年報工作匯報范文

導語：如何才能寫好一篇年報工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。今天小編給大家為您整理了2020年終總結新年計劃工作匯報，希望對大家有所幫助。

2020年終總結新年計劃工作匯報范文一時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發工作，2009年底協助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。

財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

2020年終總結新年計劃工作匯報范文二20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發現下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。

我將這一年的工作收獲總結如下：

一、誠信敬業

無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。

二、學無止境

職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。

工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on !

2020年終總結新年計劃工作匯報范文三我是__超市站街店一名普通的員工，從踏入__超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋訽_超市這個大家庭，為__超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入__超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望__超市是新的，我也是新的。__超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

____年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了___萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

篇2

一、基層建設進展情況

1、村級常務副主任調整情況

我鎮村級關工委組織是2013年初重新組建的，由于時間短，人員素質較好，現均能勝任工作，未作調整。村級常務副主任中：“五老”占12名，29個村級常務副主任，均為村干部（兩委成員）兼任（其中會計12人，計生員4人，其它兩委成員13人）。

村級關工委分類情況：好的12個村，中間的8個村，差的9個村，到十一月二十日前，爭取達到“五好”標準。

2、“五老”隊伍情況

現有“五老”人員198人，今年新吸收6名。在現有“五老”中能發揮作用的142人，不能發揮作用的5人，現有“五老”骨干102人。（幾大員）關愛團、網吧監督中隊等專業組織保持未動。

二、“中國夢”學習教育活動開展情況

1、開展“中國夢”學習教育活動。我們鎮主要采取了在全鎮29個村，中小學全面輔導，各村以“四有”小組為重點召開主題座談會，中小學以演講比賽、文藝匯演等形式開展的。

2、受教育面：受教育人數7861人，占青少年總數的60%。

3、典型人物和事例。鎮中學二年一班主動給敬老院打掃衛生。幸福村青年打掃健身廣場。紅星村青年節日清掃街道。慶平村青年田波幫助低保戶各地等。

三、“四自”學習小組“兩學一創”活動情況

1、我鎮現有“四自”學習小組70個。

2、分類情況：好的有36個，中間的16個，差的18個，與去年相比，好的提高幅度較大，增加12個，中間增加1個，差的減少1個。

3、我鎮對“四自”小組進行鞏固提升的措施是：一是抓“五老”隊伍培訓，進一步提高“五老”人員的素質，充分發揮“五老”人員的骨干作用。二是“四自”小組學習活動，持之以恒，注重學習效果。三是學習要有針對性，結合農村農作物生長階段，解決農民科學種田遇到的一些實際問題。四是重點抓好村級關工委的組織建設，抓好“帶頭人”。

4、按照年初提出的后進小組要降到10%以下，參加“兩學一創”活動的青年農民要占青年農民總數的10%以上的要求，差距還很大，準備采取的措施是：一是要加大工作力度，鎮關工委成員要深入基層檢查督導村級“四自”小組開展情況，重點抓好后進“四自”小組學習活動開展情況；二是對后進“四自”小組組長、輔導員要進行單獨培訓；三是村書記要親自深入后進小組進行指導檢查，學習活動情況，爭取年末達到市關工委的工作要求。

5、“四自”小組、“兩學一創”活動開展情況。持續、深入開展“四自”小組、“兩學一創”活動是關心下一代工作重中之重，開展好的這一活動：一是抓落實，二是抓質量。在保證“四自”小組人員落實的基礎上，還要保證召得來、留得住，根據青年的特點，怎樣使他們對學習感興趣，我們在深入各村檢查工作時與常務副主任、“五老”、“四自”小組長進行探討這個問題，最后結論是：一是要選好適合青年學習活動場所；二是要發動小組成員帶書、借書，有利于學習的光盤、磁帶；三是組織上提供有關學習資料；四是輔導主要備好課，這次集中學習學點什么？解決什么問題？做到心中有數。就這樣，我鎮“四自”小組學習活動得到健康順利發展。

“四自”小組學理論、學科技，解決了許多青年農民生產、生活中的難題，深受群眾好評。廣大青年積極主動參加“四自”小組學習活動。通過“四自”小組的學習，為青年農民創業奠定了理論基礎，全鎮涌現出許許多多種田能手，科技致富帶頭人，民營企業領路人，他們年收入都10萬元以上（他們當中有養雞能手翻身村陳石，草莓種植帶頭人溫保村竇長仁，科學種稻創高產紅星村李威，推廣玉米地膜覆蓋膜下滴灌栽培技術帶頭人東勝村王偉，“金塔”辣椒種植大戶翻身村李海峰，辣椒貯運深加工慶太村九鑫椒業董事長田鑫）。有利地推動了農村致富奔小康的步伐和農村經濟的繁榮。

學、比、看競賽開展情況。我鎮在七月十一日利用趕集在翻身村召開了中片“四自”小組組長、輔導員現場會。翻身村常務副主任曲洪巖介紹了“四自”小組、“兩學一創”活動開展情況。養雞能手陳超、辣椒種植戶李海峰分別介紹了創業經驗。鎮主管副書記劉柏峰作了總結講話，提出了全鎮青年農民學比看競賽活動的具體要求和辦法。

