web站點建設管理論文

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隨著因特網的迅速發展，越來越多的企業和機構在因特網上建立了自己的網站，網站間的競爭也日趨激烈。將網站建設得有特色、有深度、有內涵從而贏得廣大上網朋友的歡迎，吸引更多的人來訪問成為每個網站（網頁）設計者所必須面對的課題。本文綜合一些優秀網站的成功經驗并聯系濟南電視臺經濟部網站實際從六個方面進行對這一課題進行了探討。

一、輿論導向須正確，內容要健康向上

因特網作為一個傳播速度快、范圍廣的新型媒體，其加載內容是否正確、健康，輿論導向是否符合黨的宣傳方針應引起網站設計者（管理員）的高度重視。作為黨和人民的喉舌的電視臺，在網站建設中應將這個問題提高到政治的高度來對待。對那些黃色、淫穢的文字描述及圖片展示，有損于黨和政府形象的言論都應堅決加以抵制，不應查看、調閱，更不能將其加載到網站上加以傳播。另外，對于某些雖然沒有違反國家法律法規，無損于黨和政府形象但其言論過激的內容，出于新聞媒體所處地位和影響力的特殊性，作為電視臺網站也不應介入。如有的網站抓住當前海峽兩岸關系緊張的機會，進行海峽兩岸軍力對比、大肆宣傳“武力攻臺”等，這些做法不符合黨的宣傳口徑，新聞媒體網頁內不應摻雜這些內容。

二、定位準確、主題鮮明、富有特色

（一）根據電視特點，對站點進行正確定位

web站點的建設及其對資訊的傳播是企業或機構發展戰略的重要組成部分，作為新聞媒體的電視也是如此。只是電視與與普通企業建設網站的任務有所不同，除了和企業一樣在因特網這個新媒體上展示企業（電視臺）形象、文化、產品（電視節目）等信息外，電視網站突出特點則是發揮因特網所加載信息數量大、駐留時間長，用戶訪問沒有時間限制等特點，彌補電視節目瞬間即逝、時段固定、時間長度受限等缺點，達到優勢互補、相得益彰的效果。這同時也是觀眾對電視臺和電視網站所期望的。明確了建設電視站點的目的和任務，才致于將電視網站設計得流于普通和平庸。

建設電視臺網站，就要首先挑選與錘煉與電視臺、電視節目及其相關信息，利用一個邏輯結構將其有序地組織起來，開發一個頁面設計原型，再選擇用戶代表來進行測試，并逐步精煉這個原型，最后形成創意。

分析有些電視網站的效果不如預想的好，除了建設指導思想有誤外，另一原因是對上網人員的需求理解有偏差，缺少用戶的檢驗造成的。設計者常常將電視臺作一個普通企業進行展示放在在首位，而對用觀眾和潛在觀眾的真正需求了解不多。所以，電視臺應清楚地了解本網站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而能夠有的放矢。

（二）利用藝術及技求手段突出主題

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案之后，再對網站的整體風格和特色從技術上作出定位，規劃網站的文、圖、音頻、視頻進行組織。Web站點應針對所服務對象（機構或人）不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置。作為電視臺Web站點，應發揮所從事行業的優勢，注重多種手法的利用，除可以加載聲音文件外，還可以在條件允許的情況下添加電視節目片段等內容。最好的Web站點將把圖形圖像表現手法與有效的組織與更好地傳播信息結合起來。

要做到電視Web站點主題鮮明突出，就應力求簡潔、要點明確，以簡單明確的語言和畫面告訴大家本站點的主題，不但吸引對本站點有需求的人的視線，對無關的人員也能留下一定的印象。對于本臺的臺標、片頭、片花等應充分加以利用。總之，要調動一切手段充分表現網站的個性和情趣，突出個性，辦出網站的特色。

（三）發揮電視在信息傳播中的優勢，辦出網站特色

不同行業的Web站點為吸引各自的受眾應辦出突出個性的相應特色，對電視臺的站點來說，加載本臺制作的電視節目、尤其是龍頭節目是最大的特色。

為方便海內外華人收看中央電視臺《新聞聯播》，中央電視臺web站點于每晚北京時間19:00至19:30進行網上視頻直播，其他時間網友可點播往日新聞視頻。現在鳳凰電視臺、上海電視臺也將部分電視節目放到了web站點上，同時也有與電視同時播出的直播節目。

