跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

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篇1

[關(guān)鍵詞] 虛擬仿真；跨專業(yè)；綜合實(shí)習(xí)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132

[中圖分類號(hào)] F273；G642.44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01

1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的背景和目的

“工科要有實(shí)驗(yàn)，經(jīng)管要有實(shí)訓(xùn)”，實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)對(duì)于經(jīng)管類人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用。跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類各專業(yè)本科學(xué)生的必修實(shí)踐課程，是教學(xué)過程中一個(gè)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)理論教學(xué)起到重要的輔助作用，是教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。

為了綜合檢驗(yàn)學(xué)生的商科知識(shí)、管理技能和綜合素質(zhì)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)從2011級(jí)開始，將原先大四學(xué)生第七學(xué)期的10周校外實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?周校內(nèi)跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)加8周校外企業(yè)實(shí)習(xí)。我校跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)已連續(xù)兩年開展。

跨專業(yè)虛擬仿真實(shí)習(xí)通過專業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件模擬仿真的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，把來自不同專業(yè)的實(shí)習(xí)生按專業(yè)背景配置組成仿真生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、物流企業(yè)、工商管理局、稅務(wù)局、金融機(jī)構(gòu)、人才交流中心、會(huì)計(jì)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能和所學(xué)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。

通過跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)，旨在加深學(xué)生對(duì)基本的管理知識(shí)以及自己所學(xué)專業(yè)（方向）的理論知識(shí)的綜合理解，在實(shí)踐中豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域。將專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)，并培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。

2 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的實(shí)踐過程

①虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)時(shí)間。此次跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)每批次進(jìn)行2周，10天，80學(xué)時(shí)。②虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)地點(diǎn)。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心。③虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)詳細(xì)流程。第一天：上午，跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，競(jìng)選CEO，學(xué)生競(jìng)聘崗位需要準(zhǔn)備競(jìng)選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報(bào)。海報(bào)張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊(cè)流程講解，講解完畢后公司職員需領(lǐng)取注冊(cè)用表單、收據(jù)。下午，進(jìn)行公司注冊(cè)，在公司注冊(cè)期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，確保運(yùn)營(yíng)正常開展。第三天至第四天：進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴(yán)格遵守上課時(shí)間，并負(fù)責(zé)登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則并進(jìn)行軟件使用。學(xué)生熟悉公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則并進(jìn)行一個(gè)季度的試運(yùn)營(yíng)。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運(yùn)營(yíng)，并且舉辦海報(bào)評(píng)比大賽、點(diǎn)鈔大賽、主題沙龍素質(zhì)拓展等特色活動(dòng)。第十天：上午，完成最后第八季度實(shí)訓(xùn)，檢查并上交辦公用品。下午，準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)總結(jié)PPT總結(jié)大會(huì)。各公司CEO對(duì)全體員工做年度述職報(bào)告。

3 校內(nèi)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的特色

①組織主題沙龍、主題分享會(huì)。為了更好地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐結(jié)合，特加入多個(gè)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家及成功校友交流環(huán)節(jié)，為大四學(xué)生就業(yè)進(jìn)行面試前準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在未來擇業(yè)的道路上目標(biāo)更清晰。舉辦“遇見美好的時(shí)代――移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代行業(yè)發(fā)展與人才需求”“新經(jīng)濟(jì)下如何合伙創(chuàng)業(yè)”“如何適應(yīng)電商企業(yè)的企業(yè)文化”主題分享會(huì)，為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生提供方向指引。②完善考核方式。根據(jù)不同的公司進(jìn)行考核，制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)考核方式為：運(yùn)營(yíng)總成績(jī)=經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)×50%+中期匯報(bào)×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務(wù)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、物流公司）考核方式為：運(yùn)營(yíng)總成績(jī)=經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)×40%+服務(wù)滿意度×40%+考勤×20%。

4 結(jié) 語

跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類學(xué)生實(shí)訓(xùn)化教學(xué)繼單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)之后的第四階段的訓(xùn)練，是整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系的提高階段。經(jīng)管類學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性、決策的科學(xué)性與靈活性、經(jīng)營(yíng)管理的整體性、協(xié)同性和有效性。認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。促進(jìn)了知識(shí)的整合與融會(huì)貫通，也深化了高校與企業(yè)的合作，開拓了一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開放型、創(chuàng)新型經(jīng)管類專業(yè)人才的道路。

主要參考文獻(xiàn)

[1]黃海榮，經(jīng)貿(mào)類跨專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探討[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（1）：61-64.

篇2

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，企業(yè)要求經(jīng)管類專業(yè)的畢業(yè)生具備更全面的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，高等院校為培養(yǎng)學(xué)生全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識(shí)應(yīng)用能力，就需要建立相應(yīng)的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。文章針對(duì)基于VBSE（虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行了有益的探索，在平臺(tái)搭建、內(nèi)容體系和效果評(píng)價(jià)等方面提出了構(gòu)想和幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：

VBSE；實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系；企業(yè)搬進(jìn)校園

隨著現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)越來越復(fù)雜，社會(huì)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理人才的綜合素質(zhì)和實(shí)際應(yīng)用能力等都提出了更高的要求，知識(shí)+技術(shù)+綜合素質(zhì)+創(chuàng)新精神的“寬專多能”式人才更受企業(yè)的青睞。審時(shí)度勢(shì)，高等教育也正逐步向著更加注重素質(zhì)與能力培養(yǎng)的方向發(fā)展，目前針對(duì)某一門課程的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室建設(shè)較多，但是對(duì)于跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)涉及不多。高等院校為培養(yǎng)學(xué)生全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識(shí)應(yīng)用能力，就需要建立相應(yīng)的綜合性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，VBSE（虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生。

一、VBSE經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)簡(jiǎn)介

“VBSE”（VirtualBusinessSocialEnvironment）稱為虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，指高校根據(jù)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)中現(xiàn)實(shí)崗位工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程等，結(jié)合與教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)則，搭建包括市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境在內(nèi)的現(xiàn)代真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)生在協(xié)同工作中的綜合執(zhí)行能力、全局意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“把企業(yè)搬進(jìn)校園”的教學(xué)理念。VBSE通過對(duì)企業(yè)的工作流程、崗位任務(wù)以及相互關(guān)系，遵循預(yù)先設(shè)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行仿真模擬經(jīng)營(yíng)，體現(xiàn)了三個(gè)特征：第一，全方面仿真性。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)做到了環(huán)境、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)、流程以及崗位的仿真。學(xué)生扮演虛擬商業(yè)社會(huì)中不同組織、不同部門、不同角色人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、日常業(yè)務(wù)處理、月末結(jié)賬等企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)活動(dòng)的全過程模擬。第二，多模塊跨專業(yè)性。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)建了一個(gè)綜合多模塊、多學(xué)科、跨專業(yè)的銜接緊密的開放性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，打破現(xiàn)有經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)各自為政的局面，融合經(jīng)管類各專業(yè)知識(shí)體系，可以滿足經(jīng)管類各專業(yè)的校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求。第三，多元化競(jìng)爭(zhēng)性。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)通過設(shè)置多個(gè)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)，并開展柔性化的自主經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造一個(gè)充實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，有利于激發(fā)學(xué)生的“斗志”，在競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

二、VBSE經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建思路

筆者所在院校經(jīng)管類2014級(jí)各專業(yè)在第7學(xué)期設(shè)置了3個(gè)學(xué)分的職業(yè)能力訓(xùn)練實(shí)踐課《虛擬商業(yè)社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)》，該課程的性質(zhì)就是一門經(jīng)管類跨專業(yè)的仿真式的綜合實(shí)訓(xùn)課程，課程目的為學(xué)生在畢業(yè)前通過完成虛擬商業(yè)社會(huì)中的崗位任務(wù)，理解和掌握較為全面的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)實(shí)踐能力、溝通表達(dá)能力、決策協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新崗位能力等。這是一門全新的課程，需要高仿真的虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，需要一套完善而可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，這是一項(xiàng)創(chuàng)新工作，筆者所在教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)此展開了研究設(shè)計(jì)，提出了VBSE綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建的內(nèi)容框架。

（一）實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建

VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建屬于項(xiàng)目實(shí)施的前期工作，主要任務(wù)是結(jié)合學(xué)校實(shí)際硬件條件，由經(jīng)管實(shí)訓(xùn)中心聯(lián)合企業(yè)開展教學(xué)平臺(tái)的軟硬件搭建工作，具體包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、虛擬環(huán)境的搭建（全景布局、制造企業(yè)布局及部門工位圖、機(jī)構(gòu)布局、業(yè)務(wù)洽談商品交易會(huì)布局等）、網(wǎng)絡(luò)及硬件平臺(tái)的準(zhǔn)備、教學(xué)軟件與教學(xué)用具的采購(gòu)等。具體搭建過程中應(yīng)注重以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，核心應(yīng)圍繞著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，開展經(jīng)濟(jì)管理類多專業(yè)、交互式、同時(shí)間的校內(nèi)綜合實(shí)踐的教學(xué)，讓學(xué)生在校園內(nèi)就能體會(huì)仿真的企業(yè)環(huán)境。1.場(chǎng)地的布局設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)校自身的實(shí)際情況，布局設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，確定運(yùn)行規(guī)模。VBSE場(chǎng)地需要容納上百名學(xué)生同時(shí)開展實(shí)訓(xùn)，分別按區(qū)域劃分各制造企業(yè)的物理場(chǎng)地，將各企業(yè)內(nèi)部按部門分組，并集中設(shè)置場(chǎng)地，為制造企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持。2.虛擬環(huán)境的建設(shè)。（1）企業(yè)內(nèi)部商務(wù)環(huán)境。在VBSE平臺(tái)中，設(shè)置若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的同行業(yè)制造企業(yè)，每個(gè)企業(yè)設(shè)置人力資源部、企業(yè)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)計(jì)劃部和市場(chǎng)營(yíng)銷等7個(gè)部門，每個(gè)部門又設(shè)置了關(guān)鍵崗位，共包含18個(gè)崗位。（2）行業(yè)外部環(huán)境。外部環(huán)境主要包括公共服務(wù)環(huán)境和政務(wù)環(huán)境。VBSE平臺(tái)根據(jù)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)情況，將企業(yè)的外部環(huán)境分為：工商局、稅務(wù)局、海關(guān)總署、社保局、進(jìn)出口服務(wù)中心、商業(yè)銀行、貿(mào)易公司、物流公司等窗口，在具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況更改外部環(huán)境窗口。3.軟硬件資源的設(shè)計(jì)與采購(gòu)。（1）軟件資源的建設(shè)。主要指軟件平臺(tái)的搭建，包括軟件產(chǎn)品、相關(guān)配套教材及實(shí)例等資料的采購(gòu)和準(zhǔn)備。軟件平臺(tái)是實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的主體，出于教學(xué)需要考慮，該平臺(tái)既要包括供學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作的功能，又包括供教師和管理員進(jìn)行輔助教學(xué)的功能。在軟件平臺(tái)中，針對(duì)企業(yè)設(shè)置不同部門和崗位，在業(yè)務(wù)方面，可以提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)所需的基礎(chǔ)資料和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要任務(wù)，關(guān)于具體經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，則可以由根據(jù)實(shí)踐過程中企業(yè)的資金情況、運(yùn)營(yíng)情況、競(jìng)爭(zhēng)情況等做出綜合分析后再?zèng)Q定。總之，軟件平臺(tái)通過各種類型的服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)中各種崗位角色的扮演和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的模擬，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生“在環(huán)境中體驗(yàn)、在對(duì)抗中思考、在行動(dòng)中認(rèn)知、在組織中協(xié)同”的教學(xué)目標(biāo)。在軟件資源建設(shè)中，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫纫卜浅Ｖ匾９芾碇贫劝▽W(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度、教師教學(xué)管理制度以及實(shí)驗(yàn)室的管理制度。在實(shí)踐過程中，做好實(shí)踐數(shù)據(jù)記錄，做好對(duì)實(shí)踐設(shè)備、實(shí)踐場(chǎng)所的管理記錄，有利于實(shí)踐平臺(tái)更好的發(fā)揮作用。（2）硬件資源的建設(shè)。VBSE跨專業(yè)實(shí)踐要多崗位協(xié)同運(yùn)作，所以對(duì)場(chǎng)地的規(guī)模方面提出了較高的要求，要選擇一個(gè)可以同時(shí)容納至少上百名學(xué)生的實(shí)踐場(chǎng)地，而且能滿足以后擴(kuò)容的要求。實(shí)踐設(shè)備方面，對(duì)于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)以及桌、椅等各種辦公硬件設(shè)備和辦公用品都有詳細(xì)而具體的標(biāo)準(zhǔn)，要做到符合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)要求。此外，在滿足基本教學(xué)正常運(yùn)行的情況下，應(yīng)考慮結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，同時(shí)要考慮軟硬件升級(jí)的問題。實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)方面，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的初期就應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身的建設(shè)以及對(duì)外開放的問題，做到有效地利用和管理。4.教學(xué)用具的準(zhǔn)備。根據(jù)VBSE綜合實(shí)訓(xùn)的要求，教學(xué)用具也應(yīng)該滿足真實(shí)企業(yè)的需要，達(dá)到高仿真，如報(bào)表、票據(jù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、單位公章、實(shí)訓(xùn)用鈔票等等。

