展覽會(huì)范文10篇

對(duì)常人來(lái)說(shuō)，在其日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會(huì)議，大概非展覽會(huì)莫屬了。而對(duì)商界單位來(lái)說(shuō)，積極參與各種類型的展覽會(huì)，則是其從事公共關(guān)系活動(dòng)的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會(huì)，對(duì)商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑?shí)物、模型，文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。有時(shí)，人們也將其簡(jiǎn)稱為展覽，或稱之為展示、展示會(huì)。

展覽會(huì)，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說(shuō)服力、感染力，可以現(xiàn)身說(shuō)法打動(dòng)觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個(gè)體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械纳探鐔挝欢紝?duì)展覽會(huì)備加重視，踴躍參加。

展覽會(huì)禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會(huì)時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會(huì)主要涉及展覽會(huì)的分類、展覽會(huì)的組織與展覽會(huì)的參加等三個(gè)方面的大問(wèn)題分別對(duì)其介紹如下：

首先，展覽會(huì)的分類。嚴(yán)格地講，展覽會(huì)是一個(gè)覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實(shí)又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開(kāi)好一次展覽會(huì)，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會(huì)出現(xiàn)不少的漏洞。

其次，展覽會(huì)的組織。一般的展覽會(huì)，既可以由參展單位自行組織，也可以由社會(huì)上的專門(mén)機(jī)構(gòu)出面張羅。不論組織者由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任，都必須認(rèn)真作好具體的工作，力求使展覽會(huì)取得完美的效果。

對(duì)常人來(lái)說(shuō)，在某日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會(huì)議，大概非展覽會(huì)莫屬了。而對(duì)商界單位來(lái)說(shuō)，積極參與各種類型的展覽會(huì)，則是某從事公共關(guān)系活動(dòng)的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會(huì)，對(duì)商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑?shí)物、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。有時(shí)，人們也將其簡(jiǎn)稱為展覽，或稱之為展示、展示會(huì)。

展覽會(huì)，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說(shuō)服力、感染力，可以現(xiàn)身說(shuō)法打動(dòng)觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個(gè)體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械纳探鐔挝欢紝?duì)展覽會(huì)備加重視，踴躍參加。

展覽會(huì)禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會(huì)時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會(huì)主要涉及展覽會(huì)的分類、展覽會(huì)的組織與展覽會(huì)的參加等三個(gè)方面的大問(wèn)題。現(xiàn)分別對(duì)其介紹如下：

首先，展覽會(huì)的分類。嚴(yán)格地講，展覽會(huì)是一個(gè)覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實(shí)又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開(kāi)好一次展覽會(huì)，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會(huì)出現(xiàn)不少的漏洞。

站在不同的角度上來(lái)看待展覽會(huì)，往往可以對(duì)其進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分。按照商界目前所通行的會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范，劃分展覽會(huì)不同類型的主要標(biāo)準(zhǔn)，一共有下列六條：

對(duì)常人來(lái)說(shuō)，在某日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會(huì)議，大概非展覽會(huì)莫屬了。而對(duì)商界單位來(lái)說(shuō)，積極參與各種類型的展覽會(huì)，則是某從事公共關(guān)系活動(dòng)的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會(huì)，對(duì)商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑?shí)物、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。有時(shí)，人們也將其簡(jiǎn)稱為展覽，或稱之為展示、展示會(huì)。

展覽會(huì)，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說(shuō)服力、感染力，可以現(xiàn)身說(shuō)法打動(dòng)觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個(gè)體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械纳探鐔挝欢紝?duì)展覽會(huì)備加重視，踴躍參加。

展覽會(huì)禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會(huì)時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會(huì)主要涉及展覽會(huì)的分類、展覽會(huì)的組織與展覽會(huì)的參加等三個(gè)方面的大問(wèn)題。現(xiàn)分別對(duì)其介紹如下：

首先，展覽會(huì)的分類。嚴(yán)格地講，展覽會(huì)是一個(gè)覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實(shí)又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開(kāi)好一次展覽會(huì)，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會(huì)出現(xiàn)不少的漏洞。

