精細化管理匯報材料范文

導語：如何才能寫好一篇精細化管理匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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進一步提升我隊基層管理水平，實現從粗放管理向精細化管理轉變，全面夯實基層管理根基，根據廠發［2009］05號《關于開展“油田開發精細管理年”活動的通知》文件精神和供電大隊關于開展“精細管理年”活動的總體安排，我們xx供電隊積極行動起來，開展了富有成效的活動，現將活動開展情況進行匯報如下：　一、認真開展“精細化管理年”活動，切實提高隊伍管理水平

我們嚴格按照油田開發精細管理年“技術精、管理細、指標化、嚴考核”的核心內容，及時召開職工大會，向全體干部職工傳達貫徹采油廠、大隊關于開展精細化管理年活動的會議精神，并成立了活動領導小組，設立了活動辦公室，專門負責活動的組織開展。按照采油廠和大隊的安排部署，我們專門成立了五個管理小組，負責抓好5個方面的精細化管理工作。這5個管理小組分別是：電力管理項目組、材料管理項目組、設備管理項目組、成本管理項目組和安全環保項目組。

1、電力管理項目組：主要負責西部油區電網平穩運行、技術改造、節能降耗工作，并完善線路管理規定，制定電網運行技術標準，同時做好線路停電統計、分析，合理制定措施，控制事故停電。要求班組因停電影響原油產量日均不超過8噸，線路網損率控制在5%以內，并制定了嚴格的考核辦法，實行日統計、旬分析、月檢查、季度兌現。

2、材料管理項目組：包含兩個內容，即：材料和油料。⑴油料。我們高青供電隊現有兩輛五十鈴柴油車，每月18號按規定進行油卡充值，并建立燃料進出臺帳，詳細記錄了車輛行駛的公里數和耗油量，做到每日一清，每月一結。⑵材料。材料保管員建立了詳細的材料收發臺帳，班組在外出搶險、施工時需要用料，需填寫材料表，將所需材料詳細填寫在料單上，并請主管領導簽字后，再找材料員領取材料。材料員根據料單發放材料，如料單上沒有的，一律不許發放。施工結束后，根據施工實際用料，將所剩余材料如數退還。

3、設備管理項目組：負責本隊設備的年度維修、更新、改造工作和設備的日常維護，提高設備利用率和完好率。定期組織開展設備整修工作，抓好設備的維修管理，做好職工素質培養，提高設備管理人員的業務技能，提升設備管理綜合水平。

4、成本管理項目組：負責組織本隊的指標預算工作，加強成本運行過程中的監督，對內部生產經營情況進行檢查、分析、考核和兌現。對各班組、成本項目和單項經費采取日檢查、旬考核、月兌現的辦法。

5、安全環保項目組：組織制定全年安全環保工作實施方案，以“六杜絕、五不超、一穩定”的安全工作目標和“一杜絕、二達標、三提高”的環保工作目標為出發點，結合采油廠、大隊和本隊20xx年安全環保工作任務，有計劃、有目的、有針對性地開展各項安全活動，為單位生產保駕護航。

二、實施“標盤式”管理模式，實現隊伍精細化管理

通過近一個月的實際操作，我們形成了“標盤式”管理模式。所謂“標盤式”管理模式，即：我隊的精細化管理就象一個標盤一樣，隊干部就是管理層，也是整個標盤的中心，它具有指揮、決策功能，是整個隊伍管理的核心。第二層，就是所謂的執行層，也就是調度和材料保管員。在這一層中，調度的工作就是上傳下達，起銜接作用。當隊干部有工作任務時，首先通知值班調度，由值班調度通知相應的班組和司機執行工作任務。材料保管員的工作就是按照工作班組提供的料單發放材料，做好材料進出臺帳，并回收工作結束后剩余的材料，并重新歸納入庫，登記造冊。第三層，就是操作層。在這一層中包含有兩個外線班組、一個司機班和后勤。當工作班組接到調度通知執行工作任務時，班長根據工作任務填寫材料單，并上報主管領導簽字，然后再找材料保管員對照料單領取相關的材料，組織班組人員執行工作任務。工作終結后，向值班調度匯報工作完成情況，并回收剩余的材料上交到材料保管員處。司機根據調度通知的工作內容出車，并每天記錄行車公里數和日耗油量，在每月打油卡前匯總分析當月油量消耗，隊上進行考核，對于節約的進行獎勵。調度準確記錄車輛運行情況，將出車時間、歸隊時間詳細記錄，避免私車現象，加強了車輛管理，節約了油量，減少了成本支出，提高了安全生產水平。材料保管員把每次施工用料都進行詳細記錄，并計算出材料費用，每月進行一次匯總，和隊上每月的生產經營成本相對比，分析成本使用情況，列出成本節約和超支明細表，真正意義上實現材料精細化管理。做為值班調度，不僅要作好上傳下達工作，還要每天填寫生產運行記錄，將每天的工作內容、施工班組、帶班干部、停電影響原油產量以及車輛出歸場時間等均做詳細記錄。隊上每月月底召開一次由所有項目組成員參加的精細化管理活動分析會。會上每個項目組都必須將當月自己所負責的工作進行詳細總結和分析，隊委會根據各個項目組的工作開展情況進行講評，并制定下月精細化管理活動重點。

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1.1計劃編制的精細化

根據業主的一級、二級計劃編制三級設計計劃，其中包含項目WBS中包括的各專業的主要活動，一般詳細到WBS的第5級。編制過程中與各專業負責人進行對接，落實人力資源的配備情況，設計進度能否滿足計劃的要求，如不能滿足，落實專業之間能否通過加人加班等措施來完成，否則與業主進行溝通對計劃進行微調。編制可行的項目進度計劃，往往是一個反復進行的過程，這一過程旨在確定項目活動的計劃開始日期與計劃完成日期，并確定相應的里程碑，最終制定一個合理可行的計劃。專業進度計劃由專業負責人根據三級設計計劃編制，用于控制設計各專業工作進度。內容包括:項目設計的主要里程碑及其進度，主要設備、材料請購單進度，專業間資料委托關系，參與裝置設計的各專業進度及時序關系。專業負責人應按時填報進度完成情況監測報表，與計劃工程師編制的專業工序進度測量標志和項目測量基準曲線進行比較，對設計進度進行動態管理。在設計實際進行中，各專業負責人應認真嚴格執行設計主進度計劃，如有調整應征得設計經理和業主的同意。在不超過業主一級和二級計劃的前提下，盡量壓縮專業之間的委托時間，來調整計劃，滿足設計進度的要求。

1.2計劃跟蹤的精細化

1.2.1加強工作流控制

工作流系指各個專業的工作進程。工作流程控制以各專業負責人為主，設計經理對出現的專業間的矛盾予以協調和處理。計劃工程師應及時跟蹤工作流的進展情況，及時處理工作流出現的問題，確保工作流進行順暢。對于某些難點問題，設計經理應組織召開專題會議，討論并明確各專業的職責范圍，以保障計劃的實施。

1.2.2加強信息流控制

信息流系指專業之間的委托資料交付和傳遞。各專業按照委托資料交付進度計劃確定的日期及時提交委托資料。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。作為精細化管理，計劃工程師應該及時跟蹤各專業之間的委托資料的走向，及時提醒各專業及時處理已經收到的委托。對于需要會簽的委托資料，計劃工程師應及時聯系通知各專業人做好準備會簽，全程跟蹤會簽資料的進展情況和處理會簽過程中出現的問題。在工藝專業工藝委托之后，重點關注管道、設備和土建專業，尤其是一些涉及專業之間往復關系的委托資料。例如反應器基礎委托，管道專業提交反應器偏載和裙座高度委托資料給設備專業，設備專業在收到后編制本專業反應器的基礎委托資料提交給管道專業，管道專業在設備專業委托資料的基礎上加上標高和定位后委托給土建專業，這樣土建專業才能設計反應器的基礎圖。

1.2.3加強交付成果流控制

交付成果流系指存檔資料以及滿足現場施工需要提供的預發圖。對于現場施工急需的圖紙，設計應提前提交預發圖，滿足現場施工需求。設計各專業根據存檔資料交付進度計劃，按時存檔。計劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認，全程跟蹤。

1.2.4加強人工流的控制

人工流系指設計人力的投入。專業負責人根據各專業人力投入計劃，及時安排設計人員參與工作，從而保證工作流，信息流，交付成果流的順暢。如因人工流不足影響設計工作按計劃進展時，專業負責人、設計經理逐級與有關專業室和項目管理部協調。作為計劃工程師應了解裝置設計人的具體情況，了解每個設計人負責設計的區域和負責設計的設備，及時了解各設計人的設計進度以及出差等情況，在有影響設計進度因素出現的情況下及時給予協調并向項目經理匯報，采取必要措施，保證設計進度。

1.2.5加強設計例會制度

每周召開裝置的設計例會，及時發現各專業之間的問題，給予及時的協調。排除各專業存在的問題，保障設計工作流的順利進行。在會上參照公司紅綠燈做法，按照詳細設計計劃表，對于按計劃完成的專業亮綠燈進行表揚，對于未按計劃完成工作的專業亮紅燈進行警告，對于下周要進行的工作內容亮黃燈向各專業進行警示。及時向各專業布置下周的作業計劃，形成會議紀要，在下周的跟蹤過程中，用不同的顏色的標記每天跟蹤落實的情況，重點是亮紅燈的工作內容，督促專業負責人盡快完成避免和減輕對下游專業的影響。

1.3加強周月報的精細化的精細化

每周每月及時完成設計周報和月報的編制，把設計進度以及設計過程中存在的問題及時向上級領導匯報。(1)每周的設計問題滾動表，可以記錄并跟蹤問題的進展，明確責任人，有利于問題的解決。

