劉大白范文

時間:2023-03-14 18:21:37

導語:如何才能寫好一篇劉大白,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

篇1

高級白領為何對臨時工情有獨鐘?除了高薪之外,是否還別有玄機?筆者采訪了幾位做過臨時工的高級白領。

給履歷添光加彩

33歲的許嘉華財經大學畢業后,一直在湘北一家大型機械制造廠做財務工作,先后做過主管會計,財務科長,在工作的同時,他報讀了在職研究生,取得碩士學位。頗具才干的他被晉升為財務處長,成了工廠的中層干部,經常要參與工廠的決策。但國營企業管理體制上的缺陷,讓他感到某種難以言述的壓抑感。許嘉華辭職來到了廣州,以自己的實力被廣州天恩通訊網絡公司聘用為財務經理,成了一名高級白領。

天恩公司在通信行業小有名氣,但財務管理比較混亂。許嘉華到職后,實施了一整套科學的財務管理方案,公司的經營業績明顯提升,近年來許嘉華在業界名氣大增。一天,廣州天駿人才交流公司的經理突然找到他,說有一家外資公司愿以5萬元的價格,短期聘用他做一份財務分析報告。

面對這份臨時的工作,許嘉華不由心里一動。在廣州工作的這幾年,許嘉華領悟到:隨著社會分工的細化,知識更新的加快,職業人士參加再學習和培訓,特別是去管理先進的知名外資企業工作,就更顯得重要。現在有了這樣好的機會,他立即愉快地接受了聘請。

35天后,一份翔實嚴謹的財務分析報告完成了。對方按約支付了5萬元人民幣的報酬。事后,一個好朋友問許嘉華是不是看中了這5萬元錢才去當臨時工的,許嘉華詼諧地說:這5萬元錢嘛,相當我現在3個月的工資,但我更看中的是這次工作經歷,或者說,是想給自己的履歷鍍金,增添光彩。

許嘉華圓滿完成這份臨時工作后,日本的那家外資公司主動同他接觸,想聘請他去那里工作。還有幾家獵頭公司也把他列入了捕獵目標。

提升自己的工作能力

29歲的柳曉宇1996年從華南工大畢業后,進了廣州高新技術開發區一家化工公司研發部工作。這家公司專門生產樹脂、水泥等化工產品的添加劑,研發部擔負著新產品的研究開發。盡管使用這些添加劑的母產品技術含量似乎不是很高,但添加劑的技術含量卻很高,屬于新興材料行業中的高新技術,因此,這個行業的競爭也是十分激烈,僅在廣州高新技術開發區和廣州經濟開發區就有日本、馬來西亞的5家外資公司生產類似的產品。

研發部一共有15人,有1名博士,3名碩士,柳曉宇和他們比起來,無論資力還是能力都有欠缺。柳曉宇笨鳥先飛,幾乎將全部的精力都撲在了工作中,終于獲得了良好的工作業績,至2000年底,在研發部研制的5種新產品中,柳曉宇單獨解決了2個環節的技術難題,成了研發部的技術中堅力量。慢慢的,柳曉宇在業界小有名氣。

在大學學習時,像很多年輕學子一樣,柳曉宇曾經有過強烈的出國夢,由于種種原因,他的出國夢沒有能夠實現。現在,盡管工作做出了一定的成績,但公司的研發設備、技術資料卻無法與那幾家外資公司抗衡,在產品開發上,往往比那幾家外企要慢半拍。柳曉宇在心底渴望有機會去那幾家外資公司工作,豐富自己的閱歷和知識。

機會終于來了,2002年5月,一家生產添加劑的日本公司,想邀請3名化工工程師利用3個月的時間,到公司里研制一種代號為NH005-27的聚乙烯樹脂添加劑。這家日本公司研發部的高級技術人員,大多是日本人,中方技術人員只是在實驗室做一些輔的工作。關鍵的技術環節,根本不讓中方技術人員接觸。這個項目,柳曉宇所在的公司也曾設想過,但由于技術設備等方面的原因,未能研制出來。那家公司通過獵頭公司找到柳曉宇,柳曉宇喜不自禁,當即答應了下來。

到那家日本公司后,在以前根本沒有可能進去的日方實驗室里,柳曉宇和另2個被邀請短期工作的中方技術人員一起,協助日方研制出了那種添加劑。這次臨時工的經歷,盡管時間只有3個多月,但大大開闊了柳曉宇的眼界,提升了自己的技術開發能力。

回到公司后,柳曉宇借鑒日方的技術要素,改進了公司原來的技術思路,兩個月后,重新調整了研制方向,研制出了比“NH005--27”更先進的產品,公司獲得了豐厚的利潤。

追求全新的工作感受

今年31歲的劉璐,1995年畢業于廣州外語外貿大學,先在廣州一家美資保險公司做了4年培訓講師。從1999年起,被英國Kment化妝品公司廣州辦事處聘請為翻譯。劉璐口語流利,風度優雅,在公司里口碑甚佳。優越的工作環境,月薪一萬多元的收入,把劉璐打造成了一個生活滋潤的白領。盡管劉璐一直在外資企業工作,但近幾年來,劉璐幾乎每年都要離開公司一段時間,到一些著名的大公司去短期工作,同事們戲稱她為臨時工專業戶。

1999年5月,廣東省一家知名冰箱廠的香港籍副總裁姚先生,在劉璐所在的保險公司投保意外險300萬元,半個月后,姚先生去成都洽談業務,不幸遭遇車禍受傷,劉璐隨著保險公司經理去成都現場調查理賠。姚先生的家人十分慎重,在香港聘請了2名資深律師和精通保險法規的保險師,專門成立了一個事故應急處理小組。在理賠過程中,劉璐的口才、風度和高超的協調能力,給對方留下了良好的印象。

當年9月份,姚先生傷愈出院后不久要同一個來自英國的客商洽談一筆業務,邀請劉璐擔任他的翻譯。劉璐覺得這是一個了解機械制造業的好機會,馬上找來一大堆空調機制造方面的書籍,向公司請了8天假,惡補機械知識。此后,在姚先生同英國客商談判的5天中,劉璐對那些生僻的機械術語,翻譯得又快又準,以至英國客商好奇地問她是不是專修工業英語的。最后雙方達成了圓滿的合作協議,對劉璐的工作水準都非常滿意。劉璐也為自己高興,第一次做臨時工就取得了不俗的成績。 嘗到了第一只螃蟹的滋味后,劉璐一發不止,只要遇到合適的機會,用劉璐自己的話來說,她就出去打短工。開始有些朋友不理解,以為她是看中了臨時工的高收入。劉璐說要說想多掙錢,打短工并不見得能夠掙多少。但不同的工作環境,不同的工作體驗,既能豐富我的生活,又能夠增加我的閱歷。我追求的是全新的工作感受。

2003年8月,英國著名的石油生產商殼牌公司和中方有關方面決定聯合勘探南海海底石油資源,需要能夠在海上平臺施工現場連續工作兩個月的翻譯人員,招聘廣告刊出后,應聘者不少,但合格的人不多,有些合格的翻譯又不愿意去海上工作。后來,殼牌公司委托廣州一家獵頭公司物色人員,劉璐是這家獵頭公司人才資源庫里的重點人物,獵頭公司找到她,劉璐高興地接受了邀請。朋友好心地勸說她海上風大浪大,一去就是兩個月,離陸地幾千里,男人都難以適應,你能行嗎?劉璐笑著說:去海上工作這么長的時間,我還是第一次,正因為以前我沒有這方面的經歷,現在機會送上門來了,我就更不應該放過。劉璐隨勘探考察船到了南海深處。兩個月后,劉璐返回廣州,同事取笑她變成了黑人美女,劉璐打趣地說:麥色皮膚是今年的時尚,我這次去海上工作,體驗了全新的海上生活,又自然美容了,值啊!