濟南廣播電視局也已購置了國外先進的視頻點播（VOD）設備，在其網站上不但有大量的MTV、電影等娛樂節目，還收入了每天的《東方時空》、《濟南新聞》等新聞類節目，觀眾可在網上進行點播。由于受線路帶寬的制約目前只有少數集團用戶享受這種服務，不遠的將來，在濟南有線電視網絡改造后，濟南的普通觀眾也可隨時從網上調出、欣賞自己喜歡的節目了。

電視臺的主持人是電視臺的門面，不少觀眾想了解自己所喜愛的主持人的情況，甚至想同主持人有E-mail的往來，將主持人的照片、

三、版式編排布局合理、色彩和諧重點突出

粗通化學的人都知道，同是碳原子因不同的排列組合而會形成截然不同的兩種物質，即石墨和金剛石。網頁的設計也是一樣，相同的素材因成功的編排會出現今人意想不到的好效果。

（一）借鑒平面設計經驗結合因特網特點編排好網頁

網頁設計作為一種視覺語言，當然要講究編排和布局，雖然主頁的設計不等同于平面設計，但它們有許多相近之處，應充分加以利用和借鑒。

版式設計通過文字圖形的空間組合，表達出和諧與美。版式設計通過視覺要素的理性分析和嚴格的形式構成訓練，培養對整體畫面的把握能力和審美能力。一個優秀的網頁設計者也應該知道哪一段文字圖形該落于何處，才能使整個網頁生輝。編排的目標就是努力做到整體布局合理化、有序化、整體化。優秀之作，善于以巧妙、合理的視覺方式使一些語言無法表達的思想得以闡述，做到豐富多樣而又簡潔明了。

多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來，這里主要的問題是頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果，應講究整體布局的合理性。特別是關系十分緊密的有上下文關系的頁面，一定設計有向前和向后的按鈕，便于瀏覽者仔細研讀。這些看似微不足道的細節，往往表現出設計者水平的高下和境界的高低。

另外，站點設計要求簡單有序、主次關系分明，將零亂頁面的組織流程、混雜的內容依整體布局的需要進行分組歸納，再進行具有內在聯系的組織排列，反復推敲文字、圖形與空間的關系，這樣才能使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。

（二）根據內容及受眾確定色調、色彩

色調及黑、白、灰的三色空間關系不論在設計還是在繪畫方面都起著重要的作用。在頁面上一定得明確調性，而其它有色或無色的內容均屬黑、白、灰的三色空間關系，從而構成它們的空間層次。在網頁設計中，根據和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。

不同色彩會給人的心理造成不同影響這一原理，在網頁設計中也應合理地加以運用。按照色彩的記憶性原則，一般暖色較冷色的記憶性強。色彩還具有聯想與象征的特質，如：紅色象征火、血、太陽；藍色象征大海、天空和水面等。在風格統一的前提下，根據不同頁面的內容作選擇不同的色彩有助于營造較好氛圍。濟南電視臺經濟部網站在主頁上選取了黑色作為主色，表現出作為電視臺整體給人以冷峻、權威、嚴肅的印象；而對二級頁面中主持生活服務節目的主持人的頁面則采用暖色，配以活潑的“小飾品”，很好地體現了主持人及其所主持節目的溫馨而生活化的風格。

在色彩的運用過程中，還應注意的一個問題是：由于國家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養的差異，不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。如：兒童喜歡對比強烈、個性鮮明的純顏色；生活在草原上的人喜歡紅色；生活在鬧市中的人喜歡淡雅的顏色；生活在沙漠中的人喜歡綠色。在頁面設計時，所處不同地域的電視臺、不同類型的電視欄目要考慮主要讀者群的背景和構成來決定色彩的選取。

四、形式內容力求和諧、多媒功能應用需適當

形式服務于內容，內容又為目的服務，形式與內容的統一是設計網頁的基本原則之一。這就要求設計者將豐富的含義和多樣的形式揉合在一個統一的結構里，而形式語言必須符合頁面的內容、體現內容的豐富內涵。

（一）利用點、線、面的搭配構成最佳頁面效果

頁面設計者應善于運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段。如通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立版面整體的均衡狀態、產生和諧的美感。對稱原則過多地體現在頁面設計中，它的均衡有時會使頁面顯得呆板，但如果加入一些動感的的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現內容往往會達到比較好的效果。

點、線、面是視覺語言中的基本元素，將點、線、面進行互相穿插、互相襯托、互相補充的搭配應用會構成最佳的頁面效果。

點是所有空間形態中最簡潔的元素，也可以說是最活躍、最不安分的元素。設計中，一個點就可以體現設計者的無限心思，網頁中的圖標、單個圖片、按鈕等都可以說是點。在網頁設計中的點，由于大小、形態、位置的不同而給人不同的心理感受。