(2)跟蹤圖紙，按照計劃時間順序，排列好各專業，各專業再分為設計、校對、審核審定等，便于了解圖紙的動向，及時催繳圖紙。

(3)項目長周期設備進度狀態表:分裝置、設備名稱、臺數、設備位號、MR計劃提交時間、MR實際提交時間、詢價文件標號。有利于文件的催繳和記錄。

(4)長周期設備技術協議交流時間安排表按照月份時間、設備名稱、參與人員做好會議安排。

(5)項目周月報，便于問題匯總，分為已完成的主要工作、下步設計計劃安排、目前存在的問題等。

(6)會議紀要，安排明確的問題專題會及相關跟蹤及解決責任人。

(7)及時的傳真以及對傳真提醒的再次傳真及郵件。

1.4加強廠商返回資料精細化

訂貨資料能否及時合格是影響設計進度及質量的重要因素。在眾多的石化設計中，廠商返回資料不及時不合格嚴重影響設計進度，這就要求項目組加強對廠商返回資料的管理。

1.4.1做好項目設備資料臺賬

項目組應分裝置分單元做好項目設備資料臺賬，主要內容應包含項目名稱、裝置名稱、設備名稱、臺數、設備位號、計劃、實際提交MR時間、計劃、實際交流時間、計劃返回廠商資料時間、實際返回廠商資料時間(其中包含一版、二版、直到終版)、廠商資料確認意見表及返回時間(其中包含一版、二版、直到終版)、設備廠商、設備廠商聯系人等，做到及時更新。公司在云南項目中首次制定并采用“廠商資料處理表”，專人負責接收制造廠商資料，并簽發所需專業，明確“要求確認完成日期”和“返還制造廠商的日期”;制定“廠商文件評閱意見表”，所需專業編制回復意見并簽署后由專人返回制造廠。該措施可以讓相關專業對返回資料(特別是成套設施)提供書面確認意見，責任到位，避免出現以往返回資料確認不嚴謹，現場到貨驗收，缺少各種配件或接口條件與現場管道不匹配，造成現場被動修改等情況的發生。對制造廠返回的資料建立臺帳，由專人跟蹤，使返回的資料能夠及時確認，加快了項目的進展。

1.4.2建立良好的溝通渠道

對于設備廠商返回資料，項目組應該與業主、總包采購方建立良好的溝通渠道，確保溝通信息的順暢和準確，通過正規渠道傳遞廠商返回資料。

1.4.3加強對廠商返回資料質量的管理

在詳細設計的初期，業主或施工方為了現場施工開工，通常催促設計方盡快提交樁位圖和基礎圖，而這時對于某些長周期或次長周期設備在沒有采購方開標的情況下，就要求廠商提交返回資料，有時廠商返回資料還不止一家，要求設計方按照極端的條件進行設計工作。為此，項目組應該與業主和采購方積極溝通，催促其盡快返回合格的廠商資料，在設計出圖之前按照合格資料再進行一次核對。在詳細設計的中后期，會有大量的設備廠商資料返回，這時就要求設計項目組做好臺賬，同時還要加強設備廠商資料的管理，嚴把資料的質量關。經過項目組初審后的廠商資料下發各專業進行確認，計劃工程師應及時跟蹤確認的情況，在3到5個工作日內完成廠商資料的確認，并提交給采購方返回給廠商，同時要求廠商在收到確認意見之后修改資料返回，并將修改內容用云線圈出，以便設計人員節約時間進行二次確認。這樣直到收到最終合格的廠商返回資料為止，以滿足設計需要。對于某些關鍵設備由于更換廠商而造成設備資料嚴重變化，以至于導致需要重新進行設計，這時項目組應做好備案進行設計索賠，同時向業主或總包方索取設計時間，以便滿足設計進度要求。

1.4.4圖紙集中會簽制度

在設備、土建、管道等專業大量出圖需要各專業會簽時，項目組應找好會議室召集各專業在一起集中會簽，各別專業需要在電腦上看模型等也可以將圖紙拿走會簽，簽完之后送回會議室，這樣可以節約圖紙在各專業之間流傳的時間，加快設計進度。

2加強與業主的合作

2.1設計所需設計基礎資料和詳勘資料的催交

在詳細設計的初期，業主應向設計單位提供符合設計要求的設計基礎資料(如水文地質報告、氣象資料、地形地貌圖、原料數據等)和詳勘資料，并對基礎資料的準確性和有效性負責。設計組應加強與業主的溝通，催促其盡快提交。

2.2業主采購長周期設備的廠商返回資料的催交

對于由業主負責采購的長周期設備的廠商返回資料，設計應積極和業主進行溝通，落實廠商返回資料，以便設計開展設計工作。

2.3積極向業主匯報設計進行遇到的困難和問題

在詳細設計中，項目組應積極向業主匯報設計進行遇到的需業主協調解決的困難和問題，爭取在最短的時間內解決問題，避免影響設計進度。尤其是在業主召開的項目協調會上，這樣業主才能重視問題，以便盡快解決問題。對于設計中存在的問題項目組應做好問題清單臺賬，每周進行梳理，以便進行問題解決銷項。

2.4設計變更和工程聯絡單的精細化

對于業主發來的設計變更和工程聯絡單，項目組應及時發放給設計相關專業，計劃工程師催促盡快完成答復，項目組還有做好此類文件的臺賬，以便加強對設計變更和工程聯絡單的管理。

3加強與PC單位的合作

3.1配合PC單位采購工作

設計負責編制設備材料請購文件，內容包括設備、材料技術要求和明細表、設備單線圖、技術數據表、采購說明書、適用的標準規范等，請購文件按校審程序進行校審，之后提交給PC單位進行開展采購工作。根據項目進行的實際情況，為了縮短采購周期，對于長(次長)周期設備提前落實訂貨(框架)協議，設計積極配合PC單位落實采購的階段性文件;預先提交一些材料的60%(設計估算)作為備料單，以便PC單位開展采購工作。在采購招投標階段，設計有關專業參加重要關鍵設備的技術談判和廠商協調會，負責技術評標，落實技術問題。

3.2積極向PC單位催交設備廠商返回資料

設備供貨廠商提供的圖紙資料由PC單位催交，收到后交由設計相關專業進行確認，并在規定時間內返回確認意見，對確認中有異議的圖紙資料，經制造廠商修改后重新確認。對于重要設備的廠商返回資料(嚴重影響設計進度的)應積極加強向PC單位催交設備廠商返回資料。

3.3現場施工聯系的精細化

設計應根據現場施工需求和設計進度計劃，對于某些現場施工急需的圖紙，設計應做相應的進度調整，優先出此類圖紙以滿足現場施工。設計人員應參與施工圖會審和技術交底，對會審中提出的問題應有處理結果。

4結語

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20xx年6月4日，在程總率領下公司一行對xxxx焦化有限公司進行學習考察，考察目的主要是通過“對標”提升金暉煤焦綜合管理水平，對比標桿找差距，對照標準提問題。人力資源部主要與金華焦化有限公司經營部（企管）進行接頭，通過深入了解考核模式，受益匪淺，現將考察學習情況匯報如下：

（一）經營（企管）部情況

經營部下設財務、勞資、企管三個版塊。其中企管部職能主要是對各單位及正職考核、材料等標的管理、合同管理、ERP系統、修繕項目等的管理。編制情況為：部長1人，科員3人（其中2人分管材料計劃等申報工作）。

（二）工作的亮點

1.該公司考核緊緊圍繞“全面預算管理”“成本精細化管理”體系運作，各單位定崗定編、燃料、動力、材料消耗、其他支出均進行核定量化，并層層分解，逐級落實到各班組、各環節、各崗位，形成全方位的預算執行責任體系。考核分為對單位的考核和各單位正職的考核。

A、對單位的考核：考核指標為產量（核定單價：噸焦工資單價測算單價為 xxx元/噸、發電度數工資單價為 xxx元/萬WKH、粗苯產出率工資單價為 xxx 元/噸、焦油產出率工資單價為xxx元/噸）材料、耗電、計劃外修、影響生產時間（并折合成產量）。

公司對各單位或部門根據核定的崗位工數與崗位工資基數，實行工資總額包干，原則上增人不增加工資，減人不減少工資。鼓勵各基層單位合理安排用工，最大限度的減少人浮于事現象，提高勞動效率，增加職工收入。

產量完成計劃，方可得獎。公司出現重大人身傷害事故免除獎金的50%。當月出勤班數必須達到21個班以上，方可得獎。

B、對中層管理人員的考核：根據其工作性質，實行崗位工資，并進行切塊掛鉤考核，掛鉤任務（焦炭產量）、經營（利潤、成本費用、支出）、質量（焦炭質量、安全質量標準化、環保、節能減排、企業文化、政工、公司安排臨時性任務）、安全（事故）等指標。

各單位正職每月要填制“正職月度工作情況考核表”，對當月主要工作完成情況做出簡要總結，于次月3日前經主管領導簽字評分后交經營部（企管），不提交領導簽字考核表的，掛鉤本職工作部分工資免發。

單位副職的崗位工資為正職崗位工資的90%。副職考核工資為正職考核后應得工資的90%，其中：10%部分由正職對副職實行二次考核，由正職填報 “副職月度工作情況考核表”。正職對副職的考核表于次月3日前交經營部（企管），正職不對副職考核的扣正職考核后工資的10%。

主管領導對正職工作情況考核、正職對副職工作情況考核，實行百分制考核，按分管工作完成情況、工作態度、責任心、積極性、工作是否有失誤以及交辦任務完成情況進行打分考核，按分數比例兌現掛鉤部分工資。

2.精細化管理

各單位實行精細化管理考核，考核辦法及標準明確，項目合理、量分準確、切合實際、便于考核，我們深入到化驗中心進行觀摩學習，確實值得公司推廣學習。按照公司精細化管理要求，填寫A、B、C三卡。A卡由本人填寫簽字，班組考核打分（班組長由車間考核打分）；B卡由班組匯總，公示每日考核結果；C卡由單位匯總，公示月度考核結果。三卡考核結果要求必須一致。

各單位按照公司規定的分配方法及單位月度考核結果分配績效工資，并將分配方法及分配結果進行公示，杜絕考核后人為加分或扣分現象。

經營部（企管）對各單位的精細化管理考核工作，每月進行一次督導檢查，并加大對中層管理人員的考核力度，掛鉤工資由原來的100元提高到200元，對考核中違反以上規定的，按掛鉤工資比例進行扣罰。

