內(nèi)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

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篇1

【關(guān)鍵詞】職業(yè)素質(zhì) 高職院校 學(xué)生宿舍文化 建設(shè)途徑

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）12C-0131-03

職業(yè)素質(zhì)是人類在社會活動中所遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)活動的內(nèi)在要求，也是人們在從事職業(yè)中所體現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)。高職院校是以為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、服務(wù)等高技能應(yīng)用人才為目標(biāo)的高等教育機(jī)構(gòu)。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)生產(chǎn)第一線輸送合格的人才，這也是高職院校的重要任務(wù)。而且，伴隨著就業(yè)市場競爭的激烈，用人單位對學(xué)生能力的要求也隨之提高，其中職業(yè)素質(zhì)是用人單位非常看重的一個因素。宿舍作為與學(xué)生密切相關(guān)的生活環(huán)境，其成員在共同活動中所形成的宿舍文化，直接貫穿培養(yǎng)學(xué)生的全過程，對學(xué)生培育質(zhì)量有著直接的影響。建立以職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)的宿舍文化，能把職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿在培養(yǎng)學(xué)生的全過程中，從而達(dá)到提高教育質(zhì)量、為企業(yè)生產(chǎn)第一線輸送人才的目的。筆者在實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索基于職業(yè)素質(zhì)的高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)途徑。

一、以職業(yè)理想建構(gòu)宿舍精神文化

職業(yè)理想是人們依據(jù)社會要求與個人的條件，在職業(yè)活動中所確立的奮斗目標(biāo)，以這一目標(biāo)來達(dá)到個人在職業(yè)活動中所渴望達(dá)到的境界。職業(yè)理想可以規(guī)范和調(diào)整職場中人們的活動方向，激勵職場人士以頑強(qiáng)拼搏的精神、開拓創(chuàng)新的態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的毅力去奮斗。由此可見，職業(yè)理想是職場人士必備的素質(zhì)，也是高職院校開展職業(yè)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。宿舍文化作為與學(xué)生生活息息相關(guān)的氛圍，以職業(yè)理想來建構(gòu)宿舍的精神文化，既能在宿舍培養(yǎng)積極向上的文化氛圍，也能激勵學(xué)生以職業(yè)理想來嚴(yán)格要求自己的學(xué)習(xí)和生活，規(guī)范自己在宿舍的行為活動，并且監(jiān)督舍友的其他一切活動。

在建構(gòu)以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化上，可以發(fā)揮校園文化的主導(dǎo)作用。學(xué)校可以充分有效地利用廣播、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等校園媒體，積極宣傳與學(xué)生從事專業(yè)有關(guān)的職業(yè)理想。如學(xué)校可以調(diào)查每一個宿舍大樓宿舍學(xué)生的專業(yè)情況，然后在宿舍樓的櫥窗、門廳等地方，擺設(shè)學(xué)生從事專業(yè)的先進(jìn)人物畫像，以及這些先進(jìn)人物在職場上的奮斗故事。這樣令學(xué)生在從事專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，有一個學(xué)習(xí)的榜樣。學(xué)校還可以在宿舍的四周張貼一些關(guān)于職業(yè)理想的警示話語，如“努力工作可以使人變得更加優(yōu)秀，使自己從競爭中脫穎而出”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，等等。通過這樣的環(huán)境熏陶，學(xué)生在宿舍生活中獲得一種潛移默化的環(huán)境教育。

學(xué)校還可以借校園文化主題教育的形式，建立以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化。如學(xué)工處、宿舍管理部門、學(xué)生會組織等，平日可以組織一些與職業(yè)理想有關(guān)的精神文明創(chuàng)建活動。如在宿舍樓標(biāo)、樓銘的命名上，組織全宿舍樓學(xué)生一起討論：如何以職業(yè)理想為主題，命名宿舍樓標(biāo)和樓銘。通過這些活動，在宿舍區(qū)營造一種以職業(yè)理想為主題的濃郁文化氛圍，提升宿舍的業(yè)文化品位。學(xué)校還可以利用思政網(wǎng)站、廣播站、宣傳欄等文化設(shè)施，對學(xué)生開展職業(yè)理想教育，并且指導(dǎo)學(xué)生如何把職業(yè)理想融入為專業(yè)課學(xué)習(xí)進(jìn)程和宿舍生活之中，這樣能引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)理想指導(dǎo)下，形成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。如可以開展職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)道德教育、職業(yè)成功教育等與職業(yè)理想為主題的教育，并且與學(xué)生專業(yè)結(jié)合起來。具體來說，如針對學(xué)生的專業(yè)，在網(wǎng)站、廣播站或宣傳欄上宣傳物流系、機(jī)械系、電子商務(wù)等專業(yè)的人士如何在職場中發(fā)揮自己的才能，一步步走向成功；宣傳這些成功人士在學(xué)校里是如何度過宿舍的生活，如何處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和宿舍休息這兩者之間的關(guān)系。通過校園文化的形式，學(xué)生在職業(yè)理想指導(dǎo)下懂得如何度過宿舍的生活，從而有利于建構(gòu)以職業(yè)理想為主導(dǎo)的宿舍精神文化。