線是點移動的軌跡，線在編排設計中有強調、分割、引導的作用。線會因方向、形態的不同而產生不同的視覺感受，例如垂直的線給人整齊、挺立的感覺，弧線使人感到流暢、輕盈；曲線使人活躍、不安。在頁面中內容較多時，就需進行版面分割，通過線的分割保證頁面良好的視覺秩序。頁面在直線的分割下會產生和諧統一的美感，通過不同比例的空間分割，有時會產生空間層次的韻律感。

面的形態除了規則的幾何形體外，還有其它一些不規則的形態，可以說表現形式是多種多樣的。面狀給人以整體美感，使空間層次豐富，使單一的空間多元化，在表達較含蓄。

網頁設計中點、線、面的運用并不是孤立的，很多時候都需要將它們結合起來，表達完美的設計意境。

（二）多媒體元素大小應得當，多少須適度

因特網最突出的資源優勢在于它的特有的超文本結構可以使網頁包含文字、圖片、音聲（音樂）、錄像等多種形式的文件，使多媒體功能得以實現。因而要盡一切努力挖掘它的多媒體這一特性，吸引瀏覽者保持注意力。

電視臺Web站點有著充足的錄像文件可以做到網頁上，但是網頁上的這類文件并不是越多越好。需要注意的問題是，由于網絡帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度，或者說將多媒體的內容控制在用戶可接收的下載時間內是十分必要的。過多的聲音和錄象文件會使訪問者不知所措而易將重點忽略，而這種文件如果過大的話太長的下載時間會使網友喪失興趣。

（二）圖片和文字的比例要考慮多種因素

在網頁設計中普遍認為圖片越少越好，文字越多越好，持這種觀點的人是從加快信息的傳輸速度，節省訪問者的時間、上網費的角度來考慮的，應當說這種考慮不是多余的。過多考慮經濟問題、犧牲美觀的圖片來增加網頁的瀏覽速度是得不償失的。據調查，只有17%的人認為一個網站的成功是由于瀏覽該網站的速度快。同時，越來越多的上網者將擁有較先進的機器、頻帶較寬的線路，隨著轟轟烈烈的政府上網工程的全面鋪開、企業和機構紛紛上網，費用由企業或機構負責的上網者將逐漸增多，這些網友在獲得信息的同時更希望看到精美的圖片、欣賞大量富有個性的創意、從而得到美的享受，這是人類的天性使然。

因此，由于和文字相比圖片更直觀、美觀，更容易被訪問者所接受，在網頁設計時圖片應占有相當的比例，尤其是那些電視臺及從事平面設計、三維動畫制作、廣告制作等公司的網站，更應增加圖片的數量，當然圖片的質量也不容忽視。有些網站設計了圖文、文本兩種版本的網站，這雖然是個兩全齊美的辦法，但這也需要相當大的磁盤空間。對租用別人磁盤空間、使用虛擬服務器的用戶來說，這種做法不能說是最好的辦法。

五、更新技術及時檢測、加強聯系開放“辦站”

（一）及時檢測是網站建設的重要一環

一般來講，精心設計的網站是經得起推敲的，這很大程度上得益于認真細致的測試。測試實際上就是模擬用戶訪問網站的過程，這個工作可以發現問題并及時對其進行改進。

由于一般網站設計都是一些專業人員設計的，他們對計算機和網絡有較深的理解，但要考慮到訪問網站的大部分人只是使用計算機和網絡，應切實滿足他們的需要。所以有許多成功的經驗表明，讓對計算機不是很熟悉的人來參加網站的測試工作效果非常好，這些人會提出許多專業人員沒有顧及到的問題或一些好的建議。

（二）添加鏈接利人利已

一個好的網站的基本要素是用戶進入后，與本網站相關的信息都可以方便快捷地找到，其中要借助于相關的站點，所以做好導引是一項重要的工作。超文本這種結構使全球所有聯上因特網的計算機成為超大規模的信息庫，鏈接到其它網站輕而易舉。

