面點自我總結范文

導語：如何才能寫好一篇面點自我總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    學習方面:上課1直睡覺,學習成績差,1直處于班級倒數

    生活方面:常年與爺爺,奶奶住在1起,爸爸,媽媽1直忙于工作對他的照顧和關心極其缺乏。

    心理方面:(通過觀察和打聽)內心相當苦悶,希望得到父母的愛卻1直無法實現,對生活和學習失去信心,做什么都打不起精神,并且內心極其脆弱。

    對于這樣1位學生我在教育他的方面經過了以下這3個階段

    第1階段:高2文理分科后,這位學生到了我班上,從他前任班主任老師那里得到了很多關于這位學生的基本情況,并學到了很多教育這位學生的經驗。比如:不能對他太過強硬,應該對他有耐心。我便本著對他充分包容的態度開始了班級的管理工作。他上課遲到,我便耐心的關照他以后注意;他上課睡覺我便不當面指出來,通過私下和他交流來請他注意。每次得到的結果都是表面點頭答應,不說話也不反駁,但行為上還是繼續遲到,睡覺。

    小結:這種手段太過溫和,學生不以為然,無法達到教育學生改變他壞習慣的目的。

    第2階段:通過前1段時間的實踐我發現前1種方法無法達到所想要到達的目的。因此我打算改變。我開始到他談話的時候言語中帶上了警告的語氣,并在課上發現他睡覺的時候馬上指出來,命令其改正。最終在1次早晨出操事件中發生了沖突,由于還在教室里睡覺,于是我對他進行教育,但無論說什么他都是沒反應,最后的1句話“真是沒家教”竟然使他嚎啕大哭起來,自然談話又不了了之,從那以后該生的壞習慣非但沒有得到改正,反而愈演愈烈。

    小結:這種手段針對學生的惡習采用嚴厲的態度學生情緒上有所抵觸,師生之間的關系無法很好的維系,自然也達不到教育學生的目的。

    第3階段:通過前面的失敗經歷使我在反思的同時更加堅定了教育該生改造該生的決心。總結失敗的原因,我發現自己在做學生教育工作的時候,不能只1味的用1個成年人的標準去強行往學生身上套,要從學生的角度去看問題,從學生的內心著手。于是我開始更加多的關注他,發現他的內心很脆弱,極度渴望被人關心,而又礙于面子,我便從小事做起,時常在生活上噓寒問暖,關懷備至,在學習上單獨給他輔導,時間1長果然他的態度開始軟化,開口跟老師交流的次數多了,雖然還是很內向,但已有了明顯的改觀。隨后在談話中坦誠相待言辭雖然嚴厲但都站在他的角度去看問題,并表明立場,學生和老師不是對立的關系,同樣可以做朋友,希望他也能敞開心扉,學生還是低頭不語,但是我知道這種教育方式比較適合他,我也相信他的改變只是時間問題,也達到教育的目的。

篇2

【關鍵詞】面批；語言評價；文字表格；檔案評價；淘寶格式；網絡評價

卡羅?湯姆林森曾說過：“評價永遠應該是更好地幫助學生成長，這比把學生的錯誤進行歸類更重要。”美術教學的評價永遠是教學的一個重要內容，它承擔著促進學生學習可持續發展的重要任務。一直以來，我們對評價的內容做過很多研究，通常來看，評價內容才是更能促進教學本質的東西，而我想說的是，如果將評價的形式做好，這些有意義的評價內容才會更長效，否則就如過眼云煙，說得再好，也會消失于無形。

如何將評價的形式做成真實可觸、可視的東西？

一、發揮面批特長，進行語言評價

傳統評價從面批開始，即當面對學生作品進行點評。

（一）面批分類

面批又分口頭與筆頭兩種。

1.口頭面批

口頭面批比較隨機，視當堂課的學生情況而定，美術的學習，其中最有效的一種方式就是觀察，能有好作品供大家即時參考，可以學習到許多書本以外的東西。教師在課堂上看到一些對其他同學有示范作用的作品時，應立刻將其與大家分享，如一些孩子的構圖有特色，就讓大家開拓一下構圖的思路；遇到涂色大膽的，就讓大家學習他的涂色技法。一個班級的孩子水平高低有異，可能有在校外進行過繪畫專業訓練的孩子，這些都是課堂上可即時利用的資源，既然我們的教學規模都是幾十人一個班級，就應該充分利用一起學習的優勢，相互學習來提高美術水平。教師在口頭面批的時候，所起的作用就是及時找出值得大家學習的作品引導學習。

