透過學校后勤管理中的數據發現隱藏的問題，用數據來說話，與學校其他條線的管理者積極溝通協調，以后勤管理中的數據管理推動學校整體管理水平的提升。例如：在總務處的數據統計中發現某位老師的紅筆消耗量明顯高于平均值，那說明該老師任課的班級可能存在作業量過多的情況，可以讓教導處進行關注是否屬實。再如：在數據統計中發現學校一樓男廁的水龍頭維修頻率較高，那說明可能是一樓班級的男生有玩水從而損壞水龍頭的現象，總務處將此情況與大隊部、一樓班級的班主任進行通報，及時進行教育并由值日教師對該時段該現象予以關注，從而避免了安全事故的發生。

由于每個學校規模和發展方向的不同，每個學校的后勤信息化建設的發展程度也都不相同，大部分學校僅停留在局部信息化的層面上，只有少數學校能將后勤管理中的數據通過軟件或者APP有效地利用起來。因此，為了找出不同切入點，學校的后勤管理者要根據學校的實際情況，引入合適的信息化管理手段，樹立數據思維方式，順應信息化發展的趨勢，實現學校后勤管理的現代化發展。

參考文獻：

[1]吳全宏.高校后勤管理存在的問題與對策[J].合作經濟與科技，2012（7）：40-41.

作者:李勝 單位:江蘇省無錫市厚橋實驗小學