用電檢查問題及處理措施

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【摘要】在新時期下，人們對用電力需求也在不斷增加，這也給電力企業提出了更高的要求。用電檢查作為電力企業管理工作的重要組成部分，會直接影響電能供應安全與質量?；诖?，本文首先提出強化電力企業用電檢查的意義，分析用電檢查現存問題，最后分析相應的處理措施。

【關鍵詞】用電檢查；處理措施；問題；意義

隨著社會經濟不斷發展，當今用電客戶數量也在逐漸增加，而新時期電力用戶用電模式也更加多樣和復雜，為了能夠保證供電質量，加強用電檢查有著重要意義。對于電力企業來說，用電檢查除了要檢查實際用電情況，還能夠確保電網安全以及用電安全，維護電力企業以及客戶雙方的基本權益。再者，開展用電檢查工作還可以與客戶面對面交流，數量電力企業良好的市場形象，從而強化企業在市場中的競爭力。

1加強電力企業用電檢查的重要意義

1.1保障電網運行安全。從目前來看，電力企業在用電、供電等方面上，沒有展開全面的監督、檢查工作，從而造成電網運行出現故障，其中，客戶用電設備故障占據整個電網設備故障的50%以上，嚴重影響電網正常運行以及供電效率。這就需要全面加強用電檢查工作，第一時間發現問題并解決，提高電網運行安全。1.2提供更加優質的電力服務。在電力營銷領域當中，用電檢查作為一種售后服務項目，其不僅僅要能夠掌握電力客戶實際的需求，以用電數據作為最終依據，為電力客戶提供更加優質的電力服務。這就需要結合客戶實際需求和電網運行情況，強化用電檢查安排，針對性提供更加優質的電力服務。1.3緩解違章用電問題。通過不斷完善用電檢查工作，為電力用戶提供更加全面的電力保障，這也是杜絕違章違法用電的重要渠道。在開展工作當中，要全面強化宣傳工作，采取預防和宣傳結合的形式，為客戶提供更加優質的咨詢、解答服務，引導客戶正確用電、安全用電。同時，還需要不斷提高用電檢查力度，充分發揮用電檢查的積極作用。

2電力企業用電檢查工作現有的問題

2.1用電檢查程序缺乏規范性。在用電檢查工作當中，由于工作人員沒有嚴格按照用電檢查程序開展工作，造成檢查工作缺乏規范性、嚴肅性，雖然可能發現部分用戶違規用電、導電竊電等問題，但由于缺乏充足證據，難以對其展開懲罰。很多案例都是因為用電檢查工作不規范，最終導致電力企業敗訴。所以，在日常用電檢查當中，必須要規范按照用電檢查程序處理，掌握規范檢查程序和竊電真實性證據，不能因為用電檢查工作不規范造成工作效益不佳，甚至是糾紛問題。2.2用電檢查工作效率低。用電檢查是日常維護工作之一，其最終工作效果會直接影響客戶正常用電質量。就用電檢查現狀來看，部分電力企業由于缺乏用電檢查人員、檢測儀器設備不全、檢測儀器落后，再加上用電客戶相對較多，這就降低了供電檢查工作效率和工作質量。再者，部分電力企業在管理上存在漏洞、檢查方法與流程不足等問題，會直接影響用電檢查工作順利實施。2.3線損等問題。根據有關經驗可知，在用電檢查中加強線損控制，除了能夠確保電力企業管理水平，還可以有效降低線損問題，這樣即可更好地完成線損指標。在電力企業日常管理當中，線損率作為電力企業重要的經濟指標之一，其不僅僅反映了電力企業內部管理水平，還能夠保障供電質量。但是由于客觀條件的限制，電力企業在檢查當中無法檢測客戶用電設備是否能夠滿足實際要求，檢查質量也有待考量，這就降低了在用電檢查工作中線損管理的作用。2.4缺乏相應的法律規定制約。在市場經濟體制下，任何企業都在逐漸向市場領域擴展，電力企業的壟斷管理職能逐漸消失，讓法律主體和客戶處于平等地位。從目前來看，我國所實施的《電力法》、《電力供應與適用條例》雖然具有很強的法律效益，但是缺乏操作性，所以在使用法律手段過程中顯得十分被動。