（二）內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施

VBSE實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是以制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作為業(yè)務(wù)背景，以學(xué)生為主體，實(shí)施以“教、學(xué)、做一體化”和“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)施需要根據(jù)學(xué)院應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化實(shí)踐，堅(jiān)持創(chuàng)新和綜合指導(dǎo)原則，結(jié)合VBSE中的各個(gè)具體崗位實(shí)際工作任務(wù)，以學(xué)生綜合實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。1.實(shí)訓(xùn)要求。實(shí)訓(xùn)中每個(gè)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，模擬制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中不同部門、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，目的使學(xué)生熟悉平臺(tái)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程，從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的。2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容由企業(yè)的建立開始，通過學(xué)生團(tuán)隊(duì)的決策與協(xié)作，完成企業(yè)從起步期、發(fā)展期、壯大期、衰退期四個(gè)階段的變化，讓學(xué)生了解在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素關(guān)系，通過開展企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)抗與內(nèi)外部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展壯大。3.實(shí)訓(xùn)方法。VBSE實(shí)訓(xùn)過程中，以學(xué)生為中心，采用項(xiàng)目式教學(xué)法和情景式教學(xué)，針對(duì)不同的任務(wù)將專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分解，從而幫助學(xué)生在實(shí)踐中深化對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與掌握。此外，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程又采用學(xué)生自主式學(xué)習(xí)和研討式教學(xué)方式，在實(shí)訓(xùn)中將學(xué)生分成若干小組，每個(gè)學(xué)生自由選擇工作崗位，模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。遇到問題，可以通過查詢資料、小組協(xié)作等方式解決，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、團(tuán)隊(duì)性和探索學(xué)習(xí)能力。4.實(shí)訓(xùn)流程。VBSE實(shí)訓(xùn)過程分為實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、崗位體驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)總結(jié)三個(gè)階段。

（三）教學(xué)效果的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

為了全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，考評(píng)時(shí)既要關(guān)注學(xué)生在知識(shí)與技能方面的掌握情況，又要關(guān)注學(xué)生在實(shí)踐過程中的表現(xiàn)。因此，課程考核需要將過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，將團(tuán)隊(duì)考核與個(gè)人考核相結(jié)合。除了考核期末經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)外，還要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的積極性、參與度、任務(wù)完成情況以及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的收獲與感受。除了對(duì)學(xué)生在專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力方面進(jìn)行考核外，還應(yīng)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等進(jìn)行總體的考核。期末經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核，教師可以設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核主要考察：團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通交流、經(jīng)營(yíng)決策、公司業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、公司制度、公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告等。個(gè)人業(yè)績(jī)的考核主要包括：考察學(xué)生在實(shí)踐過程中團(tuán)體任務(wù)的參與情況、工作任務(wù)完成情況、實(shí)踐課程的考勤情況、協(xié)作能力、理論知識(shí)、對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、總結(jié)報(bào)告完成情況及其他情況等。學(xué)生成績(jī)=實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)*60%+學(xué)生個(gè)人表現(xiàn)*40%企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定包括：企業(yè)文化10%、團(tuán)隊(duì)意識(shí)10%、團(tuán)隊(duì)交流10%、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律10%、經(jīng)營(yíng)決策20%、公司業(yè)績(jī)20%、經(jīng)營(yíng)報(bào)告20%。學(xué)生個(gè)人表現(xiàn)評(píng)定包括：學(xué)風(fēng)與興趣10%、自主性與團(tuán)隊(duì)合作30%、素質(zhì)能力30%、實(shí)驗(yàn)教學(xué)成績(jī)考核30%。

三、VBSE綜合實(shí)訓(xùn)中幾個(gè)關(guān)鍵問題的建議

（一）做好前期軟硬件條件的充分準(zhǔn)備

構(gòu)建VBSE綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)系統(tǒng)工程，一定要獲得院校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和支持，取得技術(shù)、資金、場(chǎng)地等方面的保障。VBSE綜合實(shí)訓(xùn)突破單專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)全仿真商業(yè)環(huán)境下的跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。因此，同時(shí)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生數(shù)較多，這就對(duì)場(chǎng)地有了比一般專業(yè)實(shí)訓(xùn)課更高的要求。同樣在軟件平臺(tái)建設(shè)資金投入方面也相對(duì)要求較大，所以在軟件平臺(tái)采購(gòu)確認(rèn)前要多比較、多選擇，因地制宜，選擇最符合本校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)實(shí)際需求，又可以充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)資源。

（二）重視教學(xué)過程的實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)過程的實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)際效果和效益，是項(xiàng)目開展的關(guān)鍵。在教學(xué)過程中如何進(jìn)行跨專業(yè)資源整合，加強(qiáng)專業(yè)間的合理和諧匹配，需要打破時(shí)空局限，突破以往實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中獨(dú)立、非系統(tǒng)性等特點(diǎn)，從整體上對(duì)各種資源進(jìn)行合理規(guī)劃、整合與管理，在教學(xué)安排、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程管理以及教學(xué)效果考評(píng)等方面做到有序規(guī)范。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)

VBSE實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的綜合性與實(shí)訓(xùn)過程的交互性對(duì)教師在專業(yè)水平、職業(yè)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面都有著更高的要求，需要實(shí)訓(xùn)教師具有不同專業(yè)背景、具有足夠?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的“懂理論、懂技術(shù)、會(huì)應(yīng)用”教師聯(lián)合組成教師團(tuán)隊(duì)共同協(xié)同完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。僅僅依靠現(xiàn)有的專職教師是不夠的，必須與時(shí)俱進(jìn)，建立專門的師資隊(duì)伍。具體操作可以從三方面著手：第一，利用企業(yè)資源，通過校企合作，從企業(yè)中直接聘請(qǐng)具有較高學(xué)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干、崗位能手擔(dān)任校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)的兼職教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第二，學(xué)校鼓勵(lì)、支持校內(nèi)專職教師到企業(yè)掛職鍛煉，在企業(yè)實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)，提高教師實(shí)踐能力。外聘兼職教師流動(dòng)性較強(qiáng)，可能缺乏教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，并不能從根本上解決綜合實(shí)訓(xùn)師資問題，因此，我們應(yīng)該選派教師到企業(yè)一線頂崗鍛煉，鼓勵(lì)教師向“雙師型”轉(zhuǎn)變。第三，有計(jì)劃地組織教師進(jìn)行VBSE平臺(tái)的培訓(xùn)，提升授課教師職業(yè)能力、授課技巧，以及對(duì)VBSE平臺(tái)的熟悉掌握程度。

作者：趙麗央 李賽偉 單位：溫州大學(xué)甌江學(xué)院

[課題來源：浙江省高校實(shí)驗(yàn)室工作研究項(xiàng)目（YB201445），溫州大學(xué)甌江學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2015JG01），浙江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目（JG20160259）]

參考文獻(xiàn)：

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理；仿真綜合實(shí)驗(yàn)；教學(xué)體系

一、高等院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

經(jīng)管類專業(yè)屬于綜合應(yīng)用性學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。目前高校的實(shí)踐教學(xué)的普遍現(xiàn)狀是各院系以自身專業(yè)為依托，獨(dú)立建設(shè)、分散實(shí)施。雖然在一定程度上滿足院系的獨(dú)立教學(xué)，但在內(nèi)容上缺乏復(fù)合性，在技術(shù)上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，在整體上缺乏系統(tǒng)性，在培養(yǎng)學(xué)生模式上缺乏連續(xù)性。其次，學(xué)校專業(yè)理論開設(shè)過多，忽略知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生幾乎沒機(jī)會(huì)到企事業(yè)單位內(nèi)部多個(gè)部門和崗位參與業(yè)務(wù)活動(dòng)得到鍛煉和提高。在實(shí)踐安排和具體操作上對(duì)教學(xué)和實(shí)習(xí)單位都有較大困難。因此，經(jīng)管類跨專業(yè)仿真綜合實(shí)驗(yàn)成為財(cái)經(jīng)類院校進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的突破口，是培養(yǎng)應(yīng)用型管理類本科人才的新途徑

二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式建立的背景

2011年11月山東財(cái)政學(xué)院、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院合校成為山東財(cái)經(jīng)大學(xué)。合校后，管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心為建設(shè)高水平財(cái)經(jīng)大學(xué)，完善教學(xué)體系的建設(shè)與發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校的特色發(fā)展，提供更加接近真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，管理科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心按照"場(chǎng)景仿真化、業(yè)務(wù)虛擬化、機(jī)構(gòu)模擬化、區(qū)劃功能化"思路建設(shè)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真（Enterprise operation）實(shí)踐教學(xué)基地。基地投資450萬，目前擁有微機(jī)158臺(tái)，電子沙盤、實(shí)體沙盤各一套超窄邊DID拼接液晶顯示大屏幕1組，場(chǎng)地總面積810平方米。

基地?fù)碛幸粋€(gè)仿真綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和六個(gè)場(chǎng)景化實(shí)驗(yàn)室（內(nèi)設(shè)十個(gè)功能區(qū)），可同時(shí)容納150名學(xué)生開展綜合實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)，每年承擔(dān)19個(gè)管理類本科專業(yè)的2000余名學(xué)生的綜合性、設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)校內(nèi)實(shí)習(xí)。

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建

構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的目的是提供一個(gè)跨專業(yè)、全面的、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)平臺(tái)。現(xiàn)就我校經(jīng)管類仿真教學(xué)實(shí)踐教學(xué)新體系的構(gòu)建情況總結(jié)如下：

（一）建立跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)

跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)的建立與開發(fā)是與教學(xué)相適應(yīng)的綜合實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐服務(wù)平臺(tái)，并從根本上提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，整體提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)際提高學(xué)生就業(yè)率。

1.建立仿真市場(chǎng)環(huán)境

為了提供更加接近真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)的市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)應(yīng)盡可能涵蓋現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中的各種機(jī)構(gòu)和角色，如下圖一、圖二

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主體結(jié)構(gòu)圖一：

2.建立EOMS綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)（項(xiàng)目?jī)?nèi)容）

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)課程整合了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、稅收、金融、物流管理等專業(yè)知識(shí)，是面向管理類專業(yè)的一門跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)課程。由管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心聯(lián)合相關(guān)學(xué)院、軟件服務(wù)商共同開發(fā)。它是以制造企業(yè)和商貿(mào)公司為主體，通過深度挖掘現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理與外部服務(wù)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，營(yíng)造仿真的商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，并借助現(xiàn)代信息技術(shù)，以虛擬經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、管理流程和仿真教具為載體，吸納不同專業(yè)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作的綜合實(shí)驗(yàn)。2013年3月11日-17日，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理仿真綜合（英文簡(jiǎn)稱：EOMS）實(shí)驗(yàn)課正式開課。EOMS首批學(xué)生來自2009級(jí)工商管理學(xué)院3個(gè)本科畢業(yè)班。教學(xué)團(tuán)隊(duì)利用進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

（1）EOMS教學(xué)管理的功能

①立體規(guī)則：②建立環(huán)境：③設(shè)定規(guī)則：④數(shù)據(jù)平衡：⑤參數(shù)控制：⑥控制制度。

（2）EOMS六大實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

①企業(yè)創(chuàng)立EOMS實(shí)驗(yàn)：②企業(yè)經(jīng)營(yíng) EOMS實(shí)驗(yàn)：③業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技能EOMS實(shí)驗(yàn)：目④業(yè)務(wù)專項(xiàng)技能EOMS實(shí)驗(yàn)：⑤協(xié)同EOMS實(shí)驗(yàn)：⑥學(xué)習(xí)提升能力實(shí)驗(yàn)。

（3）軟件主要功能

EOMS綜合實(shí)驗(yàn)基本業(yè)務(wù)流程

圖2EOMS綜合實(shí)驗(yàn)基本業(yè)務(wù)流程

3.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)構(gòu)（制造企業(yè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）

除了最大限度地仿真生產(chǎn)制造企業(yè)核心的制造流程，讓學(xué)生熟悉和掌握生產(chǎn)流程細(xì)節(jié)，仿真綜合實(shí)驗(yàn)還要對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的全過程進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生充分了解和熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中企業(yè)內(nèi)部各個(gè)相關(guān)部門和外部參與方的作用。

（二）實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織設(shè)計(jì)

1、軟件功能的特點(diǎn)（學(xué)生組織、教師組織）

仿真性能創(chuàng)造接近企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，各類市場(chǎng)環(huán)境等。

博弈法：百余名學(xué)生組成數(shù)十個(gè)公司，仿真數(shù)十機(jī)構(gòu)，在仿真的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行博弈，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)、探索的潛能。

實(shí)景模擬法：在工作環(huán)境仿真、工作業(yè)務(wù)仿真、業(yè)務(wù)單據(jù)仿真的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境內(nèi)配合案例，讓學(xué)生在實(shí)景環(huán)境中去體驗(yàn)成功與失敗。使學(xué)生自身的能力得到更大鍛煉，自身的素質(zhì)得到明顯提升。