“大討論”活動在全鎮上下以村為單位，以“四自”小組為重點，正在廣泛深入開展中。

四、“綠色家園”活動推行情況

1、已建“綠色家園”23個。

2、幫扶對象119名，達到了應入盡入的要求。

3、參加幫扶人數198人，其中“五老”122人，村社干部72人，公安司法干警4人。

4、按照出園標準要求，有12名達到出園標準已出園。

5、在幫扶活動中，我鎮關工委采取的做法是：鎮領導包村，村領導包社，將入園重點青少年建立名冊，制定了幫扶計劃和措施。對每1名幫扶對象安排2名“五老”人員，2名村社干部負責具體幫扶工作。

篇3

大家好！

一年來在各位領導和同事們的幫助下，我的各項工作都取得了一定的進步，下面我將工作向大家匯報一下：

一、編制文件

1、編制擴建車間設備臺賬。

2、編制設備大中修計劃，并監督按時落實實施。

3、修訂車間操作規程和設備管理制度，使其更加完善。

二、人員培訓

1、在月份對新入廠職工進行設備管理培訓。

2、組織車間工人進行特殊工種培訓。使職工理論與實際相結合，更好地運用到工作中去。

三、體系審查

1、8月份通過質量管理體系認證。根據審核過程中提出的建議，對設備維護保養記錄進行更改，使其更加簡單、易做，并節約了大量紙張和印刷費用。不定期抽查維修人員記錄，保證了記錄的及時、真實、可靠。

2、參與安全標準化自查工作，對車間的重大風險設備及關鍵裝置進行風險分析，檢修前核實設備交出及檢修的安全措施和危害分析做的是否到位來決定是否進行檢修，做到防患于未然，最低限度降低安全隱患。

四、日常管理

1、積極推行5s管理活動，每天對車間每臺設備，每條管道，每個角落進行點檢，查找不足，排除隱患，并督促其及時整改，并為車間設計各種標識牌，使操作更加明朗化，防止誤操作。使5s的各個階段都得到了具體體現，職工的素養也得到了進一步地提高。

2、由于試車正好趕在冬季進行，所以對擴建車間及時進行保溫，針對不同管道，不同介質，不同設備，選擇不同的保溫材料，在確保質量的前提下力求使設備及管道得到最好的隔熱效果，從而來保障試車工作的順利進行。

3、在日常巡檢過程中如果發現有散熱的設備及管道，及時組織施工人員進行保溫，防止熱量散失。

4、組織外協對車間普通管道進行防腐，每日檢查工程進度及質量，并通過考查對廠區部分管道氯氣、液氨進行特殊防腐，既節約了成本又延長了使用壽命。

5、每月底對車間設備的完好率，動、靜密封點泄漏率進行統計，及時了解設備的運行狀況。對需返廠維修的設備，多處聯系廠家及物流，并進行比價砍價，最終選擇性價比更高的維修廠家及物流公司進行合作。

6、每月底對車間進行盤存，掌握車間的消耗情況。

五、工程

1、6月份完成靜電除塵器的安裝；7月份完成上煤除渣系統的安裝；9月份完成鍋爐本體的安裝。在安裝期間，接收新設備并對其進行管理，建立驗收檔案。

2、11月份對鍋爐進行調試，在此期間，統計各種運行數據，協助車間發現問題并及時查找原因，聯系安裝公司，并給出相應的對策。

篇4

前幾天剛剛過去的一場大雪告訴著我又是一個寒冷的冬天到來了這個冬天的來也預示著輝煌的年走到尾聲，瑞雪迎豐年。仿佛一轉眼，就送走了這個吉祥之鼠，迎來了勤奮之牛。

牢不可分的一年。這一年里，年是與我電氣公司的宏偉發展密切相關。機構進行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關鍵的崗位，為公司的長久發展發揮著重要的作用。既是公司的生力軍，也是進步的帶頭人。使我公司在新一屆領導班子的帶領下，這些大有作為的青年人的指揮下，今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。

今年，作為電氣公司的一員。也隨著公司的發展壯大而取得了很大的進步。工作中學習，學習中成長。再出色的完成了上級領導交給我任務后，也增長了技術水平。這一年是勤勤懇懇的一年，為公司盡職盡責的更好完成工作的一年，比去年大有長進的一年。這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養成了帶領別人完成工作的以工代管的勞動復合型人才，并從中又學到很多東西，更好的充實了個人素養，使我今后的工作中能更好的為我公司的發展創造更大的效益。學習就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學起。己稀的施工過程中，與我工作伙伴們一直堅守在一線，帶著工具在現場干活，帶著圖紙在每個施工現場給予指導。雖然我從事這個職業也沒有幾年，但是依然用我經驗來幫助他完成所有的工作，當他有什么困難與麻煩時，知道的都會與他共同分享，讓他更快更好的完成施工任務。所以，雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我一份功勞，也是辛勤努力的結果。

直接參加了己稀-1項目的施工，上半年。項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風機及熱風幕21臺，事故風機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務繁重，而且現場的條件還很艱苦，有些管所經路線并非直線，需要給其他一些設施避讓，針對這些問題，與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設我鋼管。特別是當我已經配完管后有些工藝管線經過我管子時，又把我管子鋸斷，這樣我只好找新的途徑重配我管，為了大局著想，義無反顧。除了配管，還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他校接線，這也是安裝工作中的一項重要內容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。校線的時候，必須親到現場進行指導和監督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的這樣才能保證一次試車成功，才能保質保量的完成任務。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他識圖和接線的意義也是一件很重要的事，當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數人需要你反復耐心的講解，直到明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。

從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，回顧這一年來的工作。但總結這一年來的發展，又暴露出了很多細小的問題。施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，也只當沒看見，結果發現配完管后兩根鋼管水平度不一致，責令他整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理，讓我發現后也只是提醒一聲，沒有督促他馬上執行，結果導致檢查組檢查前又都反工一遍。安全上也有一些細小的危險環節沒有及時的糾正，雖然沒有出現什么大的安全事故，但卻對我工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規程，必須及時制止。

