農(nóng)電工范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇農(nóng)電工，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一是頭腦要活。農(nóng)電工沒有專業(yè)知識，缺少過硬的本領(lǐng)，沒有熟練的技能，缺乏隨機應(yīng)變的能力都不能勝任工作。當(dāng)前，電力體制改革正處在深化和發(fā)展的關(guān)鍵時期，必然會遇到許多的新問題、新矛盾，要解決這些問題和矛盾，必須根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，隨機應(yīng)變，具體問題具體分析，靈活運用政策法規(guī)，采取切實可行的措施和辦法，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

二是眼睛要亮。要明辨是非，善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，特別要用科學(xué)的眼光洞察到客戶的違規(guī)、違法用電行為，發(fā)現(xiàn)影響電網(wǎng)運行的安全隱患等，及時請示匯報，采取相應(yīng)的措施，維護企業(yè)的利益。

三是耳朵要靈。作為一名農(nóng)電工負責(zé)一個或幾個村的供用電管理和服務(wù)，因此，要及時撲捉安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低線損等方面的信息，勇于聽取群眾的意見和建議，以促進工作，提升水平。

四是說話要實。農(nóng)電工處在農(nóng)電管理的第一線，事事與群眾打交道，為群眾搞服務(wù)，說話辦事要一是一，二是二，做到言行一致，表里與一。群眾最討厭的是假、大、空。

五是嘴巴要巧。農(nóng)電工干的是具體事務(wù)，電費回收、政策宣傳、安全管理、為民服務(wù)等等。要善于做群眾的思想工作，通過說政策、講法律、談危害，讓群眾心服口服，通過說服教育，使群眾依法用電，安全用電，自覺交納電費。這樣，工作起來就會得心應(yīng)手。

六是雙手要凈。俗話說：“吃人嘴短，拿人手短。”要正確處理個人、集體與工作的關(guān)系，不以電謀私，不吃、卡、拿、要用戶，不提碼抄表、壓碼抄表，切實做到公私分明。

七是腿腳要勤。管好轄區(qū)內(nèi)的用電，必須熟悉掌握情況，這就要經(jīng)常到配電室檢查設(shè)備情況，到用電村查看線路狀況，發(fā)現(xiàn)異常，要根據(jù)規(guī)定及時消缺。要經(jīng)常到用戶家中走一走，看一看，查看一下用戶的安全用電情況，聽聽群眾的反映，這樣，工作起來也就有的放矢。

八是心眼要正。牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨，堂堂正正做人，扎扎實實干事，想客戶所想，急客戶所急，辦客戶所需，及時為客戶排憂解難。

篇2

[關(guān)鍵詞] 供電企業(yè)；農(nóng)電工；培訓(xùn)

隨著電力體制改革的進一步深入和不斷完善，新形勢、新技術(shù)對電力企業(yè)和農(nóng)電員工都提出了新的挑戰(zhàn)和要求。我們亟需運用好培訓(xùn)這個“助力器”，來不斷提升農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，為加快實現(xiàn)山區(qū)電氣化新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的人才保障，為供電企業(yè)實現(xiàn)品牌服務(wù)奠定基礎(chǔ)力量。

一、農(nóng)電工培訓(xùn)管理的目標(biāo)

1. 農(nóng)電工培訓(xùn)管理的策略和理念

1）以農(nóng)電工的持證上崗工作為抓手，采取全脫產(chǎn)，分期、分層次、分類別，有針對性的培訓(xùn)方式，通過強帶弱、年青幫年老的，實現(xiàn)所有農(nóng)村供電所人員通過專業(yè)資格考核。

2）充分發(fā)揮標(biāo)桿供電所、五星級供電所的輻射帶動作用，從標(biāo)準(zhǔn)制度、安全管理、供電所規(guī)范化、班組學(xué)習(xí)建設(shè)等方面進行幫帶提升。

3）以“授之以漁”的理念，從農(nóng)電工政治思想、安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能三方面，全面提升整個農(nóng)電隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)農(nóng)電員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2. 農(nóng)電工培訓(xùn)管理的目標(biāo)

1）農(nóng)電工培訓(xùn)組織有保證，有公司教育委員會，建立完善三級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

2）農(nóng)電培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)明確，制度完善，培訓(xùn)設(shè)施齊全，培訓(xùn)經(jīng)費不低于省公司的相關(guān)規(guī)定。

3）全面落實持證上崗制度，以實施農(nóng)電素質(zhì)工程為基礎(chǔ)，通過提高培訓(xùn)質(zhì)量和工作效率，加快供電所人員持證上崗工作進程，對已取證人員定期參加復(fù)審培訓(xùn)考試，確保農(nóng)電工復(fù)審?fù)ㄟ^率100%。

4）完成上級下達的各項培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)本單位實際情況開展農(nóng)電工培訓(xùn)。

二、主要做法

1.農(nóng)電工培訓(xùn)流程圖

農(nóng)電工培訓(xùn)管理流程說明：

1）培訓(xùn)需求調(diào)查：人資部（負責(zé)培訓(xùn)部門）、營銷部（供電所所屬部門）、其它相關(guān)部門根據(jù)對安全生產(chǎn)和農(nóng)電員工技能水平狀況的分析，確定培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)需求調(diào)查表及培訓(xùn)計劃表。

2）制訂培訓(xùn)計劃：在前期培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)省公司年度培訓(xùn)要點，結(jié)合本單位農(nóng)電工培訓(xùn)實際情況，擬定下年度農(nóng)電工培訓(xùn)計劃。

3）審批：年度農(nóng)電工培訓(xùn)計劃，上報公司職工教育委員會審定批準(zhǔn)。

4）下發(fā)培訓(xùn)計劃：通過審批將培訓(xùn)計劃下發(fā)，否則重新修訂培訓(xùn)計劃進行審批。

5）培訓(xùn)實施分兩塊：外送培訓(xùn)和自主培訓(xùn)。

外送培訓(xùn)：按上級單位（省公司、地市電業(yè)局）下發(fā)的培訓(xùn)通知，填寫《外出培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在部門、人資部負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，培訓(xùn)完成連同培訓(xùn)證書復(fù)印件交培訓(xùn)專責(zé)存檔。

自主培訓(xùn)分為公司舉辦培訓(xùn)班和供電所班組培訓(xùn)。公司舉辦培訓(xùn)班是人資部據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)、師資力量，制訂教學(xué)計劃，實施培訓(xùn)并進行過程控制，形成公司培訓(xùn)班記錄。供電所班組培訓(xùn)是充分發(fā)揮三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)作用，做為生產(chǎn)班組的供電所有自己的班組培訓(xùn)計劃，由供電所自己組織實施，實施情況公司人資部按月進行動態(tài)跟蹤督，作為績效考核的依據(jù)。

6）培訓(xùn)檢查與考核：公司職工教育委員會、人資部，每年年底對部室及供電所培訓(xùn)工作的開展情況進行檢查，按公司績效考核管理辦法進行考核。

7）培訓(xùn)資料建檔保存：每月25日前上報本月培訓(xùn)計劃完成情況，并將本月完成的培訓(xùn)資料按規(guī)范辦班模版建檔保存。

2.確保農(nóng)電工培訓(xùn)管理流程正常運行的人力資源保證

建立、健全培訓(xùn)組織體系，明晰人資部歸口管理、組織實施和專業(yè)管理部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，發(fā)揮公司、部門、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，負責(zé)日常培訓(xùn)管理工作，針對年度培訓(xùn)計劃所下達的培訓(xùn)項目逐條對照落實。

三、農(nóng)電工培訓(xùn)存在的問題

由于歷史原因和實際情況的復(fù)雜性，農(nóng)電員工文化層次不高，中專及以上學(xué)歷的人員比例偏低，農(nóng)電工隊伍素質(zhì)和農(nóng)電工培訓(xùn)工作滯后于實際需要的矛盾日益凸顯出來。目前農(nóng)電工培訓(xùn)工作存在的主要問題：

1.培訓(xùn)方法不夠多樣。農(nóng)電工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)方法較單一，缺乏據(jù)被培訓(xùn)者的特點、知識層次采用不同的培訓(xùn)方法，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

2.供電所人手少，生產(chǎn)任務(wù)繁重，農(nóng)電工工學(xué)矛盾突出；加之農(nóng)電員工崗位差別較大，他們的知識水平參差不齊，供電所多數(shù)地處邊遠山區(qū)，不僅給培訓(xùn)的組織造成困難，而且在客觀上也加大了農(nóng)電工主動參與和接受培訓(xùn)內(nèi)容的難度。

3.農(nóng)電工培訓(xùn)師資不足。在農(nóng)電工的實際工作中，技能操作占相當(dāng)大的比重，需要通過有一定理論基礎(chǔ)更要有實際經(jīng)驗的教師用“科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”的培訓(xùn)方式傳授，而實際上能對農(nóng)電工進行培訓(xùn)的專業(yè)技能型師資遠不能滿足培訓(xùn)的需要。

4.缺乏農(nóng)電工培訓(xùn)效果反饋評估。對農(nóng)電工培訓(xùn)效果的評估，僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試，測評方法單一，事后沒追蹤調(diào)查，缺乏培訓(xùn)的互動與反饋，有待建立完善培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)。

四、今后的改進方向和對策

1.確立戰(zhàn)略原則，健全完善農(nóng)電工培訓(xùn)機制

明確農(nóng)電工培訓(xùn)工作的重點是在職崗位培訓(xùn)，主要內(nèi)容是建立健全農(nóng)電工三級教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、完善教培制度、據(jù)實際制定培訓(xùn)大綱、落實培訓(xùn)教育經(jīng)費，健全完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)運行管理機制，進而使農(nóng)電工培訓(xùn)工作落到實處。

2.充實培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方法

篇3

1農(nóng)電工“干私活”的形式

（1）幫忙性質(zhì)的微型服務(wù)。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親因為電燈不亮等用電問題找上門，礙于鄉(xiāng)親情面幫忙查一下，一般無報酬，或戶主送上一包香煙等表示感謝。（2）承包性質(zhì)的小型服務(wù)。新建房屋室內(nèi)等需要安裝水電，業(yè)主以包工或者包工包料形式承包給熟識的農(nóng)電工，事成后付給一定報酬。（3）兼職性質(zhì)的中型服務(wù)。主要是村組泵站及偏遠地區(qū)的用戶自有線路的安裝維護等。因季節(jié)性、臨時性突出，當(dāng)事人不愿意正式報裝，而是包給熟識的農(nóng)電工安裝，付給一定的報酬。