站在不同的角度上來(lái)看待展覽會(huì)，往往可以對(duì)其進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分。按照商界目前所通行的會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范，劃分展覽會(huì)不同類型的主要標(biāo)準(zhǔn)，一共有下列六條：

對(duì)常人來(lái)說(shuō)，在某日常生活之中所接觸最多的商務(wù)性會(huì)議，大概非展覽會(huì)莫屬了。而對(duì)商界單位來(lái)說(shuō)，積極參與各種類型的展覽會(huì)，則是某從事公共關(guān)系活動(dòng)的一種常規(guī)的手段。

所謂展覽會(huì)，對(duì)商界而言，主要是特指有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠约嘘惲袑?shí)物、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。有時(shí)，人們也將其簡(jiǎn)稱為展覽，或稱之為展示、展示會(huì)。

展覽會(huì)，在商務(wù)交往中往往發(fā)揮著重大的作用。它不僅具有甚強(qiáng)的說(shuō)服力、感染力，可以現(xiàn)身說(shuō)法打動(dòng)觀眾，為主辦單位廣交朋友，而且還可以借助于個(gè)體傳播、群體傳播、大眾傳播等各種傳播形式，使有關(guān)主辦單位的信息廣為傳播，提高其名氣與聲譽(yù)。正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械纳探鐔挝欢紝?duì)展覽會(huì)備加重視，踴躍參加。

展覽會(huì)禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會(huì)時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。在一般情況下，展覽會(huì)主要涉及展覽會(huì)的分類、展覽會(huì)的組織與展覽會(huì)的參加等三個(gè)方面的大問(wèn)題。現(xiàn)分別對(duì)其介紹如下：

首先，展覽會(huì)的分類。嚴(yán)格地講，展覽會(huì)是一個(gè)覆蓋面甚廣的基本概念。細(xì)而言之，它其實(shí)又分作許許多多不盡相同的具體類型。要開(kāi)好一次展覽會(huì)，自然首先必須確定其具體類型，然后再進(jìn)行相應(yīng)的定位。否則，很可能就會(huì)出現(xiàn)不少的漏洞。

站在不同的角度上來(lái)看待展覽會(huì)，往往可以對(duì)其進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的劃分。按照商界目前所通行的會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范，劃分展覽會(huì)不同類型的主要標(biāo)準(zhǔn)，一共有下列六條：

其次，展覽會(huì)的組織。一般的展覽會(huì)，既可以由參展單位自行組織，也可以由社會(huì)上的專門(mén)機(jī)構(gòu)出面張羅。不論組織者由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任，都必須認(rèn)真作好具體的工作，力求使展覽會(huì)取得完美的效果。

根據(jù)慣例，展覽會(huì)的組織者需要重點(diǎn)進(jìn)行的具體工作，主要包括參展單位的確定、展覽內(nèi)容的宣傳、展示位置的分配、安全保衛(wèi)的事項(xiàng)、輔助服務(wù)的項(xiàng)目，等等。

第一，參展單位的確定，一旦決定舉辦展覽會(huì)，由什么單位來(lái)參加的問(wèn)題，通常都是非常之重要的。在具體考慮參展單位的時(shí)候，必須注意兩廂情愿，不得勉強(qiáng)。按照商務(wù)禮儀的要求，主辦單位事先應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞剑詳M參展的單位發(fā)出正式的邀請(qǐng)或召集。

邀請(qǐng)或召集參展單位的主要方式為：刊登廣告，寄發(fā)邀請(qǐng)函，召開(kāi)新聞會(huì)，等等。不管是采用其中作何一種方式，均須同時(shí)將展覽會(huì)的宗旨、展出的主要題目、參展單位的范圍與條件、舉辦展覽會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)、報(bào)名參展的具體時(shí)間與地點(diǎn)、咨詢有關(guān)問(wèn)題的聯(lián)絡(luò)方法、主辦單位擬提供的輔助服務(wù)項(xiàng)目、參展單位所應(yīng)負(fù)擔(dān)的基本費(fèi)用，等等，一并如實(shí)地告之參展單位，以便對(duì)方據(jù)此加以定奪。