篇5

一、實習階段的認識與學習

對于剛剛畢業的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結構設計知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規范》、《結構設計規范》等等，特別是對于鋼結構設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高，各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。

通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，為設計院的發展多做貢獻。

二、加強自身學習，提高專業知識水平

通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范；

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；

第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。

在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為設計院的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

篇6

xxxx年已經過去，我沒有得到預料的結果，但這個辛酸的結果也是情理之中的事。此時的我已經無法改變過去，我能做的只有做好前車之鑒，防后顧之憂。這些教訓也許是我xxxx年得到最有價值的東西。

一、工作時的問題

1、與領導有關的問題

A、與本部門（直屬領導）關系的處理

①現狀：xxxx年工作的半年時間里面，領導對我是越來越疏遠。有指示政策不找我，需要了解情況不找我，聯系客戶關系也不找我，甚至有問題也懶得找我。這是一種最失敗的關系，比天天責罵更失敗，這也是xxxx年處理的最糟糕的一個關系之一。

②原因分析：首先，是我缺乏跟他的溝通，有疑惑自己擔著，有想法也在心里壓著，甚至有問題也不會想到跟領導商量，更不用說刻意去討好領導了；其次，是自己沒有表現的欲望，明知自己的強項是書面表達，但一些表現的機會都沒有去抓住，缺乏主動性。再次，是工作業績差。沒有良好的工作業績是沒有發言權的。最后，是自己沒有全心全意投入工作，態度沒有端正。

③解決方法：1、主動跟領導溝通，溝通的范圍包括自己對工作的疑惑和想法（特別是好的想法），自己無法解決的問題，自己沒有權限需要請示領導的問題；2、抓住每一次表現的機會，特別是自己強項的表現機會，全力展現自己，不需要隱藏什么，也不用明哲保身，但必要時謙虛的說法還是要有的，不可強出頭，能做的就做，不能做的就給別人做個順水人情。3、認真對待領導交予的每件事情，全力以赴做到最好，不可拖延，不可遺忘，更不可找借口推脫。如果自己沒做好要謙虛承認，并向領導請教下次該如何做。同樣的錯誤不可犯第二次。如果做好了，也不要邀功，功是領導的，功夫做到位了，別人都看在心里，該我的總歸會有回報的。4、端正態度，把公司當作自己的家，公司業績做好了自己的業績自然也就隨之提高。給公司考慮問題就是給自己考慮問題，公司的理念就是自己的理念，不存在洗不洗腦的問題。要一字不漏的接受公司的理念，并全力把它發揚光大。5、樹立“工作就是全部”的理念，所有的行為都是為工作服務的，工作做好了，所有的行為都好說話。工作沒做好你什么都不是。再也不要為你所謂的愛好，所謂的愛情，所謂的……而把工作拋到一邊了。6、不要抱怨公司的缺陷，不要為自己犯的錯誤找借口。人不可能是完美的，公司也是一樣。我能為公司做的不是去指責或補正公司的缺陷，我能做的只有發揮公司擁有的優勢和強項。這條切記，這是xxxx年我所犯下的最大理念錯誤。

④總結：直接領導的態度決定你的工作前途（錢途），萬事都圍繞他展開，萬事也要以他為中心。他的事做好了，他安排的事做好了，什么事情都好說。

B、與其他部門領導關系的處理

①現狀：其他部門領導現在對我也是抱不認可的態度的。特別是彩電部門領導，覺得我沒有辦事的技巧，沒有辦事的能力。對我不屑一顧，我也很少主動去跟這些人溝通，很少主動去幫他們做點力所能及的事情。甚至，其他部門最近發生了什么重大事情，什么重大變遷我都不知道，所以往往有機會溝通的時候卻沒有話題，因為我沒有主動去了解他們。

②原因分析：首先，缺乏溝通是最主要的原因，我辦事不利，我能力有限這些都不是問題，問題是當我遇到問題沒有想到這些部門領導，沒有重視他們，沒有及時向他們反映、請教和尋求幫助。對他人的漠視是對人最大的不尊重。其次，沒有主動去了解其他部門的一些情況，特別是一些大的變故（包括好的和差的），以及其他部門的一些產品、流程等相關知識，就是因為這些導致了見面沒話題，相對無語的陌生情況。再次，沒有主動去幫忙做一些自己力所能及的事情。沒有同這些領導的下級保持密切的聯系。最后，沒有認同這些部門的理念，各個部門的管理理念是不一樣的，不同的理念都有其存在的合理性，我不能一錘子打死。

③解決措施：1、主動溝通，遇到問題，自己有辦法可以向這些領導征求更好的方法，自己沒有辦法更要向這些領導尋求幫助，有機會定期要向這些領導匯報一下最近自己的一些情況和困惑，就像小弟跟大哥一樣。2、主動去了解其他部門的一些情況，包括最近的一些變故，有關的產品、流程、專業知識等方面的知識，以備下一次溝通時凸顯對此部門的重視以及必要時可以隨時助其一臂之力。此外，也是促進人事關系協調的一個重要的橋梁。3、主動去幫其做一些力所能及的事情，時間是可以擠出來的，不要把“事不關己高高掛起”的旁人理念掛在嘴邊，這是碌碌無為者失敗的根源。要樹立“事不關己，能否幫起”這種理念。但不要多管閑事，一些錯綜復雜的人事關系就不要摻和其中，不對他人做任何實質性的評價，也不參與任何一方的朋黨之爭。4、試著去理解這些部門的管理理念。如果認同就要加以學習和引入，如果不認同也要去尋找可取之處。而不要一股腦的拋棄或者嗤之以鼻，甚至加以指責。