協(xié)作法：一個(gè)團(tuán)隊(duì)由多名成員組成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策、業(yè)務(wù)、賬務(wù)處理有多人協(xié)作完成，學(xué)習(xí)過程中拓展了學(xué)生獲取知識(shí)的途徑，大大增強(qiáng)了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的溝通配合的能力。

小組討論法：小組討論可以實(shí)現(xiàn)信息交流，相互補(bǔ)充，激活思維。讓學(xué)生就教材中的理論、說明的現(xiàn)象，暢談自己的體驗(yàn)好感悟，使每個(gè)人都參與到"管理學(xué)"的理論與實(shí)踐中來。

激勵(lì)法：指導(dǎo)老師有意識(shí)設(shè)定一些陷阱，引誘出錯(cuò)讓學(xué)生感受在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的挫折體驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)生在錯(cuò)誤中反思，在反思中成長(zhǎng)激勵(lì)學(xué)生專業(yè)化、實(shí)用性技能的學(xué)習(xí)。

驗(yàn)證法：根據(jù)各企業(yè)與機(jī)構(gòu)的計(jì)劃，對(duì)各個(gè)仿真運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的決策、管理活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，專題點(diǎn)評(píng)，階段點(diǎn)評(píng)，在點(diǎn)評(píng)中實(shí)施指導(dǎo)，在指導(dǎo)中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論分析問題的能力，利用專業(yè)工具處理問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)管理過程中鞏固理論知識(shí)、發(fā)現(xiàn)自身問題、提高自身素質(zhì)、驗(yàn)證經(jīng)營(yíng)理念。

輪換法：在一個(gè)實(shí)習(xí)周期內(nèi)，讓學(xué)生輪換模擬崗位，不僅從專業(yè)出發(fā)，而且從學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，深入到生產(chǎn)企業(yè)、制造企業(yè)及服務(wù)業(yè)中，從服務(wù)者和被服務(wù)者兩個(gè)角度認(rèn)知行業(yè)、認(rèn)知企業(yè)、認(rèn)知業(yè)務(wù)，從不同崗位的工作流程和處理的方式培養(yǎng)學(xué)生換位思考的習(xí)慣，便于從業(yè)時(shí)更能理解同事的工作方式方法，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.考核評(píng)價(jià)如下

四、結(jié)語

EOMS綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)順應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型和創(chuàng)新型人才的需求，構(gòu)建了以制造業(yè)為驅(qū)動(dòng)，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為環(huán)境的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同、供應(yīng)鏈競(jìng)合、生產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈、流程業(yè)務(wù)鏈，資本運(yùn)作業(yè)務(wù)鏈相互交織，高度整合的網(wǎng)羅仿真綜合運(yùn)作實(shí)驗(yàn)內(nèi)容體系。基地同時(shí)面向的學(xué)生綜合類、管理類學(xué)科經(jīng)曬以及教師科研活動(dòng)開放，為校外合作企業(yè)提供管理咨詢與服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

[關(guān)鍵詞]高職計(jì)算機(jī)專業(yè) 實(shí)踐性課程體系 頂崗實(shí)習(xí) 工學(xué)結(jié)合

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到當(dāng)代社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，并導(dǎo)致大量的IT應(yīng)用維護(hù)型人才的社會(huì)需求，而現(xiàn)在的該類人才質(zhì)量和數(shù)量都嚴(yán)重不足，因此增強(qiáng)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教育具有重要意義。我國(guó)中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出“大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育要面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于如何更好地培養(yǎng)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)IT應(yīng)用維護(hù)型人才的研究成果很多，但實(shí)習(xí)就業(yè)中顯現(xiàn)的人才短缺問題還是很普遍，需要不斷的探索研究，尋找更好的解決方法。應(yīng)用基于工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)等多種人才培養(yǎng)模式，結(jié)合高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系的改革，即高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)踐性課程體系及課程內(nèi)容根據(jù)IT應(yīng)用維護(hù)型人才市場(chǎng)具體需求，定期針對(duì)性調(diào)整，能比較有效的解決這個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)到就業(yè)的零過渡。下面以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的實(shí)踐性課程體系改革為例，闡述這個(gè)改革方法及其效果。

一、IT應(yīng)用維護(hù)型人才需求的市場(chǎng)調(diào)查

在以商業(yè)經(jīng)貿(mào)為經(jīng)濟(jì)主體的浙江省，很多針對(duì)IT應(yīng)用維護(hù)型人才需求的調(diào)查表明，目前各類信息管理的經(jīng)貿(mào)企業(yè)、各種電腦城和數(shù)碼港、電子商務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)等，對(duì)實(shí)踐型IT崗位的人才需求量巨大，這些崗位主要是IT產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)與管理、軟件開發(fā)及測(cè)試、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、美工、IT技術(shù)支持等。而目前高職計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力一直不能滿足很多相關(guān)崗位的知識(shí)和技能要求，造成高職計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)專業(yè)對(duì)口率較低與社會(huì)IT應(yīng)用維護(hù)型人才嚴(yán)重不足的矛盾。

二、采用工學(xué)結(jié)合模式執(zhí)行頂崗實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題

根據(jù)高職培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的精神，學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)從2009年9月開始，同時(shí)采用“2+1”和工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，對(duì)計(jì)算機(jī)07級(jí)、08級(jí)、09級(jí)三屆學(xué)生執(zhí)行了頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)與二十幾個(gè)企業(yè)簽定校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議，為學(xué)生提供大量實(shí)習(xí)崗位。學(xué)生完成兩年必修和選修課程后，按照自己就業(yè)意向選擇這些崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。07級(jí)、08級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)反映我們的學(xué)生實(shí)習(xí)熱情比較高，頂崗實(shí)習(xí)也明顯提高了學(xué)生崗位實(shí)際工作能力，取得了積極的實(shí)踐鍛煉效果。

同時(shí)企業(yè)也指出很多問題，知識(shí)技能方面主要包括學(xué)生跨專業(yè)的知識(shí)貧乏，專業(yè)知識(shí)和技能落后，不能滿足有跨專業(yè)綜合能力和應(yīng)用新技術(shù)工具能力的崗位的需求。

三、分析并提出解決問題的措施

針對(duì)實(shí)習(xí)中反映的問題，專業(yè)進(jìn)行了具體分析，并逐步提出了一些解決措施。

1.根據(jù)崗位技能需求及時(shí)增設(shè)相關(guān)專業(yè)交界課程，提倡學(xué)生選修跨專業(yè)課程。實(shí)習(xí)崗位中相當(dāng)一部分是要求具有跨專業(yè)知識(shí)的，比如保險(xiǎn)公司的某些崗位不僅需要信息處理能力，還需要一定的保險(xiǎn)知識(shí)，IT銷售和服務(wù)崗位除了需要一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，還需要有銷售和服務(wù)技能等。針對(duì)這一情況在2010年計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)開設(shè)了專業(yè)選修課《信息技術(shù)服務(wù)》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等，并鼓勵(lì)學(xué)生積極選修感興趣的跨專業(yè)課程，比如管理、保險(xiǎn)或社交方面的選修課，為將來上崗打好基礎(chǔ)。

2.增設(shè)時(shí)尚的技術(shù)課程，開設(shè)相關(guān)技術(shù)講座。隨著電子商務(wù)和手機(jī)應(yīng)用的普及， WEB商務(wù)網(wǎng)站快速開發(fā)與維護(hù)和手機(jī)客戶端應(yīng)用軟件開發(fā)與維護(hù)人員需求量非常大，這些專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的崗位要求學(xué)生不僅具有基本的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉使用較先進(jìn)熱門的技術(shù)工具。現(xiàn)在高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)多年未改，滿足時(shí)尚技術(shù)需求的課程幾乎沒有，學(xué)生在校完全沒有接觸過這些知識(shí)和工具，導(dǎo)致學(xué)生在這些崗位上有點(diǎn)不知所措。發(fā)現(xiàn)問題后，專業(yè)派老師到相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉學(xué)習(xí)新技術(shù)，及時(shí)更新師資的專業(yè)知識(shí)，積累教學(xué)資料，開設(shè)相關(guān)時(shí)尚技術(shù)課程，比如《手機(jī)軟件開發(fā)概要》，《Ruby On Rails快速WEB開發(fā)》等。同時(shí)，還積極聘請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到學(xué)校舉辦講座，讓學(xué)生在校期間得到企業(yè)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)撥。

3.課程內(nèi)容更新。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快，很多軟件的版本和型號(hào)種類都在不斷更新，如果專業(yè)課程的內(nèi)容不能長(zhǎng)期不變，那么學(xué)生的專業(yè)知識(shí)就會(huì)落后。因此專業(yè)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)更改課程的內(nèi)容，比如《操作系統(tǒng)》，《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》等。

四、落實(shí)項(xiàng)目化教學(xué)，建立高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系

根據(jù)國(guó)家高職專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)的要求，專業(yè)不僅落實(shí)了單門課程的項(xiàng)目化教學(xué)，還將多門專業(yè)實(shí)踐性課程組合起來圍繞一個(gè)虛擬大項(xiàng)目組織實(shí)踐教學(xué)。

1.落實(shí)單門課程的項(xiàng)目化教學(xué)改革。根據(jù)學(xué)校要求，2010年我們對(duì)本專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》、《C#WEB高級(jí)編程》、《網(wǎng)頁制作與布局》、《數(shù)據(jù)庫管理與開發(fā)》、《操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)管理》等各門專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一定的項(xiàng)目化改革，在傳統(tǒng)理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上增加了項(xiàng)目化內(nèi)容和任務(wù)要求，使學(xué)生對(duì)某一門課程知識(shí)技術(shù)的意義有了較直觀的感覺。

2.建立計(jì)算機(jī)實(shí)踐性課程體系。雖然各門課程的項(xiàng)目化改革取得了一定效果，但是各門課程之間的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容還缺乏實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，而IT實(shí)際崗位上的工作內(nèi)容是綜合的，例如一個(gè)單位的信息技術(shù)處崗位就要求能修改更新、維護(hù)該單位的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁和網(wǎng)站，還要能對(duì)單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的進(jìn)行維護(hù)管理等。因此，專業(yè)按照實(shí)際崗位需求對(duì)各門項(xiàng)目化教學(xué)的課程又進(jìn)行整合，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰟h改，并仿真一個(gè)中小型營(yíng)銷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程，提出各種功能和性能需求，圍繞這些需求來設(shè)計(jì)各門課程的項(xiàng)目，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容，形成一套計(jì)算機(jī)實(shí)踐性課程項(xiàng)目化教學(xué)體系。這套教學(xué)方案已經(jīng)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生的教學(xué)，推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)工作的開展，保證了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的技術(shù)含量。

3.不斷調(diào)整專業(yè)課程體系。根據(jù)市場(chǎng)的相關(guān)崗位需求變化，計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系需要進(jìn)行一些相應(yīng)的簡(jiǎn)約合并或增刪調(diào)整，同時(shí)根據(jù)專業(yè)知識(shí)的前期后續(xù)需求，對(duì)課程教學(xué)次序和時(shí)間分配進(jìn)行一定的整改。比如將《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》兩門課合并為《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》及課程集中實(shí)訓(xùn)，這個(gè)合并課程在計(jì)算機(jī)08級(jí)教學(xué)中試用過，效果良好。

4.學(xué)生考核指標(biāo)體系改革。以《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程為例，考核指標(biāo)體系的改革內(nèi)容包括：

（1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)成績(jī)考核：實(shí)驗(yàn)成績(jī)占《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程總評(píng)成績(jī)的15%。指導(dǎo)教師每次實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行出勤考核，對(duì)實(shí)驗(yàn)效果作記錄，并及時(shí)批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告，綜合評(píng)定每一次的實(shí)驗(yàn)成績(jī)，在學(xué)期終了以平均成績(jī)作為該生的實(shí)驗(yàn)成績(jī)。有以下情形之一者，遲到、早退、無故缺勤總共3次及以上者或未按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)或缺交實(shí)驗(yàn)報(bào)告達(dá)3次及以上者實(shí)驗(yàn)成績(jī)?yōu)椴患案瘢?/p>

（2）課程實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核：1）設(shè)計(jì)報(bào)告占20%；2）連接配置能力占30%；3）解決問題能力占20%；4）創(chuàng)新能力占10%；5）學(xué)生答辯占10%；6）態(tài)度和紀(jì)律占10%。

（3）頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核：1）考勤情況占20%；2）完成分配任務(wù)情況占50%；3）對(duì)解決問題能提出自己觀點(diǎn)能力占20%；4）完成實(shí)習(xí)報(bào)告情況占10%。

各類成績(jī)最終分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五檔。

五、項(xiàng)目研究成果的應(yīng)用及效果

圍繞這套基于工學(xué)結(jié)合的高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系整理并編寫的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容手冊(cè)，已經(jīng)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生的教學(xué)，明顯提高了學(xué)生職業(yè)證書的考證通過率。