篇2

在他留人百年大碑林面前,我們要說的是,他留人來得神秘,走得也突然。他們在留下了古城堡,留下了上萬座墳碑以后,大部分他留人就沒有了蹤影。但他留人的古墓碑,卻得到了最為完好的保存,這為我們研究他留文化提供了最好的依據。在這些至今還不到一萬人的他留人的發祥地他留山上,有著上萬座集中連片碑墓,碑墓的規模和質量都具有相當高的藝術價值。

1991年,北京大學考古系宋豫秦博士來到他留山,考察他留墳林后被深深地震憾了。他在調查報告中寫道:“我曾經三次到過山東的孔子墳林,想不到的是,他留墳林的規模,要比孔子墳林大得多。”

1998年,他留墳林被列為云南省重點文物保護單位。

2000年8月,廣西電視臺《發現》攝制組到他留山上做電視節目。電視片中出現的第一個鏡頭就是他留山的墳碑,有大片的墳墓,精致的墓碑。電視里開頭的解說詞是這樣說的:“沒有想到,到了他留山,我們首先看到的是一片寂靜墳林,一片莊嚴的墓碑。他留山上,死去的人比活著的多!”

2006年6月10日國家文物節,國務院正式批準頒布他留墳林為第六批全國重點文物保護單位。

碑林文化:非凡的想象力

他留墳林,又叫“他留宗支山”,位于他留山的玉水、營山、雙河三個行政村的接合部。墳林占地面積有三平方公里左右,總共有墳墓一萬多座。其中,立有石碑的墳墓六千多座。他留墳林的特點是,墳墓相當集中,墓碑年代久遠,建造技術十分精湛。墳碑上的動物、花草,都經過精雕細刻,造型相當優美。可以肯定,遠古的他留人沒有接觸過國內外的繪畫大師;可以肯定,梵高、米開朗基羅、拉斐爾、達利、塞尚等等,他們都一概不知,但墳碑上的繪畫和雕刻,表現出了他們的超凡想象。在他留人墓碑雕刻藝術中,象征手法,夸張的手段,都體現得淋漓盡致。表現在墳碑上的這種想象和夸張來自于他們自己非凡的想象力,來自于他們那個富于天真爛漫的藝術天地,所以堪稱是少數民族墓碑文化的經典之作。

他留墳林文化是他留山上摸得著看得見的文化,它在山上,在石頭上,它不用說話,你就會被它感動。

石頭的語言

解放以前,一個地域內的演變、興衰,是通過這個地區的墳碑文化、寺廟文化等來體現的。我們今天對他留人的關注,首先也是從發現他留人祖先的墳林開始的。在解放初期,他留山只是一個有著兩三千人的小山村,卻擁有五六千座墳墓集中連片的大墳林,并且墓碑的質量均屬上乘,這在全國也屬罕見。他留墳林用石頭的語言,告訴我們他留人過去的輝煌。

墳林中所立的墓碑,最早的在明末,距今已有七百來年,以后到清代為最多,直到民國時才逐漸減少,最晚的,也在百年以上。他留墳墓上的石碑,是在漢墓文化的基礎上的繼承和發展。在漢族的墓碑文化中,融入了他留人豐富的想象。石碑上的圖案,碑文的撰寫,記載了一些他留家族的姻緣及歷史,這為考古學家研究他留文化提供了重要的依據。墓碑上的書法的形式,都汲取了漢文化的精華。字體大多是楷書、律書或行草,其鐫刻工整,雕刻技藝也精湛,一看便知是墓碑工匠里的行家所為……到了他留山,不到墳林里去看看,就等于沒有到過他留山。

到他留山觀看墳碑,不需要門票,只要走進那片神奇的土地就行。到他留墳林,從村子后往上走,一路上都是樹林,樹林里長有鮮花,也有茂密的野草。走在墳林中,你感受不到死亡的氣息,整座墳林傳遞出來的,是他留人遠古的文明。

一進山林,陸續就有墳墓出現了,開始是一些比較小的墳墓,慢慢地越往前走,墳墓的規模越來越大,質量也越來越高。墓碑由簡單到復雜,由單一的小石墳到大碑墓,碑墓上的圖案,不只是單一的花蟲魚鳥,還出現了獅子、老虎和麒麟,以及文武將官。那些布滿苔衣的石雕,讓我們感受到了時間留下的滄桑。那些幾百年間不變顏色的石碑,讓我們想起了那些創造他留文化的先輩。

他留墓碑排列是有一定的規矩的,基本上是一個家族埋在一處,墳林中所埋的他留人家族,以藍、王、海、陳四家為最多,而且各個家族都按自己的順序排列,做到有條不紊。遠遠望去,墳墓排列有序,華表氣象莊嚴。整個墳林石雕藝術,已經達到了相當的水準。其獨特的藝術手法,再現了他留人所特有的文化底蘊。

墓碑上的人像和罌粟

我們每次到他留山上,去感受墓碑給我們帶的美感的同時,也會接觸三位墓地管理人員。

他留墳林被列為云南省重點文物保護單位以后,就在墳林下面成立了管理所,專門管理這一片寧靜的墓地。管理所遠離村莊,在一片荒地上,離墳墓很近。管理人員由他留山的三個村子里派出,一個叫蘭紹曾,一個叫王正茂,一個叫蘭發恒。三個人,每天都和那些墳墓打交道,每天都用特殊的方式和死去的他留人交談。在這個荒山上,誰來了也會有寂寞的時候,他們買了一架小收音機,夜深人靜的時候,就聽廣播電臺。

三個人,都對他留文化十分關心。他們喜歡走在墳林中,感受死亡的氣息以及碑林里那種獨特的氛圍。幾年來,他們對于墓碑上的一草一木,一沙一石都了如指掌。這天,蘭紹曾又帶我們走進了墳林,他說,據他觀察,在他留墓碑上所雕刻的除了獅子、麒麟、老虎以外,還有十二生肖中的十一個,唯獨沒有豬。蘭紹曾說,石雕上沒有豬,這里面有一個傳說。

過去,因為串青春棚(他留人婚俗:少女成年禮)的路程遙遠,他留小伙子串青春棚時懷里要揣一個飯團。有一個他留小伙子,是個石匠,這天,約好了姑娘,晚上要到她的青春棚里去。石匠小伙子懷里揣著一個飯團,走啊走,白天打了一天墓碑,在路上有點困了,就歇下來睡了一覺。醒來,飯團卻被野外的豬吃了。沒有飯團,肚子也餓了,想去青春棚也沒有辦法。一氣之下,這個石匠小伙子第二天就把雕在石碑上的豬給削平了。從此,他留墓碑上有其他十二生肖的動物,唯獨沒有豬。

蘭紹曾說,他們在整理墓碑的時候,還發現有的墓碑上刻有女人像和漂亮的罌粟花。他留人活著的時候喜歡串青春棚,想來他們在地下也還想延續串青春棚的習俗吧。

篇3

《倚天屠龍記》中有一種絕世神功,叫“乾坤大挪移”。主人公張無忌在修煉這門神功的時候,差一點走火入魔。

原來,當年創制“乾坤大挪移”的那位高人,將這神功分為七層,他自己也只練到了第六層。最后一層,只不過是他為了求“圓滿”生捏硬造出來的。若強行修煉這似是而非的一層,非但功力不會增強,還會誤入歧途,致使身體受損。

