煙草集團范文10篇

近年來，縣煙草專賣局（市場營銷部）充分認識流通企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在激烈的市場競爭中的重要地位，認真落實“與客戶共創(chuàng)成功的”服務(wù)理念，把追求客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力打造煙草服務(wù)品牌，促進客我關(guān)系的和諧發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。1-11月實現(xiàn)系統(tǒng)外銷售卷煙19998箱，完成銷售額15247萬元，同比13305萬元增長14.5%；實現(xiàn)稅利2923萬元，同比2071萬元增長41%，完成利潤2231萬元同比1699萬元增長31.3%。

著力構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效服務(wù)平臺

他們圍繞高效運作目標，著力加強專賣營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供平臺。在城鄉(xiāng)組建五個專賣稽查中隊，配置26名執(zhí)法人員，積極履行市場管理、監(jiān)督、服務(wù)職能，打擊卷煙違法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營，為卷煙零售戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，他們根據(jù)市局市場營銷主體地位建設(shè)要求，實行電話訂貨、電子結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流運行模式。成立客戶服務(wù)中心、卷煙配送中心，配備了26名送貨人員、15名客戶經(jīng)理、6名理貨人員，長期為全縣卷煙零售戶提供訪銷配送服務(wù)。今年來。他們兩次對訪銷配送、市場稽查線路進行整合，人員進行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。

員工素質(zhì)是打造煙草服務(wù)品牌的關(guān)健。為保證服務(wù)質(zhì)量和水平，他們強化隊伍建設(shè)。一是開展形式多樣的培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)技能和協(xié)調(diào)客戶能力。先后舉辦了市場營銷、客戶關(guān)系管理、法律法規(guī)、誠信管理、真假煙識別、省局“三大戰(zhàn)略”等知識培訓(xùn)；通過開展“兩個維護”大討論、讀《沒有任何借口》心得體會交流活動，讓員工在活動中獲取知識，提高服務(wù)技能。二是轉(zhuǎn)變觀念，增強服務(wù)意識。先后通過開展機關(guān)人員下基層、三比（比誰的服務(wù)好、誰的客戶投訴少、誰的滿意度高）服務(wù)競賽等活動，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為全體員工的行為準則，初步形成科室為基層一線服務(wù)，基層一線為客戶服務(wù)，全員為創(chuàng)建“三個滿意”服務(wù)氛圍。三是嚴格考核，規(guī)范服務(wù)行為。從市場稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員到駕駛員，凡涉及到客戶服務(wù)的所有崗位他們都制定了細致嚴格的服務(wù)標準和服務(wù)要求。并對執(zhí)行情況進行考核。實行單位考核小組考核、所屬部門檢查、服務(wù)對象測評等三級監(jiān)督，考核結(jié)果和工資掛鉤。促使他們自覺做到文明執(zhí)法，誠信服務(wù)。四是引入競爭激勵機制，在兩網(wǎng)人員中開展競爭上崗制度，擇優(yōu)錄用。分配上，堅持不斷完善定人定崗定責(zé)定報酬、星級動態(tài)管理、末位淘汰、獎勤罰懶的激勵機制，調(diào)動了隊伍的服務(wù)熱情。兩網(wǎng)人員想客戶之想，急客戶之需，節(jié)假日不休息，堅守崗位，保證服務(wù)到位。

傾力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

相互尊重的服務(wù)關(guān)系是構(gòu)建和諧煙草的重要內(nèi)容。他們以客戶滿意為目標，把更好的服務(wù)體現(xiàn)細節(jié)中。客戶經(jīng)理、稽查隊員在市場走訪中都能按規(guī)定程序操作，主動向客戶交待當前注意事項。如提醒零售戶做好卷煙驗收工作，并仔細詢問客戶的需求，傾聽客戶的想法、意見和建議，并把零售客戶的要求、意見及時反饋給公司相關(guān)部門。同時注意關(guān)心、關(guān)愛殘疾、孤寡老人等弱勢群體，通過柜臺整理、便民服務(wù)，幫助他們解決生活上的困難。客戶池建東，由于車禍失去了愛人和兒子，自己又斷去了右臂，成了殘廢，帶著十六歲的女兒相依為命，由于道路改造，他的郵亭今年三次搬家，他情緒低落，脾氣暴躁，日常訂煙配合不好，負責(zé)該片的客戶經(jīng)理就不分上下班，一次一次做工作，終于使他有了笑容，卷煙營銷工作中也能相互配合。