2農(nóng)電工干私活的原因

（1）經(jīng)濟待遇低。目前，農(nóng)電工年齡大多數(shù)在30—50歲，是家庭的主要勞動力，月收入大約在800—1400元，出于對電力事業(yè)的深厚感情從事農(nóng)電工作。與做生意等日漸富裕的同事、朋友相比失落感較大，加上生活成本上漲，賺點外快成了迫不得已的選擇。（2）集中管理不易。當(dāng)前農(nóng)電工的管理模式仍比較粗放，難以做到真正的集中管理，少數(shù)農(nóng)電工有了獨自或者伙同他人干私活、賺外快的時間和機會。（3）制度存在漏洞。如何界定干私活、如何監(jiān)控干私活，供電企業(yè)制定的制度措施難以落到實處。而在客戶眼里，農(nóng)電工代表的就是供電企業(yè)，認(rèn)為請農(nóng)電工干活，付的報酬是供電企業(yè)收取的。（4）政策宣傳不夠。供電企業(yè)對客戶用電業(yè)擴工程“不指定設(shè)計部門、不指定施工單位、不指定供貨廠商”政策宣傳不夠，新企業(yè)不了解情況，辦理相關(guān)手續(xù)無從下手，一些農(nóng)電工乘機經(jīng)相關(guān)利益人牽線，承攬工程和二次設(shè)備安裝，從中獲取手續(xù)費和施工費。

3農(nóng)電工“干私活”的危害

（1）農(nóng)電工的工作行為代表著供電企業(yè)，利用職務(wù)之便干私活過程中的吃拿卡要、漫天要價、謀取手續(xù)費、推銷設(shè)備材料賺取利潤等行為，使客戶對供電企業(yè)的印象大打折扣，頗有微詞。（2）農(nóng)電工干私活繞過供電企業(yè)工作流程，以低廉的價格進行不正當(dāng)競爭，損害了供電企業(yè)利益，攪亂了電力報裝市場。（3）農(nóng)電工干私活缺乏施工計劃、技術(shù)措施和安全措施，安全風(fēng)險極大，一旦發(fā)生人員傷亡等安全事故，則對供電企業(yè)產(chǎn)生很大的負面影響。（4）農(nóng)電工干私活勢必影響其本職工作，甚至出現(xiàn)少數(shù)農(nóng)電工為干私活而雇請社會人員代為抄表、收費、維護設(shè)備等現(xiàn)象，所雇請人員往往因服務(wù)等問題引起客戶投訴。

4農(nóng)電工“干私活”的根治之策

篇4

全面開展春季平安大檢查，正當(dāng)電力深入貫徹落實全市農(nóng)電工作會議精神。推進農(nóng)電各項工作順利實施之際，2011年農(nóng)電工作會議今天隆重召開，借此機會，向多年來關(guān)心支持重視電力局和農(nóng)電工作的市局李軍副局長表示真摯的感謝！向全體戰(zhàn)斗在農(nóng)電一線的公司員工表示誠摯的問候！

農(nóng)電工作是電力局的重要工作內(nèi)容。農(nóng)電工作非常重要，農(nóng)電是電力事業(yè)的重要組成局部。必需抓緊抓好。借此機會，講這么幾個方面的內(nèi)容：

一、充分肯定2010年公司的工作。2010年公司內(nèi)部管理進一步規(guī)范、各項工作效果顯著、隊伍建設(shè)明顯提升。全市農(nóng)電系統(tǒng)組織的培訓(xùn)競賽中，獲得了團體總分第三名，一批優(yōu)秀員工和先進供電所受到省電力公司和市農(nóng)電管理局懲辦獎勵。這些成果的取得，上級高度重視、大力支持、正確指導(dǎo)的結(jié)果，公司上下團結(jié)進取、奮勇爭先、努力工作的結(jié)果。公司每一份成績的取得、每一項榮譽的面前，都凝聚著上級的關(guān)懷和關(guān)心、員工的心血和汗水。深信，包括公司員工在內(nèi)的全體電力人都將會銘記住這所有的一切。

二、清醒認(rèn)識農(nóng)電工作面臨的形勢。農(nóng)電發(fā)展到今天。農(nóng)電大有作為，農(nóng)電充溢希望。特別是近些年來，中央對“三農(nóng)”問題高度重視，陸續(xù)出臺了一系列的強農(nóng)惠農(nóng)政策，有效地撫慰著農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村對電力的需求，呈現(xiàn)出較大的上升趨勢，有兩個明顯的特點：一是負荷需求大，季節(jié)性供電矛盾尤為突出；二是服務(wù)要求高，農(nóng)民電力消費維權(quán)意識增強。也正因為如此，今年元月初，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，作出了啟動農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程的決定，依照這一決策，農(nóng)村電網(wǎng)將面臨又一次難得的發(fā)展機遇，有望在未來幾年內(nèi)，較好地解決目前農(nóng)村電網(wǎng)存在突出問題。特別是溫總理提出要深化農(nóng)電管理體制改革，將有利于理順農(nóng)電管理體制，逐步消除制約農(nóng)電發(fā)展的體制障礙。而在電力系統(tǒng)內(nèi)部，對農(nóng)電的重視也是前所未有，國網(wǎng)公司、省公司明確提出要加強對縣級供電企業(yè)管理，做精縣公司，實質(zhì)上就是要加強對農(nóng)電的管理，把農(nóng)電做精。

對農(nóng)電管理的規(guī)范越來越高，但是也必須看到隨著國家電網(wǎng)“兩個轉(zhuǎn)變”深化、三集五大”體系的構(gòu)建。要求越來越嚴(yán)，農(nóng)電的各項管理必需實現(xiàn)與城市用電的管理實現(xiàn)無縫對接。而農(nóng)村電網(wǎng)明顯滯后鄉(xiāng)村電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)科技含量明顯低于鄉(xiāng)村電網(wǎng)、農(nóng)電平安基礎(chǔ)明顯弱于城市電網(wǎng)、農(nóng)電隊伍素質(zhì)還參差不齊，還有農(nóng)村客戶平安用電的意識還比較淡薄，這些因素將是管理無縫對接的最大障礙，因此，如何從農(nóng)電實際動身，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)電綜合管理水平，這對所有農(nóng)電管理者來說，一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，考量著農(nóng)電人的智慧和膽識。

三、對做好2011年農(nóng)電工作的幾點建議

非常全面，2011年農(nóng)電工作已經(jīng)在演講中進行了全面的布置和安排。切實可行，希望大家在深刻領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，逐項抓好落實。這里，還想重點強調(diào)六個方面的工作。

一切歸零。要多站在農(nóng)村客戶的角度來考慮抓農(nóng)電安全的措施和手段，務(wù)必確保平安生產(chǎn)。平安是1沒有平安。一切從服務(wù)農(nóng)村平安用電、防止農(nóng)電外人觸電傷害為出發(fā)點，農(nóng)電平安宣傳要全覆蓋，農(nóng)電平安整改要全閉環(huán)，農(nóng)電平安措施要全到位。同時，要加強施工作業(yè)現(xiàn)場，特別是村網(wǎng)改造施工作業(yè)的全過程管控，平安稽查組要當(dāng)黑臉包公，對違章者要鐵面無私，打擊違章要毫不留情。

切實將高損耗的臺區(qū)、線路消滅掉。要認(rèn)真落實高損臺區(qū)、高損線路、高線損供電所“第一責(zé)任人”承包負責(zé)制，務(wù)必確保降低線損。線損高是縣農(nóng)電管理的短板”說不起話的工作。今年要通過扎實開展線損管理年、線損效能監(jiān)察。最高的都要與各級第一責(zé)任人（所長、經(jīng)理、局長）掛鉤，嚴(yán)格考核。要通過一年的努力，確保農(nóng)電降損取得明顯效果。

落實供電服務(wù)的各項要求，務(wù)必抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工一定要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。特別是農(nóng)村電力設(shè)備的故障搶修，必需出警迅速，嚴(yán)格落實國網(wǎng)公司搶修時限要求。要完善和深化農(nóng)電“陽光服務(wù)”要高度重視輿情工作，對客戶的投訴要第一時間響應(yīng)，要切實做好農(nóng)網(wǎng)“低電壓”整治。

篇5

她熱愛農(nóng)電事業(yè)，樂于為之奉獻，從真情服務(wù)中體會快樂；她熱愛她的崗位，在平凡的工作崗位上做出了一些不平凡的事，要說她的心得就是八個字——管理要嚴(yán)，服務(wù)要熱，她就是泰州供電公司唯一的供電所女所長――郭素美。

泰州供電公司泰東供電所擔(dān)負著兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、海陵工業(yè)園區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、省農(nóng)業(yè)示范區(qū)19個村16000多戶居民和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的供用電任務(wù)，管理范圍廣，地方行政部門協(xié)調(diào)工作量大。從2004年她調(diào)入該所，到任以后，她全身心地投入工作，為了很快熟悉情況，摸清轄區(qū)內(nèi)配變負荷分布和線路狀況，她幾乎跑遍了每一臺配變，到過每一個施工現(xiàn)場，督查安全措施和施工質(zhì)量。

人們常說管理要嚴(yán)，沒有規(guī)矩不成方圓。這個規(guī)矩就是要全面實行規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行供電行業(yè)的法律法規(guī)和農(nóng)電管理的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。全所制定的各項管理制度，必須全所人員共同遵守，誰違反就罰誰、就處理誰，只要是違反制度、違反紀(jì)律的，一件事也不放過。供電所規(guī)定下的考核規(guī)定，營業(yè)人員接待不規(guī)范扣10元，衛(wèi)生責(zé)任人廁所不清潔扣5元等。經(jīng)過幾個月的嚴(yán)格考核，工作有了根本性的轉(zhuǎn)變。她還約法“三章”，明確了“三個沒門兒”——朋友違規(guī)不考核沒門，職工工作不努力沒門，竊電戶托人說情更是沒門兒。大家都說她有“三鐵”精神——執(zhí)行制度有鐵的紀(jì)律，處理問題鐵面無私，工作上發(fā)揚鐵人精神。年初計劃的工作目標(biāo)就是要以窗口建設(shè)作為突破口全面提升規(guī)范化服務(wù)水平，而只有這樣“狠”抓管理，計劃要辦的事才一定能夠辦到。

