市民文明禮儀讀本

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第一節(jié)文明行走

1.出門行走要遵守交通規(guī)則。在各街道及路口，或客流量較大的地段，一定要遵守行路規(guī)則；

2.行人出行應(yīng)靠右側(cè)通行，要走人行道、人行橫道、過街天橋和地下通道。切記不能隨意橫穿馬路闖紅燈，或跨越欄桿及隔離帶；

3.橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮了，再?gòu)娜诵袡M道的斑馬線上穿過去；

4.在行進(jìn)中，不要在路中央放任說笑、扎堆聊天、隨意逗留或飛跑，注意車輛的行駛；

5.不要一邊過馬路，一邊打手機(jī)；不要讓小孩在馬路上亂躥；

6.不要不論地點(diǎn)隨便打的；

7.不要邊走邊吃零食，把皮核及廢棄物丟在街面上，應(yīng)尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)；

8.不要在公共場(chǎng)所隨地擤鼻涕、吐痰或小便，要維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境；

9.對(duì)于公共場(chǎng)所的各種設(shè)施、物品，要自覺愛護(hù)；

10.行走時(shí)不小心踩了別人的腳或撞到別人身上，要向?qū)Ψ秸f“對(duì)不起”，對(duì)方應(yīng)回答“沒關(guān)系”；

11.行人之間要互相禮讓，道路狹窄時(shí)，年輕人要謙讓老年人，男子要謙讓女士，健康人要謙讓殘疾人；

12.男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在靠馬路的一側(cè)，那也是一種風(fēng)度；

13.上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后；下樓時(shí)則相反，男士應(yīng)走在前，以防萬(wàn)一女士跌倒后可以攙扶；

14.手持雨傘行走時(shí)，須留意身旁的行人；

15.自覺排隊(duì)也是一個(gè)人良好素養(yǎng)的體現(xiàn)；

16.排隊(duì)時(shí)要有適當(dāng)?shù)拈g隔，人與人之間最好要保持一步的距離；

17.問路時(shí)，應(yīng)用禮貌語(yǔ)言，得到答復(fù)后，要表示謝意，切不可扭頭就走；

18.如遇行人問路時(shí)，要熱情、詳盡地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙；

19.如他人問路不夠文明禮貌，應(yīng)當(dāng)予以指正，并以禮相待；

20.行路時(shí)，遇見交通事故造成的車輛相撞及人員傷亡、或他人爭(zhēng)吵斗毆、或交警查車、城管等工作時(shí)，不要上前圍觀滯留而阻礙交通，影響執(zhí)行公務(wù)；

21.對(duì)于不相識(shí)的異性，不應(yīng)淺薄輕浮，頻頻回首顧盼；

22.遇熟人應(yīng)適當(dāng)問候或打個(gè)招呼，不應(yīng)視而不見；

23.遇到破衣爛衫或赤體乞丐，不要圍觀譏諷或污言穢語(yǔ)；

24.路遇老弱病殘者或是盲人、兒童有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)心、幫助；

25.遇見病人時(shí)，要主動(dòng)給予力所能及的幫助，或聯(lián)系病人家屬，或護(hù)送病人趕到醫(yī)院。

第二節(jié)文明自駕車、乘車

一、自駕車及乘車要求

1.駕駛車輛須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，您的方向盤就是您的形象；

2.司機(jī)在駕駛汽車時(shí)應(yīng)自覺服從交警的指揮、檢查，違章時(shí)服從處罰，有不同意見要禮貌解釋；

3.不把車輛交給沒有駕駛證的人駕駛，不酒后駕車，不駕“病車”上路；

4.患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時(shí)，不駕駛車輛，不在駕駛車輛時(shí)吸煙、飲食、閑談、接打手機(jī)，行車時(shí)要系好安全帶；