二、建立基于職業(yè)素養(yǎng)的多元化宿舍管理平臺

職業(yè)素養(yǎng)教育包括職業(yè)知識教育、職業(yè)身心素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、職業(yè)精神（職業(yè)理想）教育。學(xué)校應(yīng)建立一個基于職業(yè)素養(yǎng)的多元化宿舍管理平臺，即由宿舍工作辦公室、輔導(dǎo)員、宿舍舍長、舍員等多成員共同參與的多元化宿舍管理平臺。在這個平臺中，宿舍工作辦公室為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由輔導(dǎo)員根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，提出專業(yè)的素質(zhì)要求、宿舍學(xué)習(xí)文化構(gòu)建目標(biāo)、宿舍學(xué)習(xí)方案、宿舍作息時(shí)間方案等；然后由宿舍舍長、舍員一起參與討論。需要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)生作為宿舍成員的一分子，既是宿舍管理的承載者，也是管理活動的主體。因此，多元化宿舍管理平臺的建立，也必須建立在學(xué)生參與的基礎(chǔ)上。而且，學(xué)生會比較熟悉宿舍里面的情況。在宿舍管理中，邀請學(xué)生參與具體事務(wù)的管理，讓他們參與決策過程，從而鍛煉社交能力、組織能力，等等。如住在一棟教學(xué)樓酒店專業(yè)的學(xué)生，可以建立一個管理委員會。管理委員會由輔導(dǎo)員任委員會會長，宿舍工作辦公室人員任委員會副會長，學(xué)生都是會員。平時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生一起討論在酒店工作所需要的職業(yè)素質(zhì)；在宿舍生活中如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識；在宿舍生活中如何處理人際關(guān)系，掌握酒店工作的人際交往技巧。這樣能幫助學(xué)生將來成為優(yōu)秀的酒店服務(wù)工作者做好各種準(zhǔn)備。在討論過程中，學(xué)生可以向輔導(dǎo)員、宿舍工作辦公室人員提出關(guān)于宿舍生活的建議、意見與各種要求等，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益；也可以要求學(xué)校解決自己在生活、學(xué)習(xí)方面所遇到的各種實(shí)際困難。通過這一過程，既能發(fā)揮學(xué)生在宿舍管理活動中的主動性，也能讓學(xué)校在開展職業(yè)素養(yǎng)教育的時(shí)候引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育和自我教育的互相結(jié)合。

三、以職業(yè)道德規(guī)范為主建設(shè)宿舍規(guī)章制度

宿舍規(guī)章制度是一種外在規(guī)范，具有強(qiáng)制性的特征，能規(guī)范成員的正常行為，對宿舍成員學(xué)習(xí)生活的正常開展有著良好的保障作用。而且，科學(xué)的規(guī)章制度也是對學(xué)生施加教育的依據(jù)和條件，它通常以教育導(dǎo)向和行政管理相結(jié)合的手段，對學(xué)生活動進(jìn)行規(guī)范。因此，基于職業(yè)素質(zhì)的高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)，需要高職院校以職業(yè)道德規(guī)范來設(shè)計(jì)宿舍規(guī)章制度，這樣才能為宿舍職業(yè)素質(zhì)文化的建立營造一個良好的外部環(huán)境。