這套專業(yè)實(shí)踐性課程體系的實(shí)施專教學(xué)能充分利用現(xiàn)有的WEB數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)室、軟件實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)通訊實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)教學(xué)實(shí)踐資源，使學(xué)生在校期間能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到比較接近實(shí)際崗位需求的知識(shí)技能，保證學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間接近40%，同時(shí)積極拓展浙江盤石信息技術(shù)有限公司、杭州鵬睿科技有限公司等一系列校外實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生的校內(nèi)校外實(shí)習(xí)，校外實(shí)習(xí)時(shí)間在1年，同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)企業(yè)密切合作，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行繼續(xù)教育。基層實(shí)際調(diào)查證明，這套課程體系的執(zhí)行能切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)性，相關(guān)的實(shí)習(xí)基地企業(yè)都反映計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位能力有了明顯提高，崗位適應(yīng)性很好。

由于實(shí)習(xí)表現(xiàn)良好并掌握了該崗位的技能，近兩屆畢業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后直接被企業(yè)留任的比例增長(zhǎng)很大，就業(yè)專業(yè)對(duì)口率也明顯提高，有力的提高了學(xué)生的專業(yè)自信心和就業(yè)率。

六、總結(jié)

實(shí)踐證明，基于工學(xué)結(jié)合等多種人才培養(yǎng)模式的高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系的建立和實(shí)施，能有效提高高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和就業(yè)對(duì)口率，但還需要隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和崗位技術(shù)需求變化，在教學(xué)和實(shí)踐過程中不斷改革完善，需要尋找更多的合適實(shí)習(xí)企業(yè)建設(shè)更好的計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)提供充足的實(shí)踐場(chǎng)所，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)的零過渡。

[參考文獻(xiàn)]

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【關(guān)鍵詞】多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn) 職業(yè)能力 學(xué)生

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)作為一種能力本位、就業(yè)導(dǎo)向的新型綜合實(shí)訓(xùn)模式，自四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院2010年開課以來，已經(jīng)被越來越多的學(xué)校參觀、模仿和引進(jìn)。做為一門綜合實(shí)訓(xùn)課程，它對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升起到越來越明顯的作用，結(jié)合目前高校非常重視的學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，本文結(jié)合企業(yè)用人最看重的5個(gè)指標(biāo)――人際關(guān)系處理、職業(yè)形象、專業(yè)知識(shí)與技藝、敬業(yè)精神、基本的解決問題能力，從以下幾方面來進(jìn)行闡述。

一、該課程采用公司經(jīng)營(yíng)模式，培養(yǎng)了學(xué)生的人際交往能力

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是讓多個(gè)不同專業(yè)的學(xué)生，在一個(gè)以制造業(yè)為主體的仿真商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)立體性環(huán)境下，學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作的綜合實(shí)訓(xùn)。要想在這樣的環(huán)境下實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)生必須要協(xié)調(diào)處理好各種人際關(guān)系。首先來自不同專業(yè)不同班級(jí)的同學(xué)聚在一起，學(xué)生為了適應(yīng)新的環(huán)境，需要學(xué)會(huì)如何與陌生人交往接觸，這將會(huì)縮短學(xué)生在未來職場(chǎng)的適應(yīng)時(shí)間，能盡快的融入團(tuán)隊(duì)。其次，在企業(yè)內(nèi)部，伴隨著工作業(yè)務(wù)的開展，學(xué)生需要學(xué)會(huì)有效處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事的關(guān)系，去體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)命令的服從，去感受同事關(guān)系的微妙，去學(xué)習(xí)藝術(shù)的拒絕，去有效的處理沖突等等。最后，對(duì)于像銷售、行政、出納等崗位的同學(xué)，由于與合作伙伴打交道的機(jī)會(huì)較多，不僅鍛煉了他們的談判溝通能力，更要去學(xué)習(xí)如何有效的維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為企業(yè)贏得友好的外界環(huán)境。

二、該課程中競(jìng)賽、活動(dòng)豐富多彩，訓(xùn)練了學(xué)生自我展示能力

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程并非只是完全企業(yè)化的運(yùn)作，其中也穿插了各種活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了課程的趣味性，更訓(xùn)練了學(xué)生的自我展示能力。首先，企業(yè)員工崗位的選擇是通過面試實(shí)現(xiàn)的，包括指導(dǎo)教師進(jìn)行的企業(yè)負(fù)責(zé)人面試和負(fù)責(zé)人進(jìn)行企業(yè)員工招聘。其中不管哪種面試都要求參與面試的同學(xué)精心準(zhǔn)備，把他們當(dāng)做是畢業(yè)面試的前奏。而面試結(jié)束后要求面試官將他們面試過程中表現(xiàn)好的不好的都告知被面試者，相信這必定會(huì)讓學(xué)生在以后的面試中增強(qiáng)信心。其次，在實(shí)訓(xùn)過程中，各服務(wù)性單位會(huì)組織有特色的活動(dòng)，例如稅務(wù)局的稅務(wù)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，管委會(huì)的企業(yè)文化評(píng)比，新聞中心的企業(yè)專題宣傳等，這些活動(dòng)要求所有的公司必須參加，而且要求盡量選不同的成員參加不同的活動(dòng)，讓每一位同學(xué)都有亮相、展示自己的機(jī)會(huì)，而為了公司的榮譽(yù)大家都會(huì)好好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取展示最好的自己。還有課程的總結(jié)會(huì)也是各公司以多種形式展示企業(yè)這兩周的精彩瞬間，為了公司的完美謝幕，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)更是使出渾身解數(shù)。就這樣在不知不覺間學(xué)生的自我展示能力有了大幅度的提升。

三、該課程的過程考核模式，強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的ERP沙盤，成績(jī)考核中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占了相當(dāng)大的比重，而是強(qiáng)調(diào)過程考核，著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)施各種操作的依據(jù)，其中伴隨了各種專業(yè)表單及方案的撰寫。例如以銷售崗位來說，學(xué)生首先需要以滾動(dòng)計(jì)劃法編制銷售計(jì)劃，然后根據(jù)銷售計(jì)劃，與客戶進(jìn)行談判獲取訂單，簽訂合同，并進(jìn)行訂單登記，隨后根據(jù)訂單情況結(jié)合產(chǎn)品庫存，編制發(fā)貨計(jì)劃表，隨之完成發(fā)貨，最后根據(jù)銷售情況結(jié)合銷售計(jì)劃，對(duì)該月的銷售狀況進(jìn)行分析，并提出相關(guān)建議。通過這樣的實(shí)訓(xùn)操作，企業(yè)銷售崗位所需要的計(jì)劃編制能力、銷售談判能力、銷售數(shù)據(jù)分析等專業(yè)能力都得到了訓(xùn)練。老師則是通過學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中所填寫的銷售計(jì)劃表、銷售談判記錄、談判視頻、購(gòu)銷合同、訂單登記表、銷售發(fā)貨計(jì)劃表、銷售發(fā)貨明細(xì)表對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行考核。

四、該課程以任務(wù)為導(dǎo)向，考驗(yàn)了學(xué)生的敬業(yè)精神

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)包含有多個(gè)經(jīng)營(yíng)期，且每一個(gè)經(jīng)營(yíng)期都有時(shí)間限制，學(xué)生必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照指導(dǎo)教師要求完成崗位的所有業(yè)務(wù)操作，否則企業(yè)利益將會(huì)遭受重大損失，這便極大限度的考驗(yàn)了學(xué)生的敬業(yè)精神。例如在學(xué)生剛?cè)肼殨r(shí)，雖然有過指導(dǎo)教師的崗前培訓(xùn)，但畢竟是第一次上崗，發(fā)現(xiàn)實(shí)際與理論還是有差距的，于是他們?cè)俅巫屑?xì)研讀規(guī)則，消化老師所講的課件，當(dāng)大家觀點(diǎn)不一致時(shí)寧愿不吃飯，也要把方案做出來，只為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)開一個(gè)好頭，再比如期末最忙的務(wù)部門，由于必須在跳轉(zhuǎn)下一經(jīng)營(yíng)期前把本月的帳做好，為了按時(shí)完成任務(wù)，不被扣分，加班是家常便飯，更有甚者含著眼淚一遍一遍的對(duì)賬。雖然經(jīng)歷很辛苦，但這些卻讓工作責(zé)任感不自覺的扎根心底。

五、該課程以學(xué)生為主體，鍛煉了學(xué)生解決問題能力

多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程72個(gè)課時(shí)的教學(xué)中，老師的集中指導(dǎo)和培訓(xùn)僅為8個(gè)學(xué)時(shí)（包含了動(dòng)員會(huì)、崗前培訓(xùn)和中期培訓(xùn)），其余時(shí)間均是以學(xué)生的實(shí)踐操作為主，老師進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)。這種競(jìng)技類的實(shí)踐教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，更容易激發(fā)學(xué)生的積極主動(dòng)性，他們會(huì)把系統(tǒng)和規(guī)則研究的很細(xì)，想把自己的工作都做到最好。而實(shí)際情況往往是5、6個(gè)指導(dǎo)老師要負(fù)責(zé)300多學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，這就造成了很多學(xué)生在遇到問題時(shí)沒有辦法及時(shí)找老師進(jìn)行解決，但任務(wù)的緊迫性又要他們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。于是他們開始自己摸索解決問題的辦法，或者同行的同學(xué)進(jìn)行問題探討，或者公司內(nèi)部討論，亦或者尋求學(xué)哥學(xué)姐的幫助。相信這些經(jīng)歷會(huì)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到工作中必然會(huì)遇到各種各樣的難題，而面對(duì)這些難題抱怨是毫無作用的，只有積極思考解決的辦法才是出路。從而在未來職場(chǎng)中，學(xué)生能做到面對(duì)問題處變不驚，積極的去需求解決問題的辦法。

除此之外，多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)要求完成的實(shí)訓(xùn)日志和實(shí)訓(xùn)總結(jié)培養(yǎng)了學(xué)生的書面寫作能力，高強(qiáng)度的工作鍛煉了學(xué)生的抗壓能力，各種異常的發(fā)生訓(xùn)練了學(xué)生面對(duì)工作意外的平常心和處理異常的能力等等。由此可見多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程確實(shí)對(duì)學(xué)生多方面職業(yè)能力的培養(yǎng)和鍛煉都有重要的意義，同時(shí)也希望該課程在后續(xù)的教學(xué)實(shí)踐中會(huì)越辦越好。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境；綜合實(shí)訓(xùn)；問題和對(duì)策

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）12-0270-02

一、VBSE簡(jiǎn)介

VBSE（Virtual Business Social Environment，虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）這套由用友新道公司開發(fā)的軟件，通過對(duì)不同形態(tài)典型特征的抽取，營(yíng)造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓受訓(xùn)者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)，遵循與教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可進(jìn)行宏觀微觀管理，多人協(xié)同模擬經(jīng)營(yíng)和多組織對(duì)抗，是一個(gè)可以滿足多專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐一體的實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品。

二、東北大學(xué)秦皇島分校實(shí)訓(xùn)流程

東北大學(xué)秦皇島分校作為教育部直屬的211、985重點(diǎn)高校，始終把學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)作為高等教育的一個(gè)重點(diǎn)來抓，2010年就成立了與教學(xué)學(xué)院并列的經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心，具體負(fù)責(zé)和實(shí)施學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并在全國(guó)第一批引進(jìn)了VBSE跨專業(yè)培訓(xùn)軟件體系。學(xué)校對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院的11個(gè)經(jīng)管學(xué)科的學(xué)生，把VBSE實(shí)訓(xùn)列為專業(yè)必修課，安排在第三學(xué)年下半期，進(jìn)行全天上課形式的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)計(jì)算機(jī)與通訊工程學(xué)院、數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院、資源與材料學(xué)院的理工科學(xué)生及語言學(xué)院的學(xué)生，作為公共選修課，同樣安排在第三學(xué)年下半期，時(shí)間同樣為一周時(shí)間（包括周六、周日，學(xué)生晚上10點(diǎn)前不休息），56個(gè)學(xué)時(shí)。第一天，團(tuán)隊(duì)組建：（1）實(shí)習(xí)動(dòng)員；（2）系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（3）團(tuán)隊(duì)組建：CEO競(jìng)選、投票選舉CEO、人員招聘、人員上崗、維護(hù)崗位信息。第二天，期初建賬：（1）企業(yè)組織內(nèi)部會(huì)議；服務(wù)公司配發(fā)辦公用品；（2）各崗位人員讀懂期初數(shù)據(jù)；（3）各崗位人員完成期初建賬，檢查期初建賬情況；（4）企業(yè)宣傳海報(bào)評(píng)比；（5）社保、工商、稅務(wù)知識(shí)講解（由崗位人員主講，教師點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充）。第三天，手工：（1）手工第一講（月初業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；推送首批任務(wù)：借款（借款審批，單據(jù)填寫，取得借款），收回貨款。（2）在首批任務(wù)完成后，任務(wù)在各個(gè)部門和崗位間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，建立本月的數(shù)據(jù)。（3）推送手工第二講（月初業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；繼續(xù)將月初各部門發(fā)生的日常業(yè)務(wù)指標(biāo)完成。第四天，固定數(shù)據(jù)：（1）手工第三講（月末業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；進(jìn)行票據(jù)填寫點(diǎn)評(píng)。（2）經(jīng)過1個(gè)月的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，完成月末各部門流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。（3）各企業(yè)營(yíng)銷策劃案宣講；（4）各企業(yè)業(yè)務(wù)流程宣講，繼續(xù)完成月末各部門崗位的任務(wù)，完成相應(yīng)單據(jù)填寫以及月末結(jié)賬工作。第五天，固定數(shù)據(jù)+銜接自主經(jīng)營(yíng)：（1）手工第四講（月末業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；本階段固定數(shù)據(jù)課程總結(jié)與交流。（2）自主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，講解固定數(shù)據(jù)與自主經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。第六、七天，自主經(jīng)營(yíng)+課堂總結(jié)：（1）開始自主經(jīng)營(yíng)，切換虛擬日期2016年1月6日，推送日常業(yè)務(wù)、制造企業(yè)日常業(yè)務(wù)、月初工作任務(wù)。（2）根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況，選擇召開商品交易會(huì)。（3）切換虛擬日期2016年1月13日。（4）切換虛擬日期2016年1月30日。（5）教師對(duì)1月份自主經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解。（6）本次VBSE課程總結(jié)與交流。