5.駕駛汽車必須牢記“安全第一”，要掌握道路特點(diǎn)，通過平坦道路時(shí)，不可麻痹大意，通過高速公路時(shí)，應(yīng)保持規(guī)定車速；

6.為了您和他人的安全，千萬(wàn)別酒后開車；7.當(dāng)遇到大風(fēng)、降雨、下雪、大霧、沙塵暴等異常天氣情況時(shí)，尤其要注意交通安全；

8.駕駛車輛要禮讓其他機(jī)動(dòng)車輛，不要強(qiáng)行超車和動(dòng)輒侵占其他車輛的車道；9.要禮讓非機(jī)動(dòng)車和行人，對(duì)行人尤其是老人、兒童、殘疾人，一定要照顧，主動(dòng)避讓；10.道路擁擠或車輛堵塞時(shí)，要有等待的耐心，這也是一種涵養(yǎng)；11.駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要減低車速；

12.路上如有磕碰，應(yīng)理智處理；13.夜晚開車時(shí)要適時(shí)交換遠(yuǎn)近燈光，避免干擾對(duì)方司機(jī)；

14.夜間行車時(shí)，要注意個(gè)人休息、人身安全和燈光的使用，與對(duì)面車輛相遇，要主動(dòng)使用近光燈，熄掉遠(yuǎn)光燈，要善于處理緊急情況；15.在通過泥濘路段時(shí)須減速慢行，要防止車輛濺起污泥濁水弄臟他人；

16.保持車容的整潔，為城市環(huán)境增色；

17.轎車上的座位有尊卑之分。一般說來，車上最尊貴的座位是后排右座。其余次序依次是：后排左座、后排中座、前排右座；

18.親友一同乘車時(shí)，男士和晚輩應(yīng)當(dāng)照顧女士和長(zhǎng)輩，請(qǐng)他們先上后下，并且為他們開、關(guān)車門；

19.女士上車時(shí)，可面朝車門輕輕坐到座位上，然后雙腿并攏進(jìn)入車內(nèi)。下車時(shí)，最好雙腳同時(shí)著地，不要一前一后；

20.乘出租車，若無(wú)特殊情況，乘客宜坐在后排；

21.乘客應(yīng)當(dāng)尊重司機(jī)，不要催促司機(jī)加快速度，也不要對(duì)司機(jī)的駕駛技術(shù)說三道四，并保持車內(nèi)衛(wèi)生；

22.進(jìn)出轎車時(shí)，替女士開（關(guān)）門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。不爭(zhēng)道搶行；不互相追逐、截頭猛拐；

23.紅燈剛變綠燈，后面就一片大燈亂閃。這無(wú)異于是對(duì)被閃的人侮辱。第三節(jié)文明停車

1.大貨車、拖拉機(jī)、水陸兩用車、工程車不得進(jìn)入社區(qū)；

2.汽車進(jìn)入社區(qū)內(nèi)不要鳴喇叭；

3.進(jìn)入小區(qū)時(shí)速不得超過15公里；

4.進(jìn)場(chǎng)車輛必須按指定位置停放，不得堵塞消防通道及進(jìn)出車路口，上人行道，壓草坪；

5.不要在停車場(chǎng)試剎車，練習(xí)駕車。大型修車有滴漏機(jī)油等應(yīng)清洗干凈；

6.不要損壞停車場(chǎng)設(shè)施；

7.嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品、槍支火藥等不安全物資的車輛進(jìn)入居住區(qū)；

8.按時(shí)繳納停車費(fèi)，不得拖欠；

9.不得刁難辱罵或以暴力威脅等手段妨礙管理員執(zhí)行公務(wù)；

10.所有在停車場(chǎng)進(jìn)出或存放的機(jī)動(dòng)車輛，駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守規(guī)定，服從管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序；

11.入場(chǎng)車輛自覺保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生；

12.入場(chǎng)停放的機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)按停車證或停車卡指定車位停放，不要異區(qū)、異位停放；