1月21日，歷時兩天的××紅河集團2009年銷售工作會在完成全部議程后，圓滿結(jié)束，集團黨政領(lǐng)導(dǎo)朱紹明、武怡、許力為、谷宏、畢鳳林、朱俊英、魏志剛、和國剛、李恒、馮斌參加了當天下午的會議。筆者以為，在新年之初，集團剛剛完成重組和正式運作不久，即召開年度銷售工作會議，而且集團黨政領(lǐng)導(dǎo)除出差在外的之外，悉數(shù)參加會議，說明了銷售工作在整個集團年度整體目標當中的重要位置，體現(xiàn)了集團領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作的高度重視。

那么，在新的一年里，××紅河人應(yīng)怎樣做才能繼續(xù)創(chuàng)造銷售佳績呢？筆者認為，主要應(yīng)該做好四個方面工作。

一是要冷靜面對已經(jīng)取得的成績。

總體來說，就是既要看到成績，更要看到需要提高之處。在2008年里，××集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙290.8萬箱，同比增加4.5萬箱，實現(xiàn)稅利253.03億元（含烏蘭、山昆），同比增長29.95億，增幅13.42%；紅河集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙169.8萬箱，同比增長10.5萬箱，實現(xiàn)稅利106.50億元，同比增長12.44億元，增幅13.23%。應(yīng)該說，2008年，我們已經(jīng)取得的銷售成績是有目共睹的，這一突出成績是全體營銷人員心血和汗水的結(jié)晶。但是，在實實在在的肯定這些成績的同時，我們也應(yīng)該看到自己的不足之處。概括起來，這些不足主要表現(xiàn)在以下三個方面。

首先是要進一步增強獨立闖市場的能力。客觀地說，我們的營銷工作還不夠成熟，主動性、競爭性和創(chuàng)新能力不強。在這幾個方面，我們還應(yīng)該虛心向其他煙草企業(yè)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗好的做法。以1月23日煙草在線消息為例，浙江中煙在成功改版大紅鷹（新品）、大紅鷹（軟新品）后，在近期又整合了新安江（軟），更名為大紅鷹（軟藍）。上市至今，在浙江諸暨楓橋市場，大紅鷹（軟藍）的銷量為17大箱，10元檔大紅鷹系列的總銷量為54箱，環(huán)比上升31%。如此業(yè)績，必然有其特色之處，值得我們?nèi)ド钊胙芯俊?/p>

第二是我們要進一步提高把握市場的能力。從2006年至2008年在浙江奉化市場銷量前16名排名當中，我們可以看出，紅河的排名位置仍然有很大的上升空間。當然，由于煙草行業(yè)的特點，從我們自己來說，存在著這樣或那樣的不足，而其他品牌可能存在著這種或那種的優(yōu)勢，但是，這些差距需要我們很好地進行總結(jié)分析、不斷進行完善和整改，以便及時準確地掌握規(guī)律、把握機遇，以更好地把握市場。

1月21日，歷時兩天的××紅河集團2009年銷售工作會在完成全部議程后，圓滿結(jié)束，集團黨政領(lǐng)導(dǎo)朱紹明、武怡、許力為、谷宏、畢鳳林、朱俊英、魏志剛、和國剛、李恒、馮斌參加了當天下午的會議。筆者以為，在新年之初，集團剛剛完成重組和正式運作不久，即召開年度銷售工作會議，而且集團黨政領(lǐng)導(dǎo)除出差在外的之外，悉數(shù)參加會議，說明了銷售工作在整個集團年度整體目標當中的重要位置，體現(xiàn)了集團領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作的高度重視。