④總結：同一公司，不同部門之間是一種合作、互助、共生存的關系。而不是競爭、指責和互挑毛病的關系。要記住，其他部門對你的評價和幫助也可以決定你晉升的進程。

c、與上上級（隔層）領導關系的處理

①現狀：現如今，跟我的上上級領導基本處于斷絕狀態。基本沒有任何溝通，他們不認識我，我也基本不了解他們的情況，他們的想法。更難說受他們的指導和提拔。

②原因分析：由于自身性格的封閉性，以及在我的腦海里面一直認為通過自己的努力完全可以自下而上的影響到上面的領導。所以，自己沒有主動去接觸這些人。

③結果分析：其實，上上級或者隔層領導完全有可能會影響到我的工作。一方面，隔層領導的話語權更重，一旦他們認可我，直接領導是沒有什么話說的；另一方面，隔層領導的對以后的晉升有至關重要的效果，我需要看長遠，做好打持久戰的準備。而不是打一槍換一個地方。以后再也不能在一個地方完全不顧一切肆意而為，等走到死胡同再換個地方。這樣的思想是完全錯誤的。人要進步，要有成績就要有韌性，有責任感，有始有終。謹記！

④解決措施：首先，抓住一切能跟上上級領導溝通的機會，好好表現自己。最好選擇一位保持長期的聯系（不管是電話、短信還是郵件聯系都可以），可以跟他討教各種工作的困惑，討教學習的有關東西等等。其次，有什么好的想法和建議，可以試著跟他們反映，但不要說人是非，同時這個建議和想法不能越過直接上司。最后，可以時常向其咨詢有關公司的一些文化理念，發展趨勢等等上層的東西。這些東西一方面可以增進與之的感情，另一方面可以提前知道公司的發展方向，為以后自己的發展做準備。

2、與同級同事有關的問題

a、與前輩同事的關系處理

①現狀：與前輩同事的關系如今是平平淡淡，沒有深交，也沒有得罪任何人。貌似跟他們是一種隱形的競爭關系。同時也好像有一道不可逾越的代溝。但身邊也不乏有人跟前輩同事關系好的。跟前輩的溝通能夠讓自己更快捷的了解公司，也能讓自己少走很多彎路與誤區。

②原因分析：跟前輩的這種關系主要來自自己的一種內向孤傲的心理。不喜歡跟人搭訕，也不喜歡把自己的事情隨意與人分享。此外，自己滿足于自己的這個生活圈子，不想向擴展，怕麻煩也不想操那么多的心，一定程度上可以說是一種懶惰，一種心理懶惰。多一事不如少一事的心理。

③解決措施：首先，這種懶惰的心理需要改變，少一事你就少一次機會，比別人少一次機會就會落后別人一步，一事一步，十事就是十步，百步差距就大了。記住，不積跬步無以致千里的教訓。其次，在行動上要對長輩有必要的尊重，如倒茶、讓座、遞煙等小事情上面要做到位。說話要客氣請教，私下要多多與之溝通甚至是閑聊，休閑時間盡可能的與同事度過，而不是沉醉在過去的溫馨朋友關系之中，當前的朋友同事才是最重要，最實際的。此外，盡可能的幫助前輩做一些力所能及的事情。

b、與同屆同事關系的處理

①現狀：跟同屆同事之間，保持著相當好的關系。大家同心同德，互助互利，是值得發揚的一種關系。相互之間也相當的信任對方，不會因某些蠅頭小利而影響之間的信任感。

②原因分析：形成這種良好的互信狀態，首先，得益于大家的同甘共苦，不計較對方的利益得失，同時大家沒有必然的利益紛爭。其次，大家都是同時進公司，沒有代溝，也沒有群體隔閡。再次，也是最重要的是大家溝通相當充分，有什么事情都是開誠布公，有什么好的活動都是不忘對方。一起面對困難，一

起分享工作業績。大家都知道各自的困難和優勢，這就是溝通的魅力所在。

③發揚的措施：⑴不要跟同事爭一些蠅頭小利，適時的讓出一些小的利益往往可以取得更多的東西。自己吃點虧往往可以得到大家的認可；⑵不要邀功，現在公司是一個集體作業的過程，不是某個人能夠完全獨立完成的，事情辦得好，是大家一起努力的結果。有什么獎勵所得一定與同事一起分享。有什么懲罰可以幫同事承擔的也可以試著承擔一些，領導和別人都看在眼里的；⑶不要搞小團體主義，自己也不介入任何團體。人是以群分，我可以更多的活動于某個人群，但我不可以針對任何其他的人群；⑷多多與同事溝通，不要把自己關在自我的空間里面。有什么困難可以跟同事說，你不把別人當朋友，別人也不會把你當朋友的。只要不涉及利益沖突，不在背后損人利己就行了。

c、與下屆同事關系的處理

①現狀：現在與下屆同事聯系不多，了解的也不多。只是偶爾例會見面聊上幾句。談不上交往，也談不上朋友。他們對我的影響也不大，但考慮到以后的發展，這層關系也是要注意培養的。

②原因：造成這樣的現狀的原因主要是受他人和小團體主義的影響。我們這一屆先到一步就有先入為主的心理，總覺得比人高一等。此外也有對立競爭的心理在里面。沒有形成互助競爭的關系。