篇6

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 人力資源管理 農(nóng)電工 勞動關(guān)系

農(nóng)電服務(wù)公司（以下簡稱農(nóng)服公司）作為農(nóng)電業(yè)務(wù)支撐機構(gòu)管理，按年度與屬地供電公司簽訂業(yè)務(wù)委托合同，開展包括業(yè)擴報裝受理、低壓供電方案制定、抄表催費收費、配電設(shè)施故障搶修、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。農(nóng)服公司管理千余名農(nóng)電員工，員工年齡老化、素質(zhì)偏低，如何在繁重的工作任務(wù)、薪酬分配、教育培訓(xùn)等問題前，摸清家底、盤活現(xiàn)有人力資源，逐步解決歷史遺留問題，是營造和諧勞動關(guān)系，促進企業(yè)健康發(fā)展的重要工作。

1.農(nóng)服公司人力資源存在的主要問題

1.1員工素質(zhì)偏低，老齡化情況嚴(yán)重

目前農(nóng)服公司員工老齡化問題突出。農(nóng)電入口關(guān)閉前幾年招收的大中專學(xué)歷的農(nóng)電工，已經(jīng)有相當(dāng)一部分走上各農(nóng)服公司和農(nóng)村電力服務(wù)所管理和技術(shù)崗位，一線技能人員少有補充，逐年減少。電力服務(wù)所一線配電運維、搶修和抄核收員工因為退休、離職減員等因素，數(shù)量連續(xù)多年負增長。經(jīng)統(tǒng)計，農(nóng)服公司45歲以上的農(nóng)電工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42%，學(xué)歷中專及以下學(xué)歷占64.2%，大專及以上學(xué)歷只占35.8%，且水分較大、素質(zhì)較低。受文化素質(zhì)和農(nóng)村環(huán)境的影響，部分農(nóng)電工思想保守，安全意識匱乏，是各項安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。

1.2歷史政策遺留問題難以解決

人員機構(gòu)復(fù)雜，管理困難。目前，農(nóng)服公司農(nóng)村電力服務(wù)所的核心力量仍然是1990年前后招收的農(nóng)電工，由于當(dāng)時技術(shù)水平所限，招聘對文化水平、業(yè)務(wù)技能沒有特殊要求，相當(dāng)一部分為初中畢業(yè)甚至小學(xué)文化水平員工，業(yè)務(wù)技能是在干中學(xué)，更談不上熟練。加上當(dāng)時部分供電企業(yè)有子女頂班或者親朋關(guān)系直接安排，致使員工素質(zhì)整體低下。再有就是當(dāng)時各供電企業(yè)管理粗放，員工在工作中養(yǎng)成了一些不良的工作習(xí)慣，給現(xiàn)在的管理工作帶來了不少的障礙，“眼里有活、手里沒貨”、“眼高手低”人員眾多，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，安全風(fēng)險持續(xù)增高。

缺少外部養(yǎng)老政策支持。由于歷史政策原因，電管站時期工作的人員和村電工工齡（即視為繳費年限的工齡）不被社保局認(rèn)可，農(nóng)電員工退休后待遇較低，有不少農(nóng)電工到了退休年齡卻不愿意辦理退休手續(xù)，他們在等社保能夠解決工齡問題，也希望企業(yè)能提供部分生活補助。這部分員工群體已經(jīng)成為影響農(nóng)服公司和諧穩(wěn)定的隱患。

1.3農(nóng)電工作任務(wù)越來越繁重

一人多崗情況普遍，業(yè)務(wù)提升力不從心。目前農(nóng)村電力服務(wù)所專業(yè)管理人員缺乏，生產(chǎn)人員一人多崗，既做配網(wǎng)檢修，又做抄核收工作;要負責(zé)臺區(qū)線損，有負責(zé)安全生產(chǎn);配網(wǎng)施工、故障排查、搶修，農(nóng)村電力服務(wù)所80%以上的員工從事過兩個以上工種。近年來，由于農(nóng)電安裝環(huán)境日益復(fù)雜，加上各種利益糾葛，農(nóng)電員工的特殊身份在與農(nóng)民群眾面對面打交道中，是老鄉(xiāng)、親朋，關(guān)系錯綜復(fù)雜，給協(xié)調(diào)工作憑空增加大量難度;同時，部分農(nóng)電員工從中嘗到甜頭，不安心工作，提高技能，工作重心沒有放在提高業(yè)務(wù)能力上，人浮于事，電力服務(wù)所整體環(huán)境成惡化狀態(tài)。

農(nóng)村電力服務(wù)所工作繁多、負擔(dān)較重。農(nóng)電生產(chǎn)方面，農(nóng)電配網(wǎng)運維任務(wù)繁重，搶修人員不足，加之超業(yè)務(wù)范圍工作，生產(chǎn)用車配置不足且老化嚴(yán)重，疲于應(yīng)付;安全管理方面，由于線路設(shè)備老化，安全運行風(fēng)險大，越來越多的生產(chǎn)設(shè)備致使電力設(shè)施保護任務(wù)繁重;營銷管理方面，資料信息記錄繁復(fù)，窗口服務(wù)人員緊缺，智能電表故障率高;綜合管理方面，各類信息管理系統(tǒng)繁多，操作流程復(fù)雜，各類會議繁多，陪會情況突出，同時管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，多頭重復(fù)安排工作以及臨時性重點工作任務(wù)繁重等，農(nóng)村電力服務(wù)所大多數(shù)時間拆東補西，疲于應(yīng)付，難以將工作做好做細。

1.4教育培訓(xùn)缺乏長遠規(guī)劃，內(nèi)容流于形式

農(nóng)電培訓(xùn)項目未能充分考慮農(nóng)電生產(chǎn)特點尤其是對固定的抄表收費時間、迎峰度夏、迎峰度冬保電等工作安排考慮不周，致使部分農(nóng)服公司和電力服務(wù)所長對送培工作積極性不高。農(nóng)電培訓(xùn)普遍存在培訓(xùn)內(nèi)容更新慢、不系統(tǒng)，與業(yè)務(wù)調(diào)整不吻合等問題;農(nóng)電員工培訓(xùn)不分年齡、文化、意識，同樣的一套培訓(xùn)體系，“通吃”的做法完全達不到“通吃”的效果。致使農(nóng)電培訓(xùn)形式大于內(nèi)容，重過程、輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果差。

1.5考核激勵機制仍然不夠完善

考核標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，績效指標(biāo)與實際考核不一致，考核主要和農(nóng)村電力服務(wù)所效益、員工崗位等因素有關(guān)，對工作效率、工作質(zhì)量等難于量化因素考慮較少，造成只要是崗位、崗級相同，收入差別很小。由于激勵方式主要是薪酬激勵，短期效果明顯，表面矛盾化解很快，但從某種意義上助長了農(nóng)電工對薪酬調(diào)整的期望周期和期望值。“獎少罰多”的粗放管理模式下，農(nóng)電員工對增加工資收入，改善分配機制提出了很高的期望。

2.新模式下農(nóng)電人力資源管理的新要求

2.1建立健全依法治理管理機制

制度既要適合集體企業(yè)，同時也要兼顧農(nóng)服公司的性質(zhì)。推動依法治企工作向縱深開展，提高各級人員風(fēng)險意識和自我防范能力是建立法治企業(yè)的核心。完善組織保障體系是依法治企的根本所在;同時作為受托屬地供電公司農(nóng)電業(yè)務(wù)使用“農(nóng)網(wǎng)運行維護費”的集體企業(yè)，建立健全適合農(nóng)電工作的各項管理制度，規(guī)范與屬地供電公司各種關(guān)系是企業(yè)合法開展業(yè)務(wù)的重中之重，必須將業(yè)務(wù)委托工作做實，嚴(yán)格區(qū)分甲乙雙方的責(zé)權(quán)利。

2.2完善規(guī)章制度，做到管人管事有章可循

要充分認(rèn)識到《勞動合同法》在保護農(nóng)電工合法權(quán)益、促進農(nóng)電用工和諧穩(wěn)定兩方面的積極作用，規(guī)范農(nóng)服公司的管理行為。農(nóng)服公司內(nèi)部規(guī)章制度是勞動合同再延續(xù)，這就要求我們在完善內(nèi)部規(guī)章制度上下功夫，對農(nóng)電工行為規(guī)范以文件形式進行詳細的描述，告知農(nóng)電工必須遵守的行為底線，對農(nóng)電工的闖紅線行為進行程序規(guī)范的認(rèn)定，同時必須將法定流程完善，以規(guī)范的形式出臺。

3.有關(guān)農(nóng)電工人力資源管理的思考

3.1積極有效解決部分歷史遺留問題

積極向政府部門爭取支持。積極向勞動保障部門爭取政策，按照農(nóng)電工實際從事工作年限，對員工視為繳費年限工齡予以認(rèn)可;企業(yè)若能在系統(tǒng)內(nèi)部出臺相應(yīng)辦法，增加農(nóng)電退休人員收入補貼，建立農(nóng)電工補充醫(yī)療保險制度，以解決農(nóng)電員工的后顧之憂。

探索實施勞務(wù)分包，減輕用工壓力和安全風(fēng)險。在有條件的農(nóng)服公司探索工程施工、線路遷改、運行維護、客戶服務(wù)等領(lǐng)域?qū)嵭袆趧?wù)分包，減輕用工壓力和安全風(fēng)險。積極研究相關(guān)的法律條款，學(xué)習(xí)外部成熟經(jīng)驗，明確可以分包的范圍，制定切實可行的規(guī)章制度和操作方案，并在實踐中不斷完善。

健全考核激勵機制，調(diào)動農(nóng)電工積極主動性。推行工作積分制績效考評。以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，制定涵蓋重點、針對性強、可行性高的指標(biāo)體系，運用科學(xué)合理的考核方法和周期進行考評，并以此作為依據(jù)確定崗位工資、績效獎金的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整系數(shù)，也作為員工職位調(diào)整的基礎(chǔ)，從根本上改變出工不出力、混日子同樣不少拿錢的惡性循環(huán)。績效兌現(xiàn)的方式方案要有差異性，在做到及時、有效的基礎(chǔ)上，使員工真正認(rèn)同農(nóng)服公司的發(fā)展目標(biāo)，在積極主動的狀態(tài)下全身心投入農(nóng)村電力服務(wù)所的各項工作。