2.筆頭面批

如果說口頭面批面向的學生是“點”，那筆頭面批相對的就是“面”了，當我們筆頭面批時，有機會對所有學生逐個評價，這對于課時量比較大的美術老師來說，是艱巨又必須做的事情。

“筆頭面批”很有效率，就是對已經完成的作品，當著學生的面一個個批閱，同時告訴學生具體畫面的具體問題。通常老師對學生的作品都是“背批”，就是收上來本子批改完就行。但僅用“優”“良”“一般”這幾個字代表老師對作品的感受，給學生帶來的反饋效果是極其微弱的，學生并不能從中意識到自己還存在的問題，也不知道如何改進。

我想，如果老師一邊批出等第一邊告訴學生改進的方案，學生才能心服口服地去設法調整畫面，哪怕一幅作品只找出一個問題，只說一句話，對學生來說也是有收獲的。如果老師說的是優點，學生就能在具體評價中體會成功的喜悅，而不是對著等第的一兩個字，瞄一眼就過去了。

（二）面批指向

無論口頭面批還是筆頭面批，對于給出評價的老師來說，其判斷時間都是很短暫的，需要老師瞬間總結出最有指向性的評價內容。那么作為教師，應當從哪些方向做出迅速評價呢？

1.指向甄別，區別好壞

甄別好壞其實是極具技術含量的一件事，老師需要告訴學生，這是一幅值得大家學習的作品還是需要大家引以為戒的作品，好的作品，說出優點，壞的作品，指出缺點，判斷性的語言不容含糊。

2.指向激勵，建立自信

美術，是讓人舒展身心的一種方式。即使不好的作品，也照樣能有一兩處讓人心動的地方，這就是美術帶給人的奇妙之處。因此，更多的學生需要的是一種激勵，這就需要老師來找一找學生作品的閃光點。具有一顆童心很重要，讀懂孩子的內心才能真正讀懂他們的作品，然后才能說出具體的激勵性的語言，從而建立孩子的自信，而不是一味地說“還不錯”“挺好的”。

3.指向完善，促進改進

評價的最終目的，還是要促進學生今后的學習改進，每次作品完成后，至少提出一個問題讓學生下次改正，日積月累，他就能改掉更多的問題，從而提高自身能力，作品也能趨向完善。

另外，教師在筆頭面批時，當注意自己的語氣，可以讓學生感受到老師對他們的關心，這比冷冰冰的等第來得溫暖許多，效果也更明顯。

二、生成文字表格，作為檔案評價

面批效果最直接，但也有一帶而過的缺點，學生留下的印象比較短暫。我們應該都有過這樣的體驗，再沖動的創作欲望，都會有冷卻后慢慢遺忘的現象。如何將同學與老師對學生的幫助變成一種不可遺忘的記憶？文字顯然比語言更有優勢。

（一）教師評價，全面引領

面批的評價往往是在學生作品創作的過程當中M行，其中不光有教師對學生作品的審閱，也包含學生在課堂上的交流評價，目的是給作者一些方向引導。當教師在眾多作品中選出一幅作品讓大家來看時，往往是因為這幅作品有明顯的優缺點，此時通常將孩子的畫作舉起來，老師會問“這幅的構圖跟平時看到的有什么不同？”“內容上比別人多了些什么？”“顏色搭配好不好？”等問題。

在老師的引導下，孩子們會從構圖、色彩、想象力等常見的評價方面考慮，久而久之，也能訓練出一眼找出問題的眼光。比如在畫蘇少版二年級下冊《好朋友》一課時，學生對少數民族的服裝描繪只是一方面，如果還能加上本民族的生活習俗，那就更好了。有的孩子畫的蒙古族的放牧生活（如下圖），這就比書上肖像畫類型的作品更具有生活趣味了。老師進行全面點評：“有創意，有民族風情，是幅與眾不同的好畫。”孩子從中收到信息：1.跟別人不一樣的畫才更有意義；2.不只畫人，畫人做的事會讓畫面更生動。這種評價對他今后的審美與創作都會起到引領作用。

（二）同學評價，吸取意見

《老子》說：“授人以魚，不如授之以漁。”教師評價得再好，最終也是要轉化為學生自己的審美能力才行。在老師的提示下，學生會逐漸發現自己也能在別人的作品里找到問題。還比如《好朋友》這課，有孩子會說：“許多人構圖方式太簡單，總是藍天、白云、紅太陽……我希望看到更好玩、更有趣的內容。”也會發現別人作品的優點，課上有孩子會說：“我們不光能看到蒙古族的人民，還能看到他們的生活，羊圈里養了很多羊，生活的地方果然是大草原啊！”

