客服轉正總結范文10篇

您們好！

我于年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

您們好！

我于年月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在送舊迎新之際，物業公司在回顧××年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于

人員培訓覆蓋率達到

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20*年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于5%

人員培訓覆蓋率達到100%

敬愛的黨組織：

我是20*年12月30日被批準為預備黨員的，預備期為一年，到20*年12月30日預備期滿，為了使黨組織如期研究我的轉正問題，現將我的轉正申請送上，請審查。一年來，在黨組織的悉心培養下，在同志們的熱情幫助與指導下，我始終以黨員的要求嚴格要求自己，不斷提高綜合素質，增強黨性修養，履行黨員義務，爭做合格黨員，無論是在政治思想上還是在學習工作中都有了很大進步與提高。入黨后，我更積極參加組織的各項活動，定期向組織匯報思想情況并按時繳納黨費。在不斷加強組織觀念的同時，主動地深入學習中國特色社會主義理論體系的內容，力求具備更高的理論素養、道德情操和思想覺悟，我先后學習了《社會發展史》、《共產主義運動中的左派幼稚病》、《論共產黨員的修養》、《科學發展觀重要論述摘編》、《六個“為什么”》等，并閱讀每期的《人民日報》、《求是》、《Xx支部生活》、《黨史信息報》。我還通過不斷參觀黨的具有紀念意義的革命圣地和愛國人士故居來增強自己的政治責任感，一年來，先后參觀了中共一大會址紀念館、*紀念館、古田會議紀念館、廈門經濟特區紀念館、湖里山炮臺、南湖革命紀念館、沈鈞儒紀念館，觀看了《中國造》、《輝煌六十年》、《復興之路》等，這些也讓我在深化黨員世界觀、人生觀和價值觀的同時更牢固的樹立了堅定的馬克思主義政治信仰和共產主義理想信念，能為共產主義這一壯麗事業而奮斗終身是我一生的光榮！在不斷的學習中，更讓我明白了由黨的性質所決定的“全心全意為人民服務”的思想境界和行動表現不是裝腔作勢的花架，也不是故意做給別人看的，而是發自內心的思想深處的自覺行為。源于此，我把自己定位成了一名“志愿者”，努力向周圍的群眾宣傳黨的路、方針、政策，提倡共產主義道德、踐行社會主義榮辱觀，用實際行動詮釋“全心全意為人民服務”的宗旨，這是我一年中一個重要的轉變，如果說入黨前我的工作側重于“多”，那么入黨后我更加注重“質”的提高；如果說入黨前我主要是為班級、學校服務，那么入黨后我更希望可以為社會貢獻自己的一份力量！

于是我參加了7月學校“無煙行動”暑期社會實踐活動、8月Xx科技館志愿者活動、9月學校新生接待工作和10月團委申報Xx市紅旗團委準備工作；于是我堅持一個學期免費為一農民工女兒輔導功課，和高中學長們一起與四川成都和吉林延吉兩名學生結成對子，幫助了貴州一失學學生，還為花花小學捐獻了舊衣物。在學生會工作期間撰寫完成了學生會《成長手冊》和針對大一新生的學習生活指南《光彪經緯》，從5月起每周六堅持去談公路或老年公寓看望老人，臺灣八八水災的發生也讓我從8月開始堅持每月向中國紅十字救援行動捐獻4元錢。

在實踐中我更深刻的體會到作為中國特色社會主義事業踐行者和新時期黨員，我不應僅僅停留在實干型上，更應向技能型、思維型發展，這是我一年中第二個重要轉變，于是我努力提高自身專業素質：從4月起向山東作協作家學習寫作，提高表達能力；從8月起參加了2個國學夏令營并向鐘茂森博士學習傳統文化，提升文化素養。同時還繼續學習法學、參加自學考試，抓緊學習計算機二維、三維制作，還旁聽了《人身保險學》選修課的全部課程，這些都拓寬了我的知識領域，提升了思想文化素質，增強了戰斗力，為在日后的工作中能承擔更大責任而做好準備。

一年來，我也注意在實踐中改正自己的缺點，虛心接受黨內外同志的批評，在黨組織討論我為預備黨員的支部大會上曾指出我與班級同學融入不夠、上課會睡覺、學習成績有待提高等。于是我改變性格，經常與同學們交流溝通，一年來與大家建立了比較深厚的友誼；于是我合理安排作息時間，入黨后從沒在課堂上睡過覺；于是我刻苦學習，但因績點沒有引起自己足夠重視，復習淺嘗輒止，成績仍不夠理想，上學期還出現了泛讀不及格，在日后我必將改變學習態度，提高學習績點。