13.車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)，車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)車況進(jìn)行管理，檢查。市民應(yīng)該配合履行相應(yīng)的驗(yàn)車手續(xù)后方可離開，并不要以任何理由拒絕；

14.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)；

15.使用停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛及其使用人，應(yīng)對(duì)由其引起的本停車場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的損壞或損失負(fù)責(zé)；

16.停車場(chǎng)使用人員須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等；

17.停車場(chǎng)的停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為；

18.所有車輛均應(yīng)按照停車場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。

第四節(jié)文明騎車

一、騎車人文明禮儀

1.騎車需超越前面騎車者時(shí)，不從里檔走（即不從他人的右面走）；

2.騎車需打彎時(shí)，提前示意（一般是做手勢(shì)）。并注意身后的車輛；向左拐彎應(yīng)拐大彎，不要拐小彎逆行。并盡量獲取反饋以免不測(cè)；

3.在人群中行走時(shí)盡量不接觸他人身體切忌用手“撥拉”人；

4.騎自行車要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，聽從人民警察指揮；

5.在快慢車道隔離或有標(biāo)志分開的馬路上騎車，要在慢行道上魚貫而行；在快慢車道沒有隔離的馬路上騎車要盡量靠右邊行駛，不搶行快車道，不追逐機(jī)動(dòng)車；

6.如有必要超越前邊的自行車時(shí)要響鈴警醒，超越后不要猛拐被超的車；

7.要主動(dòng)避讓穿過馬路的行人。通過交叉路口時(shí)不搶紅燈；

8.在馬路上騎車帶人是嚴(yán)重違反交通法規(guī)的危險(xiǎn)行為，不可明知故犯，也不要逞英雄雙手撒把騎車；

9.較多的人一起騎車要前后循序行進(jìn)，不要成群結(jié)伙在馬路上騎“飛車”追逐比賽；也不要好幾輛車并排行駛，說說笑笑，甚至扶肩搭背，阻擋后面車輛的去路；

10.在馬路上騎車既要瞻前，又要顧后。下車時(shí)要先做手勢(shì)，慢行靠邊下車；除了確有緊急情況外，不要隨便急剎車；

11.下車辦事要將自行車停放到指定的地方，不要隨意在馬路上停放；

12.騎車還要注意看路口的交通標(biāo)志。有的道路是單行路，就不要逆行；有的馬路不準(zhǔn)非機(jī)動(dòng)車行駛，有的馬路在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是游覽區(qū)、步行街，都要繞道走別的路。

二、騎車的不文明行為：

1.騎車上機(jī)動(dòng)車道；

2.騎車上人行道；

3.電動(dòng)車超速，不按規(guī)定行駛；

4.逆向騎車；

5.穿越馬路時(shí)，看到周圍有機(jī)動(dòng)車來往，想穿又不敢穿，一直騎在道路中央。

第五節(jié)文明候車

一、文明購(gòu)票

1.誠(chéng)信購(gòu)票首先要購(gòu)票。汽車客票分兒童票和全票兩種。身高在1.1-1.3米之間的兒童可購(gòu)兒童票，提供座位。凡身高超過1.3米者應(yīng)購(gòu)全票。每張全票可免費(fèi)攜帶1.1米以下兒童一名（不提供座位）。學(xué)生購(gòu)票須憑學(xué)生證可以買半價(jià)票，不得用偽造變?cè)斓膶W(xué)生證購(gòu)票。

2.排隊(duì)購(gòu)票車站一人排隊(duì)、眾人加塞的現(xiàn)象十分突出，有時(shí)候甚至為排隊(duì)買票大打出手，結(jié)果票沒有買到，而且耽誤了乘車，貽誤了乘車時(shí)機(jī)，還違反了公民基本道德規(guī)范，嚴(yán)重的甚至違反國(guó)家的法律規(guī)定。