（三）我們的差距及改進點：

我公司實行績效管理以來，重點對部門績效情況進行監控，在激勵上力度不明顯，甚至出現了為考核而考核的局面。本人認為：考核不是最好但是最有效的手段，公司目前滿負荷生產，員工勞動強度一定程度上加大，但在激勵上卻是1/3負荷一致。鑒于此員工生產積極性不高，得過且過，關注流失員工后公司的態度。

任何一套管理模式不可復制拷貝，不能搞拿來主義。我們要結合實際對考核出現的問題進行分析、梳理，提出我們的思路。馬上公司要進行20xx年上半年總結回顧，我們要重新打量現運行績效考核指標，對不可控、考核模糊的指標要重新修訂，在工資分配上凸顯激勵性。

我們企業管理拘泥于表面工作，就單基層管理方面公司先后引進6S、OEC管理、規范化操作、ISO9000體系、績效管理、十項強化管理、定置管理、軍事化管理等，但管理的起色不是很大，這值得我們去反思。我們沒有專注做好一件事情，我們當前就是要把規范化操作工作做好、做扎實，避免因操作不當等造成不必要的后果。

以上是自己不成熟的想法，懇請公司領導諒解！

篇4

1．1生產經營的成本控制沒有一定的科學依據

在水電工程施工方案設計時，施工企業對生產經營的成本控制沒有一定的科學依據，過度依賴于以往的施工經驗來對施工方案進行編制設計，對施工成本預算不夠成熟。在預算施工生產經營成本時，沒有充分地考慮各方面的因素，又或者忽視了施工生產經營成本的預算，沒有對目標成本進行對比分析。此種情況嚴重阻礙了成本管理的順利開展，不利于工程竣工結算工作，降低施工成本管理水平。

1．2成本管理的體系不夠完善

在水電工程項目中標并投入施工時，雖然項目部在以項目經理為主的基礎上已經組建了管理團隊和各個職能部門，并且明確了各個部門的職責，但是整體的成本管理體系還不夠完善。例如，某些水電工程施工企業缺乏一定的激勵機制和分配制度;從施工企業到施工項目，從施工現場、施工隊伍到施工班組等方面的成本管理體系還存在一些不足等。

1．3缺乏成本管理應用型人才

成本管理應用型人才是水電工程施工成本管理順利開展的重要基礎條件。項目管理部門在進行成本管理時，也要定期或者不定期對管理人員進行相關知識的培訓，這樣才能提高成本管理的成效。由于在水電工程施工成本管理中，大多數管理者只是具有工程管理相關方面的知識技能，缺乏先進的成本管理應用型人才，使項目各級的成本責任和目標不夠明確。再加上成本管理結構缺乏密切的聯系，加大了成本控制的難度，降低了各部門發展的協調性。

2成本精細化管理的內涵

成本精細化管理是水電工程施工項目管理的一項關鍵環節和重要組成部分，為施工企業獲得盈利提供一定的技術保障。它主要是建立在保證施工質量和工期的基礎上，結合先進的科學管理技術，對施工成本的計劃、預測、控制、分析、考核等數據進行精確、細化，并在精細化管理的不斷加強下，充分利用組織、技術和經濟手段，最大程度的降低施工生產的成本，減少施工的損害，達到預期的成本目標，為施工企業獲取一定的經濟利益。

3水電工程施工中成本精細化管理的應用

3．1嚴格篩選施工團隊，合理規劃施工項目的成本

一個優秀的施工團隊，可以有效地保證施工的質量。在水電工程施工中，施工單位要合理地規劃施工項目的成本，明確定位各個項目施工方的權力、責任和利益，加強成本管理的精細化。首先，要確定施工過程中需求的成本目標。將同行業的先進水平和施工企業歷史上最高的生產力水平作為基準，根據之前搜集的相關成本預測信息來制定施工方案，并結合施工企業的平均勞動效率和開發能力，制定出該項目總體的目標成本。其次，根據制定的總體目標成本，明確施工計劃。以生產計劃為主，對資金計劃、采購材料計劃和人力資源計劃進行合理的統籌規劃，制定出了項目施工的成本預算，并將該預算與目標成本進行深入的對比，在確保施工質量的基礎上，優化施工方案。

3．2對項目實施量化考核

項目管理部門要對項目施工中的每道工序進行嚴格的把控，確定到人到崗，同時也充分地認識到成本管理的重要性，使管理人員積極主動地投入到管理工作中，加強成本核算的管理。對項目實施量化考核，去檢驗和衡量施工計劃和目標，加強對實際施工成本的控制，做好項目日常成本費用的管理，這樣才能有效地提高施工成本的管理水平。

3．3形成項目成本的考核制度

項目管理人員應該根據項目管理部門的內部組織機構和成本預算的控制指標，制定項目成本的考核制度，認真履行自身的義務和權利，這樣才能促進工程施工成本管理的順利開展，實現資源的優化配置，為施工企業獲得盈利。

3．4結合考核結果，建立獎懲制度

以一個月為項目施工成本的匯報周期，依照各工作崗位的成本計劃和完成情況，在形成的項目成本的考核制度中，建立一定的獎懲制度，幫助施工人員樹立正確的責任意識，激發施工人員工作的熱情和動力。讓施工人員積極地參與到施工成本的管理工作中，真正的實現目標成本。

4在水電工程施工中實現成本精細化管理的有效途徑

4．1施工材料成本精細化管理

在水電工程施工中主要用到的施工材料必須具備消耗性、裝置性以及周轉性的特點。在采購這些施工材料時，需要花費較多的施工成本。因此，在進行施工方案的設計時，要根據施工方和企業合同中所呈現的各種施工材料數量，對方案進行全面的分解和編制，設計出合理的采購材料計劃，制定最優庫存量，從而降低施工材料管理的成本。與此同時，也要注意對材料采用正確的使用和管理方式，提高施工材料的利用率。

4．2采用先進的科學技術加強成本精細化管理

隨著科學技術的不斷更新發展，促進了信息化水平的不斷提高。在水電工程成本精細化管理中積極地引入計算機技術手段，可以有效地提高成本相關資料搜集的效率和質量，并及時地發現存在的問題，制定出相應的成本控制方案，節約成本管理的資源，最終減少施工成本，為施工企業帶來盈利。

4．3合理規劃內部預算

項目管理部門在水電工程施工前，要合理地規劃其內部預算，使施工企業領導者能夠對本次項目施工所產生的費用和獲取的效益有所了解，進而制定出有效地成本控制措施，為企業帶來盈利。其內部預算主要包括人工費、材料費等方面的預算。只有做好項目施工的內部預算工作，才能促進之后的實際施工順利的開展，提高工程施工的進度和質量，為施工企業奠定堅實的物質保證。

5總結

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【關鍵詞】園林景觀；精細化管理；施工

中圖分類號：TU986 文獻標識碼： A

0.引言

園林工程的施工管理就是在特定范圍內，通過開展購買、建造、安裝等活動將各種園林工程要素轉化成立體時空環境的過程。從橫向看，園林工程一般包括土方工程、水景工程、給排水工程、園路工程、栽植工程、假山工程及園林供電工程。在對園林工程項目進行施工時，必須精細化工程目標、工程設計及工程施工的各個環節，認真做好施工的每一個環節，以逐漸成就每一個目標。

1.精細化管理的含義及其在園林景觀工程施工中的作用

精細化管理是一種理念和文化，是在常規管理基礎上形成的一種更為深化的管理模式[1]。精細化管理的主要目標是最大程度的降低管理成本、減少管理所用資源，將精細化管理引入園林景觀工程施工中，就是要將工程從設計到竣工的各個環節都要注重景觀的細節及效果。將精細化管理貫穿于園林景觀工程施工的每一個細節中，是具有重要意義的。首先，在園林景觀工程施工中進行精細化管理，能在確保工程質量的前提下，提高工程進度，在工程能在設計計劃要的工期內完成[2]。在實際管理中，通過使用現代化的管理手段和先進的管理設備，嚴格組織管理、嚴密組織秩序，健全精細化管理體系，降低周圍不利因素給工程施工帶來的不利影響，更好的聯系施工中可能涉及到各個細節，達到預期目標。其次，在園林景觀工程施工中開展精細化管理，能有效降低施工中不穩定因素給施工進度和質量帶來的影響，強化施工安全，提高施工質量。

2.園林景觀工程施工精細化管理的實施路徑

2.1正確把握園林景觀工程施工的特點

為了提高園林景觀工程施工精細化管理水平，必須充分正確的把握園林景觀工程施工的特點。首先，園林工程施工的反復性。文藝欣賞是具有客觀差異性的，園林景觀的社會性注定了其有被反復更改的可能，這會影響整個設計及施工，加上環境因素的影響，會使得其實際獲得效果與設計圖紙的效果是有出入的。其次，園林工程施工的影響因素復雜[3]。在整個大環境下，社會因素自身具有一定的復雜性，而各種復雜因素交集在一起后，會加大施工的難度，影響施工的正常進行。同時，園林景觀工程的內容較多，如市政、建筑、政府政策、水電等，對這些管理都需要全面性人才，提高了工程的成本。再次，園林景觀是藝術與自然美的結合。園林景觀工程的主要目的是為了追求一種美，讓人們能享受園林景觀帶來的自然美與藝術美。最后，園林景觀的養護期長。這主要是因園林景觀自身的開放式管理，人流量較大，給養護管理造成一定的工作壓力。因此，為了促進園林景觀施工精細化管理的順利實施，必須全面把握和理解這些施工特點。

2.2建立健全的園林景觀工程施工管理制度

開展有效的園林景觀工程施工精細化管理，必須要有健全的施工管理制度。對此，相關組織單位在施工前必須制定合理科學的施工管理制度，以確保施工精細化管理的有序開展。一方面，要組織健全的施工組織機構，成立相應的項目領導小組和健全的綠化工程項目部，并配備一些現代化的先進辦公設備。另一方面，要建立健全的園林景觀工程施工管理制度[4]。包括了對工程質量監控制度、工程技術檔案管理制度、業績考核制度、建筑材料檢查驗收制度、技術交底制度、材料出入庫制度、施工圖紙審核制度、安全操作制度等。此外，要有效結合精細化管理和項目經理責任制。項目經理是在崗位責任制及自上而下目標管理基礎上建立起來的，能承擔工程項目的責任，將精細化管理與項目經濟責任制結合起來，是提高園林景觀施工質量的一個首要手段。