那么，在新的一年里，××紅河人應(yīng)怎樣做才能繼續(xù)創(chuàng)造銷售佳績呢？筆者認為，主要應(yīng)該做好四個方面工作。

一是要冷靜面對已經(jīng)取得的成績。

總體來說，就是既要看到成績，更要看到需要提高之處。在2008年里，××集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙290.8萬箱，同比增加4.5萬箱，實現(xiàn)稅利253.03億元（含烏蘭、山昆），同比增長29.95億，增幅13.42%；紅河集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙169.8萬箱，同比增長10.5萬箱，實現(xiàn)稅利106.50億元，同比增長12.44億元，增幅13.23%。應(yīng)該說，2008年，我們已經(jīng)取得的銷售成績是有目共睹的，這一突出成績是全體營銷人員心血和汗水的結(jié)晶。但是，在實實在在的肯定這些成績的同時，我們也應(yīng)該看到自己的不足之處。概括起來，這些不足主要表現(xiàn)在以下三個方面。

首先是要進一步增強獨立闖市場的能力。客觀地說，我們的營銷工作還不夠成熟，主動性、競爭性和創(chuàng)新能力不強。在這幾個方面，我們還應(yīng)該虛心向其他煙草企業(yè)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗好的做法。以1月23日煙草在線消息為例，浙江中煙在成功改版大紅鷹（新品）、大紅鷹（軟新品）后，在近期又整合了新安江（軟），更名為大紅鷹（軟藍）。上市至今，在浙江諸暨楓橋市場，大紅鷹（軟藍）的銷量為17大箱，10元檔大紅鷹系列的總銷量為54箱，環(huán)比上升31%。如此業(yè)績，必然有其特色之處，值得我們?nèi)ド钊胙芯俊?/p>

第二是我們要進一步提高把握市場的能力。從2006年至2008年在浙江奉化市場銷量前16名排名當中，我們可以看出，紅河的排名位置仍然有很大的上升空間。當然，由于煙草行業(yè)的特點，從我們自己來說，存在著這樣或那樣的不足，而其他品牌可能存在著這種或那種的優(yōu)勢，但是，這些差距需要我們很好地進行總結(jié)分析、不斷進行完善和整改，以便及時準確地掌握規(guī)律、把握機遇，以更好地把握市場。

1月21日，歷時兩天的××紅河集團2009年銷售工作會在完成全部議程后，圓滿結(jié)束，集團黨政領(lǐng)導(dǎo)朱紹明、武怡、許力為、谷宏、畢鳳林、朱俊英、魏志剛、和國剛、李恒、馮斌參加了當天下午的會議。筆者以為，在新年之初，集團剛剛完成重組和正式運作不久，即召開年度銷售工作會議，而且集團黨政領(lǐng)導(dǎo)除出差在外的之外，悉數(shù)參加會議，說明了銷售工作在整個集團年度整體目標當中的重要位置，體現(xiàn)了集團領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作的高度重視。

那么，在新的一年里，××紅河人應(yīng)怎樣做才能繼續(xù)創(chuàng)造銷售佳績呢？筆者認為，主要應(yīng)該做好四個方面工作。

一是要冷靜面對已經(jīng)取得的成績。

總體來說，就是既要看到成績，更要看到需要提高之處。在2008年里，××集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙290.8萬箱，同比增加4.5萬箱，實現(xiàn)稅利253.03億元（含烏蘭、山昆），同比增長29.95億，增幅13.42%；紅河集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙169.8萬箱，同比增長10.5萬箱，實現(xiàn)稅利106.50億元，同比增長12.44億元，增幅13.23%。應(yīng)該說，2008年，我們已經(jīng)取得的銷售成績是有目共睹的，這一突出成績是全體營銷人員心血和汗水的結(jié)晶。但是，在實實在在的肯定這些成績的同時，我們也應(yīng)該看到自己的不足之處。概括起來，這些不足主要表現(xiàn)在以下三個方面。