三、VBSE實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題

1.學(xué)生角色轉(zhuǎn)變較慢。VBSE實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置了10數(shù)個(gè)崗位。這些不同的崗位需要參訓(xùn)的學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)、喜好、能力去充任，有的位置高的崗位需要通過競(jìng)聘去獲得。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生從一個(gè)大學(xué)生到一個(gè)公司職員的角色轉(zhuǎn)變較慢。他們一遇到問題，首先想到的不是主動(dòng)、積極地獨(dú)立想辦法解決問題，而是習(xí)慣地問實(shí)訓(xùn)老師。在具體解決問題的時(shí)候，一旦百度搜索不能解決問題便束手無策，不明白“工作中出現(xiàn)問題，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示”的工作流程。此外，對(duì)職工守則遵守不夠，表現(xiàn)在上班時(shí)間玩手機(jī)，接聽私人電話，8小時(shí)之內(nèi)做與“工作”無關(guān)的私事。

2.溝通、演講能力較差。VBSE實(shí)訓(xùn)中，有崗位競(jìng)聘的環(huán)節(jié)。一般情況下，學(xué)員的PPT制作都非常精美，但演講能力較差，有的連演講前的向聽眾問好和演講結(jié)束時(shí)的感謝都不做，口語表達(dá)能力較差，語句不流暢，邏輯不嚴(yán)密，與聽眾的交流（比如說眼光的交流）較少，缺乏感染力。

3.文檔能力較差。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生作為一個(gè)“職員”，按照崗位職責(zé)要求，需要制作各種類型的文檔，還要寫周、月、季、年度總結(jié)等文件。我們發(fā)現(xiàn)，作為一名白領(lǐng)職工的基本功，學(xué)生的文檔制作、寫作能力較差，特別是公文的寫作知識(shí)欠缺，文檔的整體結(jié)構(gòu)欠當(dāng)，上下文邏輯不嚴(yán)密，出現(xiàn)錯(cuò)別字（如“的”、“地”、“得”的區(qū)別），有的錯(cuò)別字較多，缺乏足夠的認(rèn)真態(tài)度。

4.理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中的能力較差。作為重點(diǎn)高校的學(xué)生，一般來說，他們的理論等課本知識(shí)都掌握得不錯(cuò)，但將其與實(shí)踐相結(jié)合的能力較差。例如，一旦實(shí)際業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的賬表與課本上學(xué)過的帳表不一樣，便不知道怎樣做。外貿(mào)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種具體情況很難在課本中找到現(xiàn)成的答案。

5.組織能力較差。在模擬實(shí)訓(xùn)中，需要召開各種各樣的會(huì)議，如公司的晨會(huì)、周月季度年工作總結(jié)會(huì)、業(yè)務(wù)討論會(huì)、政治學(xué)習(xí)等。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員的會(huì)議組織能力較差，表現(xiàn)在會(huì)議主辦者領(lǐng)導(dǎo)能力不足，具體籌辦人員考慮不周全，以致于出現(xiàn)會(huì)議召開不準(zhǔn)時(shí)、會(huì)議使用的話筒、PPT設(shè)備出現(xiàn)問題、員工遲到，會(huì)議中手機(jī)鈴響等，即使是重要會(huì)議，也很少能形成會(huì)議紀(jì)要。

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、凝聚能力較差。團(tuán)隊(duì)凝聚能力是實(shí)訓(xùn)工作最值得培養(yǎng)的一個(gè)重要能力。在團(tuán)隊(duì)之間的對(duì)抗中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好、凝聚能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)營(yíng)收、市場(chǎng)規(guī)模等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成度上都高于凝聚能力差、團(tuán)隊(duì)精神渙散的團(tuán)隊(duì)。較差的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在學(xué)員過度看重個(gè)人利益和個(gè)人表現(xiàn)，對(duì)優(yōu)秀的他人有嫉妒心理，在行動(dòng)上不積極配合團(tuán)隊(duì)工作。

四、實(shí)訓(xùn)中問題的解決方案

1.加強(qiáng)”實(shí)驗(yàn)”企業(yè)文化建設(shè)，使仿真更真實(shí)。大凡成功的企業(yè)都有其卓越的企業(yè)精神，這種精神就是企業(yè)文化。這個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)就是VBSE所模擬企業(yè)的文化建設(shè)。為了更好地進(jìn)行這種文化建設(shè)，我們可以走出校@，走進(jìn)社會(huì)上真實(shí)的制造企業(yè)，針對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行專程調(diào)研，借鑒企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。通過這種企業(yè)文化的建設(shè)（如把企業(yè)的使命等張貼在實(shí)驗(yàn)室墻上，制作、播放虛擬企業(yè)的宣傳片，參觀企業(yè)史料館等），就能夠在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)使學(xué)員感受到該企業(yè)的文化氛圍，以企業(yè)的精神武裝自己、鞭策自己，從而產(chǎn)生圓滿完成工作任務(wù)的原始真實(shí)動(dòng)力，增強(qiáng)使命感。

2.根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員專業(yè)的不同，設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。我校參加培訓(xùn)的專業(yè)范圍較廣，我們嘗試根據(jù)受訓(xùn)學(xué)生的所學(xué)專業(yè)變更VBSE培訓(xùn)中的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，增加財(cái)務(wù)部的相關(guān)崗位（如CFO）和內(nèi)容，增加與會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)量，團(tuán)體對(duì)抗比賽中，重點(diǎn)比賽會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上的指標(biāo)，加大加深培訓(xùn)的廣度和深度。

3.聘請(qǐng)社會(huì)上優(yōu)秀實(shí)體企業(yè)的優(yōu)秀職工，作VBSE培訓(xùn)的兼職教師。VBSE縱然是目前最逼真的培訓(xùn)軟件，但培訓(xùn)仍難免有“紙上談兵”之嫌。把實(shí)體企業(yè)的優(yōu)秀職工請(qǐng)進(jìn)校園，讓其擔(dān)任培訓(xùn)的兼職教師，現(xiàn)身說法，就能夠匡正培訓(xùn)軟件上所暴露的不足，同時(shí)，把其在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴學(xué)生，更能增加學(xué)生的身臨其境之感，增加學(xué)生參加培訓(xùn)的興趣，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

篇7

[關(guān)鍵詞]本科院校 導(dǎo)游 “3C聚合” 培養(yǎng)模式

[作者簡(jiǎn)介]黃葵（1982- ），女，重慶人，重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理系，講師，研究方向?yàn)槁糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃。（重慶 400065）

[基金項(xiàng)目]本文系2012年度重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“本科旅游管理專業(yè)課程體系的CBE改革研究”的研究成果之一。（項(xiàng)目編號(hào)：2012-GX-078）

[中圖分類號(hào)]G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）02-0113-02

旅游行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)中頗具吸引力的職業(yè)。這也催生了高等本科院校競(jìng)相開設(shè)旅游管理專業(yè)，培養(yǎng)本科層次的導(dǎo)游從業(yè)人員。此舉的目的在于培養(yǎng)出高素質(zhì)的導(dǎo)游專業(yè)人才。但何謂高素質(zhì)的導(dǎo)游，怎樣培養(yǎng)出高素質(zhì)的導(dǎo)游，卻是擺在每所本科院校面前的難題。重慶第二師范學(xué)院旅游與管理服務(wù)系（以下簡(jiǎn)稱我系）多年來堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)游素質(zhì)結(jié)構(gòu)的探索，不斷摸索更佳的培養(yǎng)模式，創(chuàng)造性地提出了導(dǎo)游人才的“3C聚合”模式。

一、“3C聚合”模式的內(nèi)涵

聚合（aggregation）原是化學(xué)學(xué)科的專業(yè)術(shù)語，指雪晶在降落時(shí)由于碰撞而聚集成塊的過程。近年來，聚合的概念已經(jīng)被用到了包括旅游業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理中，泛指通過整合多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)形成合力，從而提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在此背景下，我系將“聚合”引入了導(dǎo)游人才的培養(yǎng)模式中，并從三個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，即“3C（cultivation）”。具體而言，“3C”是指導(dǎo)游人才基本素質(zhì)培養(yǎng)、導(dǎo)游人才專業(yè)技能培養(yǎng)、導(dǎo)游人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)。導(dǎo)游人才基本素質(zhì)的培養(yǎng)使學(xué)生具備扎實(shí)而全面的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)功底，構(gòu)建良好而完備的導(dǎo)游基本能力平臺(tái)；導(dǎo)游人才專業(yè)技能的培養(yǎng)使學(xué)生具備導(dǎo)游崗位業(yè)務(wù)能力，提升導(dǎo)游帶團(tuán)技巧；導(dǎo)游人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)使學(xué)生具備跨專業(yè)的綜合能力，幫助學(xué)生成才成功。“3C聚合”模式指通過對(duì)導(dǎo)游人才基本素質(zhì)、專業(yè)技能和關(guān)鍵能力三大層次的微聚合培養(yǎng)與大聚合鞏固，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)模式。

二、“3C聚合”模式的實(shí)施過程

（一）以導(dǎo)游人才基本素質(zhì)培養(yǎng)為基礎(chǔ)

1.導(dǎo)游基本素質(zhì)。導(dǎo)游基礎(chǔ)素質(zhì)是對(duì)從事導(dǎo)游工作的人員在基礎(chǔ)知識(shí)與基本能力方面提出的要求。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才基本素質(zhì)，其目標(biāo)在于奠定扎實(shí)而全面的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，構(gòu)建良好而完備的導(dǎo)游基本能力。

2.培養(yǎng)途徑。第一，以課堂教學(xué)為主，緊緊圍繞導(dǎo)游基本素質(zhì)，切實(shí)落實(shí)“厚、寬、廣”的知識(shí)功底及基本能力的掌握。根據(jù)基礎(chǔ)課程理論性強(qiáng)、知識(shí)涉及面寬的特點(diǎn)，聚合多樣化的教學(xué)手段，有效提升教學(xué)效果。第二，積極進(jìn)行課外拓展，通過布置課外作業(yè)、課外答疑來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)資源、自行參觀旅行社來進(jìn)行知識(shí)積累，使學(xué)生對(duì)導(dǎo)游工作有更真實(shí)、全面的認(rèn)識(shí)。

（二）以導(dǎo)游人才專業(yè)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)

1.導(dǎo)游專業(yè)技能。專業(yè)技能在導(dǎo)游人才培養(yǎng)中，特指導(dǎo)游帶團(tuán)專業(yè)知識(shí)和技能，它包括帶團(tuán)和講解兩大技能。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才的專業(yè)技能，要達(dá)到的目標(biāo)是鍛煉學(xué)生應(yīng)變和處事能力，從心理和行為習(xí)慣上培養(yǎng)學(xué)生帶團(tuán)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升學(xué)生帶團(tuán)的技能技巧，成為高技能導(dǎo)游人才。

2.培養(yǎng)途徑。第一，項(xiàng)目教學(xué)法。以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力，以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為主線，依據(jù)能力生成的特點(diǎn)構(gòu)建了帶團(tuán)技能與講解技能兩大模塊。帶團(tuán)技能模塊設(shè)計(jì)了地（全）陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程、處理帶團(tuán)過程中的突發(fā)事件、滿足游客個(gè)性化需求、導(dǎo)游帶團(tuán)職業(yè)技能等多個(gè)項(xiàng)目；講解技能模塊設(shè)計(jì)了途中講解和景點(diǎn)講解兩大項(xiàng)目。第二，3D微格實(shí)訓(xùn)。充分利用現(xiàn)代化的3D微格實(shí)訓(xùn)室，依據(jù)導(dǎo)游工作流程，逐一組織學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，使教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有針對(duì)性和適用性，全面指向?qū)W生專業(yè)技能的強(qiáng)化和提升。第三，實(shí)地講解訓(xùn)練。由老師帶領(lǐng)學(xué)生驅(qū)車前往任務(wù)中的各個(gè)景點(diǎn)，由學(xué)生實(shí)踐帶團(tuán)講解，老師全程拍攝并及時(shí)指導(dǎo)。第四，實(shí)施立體化評(píng)估體系。在評(píng)價(jià)目的上將過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果式評(píng)價(jià)結(jié)合起來，在評(píng)價(jià)主體上將教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)和專家評(píng)價(jià)結(jié)合起來。評(píng)估時(shí)，師生共同討論，充分肯定學(xué)生自主創(chuàng)造能力，同時(shí)評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題，商討解決問題的途徑與方法，通過對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因，達(dá)到多元化培養(yǎng)專業(yè)技能的目的。