2.3切實做好各項施工準備工作

首先，園林景觀工程項目的管理者要先了解施工設計圖、施工技術規范、驗收要求、操作流程，明確園林景觀的設計標準和質量標準，熟悉設計流程、施工方法、技術措施、施工順序、施工進度、施工質量驗收等關鍵環節。其次，要將各種在園林景觀施工過程中不可或缺的施工工具準備就緒，如電焊機、挖掘機、攪拌機、割草機、土方車及汽油泵等。最后，要提前準備好園林景觀工程施工的各種材料，如花卉、草皮、樹木、土方、農藥和話費等。同時也要準備好各種土建材料，如水泥、鋼筋、管線、混凝土板材、構配件等。

2.4加強對園林景觀的進度管理

園林景觀工程項目的一個重要組成部分是工程進度的控制管理，是指在規定工期內編制出的最優施工進度計劃。因此，加強對園林景觀的進度管理是必要的。進度管理要以實現合同規定的交工期為目標，要在確保工程質量和穩固工程造價的基礎上盡早完成工程[5]。在對園林景觀的進度管理過程中，管理人員必須定期檢查施工的情況，對工程的實際進度進行跟蹤和預估，并與計劃進度進行比較，分析產生偏差的原因，以更好的制定出完善的調整措施。同時要將整個進度管理過程中的資料進行歸檔整理，以為以后的工程施工提供資料。

2.5加強對園林景觀的質量控制

質量監控是園林景觀工程施工精細化管理的重要環節，直接關系著工程質量的高低。在質量監控前，必須通過簽訂合同的方式來明確每位施工人員和技術人員的施工責任。工程項目負責人每天都要檢查工程的施工質量，做好對材料、中間作業、景觀效果等方面的檢查，并定期舉行質量監控會議，匯報工程的質量檢查情況。如果自身無專業質量監控人員，可以請專業的質量監控團隊進行工程的質量監控和評估。

2.6加強對園林景觀植物的養護管理

養護管理是園林景觀工程精細化管理的主要環節，包括了水分管理、土壤管理、施肥管理及修剪管理。首先，水分管理上。園林綠化樹木生長所需的水分一般是從土壤吸收而得的，但是如果土壤的水分無法滿足植物生長需要時，就需要人工灌溉，這也是當前較為常見的水分管理模式。人工灌溉常用的水有湖水、井水、河水、池塘水、自來水等，灌溉方法有噴灌、滴灌、單堰灌溉等。灌溉時的量要適度，按照植物生長的需求盡量少灌、勤灌，做到因地、因時、因樹灌溉，以充分補給植物水分。其次，土壤管理上。主要有深翻和松土除草兩種方式。深翻能改善土囊的空氣和水分條件，強化土囊微生物的活動，以提高土囊的肥力，而松土除草能改善土囊的通氣，促進樹木根系的生長和發育。施肥管理上，可以從基肥和追肥兩方面入手，將有機肥和復合肥作為基肥，使用穴施、放射狀溝施及環施等手段進行施肥，使用有根和根外施肥法將化肥、菌肥進行追肥。修剪管理上，這是對樹木進行撫育管理的關鍵，通過對植物的苗干枝條進行修剪，能平衡樹勢，讓樹木等植物生長的更為美觀、健壯。

3.結語

總之，在園林景觀工程施工中開展精細化管理是必要的，決定了園林景觀工程的質量，影響了園林景觀的效果。作為一項長期的工作，在實際管理工作中，必須全面掌握園林景觀工程施工的特點，在完善的園林景觀工程施工管理制度的基礎上，做好各項施工準備，加強對園林景觀的進度管理、質量管理及養護管理。

【參考文獻】

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[2]柯煜欽.淺談園林景觀工程施工的精細化管理[J].房地產導刊，2014，23（29）：187-188.

[3]毛臣敏.芻議園林景觀工程施工精細化管理[J].大科技2014，19（25）：31-32.

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關鍵詞:施工企業；精細化管理；提高

[Abstract] important part of fine management for modern enterprise management system, is the booster to enhance the competitiveness of the enterprise market, especially for construction enterprises involved in operations in addition to a wide range of fine management, is a great use of space.

Key words: construction enterprise; management; improve

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編碼：

1 施工企業精細化管理面臨的問題

就拿傳統的建筑施工企業來講，其管理模式一直是一種“粗放式”模式，項目的主要負責人的管理經驗與能力直接決定著工程項目管理的結果，根本就沒有指定一個與市場機制接軌的內部定額，以防止市場的變化給企業來的負面的沖擊，從目前的這一切來看，施工企業要實施“精細化管理”仍然存在很多問題需要及時解決。

1.1 統一認識不足

(1)對實施“精細化管理”重要性與緊迫性認識不足

管理薄弱一直是我國國有企業競爭力低下、效益不高的重要因素。如何提高市場競爭力并提高企業的經濟效益，這是我們施工企業必須正視和亟待解決的關鍵問題。隨著我國經濟建設的迅速發展，企業要進步、要發展并適應市場需求，強化管理創新是當務之急。由于一般的施工企業都是高耗能，企業的經營成本較高，對于市場的應變能力不足，所以更需要管理層精心的細化各個過程的管理，進而實施精細化管理。科學的精細化管理就是要把企業經營管理成本有序的劃分到各個生產經營環節，使企業的經營管理以“成本領先”，但從目前來看，有相當的企業還是安于現狀，未積極采取精細化管理措施。

(2)對實施“精細化管理”復雜性與長久性認識不足

“精細化管理”是一項復雜的、不斷推進的、失效逐漸突顯的系統管理工程，是在企業本身的基礎管理不斷深入和規范的過程中形成的理念，所以不能要求在推行時起到立竿見影的效果，一定會逐漸的表現出其失效。就這一點，很多人沒有耐心，因暫時看不到效果就徹底失去了信心或信心不足。

(3)對實施“精細化管理”系統性與全員性認識不足

“精細化管理”要求在各個環節和流程都做到精細，參與在各個關節的管理人員更是要盡職盡責，做好各個本身的工作，確保質量的完成各自的任務。所以這就要求各位員工都要積極的參與進來，認識到不管是普通員工還是領導都有責任做好各自的承擔的工作，才能保證精細化管理實施帶來的失效，在這一點上有部分人認識不足。

1.2 執行過程出現偏位

在實施精細化管理的過程中，經常會出現偏差，主要的是由于目標分解不細、職責落實不細、過程監督不細等造成的。（1）目標分解不細，例如，對企業高層設定的目標沒有人去詳細的推敲策劃，將目標逐層分解，而是直接盲目下達執行，導致所有的執行者敷衍或不合理操作。（2）職責落實不細，施工企業的管理本來就形成了很長的上下級傳達信息鏈，這就會出現有些任務在傳達數次后出現所謂的“牛鞭效應”，這就只是任務不能準確的落實到應該的員工。（3）過程監督不細，科學的評價管理是通過數據表報來進行的，但是對于多數施工企業，上級管理層經常來到現場監督和檢查，只是通過在短時間內聽聽項目層管理人員的口頭匯報進行的。如果項目數量多，就完全不能真實的了解項目和實際的運作過程數據，這樣就是管理很不精細，手段單一。

1.3評估體系出現空位

在實施精細化管理的過程中，評估體系不明確，主要是指評估指標體系不明確、比較參照系不明確、過程考核體系不明確等。（1）評估指標體系不明確，施工企業已經對管理結果的好壞建立了評估指標，但是并沒有對系統的明確管理過程的好壞評價機制，也沒有支出應該關注那些動態指標來衡量管理過程。其實，對于不同類型、不同條件項目的企業要從資金的收支比例、響應效率、顧客的意見等指標出發判定企業是否運行正常。（2）比較參照系不明確，由于建筑工程項目自身的特征，比如施工地點高度分散、項目管理過程的數據獨立、不同的單體項目WBS分解時差異極大等，使的對項目管理無論從工程部位分析還是從材料耗用分析都沒有明確的參考對象，大多都是依據個人經驗特別是項目層管理人員的主觀意志來總結評估。(3)過程考核體系不明確，我們對在羨慕實施的過程中檢查和評估出來的缺點需要進一步考核評價，但是沒有確定的尺度，都是典型的將功補過、亡羊補牢式的指導和補救。將最終的結果都寄托在了結果考核中，但遺憾的是沒有辦法再次去重做——建筑工程項目是一次性工程。

2 提高施工企業精細化管理水平的措施

對企業的精細化管理，需要不斷地更新在各個環節的管理模式。為了順應當今的市場經濟，需要企業從以下幾方面采取精細化管理的措施。

2.1 基礎管理精細化，推動企業科學發展。

標準化管理體系建設是精細化管理的前提和基礎。企業根據自身實際，基礎管理體系中包括了不斷提升各類人員的標準知識、專業知識水準，嚴格管理合同共享工作經驗和管理經驗，促使企業標準化工作健康、持續的發展；進一步改進和完善考核體系，實現業績考核實際效果最大化；摸清企業產權狀況為實現精細化管理打下堅實的基礎。

2.2 市場管理精細化，不斷提升市場競爭力

市場開發是企業發展的第一要務。這就需要企業進一步加強市場開發力度，鼓勵和提倡全體員工調整工作思路，密切跟蹤市場信息，加強各方聯絡，充分利用各種資源，大力承攬工程，緩解企業市場經營壓力。

2.3 安全管理精細化，確保安全生產穩定可控

全面落實安全生產責任制，各級領導及主管人員要形成有效的監控責任體系。加強職工和勞務協作隊伍經常性安全教育培訓，完善危險源風險管理，建立風險管理機制。

2.4 質量管理精細化，確保工程質量創優

全面開展各項質量達標活動，從管理制度和體系上、現場落實上夯實質量管理基礎，全面提升企業質量管理水平和工程質量，保持企業的良好聲譽，提升社會影響力；樹立力求用戶滿意的質量意識，以用戶的質量要求為標準，以高品質的管理，向業主提供高品質的服務，提供滿足業主質量要求的高質量產品，得到業主認同，贏得社會信譽，實現滾動發展。