3.2多措并舉推動農(nóng)村電力服務(wù)所減負

進一步歸并農(nóng)村電力服務(wù)所，盤活現(xiàn)有人員。嘗試以“人員最精化、效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化”為目標(biāo)，在有條件的農(nóng)服公司開展“大所制”改革，將有效解決人員老齡化和結(jié)構(gòu)性缺員等問題。將農(nóng)村電力服務(wù)所營銷電工中具備技術(shù)條件人員編入農(nóng)村電力服務(wù)所搶修值班表，參與搶修值班，緩解搶修人員緊張的情況;針對營業(yè)大廳業(yè)務(wù)人員緊缺情況，建議根據(jù)農(nóng)村電力服務(wù)所實際業(yè)務(wù)工作量，靈活配置適當(dāng)人員或?qū)嵭性缇磐砦骞ぷ髦啤?/p>

清理精簡報表，做到科學(xué)填報。針對農(nóng)村電力服務(wù)所資料信息記錄繁多的情況，進一步規(guī)范各項資料、報表的報送層級和范圍。依托現(xiàn)有各類信息系統(tǒng)，對現(xiàn)有農(nóng)村電力服務(wù)所各類報表進行清理，凡各專業(yè)系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)，不要再安排農(nóng)村電力服務(wù)所收集上報。同時針對農(nóng)村電力服務(wù)所農(nóng)電員工信息系統(tǒng)操作能力普遍較低情況，建議結(jié)合農(nóng)村電力服務(wù)所實際工作需要應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，簡化、整合系統(tǒng)應(yīng)用流程。

3.3開展有針對性的教育培訓(xùn)

建立動態(tài)機制，提升業(yè)務(wù)技能。有針對性地編制農(nóng)電工培訓(xùn)大綱，開展崗位動態(tài)培訓(xùn)，因勢利導(dǎo)對農(nóng)電工的技能缺陷進行培訓(xùn);嘗試建立農(nóng)電年度標(biāo)準(zhǔn)化考核機制，考試成績與績效工資掛鉤。考試（核）內(nèi)容可設(shè)置為基礎(chǔ)知識、實操技能、安全風(fēng)險意識防范等三個方面，按照考試的結(jié)果及年度積分，最終確定員工績效工資系數(shù)，以此激發(fā)農(nóng)電工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、提高操作技能的積極主動性。

差異化開展培訓(xùn)工作。素質(zhì)類培訓(xùn)要向年齡偏大的人傾斜，要注重培養(yǎng)員工的歸屬感，集體榮譽感，要持續(xù)提高員工安全意識。年輕員工要更加注重技能水平的提高，他們要在更長一段時間內(nèi)作為各基層農(nóng)服公司的中堅力量，不僅基礎(chǔ)技能要扎實，還要學(xué)習(xí)新知識、應(yīng)用新知識，為農(nóng)電的再發(fā)展做更多的貢獻。

參考文獻：

[1]李劍鋒.勞動關(guān)系管理[S].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社.2003.

[2]程延園.勞動關(guān)系（第3版）[S].中國人民大學(xué)出版社.2011.

[3]秦中忠，閆曉燕.創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)八件事[S].中國工人出版社.2010.

篇7

一、改革農(nóng)電用工管理體制的必要性

現(xiàn)行的用工體制不利于調(diào)動農(nóng)電工積極性。農(nóng)電工從事鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及以下低壓電網(wǎng)的維護運行、抄表收費及供電服務(wù)工作，工作區(qū)域廣，服務(wù)對象分散，勞動強度大。由于管理體制還沒有理順，農(nóng)電工工資報酬主要來源于農(nóng)電維護管理費，尚未從工資成本中列支。同時，由于農(nóng)電工績效考核體系建立不久，還不完善，考核激勵力度不大，造成農(nóng)電工收入相對較低。農(nóng)電職工機構(gòu)不能全面維護農(nóng)電工的權(quán)益。在《勞動合同法》頒布之前，任何單位和個人都可以辦勞務(wù)公司。有些農(nóng)電勞務(wù)機構(gòu)組織不健全，管理不規(guī)范，力量薄弱，甚至只是幾個人的空架子，滿足于簽簽合同，收收費，從來不與農(nóng)電工溝通，不主動聽取農(nóng)電工意見和建議，不能真正代表和維護農(nóng)電工利益，農(nóng)電職工沒有認(rèn)同感和歸宿感。現(xiàn)行的農(nóng)電用工制不符合勞動合同法關(guān)于勞務(wù)派遣的規(guī)定。一是《勞動合同法》規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者。而制實施之初，有的供電企業(yè)為了規(guī)避用人風(fēng)險，主動與勞動和社會保障事務(wù)部門合作，合資成立機構(gòu)，再通過機構(gòu)向本企業(yè)或下屬單位派譴農(nóng)電工，顯然已不符合勞動合同法的要求。二是《勞動合同法》規(guī)定，勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔或者替代性的工作崗位上實施。而農(nóng)電生產(chǎn)經(jīng)營工作則有長期性、主業(yè)性、不可替代性，其工作性質(zhì)不在勞務(wù)派遣之列。三是《勞動合同法》還明確規(guī)定，給被派遣勞動者造成損害的，用工單位與勞動派遣單位承擔(dān)連帶責(zé)任。由此可見，當(dāng)勞動者的權(quán)益受到損害時，法律將勞務(wù)派遣組織與用工單位又捆綁在一起解決。這樣，用工單位使用勞務(wù)派遣用工方式，將增加很多不可控制的風(fēng)險因素。四是《勞動合同法》明確了集體合同的訂立程序，即集體合同由工會代表職工與用人單位訂立，強調(diào)集體合同對用人單位和勞動者具有約束力，勞動合同沒有約定的內(nèi)容可以適用集體合同內(nèi)容，勞動合同約定的勞動報酬和勞動條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定。現(xiàn)在農(nóng)電勞務(wù)沒有成立工會，也無法發(fā)揮集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面的作用。

二、改革農(nóng)電用工管理體制的構(gòu)想

國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《“十一五”深化電力體制改革實施意見》明確指出：“穩(wěn)步推進農(nóng)村電力體制改革，促進農(nóng)村電力發(fā)展。按照構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，堅持從實際出發(fā)，因地制宜，開展深化農(nóng)村電力體制改革試點。”這一文件是指導(dǎo)農(nóng)電體制改革的綱領(lǐng)性文件。我們在學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件的基礎(chǔ)上，提出改革農(nóng)電用工管理體制的設(shè)想，充分調(diào)動廣大農(nóng)電職工的積極性和創(chuàng)造性，促進農(nóng)電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

1、建立農(nóng)電服務(wù)有限公司思路

組建農(nóng)電服務(wù)有限公司（簡稱農(nóng)電公司）的目的，是以建設(shè)和諧企業(yè)和諧勞資關(guān)系為價值取向，取消或派譴關(guān)系，由農(nóng)電公司依法與農(nóng)電工直接簽訂勞動合同，解決勞動合同短期化問題，讓農(nóng)資關(guān)系長久化、穩(wěn)定化，增強農(nóng)電工的歸屬感，不斷提高其社會地位。農(nóng)電公司成立黨、團、工組織，以加強黨團員管理，發(fā)揮工會組織的監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，簽訂好集體勞動合同。組建農(nóng)電公司的初步設(shè)想是：以縣（市、區(qū)）為單位，一個縣（市、區(qū)）一個公司，為獨立的法人治理結(jié)構(gòu)，承擔(dān)有限責(zé)任。農(nóng)電公司應(yīng)以保本微利，服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾為宗旨。農(nóng)電公司可由縣(市、區(qū))供電企業(yè)投資組建。農(nóng)電公司的經(jīng)營模式是，通過與供電企業(yè)簽訂委托協(xié)議，負責(zé)農(nóng)村低壓電力電網(wǎng)的運行維護、建設(shè)改造、安全生產(chǎn)、電力銷售、供電服務(wù)。農(nóng)電公司的主要職責(zé)是，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)所屬的用電客戶實行“代抄、代收、代維、代管”和相關(guān)電力產(chǎn)品銷售服務(wù)，承攬農(nóng)村電力設(shè)施運行維護和建設(shè)，開展社會用電咨詢和社會化有償服務(wù)、評估及電力工程設(shè)計、安裝等業(yè)務(wù)，做好供電服務(wù)工作。農(nóng)電公司收入來源是，供電企業(yè)支付的勞務(wù)費用和低壓工程承裝費用，以及開展社會用電咨詢、服務(wù)費用等。

2、規(guī)范農(nóng)電公司與農(nóng)電工之間勞動關(guān)系

農(nóng)電公司成立后，解除現(xiàn)有農(nóng)電工與勞動保障事務(wù)機構(gòu)的勞動關(guān)系，由縣（市、區(qū)）農(nóng)電公司依法與農(nóng)電工直接簽訂勞動用工合同。農(nóng)電公司員工勞動合同期滿，需續(xù)簽勞動合同的，由所在單位負責(zé)考核，對符合續(xù)簽條件的，由農(nóng)電公司依法辦理續(xù)簽勞動合同手續(xù)。解除或終止勞動合同時，由農(nóng)電公司發(fā)給解除勞動合同或終止勞動關(guān)系證明。為了拓寬農(nóng)電公司員工的職業(yè)發(fā)展渠道，激勵其奮發(fā)努力，為農(nóng)電事業(yè)多作貢獻，可建立考核機制，使農(nóng)電員工可以有條件調(diào)入供電企業(yè)，成為供電企業(yè)的全民正式員工。