對(duì)于報(bào)名參展的單位，主辦單位應(yīng)根據(jù)展覽會(huì)的主題與具體條件進(jìn)行必要的審核。切勿衣莠不分，來(lái)之不拒。

當(dāng)參展單位的正式名單確定之后，主辦單位應(yīng)及時(shí)地以專函進(jìn)行通知，令被批準(zhǔn)的參展單位盡早有所準(zhǔn)備。

不管采用上述何種方法，組織者均須事先將其廣而告之，以便參展單位早作準(zhǔn)備，盡量選到稱心如意的展位。

第四，安全保衛(wèi)的事項(xiàng)。無(wú)論展覽會(huì)舉辦地的社會(huì)治安環(huán)境如何，組織者對(duì)于有關(guān)的安全保衛(wèi)事項(xiàng)均應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，免得由于事前考慮不周而麻煩叢生，或是“大意失荊州”。在舉辦展覽會(huì)前，必須依法履行常規(guī)的報(bào)批手續(xù)。此外，組織者還須主動(dòng)將展覽會(huì)的舉辦詳情向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)進(jìn)行通報(bào)，求得其理解、支持與配合。

舉辦規(guī)模較大的展覽會(huì)時(shí)，最好從合法的保衛(wèi)公司聘請(qǐng)一定數(shù)量的保安人員，將展覽會(huì)的保安工作全權(quán)交予對(duì)方負(fù)責(zé)。

為了預(yù)防天災(zāi)人禍等不測(cè)事件的發(fā)生，應(yīng)向聲譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)額合理的投保。以便利用社會(huì)的力量為自己分憂。

在展覽會(huì)入口處或展覽會(huì)的門(mén)券上，應(yīng)將參觀的具體注意事項(xiàng)正式成文列出，使觀眾心中有數(shù)，以減少糾葛。

展覽會(huì)組織單位的工作人員，均應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立良好的防損、防盜、防火、防水等安全意識(shí)，為展覽會(huì)的平安進(jìn)行竭盡一己之力。

【摘要】展覽會(huì)客戶關(guān)系管理對(duì)于創(chuàng)造展覽會(huì)客戶價(jià)值、增強(qiáng)展覽會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文探討了資源編排在展覽會(huì)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用，并通過(guò)梳理展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀，從資源編排理論的資源結(jié)構(gòu)化、資源捆綁和資源利用三個(gè)角度提出了展前、展中、展后客戶關(guān)系管理的具體創(chuàng)新舉措，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“漸進(jìn)式客戶關(guān)系管理-成長(zhǎng)式客戶關(guān)系管理-深化式客戶關(guān)系管理”的展覽會(huì)客戶關(guān)系管理路徑，以期為豐富展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系管理理論、促進(jìn)展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系管理的規(guī)范發(fā)展提供建議。