2.5 項目管理精細化，提高工程項目盈利水平

要進一步加強項目管理，努力提高施工效益。一是要落實好項目經理經營承包責任制，加大項目經理的管理責任；二是要狠抓成本控制。要從項目投標、施工過程、工程收尾等環節著手，加強成本全過程控制，切實提高項目效益；三是要加強勞務協作隊伍管理；四是加強自攬工程備案管理和合同審查。

2.6 成本控制管理精細化，實現企業效益最大化

把“控制成本，開源節流，內部挖潛”作為精細化管理的主要內容，規范工程成本核算，降低成本、控制費用支出,從而推動全員參與成本管理的過程監控，使成本控制真正見到實效。

2.7 物資管理精細化，加強物資管理規范化

進一步規范、挖掘物資管理效益，按照“制度管人，流程管事”的原則，對各工程項目部結余物資實行統一管理，明確管理流程。各項目部單項工程結束后，將該工程結余物資分類存放，制作分類明細表、建立明細賬，移交物資管理部門辦理入庫手續。

2.8 企業職能管理精細化，大力宣傳精細化管理理念，推進企業高效運行

企業職能部門要將精細化管理理念滲透到工作的各個環節，各部門要發揮好策劃、管理、監督和服務職能，增強系統的專業化能力，從精細化管理的角度入手，結合自身的工作實際，統籌規劃全盤工作，明確階段目標，擬訂執行措施并逐一落實。在精細化管理過程中，施工企業大力宣傳并教育引導員工樹立的競爭意識、經濟意識。多開展理論和技能培訓等工作，提升員工的專業技能和協助能力，為精細化管理有效實施作鋪墊。要大力推行企業思想文化，使員工的思想與企業相統一；要重點引導一線工作者的思想，提高在精細化管理過程中的工作的可靠性和執行效率；要強化企業管理層的責任感，有效進行監督管理，提高工作的效率和質量。

2.9 多元產業精細化，增強企業整體綜合實力

企業要嚴把工程質量關、在做好主營業務的基礎上，努力實現產品多元化發展，只有加強品牌建設，突出競爭優勢，發展多元產業，才能在殘酷的市場環境中得以生存和發展。

通過實施精細化管理，推動企業各項管理工作的進一步提升，標準化管理體系和激勵約束機制不斷完善，逐步形成企業管理界面清晰，施工生產經營風險降低，經營管理績效提高，人才結構明顯優化，隊伍素質大幅提升，企業競爭力和品牌影響力顯著增強的大好局面。

參考文獻

[1] 張艷峰.礦建施工企業精細化管理之發展方向[J].城市建設理論研究,2011(23).

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關鍵詞：ERP 精細化 成本管理

隨著經濟全球化進程的加快，市場的擴大，企業迎來了空前的發展機會，但在迎來發展機遇的同時也迎來了前所未有的競爭和挑戰，面臨的競爭是全方位的競爭，其中成本上競爭占重要地位，將直接影響到企業的盈利能力和生存發展。那么現代制造業如何借助ERP平臺，實現精細化成本管理呢？本文對此進行探討。

一、ERP環境下，制造企業精細化成本管理的理念

如說制造業成本管理是個大系統，那成本管理理念就是軟件部分，而ERP環境則是硬件部分，大量成功運用ERP系統的案例證明，只有軟件硬件最佳組合才能創造出適合企業發展的成本管理模式。在傳統成本管理理念中，材料和人工是關注的重點，但隨著競爭步伐的加快，更多企業將成本管理擴大到生產線的全方位，全環節上。如從生產半成品的某個工序到最終成品組裝線；從顯性成本的管理到隱蔽成本的控制等，制造業只有與時俱進，大膽更新成本管理理念，也只有控制住所有同成本相關的環節，面對競爭對手，知已知彼，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。在ERP的環境下，傳統的成本管理理念已經提供不了全方位、全環節成本管理的模式，現代制造業應該徹底更新成本管理理念，擴大成本管理視野。

二、ERP環境下，制造企業精細化成本管理的特點

（一）通過ERP系統合理并精細地配置企業資源

傳統成本管理模式下存在信息不能共享的弊端，采購、財務、生產、技術等部門因缺乏信息共享和高效溝通的平臺而各執已見，部門間缺乏信息上的相互信任，信息不能共享是企業成本管理的瓶頸。ERP的使用，讓各部門能在這個平臺上共享一套源頭唯一的數據，采購、財務、生產、技術等各個部門在生產的各個環節和成本管理的整個過程中各司其職。ERP成本計算的基本數據包括采購成本、材料定額以及各種費率等。它們分別記錄在物料主文件、物料清單、工作中心和工藝路線等文件中，這些基本數據的準確性是成本計算準確性的重要保證。ERP成本計算方法采用的是滾加法，是按物料清單所規定的物料之間的層次、需求關系和制造過程，從產品結構的最低層次開始，從低層向高層逐層累計。成本的發生和累計與生產制造過程同步，隨著生產制造過程的進行，在材料信息和生產計劃信息動態產生的同時，成本信息也隨之產生，信息的高度共享為成本的精細化管理夯實基礎。

合理地配置物流資源，也就是企業通過一定的策略將物流在各個環節上達到最優的組合，ERP中MRP是最常用的物流資源優化方法，該方法實質上是基于銷售信息（銷售預測或者銷售訂單），采用一定的計劃策略，根據企業固有的BOM與生產工藝信息，自動排布出“什么時候由什么人采購什么，采購多少；什么時候由什么供應商代生產什么，生產多少；什么時候由哪個車間生產什么，生產多少”等關鍵任務信息，從而讓企業基本價值鏈得以統籌工作，并進一步促使庫存、生產線及在途物資的最佳配比，使企業物流資源得以充分優化，真正實現物流資源的合理配置和物流成本的精細化管理。

（二）借助ERP系統能夠實現全方位、全環節的精細化成本管理

ERP系統中成本管理早已脫離了傳統的料、工、費的管理范圍，對供、產、銷進行全方位和全環節的成本管理和控制是其特色。

首先，從采購來說，傳統選擇供應商的方法往往是僅單純地根據供應商報價的高低來判斷，其實只有綜合成本最低、綜合素質最高、品質最穩定的供應商才是最優的供應商，面對不同的供應商，企業在比較報價的同時，還要關注供應商的交貨期、產品的質量、供應商在緊急供貨情況下的應對能力，甚至于要關注供應商的企業文化。ERP系統借助于各種模型對供應商的綜合實力進行專門的評估和有效的管理，為企業開展精細化成本管理從源頭上打下了基礎。企業不僅要有最優的供應商，還要選擇同企業自身特點相符合的采購策略、采購的最佳到貨期、經濟到貨批量、付款條件等，另外采購員的管理也是采購管理的重要部分，EPR系統中對以上采購環節的管理均有相關的功能設置，企業要想讓采購成本降到最低，就需要供助ERP系統從以上的環節中開展精細化管理。

其次，從生產來說，ERP系統采用先進制造管理理念，通過生產數據管理、生產任務管理、車間作業管理等模塊的有機結合，再借助主生產計劃、物料需求計劃、等功能營造出與傳統生產管理模式下無法想象與比擬的管理氛圍。比如，生產數據管理是用來建立與生產制造相關的基礎數據。對涉及產品設計、生產計劃、加工制造、物料管理等需高度共享的基礎數據進行集中統一管理，減少數據冗余，確保數據的完整性、準確性和可靠性，并對這些數據進行動態維護和更改控制。生產任務管理系統，在財務系統、物流管理、生產管理其他各子系統的基礎上，采用 ERP的先進制造管理思想，同時吸收 JIT、精益生產的管理思想，為工業企業提供針對制造有關的生產任務單從生產計劃、投料與領料、生產檢驗與匯報、到產品入庫、任務單結案全過程監督與控制，協助企業有效掌握各項制造活動信息，管理生產進度，提高生產效率、減少車間在制品、降低損耗與成本、提高產品質量與客戶滿意度。

從銷售來說，銷售活動是企業得以存續的根本，銷售過程管理的好壞在一定的程度上決定了銷售成本的高低，比如銷售過程中不按納期交貨的后果會導致索賠成本的增加，提前生產或超量生產在增加倉儲成本和資金占用的同時，企業還要承擔資產減值的風險，ERP系統針對以上的問題設計了一系列銷售過程管理的功能：報價評估、訂單審批、訂單執行跟蹤、執行例外與預警機制、訂單發運與跟單等。企業只有充分地運用銷售過程管理功能，才能將銷售成本降到最低。另外在ERP中可以通過客戶關系管理系統進行客戶關系管理，甚至可以把客戶挖掘的工作也納入其中；除了關系維護之外，ERP還為客戶管理工作提供了“價格與折扣管理”及“信用管理”體系，即什么樣的客戶在什么樣的需求量下報什么樣的價格、打什么樣的折扣、享受什么樣的信用政策都應當是有據可查和有章可循的，如此一來企業必然可以通過信息化的管理手段與客戶建立起良好而又透明的客供關系。

三、ERP環境下，制造企業精細化成本管理的難點

（一）對ERP信息鏈上的信息傳遞及時性的要求很高，對各部門的協調性要求很強

眾所周知，ERP是高信息化的管理工具，只有保證信息高效地傳遞才能確保信息鏈不會中斷。因此，相對傳統成本管理來說，ERP系統更強調各部門間的高效協調性，而目前相當多的企業運用ERP不成功的重要原因是習慣于傳統成本管理思路，各部門在業務執行的過程中沒有站在公司全局的角度去考慮問題，各部門間不能很好地協調工作，過分的本位主義必然造成ERP環境下成本管理的失敗。

（二）對從業人員的素質要求較高

受多年傳統成本管理模式的影響，相當多的企業從業人員的素質不是特別高，這給ERP在企業的推廣帶來了相當的難度。

（三）ERP系統一旦初建不合理，變更成本高昂

ERP系統不是企業短期的管理工具，而是一個系統的工程，一個企業要想成功地運用ERP系統，可能要花費企業幾代管理人員的心血，它是企業所有人員智慧的結晶，因此ERP系統一旦建立，要想在短期內改變可能很難，要支付高昂變更成本的同時，企業還要應對管理思路和管理流程的變革。所以在選擇運用ERP系統前一定要做好前期的調研、相關流程的測試和管理制度的制訂工作。