首先是要進一步增強獨立闖市場的能力。客觀地說，我們的營銷工作還不夠成熟，主動性、競爭性和創(chuàng)新能力不強。在這幾個方面，我們還應(yīng)該虛心向其他煙草企業(yè)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗好的做法。以1月23日煙草在線消息為例，浙江中煙在成功改版大紅鷹（新品）、大紅鷹（軟新品）后，在近期又整合了新安江（軟），更名為大紅鷹（軟藍）。上市至今，在浙江諸暨楓橋市場，大紅鷹（軟藍）的銷量為17大箱，10元檔大紅鷹系列的總銷量為54箱，環(huán)比上升31%。如此業(yè)績，必然有其特色之處，值得我們?nèi)ド钊胙芯俊?/p>

第二是我們要進一步提高把握市場的能力。從2006年至2008年在浙江奉化市場銷量前16名排名當中，我們可以看出，紅河的排名位置仍然有很大的上升空間。當然，由于煙草行業(yè)的特點，從我們自己來說，存在著這樣或那樣的不足，而其他品牌可能存在著這種或那種的優(yōu)勢，但是，這些差距需要我們很好地進行總結(jié)分析、不斷進行完善和整改，以便及時準確地掌握規(guī)律、把握機遇，以更好地把握市場。

創(chuàng)先爭優(yōu)運動展開以來，煙草公司強力推進以“黨旗增輝、立異增效、惠民增收”為內(nèi)容的“三增工程”，煥發(fā)了廣闊黨員員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，完成了企業(yè)開展與創(chuàng)先爭優(yōu)運動的互融互動。2010年，公司完成發(fā)賣卷煙73117萬箱，發(fā)賣煙葉13.9萬擔(dān)，“兩煙”運營算計完成稅利22393萬元，為加快崛起復(fù)興做出了凸起奉獻。

施行“黨旗增輝”工程。一是優(yōu)化組織設(shè)置。市公司本級現(xiàn)有黨員73名，散布在16個部分58個任務(wù)崗?fù)ぁ槭菇M織設(shè)置形式適應(yīng)情勢開展需求。上一年9月，他們將公司機關(guān)支部升格為黨委，新組建了9個黨支部，擴展了黨組織的掩蓋面。二是強大黨員步隊。上一年在青年主干員工中開展黨員7名，全公司黨員總數(shù)達153名。組織黨員展開進修新《黨章》、迎“七一”入黨宣誓等運動，展開了黨員配帶黨徽準則，充分發(fā)揚前鋒榜樣效果。上一年春天因為繼續(xù)低溫，煙葉移栽期遍及拖后，對煙葉發(fā)展形成晦氣影響。全市煙葉陣線廣闊黨員帶頭發(fā)揚榜樣帶頭效果，一直對峙深化底層、深化煙戶、深化田間垂下頭，增強對育苗假植、成熟采摘、集中烘烤等環(huán)節(jié)的技能指點，將天然災(zāi)禍形成的損掉削減到最低限制。三是完美任務(wù)機制。公司黨組樹立健全《黨建任務(wù)責(zé)任制》、《民主評斷黨員》、《承諾踐諾》、《黨組織“結(jié)對幫扶”》等12項黨建任務(wù)準則。公司黨組還秉承春雨“潤物細無聲”的理念，強化員工的主體位置，對峙執(zhí)行“三必訪”準則，即員工心情不穩(wěn)必訪、家有紅白喜事必訪、呈現(xiàn)嚴重變亂必訪，讓員工充分感觸組織的關(guān)懷和暖和，激起了主人翁責(zé)任感。