③往后措施：針對這種心理，我覺得應該改變。兩屆人雖然進入公司的時間不同，但水平都是差不多的。應該以平等的心理幫助他們，而不是跟他們競爭。其實這部分人是最容易爭取的人群。初入公司最需要人的幫助。所以，以后一定要第一時間伸出援助之手，爭取這部分人隊我的支持，即使沒法獲得支持，至少不能培養勁敵。

d、與其他部門同事關系的處理

①現狀：與其他部門同事，現在既沒有特別鐵的，也沒有關系特別惡劣的。大家有事情時不時會考慮到我，但沒有形成條件反射的心理。只是一種工作上的關系維系，沒有進一步深化。其實這種關系是極其微妙的，也是很容易改變（可能稍不留意就惡化，稍微與人靠攏就能形成特別鐵的關系）。但從我目前的狀況來說（因為要辭職就沒有去維護），是惡化了，大家對我的印象是消極逃避，不堪一擊。這是一種失敗，最惡劣的一種。

②原因分析：⑴自己確實存在很多的消極逃避心理，對自己沒信心，對公司沒信心，對產品沒信心，對服務沒信心。這是一個人與人相處最大的忌諱。誰都不想跟一個失去信心的人交往。此外，遇到問題情緒波動太大，碰到難題第一反應居然是沉淪，而不是想辦法或者向別人尋求幫助。另外還存在羞于向別人求助，覺得向別人求助是一種認輸的羞恥行為。這是一種嚴重的錯誤。⑵缺乏必要的溝通，這塊主要是對他人的事情不聞不問，他們的活動也不感興趣、不參與，他們的思維也不加以支持與附和。這一方面是對別人的輕視，另一方面是對別人的排斥。這樣別人肯定也會排斥你。但是，這些人的某些消極思想是需要辨別區分對待的。走正道是當前我最需要的，不要還沒站穩就學人家跑。⑶太過自我，什么事情都以自我是否獲得滿足為做不做的前提。自己沒興趣就不參與，自己不會就逃避。其實，興趣這種東西真的是要培養的，其實一件事你做好了興趣自然而然就上來了。興趣這東西很多時候是個借口，是個阻礙人前進的東西。要興趣，但不信興趣，不以興趣為辦事的準則，這才是興趣之道。

③措施：⑴樹立自信，血性，雄心。我是最棒的，人與人之間在人格上絕對都是平等的，我不比別人差。評價一個人要蓋棺才能定論。任何對人格的鄙視都是一種挑釁，對自己對別人都是一樣。我不能貪圖安逸，也不能消磨志向，更不能沉淪。我是個有想法，有前途，有志向的人，這就是我的定位。不能停留、不能逃避、更不能倒退，必須前進。⑵對公司樹立信心，相信再爛的公司他能矗立于當今激烈競爭之林就必然有他的生存之道，如果能夠名列前茅那就更有其獨特的魅力。品牌力、產品、服務等這些都是公司的人格，也是作為公司員工的人格所在。對公司沒有信心就是對自己的否定。一名員工自踏入公司大門那一刻開始，就把自己跟公司捆在了一起，一榮俱榮，一損俱損。自己欲成長壯大，公司首先要壯大，反之亦同，所謂大河無水小河干。公司有做的不好的地方，我也有責任，也有義務去協助改正。而不是不負責任的離開，逃避。所以，公司就是我，我就是公司的一部分，不要把公司和自我分離。⑶溝通是人與人之間交往最基本的行為。也是解決問題的唯一途徑。萬事以解決問題為中心，而不是以自我的滿足為中心。問題解決了，自我的需求自然滿足了。反之，自我得不到滿足，肯定是有問題沒有解決，就要行動，就要尋找問題的根源，就要依根源去溝通。所以，溝通需要行動，需要主動去跟一切與問題有關的人員溝通。不要因為自己的要求得不到滿足就放棄與人接觸。（注意，此時就不要小家子氣，那些什么費用什么的都是借口，不要因小失大），總之一句話“行動，行動，再行動”。⑷戒除興趣中心論，不要拿興趣作為不辦事的盾牌。能解決問題才是感興趣的根本準則。

3、與客戶有關的問題

a、見客戶前要處理的問題

①現狀：如今，在見客戶之前我基本沒有什么規劃，沒有什么準備，沒有中心。只是一味的漫無目的的攀談，或者就是無言以對。業務員手冊這一很好的工具都半途而廢，胎死腹中。此外，見客戶前，對客戶資料的搜集，對市場行情的了解，對產品知識的掌握，對競爭者的了解，對公司政策的把握都一知半解，最糟的是自己沒有去占研，沒有主動著手去做這些東西。

②原因分析：造成這種狀況究其原因有如下幾點⑴懶惰，夏天酷熱懶于著手，冬天嚴寒懶于伸手，貪圖安逸享受。缺乏持之以恒的韌性，意志力不堅定，容易受外界環境的影響，如他人的游說，玩性的驅使，情緒的主導等等。⑵對工作的重視度不夠，對客戶的重視度不夠。把工作作為一種負擔，一種阻礙我游玩休息的東西。把拜訪客戶作為一種例行公事，只圖完成任務，不講究目的性，不講究效率。主要是心理定位的缺失和錯位。沒有把自己當成一個職業人來對待，沒有全心全意去對待工作，沒有把“把工作做好”作為自己當前最重要的事情。⑶疏于整體、長期規劃，見客戶前心里沒有一個整體的路數。今天不知道明天該見哪個客戶。

b、見客戶時要處理的問題

①現狀：如今，在面對客戶的時候，我基本上沒有一個具體的思路和策略。不知道如何開頭、如何結尾。更不知道察言觀色，洞察客戶的意思。有關品牌、價格、售后等一系列問題我都只是硬對硬，一五一十的跟客戶說明。自己似乎就是一個傳話筒，一本說明書。不會套近乎、不會講感情。最嚴重的是對自己的產品、服務、質量都沒什么自信，說話沒底氣。行為也缺乏主動積極的一面。此外，自己沒有主動去尋找自己產品和其他產品的優劣勢并采取相應的對策。即，不知己，不知彼，每戰必敗。