3、提高農(nóng)電工的工資和福利待遇

建立農(nóng)電公司員工正常的工資增長機制。可以上年工資總額為基數(shù)，將農(nóng)電員工每年工資的增長率50%與當(dāng)?shù)芈毠ど鐣骄べY增長率掛鉤、50%與電力行業(yè)平均工資增長率掛鉤。搞好農(nóng)電員工工資總額測算：一是按售電量的多少確定提取一定的工資總額，比重占工資總額的40%為宜。并按售電量規(guī)模分擋確定提取標(biāo)準(zhǔn)（1億及以下，1-2億，2-3億，3億及以上等等）。二是按管轄設(shè)備的多少確定提取一定的工資總額，比重占工資總額的60%為宜。三是人均工資水平略高于全省平均工資基數(shù)為宜。規(guī)范農(nóng)電工工資結(jié)構(gòu)：一是崗薪工資。根據(jù)農(nóng)電工的責(zé)任輕重、技能高低、強度大小、業(yè)績優(yōu)劣確定崗薪工資。可以在省或地（市）范圍內(nèi)，建立相對統(tǒng)一的農(nóng)電工崗位體系，打破原來電管員和村電工的界限，以崗位定薪酬。崗薪工資的崗級、薪級設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，可以分段確立不同的系數(shù)，拉開差距，形成各崗位適合的崗差。二是工齡工資。按照員工參加工作年限，采用分段累進計算，其標(biāo)準(zhǔn)為：10年以下，5元/年；10年及以上，10元/年。三是津貼、補貼。既補償員工額外的或特殊的勞動消耗，也為了保障員工的生活水平不受物價上漲等特殊因素影響而下降，如通訊費、出差補貼費、高空津貼等，可參照供電企業(yè)職工的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四是績效工資或獎金。這是對員工超額勞動支付報酬的一種分配形式。績效工資必須與農(nóng)電工本人的月度、年度績效考核結(jié)果掛鉤，并向關(guān)鍵、重要崗位傾斜，拉開分配差距。重視農(nóng)電員工保險福利：一是社會基本保險。農(nóng)電公司員工的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)保險由單位負責(zé)辦理。各項社會保險的繳費標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定執(zhí)行。二是住房公積金。農(nóng)電公司員工住房公積金的繳費工資基數(shù)、繳交比例，按照當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定執(zhí)行。三是農(nóng)電工的勞動防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，參照供電企業(yè)職工的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、加強農(nóng)電公司員工績效管理

篇8

年農(nóng)電工培訓(xùn)班今天開學(xué)了。

首先，我代表雄縣電力局領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加學(xué)習(xí)的農(nóng)電工表示熱烈的歡迎！這期培訓(xùn)班是我局年職工培訓(xùn)計劃的一部分，是在局領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一部署和安排下，由經(jīng)營部、辦公室共同組織承辦的。本次培訓(xùn)首次采取脫產(chǎn)封閉、軍事化管理的培訓(xùn)方式，工作中得到了縣武裝部的大力支持，在此，我代表電力局向縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)以及參加培訓(xùn)工作的教官表示由衷的感謝！

經(jīng)過農(nóng)電體制改革和供電所規(guī)范化管理工作，農(nóng)電工已經(jīng)成為電力企業(yè)不可分割的一部分，是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的主體，不管是在過去的農(nóng)網(wǎng)改造，還是在現(xiàn)在的供電所經(jīng)營管理、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，都發(fā)揮了巨大的作用，做出了很大的貢獻。但是，在肯定成績的同時，我們也要正視問題。當(dāng)前農(nóng)電管理工作中最大的問題是：農(nóng)電工隊伍整體素質(zhì)偏低，跟不上我局創(chuàng)一流管理工作的步伐，無法滿足廣大用電客戶的服務(wù)需求。

長期以來，部分農(nóng)電工文化程度不高、工作責(zé)任心不強，加上供電所對農(nóng)電工管理、考核、監(jiān)督不到位，導(dǎo)致了日常松散的工作作風(fēng)和管理無秩序的局面。落實“四到戶”管理的目的本來是為了消除人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，但由于農(nóng)電工素質(zhì)低、工作不到位，又出現(xiàn)了新的人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，有的用電不走表，有的計量不準(zhǔn)確，有的分類電價執(zhí)行不準(zhǔn)（特別是水力小總表問題）等等。解決這些問題的關(guān)鍵在于提高農(nóng)電工素質(zhì)，采取各種措施努力將農(nóng)電工隊伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴(yán)格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。

為此，經(jīng)局班子研究決定，首先從抓供電所人員培訓(xùn)入手，堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高農(nóng)電工的業(yè)務(wù)能力；其次繼續(xù)加強指標(biāo)考核，將指標(biāo)量化，責(zé)任到人，獎懲到人，對農(nóng)電工實行動態(tài)管理，獎優(yōu)罰劣，推行末位淘汰制；培訓(xùn)、考核的同時，對農(nóng)電工的工資、勞保福利，也要按照政策規(guī)定執(zhí)行到位，讓廣大農(nóng)電工有歸屬感，充分調(diào)動農(nóng)電工的積極性。

此次培訓(xùn)，我們要從以下幾個方面提高我們的綜合素質(zhì)：

一是提高全員的組織性、紀(jì)律性，改變以往組織紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，使我們的電工隊伍由原來的松散性變成紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬朗的正規(guī)軍。為此我們在此次培訓(xùn)過程上加入了軍訓(xùn)內(nèi)容，讓大家真正體驗一下軍事化管理的要求。

二是提高農(nóng)電工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，改變個別農(nóng)電工不懂基本電力操作技術(shù)，更有甚者不會爬桿、不會接線的問題，逐步把我局的農(nóng)電工造就成一支技術(shù)過硬的隊伍。

三是加強行風(fēng)及政治思想教育，通過對職務(wù)犯罪、兩個條例的學(xué)習(xí)，達到提高認(rèn)識、規(guī)范行為的目的。

四是進一步加深對供電所規(guī)范化管理的認(rèn)識。近幾年來，我公司供電所規(guī)范化管理工作取得了顯著的成效，5個供電所達到市級規(guī)范供電所，4個供電所達到省級規(guī)范供電所。但通過經(jīng)營部對規(guī)范化的自查，我局的供電所規(guī)范化管理工作還存在著不深不細的狀況，主要體現(xiàn)在人員的規(guī)范意識還不深、實際工作未完全按規(guī)范要求開展、個別所存在著基礎(chǔ)資料不完善的問題。通過此次培訓(xùn)就是要進一步規(guī)范我們的意識，教育引導(dǎo)大家在今后的工作中按規(guī)范要求約束我們的行為。

針對本次培訓(xùn)，我提要求：

一要做到尊重老師，虛心求教；

二要理論聯(lián)系實際，帶著問題學(xué)，帶著感情學(xué)。

三要紀(jì)律到位。每一位學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，模范的執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成五天的學(xué)習(xí)任務(wù)。

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電工；技能；競賽；集訓(xùn)

作者簡介：方向暉（1967-），男，浙江建德人，浙江電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授。（浙江建德311600）

中圖分類號：G726     文獻標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）06-0045-02

農(nóng)電工崗位知識及技能競賽（以下簡稱農(nóng)電競賽），是指由國家電網(wǎng)公司依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范）》第33、34部分農(nóng)網(wǎng)配電、農(nóng)網(wǎng)營銷專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合農(nóng)村電工的實際工作情況而開展的專業(yè)性、職業(yè)性比賽活動。目的是對國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各級農(nóng)電培訓(xùn)基地教師的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、職工的職業(yè)能力水平進行考評和檢閱。2002年以來，國家電網(wǎng)公司先后在鄭州、大連、北京、蘇州、長春等地舉辦了公司系統(tǒng)的農(nóng)電競賽活動。農(nóng)電競賽具有自身的特點，其賽前集訓(xùn)工作是一項復(fù)雜而艱巨工作。

一、農(nóng)電工技能競賽的基本特點

分析歷屆農(nóng)電競賽的情況可以看出，農(nóng)電工技能競賽具有如下特點。

1.競賽具有專業(yè)性和職業(yè)性

農(nóng)電競賽是國家電網(wǎng)公司面向公司系統(tǒng)廣大農(nóng)電工開展的競賽，其職業(yè)工種主要圈定在農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工范圍內(nèi)，參賽對象范圍主要是農(nóng)村供電營業(yè)所從事農(nóng)網(wǎng)配電運行檢修的人員和營業(yè)窗口的營銷服務(wù)人員。因此，農(nóng)電競賽具有很強的專業(yè)性和職業(yè)性特點。

2.競賽項目具有多樣性和復(fù)雜性

由于供電營業(yè)所直接面向廣大農(nóng)村客戶，其服務(wù)工作具有點多面廣、業(yè)務(wù)內(nèi)容繁瑣多樣的基本特性，這一特性決定了農(nóng)電工的工作范圍涵蓋了農(nóng)村低壓電網(wǎng)線路施工、運行、檢修、配電設(shè)備安裝、運行與檢修、裝表接電、安全用電管理、用電檢查、抄表收費與核算等。而農(nóng)電工工作范圍的廣闊性和多樣性，決定了農(nóng)電競賽形式的多樣性和技能項目的復(fù)雜性。目前，農(nóng)電競賽從職種上已分為農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷二個專業(yè)進行，二個專業(yè)作為一個在工種合在一起進行競賽也是農(nóng)電競賽獨具的一個特點。

3.技能競賽具有高超的技巧性

作為技能競賽，特別是全國性的技能競賽，對技能水平要求之高是可想而知的。對參賽選手而言，從某種程度上來講，要取得理想的成績，必須將技能轉(zhuǎn)化為技巧。因為根據(jù)技能熟練程度可分為水平較低的初級技能和水平較高的技巧性技能。技能是人的全部行為的一部分，受意識的控制比較少，且隨時都可以轉(zhuǎn)化為有意識的行為。技能達到一定的熟練程度后，具有高度的自動化和精確性，可稱為技巧。達到熟練技巧時技能人員可以做出條件反射式的行為。只有具備技巧的人，才能在高度緊張的競賽環(huán)境下產(chǎn)生條件反射式的操作行為，才能順利地、不出差錯地完成競賽任務(wù)。

4.競賽具有激烈的競爭性

競爭是各類比賽的一個基本屬性。任何一場比賽，不論參賽人數(shù)多少，競賽結(jié)束時，只有少數(shù)參賽者能夠成為優(yōu)勝者，獲獎?wù)呦碛泻芨叩臉s譽。參賽的目標(biāo)就是為了爭取競賽勝利。國網(wǎng)公司系統(tǒng)舉辦的各類技能競賽，通常都有公司系統(tǒng)的26支代表隊參加，參賽選手都是各省從眾多農(nóng)電員工中精挑細選出來的高手，其競賽的激烈程度不言而喻。競賽一方面對參賽者施加相應(yīng)的刺激，促進其技能的發(fā)展，達到提高技能水平的目的；另一方面隨著技能競賽的發(fā)展，技能操作水平的提高，參賽者之間競爭能力更為接近，使競爭越趨緊張激烈，使競賽的競爭性尤為突出。