幸好張無忌沒有貪心,及時停止修煉,這才沒有為其所傷。

如果他滿懷求全之心,非要練到盡善盡美,那么等待他的,只能是走火入魔。不是瘋癲癡呆,便是全身癱瘓,甚至自絕經脈而亡。

表面看上去,不去精益求精、追求完美,會“有所失”,但實際上結果恰恰是“有所得”。這種不刻意追求圓滿的人生態度,是中國文化中的獨特智慧。

這種智慧在藝術中體現最直接,比如國畫的“留白”,恰恰是空白處才能給人留下無限的遐想空間。

如南宋馬遠的《寒江獨釣圖》。整幅畫中,僅有渺小草船一葉,垂釣漁翁一個,卻讓人感到滿目冰雪,煙波浩蕩。齊白石的蝦,紙上無一處筆墨去渲染“水”,但那周邊的空白卻會讓人自然地感覺到水的存在,和那份自由的靈動。所以有時,“留白”反而會有更好的效果。

教育也是這樣。

我們的教育,往往因為“管得太多”而導致受教育一方失去活力。

國內心理咨詢師李正云博士說:從兒童身心健康成長的角度來看,父母對孩子,是隨著孩子年齡的增長而逐漸放手的。但是在現實生活中,中國父母對孩子恰恰是隨著年齡增長越來越不容易放手。

瑞典兒童文學作家林格倫也曾說過:孩子需要管教和指導,這是真的,但是如果他們時時刻刻和事事處處都在管教和指導之下,是不大可能學會自制和自我指導的。

有本書叫《寬松管教讓孩子更出色》。書里說,三分靠管教啟發,七分靠耐心和等待,這是留白式教育的宗旨。

孩子的事情要讓孩子自己做主。在經過深思熟慮而不得的情況下,家長再去指導孩子怎樣把事情做好,效果會更好,留給孩子的印象會更深,這樣才能激發孩子的“內驅力”,提高他們思考問題和解決問題的能力,有利于培養他們獨立的人格。

具體來講,教育孩子,要學會在時間、空間、思想上給他們“留白”。

時間上的“留白”。學習之余,不要再用各種學科、藝術輔導填滿孩子的業余生活。要給予他們一定的自由時間。在這段時間內,只要不損人利己,隨便他干啥,家長都盡量不干涉,一是可以讓他自己去決定、判斷,鍛煉獨立的思維方式;二是可以提高其自主管理時間的意識和能力。

空間上的“留白”。盡量給孩子一個相對獨立的生活空間。在這個空間,他就是小主人,可以哭,可以鬧,可以喧嘩,可以靜默……總之,沒有大人的干預,這里是孩子的獨立生活空間,也是其情緒宣泄的自由世界。有了這個小天地,孩子才不會一直在大人的世界里感到無所適從。

思想上的“留白”。這有些難度,因為大人往往喜歡苦口婆心地講道理,恨不得孩子馬上領會自己所有的期待和渴望。但是事實上,這是不可能的。孩子的認知能力畢竟有限,太過急躁的糾正和教育,就成了“揠苗助長”。

那怎么辦呢?網上有位家長是這樣說的:

在我和孩子的溝通中,對一個問題,我往往不會把話說完。我會留時間和空間給他自己去把這個問題慢慢想通或者想透,我不希望孩子對事情的理解力馬上跟我達成一致,我們之間可以。

我不會把我的想法全部一股腦非要搬給他,在他的年齡特征和生活閱歷范圍內,能理解到一定程度就行了,我不追著講更多。

有時候,我甚至會把問題丟給他,讓他來思考如何解決……對于一些重大問題,我會適當幫他從自己的需要出發,做出更理性的決定。

我希望能順勢而為地成全我深愛的兒子,而不是以家長之名武斷地左右他。

一句話,別讓自己的教育思維和方式在孩子的世界中占得太滿,那會限制孩子作為獨立個體的判斷。

老子有云:埏埴以為器,當其無,有器之用。鑿戶牖以為室,當其無,有室之用。故有之以為利,無之以為用。

意思是,用陶土做器皿,有了器具中空的地方,才有器皿的作用。開鑿門窗建造房屋,有了門窗四壁內的空虛部分,才有房屋的作用。所以,“有”給人便利,“無”發揮了它的作用。

《射雕英雄傳》里的武學高手老頑童周伯通,也是靠這一理論創出“空明拳”的。

這是“無中生有”的藝術,也是教育“留白”的核心思想。

篇4

“留白”哲學里的大智慧:以少繹多

在揚天S560的“留白”哲學里,每天過于飽和的工作往往會讓人失去興趣愛好和生活品質,唯獨保存屬于自己的“留白”時間,才能讓靈感之源延綿不絕。敢于取舍,少往往比“多”更多,工作如此,生活亦如此。

為什么揚天S560是“白”色?IT產品多以黑色、深色為主,嚴謹呆板,枯燥無味,怎么能滿足追求時尚,關注生活品質,敢于挑戰,富有情趣的你呢? 揚天S560放在任何環境里都具有極強的“排異性”,它亮白色的搶眼外觀,流暢超薄的機身設計,超大的顯示屏都能讓你在辦公室、居家環境中脫穎而出。

“留白”不僅僅是“面子工程”

聯想揚天S560一體臺式機并不像花瓶那樣徒有其表,那她又是怎樣實現內外兼修的呢?Lenovo標志處于面板的底部中央,喻示著揚天S560擁有著純正的商務血統。而右下角的三顆物理按鍵,帶來的是比觸摸按鍵更實在的操作體驗,尤其是紅色的電源按鍵,在白色面板上更如點睛之筆一般為S560增添了不少時尚感。

揚天S560機身背部設計了方便搬動的提手,從而帶來了更靈活的使用場景選擇。可自由調節俯仰角度的背部支架配合可拆卸的底部支腳,讓用戶得到最大的舒適性,并盡可能減少所占空間。揚天S560在簡潔的機身中置入了100萬像素的高清攝像頭,還有語音麥克風和無線網卡,幫助用戶徹底擺脫線纜的煩惱,真正實現一根電源線連接所有。

全能一體 強勁多媒體功能

為您帶來便捷無線音樂新體驗

雖然揚天S560為你節約了大量的桌面空間,但是在需要它“爆發”的影音娛樂多媒體功能上,它比分體臺式機也不遑多讓――20英寸的屏幕周圍,環繞了攝像頭、音箱、WiFi無線網絡模塊以及USB接口,而且揚天S560還專門配備了擁有1GB顯存的獨立顯卡HD7450A,無論是玩游戲還是進行影音娛樂,S560都能發揮極佳的效果。

工作效率低,往往由于任務過于分散,思考碎片化,從而也錯失了每一個靈感突現的瞬間。為幫助用戶在使用聯想揚天S560一體臺式機時,更加順手便捷,揚天S560隨機預裝了全新升級的“揚天智匯中心”。“揚天智匯中心”桌面化、一站式地整合了揚天臺式機產品中所預裝的中小企業軟件應用,它不僅擁有一鍵恢復、文件粉碎機、在線顧問等經典應用,還包含了全新的“主打”軟件――“任意門”。在使用“任意門”軟件時,通過登錄同一賬號,用戶可以無縫連接自己的揚天臺式機、手機、平板電腦,實現跨平臺、跨地域的實時互聯互通,讓用戶能實現多種設備共享信息、調用資源和協同應用。

篇5

網友交鋒

期待規定“大學生最低薪金”