（三）以導(dǎo)游人才綜合能力培養(yǎng)為突破

1.導(dǎo)游綜合能力。綜合能力以專業(yè)能力為基礎(chǔ)但又高于專業(yè)能力，位于能力培養(yǎng)中的最上層，是對(duì)基本素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行整合和拓展，從而形成更高水平的跨專業(yè)能力。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才的綜合能力，要達(dá)到的目標(biāo)是拓展學(xué)生從業(yè)的綜合素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力，為學(xué)生構(gòu)建明晰的職業(yè)綜合素質(zhì)框架，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)，也為學(xué)生后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.培養(yǎng)途徑。第一，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加全國(guó)導(dǎo)游資格證考試。學(xué)生通過參加全國(guó)導(dǎo)游資格證考試，較好地培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力和方法能力，也為從事導(dǎo)游工作奠定了基本條件。第二，鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)導(dǎo)游大賽，使學(xué)生們?cè)诒荣愔械玫藉憻捄吞岣撸瑥亩軐?duì)教學(xué)內(nèi)容獲得更深的理解。第三，積極進(jìn)行“校企合作”。激活企業(yè)對(duì)“校企合作共建”的興奮點(diǎn)，使校企合作做到雙贏。目前我系已經(jīng)和校外企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，包括10家旅行社、4家導(dǎo)游服務(wù)公司和多處旅游景點(diǎn)，在使我系學(xué)生得到鍛煉的同時(shí)，也為他們輸送了大量?jī)?yōu)秀導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)了真正意義的工學(xué)交替。第四，鼓勵(lì)學(xué)生充分參與校外帶團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)。獲得導(dǎo)游資格證書的在校學(xué)生，可一邊帶團(tuán)實(shí)踐一邊上課，以使學(xué)生盡早了解真實(shí)的導(dǎo)游行業(yè)，磨礪其敬業(yè)與服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、“3C聚合”模式實(shí)施的保障

（一）師資隊(duì)伍保障

從前文對(duì)“3C聚合”模式的實(shí)施過程可知，該模式對(duì)教師具有很高的素質(zhì)要求，既要具有專業(yè)的、扎實(shí)的理論知識(shí)，又要具備實(shí)踐能力，還要有培養(yǎng)高素質(zhì)導(dǎo)游人才的創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性。以我系為例，旅游與服務(wù)管理系課程組的教師們長(zhǎng)期從事“導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧”課程教學(xué)，專業(yè)理論功底扎實(shí)，參與了重慶市“導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧”精品課程的建設(shè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。同時(shí)課程組教師均為雙師型教師，都持有全國(guó)導(dǎo)游資格證，具有豐富的導(dǎo)游帶團(tuán)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在授課之余，課程組教師多次輔導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)旅游院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，所輔導(dǎo)的學(xué)生均獲得優(yōu)異成績(jī)，相關(guān)教師榮獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”的稱號(hào)。這些為“3C聚合”模式的實(shí)施提供了師資方面的保障。

（二）教學(xué)資源保障

2011年，我校最新建成的3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室投入使用，其配備的全市最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的3D交互式數(shù)字系統(tǒng)，為優(yōu)化學(xué)生導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能的實(shí)踐教學(xué)提供了硬件條件。教師分解具體導(dǎo)游崗位實(shí)訓(xùn)技能，借助3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室，將這些技能變化成形、聲、意，展現(xiàn)在受訓(xùn)者面前，為學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)提供更加情景化、仿真化的環(huán)境，幫助其全方位感知自己的技能操作行為，在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能的目的。而且3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室也為評(píng)估學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果提供了可描述、可觀察、可操作、可測(cè)量的手段方法。

（三）政策制度保障

“3C聚合”模式的實(shí)施得到了校方的大力支持和幫助，在人力、物力、技術(shù)和經(jīng)費(fèi)使用中都給予了政策保障。同時(shí)學(xué)校制定了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聽課、教學(xué)督導(dǎo)組聽課和學(xué)生評(píng)課的質(zhì)量保證體系。每學(xué)年中期向?qū)W生發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問卷和實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果調(diào)查表，并與學(xué)生開展座談會(huì)，充分征求和了解學(xué)生對(duì)授課教師的意見，為教師打分，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐教學(xué)及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)，確保教師教學(xué)質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李學(xué)芝，李永臣.高職院校導(dǎo)游專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J].學(xué)術(shù)探索：理論研究，2011（2）.

[2]王媛媛.高等院校外語導(dǎo)游人才培養(yǎng)探索[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2011（13）.

[3]張江濤.高等院校工學(xué)結(jié)合導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式探究[J].太原大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（4）.

篇8

關(guān)鍵詞：通信與電子類；應(yīng)用型創(chuàng)新人才；培養(yǎng)模式

一、通信與電子類應(yīng)用型本科教育現(xiàn)狀

“最難就業(yè)季”的報(bào)道屢見不鮮，剛畢業(yè)的大學(xué)生們往往手捧簡(jiǎn)歷卻因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力不足而好工作難覓，人才的供需雙方存在著很大的落差[1-3]。造成這一現(xiàn)象的原因之一是：目前國(guó)內(nèi)大部分高校的課堂教學(xué)都采用的是“平行結(jié)構(gòu)”分班和“劃一的教學(xué)模式”。這種形式不管學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)水平，入學(xué)就將其直接分成幾個(gè)平行的行政班，實(shí)施統(tǒng)一的教學(xué)過程，結(jié)果導(dǎo)致“優(yōu)等生吃不飽，中等生難提高，學(xué)困生受不了”，學(xué)生兩級(jí)分化現(xiàn)象日趨明顯，既違背了“因材施教”的教育初衷，也不利于拔尖創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)[4]。因此，在高等教育大眾化的背景下，如何讓應(yīng)用型本科院校的通信與電子類專業(yè)教育與市場(chǎng)中IT企業(yè)的需求更好的對(duì)接，培育具有較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的工程素養(yǎng)和動(dòng)手能力、視野寬廣的創(chuàng)新人才成了高等教育改革向縱深發(fā)展迫切的需求。

二、應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐

（一）培養(yǎng)總體思路

電子科技大學(xué)中山學(xué)院電子信息學(xué)院于2014年面向全院通信工程、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)三個(gè)專業(yè)的大一學(xué)生選拔成立“卓越班”，實(shí)施專業(yè)人才的拔尖培養(yǎng)。卓越班以“務(wù)真求實(shí)，追求卓越”為宗旨，著眼于移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)通信與電子信息人才的需求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，為學(xué)生創(chuàng)造研究型學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，綜合能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和科研能力的本科生，為研究生教育和社會(huì)輸送高素質(zhì)、拔尖創(chuàng)新型電子信息人才。卓越班交叉于傳統(tǒng)的行政班級(jí)管理，實(shí)行專業(yè)導(dǎo)師制下的興趣小組式的松散管理。它尊重階段式教育規(guī)律：低年級(jí)夯實(shí)基礎(chǔ)，淡化專業(yè)，核心課程獨(dú)立小班教學(xué)；而在高年級(jí)專業(yè)培養(yǎng)階段，以培養(yǎng)實(shí)踐能力、科研能力和創(chuàng)新意識(shí)為主要目的，強(qiáng)調(diào)以探索和研究為基礎(chǔ)的教學(xué)來激發(fā)學(xué)生的求知欲、好奇心和興趣，注重因材施教促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生參加教師科研組的研究工作，從中獲取高水平的科研訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)科素質(zhì)過硬、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的特色專業(yè)人才。

（二）制度建設(shè)

1.人才甄選及滾動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制卓越班在成班之初是面向大一新生的，在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，選擇“高等數(shù)學(xué)”“電路分析基礎(chǔ)”兩門可以衡量學(xué)生的科學(xué)計(jì)算、推理能力及學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況的課程成績(jī)作為分層的依據(jù)。并在后續(xù)課程推進(jìn)中，引入“優(yōu)補(bǔ)和退出”的滾動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。這種調(diào)整一般在新學(xué)期開始之初，根據(jù)全院本年級(jí)學(xué)生上一學(xué)期的專業(yè)核心課程成績(jī)，并結(jié)合學(xué)科競(jìng)賽及科研創(chuàng)新情況進(jìn)行綜合排名，鼓勵(lì)和吸引在專業(yè)上勤勉踏實(shí)、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀學(xué)子的加入；讓稍有退步的學(xué)生回到原行政班學(xué)習(xí)，并由輔導(dǎo)員老師跟進(jìn)心理疏導(dǎo)和學(xué)業(yè)監(jiān)督。2.專業(yè)導(dǎo)師制為提升低年級(jí)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，出臺(tái)了“專業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施辦法”，在雙向選擇的原則下，為每位學(xué)生配備一名緊跟學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且有奉獻(xiàn)精神的專任教師作為專業(yè)導(dǎo)師。該導(dǎo)師將立足于專業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)，指導(dǎo)其制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，逐步引導(dǎo)他積極參與課題研究和創(chuàng)新實(shí)踐，在學(xué)科競(jìng)賽、考研方向、專業(yè)課復(fù)習(xí)、就業(yè)等方面給予指導(dǎo)。3.多元化創(chuàng)新實(shí)踐與完全學(xué)分制較強(qiáng)的動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神是通信與電子類創(chuàng)新人才必不可少的素質(zhì)之一。學(xué)校專門搭建了跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室等實(shí)踐平臺(tái)，制定了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模塊學(xué)分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、開放性實(shí)驗(yàn)、科技競(jìng)賽、專利成果及行業(yè)資格證書等都納入了多元化教學(xué)及考核體系，學(xué)生可以根據(jù)興趣和能力自主的選擇學(xué)習(xí)模塊。畢業(yè)總學(xué)分要求達(dá)到172分，其中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不低于45分，自主多元化學(xué)習(xí)學(xué)分達(dá)到18分[5]。此外，學(xué)院對(duì)于卓越班在師資配備、實(shí)驗(yàn)室使用、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入、指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)等諸多方面給予了一定的政策傾斜，并優(yōu)先推薦卓越班的團(tuán)隊(duì)參與競(jìng)賽和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)師生熱情和積極性，確保“卓越班”人才培養(yǎng)計(jì)劃的可持續(xù)性。

（三）教學(xué)實(shí)施

1.夯實(shí)基礎(chǔ)，核心課程獨(dú)立授課按照階段性教育規(guī)律，低年級(jí)主要以通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教育為主。卓越班以通信與電子大類培養(yǎng)方案為主線，打破各專業(yè)細(xì)分，選擇“大學(xué)物理”“電路分析”“信號(hào)與系統(tǒng)”“模擬電路基礎(chǔ)”“數(shù)字電路”“電磁場(chǎng)與電磁波”“高頻電子線路”七門課作為核心課程，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師獨(dú)立小班授課，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和考核方式等方面做了一系列的調(diào)整，以逐步培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)。以“模擬電路基礎(chǔ)”的教學(xué)為例，卓越班學(xué)生的理論基礎(chǔ)相對(duì)扎實(shí)，理解能力和自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，因此在講授基本理論及電路分析方法的基礎(chǔ)上，將結(jié)合國(guó)內(nèi)高校研究生入學(xué)考試的大綱要求有所拓寬加深，并引入工程模擬仿真軟件Mul－tisim，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，開展項(xiàng)目研究型教學(xué)。而在考核方式上，一改傳統(tǒng)作業(yè)采用的書后電路數(shù)值化計(jì)算的方式，而要求在Multisim軟件上完成電路仿真及相應(yīng)的電路分析文檔，占總成績(jī)的20%，以此來訓(xùn)練學(xué)生的電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化能力，并且可以讓他們更加直觀和全面的理解所設(shè)計(jì)的電路，為今后的電路綜合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)踐已經(jīng)證明，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)可以很好的引導(dǎo)學(xué)生在模擬電子線路設(shè)計(jì)方面的自我訓(xùn)練，并有助于他們的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和綜合應(yīng)用能力的提高[6]。2.重視實(shí)踐，推進(jìn)導(dǎo)師制下的跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作卓越的工程實(shí)踐能力也是卓越班人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一。多年的教學(xué)觀察發(fā)現(xiàn)，低年級(jí)的學(xué)生普遍專業(yè)認(rèn)知模糊，而傳統(tǒng)的行政班實(shí)驗(yàn)教學(xué)多以驗(yàn)證性或者簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)驗(yàn)為主，和具體的工程實(shí)際還是有一定距離的。因此，存在著學(xué)生“學(xué)來何用”心態(tài)下的缺乏學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)付式、突擊式學(xué)習(xí)。“專業(yè)導(dǎo)師制”構(gòu)想的提出，就是讓工程經(jīng)驗(yàn)豐富的專任教師能針對(duì)個(gè)體化差異，引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性化的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，讓他們可以早一點(diǎn)接觸到專業(yè)知識(shí)和工程訓(xùn)練，并從中選拔優(yōu)秀的苗子逐步參與競(jìng)賽和工程科研項(xiàng)目。由于卓越班的同學(xué)都來自于電子信息領(lǐng)域的通信工程、電子信息工程、無線技術(shù)、微電子、光源與照明五個(gè)方向，在無線收發(fā)、底層電路設(shè)計(jì)、應(yīng)用層開發(fā)等方面各有側(cè)重，因此在團(tuán)隊(duì)組隊(duì)方面，有意識(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生打破專業(yè)限制，倡導(dǎo)跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，既可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，又促進(jìn)了學(xué)生以主修專業(yè)為中心的知識(shí)活化和以相鄰專業(yè)為輔的多專業(yè)知識(shí)的滲透融合。3.開拓視野，企業(yè)學(xué)習(xí)作為第二課堂通信與電子信息行業(yè)發(fā)展迅速，僅靠校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和師資來完成卓越人才的培養(yǎng)顯然是有局限性的。因此學(xué)院從有限的經(jīng)費(fèi)里撥出專款用于卓越班學(xué)生的參觀實(shí)習(xí)及外聘企業(yè)導(dǎo)師講座，使得他們?cè)谟幸欢▽I(yè)主攻方向的前提下，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)運(yùn)作有所了解。這對(duì)開闊學(xué)生的科學(xué)視野，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力是非常有必要的。與此同時(shí)，企業(yè)在參與教學(xué)的過程中也可以有針對(duì)性的培養(yǎng)和選拔后備技術(shù)人才，更好的實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與市場(chǎng)需求的對(duì)接。