【關(guān)鍵詞】展覽會(huì)全流程；客戶關(guān)系管理；資源編排；差異化管理

一、資源編排理論在展覽會(huì)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的意義

Sirmon（2007）提出了較成熟的資源管理模型，具體指企業(yè)得到相應(yīng)資源后，采用不同方式對(duì)其進(jìn)行有效資源整合以產(chǎn)生多樣有益結(jié)果。從過(guò)程看，資源編排主要包括資源結(jié)構(gòu)化、資源捆綁和資源利用三部分：資源結(jié)構(gòu)化是指通過(guò)各種行為獲取資源并實(shí)現(xiàn)資源的重整，相當(dāng)于展前的客戶資源積累；資源捆綁包括對(duì)組合后的資源開(kāi)展各種豐富的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，類似展中進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)穩(wěn)定與客戶資源的關(guān)系；資源利用則是努力賦予現(xiàn)有資源再生能力，構(gòu)建新的資源組合，正符合展后開(kāi)展的深化工作促進(jìn)客戶資源持續(xù)利用（見(jiàn)圖1）。有助于適應(yīng)全流程CRM發(fā)展。展覽會(huì)CRM發(fā)展的優(yōu)勢(shì)除了與自身需要擁有客戶資源的有效性有關(guān)外，還得益于企業(yè)對(duì)自身客戶資源的編排組合。客戶資源編排組合更關(guān)注一個(gè)展覽會(huì)企業(yè)在開(kāi)展的各階段中如何去高效調(diào)配、整合與利用其擁有的客戶資源的有效價(jià)值，使客戶資源價(jià)值對(duì)展覽會(huì)全流程CRM的作用最大化，更適應(yīng)展覽會(huì)企業(yè)全流程CRM的發(fā)展需要。有助于豐富展覽會(huì)CRM理論。當(dāng)前我國(guó)展覽會(huì)CRM理論發(fā)展并不完善，主要體現(xiàn)在僅僅針對(duì)問(wèn)題提措施或理論與技術(shù)軌跡的單一上，缺乏具體的展覽會(huì)CRM全流程理論體系參考。將資源編排過(guò)程體系融入展覽會(huì)前中后流程中，結(jié)合展覽會(huì)CRM現(xiàn)行技術(shù)，提出基于該理論下的各階段具體舉措，可使展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系管理理論更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。有助于促進(jìn)展覽會(huì)CRM實(shí)施。不同的客戶資源編排組合方式會(huì)產(chǎn)生不同的成效，從過(guò)程角度編排展覽會(huì)企業(yè)的客戶資源，適宜戰(zhàn)略管理展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系，利用展覽會(huì)CRM技術(shù)，提高展覽會(huì)CRM的實(shí)施可行性，使展覽會(huì)CRM在實(shí)施中的各階段各目標(biāo)客戶資源的利用循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)展覽會(huì)客戶資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，提升展覽會(huì)CRM的效率和質(zhì)量。

二、展覽會(huì)全流程客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代后期，CRM理念與技術(shù)開(kāi)始引入我國(guó)并逐漸受到重視，我國(guó)展覽會(huì)企業(yè)也在不斷摸索客戶關(guān)系管理的實(shí)施。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)組展商在全流程CRM中都掌握對(duì)目標(biāo)客戶應(yīng)做的展前工作，也在盡力完善展中相關(guān)服務(wù)，卻缺乏展后的客戶反饋信息搜集與分析整合，前后相關(guān)工作在全流程展覽會(huì)CRM中呈現(xiàn)必不可少但欠豐富與平衡的狀態(tài)。主要特點(diǎn)如下：展前準(zhǔn)備已重視。主要通過(guò)信息收集、宣傳邀約與展場(chǎng)搭建體現(xiàn)。首先，展覽會(huì)企業(yè)在展前基本上都能對(duì)本展目標(biāo)客戶的基本情況有一定的把握與了解，如參展商的參展目的、企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，參觀者的消費(fèi)偏好、參展習(xí)慣等；其次，當(dāng)展覽會(huì)企業(yè)掌握潛在客戶較為詳細(xì)的資料之后，就可以針對(duì)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及潛在客戶的具體需求，有計(jì)劃地開(kāi)展展前宣傳、邀約工作；最后，展覽會(huì)企業(yè)根據(jù)參展商的需求，結(jié)合大眾的審美，提前考慮好整體設(shè)計(jì)，與搭建商進(jìn)行較順利合作。流程工作欠平衡。目前展覽會(huì)企業(yè)的CRM工作在全流程方面分布欠均。展前階段，如上所述各項(xiàng)工作事宜均有涉及；開(kāi)展期間，展覽會(huì)企業(yè)能做好接待工作，安排專人對(duì)接，給客戶提供良好服務(wù)；展后階段，企業(yè)為目標(biāo)客戶發(fā)送展覽會(huì)總結(jié)報(bào)告，將辦展效果交給主辦方、參展商與專業(yè)觀眾進(jìn)行檢驗(yàn)，以維持和現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，激發(fā)潛在客戶的參展意愿。大多展覽會(huì)企業(yè)在全流程CRM中對(duì)目標(biāo)客戶的展前工作相對(duì)到位，而展中的實(shí)施服務(wù)、問(wèn)題反饋與展后的跟蹤溝通相對(duì)欠缺。服務(wù)質(zhì)量有改善。在專業(yè)人才方面，如今國(guó)家著力提倡培訓(xùn)專業(yè)人才，力爭(zhēng)提高年輕一代對(duì)客戶的專業(yè)對(duì)接服務(wù)質(zhì)量，促使其掌握基本理論、管理能力和實(shí)務(wù)操作能力，提高對(duì)目標(biāo)客戶的專業(yè)對(duì)接服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)方式方面，展覽會(huì)CRM需要科學(xué)與信息技術(shù)的支持，主要體現(xiàn)在企業(yè)借助CRM系統(tǒng)的應(yīng)用為客戶提供高效的個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（會(huì)展行業(yè)所屬）的CRM信息化的比例僅為33.3%，目前我國(guó)展覽會(huì)企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用率還需進(jìn)一步提升。