在這一年的預備期里，我雖然在各方面根據組織對我的要求有了進步，但嚴格按照黨員標準衡量自己，還存在很多不足，比如沒能充分發揮表率作用，積極主動的關心班級在學習、生活、紀律等方面存在困難或問題的同學，扎扎實實地幫助他們客服困難。缺乏統籌兼顧和全局意識，因受哥哥失蹤事件影響而嚴重擾亂了上學期的學習、工作，并一度消沉，缺少共產黨員應有的蓬勃朝氣與昂揚銳氣，但我今后一定繼續按照組織的要求，努力克服！

敬愛的黨組織：

我是2008年12月30日被批準為預備黨員的，預備期為一年，到2009年12月30日預備期滿，為了使黨組織如期研究我的轉正問題，現將我的轉正申請送上，請審查。

一年來，在黨組織的悉心培養下，在同志們的熱情幫助與指導下，我始終以黨員的要求嚴格要求自己，不斷提高綜合素質，增強黨性修養，履行黨員義務，爭做合格黨員，無論是在政治思想上還是在學習工作中都有了很大進步與提高。

入黨后，我更積極參加組織的各項活動，定期向組織匯報思想情況并按時繳納黨費。在不斷加強組織觀念的同時，主動地深入學習中國特色社會主義理論體系的內容，力求具備更高的理論素養、道德情操和思想覺悟，我先后學習了《社會發展史》、《共產主義運動中的左派幼稚病》、《論共產黨員的修養》、《科學發展觀重要論述摘編》、《六個“為什么”》等，并閱讀每期的《人民日報》、《求是》、《Xx支部生活》、《黨史信息報》。我還通過不斷參觀黨的具有紀念意義的革命圣地和愛國人士故居來增強自己的政治責任感，一年來，先后參觀了中共一大會址紀念館、陳嘉庚紀念館、古田會議紀念館、廈門經濟特區紀念館、湖里山炮臺、南湖革命紀念館、沈鈞儒紀念館，觀看了《中國造》、《輝煌六十年》、《復興之路》等，這些也讓我在深化黨員世界觀、人生觀和價值觀的同時更牢固的樹立了堅定的馬克思主義政治信仰和共產主義理想信念，能為共產主義這一壯麗事業而奮斗終身是我一生的光榮！

在不斷的學習中，更讓我明白了由黨的性質所決定的“全心全意為人民服務”的思想境界和行動表現不是裝腔作勢的花架，也不是故意做給別人看的，而是發自內心的思想深處的自覺行為。源于此，我把自己定位成了一名“志愿者”，努力向周圍的群眾宣傳黨的路、方針、政策，提倡共產主義道德、踐行社會主義榮辱觀，用實際行動詮釋“全心全意為人民服務”的宗旨，這是我一年中一個重要的轉變，如果說入黨前我的工作側重于“多”，那么入黨后我更加注重“質”的提高；如果說入黨前我主要是為班級、學校服務，那么入黨后我更希望可以為社會貢獻自己的一份力量！

于是我參加了7月學校“無煙行動”暑期社會實踐活動、8月Xx科技館志愿者活動、9月學校新生接待工作和10月團委申報Xx市紅旗團委準備工作；于是我堅持一個學期免費為一農民工女兒輔導功課，和高中學長們一起與四川成都和吉林延吉兩名學生結成對子，幫助了貴州一失學學生，還為花花小學捐獻了舊衣物。在學生會工作期間撰寫完成了學生會《成長手冊》和針對大一新生的學習生活指南《光彪經緯》，從5月起每周六堅持去談公路或老年公寓看望老人，臺灣八八水災的發生也讓我從8月開始堅持每月向中國紅十字救援行動捐獻4元錢。

在送舊迎新之際，物業公司在回顧200*年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化...

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20*年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于5%

在送舊迎新之際，物業公司在回顧**年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化...

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20*年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為*/年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于5%

我于年月日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、年主要工作業績及存在的不足

（一）做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，免費論文令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

我于年月日在XX客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、2011年主要工作業績及存在的不足

（一）做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。