四、改善ERP環境下制造企業精細化成本管理的措施

（一）建立ERP項目組

如果沒有一個執行和協調力強的ERP組織機構，企業就不能很好地運用ERP系統。在ERP組織機構的領導下企業各部門達成一致的目標、各部門間責權明晰，通過定期會議的平臺讓各部門既能了解企業ERP運行的全局，又能站在部門的角度提出專業性的意見，有了問題大家協力解決，ERP執行中有了成功的經驗讓大家一起分享。ERP項目組是企業能否成功運用ERP系統的一個重要機構。

（二）對ERP關鍵操作人員加強后繼教育

要想讓ERP系統能在企業順暢運行的另一個關鍵是要在提高全員業務素質的同時，更要強化計算機和ERP知識的培訓，只有全員素質提高了，ERP作為管理的工具才能發揮出它最大的價值。現在有很多的企業，用了ERP系統以后，如果人員的變動太頻繁，而ERP知識在傳授的過程中出現了斷層，導致企業的ERP系統沒有發揮它應有的價值，最終是形同虛設。

（二）建立全套的成本管理制度和符合ERP需要的成本管理流程

在傳統成本管理模式下成本管理制度和成本管理流程是相對簡單的，在ERP環境下企業只有建立了全套的管理制度和管理流程，才能有效地避免人為干擾ERP系統正常運行的不利因素，當然成本管理制度和成本管理流程的設計一定要同ERP系統相配套，如果草擬管理制度和管理流程的人具備了一定的前瞻性，ERP系統才能為企業長遠的發展做出貢獻。

總之，ERP系統對企業來說是魅力無窮的大海，海底無限的寶藏有待企業去做進一步的開發。企業只有根據不同的特點開發出最適合企業發展的精細化成本管理模式，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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【關鍵詞】鐵路項目 成本 精細化管理

在企業日常工作運行的過程中，精細化管理可以科學合理的提高企業日常運作的工作效率。精細化管理在管理學中屬于一種粗放型的管理模式，其不僅體現的是一種管理理念，還是一種管理方法。企業成本精細化管理對企業的發展具有重要的作用。實行成本精細化管理可以為企業創造更多的經濟利益。項目成本的精細化管理是項目實現經濟效益的基礎，由于成本核算的精細化，員工的個人利益與項目成本緊密地聯系在一起，從而有利于成本意識的提高。開展項目成本的精細化管理為中心的績效評價，可以有效防止人為的不公正因素的干擾，為建設業企業制定、實施有關的制度和辦法提供依據。

1鐵路項目成本的精細化管理中的問題

1.1 缺乏健全的成本管理體系

項目中標并且準備投入施工當中的時候，即使一些項目部已經成立了項目管理團隊以及各相關的職能部門，而且這些都是以項目經理為主的，也出臺了一些具體辦法諸如成本責任目標考核、項目核算等，相關部門、各施工隊的職責以及他們的工作范圍也都有明確進行分工，可是從企業到項目，再從工區、施工隊到班組的縱向到底、橫向到邊等成本管理體系還是尚未完善的；有一些水電施工的企業即使在項目的成本管理工作中也有一些較為合理的相應控制成本的辦法，而且對生產工區、相關部門的職責也都是有明確規定的，但是都沒有達到很好的控制效果，主要還是缺乏相應的激勵機制以及分配制度還不夠完善。

1.2管理人員

企業經營活動要想順利進行，就必須要有完善的成本管理組織，這也是現代企業進行成本管理的必要條件。搞好成本管理工作，同時也要求管理人員能夠系統地掌握管理學、經濟、技術等相關方面知識。但現實卻是大部分的管理人員都只掌握著工程管理方面地知識，極其缺乏先進財務的成本管理經驗的復合人才。因而致使項目各級成本目標和責任都不夠明確。由于在上下級的成本管理組織之間沒有形成緊密的聯系，成本控制的任務變得非常不理想，協調各部門之間的配合工作也做不好。

1.3成本控制缺乏科學計劃

在編制施工方案進行組織設計時，水電施工企業中有很大一部分僅僅依據這過往的施工經驗進行編制施工方案。此外，對施工預算缺乏考慮，很少編制相應的施工預算，亦沒有進行目標成本的對比分析。

1.4缺乏責權利相結合的激勵機制

成本控制缺乏激勵機制，職工從事成本控制的積極性就無法調動。目前，很多企業在項目管理過程中沒有形成完善的成本激勵機制，項目成本的好壞與項目經濟效益脫鉤，與管理和施工人員的經濟收益脫鉤，沒有很好地將責權利三者結合起來，賞罰不明。成本控制缺乏制度約束，使得項目施工人員在成本控制過程中的動力不足。

2鐵路項目成本的精細化管理措施

2.1樹立成本精細化管理理念

對現代企業實行成本精細化管理。從管理學領域而言，成本的精細化管理實際上屬于一種管理理念。為促進現代企業在日益競爭激烈的環境中獲得良好的發展，有必要將企業粗放型的成本管理理念轉變過來，樹立企業成本精細化管理。要想企業在發展中樹立成本精細化管理理念，企業的管理層應當率先樹立精細化管理的觀念。調動企業其他成員成本精細化管理理念。從而達到降本增效的目的。企業管理人員積極主動深入理解成本精細化管理觀念，在其日常工作中，將成本精細化管理滲入其中。帶動企業其他成員參與到成本精細化管理的工作中，齊心協力降低企業成本，創造更多的經濟效益。

2.2嚴格選用施工隊伍

工程質量優劣與施工隊伍素質的高低密切相關。在施工中，準確定位利益、責任、權力。特別是對成本管理權的掌控，效益工資的分配權的使用，項目部發生費用和項目最終效果的分割權。

2.3制定科學的成本目標

（1）明確施工中所需用的成本。以本企業歷史最高生產力水平和同行業先進水平為基準，將其作為一個參考，依據此前收集的有關成本預測提供的信息和既選項目管理實施方案，結合企業勞動定額及可開發的潛力，制定本項目的總目標成本。（2）結合已制定的目標成本，確定施工計劃。根據細化后的項目組織實施方案，利用企業施工定額，結合人力資源計劃、材料采購計劃、資金計劃等，以生產計劃為中心編制分項工程施工成本預算；并把施工預算與其對應的目標成本進行精密地對比分析，如果超出目標成本，就要在保證施工質量的前提下，對施工實施方案進行優化。

2.4建立責權利相結合的激勵機制

（1）將項目的每一項工作細化，實行量化考核 把日常的一些工作制度化、程序化。在施工項目的每一個環節中都設立專門的負責人員進行專門看管和完成，把每項工作落實到人到崗。讓項目管理人員認識到施工成本的重要性，充分調動其積極性。在抓進度、質量的同時，嚴抓施工成本核算管理。定期或不定期學習、交流、考核、激勵競爭上崗，建立健全有序的施工成本管理程序。要必須用量化的指標去衡量和檢驗工作目標與計劃，對實際成本的控制要加強，做好項目成本管理與核算，強化項目成本費用的日常管理。（2）制定項目成本責任制度、優化資源配置。按照項目部內部的組織機構和預算費用構成以分部、分項工程為單元分解費用控制指標，形成項目成本責任制度。為了貫徹落實責任和權利相結合的原則，促進成本管理的健康發展，制定成本考核制度，也由此推動資源配置的優化進程，達到成本使用的最優化。（3）按照考評結果，嚴格執行激勵和分配制度。將一個月作為一個匯報周期，根據每個工作崗位的月成本計劃以及它的完成情況，在項目制定的責任目標考核辦法下，及時地對每位員工進行激勵或者處罰。以此來帶動員工的積極性，按照目標成本進行工作，讓成本管理的工作能夠真正落實到每位施工者，從而能讓目標指標真正的執行下去。

2.5加強調控機制，確保企業成本運算目標的實現

在企業運行操作的過程中，企業內部的各個部門都需要根據企業長期發展戰略對本部門的工作內容和形式進行細化管理，為本部門制定長期有效的發展戰略計劃。企業各個部門都參與到企業成本精細化工作中，為企業精細化管理工作出謀劃策，促進企業成本精細化管理的順利進行。當然，企業內部各個部門在其日常工作操作的過程中，需要依據企業長期的規劃進行，積極執行企業規劃中的各個步驟，避免在操作的過程中出現不合理現象，促進企業成本精細規劃管理預算目標的實現。

3結語

總之，鐵路項目承包企業對于管理過程里的相應人員時刻都要加強鐵路項目降本增效的管理方式，進而令企業得到最大的經濟效益，在社會的競爭力永遠矗立不倒。

參考文獻：

[1]李麗，李延霞.精細化財務管理的特征及其在企業財務管理中的作用[J].中國管理信息化，2012，10（22）.

[2]許洪基.施工企業推進精細化管理與職業化進程初探[J].新疆電力技術，2008（03）.