當(dāng)觀眾離去時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見(jiàn)！”

在任何情況下，工作人員均不得對(duì)觀眾惡語(yǔ)相加，或譏諷嘲弄。對(duì)于極個(gè)別不守展覽會(huì)規(guī)則而亂摸亂動(dòng)、亂拿展品的觀眾，仍須以禮相勸，必要時(shí)可請(qǐng)保安人員協(xié)助，但不許可對(duì)對(duì)方擅自動(dòng)粗，進(jìn)行打罵、扣留或者非法搜身。

第三，要善于運(yùn)用解說(shuō)技巧。解說(shuō)技巧，此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說(shuō)明展品時(shí)，所應(yīng)當(dāng)掌握的基本方法和技能。具體而論，在宣傳性展覽會(huì)與銷售性展覽會(huì)上，其解說(shuō)技巧既有共性可循，又有各自的不同之處。

在宣傳性展覽會(huì)與銷售性展覽會(huì)上，解說(shuō)技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解說(shuō)具有針對(duì)性。與此同時(shí)，要突出自己展品的特色。在實(shí)事求是的前提下，要注意對(duì)其揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)調(diào)“人無(wú)我有”之處。在必要時(shí)，還可邀請(qǐng)觀眾親自動(dòng)手操作，或由工作人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范。此外，還可安排觀眾觀看與展品相關(guān)的影視片，并向其提供說(shuō)明材料與單位名片。通常，說(shuō)明材料與單位名片應(yīng)常備于展臺(tái)之上，由觀眾自取。

進(jìn)而言之，宣傳型展覽會(huì)與銷售型展覽會(huì)的解說(shuō)技巧，又有一些不同之處。在宣傳型展覽會(huì)上，解說(shuō)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在推廣參展單位的形象之上。要善于使解說(shuō)圍繞著參展單位與公眾的雙向溝通而進(jìn)行，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)大力宣傳本單位的成就和理念，以便使公眾對(duì)參展單位給予認(rèn)可。

而在銷售型展覽會(huì)上，解說(shuō)的重點(diǎn)則必須放在主要展品的介紹與推銷之上。按照國(guó)外的常規(guī)說(shuō)法，解說(shuō)時(shí)一定要注意“FABE”并重，其中，“F”指展品特征，“A”指展品優(yōu)點(diǎn)，“B”指客戶利益，“E”則指可資證據(jù)。要求工作人員在銷售性展覽會(huì)上向觀眾進(jìn)行解說(shuō)之時(shí)，注意“FABE”并重，就是要求其解說(shuō)應(yīng)當(dāng)以客戶利益為重，要在提供有利證據(jù)的前提之下，著重強(qiáng)調(diào)自己所介紹、推銷的展品的主要特征與主要優(yōu)點(diǎn)，以爭(zhēng)取使客戶覺(jué)得言之有理，樂(lè)于接受。不過(guò)，爭(zhēng)搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。

女士們、先生們:

同志們:

早上好!由新加坡xx有限公司主辦。中國(guó)xx協(xié)會(huì)與我分會(huì)所屬的上海市國(guó)際貿(mào)易信息和展覽公司承辦的"中國(guó)國(guó)際xx展覽會(huì)"今天在這里開(kāi)幕了。我謹(jǐn)代表中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)上海分會(huì)表示熱烈祝賀!向前來(lái)上海參展西班牙、比利時(shí)、中國(guó)臺(tái)灣省、香港地區(qū)以及我國(guó)各省的中外廠商表示熱烈的歡迎!

