2011福利院個人匯報

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通過市屬事業單位公招，今年四月。有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經驗教訓，更好地做好2011年工作，現將2010年工作總結如下。

一、學習方面

認真學習實踐科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論。以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

認真學習院內各項規章制度，二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規。并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，一是轉變角色。與其它工作既有區別又有聯系。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對于我來說，一項以前從未接觸過的全新工作。因此，工作中，本人除了學習書本上的經驗，還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

主要從事文秘、接待和內務管理等工作。文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，二在工作上。都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。文件材料的起草上，都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。周末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

積極參加院內組織的鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。建黨89周年之際。為他送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，每個月按時參加院內的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得一定成績，2010年。但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，將加強理論學習，提高自身素質。業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到各種問題。