3.嚴(yán)治擠票針對(duì)春運(yùn)期間人多擁擠，老實(shí)人排隊(duì)吃虧、缺乏安全感的問題，火車站應(yīng)在客流高峰期間專門組織“治擠”工作隊(duì)。工作隊(duì)走到旅客中間，加大對(duì)文明購(gòu)票、文明上車的宣傳，及時(shí)指出不文明行為并予以糾正，有效減少擁擠、插隊(duì)等不文明現(xiàn)象。在客流集中的售票廳、進(jìn)站口等地，車站還張貼文明宣傳標(biāo)語(yǔ)，向廣大旅客倡議自覺抵制不文明行為，為旅客乘車創(chuàng)建文明舒適的環(huán)境。

二、候車不文明事項(xiàng)

1.不講衛(wèi)生亂扔垃圾不講衛(wèi)生，在火車站的候車廳里最為常見。乘客人數(shù)眾多，并且攜帶有大量的行李，非常擁擠，行走不便。在這種情況下，隨地吐痰、亂丟廢棄物的現(xiàn)象非常普遍。瓜子殼、廢報(bào)紙、煙頭、口香糖、飲料瓶、塑料飯盒……常常弄得滿地狼藉，這不僅給候車廳的清潔工作帶來很大壓力，同時(shí)也造成廳內(nèi)環(huán)境不衛(wèi)生。候車不守秩序是另一突出問題。本來乘客應(yīng)該排隊(duì)候車，但是大家往往擠擠攘攘，競(jìng)相爭(zhēng)搶。其結(jié)果，不僅沒有縮短乘車時(shí)間、提高效率，相反，使原本擁擠的通道更加擁擠。這種擁擠，甚至?xí)劤墒鹿剩踩菀鬃屝⊥党颂摱搿?/p>

2.無(wú)視公德?lián)p壞火車站公物在候車廳里面。不乏一些旅客將公共財(cái)物順手牽羊，或是為了打發(fā)時(shí)間損壞公物。

車站呼吁旅客文明候車：在六城會(huì)和八藝節(jié)期間，很多運(yùn)動(dòng)員、演員和旅客都在武漢站上下火車，留影紀(jì)念。希望旅客文明候車，一起來珍愛武漢的城市名片。

三、文明公交

古人云：“勿以善小而不為。”看起來文明乘車、排隊(duì)候車是一件小事，可它卻反映了市民的道德素質(zhì)和文明風(fēng)貌。廣大市民都希望有一個(gè)文明的乘車秩序、溫馨的乘車環(huán)境，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要廣大市民的積極支持和熱情參與。只要大家都從我做起，文明乘車、排隊(duì)候車的良好乘車觀念一定能夠形成。有以下不文明行為：1.擁擠上車擁擠上車造成小偷猖獗，上車時(shí)爭(zhēng)先恐后、車廂里大聲打手機(jī)、喧嘩打鬧、亂扔垃圾等現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，少部分“害群之馬”的不文明行為對(duì)周圍的群眾造成了干擾，有時(shí)甚至?xí)o“扒手”們制造機(jī)會(huì)。

2.人還沒上車，座位先占下車正在準(zhǔn)備進(jìn)站，而在站點(diǎn)等車的人們已經(jīng)等不及了，很多人站在了便道上，當(dāng)車輛很小心翼翼地靠站后，車門剛剛打開，車下的人們便一窩蜂地向車上擠，生怕自己搶不到座位。少數(shù)朋友先是將行李從窗戶中扔到一個(gè)座位上，然后左拉右拽地?cái)D進(jìn)人群，雙手撐在門框上，“率先”上了車。

3.不顧老幼病弱雖然是空車，等車的人不是很多，基本上人人都有座，但是等車的人們還是迫不及待地紛紛往前擁，很多人從站臺(tái)下來，導(dǎo)致車輛根本無(wú)法進(jìn)站。進(jìn)站了，車門一開，車下的人紛紛向前擠，擠傷老人和孩子。