云天0434:辛辛苦苦讀了4年大學,花費了四五萬元,最后找個工作卻與自己預期相距甚遠,大學生確實很受傷。現在學校學生的期待和用人單位的崗位薪酬確實存在較大差距,這里面有大學生期望較高、不夠理性的因素,但更多的是社會環境的原因。大學生就業需要走進市場,但政府也不能什么都不管,我們期望政府能制定“大學生最低薪金”相關的制度。

大刀客:現在我國一些城市政府已出臺工資支付相關條例,對于“農民工”的最低工資標準都進行了限定,而作為大學畢業生的最低薪金卻沒有保障,看著用人單位開出的可憐薪水,畢業生卻如啞巴吃黃連一樣,有苦無處說。作為一個大學生,我真誠地期待,有關政府部門能替我們想一想,早日出臺大學生最低薪金的規定。

相關鏈接

3月29日至31日,中國青年報社會調查中心與中青在線合作,就政府應否出臺大學生最低工資標準以保障其權益這個問題進行了網上民意調查。在參加投票的1756人中,35.8%的公眾表示贊同出臺這樣一個標準,而59%的人認為“沒必要”,還有5.2%的人沒有明確表態。

新聞背景

據《東方今報》報道,不久前,在河南省舉辦的一場大中專畢業生供需見面會上,一些單位竟然只開出600元月薪(包食宿)招聘本科生。對于這樣低的月薪,一些學生表現出強烈不滿。

力挺

“低薪”心態有利大學生就業

蝸牛角上:現在的人才競爭已經從單純的文憑競爭轉向能力競爭。從業經驗將成為薪水的增長點,過度看重第一份工作的月薪意義不大。隨著工作經驗增長,大學生可以逐步提出加薪要求或者積累跳槽的資本。大學生在就業之初,關鍵是要尋找一個為自己增長經驗的合適平臺,完全可以抱著“先就業,再創業”及“先就業,再加薪”的思想。

天不理:用人單位招聘員工的工資標準是有一定依據和考慮的,首先,必須根據本單位的實力;其二,市場上供需關系;其三,同行業、同崗位的工資標準;其四,求職者的優秀程度。這些因素基本上決定了一個求職者的工資待遇。由于目前求職市場上大學生供遠大于求,基于市場規律,他們的“貶值”也是必然的。用人單位用相對低廉的價格挑選勞動力也正是對這種市場狀況認真分析后的回應。我們能對他們這種市場行為指手劃腳嗎?

媒體觀點

按學歷定薪金不現實

殊不知,即使政府制定出這樣的標準,其是否能夠獲得市場的認可也還是一個大大的問號。舉一個例子,假如用人單位招到一個博士生后,發現他只有專科生的能力和水平,不排除用人單位只給該博士生以專科生待遇甚至干脆將其解聘的可能。實際上,在市場經濟條件下,這本屬正常現象,大學生不必耿耿于懷。他們與其在薪金標準上對用人單位和社會“憤憤不平”,毋寧更多從自身角度予以反思:我所擁有的學歷是否真正能代表我的能力;我讀大學時是否在混文憑。

人才也需“保護價”

事實上,無論是與發達國家相比還是與發展中國家相比,我國的人才擁有量都是很低的。造成大學生工資水平不斷下降的原因是,一些企業本身缺乏核心競爭力,產品技術含量低,無法在技術和生產工藝上壓縮產品成本,只能拼命壓縮人力成本。支付給操作工人的工資有的已接近當地最低工資標準,無法再降低,便轉而壓低技術和管理人員的工資,使大中專畢業生起薪越來越低,人為造成了人才的貶值。

篇6

關鍵詞:小學語文;留白藝術;優質課堂

中圖分類號:G62 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9132(2016)22-0051-02

DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2016.22.031

留白是一種藝術,將之運用于教學之中,可以改變以往傳統教學的快節奏,給予學生更多自主思考的時間,讓學生真正地感受到教學的自由與輕松,激起學生更為強烈的學習熱情,這正是對傳統的灌輸式教學的根本性挑戰,可以突出學生學習的主體性與主動性,在學生、教師與文本之間展開積極的互動,帶著學生走向教材,走進豐富的知識殿堂,這樣才能實現學生對知識的主動構建,實現學生對文本的個性化解讀。現結合具體的教學實踐,對小學語文教學中留白藝術的運用淺談如下幾點體會。

一、運用留白藝術激發學生濃厚的學習興趣

興趣是最好的老師,只有善于激發與培養學生對學科濃厚的學習興趣,才能讓學生愛上學習、樂于學習,享受學習所帶來的身體、心靈、情感與認知等方面的成長。傳統教學以教師為中心,以講解為中心,教師滔滔不絕地講個不停,整個教學看起來一氣呵成,非常流暢,但學生處于高度緊張與不安中,這樣會加重學生的精神負擔與心理包袱,又如何能激起學生參與探究的主動性與積極性呢?而巧妙地運用留白藝術,可以讓學生有屬于自己的時間與空間,為學生營造出愉悅而自由的教學氛圍,消除學生的種種顧慮與不安,激起學生愉悅的情感體驗,激起學生濃厚的學習興趣與積極的學習熱情,進而使學生展開主動而快樂的學習。

在課堂導入階段我們就可以運用留白藝術,運用多種教學手段來設計新穎而巧妙的課堂導入,以使學生進入最佳的學習狀態,向有效教學邁出成功的第一步。如在學習《美麗的海底世界》一課時,教師就可以運用現代信息技術來為學生創設集圖文聲像于一體的教學情境,以生動的圖片、動態的畫面、悅耳的音樂來刺激學生的視覺與聽覺,將學生帶入那優美壯麗的海底世界。此時稍做停頓,給予學生以充分遐想的時間,讓學生身臨其境,進入那美麗的海底世界,來感受海底的奇異景色與豐富特產,讓學生感受美,享受美,帶給學生愉悅之感,進而激起學生強烈的閱讀欲望,引導學生展開快樂而主動的閱讀活動。

二、運用留白藝術給予學生獨立思考的時間

正所謂“學而不思則罔,思而不學則殆”,一語指出了思考在認知活動中的重要性。傳統教學的主要弊端就在于以教師為中心,教師嚴格地控制著教學,學生處于被動地位與消極狀態,主體地位與獨立思考的缺失讓學生成為了接受知識的機器,這樣的教學如同一潭死水,學生只能是機械地記憶教材上的知識點,這并不利于學生探究能力的培養、問題意識的增強,不利于學生創新能力與創造性思維的培養。要實現學生知識與技能的全面發展,讓學生成為探究的主體,實現學生的主體參與和主動探究,就必須要實現學生的獨立思考與積極思維。為此教師要為學生提供充足的時間保證,讓學生有充足的時間來展開思考與思維。因此在教學中教師不僅要運用提問藝術,提出更多富有探索性的問題,以問題來引發學生的好奇心,誘發學生強烈的探究動機;同時還要運用留白藝術,為學生預留充足的時間,以展開獨立而充分的思考與思維。

三、運用留白藝術引導學生展開豐富的想象

想象是思維品質的核心,正如愛因斯坦所說:想象力比知識更重要,因為知識是有限的,而想象力概括著世界的一切,推動著進步,并且是知識進化的源泉。在教學中我們不僅要讓學生學到知識,而且要引導學生展開想象,學會思維,學會學習。小學生雖小,但有著豐富的想象力,但這些想象力是需要建立在豐富的表象積累與充足的思考時間之上。為此我們要運用留白藝術,幫助學生架起通往文本的橋梁,讓學生通過想象走進文本,走進作者的內心世界,與作者進行直接的心靈對話。