②原因分析：⑴自信心的缺乏，這里包括對自己能力信心的缺乏和對公司產品信心的缺乏。對自己能力的質疑主要是半年來業績的慘淡，人際關系的惡化所造成的。對公司產品的信心的失落主要是公司產品當前的質量問題層出不窮和過去產品質量的擔憂。⑵缺乏對產品和市場行情的了解。因為不知道當前市場情況，不知道公司當前的運作狀況，也沒有去對當前的行業情況進行思考，以至于見到客戶沒話可說，也就沒有自己的觀點和主見。⑶思路沒有打開，有關談判策略和運籌帷幄沒有去琢磨，更沒有去形成一套自己的方法和風格。即，每次見完客戶后沒有去總結方法和得失，業余時間也沒有去查找相關的資料來學習充實自我。以至于談判技巧半年來沒有任何的改進。一直停留在“傳話筒”和“說明書”的階段。⑷沒有虛心向別人請教，心胸比較狹隘，自尊心太重。不知道學人之長，補己之短。卻去嫉妒別人的成績。這也是人際關系惡化的一個原因之一。⑸組織語言的能力缺乏，思維遲鈍，且經常走神。

③改進措施：⑴昂揚斗志，抬頭挺胸。全力發揮自己的寫作、總結與關注細節的能力，大膽勤于去實踐自己的想法，以期得到別人的肯定，找到屬于自己的自信。⑵定期關注自己所從事公司的最新動態，有關公司的所有信息爭取第一時間獲取。包括公司產品信息、服務信息、人事信息等等。途徑可以有網絡、書籍、人際關系、等等。記住一條：積極主動。此外，盡自己最大的努力去學習公司有關的知識。其中包括產品知識（產品的設計、材料、型號等）、運營知識、行業動態，國家政策等。⑶定期總結，每天的日記要堅持記，工作手冊的事情要繼續做完。有什么感悟要馬上總結提升，特別是談判技巧、語言藝術、為人處事方面的軟知識點。此外，要定期閱讀有關為人處事的書籍，并記下筆記，以使自己保持積極上進的心態和不斷學習的習慣。⑷試著去接受與自己觀點相左的意見。溝通期間，盡量避免絕對化的言語，言辭多使用中性詞，不對別人的觀點過早做出評論，更不能直接否定。針對他人的觀點，要先找出其可行之處，贊其優點，避其缺陷，然后再表明自己的想法。

c、見完客戶后要處理的問題

①現狀：如今，見完客戶，我基本上是被動等待其反應。不管見完客戶的結果如何自己都不做事后的分析。更沒有去做客戶關系的管理，想辦法去彌補這次的不足，去揣測客戶的想法，去總結這次的談判的成敗，以對下次的見面做好準備。

②原因分析：首先，造成這種狀況的原因是我的惰性難除，激情的磨滅和意志力的松弛。自己本來就把見客戶當作

一種任務，見完客戶就以為任務的完成，就開始松懈，開始貪圖安逸。這是一種心理的松弛和惰性。其次，態度的不端正。并沒有把工作當作事業，當作自己必須的生活組成部分，當作自己的責任，當作一種快樂的事情。再次，攻克客戶的難度大，自己公司內部部門協調的混亂，給我的激情和熱情澆上一瓢又一瓢的冷水。最后，是自己的韌性不夠和情緒化的行為造成的。經常有破罐子破摔，以頹廢對抗沉淪的行為。

③解決措施：⑴端正態度，把工作當作是一種事業，一種生活必需品，一種快樂的源泉，一種責任。并適時勞逸結合。⑵每次見完客戶，第一時間更新客戶資料，并對這次談判的得失做出總結，以揚長補短，給下次見面的突破提供第一手資料。總結的內容包括自己做的好的方面，自己需要改進的方面，客戶的現狀，改進客戶關系的下一步措施，這一工作通過行程表的方式來完成。⑶正反兩方面看待公司的優劣勢，不因公司的劣勢而頹廢，不因公司的優勢而驕傲。就自我而言，學其精華去其糟粕。自己為自己而奮斗，但公司的利益與自己的發展息息相關。謹慎之……

d、與終端顧客有關的問題

①現狀：與終端客戶，現在的我是窮其所有去爭取與之成交。但終究沒有悟出成交之道。然而，怎么與顧客相處這一問題還是處理的比較好，處處站在顧客的立場上面考慮與解決問題。這一層關系，現在最主要的問題是怎么樣處理顧客利益與公司利益的關系。

②原因分析：與顧客的關系處理成為現在這個樣子，主要原因在于自身的性格方面。直言相告，說一是一說二是二，委婉的言辭說的又那么生硬。缺的就是那些八面玲瓏、圓滑世故的經驗。與終端客戶的溝通的過程就是一個雙方互利溝通過程，也是一個雙方互相妥協的過程。這是一個技巧活，我現在缺的是各種各樣的技巧，而不是性格與大是大非。此外，做人與做事不一定都是相通的。直爽的性格做人是好的，但直爽的性格做事不一定好。