篇9

各位領導、同志們：

在今年開展的“管理年”活動中，我們按照市局的要求，從強化“五項管理”入手，把實現精細化管理作為基本目標，把解決實際問題、提高稅收管理效率、優化納稅服務作為出發點和立足點，使“管理年”活動穩步推進，特別是在對外籍人員個人所得稅管理、房屋租賃稅收管理和納稅服務質量提高等方面取得了較好成效。現將工作開展情況匯報如下：

一、推行納稅約談制度，努力實現外籍人員個人所得稅管理的精細化。

我局轄區現有外籍納稅人330人，比去年同期增加__人，外籍納稅人的連年增加，使外籍人員個人所得稅征管矛盾日顯突出。為了做好外籍人員個人所得稅的征管工作，使外籍人員能夠及時、準確、全面地了解我國稅收政策，提高納稅人依法誠信納稅的意識，營造誠實守信、公平公正的稅收環境，自20__年下半年，我們開始推行外籍人員納稅約談制度。主要是通過對轄區內不申報收入或者申報收入過低以及存有納稅疑點的外籍人員進行納稅約談。一年來，外籍人員人均申報收入由以前的月均5000元上升到現在的14000元，取得了較好成效。我們主要做了以下工作：一是做好納稅約談的前期準備工作。首先主動向政府進行匯報，并通過市局與市外商服務中心取得聯系，積極與服務中心溝通，講解外籍人員納稅約談的目的和重要性，讓他們與外商接觸，雙方共同做工作，避免對投資環境產生負面影響。為了避免約談中出現違反稅收政策的現象，邀請市局多年從事涉外稅收的領導，召開涉外稅務干部和有關人員參加的專題培訓會議，對涉外的稅收政策進行了系統的培訓，讓參加約談人員熟悉掌握外籍個人所得稅征收管理的操作規程。羊亭征收局等單位還召開外資企業的“財務會計涉外稅收納稅輔導會議”，向納稅人講解涉外稅收的相關政策，特別是外籍人員境外所得應申報納稅問題，并通過財會人員將涉外稅收法律法規傳達到轄區每一位外籍人員。同時我們按照魯地稅發[20__]31號文件《山東省外籍人員應稅所得申報異常實行納稅約談制度的試行規定》及省局“一人一檔”等文件精神，制作了《外籍人員基本情況及納稅情況登記表》、《中國境內外籍人員適用個人所得稅稅收政策認定表》、《中國境內外籍人員臨時出入境報告表》等基礎資料檔案，依法責令外籍納稅人如實申報其任職及境內外收入情況，并確定具體適用的稅收政策。還制作了《納稅約定談話通知書》，下發到納稅人手中，要求納稅人、翻譯及財務人員一起參加約談。二是注重約談的方式和方法。為了使約談工作順利開展，稅政科組成專門人員參與先期的約談工作。在談話前先確定談話的原則，要求談話過程中要保持良好的態度，同時也要維護稅法的嚴肅性，對納稅意識較淡薄的企業以及不愿配合約談工作的納稅人耐心說服。約談前針對確定的約談對象，通過企業財務人員了解被約談人的基本情況，如職務、性格、愛好、生活習慣、在單位的地位、家庭情況以及學歷等，并根據納稅疑點制定約談提綱。約談中由精通涉外稅收政策的人員進行詳細詢問，制作約談記錄，由納稅人進行確認后簽字蓋章，歸入“一人一檔”進行管理。三是明確約談的具體步驟。首先，稅務人員要向納稅人出示稅務檢查證，向他們講明納稅人的權利、義務和應承擔的法律責任，并解釋約談的目的。在約談中詳細講解我國關于外籍個人的稅收政策，利用掌握的分析數據和來華的居住時間等資料，按照談話提綱逐項詢問，環環緊扣，以找出疑點。要求納稅人對不符合邏輯關聯性的指標進行合理解釋，告知稅務機關認定其納稅不真實性的理由，并適時利用相關知識對納稅人的解釋進行質詢，讓納稅人自行分析查找原因，督促納稅人自愿繳納稅款。四是適時進行二次約談。在對外籍個人進行一次約談后，對有的納稅人收效不大。對于一次約談發現疑點仍不如實申報的人員，我們在收集相關證據的前提下，對其進行二次約談，告知其不如實申報的法律責任。如羊亭鎮某外資企業的四名外籍個人在約談前平均申報收入9000元，經過約談后發現他們的收入與其職務不符，我們責令他們進行重新申報，但仍拒不承認申報的收入不實。我們通過兩條途徑進行收入調查工作：1.通過網上查取了韓國該行業及該職務的平均收入，查得該行業在韓國的最低收入在2萬元上下；2.該企業為漁具加工業，在羊亭鎮這類企業較多，通過當地同行業企業中的同職務收入比對來判定其收入的真實性。通過調查取得第一手資料后，對這四名外籍個人進行了第二次約談，這四名外籍個人在相關證據面前承認其收入不實，并進行重新申報，平均申報收入16000元，月入庫稅款8000元。實行外籍人員納稅約談一年來，外籍人員個人所得稅納稅申報率、入庫率大大提升，截止9月底，共入庫稅款253萬元，同比增收136萬元，增長116。

二、充分發揮街道辦事處作用，努力實現房屋租賃業稅收管理的精細化。

根據房屋租賃稅源具有隱蔽性大、分散性強、不穩定性突出等特點，我們利用社會綜合治稅網絡，充分發揮街道辦事處在信息掌握方面的優勢，取得了較好的效果。我們主要做了以下工作：一是在街道辦事處、居委會建立有效征收管理網絡。每個街道辦事處都成立了由辦事處主任為組長、分管居委會工作的副主任為副組長的綜合治稅領導小組，并設立綜合治稅辦公室，每個居委會都設立協稅員，辦事處設立代征代繳稅款臺帳，每個居委會也相應設立應納稅和已交納兩套臺帳，并都已建立微機臺帳。應納稅戶臺帳是對已摸清情況的業主按每條街道進行登記，根據下達的限期

納稅通知單核對已繳納房產稅的臺帳，最大限度保證了不留死角，形成嚴密細致的綜合治稅網絡體系。為了摸清稅源底數，年初我們協調公安、房產、居委會等部門，對出租業戶進行普遍清查，分街道、按門牌號將業戶的姓名、家庭住址、出租房屋面積、出租房屋類型、租賃金額、出租起止時間等登記在冊，摸清底數，以加強管理。通過個人房屋租賃稅收管理臺帳的比對，科學掌握個人房屋租賃業的變動情況，努力使隱蔽的稅源變為現實。二是加強代征人員的業務培訓。為了提高稅收協管員的業務素質，提高工作效率，避免在代征代繳工作中發生偏差，我們抽調業務骨干，先后4次對相關人員進行業務培訓，學習稅收政策和相關知識，120多名協稅員普遍參加了培訓，從各稅種的定義到稅款代征、稅票開具進行系統輔導培訓，提高了協稅員的征管業務能力。參訓人員在專業知識考試中取得了良好的成績，使這些考試合格的稅收控管員、協稅員成為綜合治稅的骨干。我們還結合協稅工作的實際情況，將《稅收征管法》和自行編印的《六稅一費業務小冊子》下發到每個居委會，便于協稅員自學和在實際工作中的運用，對保證房產稅代征代繳工作順利開展起到了較好的作用。三是加大宣傳力度，增強征收管理的透明度。我們利用在__電視臺開辦的《地稅廣角》專欄，對房產稅有關政策進行宣傳，聯合辦事處和廣告公司發放《致轄區居民的一封信》近萬份，張貼宣傳標語1000余份，在居民區懸掛固定宣傳牌300個，向轄區居民廣泛宣傳有關房屋租賃稅法知識，有效提高了廣大公民的納稅意識。在對房產稅的征收管理中實行納稅公開制度，在稅負額度核定后，公開納稅人的應納稅種、適用稅率、應納稅款核定額、已納和欠繳稅額，讓廣大納稅人交明白稅，以利于房產稅征收管理中的社會監督，推進了房產稅的精細化管理。1—9月份，通過代征代繳共入庫房產稅142.5萬元，同比增收75萬元，增長111.1。

三、全面推行“四種”服務方式，努力實現納稅服務的精細化。

在納稅服務工作中，我們從提高“服務經濟建設、服務社會發展、服務納稅人”的“三服務”理念出發，在全局實行“無縫隙”服務，從辦稅地點到辦稅時間，從納稅人的需求到服務效果的反饋，充分尊重納稅人，將精細化的要求貫穿到服務管理的全過程，納稅服務水平有了較大提高。我們主要推行了“四種”服務方式：一是推行“五零”服務。我們把確定納稅人滿意的服務目標作為提升服務管理水平的基礎性工作，提出了“五零”服務：辦稅服務“零距離”。根據納稅人的需要實行面對面，手把手的服務；辦稅質量“零差錯”。積極推行“100-1=0”活動，確保工作質量無差錯；服務對象“零投訴”。實行“投訴有責，查實必究”制度，規定只要納稅人有投訴的，查明確屬服務質量、執法有過錯的，對責任人進行嚴格追究；辦稅流程“零障礙”。進一步簡化優化辦稅流程，只要納稅人到__地稅辦稅，全部保證無障礙服務，能當時辦結的，立即就辦，不能當場辦結的，限期辦結；規定之外“零收費”。嚴格執行收費標準，稅務登記、發票工本費等收費項目，嚴格按上級文件要求收取，不多收一分錢，對于無規定收費項目，堅決不亂收費。二是推行提醒服務。主要是采取四項服務措施：稅務登記提醒服務。稅務管理員在了解到納稅人辦理了工商登記，而沒有辦理稅務登記時，在法定期限屆滿之前，提醒納稅人及時辦理稅務登記；納稅申報提醒服務。在每月初采取群發手機短信的方法，提醒納稅人按時進行納稅申報。稅務管理員在每月納稅申報期限的前日，將未申報的納稅人名單排列出來，再次逐一提醒。征收人員在審核納稅人納稅申報表過程之中，發現納稅人有計算錯誤或其它問題時，在當場提示納稅人，予以糾正；稅收優惠政策提醒服務。對按照稅收政策應當享受稅收減免優惠的納稅人，稅務管理員及時提醒納稅人辦理減免稅審批手續，并在審批期限屆滿之前，再次提醒未辦理稅收優惠手續的納稅人，讓納稅人用好用足稅收優惠政策，截止目前，已為897戶符合條件的下崗職工辦理了減免稅優惠，為27戶退役士兵和隨軍家屬辦理了稅收減免。對于享受稅收優惠政策的納稅人，在恢復征稅的前一個月，提醒納稅人做好繳稅的準備工作；納稅異常提醒服務。當納稅人繳納的稅款出現異常變化，或者出現利潤盈虧的巨大變化時，稅務管理員及時提醒納稅人稅款是否計算正確，盈利或虧損核算是否正確，確有計算錯誤時，幫助納稅人加以解決。三是推行“五點”服務。準點服務：認真落實上下班考勤、預約服務、延時服務和限時辦結制度，并推行“無假日”工作服務制，確保節假日期間“工作無縫隙、服務不間斷”；點名服務：針對當前稅務干部業務素質和服務水平參差不齊的現狀，我們在落實稅收管理員制度管事與管戶相結合的基礎上著力推行點名服務等人性化舉措，除日常稅收執法管理外，納稅人在稅收政策咨詢、辦稅輔導等方面需求時，可根據各稅管員的業務專長進行“點名掛號服務”；點題服務：納稅人根據各自的行業特性，對稅法宣傳、納稅幫扶、稅務公開等方面的服務需求，通過意見簿、意見箱和懇談會等反饋渠道進行點題預約，經匯總梳理和研究后分期組織開展，今年來已通過點題預約為各類納稅人開展了“企業所得稅匯算清繳業務輔導”、“財務與稅收差異分析”、“個人所得稅知識專題講座”、“房地產稅收專題講座”等多場業務知識培訓，從而使納稅服務更能貼近納稅人的實際需求；金點子服務：認真落實稅企聯系制度，根據企業實際情況，為其經營發展出謀劃策，幫助企業化解不利影響、走出生產經營困境。在聯系企業工作中，我們積極為生產經營陷入困境的廣通塑膠有限公司提出合理化建議，為企業生產銷售牽線搭橋，今年該企業銷售收入可以達到5000萬元，比去年實現了翻番增長；熱點服務：今年，我們抓住__區投資熱點，針對區政府篩選確定的年計劃總投資90.4億元的60個重點項目，全部實行提前介入，在稅收政策宣傳、辦稅業務輔導、稅收優惠政策的落實等方面實行全程跟蹤服務，為企業發展營造了良好的稅收環境。四是推行“一信兩卡”服務。為了便于納稅人對納稅服務工作的監督，我們推出了“一信兩卡”服務：“一信”就是納稅服務工作質效回訪信。我們定期從轄區中隨機選取納稅人，逐一寄送納稅服務工作質效回訪信。在信中，請納稅人對辦稅人員的執法情況、業務技能、 服務態度、廉潔勤政情況進行相關測評，并請納稅人在回信中提出對地稅工作的意見和建議。為了打消納稅人提意見時的顧慮，我們在信意注明納稅人可以采取匿名的方式進行回復。“兩卡”就是服務之星評議卡和納稅熱線服務卡。我們對每位來辦稅服務廳的納稅人發放了服務之星評議卡，卡上注明了窗口稅務人員的編號、姓名等，請納稅人在辦理完涉稅事宜時，對稅務人員的服務進行評價，并把評價結果作為定期評選“服務之星”的依據。為了能夠更快捷地為納稅人服務，我們還向來辦稅的納稅人發放了納稅熱線服務卡，以方便納稅人對具體的業務和政策進行咨詢。截至目前，已向轄區內納稅人發放回訪信400多封、評議卡及服務卡3000多張。在納稅服務質效回訪中，在全區設立納稅服務聯系點55個，向轄區內1000多戶企業發放了納稅服務評議表，一年來累計落實反饋意見100余條，對納稅服務工作起到了良好的推動作用。