本屆展覽會(huì)將集中展示具有國(guó)際水準(zhǔn)的各類xx產(chǎn)品及生產(chǎn)設(shè)備，為來(lái)自全國(guó)各的科技人員提供一次不出國(guó)的技術(shù)考察機(jī)會(huì);同時(shí)，也為海內(nèi)外同行共同切磋技藝創(chuàng)造了條件。

朋友們，同志們:上海是中國(guó)最重要的工業(yè)基地之一，也是經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、科技和信息中心。上海作為長(zhǎng)江流域乃至全國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要窗口，將實(shí)行全方位的開(kāi)放。我國(guó)政府已將浦東的開(kāi)發(fā)開(kāi)放列為中國(guó)今后十年發(fā)展的重點(diǎn)，上海南浦大橋的正式通車，將標(biāo)志著浦東新區(qū)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)階段。上海將進(jìn)一步改善投資環(huán)境，擴(kuò)大與各國(guó)各地區(qū)的合作領(lǐng)域。我真誠(chéng)地歡迎各位展商到上海的開(kāi)發(fā)區(qū)和浦東新區(qū)參觀，尋求貿(mào)易和投資機(jī)會(huì)，尋找合作伙伴。作為上海市的對(duì)外商會(huì)---中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)上海市分會(huì)將為各位朋友提供卓有成效的服務(wù)。

最后，預(yù)祝"中國(guó)國(guó)際xx展覽會(huì)"圓滿成功!感謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：早上好！第三屆中國(guó)（××）國(guó)際汽車展覽會(huì)今天隆重開(kāi)幕了！我謹(jǐn)代表中共××市委、××市人民政府，代表本屆展會(huì)主辦和承辦機(jī)構(gòu)，向光臨開(kāi)幕式的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，原創(chuàng)：向參加展會(huì)的汽車相關(guān)企業(yè)及媒體單位，向所有支持××汽車展的機(jī)構(gòu)及各界朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

第三屆中國(guó)（××）國(guó)際汽車展覽會(huì)堅(jiān)持“高品位、國(guó)際化、綜合性”的辦會(huì)定位，以“創(chuàng)新生活、駕馭精彩”為主題精心籌劃，傾力打造，亮點(diǎn)突出：一是規(guī)模更大。展會(huì)總面積比上屆增加了1萬(wàn)平方米，達(dá)8.5萬(wàn)平方米，以滿足更多新車、概念車、新技術(shù)產(chǎn)品參展的需要。二是專業(yè)化程度更高。除設(shè)置了乘用車展區(qū)、商用車展區(qū)外，還首次分設(shè)了零部件展區(qū)和汽車用品展區(qū)共四大展區(qū)。三是國(guó)際化程度更高。除參加過(guò)上兩屆展會(huì)的國(guó)內(nèi)外著名主流汽車廠商繼續(xù)到會(huì)外，勞斯萊斯、賓利、邁巴赫等名貴房車，法拉利、保時(shí)捷、世爵、林寶堅(jiān)尼等豪華跑車，原創(chuàng)：以及f1超級(jí)賽車，都將首度在本屆展會(huì)上閃亮登場(chǎng)。同時(shí)，本屆展會(huì)還著力從宣傳推廣、觀眾組織和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面提高水平，并同期舉辦汽車文化節(jié)、行業(yè)論壇、專題研討會(huì)等一系列彰顯汽車文化的活動(dòng)，極力將展會(huì)打造成集汽車文化傳播、汽車技術(shù)交流及汽車產(chǎn)品展示的盛會(huì)。

朋友們，××國(guó)際汽車展已經(jīng)成功舉辦了兩屆，它已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外主流汽車廠家最重要的展示交流平臺(tái)之一。秉承前兩屆展會(huì)的良好基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，我相信本屆展會(huì)將有更出色的表現(xiàn)，它必將給大家?guī)?lái)更大的驚喜和更多的收獲。

最后，預(yù)祝第三屆中國(guó)（××）國(guó)際汽車展覽會(huì)圓滿成功！謝謝大家！