施行“立異增效”工程。一是立異運動載體。各黨支部依照市公司黨組的總體要求，從部分本能機能和崗?fù)ぢ氊?zé)動身，辨別確定了各具特征的運動載體。比方，營銷中間黨支部以品牌培養(yǎng)和“春雨”效勞為重點，展開了“強效勞、增效益、比奉獻”達標競賽運動；煙葉出產(chǎn)運營治理部黨支部依照現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建立的要求，組織展開了以煙站標兵、技能崗?fù)吮⒅卫韻復(fù)吮鵀槭滓獌?nèi)容的“崗?fù)吮痹u選運動。二是立異開展形式。環(huán)繞“卷煙上程度”，舉全局之力共育“春雨”品牌，制訂品牌培養(yǎng)規(guī)劃和任務(wù)方案，樹立了績效審核責(zé)任制，強化了黨員員工的“品牌”認識，完成了由依托規(guī)劃求開展向優(yōu)化構(gòu)造求開展的改變。三是立異運營形式。組織展開“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上供貨、網(wǎng)上結(jié)算”的試點和推行任務(wù)，履行鄉(xiāng)村客戶司理“駐鄉(xiāng)任務(wù)制”。當前，全市一切街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已完成了網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上供貨和網(wǎng)上結(jié)算。四是立異治理形式。連系施行“黨員前鋒崗”，在廣闊黨員干部職工中展開“立異在崗?fù)ぁ边\動，要求黨員干部職工容身崗?fù)ぃ咳税盐找豁楅_展新點子、出產(chǎn)新技藝、營銷新理念和降耗新辦法，推進企業(yè)以立異為動力，使“兩煙”效益在原有根底上具體晉級晉位。

施行“惠民增收”工程。一是加大行業(yè)投資力度。以基地單位為載體，鼎力施行煙站、煙水、煙路、煙機、烤房等根底設(shè)備建立工程，為推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建立奠基堅實根底。幾年來，全市共投入建立資金15339萬元，革新規(guī)范化煙站10個，建筑煙田機耕路18.6千米，打煙田機井1087眼，鋪設(shè)挪動管網(wǎng)899.97千米，建立密集式烤房1795座。二是環(huán)繞專業(yè)化分工，健全社會化效勞系統(tǒng)。積極擴展育苗、移栽、機耕、病蟲害防治、采收分級、烘烤等環(huán)節(jié)專業(yè)化掩蓋面。全市成立11個育苗專業(yè)隊、12個農(nóng)機效勞隊、6個植物維護效勞隊和15個烘烤效勞隊，機械功課掩蓋率到達100%，集中烘烤占煙葉烘烤總量的72%，進步了煙草的產(chǎn)量和質(zhì)量。三是環(huán)繞打造特征煙葉品牌，仔細施行煙葉規(guī)范化系統(tǒng)。到當前，全市規(guī)范化推行面積已達煙葉栽種面積的92%。戶均栽種面積到達37畝以上，超出全國均勻栽種比例12個百分點，遭到國度和省煙草部分的一定。四是展開“結(jié)對幫扶”運動。公司與鎮(zhèn)賚縣東屏鎮(zhèn)烏木村結(jié)成幫扶對子，公司首要指導(dǎo)率領(lǐng)班子成員常常深化烏木村現(xiàn)場辦公，在政策、資金、物資、技能等方面供應(yīng)全方位支撐和協(xié)助。到當前，公司累計投入幫扶資金970多萬元，協(xié)助建立育苗工廠20棟、現(xiàn)代化烘烤工廠146座和集中供熱站1處。公司每名機關(guān)黨員在烏木村聯(lián)絡(luò)1名貧窮戶，做到供應(yīng)一條致富信息、教授一項致富技藝、攙扶一個增收項目。在市煙草公司的大力攙扶下，烤煙已開展成為烏木村的“黃金財產(chǎn)”，烤煙年產(chǎn)值達510萬元，占全村經(jīng)濟總收入的一半以上，被譽為“烤煙第一村”。

在市場經(jīng)濟社會中，由于社會分工不同，企業(yè)間就可能存在競爭或者合作關(guān)系。競爭與合作是一個古老的話題。處理競爭關(guān)系與合作關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。隨著全球經(jīng)濟一體化，把二者結(jié)合研究，還處于初步階段。理解這個理論，以及基本內(nèi)容，對于如何在“兩個跨越”中的中國煙草企業(yè)，意義將是重大的。本文將簡要介紹企業(yè)競合管理理論，以及我國煙草企業(yè)聯(lián)合重組基本歷程，并分析聯(lián)合重組后的中國煙草企業(yè)在競爭與合作存在一些問題與對策。