如在學習《海底世界》這一課時,學生對此并沒有直接而深刻的了解,只是單純地閱讀文字也并不能真切地感受到海底景色之奇異、物產之豐富,為此教師在利用現代信息技術向學生直觀而動態地展現的基礎上,以圖文聲像讓學生入情入境,給予學生充足的時間,讓學生據此來展開豐富而充分的想象,學生就會以想象為橋梁親身進入海底,這樣能讓學生更加深刻地理解文本,同時更能培養學生的想象能力,培養學生的思維能力。

四、運用留白藝術實現學生的分層化閱讀

因材施教、因人而異,這是素質教育的重要教學理念。我們都知道學生并非機器零件,整齊劃一,而是具有明顯的個性差異,這是客觀存在的教育事實。由于學生基礎知識、生活閱歷、認知規律的不同,面對同一閱讀材料,他們的理解也自然會處于不同的層次,不可能同時同步地完成閱讀教學要求。語文新課改倡導個性化閱讀,提出閱讀是學生、教師與文本對話的過程。這正是對學生個性差異的尊重。運用留白藝術,可以讓每一個學生都能積極地參與到與文本的直接對話中來,用心與作者進行交流與互動,這樣學生才能真正地走進文本,走進作者,實現對文本的個性化解讀。在閱讀教學中,教師可以適當布置閱讀任務,讓學生帶著問題來展開充分的閱讀與思考,讓學生有更多的屬于自己的閱讀時間,在與作者的心靈對話中產生更多的獨特見解與感受。這樣的閱讀才能成為學生的獨立活動,徹底改變以往以講為中心的程序化講解,真正實現以學生為中心的主體活動,實現探究性閱讀與創造性閱讀,這樣的閱讀才能成為學生的個性化活動,實現學生對文本的個性化解讀,同時更能使閱讀教學面對學生個體,基于學生自身基礎,實現學生對同一材料不同水平的閱讀,這樣更能促進學生富有個性化的發展。

總之,在小學閱讀教學中運用留白藝術,可以將學習的主動權還給學生,讓學生以飽滿的激情、活躍的思維來展開主動而積極的思維認知活動,這樣才能促進學生對文本的深刻解讀,促進學生理解水平與認知能力的全面發展。

參考文獻:

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“盆栽蔬菜”生意火

最近在一些高檔寫字樓里發現,生活在鋼筋水泥城市中從來“不沾泥”的白領們,愛上了“種菜”。香菜、小蔥、番茄、白菜、蘿卜、黃瓜、青椒、薺菜、空心菜,從選種子、選花盆、鋪土、播種、施肥、澆水……小白領一點點看著蔬菜長大,等成熟了摘下一把,還能下鍋烹飪,吃上有機蔬菜,樂哉樂哉。不管是娛樂休閑還是緩解生活壓力,辦公室“種菜”儼然成了一種新時尚。越來越多的白領為“種菜”而忙活,自然就衍生出新的商機――廣闊的盆栽蔬菜市場。

全職媽媽閆燕,兩年前就嗅到了其中的商機,于是索性就做起了蔬菜盆栽生意。她在淘寶上開了一家網店,經過數年的用心經營,如今已經是雙皇冠店鋪,一天就能成交上百單的生意。2.9元一包草莓種子,3元一包香椿苗,1元一包小麥草種子,2元一包豌豆種子,3元一包韭菜種子,還有16元一只陽臺種菜小盆,9元一套迷你園藝工具,4元一把鐵耙子,5元一把鏟子,再加上泥土、蔬菜肥料、有機肥料……小店上百種與種菜有關的產品每天都賣得十分紅火。在濟南市的花鳥市場,如今也有很多店家在賣盆栽蔬菜。在一花鳥市場中,張老板的小攤上就擺放著香菜、小蔥、番茄、白菜、蘿卜、黃瓜、青椒等各式蔬菜品種。以前他賣花賣了十幾年,如今卻主打賣蔬菜種子,來買的都是25歲至35歲的白領,沒想到生意比賣花更好。

賣菜生意經

賣盆栽蔬菜如何賺大錢?無論在網上還是在花鳥市場,要做好這門生意,還得掌握訣竅。

貴在實踐經驗。其實種植盆栽蔬菜并不難,有機肥的制作、營養土的栽培、還有各種蔬菜的發芽期與種植期,網上相關的資料十分豐富,花個幾天時間就能了解大部分蔬菜的種植過程和要點,再加上幾個月的親自栽種實踐,你就是個合格的菜農了。有了經驗,才能回答買家的各類問題,種出優秀的蔬菜讓買家動心購買。

主次要分明。比如冬天,就要選耐寒的葉菜,如迷你小青菜、小白菜、蒜苗、生菜、菠菜、油麥菜等。此外,要盡量向顧客推薦成長期短的蔬菜,如西紅柿、香菜、薺菜、空心菜等,這樣,“菜農”7~10天就能吃到自己種的菜,客戶體驗會十分良好。最后,一般可出售的蔬菜品種有四五十種,而市民常買的只有10來種。因此要分清主次,推薦一些容易種植、不嬌貴的蔬菜,如香菇菜、菠菜、芥菜、茄子等。這樣買主買回家成功栽種后,就會成為回頭客。

多渠道推廣。如果開設網上店鋪,可以通過網絡的手段,推廣蔬菜種植,擴大客戶群。比如舉辦種菜大賽,定期比賽頒獎,比如開通菜友QQ群,特設主題定時交流。比如建立菜友會,定期舉辦活動等等,管理好這些活動和組織,就能對銷售起到良好的輔助作用。盆栽的價格較低,因此要賺錢必須靠量大,持久經營積累客戶才是取勝之道。

創意家居裝飾店

有調查顯示,100%的人認為不管是富麗堂皇的豪宅,還是簡潔的房間,都要有各種家用家飾來妝點;82%的人認為目前國內市場上的家用家飾貧乏、單調、缺乏個性,很難覓到心儀的產品;而60%的人每年在家用家飾方面支出200元以上,40%的人每年在家用家飾方面支出800元以上,潛在市場空間不小。

細心的小汪發現,在國外創意家居已經發展成為成熟的產業,有很好的市場,而在中國卻是一個空白。

小汪經過一番尋找,將家居裝飾館開在高檔消費區,附近有各類商圈、高級寫字樓以及大量的中高檔居民區。店內交相掩映的暖色燈光營造出了溫馨的氛圍。店內分為幽默雜貨、個性客廳、情侶家居、精美收納、藝術掛畫、浪漫書屋、時尚布藝等用品展區,商品種類十分豐富。而各種富有創意的家居用品,更是讓人愛不釋手:一個誘人的紅唇,你可萬萬不要去吻她,它可是一個電話;沙發上毛絨絨的抱枕,其實是一個音箱,39元一只;小罐頭里面裝的是壓縮T恤,28元一件;還有電冰箱鐘表、卡通紙巾筒、狗……這些形態各異、設計奇妙的小東西,其實都是真格的家居生活用品,在功效上完全可以滿足人們的需求,同時由于設計師的另類創意,這些色彩艷麗、時尚的卡通玩意又成為年輕人互贈的禮品。