在今年的“管理年”活動中，我們雖然取得了一些成績，但與省局“五項管理”的規范化、科學化、精細化標準和市局黨組的要求，以及兄弟單位取得的成效還有較大差距。在剩余的時間里，我們要進一步對照標準找差距，聯系實際查不足，把“五項管理”工作抓出實效，以實現“管理年”活動的新突破。

篇10

關鍵詞：精細化管理；企業發展；企業文化

中圖分類號：F27 F29 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2012）11-0022-03

一、精細化管理的含義

隨著社會分工的越來越細，專業化程度的越來越高，一個精細化管理的時代已經到來。

精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。

精細管理是整個企業運行的核心工程。企業要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。只有深諳和運用管理精髓的企業管理者才能在企業運行中充分運用。

精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理等等。

它的精髓就在于：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業內部各部門、各環節的分工協作與配合需要精密；與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密，與企業相關聯的機構、客戶的關系需要精密。

精細管理的本質意義就在于它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。

一個企業在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規范性與創新性相結合的意識。烏海西二公寓一室一景以及自制的備品洗滌間等都是創新性與規范性的體現，可見“精細”的境界就是將管理的規范性與創新性最好地結合起來。

二、企業開展精細化管理的必要性

隨著行業競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業生存和發展的基本條件，保持企業的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業作強作大是一個必然的發展方向。雖然影響企業發展的因素很多，但內部管理依然是一個最重要的因素。如何洞察各種形勢的變化、如何制定對應的方針、如何減少企業的成本、如何提高效益等都是可以通過到位的管理來加強的。

企業只有不斷地深化精細化管理，提高企業的應變能力，規劃好每一分錢、用好每一分錢，企業才能健康穩定的發展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

三、精細化管理的內容

精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包含以下幾個部分：

精細化的操作：是指企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。每一企業的員工都應遵守這種規范，從而讓企業的基礎工作更加正規化、規范化和標準化，為企業的拓展提供可推廣性、可復制性。

精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業業務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業的業務運做失誤，杜絕部分管理漏洞。

精細化的核算：是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發現經營管理中的漏洞和污點，減少企業利潤的流失。

精細化的分析；是企業取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段，將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業生產力和利潤的方法。

精細化的規劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規劃是推動企業發展的一個至關重要的關鍵點。企業的規劃包含有兩個方面：一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等等；另一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規劃則是指企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。

四、執行不到位是制約精細化管理的最大障礙

“贏在執行”是一個陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因為這個道理似乎高、中、基層領導無人不曉；說其新鮮，是因為執行不力而造成任務失敗的例子周而復始。

1.布置不等于完成

人們往往有一個誤區：只要方案好，其它問題就不用多考慮了。試問：把一個好的方案放在抽屜里，它會自動生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折不扣的執行。

一項工作，市場調研和規劃僅僅是事先的準備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內容貫穿著執行始終的全過程，這個過程因實際的需要而長短不等，有的只需幾分鐘，有的卻可長達數年，所以，布置僅僅是工作的第一步――預備。

布置完成以后，執行者是否就能立刻弄清執行的意圖、要點、方法、步驟、技巧等，這還需要一個過程，較為復雜的執行更需要示范、演練、指導等。真正到了執行的時候，會遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。競爭、復雜的社會環境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。

2.嚴格是保障

精細化是市場競爭的產物，執行者就像戰爭中的主角，為了戰勝對手，必須跨越各種各樣的艱難阻險，沒有較強的執行力，執行的效果定會大打折扣，甚至根本就執行不下去。

管理中，上崗上線是從情理的角度看問題，嚴格與否是從事理的角度看問題，只要有人開綠燈，就一定有人會效仿。這樣的執行，從開始到結束，執行就會遞減式地打折，最后，干脆就不執行了。所以，執行必須要嚴格，對于執行力不強的員工，可以通過培訓、示范、演練、指導等方式進行提升，使其達標。對于頑固不化的害群之馬，絕對不能姑息。

3.過程控制是關鍵

“下級應付上級檢查、上級檢查走馬觀花”的社會現象在人們的心中由來已久，有人甚至對考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態度。所以，在執行的過程中，員工到底是在認真執行，還是在走馬觀花，還是在應付了事，什么樣的動機都有可能存在。就像劉段所說的：做好月度、季度考評工作是有效促進各項工作的必要手段，同時也是給基層單位一個展示自己工作的平臺，要將這種理念傳達給職工。同時考評工作也是機關服務基層的一種具體體現，要本著服務一線的理念達到實際效果。檢查考核過程的控制應該重點考慮如下幾件事情：

第一件事情，將執行者進行分組，縮短管理的寬度和長度。

第二件事情，加強執行過程的跟蹤。設立專門監督機構，專門負責對各小組執行過程進行抽查、慰問和指導，對個別小組可采取反復突擊檢查的行動。例如我公司質安部，它的作用發揮好壞同樣影響執行的效果。

第三件事情，加強 執行的反饋。各基層車間、班組對執行過程必須如實地進行總結和匯報，對遇到的問題要求及時反饋。

第四件事情，立竿見影、賞罰分明的措施。執行優秀者，當場就獎，可以樹立榜樣，激勵眾人。執行不力者，當場就罰，可以引以為戒，防范未然。

五、精細化管理中要注重人的作用

精細化管理工作中人的作用主要體現在以下二個方面：

一是管理工作的主體是人。企業從傳統管理向現代管理變革、從粗放 式管理向精細化管理轉變的過程是觀念、行為、習慣、方法、組織以至權力、利益的變革、調整、重新分配的過程，需要那些追求學習進步、堅持與時俱 進、勇于開拓創新的管理者來引領。按照著名管理學家德魯克的說法，他們是有效的管理者，注重“做正確的事”，追求的是成果和效益。

他們要提出適應市場和企業實際的新的管理思想，調整組織結構，更新管理手段，特別是集知識、理論、技術、經驗之大成，制定形成科學、合理、正確、準確的管理制度、工作流程、作業標準，在組織學習、培訓的同時有力地推動貫徹、落實。

二是管理工作的客體也是人。企業

在從傳統管理向現代管理變革、從粗放式管理向精細化管理轉變的過程中，需要企業員工真正轉變觀念，積極參與調整，特別是主動地學習、理解、掌握、執行新的工作流程、作業 標準，自覺規范工作行為和操作方法，并且在實踐中不斷積累、總結，提出進一步改進、完善的建議。

他們注重“正確地做事”，追求的是效率和結果。對他們工作的結果通過市場的檢驗是企業管理成功與失敗的惟一標準。萬事之中，人的因素是最重要的。管理工作中最重要的因素當然更是人，在推行精細化管理的過程中，要充分調動主體和客體兩個方面的積 極性，充分發揮兩個方面的作用，只有這樣，精細化管理才能取得實實在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。

在現代企業競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要，“精細”已經成為競爭最重要的表現形式，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化管理就是企業追求完美和實現卓越的過程，精細化管理是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。精細化管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業成為一個基業常青的百年老店的必然選擇。“精細”是一種意識，一種認真的態度，一種理念，一種精益求精的文化。

六、對班組實施精細化管理的幾點思考

班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品企業 高效運營。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：

（一）人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：

1.民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。

2.注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

3.要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

4.要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。

（二）工作安排的精細化

合理、準確地將每天的工作、每項工作、具體工作量分配給每

一位職工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力：

1.安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

2.安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

3.安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4.安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

（三）安全管理的精細化

班組安全管理的精細化，重點內容在現場管理：

1.無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。

2.機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。

3.班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化。

4.材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

5.崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。

6.班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

（四）驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環。

質量驗收制度，根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。