孩子的眼睛里沒有太多程式性的東西，他們更容易以兒童的眼光去說對一幅畫的感受，不光同學需要接受別人的意見，連老師都應該從他們的角度再去思考一次。

（三）自我評價，總結歸納

無論是老師評價還是同學意見，最終都要化為學生自己的理解，只有真正明白自己的問題出在哪里，或者優點應該如何進一步發揚，這樣的評價效果才是有延展性的。因此對于每一名學生，我都需要他們學會自我總結歸納。除了記住老師和同學說過的話，還要將自己的創作過程簡單說明，更重要的是自己收獲的和如何改正。

歸納出的內容如果只是心里一想而過，印象還是太淺。再好的評價語言總歸零散，而生成表格并收集在自己的成長袋里，對今后的回顧就會十分方便。

如此一來，學生將課中老師的口頭面批與作業完成后的筆頭面批都記錄了下來，成為一份檔案評價，這樣的評價不是一帶而過，而是實實在在地留在了學生的眼前、心上。

三、學習淘寶格式，構建網絡評價

學校與家長的網絡交流平臺可以是QQ、微信等即時交流平臺，在這類平臺上交流作品心得，可以最大限度地利用家長及社會上更專業的力量來給學生提出評價。但即使這樣，評價效果還是過于短暫，所有的點評都會在刷屏中消失，而且還很零亂。

為了讓孩子收到更簡捷、更明確的指導性意見，我們在微博或論壇中嘗試用淘寶五星好評的模式來進行評價。便于日后按時間來查閱，這樣資料不易丟失，是十分方便有效的存檔方式[1]（如下圖）

（一）五星標準，點評項目

首先，將學生作品以主題帖的形式發表出來，讓瀏覽者能看到“作品詳情”。并且每件作品下面有可選擇的“五星評價”，淘寶上的“描述相符”“物流服務”“服務態度”這幾類已經被“繪制態度”“色彩搭配”“構圖飽滿”“主題創新”這幾個項目標準所代替。瀏覽帖子的人可以像淘寶評價一樣根據作品的完成效果簡捷地點亮星星。這是最簡單明了的評價，作者能一眼看出自己的作品哪方面出了問題。

（二）語言說明，留存網絡

其次，還可以像淘寶評價一樣，用心寫出自己對該件作品的具體感受，比如顏色如何搭配會更漂亮，哪個人物動態還可以描繪更好，如果有興致，還可以上傳幾張自己修改的圖片供作者參考，既是對別人的幫助，也是對點評者審美水平的提高。

（三）好中差評，區分等第

最后，給予一個總評，比如淘寶里的“好評、中評、差評”，其實就是我們平時給學生的“優秀、良好、一般”等第。只是一個簡單選項，就能清楚地表達出你對該作品的感受。每個點評的人都有評分的權利，最后該作品的得分取決于所有人的評價得出的優秀率，并非是老師一人說了算。這樣評分，目的是希望Y果更公平、公正。

當然，為了提高大家點評的積極性，所有參與進來的評價，都可以為論壇注冊者進行等級升級，使善于評價的人成為大家眼里的“評論狀元”“評價榜眼”等，獲得一定的“江湖地位”。

總之，無論是即時的口語面批評價，還是生成文字表格評價，再到新形式的淘寶格式評價，創新形式的目的都是為了讓小學美術教學評價更具實踐性、保存性和時代性，最終為教學效果服務。

篇3

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看收銀主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

收銀主管述職報告1各位同事、各位領導：

大家好!今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。

俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下：

一、加強自身學習，不斷完善自我。

身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。

二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。

由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的`角度去關心和理解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。

領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工、工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

收銀主管述職報告2一年的百貨收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“__百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20__年__月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

20__年__月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在20__年“__百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“__”會更加的輝煌，燦爛!

收銀主管述職報告3尊敬的領導、各位同事：

大家好!我在___工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20__年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：

一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。

三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。

收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。

四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：

1、加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2、完善收銀系統,把已整理過的展廳信息在20__年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

五、工作中存在的不足及改進方法：

1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。

改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。

改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的.心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲，我們將迎來20__年的曙光，我希望在20__年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發揮團隊協作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協助領導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。

以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。

收銀主管述職報告420__年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：

一、服從管理，虛心學習

做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

二、注重細節，服務第一

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三、尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

四、明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

收銀主管述職報告5轉眼間我進__電器已經一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為__電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我現在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態，工作中嚴格要求自己。

人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為__電器的發展作出了自己應有的貢獻

二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領導的步伐，圍繞__分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我__分公司的工作。

三、嚴格履行財務上的“三鐵”制度，時刻保持賬目心中有數，不長短款。