創意家居生意經

開店有“道”。開店一定要結合當地的消費水平,選項和定位一定要準。其次是選址,創意家居店針對的客戶一般是20~40歲、文化層次較高、思想較開放、喜歡接觸新事物的中青年階層。因此,創意家居店一般應選擇在人流量較大、中高檔次以上的購物中心和商業街,另外家居廣場、裝飾市場也是不錯的選址。第三,店不一定要大,但一定要做得精。產品的觀念和信息都要反映在每個出售的貨品之中,再通過顧客把這種信息帶出店外,傳播出去。第四,品種要新。創意家居,要求店主不斷地為客戶提供新的創意產品。一般一家店的產品要達到兩三百件,且每月更換一些產品,讓小店不斷保持新鮮感。這樣老顧客才能從中發現樂趣,成為忠實的回頭客常來溜達。第五,營銷要活。開店,并非坐等顧客上門,同樣可以用各種手段去主動吸引顧客。比如每次銷售后可以留下客戶的聯系方式,給他們辦張會員卡,然后有新產品到了就群發短信告知。還可以做各類主題優惠活動吸引人氣,比如全場購物返券、會員積分,限時搶購等。同時,還可以在網上開個小店,與實體店呼應,并去同城網、交友網、博客網、討論網展示商品,增加營收。

創“皂”財富

時下年輕人喜歡時尚的玩意,追求個性創意,尤其是帶點另類感覺又實用的產品。于是,在DIY風潮的帶動下,各類手工館風行起來,手工皂工作室便是其一。作為全新的行業,手工皂以其浪漫的造型和獨特制作方式吸引著眾多年輕創業者。

與其他的DIY消費品不同,手工香皂屬于既能滿足人們欣賞心理又經濟實用的非一次性消費品。和一般的香皂相比,手工香皂的性質更加溫和,皂體也更晶瑩剔透,可以說每塊透明皂的制作過程,就是一件賞心悅目的藝術品的誕生過程。而且,自己DIY的特色香皂比大商場里出售的同類香皂便宜一半以上。

在上海的港匯廣場、南京西路上的818廣場和中山公園附近的玫瑰坊內,就藏有多家手工制皂小店。開業僅一年的“心靈皂吧”在自己的“皂世界”里創造著奇跡:15平米的香皂吧里只賣香皂這一種商品,每位進小店的客人都沒想到這家小店每天平均銷售額可達200元,最高記錄為600元/天。小店投入總成本約5萬元,這樣的營業額意味著店主趙廷可以在一年內收回成本,并贏利近萬元。

畢業后找工作不理想的王歡在一家百貨公司的專柜里看到手工香皂,其晶瑩剔透的外表,可愛的卡通造型,散發出的淡淡幽香,頓時讓她愛不釋手。一開始只是覺得好玩,用過幾次之后,發覺自己干燥的皮膚似乎得到了改善,漸漸的,她放棄所有從超市買來的香皂,一心一意地專用手工皂。經過一番市場調研,王歡決定開家DIY香皂店。在王歡的DIY香皂店里,我看到了五顏六色的樣品,有中藥、香草、透明、精油、幻彩、雕塑香皂等。外形各式各樣,有粉藍的透明香皂里嵌著嫣紅的心,粉紫的香薰皂里有一彎嫵媚的月亮,橘紅的桔瓣鑲在明黃的天然植物香皂里帶著蛋糕的香味,還有濃濃的草莓、清清的菠蘿、馥郁的芒果、爽爽的檸檬等等,叫人一邊看一邊流口水。

在經營過程中,王歡懂得了做生意不僅要提高服務質量,還要學會舉一反三、觸類旁通,這樣才能想出更多的點子,把同樣一份事業做得更大、更強、更精。她接連推出了“單身男士皂”、“魅力皂”、“拍拖禮物皂”、“伴侶鴛鴦皂”、“體貼老人皂”等系列產品。這樣一來,她的顧客群就擴大了好幾倍。

創“皂”生意經

篇8

也可以肯定地說,2008年是中國大多數白酒企業發展的“拐點”。而在這個歷史性的機遇和挑戰面前,最先考驗的是中國區域強勢品牌的白酒企業,在拐點期能否作出正確的戰略判斷和抉擇?能否明確這個特殊時期的戰略目標、路徑和步驟?從營銷的角度回答上述問題,筆者認為,2008年區域強勢白酒品牌的營銷有五大看點,值得期待:

看點一:以根據地市場為圓心勾畫新的市場版圖

成功的根據地市場建設是白酒企業成為區域強勢白酒品牌的一個基本標志。企業通過根據地市場的建設,取得了穩定了企業的基本銷量和銷售基礎存量,因為根據地市場產出了企業整體80%以上的銷量;可以確保企業年度銷售目標和利潤指標不受到大的影響,從而保障企業的財務、營銷等穩定;根據地市場的做細做強,形成市場操作樣板市場,可以讓其它市場的經銷商、業務員參觀學習,模式借簽,并增強市場營銷人員的信心;有根據地市場營銷成功的保障,也充分保障的市場拓展的費用支出,可以使企業更有實力和能力進行新市場的拓展等市場動作。

但大部分企業忽略了取得根據地市場后的另外一個問題,即區域強勢白酒品牌因為根據地的成功而成功,卻又會因為走不出去成功的根據地而導致最終的失敗。面對這樣一個問題,區域強勢白酒品牌必須思考,如何成功的走出根據地而勾畫出更大的市場版圖?

現實中,這些企業的市場規劃非常隨意,新的市場版圖規劃甚至是幾個人拿著地圖圈出來的,這種拍腦袋式的決策必然導致市場規劃的失敗,這種失敗會帶來一個失敗的兩條,失敗的連鎖反應接踵而來。

如何做出正確的市場版圖勾畫?一是成立專門的市場研究組織,從事企業目標區域市場的研究;二是在深入研究目標區域市場現狀、問題、機會和威脅的基礎上,請專業人士為市場研究把脈,這樣既能避免企業自身人員因能力所限,給市場研究、定位造成“歸因”錯誤,又能讓局外人站在更高的角度為企業的市場版圖做出“拔高式”的規劃;三是根據企業自身的經營環境和自身資源,規劃出企業的第二個根據地市場建設路經。現實中,企業為什么走不出根據地市場?主要是因為采取了跑馬圈地式的運作模式,市場運作到處撒胡椒面,結果是勞民傷財。如果企業能不斷的復制出一個又一個的根據地市場,對新市場采取滾動式發展的策略,把握好新板塊市場的發展節湊,區域強勢白酒品牌成為全國的強勢白酒品牌只是個時間問題。

看點二:打造聲譽產品提升企業的整體產品聲譽

從產品的角度看,有了成功的主導產品是區域強勢白酒品牌的另一個標志。何謂主導產品?就是從企業內部看,占企業整體銷售收入最大比率的產品;從市場上看,是企業在自身所處行業內影響力、競爭力最大的產品。

我們再分析一下全國強勢品牌白酒企業的產品就不難發現,全國強勢白酒品牌的主導產品不僅是占企業銷量最大的產品,而且因為有了這些主導產品,企業的其他產品也相應受到了消費者的認可,為什么?因為全國強勢品牌的白酒企業把自己的主導產品培育成了聲譽產品,聲譽產品是可以為企業整體產品贏得聲譽的產品,因為有了聲譽產品企業就有了整體的產品聲譽。如洋河“藍色經典”的成功,使洋河酒業的整體產品聲譽提升,即使消費者消費的不是洋河的“藍色經典”系列,也會有“藍色經典”的心理和情節,也會有發自內心的自豪。