③解決措施：首先，多多與終端促銷員溝通，向她們討教，向她們不恥下問。她們是最了解終端的顧客的。其次，多多與領導學習如何圓滑處世，外圓內方。特別是怎么說話。記住，知之為知之不知為不知，知之可以為不知，但不知一定不可為知。此外，在面對顧客的時候，一樣也要關注公司的利益。

4、與親朋好友有關的問題

a、與親人的關系處理

①現狀：與親人的關系處理是我現今處理的最好的關系之一。期間沒有出現大的問題，現今最大的問題是怎么樣提高與親人的關系緊密度。

②原因分析：與親人關系的處理好，主要得益于父母姐姐的教誨。而親人關系的緊密度不夠主要原因在于自己不會去與人套近乎，不會粘人，不會……而這些原因主要是自己自信心不夠的體現。

③措施：開朗豁達面對所有的親人，人與人之間本來都是平等相待，不因金錢、權勢、年齡而有賤貴之分。至少在心理上要有這樣的意識。如此，就能豁達的面對所有的人，就能放開手來處理所有的問題。

b、與朋友的關系處理

①現狀：現階段，與朋友的關系處理得平平。有無話不說的鐵哥們，更多的是人生過客。但是有一點關系處理的不甚好。就是沒有把朋友這一關系發展為人脈資源，往往是把朋友當做自己性格好惡的結果。而自己的性格先前比較孤僻，所以朋友不多，能夠兩肋插刀，給自己排憂解難的朋友更是太少。

②原因分析：自己把交友的范圍僅僅限于自身的性格好惡。好者留，惡者去。所以往往把自己交往的圈子縮小了很多，自己的活動范圍也縮小了不少，自己的眼界也大大縮小。這是交友的一大誤區。其實，交友如遠行、積水，不積跬步無以致千里，不積小流無以成江海。要想人脈亨通，就得摒棄自己的好惡。擇其善者而從之，擇其不善而改之。寸有所長，尺有所短。交友得以滿天下的道理就在此。交友理當謹慎，但意志堅定者交友，不因友人的好惡而易其志，足矣。

③交友原則：交友不擇好惡，與己志同道合者理當交，與己志有出入者當也可交，不可置之不理，更不可嗤之以鼻。

D、與女朋友有關的問題處理

①現狀：女朋友交過幾任，但現在仍然獨身一人，心無所屬。至始至終沒有學會怎么去愛一個人，怎么去疼一個人，怎么去與女人交往？甚至，把友情和愛情混淆一體。以至于，時常被這些情感所困擾，影響工作生活與學習。其實，從心底說自己還是希望有人陪著，有人能夠跟自己一起奮斗，一起攜手同進……

②原因分析：與女朋友的關系在我這個特殊的時期，它將對我以后的發展有至關重要的作用。前幾任女友的擦身而過，其原因各異，但又萬變不離其宗。就是我自身的理想和浪漫主義，以及脆弱的韌性和高傲的自尊心所造成的。愛情也是需要土壤的，我身上沒有孕育其生長壯大的土壤。這土壤，包括經濟實力（能夠承擔起家的收支），寬闊的胸懷（能夠忍耐時間、空間、人事所造成的寂寞與孤立），堅實的肩膀（能夠協助處理對方所遇到的困境，幫其排憂解難）。現如今，我不具備這土壤，所以現階段我不奢求這種享受。

③措施：⑴不主動去追求女朋友；⑵不對以前的女友心寄希望；⑶不花心思于愛情的糾拌之中，萬事順其自然，水到自然渠成。

二、工作外的問題

1、工作之余的學習問題處理

⑴現狀：工作初期，還認真的學習一點電腦、處世等方面的東西。但隨著工作任務的加重，工作壓力的增加，課余時間慢慢的也就荒廢，到如今，工作之余基本是各種各樣的休閑活動，沒有任何的學習之舉。悲哀！

⑵原因分析：首先是自身韌性的脆弱，惰性的頑劣；其次才是外界環境的誘惑，他人的唆使和影響；再次為所制定的計劃太過于嚴格。沒有下定決心。

⑶解決措施：①所學的知識點有：處世為人哲學、辦公工具知識與技巧、工作生活學習領悟與總結、公務員考試準備；②所需資料、資源來源：書籍（每月必須熟讀一本處世哲學或者勵志書籍，并隨附購買一些有關辦公工具知識與技巧的書籍，附帶準備今年的公務員考試），網絡（首先，網絡是用來學習進步，獲取信息的，而不是用來休閑娛樂的。其次，網絡上面獲取的東西也要有所選擇、有所重視。再次，瀏覽網絡的時間不許超過工作之余時間的三分之一。），實踐（實踐總結是最寶貴的財富與知識，每天實踐總結是絕對第一位工作之余要處理的事情。其次，實踐總結要形成規則制度與習慣，以表格、程序等方式來做這些事情。）③制定作息時間表，形成作息習慣。

2、與工作有關的事情處理

⑴現狀：現在，與工作有關的事情，我基本也沒有去做。比如：工作時沒有完成的任務需要事后處理的事情，第二天要處理的事情安排，公司最新動態（包括人事動態、產品與技術動態、政策動態、發展趨勢動態等等）