三、應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)成效與啟示

卓越班自2014年初成立至今，在教師和學(xué)生的共同努力下，已成果初顯：75%的學(xué)生獲得國(guó)家級(jí)、校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金；62%的學(xué)生在國(guó)際水中機(jī)器人大賽、全國(guó)電子設(shè)計(jì)大賽、挑戰(zhàn)杯、飛思卡爾智能車等各級(jí)別的科技競(jìng)賽獲得名次，并有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中立項(xiàng)、四個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練立項(xiàng)；在專業(yè)導(dǎo)師的引領(lǐng)下，40%的同學(xué)已經(jīng)參與工程項(xiàng)目開發(fā)，正逐步成為教師科研團(tuán)隊(duì)的主研力量。通信與電子類應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)試點(diǎn)仍在繼續(xù)，現(xiàn)階段得到的啟示如下：1.高考分?jǐn)?shù)一刀切的政策下，有一批具有良好的數(shù)理功底和動(dòng)手能力的偏科學(xué)生進(jìn)入應(yīng)用型本科培養(yǎng)。尊重“長(zhǎng)板理論”分層教學(xué)，集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行專業(yè)人才的拔尖培養(yǎng)，將更有利于他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。2.“考核+意愿”原則下，卓越班的學(xué)生流動(dòng)率維持在10%~15%左右。“優(yōu)補(bǔ)和退出”的滾動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情，讓優(yōu)秀的同學(xué)成為自己前進(jìn)的動(dòng)力，但也必須及時(shí)跟進(jìn)退出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和學(xué)業(yè)監(jiān)督。3.“專業(yè)導(dǎo)師制”的確能夠較好的發(fā)揮教師在學(xué)生培養(yǎng)教育中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)專任教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和價(jià)值引領(lǐng)，加強(qiáng)師生交流、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。但是如何區(qū)分輔導(dǎo)員和專任教師的工作差異，充分調(diào)動(dòng)專任教師的積極性，是一個(gè)仍然值得探討的問題。卓越班恰如教學(xué)改革的試驗(yàn)田，未來將針對(duì)以上問題進(jìn)一步探索，并嘗試將卓越班的有益教改經(jīng)驗(yàn)向行政班教學(xué)中推廣，以促進(jìn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 連環(huán)考核 教學(xué)模式 游戲課程

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）08（c）-0134-02

數(shù)字媒體專業(yè)是隨著近幾年數(shù)字時(shí)展而誕生的專業(yè)，是藝術(shù)表現(xiàn)和技術(shù)展示的結(jié)合，而游戲?qū)I(yè)屬于該專業(yè)，游戲需要有絢麗的畫面表現(xiàn)，又需要有靈活精悍的技能，是數(shù)字媒體專業(yè)的一個(gè)重要分支，也是當(dāng)今市場(chǎng)的寵兒。無論從行業(yè)市場(chǎng)、知識(shí)體系，還是從將來的發(fā)展來看，游戲?qū)I(yè)方向的教育都十分重要且必要。

1 數(shù)字媒體專業(yè)游戲方向的教育定位

數(shù)字媒體專業(yè)下的游戲?qū)I(yè)以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能為主，要求學(xué)生在了解和掌握數(shù)據(jù)媒體技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)行應(yīng)用軟件，特別是游戲、虛擬仿真類軟件的策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作，畢業(yè)后可以在不同領(lǐng)域從事應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、信息服務(wù)及媒體管理等工作。

2 游戲?qū)I(yè)課程的教學(xué)模式

為了提高游戲?qū)I(yè)學(xué)生的就業(yè)率，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)字化迅猛發(fā)展的現(xiàn)狀，游戲?qū)I(yè)課程的教學(xué)模式也需要與時(shí)俱進(jìn)，注重學(xué)生知識(shí)技能的培養(yǎng)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，引入先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，采用項(xiàng)目化案例教學(xué)，結(jié)合專業(yè)體系課程連環(huán)階段考核的教學(xué)模式，如圖1所示。[1，2]

3 項(xiàng)目化案例教學(xué)

游戲?qū)I(yè)是注重學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的技能專業(yè)，包含多門專業(yè)課程，每門專業(yè)課程都以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能為目標(biāo)，掌握知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)更注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用技能，課程之間存在很大的關(guān)聯(lián)性，知識(shí)點(diǎn)都是連貫的，前期課程為后繼課程做鋪墊；后繼課程是前期課程的延伸，是前期課程的深入應(yīng)用。學(xué)習(xí)各門課程時(shí)以整套項(xiàng)目為依據(jù)，逐步細(xì)化項(xiàng)目，將項(xiàng)目分解成多個(gè)小案例融入教學(xué)。讓學(xué)生能從實(shí)際案例的演練中明白各知識(shí)點(diǎn)的原理及使用方法，能很好地聯(lián)系實(shí)際，直接面對(duì)實(shí)際案例解決實(shí)際問題，從而輕松掌握應(yīng)用技巧。整套項(xiàng)目案例化分解教學(xué)，能讓學(xué)生清楚知道每門課程的實(shí)際意義以及課程之間是如何貫徹銜接的，從而完整地掌握整個(gè)專業(yè)課程組的知識(shí)體系。

以《游戲策劃》《游戲引擎》《游戲開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)》和《數(shù)字媒體專業(yè)實(shí)訓(xùn)》4門專業(yè)課程組為例。首先，學(xué)生在《游戲策劃》課程中通過學(xué)習(xí)經(jīng)典案例的策劃設(shè)計(jì)流程和方法掌握游戲策劃的方法，在課程中分階段進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，完成游戲作品的階段性策劃方案，并及時(shí)匯報(bào)講演，在講演交流中不斷完善和改進(jìn)，最終完成一份完整的游戲作品策劃方案及Demo；然后在《游戲引擎》課程中項(xiàng)目化分解案例教學(xué)，在整個(gè)教學(xué)過程中每位同學(xué)逐步完成一個(gè)完整的案例游戲，整個(gè)過程可以讓學(xué)生掌握游戲設(shè)計(jì)制作中的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)及應(yīng)用方法；然后對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固、完善和總結(jié)，進(jìn)一步團(tuán)隊(duì)合作完成游戲策劃課程中策劃出的游戲作品，此時(shí)游戲?qū)I(yè)的學(xué)生已經(jīng)完全掌握了游戲項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)的流程及方法；最后在《數(shù)字媒體專業(yè)實(shí)訓(xùn)》課程中引導(dǎo)游戲?qū)I(yè)的學(xué)生和動(dòng)漫專業(yè)的學(xué)生共同合作，從作品的構(gòu)思策劃，到作品的設(shè)計(jì)制作，再到作品的測(cè)試，完成一款完全原創(chuàng)的作品。既鞏固了整個(gè)專業(yè)的課程知識(shí)，又進(jìn)一步掌握了與其他專業(yè)人員的合作方法，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和能力。

以整套項(xiàng)目為主線，細(xì)化項(xiàng)目，形成融合每門課程中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，以項(xiàng)目案例為依據(jù)進(jìn)行講演授課，讓學(xué)生邊學(xué)邊實(shí)踐，掌握知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)明白實(shí)際項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制作流程和方法。此種項(xiàng)目化案例教學(xué)讓學(xué)生能輕松學(xué)習(xí)，帶著濃厚的興趣去學(xué)、去設(shè)計(jì)、去嘗試、去實(shí)踐，教師教得靈活，學(xué)生學(xué)得積極，經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的教學(xué)試驗(yàn)，效果顯著。

4 游戲?qū)I(yè)課程的連環(huán)考核模式

游戲?qū)I(yè)課程以教授實(shí)操技能的知識(shí)為主，對(duì)于課程的考核主要是考核學(xué)生是否掌握了專業(yè)技能，能否很好地應(yīng)用專業(yè)技能完成好的作品，所以專業(yè)課程的考核方式要以考核學(xué)生的專業(yè)技能為主。專業(yè)課程之間存在很大的關(guān)聯(lián)，知識(shí)技能是貫通應(yīng)用的，所以采用多門專業(yè)課程的連環(huán)考核模式非常合適。[3]

以《游戲策劃》《游戲引擎》《游戲開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)》和《數(shù)字媒體專業(yè)實(shí)訓(xùn)》4門專業(yè)課程組為例，分4個(gè)階段進(jìn)行連環(huán)考核。

第一階段，團(tuán)隊(duì)合作完成一份完整的游戲作品策劃方案及Demo，分4部分4次進(jìn)行匯報(bào)講演，逐步完善改進(jìn)，最后整組綜合演講展示，并記錄第一階段的總成績(jī)100%=策劃方案30%+第一次匯報(bào)講演10%+第二次匯報(bào)講演10%第三次匯報(bào)講演10%+第四次匯報(bào)講演10%+綜合演講展示20%+平時(shí)考勤10%。

第二階段，獨(dú)立完成一款完整的案例游戲，并答辯展示作品。

第三階段，團(tuán)隊(duì)完成第一階段中策劃的游戲作品，并展示作品。

第四階段，游戲?qū)I(yè)與動(dòng)漫專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作完成一款原創(chuàng)作品，并答辯展示。

其中，第一階段的總成績(jī)作為《游戲策劃》課程的成績(jī)；《游戲引擎》課程的成績(jī)100%=第二階段成績(jī)40%和第三階段成績(jī)40%+平時(shí)成績(jī)20%；《游戲開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)》課程的成績(jī)100%=第三階段成績(jī)40%+第四階段成績(jī)40%+平時(shí)成績(jī)20%；《數(shù)字媒體專業(yè)實(shí)訓(xùn)》的成績(jī)100%=第四階段作品答辯成績(jī)50%+報(bào)告成績(jī)30%+20%平時(shí)成績(jī)。

每個(gè)階段的考核都由教師和學(xué)生共同參與評(píng)分，學(xué)生也可以去評(píng)價(jià)其他同學(xué)的作品，并給出自己認(rèn)為合理的分?jǐn)?shù)，互相交流，多維度地考核，促進(jìn)同學(xué)們的積極性，也更能體現(xiàn)公平公正。

通過多門關(guān)聯(lián)課程的連環(huán)考核來檢測(cè)學(xué)生對(duì)整個(gè)專業(yè)方向知識(shí)的學(xué)習(xí)情況，不僅僅是對(duì)獨(dú)立課程知識(shí)的掌握情況的考核，而且與多門課程有直接的關(guān)聯(lián)，是對(duì)學(xué)生融會(huì)貫通的應(yīng)用能力的考核，還是對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力的考核。

5 結(jié)語

數(shù)字媒體專業(yè)中游戲?qū)I(yè)課程的教學(xué)依托數(shù)字媒體的藝術(shù)表現(xiàn)能力，結(jié)合計(jì)算機(jī)技能的應(yīng)用能力，將項(xiàng)目化案例教學(xué)逐步細(xì)化融入各知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行連環(huán)學(xué)習(xí)考核，學(xué)生從實(shí)踐操作技能中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握情況，提高學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)踐能力，還能鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力，同時(shí)對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力也有很好的提升，效果顯著。

從學(xué)生角度看，項(xiàng)目化案例和連環(huán)考核的教學(xué)方式大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能起到了積極的作用。從教師角度看，項(xiàng)目化案例教學(xué)和連環(huán)考核模式使教學(xué)更加靈活，能更好地將最新技術(shù)和信息融入課堂。從專業(yè)領(lǐng)域的需求來看，項(xiàng)目化案例教學(xué)能為行業(yè)培養(yǎng)更專業(yè)、技能更強(qiáng)的人才。[4，5]

參考文獻(xiàn)

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[3] 蘆明明.高項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)在游戲?qū)I(yè)課程中的應(yīng)用[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（9）：165-167.