5.競賽具有相對的公平性、公正性和透明性

競賽的公平性主要表現(xiàn)在參賽條件的等同性和評判人員執(zhí)法的公正性兩個方面。國網(wǎng)公司在舉辦農(nóng)電工崗位知識技能和技能競賽過程中，歷來注重競賽的公平性和公正性，努力做到使參賽者按照統(tǒng)一的規(guī)則，在等同條件下去爭取比賽的勝利。在競賽前相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，統(tǒng)一公布競賽范圍和命題原則、各項競賽項目的規(guī)則和方法，保證各參賽方都有足夠的時間去分析、研究競賽內(nèi)容和規(guī)則，以真正保證競賽的公平性。評判人員執(zhí)法的公正性和一致性，是保證技能競賽公平性的另一重要條件。公正是評判人員執(zhí)法的準(zhǔn)則，準(zhǔn)確判斷是基礎(chǔ)。評判人員應(yīng)嚴(yán)格地依據(jù)競賽規(guī)則和規(guī)程，公正無私地進行觀察、分析，判斷和裁決競賽過程中出現(xiàn)的每一個問題。

作為一項專業(yè)性、技能性、職業(yè)性很強的競賽，決定了農(nóng)電競賽的裁判人員只能從各參賽省份的專家、教師中抽取，裁判人員的自我小團體意識和主觀偏差是難免的。所以說競賽的公平性、公正性和透明性是相對的。但做好裁判的回避、隔離工作，可以使這方面的影響降低到最低程度。

6.競賽具有明確的激勵性

競賽勝利的取得，不僅為各省公司和選手本人取得榮譽，也為各省公司“同業(yè)對標(biāo)”工作添光加彩。同時，國網(wǎng)公司、各省公司為了鼓勵農(nóng)電員工崗位學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技能，出臺不同程度的獎勵政策。特別是對參加國網(wǎng)公司農(nóng)電競賽的選手，取得農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷專業(yè)前十名的選手個人可獲得“國網(wǎng)公司系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)配電崗位能手”、“國網(wǎng)公司系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)營銷崗位能手”稱號。部分省份對以上獲獎選手的最高獎勵是經(jīng)考核合格后可將農(nóng)電工調(diào)入供電企業(yè)全民編制隊伍。參賽獲獎后給選手帶來良好的經(jīng)濟和政治效應(yīng)，這些獎勵機制在給參賽選手帶來極大激勵效果的同時，也給選手、教練帶來壓力和動力，有利于集訓(xùn)教學(xué)的組織與實施。

7.競賽具有很強的導(dǎo)向性

農(nóng)電競賽具有很強的導(dǎo)向性。具有能夠引導(dǎo)各網(wǎng)、省公司的農(nóng)電培訓(xùn)基地和廣大農(nóng)電員朝著競賽目標(biāo)前進的功效和能力。通過競賽目標(biāo)、競賽標(biāo)準(zhǔn)等有力地引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地老師在培訓(xùn)教學(xué)工作中做什么、怎么做，影響著農(nóng)電員工的職業(yè)教育培訓(xùn)工作。競賽的導(dǎo)向性主要表現(xiàn)在：能夠引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地更新教學(xué)內(nèi)容、改革培訓(xùn)方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、把握培訓(xùn)重點，引導(dǎo)各農(nóng)電培訓(xùn)基地加強企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地改善實訓(xùn)教學(xué)條件。另一方面，各農(nóng)電培訓(xùn)基地通過技能競賽可以了解自己本身培訓(xùn)工作中的長短、功過，明確今后的努力方向和改進措施，以實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，從而促進農(nóng)電培訓(xùn)基地培訓(xùn)工作的順利開展。

二、農(nóng)電競賽選手選拔的實施策略

1.對選手基本素質(zhì)的要求

（1）集訓(xùn)選手應(yīng)具備復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。農(nóng)電競賽項目的多樣性和復(fù)雜性，決定了競賽選手必須具備復(fù)合型的綜合素質(zhì)。農(nóng)電競賽并非完全的技能性，更重要的是要賽出參賽選手的綜合能力。從歷屆競賽組織情況來看，每次競賽的內(nèi)容均包括：理論筆試、計算機操作、知識競答、技能操作等四大部分，而技能項目往往又包含線路施工、設(shè)備安裝、設(shè)備檢修與故障排除、裝表接電、計量裝置錯接線分析、抄表核算與異常處理、用電檢查、營銷分析、線損分析、三相負荷調(diào)整等內(nèi)容。因此，對農(nóng)電競賽的參賽選手來說，既應(yīng)具備一定的理論基礎(chǔ)，又要掌握較高的技能；既要懂得線路施工技能，又要掌握設(shè)備安裝、檢修和安全技能；既懂配電又懂營銷，其知識結(jié)構(gòu)應(yīng)是復(fù)合型。

（2）集訓(xùn)選手應(yīng)具備善于協(xié)作的意識與精神。歷屆農(nóng)電競賽都設(shè)有團體項目，要求參賽隊四名選手分工合作，共同完成一項線路施工或營銷方面的工作，如果任何一個選手不善于協(xié)作，團體項目必定取得不了好成績。這就要求參賽選手應(yīng)具有良好協(xié)作的意識與精神。團體技能競賽項目反映了農(nóng)電工作尤其是農(nóng)網(wǎng)施工、安裝對團隊合作的高要求，突出團隊合作的理念。團體技能競賽項目在考核選手的合作精神和集體解決問題的合作能力方面有著獨特的優(yōu)勢。

2.選手選拔的基本程序

選手選拔方式是否科學(xué)，直接關(guān)系到錄選的選手素質(zhì)的好壞，也直接關(guān)系到競賽成績的好壞，因此應(yīng)科學(xué)地安排省公司的參賽選手的選拔工作。

根據(jù)農(nóng)電競賽的公平性、公正性、多樣性、復(fù)雜性、激勵性、導(dǎo)向性的特點，省公司參賽選手的選拔應(yīng)堅持全員參與、層層選拔、突出理論、注重技能的基本原則，程序如下：

（1）縣級供電企業(yè)選拔。縣級供電企業(yè)應(yīng)組織全體農(nóng)電工參加競賽規(guī)定范圍內(nèi)的理論考試，理論考試可分配電運檢專業(yè)和營銷服務(wù)專業(yè)進行。理論考試試卷應(yīng)由省公司統(tǒng)一提供，各級供電企業(yè)理論考試由市級供電公司派員督考，試卷由市公司督考人員在縣局考試當(dāng)天送達。通過理論考試，農(nóng)村供電（營業(yè)）所擇優(yōu)推薦理論考試成績突出、平時技能過硬的農(nóng)電工，參加縣級供電企業(yè)的技能操作競賽。競賽項目與規(guī)則應(yīng)按省公司統(tǒng)一要求開展。縣級供電企業(yè)通過競賽選拔出一定數(shù)量的選手，經(jīng)公示無異議后組成一個代表隊參加市公司競賽。

（2）市公司競賽選拔。市公司按省公司公布的競賽內(nèi)容、項目、規(guī)則舉行競賽選拔。通過競賽從中選拔出相應(yīng)數(shù)量的選手，經(jīng)公示無異議后組成一個代表隊，并經(jīng)一定時間的集訓(xùn)參加省公司競賽。

（3）省公司競賽選拔。省公司通過競賽從中選拔出若干名農(nóng)電工，組成一個集訓(xùn)隊，通過集訓(xùn)，最后省公司從中選拔規(guī)定的人員組成省公司集訓(xùn)隊，備戰(zhàn)國家電網(wǎng)公司競賽。省公司集訓(xùn)隊的人數(shù)，應(yīng)根據(jù)正式參賽選手的數(shù)量增加一定人數(shù)組建，每專業(yè)一般為10人左右，人數(shù)太少不利于優(yōu)勝劣汰的競賽氛圍，人數(shù)太多則會影響教練的精力和集訓(xùn)效果。

三、農(nóng)電工技能競賽集訓(xùn)教學(xué)管理實施策略

1.明確任務(wù)，分階段實施

技能和技巧的掌握具有遷移性，技能競賽集訓(xùn)必須尊重這一規(guī)律，循序漸進分階段地開展，農(nóng)電競賽通常可分三階段實施：

第一階段為初選和能力提升階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：教練組根據(jù)國網(wǎng)公司下發(fā)的各項目方案，結(jié)合選手的情況，研討制定出各技能項目標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和訓(xùn)練要點，形成科學(xué)、合理、高效的集訓(xùn)方案。根據(jù)各專業(yè)的技能項目特點，采用分模塊、分解操作任務(wù)、分解操作動作的方式對選手進行基礎(chǔ)性的訓(xùn)練，以考代練，每周進行不少于2次技能考核與3次理論考試，既可以及時發(fā)現(xiàn)選手的不足，又可以為確定選手的成長性及優(yōu)秀與否提供依據(jù)。

第二階段為復(fù)選和強化訓(xùn)練階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：針對各集訓(xùn)選手的特點，在充分分析第一階段各選手技能項目失分點的基礎(chǔ)上，由各個項目的負責(zé)教練一對一進行個性化訓(xùn)練。查漏補缺，在確保安全的前提下，進一步提升技能項目的操作速度，進一步加大技能項目的工作量。

第三階段為鞏固和備戰(zhàn)階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：進一步強化選手的心理素質(zhì)，教練組要充分考慮在國網(wǎng)競賽中各種可能出現(xiàn)的情況，制定出處置預(yù)案加以訓(xùn)練，并與選手加強溝通，進行必要的心理疏導(dǎo)，緩解選手的緊張情緒。模擬國網(wǎng)競賽強度與安排，組織對選手的反復(fù)訓(xùn)練與考核，全面檢驗與完善參賽選手的各項技能。此階段重點訓(xùn)練選手解決實際問題的綜合能力。