在管理制度的科學(xué)化過程中，高職院校可以把企業(yè)的管理作風(fēng)應(yīng)用在宿舍管理中。如學(xué)校可以發(fā)揮企業(yè)的民主作風(fēng)，深入宿舍管理人群和學(xué)生之中，開展周密的調(diào)查，傾聽不同人群的意見，以及所反映的新問題，以此制定科學(xué)合理的宿舍管理制度。為了使管理制度能夠有效落實(shí)，在制定的過程中，學(xué)校應(yīng)明確有關(guān)職能部門、相關(guān)院系、各個管理人員的責(zé)任和義務(wù)；對于不同的崗位，實(shí)施不同的考核方法，這樣能保障管理人員在管理過程中能承擔(dān)各自責(zé)任，并各司其職。同時(shí)，學(xué)校方面也應(yīng)經(jīng)常檢查管理人員和有關(guān)宿舍管理部門，并且層層落實(shí)責(zé)任，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過程中所出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行改善。對于在工作中令學(xué)生滿意、工作出色的管理人員，應(yīng)如企業(yè)績效考核一樣，給予一定獎勵。另外，高職院校應(yīng)圍繞職業(yè)道德規(guī)范來建設(shè)宿舍的規(guī)章制度。針對目前高職院校學(xué)生自制力比較差、學(xué)習(xí)約束能力不強(qiáng)等缺點(diǎn)，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)校可以模仿學(xué)生所學(xué)的專業(yè)特點(diǎn)，建立宿舍管理人員工作制度、宿舍區(qū)安全保衛(wèi)制度、宿舍管理工作考評制度、宿舍工作激勵制度、宿舍學(xué)生組織活動制度，等等。如對于磨具專業(yè)的學(xué)生，可以先頒布磨具廠的管理制度，然后告訴學(xué)生一切按照工廠的管理制度來行事。如早晚作息根據(jù)工廠進(jìn)行，推選一位舍長模擬車間主任，新生到公司報(bào)到時(shí)候需要攜帶身份證，等等；宿舍區(qū)的管理主任，猶如工廠的廠主，每天考勤學(xué)生的早出晚歸；能準(zhǔn)守宿舍作息時(shí)間的學(xué)生宿舍，給予一定獎勵。通過這種管理制度，給予學(xué)生一種親臨職場的感覺，為將來步入職場做好準(zhǔn)備。針對目前高職院校學(xué)生自制力比較差、自我約束能力不強(qiáng)等弱點(diǎn)，學(xué)校可以建立操作分評定、紀(jì)實(shí)檔案等，監(jiān)督學(xué)生的行為，幫助學(xué)生形成良好的行為素養(yǎng)和紀(jì)律觀念，從而把職業(yè)行為規(guī)范內(nèi)化為一種良好的職業(yè)道德品質(zhì)。

在推動宿舍管理制度與職業(yè)道德的結(jié)合上，學(xué)校可以深入企業(yè)開展調(diào)研活動，引進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀先進(jìn)文化理念，并汲取其中豐富的文化內(nèi)涵和科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)來管理宿舍。這樣不僅能培養(yǎng)學(xué)生具備誠信、敬業(yè)、服從、質(zhì)量、效率等職場道德素質(zhì)，也有助于學(xué)生樹立“職業(yè)人”的自省意識。如可以要求學(xué)生統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一的工卡進(jìn)入宿舍大樓，令學(xué)生在宿舍中感受濃郁的企業(yè)文化氛圍，領(lǐng)悟嚴(yán)格的企業(yè)管理過程，并在宿舍生活中不斷強(qiáng)化職業(yè)習(xí)慣、自身職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)自身的職業(yè)道德，為畢業(yè)時(shí)候“零距離”接近社會、適應(yīng)職場需要做好準(zhǔn)備。

四、以宿舍為平臺開展職業(yè)技能教育

以宿舍為平臺，開展職業(yè)技能教育，能使職業(yè)文化滲入宿舍的每一角落，從而有利于職業(yè)素質(zhì)教育的開展。

高校可以發(fā)揮宿舍管理委員會的作用，開展職業(yè)技能教育。如高校可以借宿舍管理平臺，以學(xué)生所在的專業(yè)和宿舍為單位，開展工學(xué)結(jié)合、社會調(diào)查、志愿者等活動，讓學(xué)生走訪工廠或者親臨工作實(shí)地，了解職場一線工作情況。通過這種參觀訪問的活動，讓學(xué)生知道自己將來所從事的工作，并且意識到在讀書時(shí)自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的能力和掌握的知識；在校期間及時(shí)做好職場規(guī)劃，為將來就業(yè)做好各種準(zhǔn)備。

高校的宿舍管理平臺，也就是W生宿舍管理委員會，也可以以專業(yè)和宿舍為單位，建立專業(yè)化的社團(tuán)組織，利用社團(tuán)組織開展各種社會實(shí)踐活動，從而開展職業(yè)素養(yǎng)教育。如市場推銷專業(yè)的學(xué)生，可以結(jié)合系部與專業(yè)情況，以宿舍為單位，建立營銷協(xié)會、公關(guān)協(xié)會、市場調(diào)查協(xié)會等社團(tuán)組織。通過這些宿舍社團(tuán)組織，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，在社會中鍛煉能力，在實(shí)踐中鍛煉職業(yè)能力。為了激發(fā)宿舍社團(tuán)組織的活力，可以設(shè)置獎勵制度，對于表現(xiàn)活躍的學(xué)生給予獎勵。