一、競爭合作理論

1996年，由A·M·Brandenbuerger和B·Nalebuff合寫在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《TheRightGame》中首次提到競爭合作概念正式引入戰(zhàn)略研究領(lǐng)域。此后，學(xué)者欣起了對競爭合作戰(zhàn)略研究的熱潮。1997年，MariaBengtsson和SorenKock兩位學(xué)者對競爭概念進行了界定，認為只有既包含競爭又包含合作的現(xiàn)象稱為競爭合作，并研究了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭合作。2002年，A·M·Brandenbuerger和B·Nalebuff又提出，“生產(chǎn)和銷售相同的產(chǎn)品”并且“當與同一個競爭者在同一商品領(lǐng)域同時擁有合作性和競爭性的互動行為時，就存在競合關(guān)系。”

在競爭戰(zhàn)略的應(yīng)用研究上，較多的集中在如戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)集群等具體的競合戰(zhàn)略上。此外，1998年，Loebbecke等研究了基于競爭合作的知識轉(zhuǎn)移及競爭合作組織間的知識分配理論。2000年KjellHausken研究了團隊間的合作競爭，認為利益主體間的競爭有利于利益主體內(nèi)部成員積極性的提高，其他利益主體內(nèi)的競爭合作情況也影響該利益主體內(nèi)部的競爭合作程度。

我國學(xué)者也在2000年后開始研究競爭合作戰(zhàn)略。學(xué)者王濤在《競爭的演進——從對抗的競爭到合作的競爭》一書中較為系統(tǒng)研究了競爭的演進過程，對競爭合作的內(nèi)在根源和主導(dǎo)機制進行了分析。之后，其他學(xué)者主要在對競爭合作簡單分析和具體應(yīng)用上先后提出協(xié)作型競爭、競爭力聚合、合作營銷、聯(lián)合競爭等理論。

二、煙草行業(yè)聯(lián)合重組歷程及存在問題

摘要:未來的煙草大戰(zhàn)將以渠道為王,品牌為王,渠道靠實力擴展,有一定的調(diào)控因素,而品牌的競爭力和品牌內(nèi)涵卻不是煙草寡頭們所能夠一廂情愿的。因此,能夠洞悉中國消費者消費習(xí)性,并以此構(gòu)建卷煙品牌屬性,構(gòu)建暢通渠道的煙草巨頭將會在中國市場的競爭中勝出。

關(guān)鍵詞:煙草市場;市場隱患;維護市場穩(wěn)定;新舉措

1煙草行業(yè)背景情況

煙草行業(yè)是國家專賣保護下的壟斷行業(yè),所有煙草公司(包括工業(yè)和商業(yè))均隸屬國家煙草專賣局。目前,全國煙草行業(yè)實行工商分離,即全國共有18家工業(yè)公司(一般以省為單位,部分是跨省整合),山東中煙工業(yè)公司為其中之一;其外全國每個省均有一家商業(yè)公司,如山東省煙草商業(yè)公司。其中,工業(yè)公司為煙草產(chǎn)品生產(chǎn)單位,其產(chǎn)品僅可銷售給商業(yè)公司;而商業(yè)公司為煙草產(chǎn)品銷售單位,其產(chǎn)品僅可通過其地市分公司銷售給具有煙草專賣證的零售戶。工業(yè)公司生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品可以銷售給全國所有的商業(yè)公司,而商業(yè)公司僅可銷售給其下轄地市的煙草分公司。例如,山東煙草商業(yè)公司僅可銷售給山東省內(nèi)17個地市級煙草分公司,然后通過地市分公司銷售給煙草經(jīng)銷戶。

2山東省煙草市場現(xiàn)實狀況

2.1行業(yè)情況

云南煙草經(jīng)濟信息研究中心主任程永照日前專門為《中國煙草在線》撰文，針對中國加入WTO后中國煙草的應(yīng)對問題，從宏觀和微觀兩個方面提出了對策。宏觀上，必須對煙草經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實施戰(zhàn)略性調(diào)整，做大做強優(yōu)勢企業(yè)，抓緊名牌戰(zhàn)略的實施，抓提高卷煙產(chǎn)品的市場集中度，大力扶持優(yōu)勢品牌，著力培育國際名牌，提高煙草產(chǎn)業(yè)的競爭力的對策。微觀上，必須要把著力點和功夫放在提高企業(yè)整體素質(zhì)，提高市場競爭力上，具體說是應(yīng)該要全力抓產(chǎn)品質(zhì)量，抓低限價格，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓降低消耗。《中國煙草在線》分上下兩部分發(fā)表程永照先生的專文，供大家參考。