某種意義上講,區域強勢品牌的白酒企業的突破就是產品的突破,實質上就是如何成功的打造企業的聲譽產品。區域強勢品牌的白酒企業如何打造聲譽產品呢?一是從戰略的高度推動主導產品營銷,立足于主導產品并不斷的強化主導產品的完善與提升;二是推動主導產品的市場銷量,聲譽產品的基本標志就是銷量和市場份額,只有推動主導產品銷量最大化和單品項的銷量突破才是聲譽產品建設的第一步;三是把主導產品的塑造視為企業的品牌塑造,把企業的品牌和形象建設聚焦于聲譽產品建設,聲譽產品的培育是一個持續的過程,需要企業的不斷投入,而企業聲譽產品成功注定會提升企業的品牌和形象。

值得提醒得是,區域強勢品牌白酒企業的品牌建設是很尷尬的,因為企業的資源難以支撐強大品牌建設的資源投入,而對聲譽產品的打造就是對企業品牌的提升,同時還會避免純粹品牌建設的投入的空中風險,企業的聲譽產品成功就是企業品牌成功物質載體。某種意義上,聲譽產品的打造就是企業品牌的塑造,打造聲譽產品就是在提升企業的品牌,這也是品牌建設的第一步。

看點三:強化營銷的組織功能建設

現實中,區域強勢品牌白酒企業的營銷是弱勢的,依然停留在傳統營銷的推銷層面,缺少研究市場,把握市場機會的能力是弱勢的最主要體現。這些企業的銷售人員存在著慣性思維,依然是賣產品的階段。事實上,營銷人員著眼的是市場會,通過市場機會向客戶推銷的不是產品,而是客戶賺錢的手段,因為從客戶的角度看,產品就是客戶賺錢的工具而已。

上述問題的根源是企業營銷的組織職能弱化或者缺失,因為區域強勢品牌的白酒企業的營銷組織只是個簡單的銷售組織,對市場的研究,市場信息的利用,市場機會的把握,市場及產品的策劃是一片空白,這些企業有自己非常“務實”的想法,認為這些“務虛”的東西是全國強勢品牌的事,離自己太遙遠。

可以肯定地說,沒有完善的營銷組織或者營銷組織的基本功能都不健全的區域強勢品牌的白酒企業,注定是無法成功地走出特定區域而走向全國的。

看點四:突破傳統的廠商合作模式

當前,大部分區域強勢品牌白酒企業的廠商合作模式依然是傳統的廠商合作模式,即傳統的經銷、制。這種模式下,廠商之間就是被簡單的、單純的利益紐在一起的交易式合作關系。一方面,廠家認為自己的義務和責任就是提品和費用支持,其他的事給自己無關,另一方面,商家則認為僅僅提品和簡單支持的廠家是不合格的,企業除了提供適銷且又市場競爭力的產品,市場運作支持,還要協助商家共同運作市場,廠家應該給商家提供全程服務。

傳統的廠商合作模式已經成為區域強勢白酒品牌發展的主要障礙,一是簡單的交易致使企業不得不“放血式”的支持給經銷商,以換取企業的銷量,而經銷商的胃口隨著這種簡單的拿費用換銷量變得越來越大,相反,這種放血式的支持并不能給企業換回持續的銷量,大部分是一錘子買賣。

那么,區域強勢白酒品牌如何突破傳統的廠商合作模式呢?

首先是自身觀念的轉變。過去確實是市場操作相對容易,因為過去幾年的市場競爭主要是企業之間的產品、品質、價格的競爭,市場的競爭相對較弱。隨著產品供大于求,賣方市場的形成和消費者選擇權利的提高,這種競爭就逐步轉化為市場競爭,所以簡單的給商家提品和費用已經無法實現市場的成功。廠家必須樹立服務市場的意識,摒棄倉庫轉移的行為,把協助商家作市場,做成市場視為自己的必要責任和義務。

其次是與經銷商建立戰略協作關系。從選擇客戶開始,企業就必須向經銷商傳導共同協作,成事才能成功,成功才能賺錢的理念。明確地告訴經銷商只有把市場做成了大家才能受益。合作之初就把大家的利益捆在一起,共同承擔責任,真誠協作;在掌握市場操作主動權的同時,對經銷商給予合理的利潤分配,杜絕經銷商吃、要、貪、占的行為。

突破傳統的廠商合作模式,就必須與經銷商建立戰略協作關系,把經銷商視為運營商,即經銷商就是產品的運營商,其主要責任是資金、物流、倉儲和服務;企業承擔其市場開發、運作、維護的主體責任,而不是傳統廠商關系中的協助關系。同時,在這種責任體系下,重新設定廠商利益的分配體系,這樣既避免了經銷商市場運作中的資源浪費和經銷商對市場運作資源的消耗,廠家也有了承擔市場責任的主動權和資源。

看點五:營銷管理的兩大轉變

一是營銷管理的導向有結果管理向過程管理轉變。大部分區域強勢品牌白酒企業的營銷管理導向還是結果管理,企業與銷售人員就像傳統的廠商一樣,給你產品和費用后出業績是銷售人員自己的事情,不出業績就要被淘汰,這樣,企業的營銷行為就成了單個個體的行為,企業的營銷戰略就成了銷售人員自己的想法,因為企業認為銷售業績就是戰略、策略的全部。

之所以很多區域強勢品牌白酒企業無法實現營銷過程的管理,就是因為自身沒有形成有效的、適合的營銷模式,因為營銷模式是企業營銷戰略、策略和營銷工作流程的靈魂,沒有營銷模式就會導致企業的整體營銷工作處理散、亂狀態。

二是營銷費用管理有過程管理向以結果為導向的預算管理轉變。

篇9

隨著我們的生活進入信息時代,數據正在迅速膨脹并呈現出幾何級數的增長,數據決定著銀行的未來發展。雖然有些銀行可能還沒有意識到數據爆炸性增長帶來的問題,但是數據對于銀行的重要性已經成為業界的共識。

進入2012年,一個新名詞——“大數據”(Big Data),迅速成為全球IT界的熱點,以至于《紐約時報》驚呼“大數據時代已經降臨”。

所謂“大數據”可以歸結為4個V,即:

Volume(體量),數據的規模龐大、增長速度快,從TB(1000GB)級別,躍升到PB(1000TB)甚至EB(1000PB)、ZB(1000EB)級別。

Variety(多樣),數據的類型繁多、構成復雜,除了傳統的結構化數據外,還包括了文字、語音、視頻、文檔、圖片等多種非結構化數據。

Value(價值),數據的價值潛力巨大,但隱藏較深,需要用綜合多種復雜的分析算法對數據進行“提純”。

Velocity(速度),數據的處理速度快、時效性強,要進行實時或準實時的處理,并實時反饋處理結果。

總體來說,大數據的主體是非結構化數據。在當前的數據構成上,80%的數據是非結構化或半結構化的,結構化數據僅有20%。如果說對于結構化數據的處理和分析已經較為成熟的話,那么,對于非結構化數據的處理和分析才剛剛起步,但已經呈現出一派生機勃勃的景象,這也正是人們驚呼“大數據時代已經降臨”的原因。

中國有著龐大的人群和應用市場,復雜性且充滿變化,如此龐大的用戶群體,使中國即將成為世界上最大數據的國家,探索以大數據為基礎的解決方案,是中國的銀行提高自身競爭力的重要手段。可以說,大數據時代對銀行的數據駕馭能力提出了新的挑戰,也為銀行獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。

銀行應對之道

在“大數據時代”,銀行所面臨的競爭不僅僅來自于同行業內部,外部的挑戰也日益嚴峻。互聯網、電子商務等新興企業在產品創新能力、市場敏感度和“大數據”處理經驗等方面都擁有明顯的優勢,一旦涉足金融領域,將對銀行形成較大的威脅。日前,互聯網公司阿里巴巴已開始在利用大數據技術提供金融服務,通過其掌握的電商平臺阿里巴巴、淘寶網和支付寶等的各種信息數據,借助大數據分析技術自動判定是否給予企業貸款,全程幾乎不用出現人工干預。這種基于“大數據”分析能力的競爭優勢已明鮮顯示了這種威脅的現實性和急迫性。