篇10

【關(guān)鍵詞】ERP沙盤模擬 問題 措施

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2012）13－0053－02

一 ERP沙盤模擬課程開展情況

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程通過直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤，把參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生分成6組，每組5～7人，每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位如CEO（執(zhí)行總裁）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等，來模擬企業(yè)運(yùn)行，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實(shí)際。在實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，學(xué)員必須和同學(xué)們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分析規(guī)律，制定策略，實(shí)施全面管理。該實(shí)驗(yàn)融角色扮演、案例分析于一體，最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí)，在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。該課程溝通了企業(yè)管理的理論與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高校實(shí)踐教學(xué)的不足，不僅能夠迅速提高學(xué)生和學(xué)員的綜合素質(zhì)，而且有助于培養(yǎng)越來越多的杰出企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。近年來，國(guó)內(nèi)經(jīng)管類各高校紛紛開設(shè)了ERP沙盤模擬課程，再加上用友、金蝶等管理軟件廠商每年資助的沙盤大賽，ERP沙盤模擬課程在各高校中越來越被重視。但是，相對(duì)于傳統(tǒng)的其他課程而言，畢竟ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)還屬于新課程，在課程的實(shí)踐中，還存在一定的問題，需要我們積極重視，不斷總結(jié)改進(jìn)。

二 ERP沙盤模擬課程教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

1．師資要求高，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

首先，由于ERP沙盤模擬課程綜合性較強(qiáng)，需要運(yùn)用財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行授課，因此，需要教師的綜合素質(zhì)高，而這樣的教師目前并不多見。加上教師對(duì)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)及相關(guān)軟件的掌握需要大量的精力投入，而傳統(tǒng)的經(jīng)管專業(yè)又對(duì)實(shí)驗(yàn)課程重視不夠，因此，部分教師對(duì)ERP沙盤模擬課程關(guān)心不夠。其次，目前講授ERP沙盤模擬課程的教師主要分兩類：一類為會(huì)計(jì)教師，另一類為管理信息系統(tǒng)教師，其他專業(yè)的教師則少之又少。對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生而言，課程的階段講解及總評(píng)應(yīng)該側(cè)重點(diǎn)不同，這樣，才能收到良好的教學(xué)效果，而教師結(jié)構(gòu)不合理，將影響不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2．學(xué)生對(duì)規(guī)則的理解不夠深入，影響了課程的正常推進(jìn)

ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程模擬企業(yè)的運(yùn)行，設(shè)計(jì)了一整套運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以保證教學(xué)的正常開展。學(xué)生記好并熟悉規(guī)則是ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)成功的前提，但在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生記不住規(guī)則是一個(gè)普遍的問題，在運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)有一些學(xué)生由于記不住規(guī)則而習(xí)慣性地問老師關(guān)于規(guī)則方面的問題，對(duì)于這些小組來說，因?yàn)橛洸蛔∫?guī)則從而使進(jìn)程變慢，特別是經(jīng)營(yíng)過程中忘了該做的事，最終的結(jié)果是報(bào)表做不對(duì)，有時(shí)，一兩個(gè)小組的報(bào)表遲交可能影響整個(gè)班級(jí)30分鐘甚至更多的時(shí)間。等到把規(guī)則差不多弄清楚的時(shí)候，也經(jīng)營(yíng)了兩三年，在運(yùn)營(yíng)中失去了先機(jī)，收不到良好的實(shí)訓(xùn)效果。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因歸納起來有教和學(xué)兩方面的原因。對(duì)于教，往往是先布置學(xué)生課下先看規(guī)則，然后再集中講解。而對(duì)于學(xué)生，由于沒有更好的監(jiān)督，往往部分學(xué)生不仔細(xì)看，等待老師講，而老師講完規(guī)則后，往往開始實(shí)際操作，在短時(shí)間內(nèi)要想記住那么多規(guī)則，效果可想而知。因此，應(yīng)采取相關(guān)措施，加強(qiáng)沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則的學(xué)習(xí)。

3．監(jiān)控力度不夠，存在違反規(guī)則的現(xiàn)象

在運(yùn)營(yíng)過程中，遵守規(guī)則、按照程序來模擬企業(yè)是教學(xué)的根本。但在實(shí)踐中，由于監(jiān)控不力，往往存在一些小組不按規(guī)則運(yùn)行企業(yè)、違反規(guī)則的現(xiàn)象。雖然手工沙盤有一套配套的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控程序，但由于時(shí)間及精力的問題，除了報(bào)表外，一般只用貸款、原料采購(gòu)、研發(fā)等監(jiān)控表格，而生產(chǎn)線的購(gòu)買及安裝、應(yīng)收款的更新等無法有力監(jiān)控，從而造成有些小組不按規(guī)則建設(shè)生產(chǎn)線、應(yīng)收賬款隨時(shí)收現(xiàn)等問題，嚴(yán)重影響沙盤教學(xué)的效果。另外，由于運(yùn)營(yíng)時(shí)要輸入大量數(shù)據(jù)，耗費(fèi)了教師大量的精力，對(duì)各個(gè)小組無法進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)控，從而產(chǎn)生了作弊的現(xiàn)象。

4．ERP沙盤模擬課程的后續(xù)學(xué)習(xí)不夠

由于課程安排緊，實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限，多數(shù)同學(xué)在進(jìn)行沙盤實(shí)訓(xùn)的2～3天內(nèi)，滿懷熱情，興趣濃厚，日夜鉆研，一旦實(shí)訓(xùn)結(jié)束，立即拋之腦后。學(xué)生剛剛接受并熟悉了沙盤的游戲規(guī)則，卻已接近實(shí)訓(xùn)尾聲。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于沙盤只能是泛泛了解，并未深入研究總結(jié)。很多學(xué)生都有重新做一次沙盤練習(xí)的想法，但很遺憾，課程已經(jīng)結(jié)束了。由于課時(shí)的限制及教師精力的問題，重新再組織上課是不太現(xiàn)實(shí)的，因此，應(yīng)該考慮開放沙盤實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生做開放性的實(shí)驗(yàn)，從而讓更多感興趣的學(xué)生有學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。

三 提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)質(zhì)量的措施

1．加強(qiáng)師資建設(shè)，建設(shè)跨專業(yè)的師資隊(duì)伍

良好的師資隊(duì)伍是ERP沙盤模擬課程成功的關(guān)鍵，僅靠一兩個(gè)教師來完成的整個(gè)學(xué)校的ERP沙盤模擬授課工作并不現(xiàn)實(shí)，必須以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。（1）對(duì)愿意參與ERP沙盤模擬授課的教師應(yīng)該給予充分的肯定與關(guān)懷，提供更多的培訓(xùn)與交流的機(jī)會(huì)，在學(xué)時(shí)上給予寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)大家參與到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中來。（2）在師資配置上，應(yīng)從各專業(yè)中抽調(diào)得力教師，負(fù)責(zé)講授和指導(dǎo)ERP沙盤課程的相關(guān)模塊，組成一支復(fù)合型的、跨專業(yè)的師資隊(duì)伍。

2．積極探索，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)規(guī)則的學(xué)習(xí)與考核

第一，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。態(tài)度決定一切，因此，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的教育，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。具體的應(yīng)該做到兩點(diǎn)：（1）與其他有關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)涉及管理、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識(shí)，在平時(shí)的授課中，相關(guān)專業(yè)老師可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行ERP思想教育，并以肯定的語氣介紹ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程，讓學(xué)生有一個(gè)向往，產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。（2）營(yíng)造良好的沙盤課程輿論環(huán)境。利用實(shí)驗(yàn)室的榮譽(yù)榜、學(xué)院的課程網(wǎng)站等宣傳工具，對(duì)在ERP沙盤競(jìng)賽中獲勝的“團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行宣傳，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成輿論環(huán)境，最終形成積極向上的集體輿論。這種積極的輿論氛圍的形成將大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并讓學(xué)生主動(dòng)了解“沙盤課程”。

第二，對(duì)規(guī)則學(xué)習(xí)合理規(guī)劃，精心講解。針對(duì)課程的特殊性，ERP沙盤模擬的規(guī)則學(xué)習(xí)可從兩方面入手：（1）有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。ERP沙盤理論知識(shí)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則應(yīng)分開學(xué)習(xí)，在通過ERP的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，應(yīng)該留出一段時(shí)間，讓學(xué)生有充分的準(zhǔn)備，通過組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的形式來學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。（2）規(guī)則講解時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)物體驗(yàn)。一般的，運(yùn)營(yíng)前的規(guī)則講解主要通過PPT的形式，通過形象的PPT演示雖然能收到一定的效果，但還是有一定的不足。由于ERP手工沙盤模擬有很多操作需要在盤面上進(jìn)行推演，所以，可到實(shí)驗(yàn)室里使用實(shí)際的沙盤教具進(jìn)行規(guī)則講解。雖然起始年是教師帶同學(xué)做，但是，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的很多操作（比如購(gòu)買生產(chǎn)線、生產(chǎn)線的安裝及轉(zhuǎn)產(chǎn)、應(yīng)收款的貼現(xiàn)等）在起始年并不涉及，因此，規(guī)則的講解應(yīng)該到實(shí)驗(yàn)室里一邊用PPT演示，一邊用實(shí)物教具進(jìn)行演示，雖然要占用很多的時(shí)間，但相對(duì)以后的運(yùn)營(yíng)效果來說，作用不可小視。

第三，增加規(guī)則自測(cè)環(huán)節(jié)。學(xué)生雖然自己學(xué)習(xí)了，但很多時(shí)候可能看的時(shí)候懂了，但運(yùn)營(yíng)時(shí)又忘了，因此，還可以通過自測(cè)的形式來加強(qiáng)對(duì)規(guī)則的記憶。具體做法是把規(guī)則里的重點(diǎn)和難點(diǎn)設(shè)計(jì)成試卷，通過開卷的形式讓學(xué)生去做。有條件、有技術(shù)的，還可以把這些知識(shí)點(diǎn)制作成互動(dòng)的課件，放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生自由地登錄去練習(xí)。

3．從組織和技術(shù)上完善運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

針對(duì)不按規(guī)則運(yùn)營(yíng)，存在作弊現(xiàn)象的情況，可采用以下辦法：（1）在組織上設(shè)外部審計(jì)小組，在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)對(duì)每個(gè)小組的經(jīng)營(yíng)狀況與報(bào)表的生成進(jìn)行監(jiān)督與審查，為了讓外審人員達(dá)到真正獨(dú)立的目的，他們不屬于小組內(nèi)的成員，其任務(wù)就是監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)違規(guī)問題，發(fā)現(xiàn)問題后直接向老師報(bào)告，且會(huì)影響到該組的最終成績(jī)。（2）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自助輸入。比如：對(duì)于原料的下單與采購(gòu)來說，完全可以編制網(wǎng)絡(luò)共享軟件，通過局域網(wǎng)，讓每個(gè)小組自己輸入訂單，確定后不再修改，采購(gòu)時(shí)教師通過查看訂單，讓其購(gòu)買原料即可，這樣，既讓教師有更多的精力監(jiān)控，也讓學(xué)生不易漏掉定料，從而提高效率，按規(guī)則辦事。其他的，比如生產(chǎn)線的購(gòu)買與安裝、應(yīng)收款的收現(xiàn)等難以監(jiān)控的內(nèi)容都可以按此方法來進(jìn)行監(jiān)控。

4．成立ERP沙盤社團(tuán)，實(shí)現(xiàn)沙盤課程的后續(xù)學(xué)習(xí)與提高

由于學(xué)校教師的精力有限，而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性又很高，可以采取購(gòu)買電子沙盤、開放實(shí)驗(yàn)室，以ERP沙盤俱樂部組織來進(jìn)行ERP沙盤課程的后續(xù)提高問題。首先，成立ERP沙盤俱樂部，以學(xué)術(shù)交流會(huì)、ERP沙盤模擬大賽等形式進(jìn)行活動(dòng)。學(xué)術(shù)交流會(huì)以協(xié)會(huì)成員自由發(fā)言討論的形式進(jìn)行，交流各自在ERP研究學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和看法；而模擬比賽則是沙盤協(xié)會(huì)最主要最核心地活動(dòng)，比賽可采用電子沙盤，通過小范圍比賽校內(nèi)大賽校際比賽參加全國(guó)大賽的層次進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)ERP沙盤教育的推廣與提高。

參考文獻(xiàn)

［1］王新玲.ERP沙盤模擬學(xué)習(xí)指導(dǎo)書［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005