中國加入WTO，指日可待。作為經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，中國煙草如何面對WTO，見仁見智，普遍而集中的說法是：加入WTO，對中國煙草來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。

眾所周知，加入WTO，既要享受權(quán)利也要承擔(dān)義務(wù)。就中國煙草產(chǎn)業(yè)而言，盡管WTO涉及煙草的條款協(xié)議很多，但筆者認為，最重要的是兩個方面：一是降低關(guān)稅，二是取消配額。

降低關(guān)稅，意味著國外煙草公司在中國市場上和我們平等競爭成為事實。取消配額，意味著國外煙草公司的卷煙產(chǎn)品可以便捷地進入中國市場。

以“萬寶路”、“555”、“駱駝”、“柔和七星”、“健牌”為例，目前在高關(guān)稅和配額限制的情況下，中國卷煙品牌可以與其抗衡的屈指可數(shù)。而加入WTO后，關(guān)稅降低，以上所說的國際名牌卷煙的競爭優(yōu)勢就更加突出，配額限制一取消，其市場前景可想而知。

所幸的是中國入世協(xié)議的有關(guān)煙草的承諾，是到2004年把關(guān)稅降到中國與各有關(guān)國就WTO市場準入?yún)f(xié)議的規(guī)定。如按《中美WTO市場準入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，中國必須把從美國進口的卷煙關(guān)稅由現(xiàn)行的65%的實施稅率降低到2004年的25%。

云南煙草經(jīng)濟信息研究中心主任程永照日前專門為《中國煙草在線》撰文，針對中國加入WTO后中國煙草的應(yīng)對問題，從宏觀和微觀兩個方面提出了對策。宏觀上，必須對煙草經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實施戰(zhàn)略性調(diào)整，做大做強優(yōu)勢企業(yè)，抓緊名牌戰(zhàn)略的實施，抓提高卷煙產(chǎn)品的市場集中度，大力扶持優(yōu)勢品牌，著力培育國際名牌，提高煙草產(chǎn)業(yè)的競爭力的對策。微觀上，必須要把著力點和功夫放在提高企業(yè)整體素質(zhì)，提高市場競爭力上，具體說是應(yīng)該要全力抓產(chǎn)品質(zhì)量，抓低限價格，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓降低消耗。《中國煙草在線》分上下兩部分發(fā)表程永照先生的專文，供大家參考。

中國加入WTO，指日可待。作為經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，中國煙草如何面對WTO，見仁見智，普遍而集中的說法是：加入WTO，對中國煙草來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。

眾所周知，加入WTO，既要享受權(quán)利也要承擔(dān)義務(wù)。就中國煙草產(chǎn)業(yè)而言，盡管WTO涉及煙草的條款協(xié)議很多，但筆者認為，最重要的是兩個方面：一是降低關(guān)稅，二是取消配額。

降低關(guān)稅，意味著國外煙草公司在中國市場上和我們平等競爭成為事實。取消配額，意味著國外煙草公司的卷煙產(chǎn)品可以便捷地進入中國市場。

以“萬寶路”、“555”、“駱駝”、“柔和七星”、“健牌”為例，目前在高關(guān)稅和配額限制的情況下，中國卷煙品牌可以與其抗衡的屈指可數(shù)。而加入WTO后，關(guān)稅降低，以上所說的國際名牌卷煙的競爭優(yōu)勢就更加突出，配額限制一取消，其市場前景可想而知。

所幸的是中國入世協(xié)議的有關(guān)煙草的承諾，是到2004年把關(guān)稅降到中國與各有關(guān)國就WTO市場準入?yún)f(xié)議的規(guī)定。如按《中美WTO市場準入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，中國必須把從美國進口的卷煙關(guān)稅由現(xiàn)行的65%的實施稅率降低到2004年的25%。