數據將是未來銀行的核心競爭力之一,這已成為銀行業界的共識。應該說,銀行對于傳統的結構化數據的挖掘和分析是處于領先水平的,但一方面銀行傳統的數據庫信息量并不豐富和完整,如客戶信息,銀行擁有客戶的基本身份信息,但客戶其他的信息,如性格特征、興趣愛好、生活習慣、行業領域、家庭狀況等卻是銀行難以準確掌握的;另一方面對于多種異構數據的分析是難以處理的,如銀行有客戶的資金往來的信息、網頁瀏覽的行為信息、服務通話的語音信息、營業廳、ATM的錄像信息,但除了結構化數據外,其他數據無法進行分析,更談不上對多種信息進行綜合分析,無法打破“信息孤島”的格局。也就是說,在“大數據時代”,銀行的數據挖掘和分析能力嚴重不足。

因此,對于銀行來講,要擁有強大的“大數據”處理能力,才能使數據真正成為核心競爭力。

構建銀行強大的“大數據”處理能力應該是兩條腿走路:

一是要“走出去”。即與互聯網社區、電子商務等企業進行深入的合作,獲取更多的用戶行為信息,從而開展“大數據”分析。這方面,很多商業銀行已經開始了有益的嘗試和探索。如中信銀行、寧波銀行等已經開始了銀行網上社區的建設,為中小企業、個人用戶提供開放的服務平臺;光大銀行與新浪微博合作進行輿情監控和開發繳費應用;而交通銀行的電子商城已向普通用戶開放注冊賬戶,并為其提供一系列相應的服務。

二是要“請進來”。即與各類數據分析的專業廠商合作,對銀行已經存在的“大數據”進行綜合處理與分析。銀行與專業廠商在數據分析領域的合作有著悠久的歷史,在傳統結構化數據分析方面有著眾多的成功案例,但由于“大數據”的分析處理仍處于初創的時期,各家銀行和專業廠商都在進行探索。在這方面,交通銀行信用卡中心應用智能語音云對銀行的語音數據進行分析處理是一個較為成功的案例,為同業提供了很多有益的經驗和啟示。

交通銀行的探索

交通銀行信用卡中心的大量服務基于電話完成,客服、電銷、信審、催收等部門包括自有和外包的電話服務人員總計達數千人,而且隨著銀行業務的不斷擴展,人員規模還在持續增加。由于業務繁忙、工作壓力大,員工的流失頻率高,服務質量控制難度大。銀行之間的信用卡業務競爭非常激烈,各行的信用卡部門經常推出新的服務或活動,不斷沖擊固有的市場,因此急需提高響應速度、應變能力和創新能力。

面對以上問題,交通銀行信用卡中心著眼于“大數據”的挖掘和分析,通過對海量語音數據的持續在線和實時處理,為服務質量改善、經營效率提升、服務模式創新提供支撐,從全面提升運營管理水平。

交行信用卡中心最豐富的數據,是與客戶電話溝通過程中的錄音數據。錄音數據是典型的非結構化數據,也是典型的“大數據”。一方面,數據不斷累積,而且隨著業務的繁忙,還在不斷加速增長,存儲和管理都較為麻煩,除了存儲備用和少量的人工的質檢調聽外,幾乎沒有其他用途,海量數據大都成為了“沉沒數據”;另一方面,大家都知道這些語音數據里蘊含了豐富的客戶信息,如客戶身份信息、客戶偏好信息、服務質量信息、市場動態信息、競爭對手信息等,但由于技術的限制,一直沒有有效的分析處理手段,數據的價值無法體現,具有豐富價值的數據卻成為了“死數據”。

交通銀行信用卡中心的破局之道,是采用智能語音云(Smart Voice Cloud)產品對海量語音數據進行分析處理。智能語音云是新型數據服務平臺,它采用了大規模異構數據的高效存管和流式數據處理機制,實現了海量語音數據的歸集、處理、存儲、調用和分析。

交通銀行信用卡中心對智能語音云的應用主要集中在四個方面:

錄音的高效檢索。采用語音識別技術對海量語音內容進行分析識別,較準確的還原出每段錄音的具體內容,通過輸入語音內容中的關鍵詞即可快速找到所需要的語音,大幅度提高了語音的使用效率,極大地方便了客戶錄音的檢索和調用,為服務質量管理和風險控制提供了更高效的支撐。

準實時自動質檢。采用語義分析和情緒分析技術,通過預先定義的質檢規則,對每段錄音的內容進行自動檢查,篩選出服務質量較差的錄音,供質檢人員進行人工檢查和復核,改變了以往由質檢人員隨即抽查的質檢方式,一方面大大提高了的質檢部門的工作質量和工作效率,另一方面提升了服務質量的控制水平,服務改進的周期明顯縮短。

多維度業務分析。基于語音識別和語義分析的結果,綜合多種類型數據分析算法,對海量語音的內容進行了多維度、多角度、全方位的深入分析,并以圖形化方式直觀的呈現出來。目前應用的話務量結構分析、話務異常原因分析、客戶流失原因分析、業務熱點趨勢分析等,已經對提高對市場的反應能力、促進經營效率的改善起到了較為明顯的作用。

聲紋識別與語音導航。采用了基于聲紋分析的對話識別技術,利用人類聲紋的獨特性,快速、準確地分辨出通話人的身份,提供了安全、便捷的客戶身份驗證方式和渠道,一方面為服務流程的改善提供了新的方法,另一方面為服務模式的創新提供了新的思路。

交通銀行信用卡中心的智能語音云于2011年9月開始,2012年2月11日一期產品正式上線投產。目前,數據處理時效采用T+1的準實時方式,每天平均數據處理量約5000小時、20GB,高峰日超過100GB,歷史語音檢索調聽花費的時間從3~5個工作日縮短為5分鐘,檢索反饋時效低于100毫秒,調聽反饋時效低于1秒,系統整體可用性達到了99.9%,達到了預期的指標,取得了令人滿意的效果。后續擬基于當前平臺陸續增加自動質檢和業務分析應用,預計實施完成后,質檢覆蓋率可提高到70%以上,違規行為檢出率可提高到15%以上。

交通銀行采用的智能語音云是平臺架構,各項服務既能單獨成為獨立的向客戶提供專項服務,也可以根據客戶的需要將多種服務靈活組合。由于采用了基于業務需求的持續迭代開發方式,智能語音云將采取分期實施方式,根據業務需要逐步增加應用內容,從而減少了產品生產與項目實施的風險。這也是交通銀行信用卡中心選擇智能語音云的重要原因。

通過對智能語音云的應用,交通銀行信用卡中心的海量語音數據得到了深入的挖掘和應用,對提高工作效率、改善服務質量起到了明顯的作用,為創新服務模式提供了很多新的方法和途徑,對經營效率的提升和運營管理水平的起到了良好的推動作用。

篇10

首先玩家在應天府地圖的左上角可以看到半成品的寶塔,當玩家等級達到要求之后就可以解鎖它了。

解鎖之后玩家可以在探索任務中找到建造大報恩寺琉璃塔任務,完成任務之后點擊寶塔。

這個時候再寶塔升級中可以看到需要的資源,準備好資源之后就可以點擊升級了。

最終升到9級就建成完全體了

(來源:文章屋網 )