2.靈活變更教學(xué)計劃

集訓(xùn)教學(xué)計劃是集訓(xùn)前制定的集訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、開設(shè)的先后順序、課時分配等，傳統(tǒng)的教學(xué)計劃編訂后一般很少也很難調(diào)整。技能競賽是將行業(yè)里的新知識、新技術(shù)與新工藝不斷糅合在競賽項目中，如果始終遵守一貫的教學(xué)計劃則很難跟上新形勢的步伐。

農(nóng)電競賽集訓(xùn)教學(xué)一般應(yīng)按周安排理論和技能教學(xué)計劃，根據(jù)上一周集訓(xùn)效果和選手掌握情況，經(jīng)過總結(jié)分析安排下一周的集訓(xùn)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。只有這樣，才能與時俱進，取得較好的效果。

3.實行周報制，構(gòu)建及時、科學(xué)的集訓(xùn)質(zhì)量評價體系

集訓(xùn)質(zhì)量評價在保證集訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、提高集訓(xùn)教學(xué)水平方面的作用是其他任何活動所無法替代的。實行周報制，以總結(jié)報告的方式對上一周的集訓(xùn)工作進行總結(jié)分析，明確得失，及時糾正偏差，有的放矢地安排下一周集訓(xùn)任務(wù)和努力方向。集訓(xùn)質(zhì)量評價體系應(yīng)注重以下幾方面：

（1）重過程。傳統(tǒng)的評價方式強調(diào)考試的分類功能，忽視學(xué)生個體的發(fā)展。技能競賽集訓(xùn)應(yīng)進行過程性評價方式。這種過程性評價綜合考查選手心理素質(zhì)、參賽態(tài)度、理論水平、操作技能等，有利于選手綜合素質(zhì)的提升。

（2）注重教學(xué)反饋。為了第一時間掌握選手的競技狀態(tài)，集訓(xùn)教學(xué)工作應(yīng)充分注重教學(xué)反饋，以便迅速調(diào)整下一環(huán)節(jié)的集訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)。這種教學(xué)反饋不但要重視選手自身的反饋，更應(yīng)重視教練、現(xiàn)場專家、領(lǐng)導(dǎo)的檢查信息反饋。

4.科學(xué)開展體能訓(xùn)練

技能競賽的技能操作必須在充足的體力支持下才能順利完成，集訓(xùn)期間每天安排進行一定的體能訓(xùn)練，不僅可提高選手的身體素質(zhì)，防止連續(xù)技能競賽發(fā)生體能不支現(xiàn)象，而且由于有了體能保障，還可提高選手參賽的自信心，舒緩競賽的緊張情緒。

5.及時進行心理訓(xùn)練，提高應(yīng)賽能力

由于集訓(xùn)具有一定的壓力，經(jīng)過一段時間的集訓(xùn)后，有的選手會在訓(xùn)練過程中過于在乎教練的評價，過于在乎參賽結(jié)果，導(dǎo)致成績停滯不前，出現(xiàn)訓(xùn)練時焦慮不安、緊張急躁情緒。對此，教練應(yīng)及時針對選手各自存在的不同的心理問題，通過個人座談、逐個溝通，有針對性地進行心理訓(xùn)練，幫助調(diào)整心態(tài)，克服焦慮，穩(wěn)定情緒。

6.開展審題能力訓(xùn)練，抵抗干擾

為提高選手的應(yīng)賽能力，應(yīng)對選手進行審題能力訓(xùn)練，防止選手在賽場上出現(xiàn)諸如心神不定、易受外界干擾，或者是出現(xiàn)看錯題、漏做題、審錯題意的情況。要從認(rèn)知心理學(xué)與神經(jīng)心理學(xué)的理論角度幫助選手分析出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因，開展賽場抗干擾能力的訓(xùn)練，提高參賽選手的抗干擾能力。這些包括：在筆試訓(xùn)練中，輔導(dǎo)教師要將題庫題型進行轉(zhuǎn)換，單選和判斷題互換、多選與簡答題互換、計算題進行逆向求解或變已知數(shù)據(jù)、綜合題替換條件等形式來考核選手的應(yīng)變能力和對知識點把握的準(zhǔn)確性。最后，還要結(jié)合正式比賽的環(huán)節(jié)和程序，組織選手進行兩次模擬比賽，發(fā)現(xiàn)問題，輔導(dǎo)教師和比賽選手共同研討、共同切磋，及時糾正。

篇10

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村；供電所；難點；對策

引言

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力體制改革的推進，供電所作為供電企業(yè)的派出機構(gòu)，是供電企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的前沿陣地，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)一級管轄區(qū)域的供電服務(wù)發(fā)揮著重要作用，供電所規(guī)范化管理成為了促動農(nóng)電基礎(chǔ)管理前進和發(fā)展的必然途徑。但在推行規(guī)范化建設(shè)的同時，農(nóng)村供電所管理還受農(nóng)村地理環(huán)境、人文特征、經(jīng)濟發(fā)展、供電所資源配置等多方面因素的制約，找準(zhǔn)供電所管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施緩解矛盾，就是解決農(nóng)村供電所管理的普遍性問題，為夯實提升農(nóng)電基礎(chǔ)工作提供保障。

1.供電所職責(zé)和工作特點

1.1供電所職責(zé)

主要負責(zé)轄區(qū)內(nèi)10kV及以下配電設(shè)備運維、搶修，抄、核、收、計量、用電檢查等日常管理工作，受理轄區(qū)用電客戶新裝、增容、變更、報修、投訴、咨詢、查詢等業(yè)務(wù)，是直接為轄區(qū)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村供用電服務(wù)的“窗口”。

1.2供電所工作的特點

1.2.1工作綜合性

目前，供電所一般為營配合一模式，其工作綜合了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)、運行維護、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)工程管理、線損管理、器材庫房、內(nèi)部員工管理、車輛管理、后勤保障服務(wù)，以及地方政府、單位等關(guān)系協(xié)調(diào)。

1.2.2相對獨立自主性

供電所設(shè)立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，代表供電企業(yè)在當(dāng)?shù)鬲殦跻幻妫瑾毩⒊袚?dān)管轄范圍日常的配網(wǎng)運行、維護、搶修及從事各類電力營銷服務(wù)活動，對當(dāng)?shù)氐呐渚W(wǎng)故障、供電矛盾也要求供電所根據(jù)情況迅速進行處理，具有較強的工作自主性。

1.2.3社會公益性

供電企業(yè)是社會公益性企業(yè)，供電所工作的好壞，直接影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定。

2.農(nóng)村供電所管理的難點

2.1安全管理的難度大、責(zé)任重

2.1.1配網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，35kV系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接線方式主要有單輻射接線、單回鏈?zhǔn)浇泳€、單回T接線模式，單電源供電線路多，轉(zhuǎn)供能力低，嚴(yán)重影響供電可靠率。加上線路供電半徑過大，導(dǎo)線截面小，老化嚴(yán)重，線路末端電壓質(zhì)量低、線損大。

2.1.2由于配網(wǎng)整體技術(shù)裝備水平低，長期以來“重輸變、輕營配”，投入的大修、技改資金嚴(yán)重不足，加之早期城農(nóng)網(wǎng)線路延伸不足、布點不合理且路徑復(fù)雜，難于承擔(dān)日益增長的負荷需求，“卡脖子”供電瓶頸日益凸顯。

2.1.3線路設(shè)備老化嚴(yán)重，尤其是10kV線路，大部分線路和設(shè)備已經(jīng)運行了十多年，運行年限在20年以上的也不在少數(shù)。早期建設(shè)投運的JP柜、避雷器、戶表等受投入資金限制，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)低，已不能滿足現(xiàn)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。配變、低壓線路、表計運行時間長，損壞、老化嚴(yán)重，低壓線路設(shè)備故障時有發(fā)生，長期以來形成了“輕維護、重搶修”的管理局面。

2.1.4“兩改一同價”后，供電單位對農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理逐步從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺區(qū)躉售方式延伸到千家萬戶，實行抄表到戶，管理的低壓配網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)范圍大幅擴大，擔(dān)負的責(zé)任也隨之?dāng)U大。

2.1.5農(nóng)村電網(wǎng)改造速度跟不上安全隱患發(fā)展速度。隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村新建、改建房，農(nóng)業(yè)排灌、臨時用電等增多，線路與相鄰建筑物、道路安全距離不足，以及客戶私拉亂接現(xiàn)象突出，安全隱患層出不窮。

2.2地理環(huán)境對安全生產(chǎn)工作造成極大影響

2.2.1農(nóng)村電網(wǎng)通道大多經(jīng)過林地、灌木，樹木生長速度快，容易造成樹木和線路安全距離嚴(yán)重不足，易引起導(dǎo)線風(fēng)偏，導(dǎo)致線路故障。

2.2.2山區(qū)地理條件復(fù)雜，位置偏遠，公路建設(shè)較為落后，大多為土路，雨季路滑，容易給搶修、運維車輛出行造成不便，同時加大了交通安全風(fēng)險。

2.2.3地廣人稀，表計分散，部分邊遠村寨單程距離需駕車2個小時才能到達，住戶少至10戶，加之地方經(jīng)濟落后，只能通過走收的方式保證電費回收，抄表、收費工作量大且效率低。

2.3資源不足

2.3.1硬件條件差。大多數(shù)農(nóng)村供電所沒有自有產(chǎn)權(quán)的辦公住宅地，多為租賃房屋，部分房屋年久失修，辦公設(shè)備老舊不足，“帶寬低，網(wǎng)速慢”，固定生產(chǎn)車輛唯一，無法同時滿足多重搶修業(yè)務(wù)或巡視工作的開展。

2.3.2人員素質(zhì)偏低。就西南部某地區(qū)供電所人員情況調(diào)查顯示，從所長至各崗位員工1500人中，專科以上學(xué)歷僅占11%，高中、中專、技校占48%，初中及以下占41%。另有同等數(shù)量的非全日制抄表工1500多人，80%為初中及以下學(xué)歷。

2.3.3留不住人才。全日制農(nóng)電工是供電所員工隊伍的主力軍，占比高達70%之多。由于用工機制的不同，缺乏對農(nóng)電工崗位職級晉升、工資薪酬晉升的機制引導(dǎo)，多年來工資待遇水平提升幅度小，更多年輕、優(yōu)秀的農(nóng)電工選擇了另謀它職，造成長期以來供電所人才培養(yǎng)難以填補人才流失的漏洞。

