供水營銷工作計劃范文

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篇1

關鍵詞：績效管理 業(yè)務能力 管控模式

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（b）-0128-02

電力企業(yè)應當建立有效的績效管理機制，提升組織績效管理效率，激發(fā)員工潛力，實施嚴格的績效管控，優(yōu)化績效管控模式。下面就從電力企業(yè)績效管理概念、發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的分析研究，以期順利實現(xiàn)電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的要求。

1 電力企業(yè)績效管理工作概念

電力企業(yè)科學化管理的關鍵就是績效管理。首先，就要建立健全電力企業(yè)績效管理體系，充分發(fā)揮績效管理工作的作用，提高電力員工服務意識、風險意識和服務水平，激發(fā)員工潛能，加快電力企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

電力企業(yè)績效管理工作思路：打破傳統(tǒng)績效考核局限，完善電力企業(yè)內部專業(yè)職能和事后評價中的不足，從系統(tǒng)全局視角，建立電力企業(yè)核心資源和業(yè)務鏈條，并從事前、事中和事后幾個環(huán)節(jié)進行績效管理的全面監(jiān)控，促進電力企業(yè)績效管理業(yè)務的協(xié)調有序開展，提升電力企業(yè)綜合競爭實力，實現(xiàn)電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

2 電力企業(yè)績效工作現(xiàn)狀

近年來，電力企業(yè)員工始終堅持吃苦奉獻和善打硬仗的奮斗理念，貫徹落實各項決策部署，實現(xiàn)電力企業(yè)績效管理決策部署到位，創(chuàng)造輝煌經(jīng)營業(yè)績。但電力企業(yè)績效目標實際執(zhí)行過程中仍存在一定的不足。同一些先進企業(yè)相比，電力企業(yè)各部門考核體系尚未完善，主要側重于對重點工作評價和核心業(yè)務考核，各級領導對部門工作不重視，對業(yè)務流程關注不夠等方面問題，日積月累這些問題必將影響電力企業(yè)正常經(jīng)營，阻礙電力企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。甚至有部分單位過分追求生產(chǎn)經(jīng)營達標，制造業(yè)績“面子”工程，放棄企業(yè)“里子”，這是十分不可取的。

2.1 績效考核體系設計不精確

由于電力企業(yè)管理指標受多種因素影響，部門和員工之間存在傳遞問題，績效考核、考勤、工作業(yè)績和工作態(tài)度之間關聯(lián)性較差。績效管理體系管控力度不強，且大部分是針對專業(yè)領域的考核，其中績效指標的極大缺失反映出了電力企業(yè)管理缺乏一定的全局性和系統(tǒng)性，整體發(fā)展脈絡不清晰，管理上存在一定的缺失，若是長期得不到解決就會造成一定的生產(chǎn)安全隱患。

2.2 績效溝通、改進機制不科學

電力企業(yè)各部門之間是名義上的客戶關系，實際上是各自為政、缺乏應有的協(xié)同合作和全局觀念，工作監(jiān)督、工作決策、工作考核相關機制呈現(xiàn)弱化態(tài)勢，工作中常見“拖、躲、推”的不良現(xiàn)象，敷衍了事的現(xiàn)象極為明顯。

3 績效閉環(huán)管控，全面提升電力企業(yè)績效管理水平

績效管理實際上就是對員工業(yè)績和能力上的考核和評價，是完善績效目標事前評價方案的重要手段。因此，電力企業(yè)可以通過構建效協(xié)同管控平臺、上下線一體化績效溝通評價機制等來不斷加強電力企業(yè)績效管理，更好地完成績效管理目標。

3.1 圍繞業(yè)績和能力績效考核為中心，加強績效評價標準建設

電力企業(yè)績效管理人員應當不斷總結往年績效管理經(jīng)驗，適當調整績效評價系數(shù)，推行最優(yōu)化動態(tài)績效評價標準，更好地發(fā)揮績效考核方案導向作用，積極發(fā)揮電力企業(yè)內部資源優(yōu)勢，對艱苦地區(qū)和艱苦專業(yè)實行策略上的傾斜，促進內部各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。

