商店辦公室人員年終述職報告

時間:2022-11-06 09:30:00

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商店辦公室人員年終述職報告

20*年,按照組織安排,我的崗位在店辦公室,職責是全面負責辦公室所轄任務的組織與完成。包括:文書工作、質量管理、檔案管理、車輛管理及內事接待等諸行政事務性工作。一年中,在黨委及領導班子的領導、幫助下,本人政治上堅持清醒堅定,業務上遵循學習、提高,工作中嚴守敬業、勤懇,基本完成所擔負的工作任務,現就一年中本人履職情況進行匯報,請指教:

一、年內個人完成的主要工作

1、遵照總經理指示及店辦公會、黨委會并上級有關要求負責地草擬有關文稿、材料;審校、修改各部門呈送轉遞的有關文稿、材料。保證文稿、材料按制、發文要求承印、編發。并負責地完成黨內有關信息收集、年度報表、黨費收繳等。

2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序,做到及時、無誤。

3、及時、正確傳達、貫徹經理辦公會、黨委會決議,并作好工作協調,以達準備無誤貫徹落實,無延誤。

4、主動配合經營管理工作及精神文明建設工作積極編發內部簡報、月報,有效促進信息交流,培育企業文化,增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。

5、按要求遵規定搞好內事接待工作,負責地簽審、轉報內事接待費用。

6、嚴守保密制度,嚴格印章管理,做到了簽章有登記,確保不錯、不誤簽章,做到了嚴守機密,慎而又慎,無失密。

7、團結辦公室工作人員,組織完成檔案整理、車輛管理,全年無車輛事故,無反饋批評意見。

8、認真組織修改、完善《質量管理規定》,組織完成質量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實及扣罰、獎勵相關工作。

二、履職的基本思路與體會

辦公室是貫徹總經理指令的前哨陣地,是店內各部門工作的總服務部,是協調不同情況和問題的樞紐,肩負諸多繁雜事務的通達責任。一年里,我堅持守位盡責,勤懇努力去履職,做到盡責服好務、到位不越位。努力在以下幾點上嚴格要求、認真把握。

1、堅持學習,用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。

“學然后知不足”,“理論是行動的先導”,“正確的行動來源于政治上的清醒”,這是我作好工作的思想基礎。我知道身在諸項工作的綜合部,要履行好職責,順利完成各項任務,無堅定的政治信念,一定的知識儲存,一定的認知、應對能力,一定的文字書寫、駕馭技能,是難以適應并完成任務的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務的困惑。為此,我堅持多學、多悟、多請教,不敢懈怠、放松。一年中,我堅持學習,學習政治以更堅定自己愛崗敬業的責任感,做政治堅定的黨員;學習業務,以更充實多方面的知識,去適應實際工作的需要。為能找準管理切入點,更準確把握質量管理原則及標準,我進一步翻閱、學習《行業規范全書》《星級酒店評定與標準》等書籍,走訪并咨詢兄弟單位管理實際,通過此,更深層理解質量管理在服務產品生產過程中的全面、全過程、全員參與的實際涵義,進而組織完成對《質量管理規定》的再次完善與修訂,并送達相關部門及領導征求意見,以求更實際、更科學;在進行月報的采、編過程中,為較好保證內容采集、稿件質量、版面設計等符合要求,我不斷地征詢意見求教多方建議,細心地督導、審校,并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進一步學習,以求月報更能趨于追求目標。面對自己應履行的職責與工作任務,我認定勝任的基礎,在于不斷地學習、積累,我常想知識不是與生俱來,且也并不絕對是簡單的積累?!皩W無止境”是每個人一生的重事,對于我更是如此。

2、以勤來補拙,用勤奮、勤懇盡好職責

“業精于勤而荒于嬉”,身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況,我常以“勤”去應對,以主動干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過程中,我感到人的能力是有限的,無限的是滿懷的敬業與勤奮。我總想以快捷的作風,快節奏的頻率,努力干好工作。在我進行各類資料書寫時,常因諸類事務而不能在班中進行;在我處理事務時,也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好,對此我感責任要求我別無選擇,無怨無悔。

辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況,作為一個總服務部,我注意按其輕重緩急去理順,以主次之重去分清,基本做到急事急辦,要事要辦,獨立完成時及時到位,不拖不誤,協調完成任務時搞好協調、銜接、補位,基本保證了年內無拖誤、無差錯。

辦公室的崗位特殊性,給予我履職的重要要求,除原則性、保密性,再就是其可包容性,因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人,我感要履行好職責,要有責任感,要有寬廣的胸懷,要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務時,在我幫助審校、修改各類文稿時,在協調處理一些問題時,在我幫助、引導我的下屬去完成各項任務時,我注意擺好位置,定好形象,基本做到謙和、謹慎以待之,正派、原則以處之。正是如此,我較好地團結了大家,共同去完成了各項任務。

三、存在不足

20*年又急急地跨過,轉瞬又至新的一年。在過去的一年里,回顧自己的腳印仍感輕淺。任務的完成得益于上級黨委、xxx黨委的正確領導,得益于班子同志的全力相幫,得益于辦公室全體同志的支持與共同努力,細細對照、想來,自己在履職完成任務的過程中尚存以下差距:

1、政治理論與業務知識均有待進一步加強學習、充實與提高。在我實際工作的過程中,我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。然而又不時存在疲頓后退的思想作怪,影響自己的努力,這是與履行職責、很好完成任務所悖的。

2、在處理事務與協調工作過程中,存在急躁情緒,缺乏深究探討精神,這不利于工作任務的完成。

3、進取精神,開拓性思考差距存在。

過去的已逝,新的一年同樣賦予每個人新的要求。我的工作經歷已近結束,而共產黨員的責任要求卻無盡期,新的一年,作為一位黨員,我要更嚴格要求,積極參加“先教”活動,進一步端正人生目標,完善人品人格,做一名合格共產黨員。