3電力企業強化用電檢查的相關措施

為了能夠提高用電檢查質量，要加強人員培訓、反竊電、線損控制、監督管理工作，其主要表現在：3.1強化人員素質與檢測設備質量。確保用電檢查工作人員專業素養是保障用電檢查工作質量的前提，這就需要全面強化工作人員的綜合素養。在用電檢查人員培訓當中，除了要展開專業的知識培訓，如基礎理論知識等，還需要展開硬件知識培訓，包括變壓器、電動機、發電機、高低開關、繼電器等等。要求用電檢查人員能夠明確電力設備缺陷以及不安全因素，正確使用各類電工儀表，第一時間發現客戶違章用電或竊電行，并第一時間提出用電檢查相關報告。電力企業還需要提高投資，完善檢測設備，對于新型設備還需要展開針對性培訓，實現人力與物力的完美結合，組建一支專業強、素質硬的用電檢查隊伍。3.2強化反竊電控制措施。對于竊電管理來說，要求采用多種檢測方法，包括直觀檢察法、電量檢察法、儀表檢察法等等，如果發現有竊電行為必須要深度檢查。充分利用法律手段打擊竊電行為。對于情節與細節嚴重的竊電行為，要第一時間上報給公安部門，聯合組織竊電行動。更新電能計量裝置，提高裝置的科技含量，一方面要對落后的計量設備進行改造，采用計算機技術和信息技術，提高竊電難度；另一方面，需要充分利用負荷控制系統在線監控以及功能分析，這樣即可遠程監控用戶電量使用情況，同時也是強化線損的有效方案。3.3線損控制。電能計量設備精度會直接影響線損程度，因此必須要控制計量誤差，確保線損即可可以順利實施。在展開工程圖紙審查以及驗收過程中，要對計量裝置進行嚴格檢查，這時降低線損的關鍵措施。其主要的檢查內容包括：檢查計量方法是否合理；對倍率進行全面核對，對電能表合格證、角度差、比差試驗展開全面檢測；確保一次、二次接線精準度；檢查電能表的電流互感器是否是一組單獨使用情況；檢測計量裝置是否被安裝在同一個計量小車中，是否配備了獨立接線盒。3.4加強監督力度以及強化管理。在科學技術不斷發展的背景下，竊電行為也變得更加高端、隱蔽，如果不展開仔細檢查往往很難發覺，這也給電力企業來帶了巨大的經濟損失，阻礙了用電檢查工作效能。所以，電力企業需要提高用電檢查監督力度，引進先進的用電監督設備，保證電量波動檢測精度，一旦發現電路運行出現了異常情況，電力企業會直接掌握竊電證據，對竊電用戶展開處理。這樣不僅能夠保障用電用戶的公平性，還可以確保電力企業的經濟效益。還需要完善用電檢查的管理方法，針對電力企業用電檢查管理不當等情況，需要采用針對性措施，不斷完善用電檢查管理方案，提高用電檢查管理效率。電力企業可以借助群眾力量，采用揭發檢舉方法，強化日常宣傳工作，讓用戶認識到竊電后果以及危害性，將用電檢查制度落實到實處。再者，加強電力企業領導對用電檢查工作的重視程度，樹立正確的認知，認識到用電檢查對電力企業發展的重要性，并建立獎罰措施，激發用電檢查人員的工作積極性。

4結束語

綜上所述，用電檢查作為一項特殊的售后服務，用電檢查人員在工作中需要面對廣大電力用戶，因此情況十分特殊，容易造成各類問題?？梢?，用電檢查工作有著十分重要的作用，可以為電力生產以及設備運行提供一手資料，及時發現用電問題，以最短的時間解決問題，從而避免造成不必要的問題，推動電力企業長足發展。

參考文獻

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作者:張碩 陳薇 單位:國網安徽省電力有限公司祁門縣供電公司