在建設(shè)宿舍社團(tuán)組織上，應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)建設(shè)有特色的社團(tuán)組織，然后以社團(tuán)組織開展鍛煉職業(yè)素質(zhì)的實(shí)踐活動。為此，高職院校應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生宿舍管理委員會，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)建設(shè)社團(tuán)組織。如住在一棟宿舍樓商學(xué)院的學(xué)生，可以結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)置禮儀協(xié)會、營銷協(xié)會、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、公關(guān)協(xié)會等，引導(dǎo)學(xué)生從書齋中走出來，參與各種商業(yè)化的社會實(shí)踐活動；在活動過程中，為社會提供各種服務(wù)活動，從而使學(xué)生在實(shí)踐過程中鍛煉職業(yè)能力。

高職院校的宿舍管理委員會還可以在平日舉辦各種職業(yè)培訓(xùn)活動，借此營造濃郁的職場氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)技能，達(dá)到提高職業(yè)素養(yǎng)的目的。如在節(jié)假日、慶典日等活動中，舉辦英語文化節(jié)、動漫文化節(jié)等文化活動，（下轉(zhuǎn)第164頁）（上接第132頁）組織學(xué)生以宿舍為單位參加本專業(yè)的活動，也可以跨專業(yè)參加活動，讓學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)知識與跨專業(yè)知識。同時(shí)，對于比賽中技能操作優(yōu)勝者，可以給予重獎，這樣激發(fā)學(xué)生的動手興趣，以及對本專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

高職教育是一種工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。高職院校宿舍管理委員會在開展職業(yè)素質(zhì)教育的時(shí)候，應(yīng)注重企業(yè)文化的引進(jìn)，為學(xué)生營造濃郁的職場環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生提前感受工作環(huán)境。因此，高職院校在建設(shè)宿舍社團(tuán)方面，應(yīng)以企業(yè)化的形式來運(yùn)作社團(tuán)；一個社團(tuán)就如同真實(shí)的企業(yè)組織，社會活動如同企業(yè)的項(xiàng)目；在活動開展方面，可以借鑒企業(yè)項(xiàng)目管理模式，以組建項(xiàng)目的方式，來開展社團(tuán)活動，這樣使社團(tuán)活動更具有職業(yè)活動的成效，更富有影響力。具體來說，就是以宿舍為單位來參加社團(tuán)組織；其中宿舍舍長作為社團(tuán)負(fù)責(zé)者，承擔(dān)擬訂活動計(jì)劃、確定活動目標(biāo)、組織活動實(shí)施、籌措活動資源、活動進(jìn)程控制、活動結(jié)果反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等任務(wù)。通過這一方式，學(xué)生在活動實(shí)踐過程中獲得身臨其境的職場感覺，并且掌握企業(yè)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、控制等完整的管理過程，從而學(xué)到職場的管理職能。在這一過程中，也能使學(xué)生的管理能力與實(shí)踐能力獲得真正的鍛煉，讓學(xué)生在活動過程中，體會職場工作的壓力，并且學(xué)習(xí)職場的合作意識、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、敬業(yè)責(zé)任等職業(yè)技巧，從而有利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提高。

高職院校的宿舍管理委員會還可以發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，不定期在宿舍舉辦豐富多彩的活動，讓學(xué)生獲得職業(yè)素質(zhì)方面的教育和熏陶。如在建設(shè)宿舍內(nèi)務(wù)秩序方面，可以讓磨具專業(yè)的學(xué)生效仿車間的流水線工作方式，讓學(xué)生在同一時(shí)間內(nèi)完成折被子、整理被子、放置被子等事情，從而體會車間的流水線作業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)與忙碌，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。還可以在宿舍舉辦“環(huán)境布置大賽”活動，讓學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)來布置宿舍。如機(jī)電專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍模仿車間來布置；動漫專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍布置卡通人物；公關(guān)專業(yè)的學(xué)生，可以在宿舍模仿公司辦公室的模樣來布置。為了激發(fā)學(xué)生的積極性，可以開展評比活動，推選出最佳宿舍和個人。這樣不僅能豐富學(xué)生的業(yè)余生活，也能提高文化品位，以及獲得職業(yè)素養(yǎng)的熏陶，增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育的影響力和滲透力。

總之，宿舍文化與學(xué)生生活，以及職業(yè)素養(yǎng)是密切相關(guān)的，而且宿舍文化也是校園文化的有機(jī)組成部分。高職院校應(yīng)積極探索宿舍文化與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合的最佳方式，使學(xué)生在學(xué)校受到良好的宿舍文化、校園文化熏陶基礎(chǔ)上，達(dá)到提升自身職業(yè)素養(yǎng)、獲得全面發(fā)展的目的。

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