3.夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議

合理規(guī)劃電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過逐年電網(wǎng)改造投入逐步解決農(nóng)村電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備老化問題，提升中低壓線路絕緣化率、聯(lián)絡(luò)率、計量自動化覆蓋率，這些是解決和改進農(nóng)村供電所管理基礎(chǔ)的最根本途徑，但電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造是個循序漸進的過程，加之資金限制，與主網(wǎng)相比，農(nóng)村配電網(wǎng)改造難以保證按需投入。但供電所不能以硬件條件差、人員素質(zhì)低為理由為規(guī)范化管理找借口，需立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)條件去開展管理改進，提升“軟實力”，為配電網(wǎng)安全運行、客戶安全可靠用電以及公司降本增效作出積極貢獻。以下是夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議：

3.1突出管理重點，保障安全底線

3.1.1抓好源頭，掌握設(shè)備現(xiàn)狀。結(jié)合地理特征及季節(jié)特點，合理制定轄區(qū)線路運維計劃、臺區(qū)周期巡視計劃，首先保障線路定期巡視，對特殊地理環(huán)境和受季節(jié)氣候影響較大的區(qū)段適時增加巡視頻度，對于臺區(qū)通過固定的周期的隱患排查，及時掌握線路設(shè)備的運行狀況、周邊環(huán)境變化、異常及潛在隱患，并認(rèn)真做好記錄，為設(shè)備檢修、消缺提供及時可靠的信息。

3.1.2爭取事前控制，減少事后搶修。通過配電線路巡視、臺區(qū)隱患排查，按照嚴(yán)重程度對缺陷進行分類上報，分級列入公司層面維修計劃以及供電所層面維修計劃消缺，對于可能存在的缺陷隱患要列入正常的年度、季度檢修計劃進行處理，抓好設(shè)備缺陷閉環(huán)管理，化被動為主動，爭取在故障發(fā)生前消除潛在隱患，保障線路設(shè)備運行可控在控。

3.1.3把握好改造的輕急緩重和前后銜接，提高效用。供電所管轄配電設(shè)備大修技改應(yīng)充分考慮三點：一是充分與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)接口，避免生產(chǎn)大修技改項目與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)重復(fù)，減少同一供電設(shè)備的重復(fù)投資改造；二是設(shè)備大修技改應(yīng)建立在充分評估設(shè)備狀況與電網(wǎng)重要程度的基礎(chǔ)上進行立項，避免出現(xiàn)修理改造“過度或不足”現(xiàn)象，充分利用好有限的大修技改資金；三是供電設(shè)備修理改造應(yīng)充分結(jié)合戶表改造配套統(tǒng)籌完成，降低因反復(fù)改造帶來的投資浪費及重復(fù)停電。

3.1.4把好工程質(zhì)量監(jiān)督驗收關(guān)，為設(shè)備管理開好頭。供電所作為轄區(qū)設(shè)備運維的主體，把好工程質(zhì)量關(guān)對于后期設(shè)備全生命周期管理起到“四兩撥千斤”的效果，其中派遣工地代表隨工驗收可做好隱蔽工程及關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督。供電所應(yīng)選派工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、專業(yè)技術(shù)強的人員為“工地代表”，隨工期間，除及時發(fā)現(xiàn)線路設(shè)備缺陷督促施工單位整改外，涉及戶表工程的還應(yīng)對所有表箱接線柱進行緊固，做好一戶一表的對應(yīng)性核查，為后期設(shè)備管理、營銷服務(wù)管理打下良好的基礎(chǔ)。

3.2培養(yǎng)選拔班組“領(lǐng)頭羊”，以點帶面

3.2.1具備過硬的技術(shù)技能水平。供電所在配網(wǎng)設(shè)備運維管理、故障搶修過程中面臨大量的作業(yè)任務(wù)，作業(yè)人員的技能水平是作業(yè)安全的重要保障，而班組長在此過程起著作業(yè)規(guī)范帶頭作用和監(jiān)督作用，熟練的業(yè)務(wù)技能方能服人，培養(yǎng)樹立班組員工良好的作業(yè)習(xí)慣。

3.2.2具備業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和融會運用的能力。隨著電網(wǎng)技術(shù)水平和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)知識、管理要求更新較快，需要班組長具有很綜合的業(yè)務(wù)知識儲備，并且能跟上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新的腳步，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會融會貫通，轉(zhuǎn)換為班組員工所能接受的工作方法或模式加以運用，實現(xiàn)常態(tài)推進。

3.2.3具備總結(jié)、計劃和組織的能力。所長是供電所生產(chǎn)工作的指揮者也班組管理的組織者，需要具備總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題的能力，圍繞日常業(yè)務(wù)要求和處理問題的目標(biāo)，根據(jù)自身資源情況，合理的作出分工和工作計劃安排，在資源有限的情況下，通過業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和計劃管理，最大程度的滿足業(yè)務(wù)需求，緩解資源限制的矛盾。

3.2.4具備帶隊伍的能力。“人管人”與“制度管人”相結(jié)合，“人管人”體現(xiàn)在紀(jì)律約束和行為影響上，從自我表率、嚴(yán)于律己做起，通過自身行為影響以及不斷的強調(diào)、制止、糾正，把工作“能”與“不能”植入班組成員的行為習(xí)慣，同時加以人文關(guān)懷和積極引導(dǎo)，以個人魅力影響和凝集班組隊伍；“制度管人”應(yīng)結(jié)合班組實際情況，確定每個崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合班組業(yè)務(wù)工作的開展制定可量化的工作質(zhì)量評比指標(biāo)，以結(jié)果的好壞評價工作質(zhì)量是否到位，進行與個人經(jīng)濟利益掛鉤的獎勵與懲處，帶動班組員工的積極性和責(zé)任心。

3.2.5具備溝通協(xié)調(diào)的能力。所長是班組隊伍內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)者，處理好內(nèi)部人員關(guān)系是隊伍凝聚的前提保障，處理協(xié)調(diào)好與地方政府機構(gòu)、單位以及用電客戶之間關(guān)系也是供電所管理工作的重點之一，需與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)、基層組織建立融洽的關(guān)系，通過爭取外界支持，更好的協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)當(dāng)中碰到的一些實際問題。

3.3提高工作效率，農(nóng)電工的選擇和培養(yǎng)是關(guān)鍵

3.3.1選擇責(zé)任心強的本地青年充實到供電所員工隊伍中。供電所人才流失的原因無外乎工資待遇達不到個人期望值，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作環(huán)境差。在薪酬待遇以及工作環(huán)境均不能改善的情況，可以適當(dāng)降低學(xué)歷、專業(yè)等招聘條件，把機會留給更多有意愿留在本地就業(yè)的年輕人，一則減少人員頻繁流動的可能，可穩(wěn)固業(yè)務(wù)工作正常有序無間斷的開展，二則可以發(fā)揮本地人溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，減少溝通問題帶來的工作屏障。

3.3.2挑選培養(yǎng)得力的臺區(qū)護線員和抄表員充當(dāng)供電所的幫手。從當(dāng)?shù)卮迕形锷x拔責(zé)任心強的村名，負責(zé)每月的抄表以及臺區(qū)配電網(wǎng)設(shè)備、電能表異常、線路通道異常等情況報告，同時根據(jù)需要增加走收、客戶信息資料核實等內(nèi)容，減少巡視、抄表、客戶信息核實等過程的精力投入，從而彌補供電所資源不足以及交通條件對工作效率的影響，集中資源應(yīng)對線路設(shè)備隱患處理。

3.3.3實行片區(qū)責(zé)任制度，保障工作質(zhì)量。為便于臺區(qū)管理，同時提高抄表護線人員工作積極性和責(zé)任心，可根據(jù)臺區(qū)交通情況、與周邊臺區(qū)毗鄰情況、低壓客戶數(shù)量等情況，按照“相對集中、方便管理、減員增效”的原則，對所轄區(qū)域進行片區(qū)劃分，1個片區(qū)指定1名抄表、護線責(zé)任人，明確其職責(zé)和禁忌行為要求進行培訓(xùn)普及，并將抄表數(shù)量、抄表差錯率、電費回收率、臺區(qū)巡視不到位的情況與片區(qū)負責(zé)人報酬進行掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、按質(zhì)分配，以此提高臺區(qū)抄表、護線人員工作的積極性和責(zé)任心，保障工作質(zhì)量。

3.4爭取地方政府機構(gòu)和農(nóng)村基層組織支持

供電所日常工作離不開當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府機構(gòu)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)下屬村委會、村小組等組織機構(gòu)的支持，尤其是在電力設(shè)施保護和電費收繳方面。爭取地方支持首先從培養(yǎng)供電所團隊服務(wù)理念做起，做一支快速響應(yīng)、技能精湛的隊伍，發(fā)生故障時，快速為民眾排除停電困擾，在地方民眾眼中樹立良好的團隊形象，贏得民眾的尊重與信賴；其次從村委干部、老師、學(xué)生的電力設(shè)施保護、安全用電意識宣傳抓起，通過少數(shù)人影響更多人，控制和減少人為破壞電力設(shè)施、違章施工、通道保護區(qū)內(nèi)違章種樹等事件的發(fā)生；與村委干部建立良好融洽的關(guān)系，需要時可幫助協(xié)調(diào)與民眾的糾紛，為控制事件的發(fā)展、和平解決提供有效幫助。

4.結(jié)語

供電所規(guī)范化建設(shè)是一條持續(xù)而長久的道路，在特定的硬件條件、資源、地理環(huán)境、人文特征等條件制約下，農(nóng)村供電所需要客觀的認(rèn)識自身的優(yōu)勢與差距，結(jié)合自身實際情況，合理變通的利好用有限資源，抓好核心工作重點，不斷夯實基礎(chǔ)，通過提升軟實力，彌補短板應(yīng)對威脅，為供電企業(yè)以及電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。

參考文獻：

[1]《供電所規(guī)范化管理讀本》，國家電力公司農(nóng)電工作部

[2]《供電所工作務(wù)實手冊》，國家電網(wǎng)公司農(nóng)電工作部，中國電力企業(yè)聯(lián)合會農(nóng)電分會