在設計網頁的導引組織時，應該給出多個相關網站的鏈接，使得用戶感到想得到的信息就在鼠標馬上就可以點擊的地方。

（三）認真回復嚴守承諾

在企業的Web站點上，要認真回復用戶的電子郵件和傳統的聯系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。濟南電視臺經部的網站在建立后收到數百封來自世界各地的電子郵件數百封，每封信我們都做了回復。其中有一封是中國駐荷蘭大使館的工作人員來的，要求我們幫她找她的一位同學，我們在幫她找到后及時給她回了E-mail，她十分高興，還寫了一封信表示感謝。

注意不要許諾你實現不了的東西，在你真正有能力處理回復之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。做不到的事情，千萬不要輕易承諾。如果在網上列出聯絡電話、就要確保自己能夠迅速解決來電者的問題。

如果要求訪問者自愿提供其個人信息，應公布并認真履行一個個人隱私保護承諾，如不向第三方提供此信息等。

（四）設置參與性欄目拉近與受眾的距離

互聯網將大幅度擴大受眾的參與面。電子信箱是網友和網站管理員的最方便也是最常用的溝通方式，它以90.9%的得票率成為最受歡迎的網絡服務。有見地的網站設計者應利用這一先進的通訊手段設置參與性欄目，從而拉近與受眾的距離。

在這方面人民日報網絡版即人民日報的web站點的做法值得借鑒。以美國為首的北約襲擊我使館后，他們及時推出網上論壇，5月9日下午4時，網絡版就推出《強烈抗議北約暴行BB論壇》欄目，得到了廣大廣大讀者（網友）的熱烈響應，截至5月20日11時《論壇》共發表4萬多條（篇）意見（文章）。其中不乏一些有精辟見解、冷靜分析、立意深刻的好文章。

濟南電視臺經濟部的web站點設立的觀眾參與性欄目《觀眾茶座》也在廣大觀眾（網友）中得到很大反響。該“茶座”以“提供經濟信息，評說節目短長”為口號，征求網友對節目的意見與建議，在短短的一個月內就收到來自包括美國、澳大利亞、荷蘭等國的電子信件數百封，濟南電視臺經濟部在節目制作中的不少靈感以及web站點建設的許多改進都來自這些網友的建議。

六、內容豐富、常變常新

制作主頁或其他頁面時，為節約時間網站上的資較可以不完全采寫、收集，而利用許多現成的文字、圖片、照片等資料。例如宣傳冊子、文件、領導及編輯記者以前發表的文章等。很多情況下，只要用少許功夫、就可把這些材料轉到網頁上使用。但是必須保證這些資料的時效性，最好請領導就網站的開張寫一篇“致辭”，并將其親筆簽名掃描并錄入網頁，這即是對網友的尊重，也提高了網站的品味和檔次。

濟南電視臺經濟部web站點在建立之初將就“主任致辭”，辦節目的宗旨、理念、各欄目的特色等以文字、圖片等方式加載到網頁上，讓來訪的網友對我們有深入、全面的了解。后來應網友的要求，又增加了體現主持個性的照片以及在節目采編、主持過程中的心得感悟等文章受到廣大觀眾（網友）的歡迎，進一步拉近了與觀眾的距離。最近，又將濟南電視臺經濟部自建部以來所有獲獎的新聞（消息）、專題、評論等40余部節目的電視腳本和編輯、記者的理論研究、采訪札記等30余篇文章上傳到網頁上供領導、電視同行和方式觀眾查閱。

萬維網上不斷有新事物出現，如果你的主頁從不改變，用戶很快便會厭倦。在主頁上預告即將推出的新節目，可吸引訪問者再來瀏覽。不妨在頁頭以大字標題宣布新消息。可以定期改變主頁上的圖像，在不至于令網友“找不找北”的情況下更改主頁的式樣。

為保持新鮮感，應時刻確保主頁提供的是最新信息。將更新主頁信息的工作納入正常的工作日程中，亦即當電視臺及電視節目有所變動時應更新相應的頁面。頁面間的鏈接應確保運作暢順，以免網友在熒幕上收到“無法查閱所需檔案”的信息而大感沒趣。

結束語

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)1999年7月的統計，我國已有146萬臺計算機成為因特網大家庭的一員，網民的數量也空前膨脹到400余萬，Web站點數到9906個。每一個網站設計者（管理員）的任務就是總結自己的并吸取別人的先進經驗設計一個有特色、有品味、有深度并且時效性強的網站，使其在激烈的競爭中站穩腳跟、立于不敗之地。由于因特網這一被稱為第四媒體對電視構成的影響或稱威脅漸漸顯現出來，對電視臺這一傳統媒體的網站建設者來說這一任務尤其緊迫而艱巨。但愿本文能給您帶來一些啟迪。