一、世貿(mào)組織的一般規(guī)則

世貿(mào)組織是政府間為降低關(guān)稅，減少貿(mào)易壁壘而締結(jié)的有關(guān)關(guān)稅、貿(mào)易政策的多邊國際貿(mào)易組織，它通過各項協(xié)定和規(guī)則來影響世界貿(mào)易，來削減各締約方關(guān)稅、抑制非關(guān)稅壁壘，為各方公平競爭提供保障，促進國際貿(mào)易的規(guī)范化，以達到提高各方生活水平、保證充分就業(yè)，實際收入和有效需求的持續(xù)增長；擴大世界資源的充分利用以及發(fā)展產(chǎn)品生產(chǎn)和交換的目的。

目前，世貿(mào)組織已對全球1萬多個品牌的商品進行關(guān)稅界定，關(guān)稅減讓幅度由過去的幾倍發(fā)展到當今的4％，90％的世界商品貿(mào)易需要由世貿(mào)組織來決定。它主要有以下幾個方面的規(guī)則：以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，自由競爭為基本原則；非歧視性原則；互惠原則，即利益或特權(quán)的相互或相應(yīng)減讓；關(guān)稅保護和減讓原則；公平貿(mào)易原則；一般禁止數(shù)量限制原則；統(tǒng)一性和透明度原則；例外原則。

二、我國煙草業(yè)現(xiàn)狀分析

回顧歷史，我國煙草業(yè)經(jīng)過幾十年發(fā)展和壯大，自身建設(shè)、資本積累、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、科學(xué)管理等方面雖然較過去取得了很大進步。但是，與國際煙草業(yè)相比還存在很大差距，行業(yè)內(nèi)部并未形成一套與市場經(jīng)濟相協(xié)調(diào)的科學(xué)機制，一些計劃經(jīng)濟時代下形成的舊的管理模式仍然束縛著我國煙草業(yè)的發(fā)展，全國大而全、小而全的企業(yè)比比皆是，全國煙草業(yè)基本處于一種高消耗、低效益、生產(chǎn)低水平的管理狀態(tài)。

煙草來的發(fā)展存在很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）煙草企業(yè)小、散、低、亂，競爭力差。目前全國的卷煙廠和公司大多數(shù)企業(yè)是按行政區(qū)劃設(shè)置，獨立核算、各自為政，雖然全國擁有眾多的工商企業(yè)，但卻并未形成規(guī)模經(jīng)濟，不具備駕馭市場的競爭能力。生產(chǎn)小煙的企業(yè)幾乎每個省份都有，并且都不上檔次、上規(guī)模，多數(shù)是靠超產(chǎn)、瞞產(chǎn)、低價競銷和當?shù)刎斦颠€為生。所以也導(dǎo)致了當前超計劃卷煙充斥市場，正規(guī)計劃卷煙庫存增加，卷煙經(jīng)營秩序混亂的局面。（2）煙草行業(yè)競爭意識不強。由于煙草行業(yè)屬國家保護壟斷性的特殊行業(yè)，在改革中，煙草業(yè)受市場風(fēng)險約束少，也便養(yǎng)成了行業(yè)內(nèi)部缺乏競爭意識、市場觀念的情況。產(chǎn)品沒有競爭力，良莠不齊。對此有些地方卻還嫌國家保護不夠，甚至曲解《煙草專賣法》變國家專賣為地方專賣，搞地方封鎖，條塊分割、割裂市場、封閉市場，使產(chǎn)品價值無法在市場中真正體現(xiàn)。還有的基層單位在國家專賣的庇護下仍留戀于計劃經(jīng)濟時代下的舊的思維、管理模式，坐商、官商作風(fēng)嚴重，在市場經(jīng)濟中卻不問市場，以為生產(chǎn)出的產(chǎn)品越多，就越能獲得利潤，這些思想顯然是于當前市場經(jīng)濟背道而馳的。（3）國內(nèi)地方保護盛行，縱容了不正當競爭。（4）行業(yè)基礎(chǔ)工業(yè)相當薄弱，行業(yè)內(nèi)無序競爭愈演愈烈。