加強指標協(xié)同。電力企業(yè)績效考核設計“關鍵績效”和“同業(yè)對標”及相關業(yè)務指標一定要遵循業(yè)務價值鏈接進行相應的信息歸集整理，加強績效管理指標的層層關聯(lián)和向下分解，進行定位影響因素的判定，預估電力企業(yè)未來發(fā)展形勢，做好績效執(zhí)行進度或偏差風險防范工作，盡可能地提升企業(yè)經(jīng)營效益，充分發(fā)揮事中糾偏、事前引導和事后評價作用。

3.2 利用“第三方”平臺，實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營指標的協(xié)同管控能力

“第三方”平臺有利于提升經(jīng)營指標專業(yè)管控能力，對電力企業(yè)同行業(yè)管控指標和管理工作重點實施有效的監(jiān)督管理。首先，可以通過專業(yè)職能部門和績效指標管控部門間的專業(yè)協(xié)同機制建設，避免重點管控移動指標和短板情況的發(fā)生。

績效指標管控部門應從電力企業(yè)實際情況出發(fā)，從“第三方”視角進行分析，采用關聯(lián)分析、分解下鉆和趨勢預測等綜合應用指標法，追本溯源對異動指標數(shù)據(jù)進行分析，提升內部專業(yè)部門和領導決策的科學性，滿足電力企業(yè)長期發(fā)展需要。針對指標異動分析成果，加強各部門相應的管控體系建設，準確地進行管控機制分類和等級劃分，協(xié)調各層級溝通，促進各部門之間的溝通和聯(lián)系，加快異動閉環(huán)處理，保證管理成效。量化考核管理目標，加強績效指標管控，全面提升各部門核心指標，進行電力企業(yè)內部工作量化考核。

3.3 促進電力企業(yè)業(yè)務良性發(fā)展，建立完善的內部績效溝通機制

首先，建立完善績效溝通渠道和平臺。利用每月績效考核，加強績效管控部門與員工之間的交流與溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，快速找到癥結所在，并加以解決。建立員工績效申訴機制，當員工提出申訴意見時，績效指標管控人員應及時了解員工想法，積極化解員工思想矛盾，讓員工以一個積極、熱情的心態(tài)投入到工作當中。實行單位內部員工人文關懷，對于那些存在困難的員工，合理安排工作，使其能夠拿到合理的績效分值。

其次，建立電力企業(yè)內部強化發(fā)展戰(zhàn)略，采用績效管理信息一體化平臺，圍繞業(yè)績考核指標的主要內容，進行績效管理信息系統(tǒng)建設，努力將電力企業(yè)內部信息系統(tǒng)、各部門績效管理信息系統(tǒng)和專業(yè)信息系統(tǒng)等有效鏈接起來。將單位績效管理信息貫通起來，實現(xiàn)對員工績效評價的客觀和公正性，做好電力企業(yè)閉環(huán)管理基礎性工作，推動閉環(huán)管理全程監(jiān)控的信息化管理平臺建設，大力發(fā)展績效管理精細化作業(yè)，充分發(fā)揮管理工作的作用。

最后，建立績效考核應用機制，不斷提升績效目標考核效果和效益。貫徹落實績效考核實施細則，細化每名員工的考核內容，將績效考核管理落到實處，建立班組打分機制，全面考核各部門員工實際業(yè)務綜合能力，公正、客觀地進行員工行為表現(xiàn)評價，進行績效考核工作結果和設定標準的準確衡量，并經(jīng)全體員工認可通過。擬定各業(yè)務部門績效考評標準，提出更加科學合理的績效評價方案，將各項績效考核問題貫徹落實到每個崗位、技術、得分上，建立有效的績效考評機制，實現(xiàn)績效考評的科學化與規(guī)范化管理。

4 結語

電力企業(yè)績效管理的關鍵就是要調動全體員工參與的積極性和主動性，實現(xiàn)各項績效管理的閉環(huán)管理。筆者提出圍繞員工業(yè)績和能力為核心的績效溝通管控平臺建設，全面監(jiān)控電力企業(yè)內部績效考核情況，明確績效管理技能發(fā)展方向，推動電力企業(yè)管理者、員工、企業(yè)的共同發(fā)展，進一步實現(xiàn)電力企業(yè)與員工共贏的發(fā)展目標。

參考文獻

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