⑵處理安排：下班后，要考慮的第一件事是當天事情有沒有做完，沒做完的加班做。其次是當天的工作生活總結。再次是公司信息動態獲取。再次是自身學習充電的問題。

3、休閑時間的處理

⑴現狀：現如今，休閑時間我大部分用于室內的網絡聊天，QQ游戲，與室友的閑聊打牌。室外只有少量的網球活動。時間都沒有規律，更沒有規劃性。

篇7

經過了一年的辛勤工作，我們多多少少總是有所收獲，為了來年我們更好的工作，我們回首過去，總結過去，計劃未來。以下是小編給大家收集的上半年工作匯報范文，歡迎大家前來參閱。

上半年工作匯報范文【1】

當季節開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

一、職能工作

1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多_個，上門處理問題_次，電話解決_多戶;拆改共計_戶，累計費用_元;備案費收取_元;完成壁掛爐點火_臺，完成燃氣灶具點火_臺。

2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到__%以上。

3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。

5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多)，如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。

7、完善了中盛燃氣特殊操作流程—換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。

9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

二、部門存在的不足

1、崗位責任制不夠明確、具體。

2、部門工作紀律不夠嚴格。

3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整。

4、遇事考慮不夠全面，不夠細致。

5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

三、下半年工作目標

1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范。

4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施。

5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在。

6、加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失。

7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作。

8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行。

9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合。

10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴。

11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報。

12、認真完成公司制定的20_年經營管理目標。

13、完成領導交辦的其他工作。

這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開展。

上半年工作匯報范文【2】

20__上半年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將上半年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突況多的特點，為了加強對資產物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。

后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神，醫院制定的應知應會手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

根據我院總體發展要求，后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目。

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站。

4、完成了中醫醫院消防整改工作。

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理。

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲復評資料。

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保三甲復評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

七、節能減排工作。

后勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示范單位”。

八、整治環境臟亂差。

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。后勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。

為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

十、下半年工作安排。

20__年，隨著醫療改革的深入發展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

(一)部門管理與后勤保障工作：

1、認真組織后勤人員政治學習、業務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處于完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。

(二)節能降耗：

1、節能降耗是20__下半年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。

在下半年里，后勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

上半年工作匯報范文【3】

半年時間已過去，又是一個新的開始，在上半年的工作中，我認真做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢忘記自己來到__酒店的初心，也一直本著好好工作的心態在上班，這半年的工作也結束了，回想一下也是過得很快，這半年有收獲，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現對這半年的工作總結：

一、工作內容

自去年下半年酒店的財務整頓之后，我就一直按照酒店的工作方針執行，對于日常酒店的流水做好嚴格的把關，特別是開銷，每一分錢都要備注好，嚴格執行上級的命令，這半年來我一直明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開始我不適應整頓后的財務部門，因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。

這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好，然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成，從來不敢有任何的粗心大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時承擔責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取經驗，我覺得這是非常重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優秀的財務也是重中之重。

二、取得的成績

這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對于酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的費用報銷，都做到了認真的核實，上半年來沒有出現過任何的漏洞，采購方面，我會及時跟采購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢，做到萬無一失，在一個就是每個月的發放工資，這個時候是最忙的時候，也是最容易出亂子的時候，每個月發放工資，我都會認真的做好自己的工作，對于每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有出現工資方面的事故，對于員工關于工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什么大大小的問題，能給予幫助的就給予幫助。

三、收獲與不足

這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態我成長了很多，在工作的過程中更加的穩重了，同時也有一些不足，就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情，臨時的應變能力還是有待加強，我會繼續努力的。

上半年工作匯報范文【4】

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

篇8

一、安全生產兩手抓

1、2010年上半年站務科全體員工，認真學習和貫徹黨的方針、政策、落實科學發展觀，抓好員工的思想教育，幫助廣大員工樹立正確的人生觀和價值觀。組織員工探討、分析企業的發展方向，使他們努力搞好自身生產工作，同時還要做好安全工作。今年上半年站務科根據忠縣陸上交通運輸市場的特點變化，適時調整運力。根據客源的流量、流向、流時做好運力前期預測安排，調整線路運行班次。抓時機組織加班車，特別是在2010年的春運期間，“五、一”小長假期間，站務科全體員工冒嚴寒、戰酷暑，白天上班、夜晚加班加點組織客源，搶占生產商機，趁勢而上，圓滿完成了今年“春運”、“五、一”期間的生產任務。

2、安全是生產的保障，為此，站務科全體員工時刻牢記“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產總方針，嚴格執行“五不出站”的原則，半年來共填寫駕駛員出車前的安全告誡記錄13205份。利用廣播對駕駛員車主及旅客進行安全教育5000余次，節假日及特殊時段辦安全墻報5期，同時協助安保科搞好易燃易爆物品的檢查46次。

二、以“三優、三化”為標準，重服務，抓管理。

篇9

一、年主要工作業績及存在的不足

（一）做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

（三）保障員工福利機制

我于月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

（四）規范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

篇10

一、政治思想方面：

本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發展觀。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中小學教師職業道德》。不斷加強修養，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。

二、業務能力方面：

1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。

三、履行職責方面：

1、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業。

2、抓出班級管理特色，努力營造優良班風。我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優點，并用統計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當的管理權限，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優良的班集體正茁壯成長。

四、取得成績方面：

1、校級黑板報評比：《三月的節日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。

2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。

3、校安全宣傳標語評比：林可欣獲一等獎，孫曉雯獲二等獎，魯溢、蔡添印、卓衛樂等獲三等獎。優秀標語征集者：蔡添印魯溢孫曉雯

4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。