供電局增供擴銷工作匯報

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各位領導、各位代表：

根據局要求，我代表電力營銷科向大會報告2009年電力營銷工作情況和2009年增供擴銷工作思路，請各位代表審議，并懇切希望各位提出寶貴意見。

一、2009年電力營銷工作情況

2009年可以說是我局電力經營工作的多事之秋，我們經歷了南方雪災、電網卡脖子、奧運保供電、國際金融危機等多重重大考驗，受到了政府整治大荊片區鑄造業、慎海片區頭盔制造業、打擊非法電鍍和違法用地企業等政策影響，供電量增長明顯大打折扣，負荷率比往年明顯下降。但盡管大環境如此，我們營銷工作的各項指標還是達到了既定的目標。全年完成購電量33.258億千瓦時，同比增長4.20％；售電量32.259億千瓦時，同比增長7.19%；最高負荷創68.6萬千瓦，比同期提高了9.94％。電費回收率100％，陳欠回收率100％。線損率完成3.32％，比同期下降2.39個百分點，降損成績居溫州首位。

（一）2009年各項詳細工作完成情況

1、繼承加強營銷基礎工作，推進精細化治理。推行公變網絡表是我局今年大力推進需求側負荷治理能力的重要舉措。全局投入大量物力和精力，安裝了2624臺公變網絡表，基本無余留臺區，大大提高了配變負荷實測正確度，并結合負荷治理系統，及時把握了配變臺區的負荷率和負載率，為配變負荷治理和節能降損都提供了極大的技術支持，臺區容量治理更加科學。以低壓臺區降損為重點，開展線損閉環程治理，完成了真正意義的分線分臺區治理，低壓臺區線損率控制在0-12％的數量越來越多，低壓線損率逐步下降。繼承開展集抄技術應用，并解決紅外抄表中出現的各種問題，不斷完善抄表程序。加大計量治理工作力度，提高計量治理水平，順利完成電價調動的換表工作，完成表計輪換55000只，首次真正實現輪換率100%，大客戶電能表現場校驗計劃1044只，完成校驗1044只，校驗率100%,合格率99.9%。規范電能計量故障差錯治理，理順計量故障差錯處理工作流程，對運行的電能表質量問題進行跟蹤分析。

2、積極開展電費電價稽查整改工作，保證電費的按時、足額回收，降低電費回收風險。按照要求對全局范圍的抄表治理、電費核算、電費賬務、電價執行、系統權限等方面進行稽查，全面梳理，錯誤用戶及時整改，使我局的電費電價工作更加規范化、精細化。建立和完善電費擔保制度，實現保函金額33萬。新增郵政儲蓄、交通銀行兩家電費聯網單位，與全市7家銀行實現了銀行實時收費，同時開通了pos機繳費、電費充值卡等新型繳費方式。全局銷售電費充值卡44559張，勝利收取電費7691050元。

3、開展營業普查，規范用電營業各項工作。加強對低壓供電用戶容量的治理，確保公用變壓器的安全。試行了低力用戶負荷控制裝置，開展了低力用戶超容違約用電專項檢查工作，從技術措施和治理手段上進一步加強對低力用戶的容量治理，徹底解決低力超容用戶100多戶，在迎峰度夏前有效確保了公用變壓器的供電安全。扎扎實實的開展營業普查的工作，為了使今年的營業普查的工作不流于形式，起到真正的實質效果，對2009年用電營業大普查工作進行了重點考核和指導，營銷系統的錯誤信息通過普查、系統稽查、后臺數據整改等工作共整改和完善營銷系統信息數萬條，用戶業務檔案情況也得到了梳理，全年共查處違約用電130多起，追補電量8823千瓦時，追補電費4.73萬元，違約使用電費18.5萬元；共查處竊電事件23起，追補電量6.8萬千瓦時，追補電費5.06萬元，收取違約金17.4萬元。

4、加強宣傳，加強企業錯避峰用電的自覺性，確保居民生活用電和重要部門用電。由于氣候異常和電網超載的雙重影響，2009年是樂清市實施有序用電措施以來開始錯避峰用電月份最早的一年。從2月份開始應對南方雪災到9月份，錯避峰用電成了常態工作，尤其是6－8月份，樂成以北的片區電網頻頻告警，所有鄉鎮全面開展了有序用電工作，錯避峰用電級別時升時降，從無間斷；南片的柳市、七里港、黃華等鄉鎮也相繼開展了錯避峰用電。在奧運期間，scad系統關閉和負控限電功能暫停，又適逢北侖電廠和玉環電廠機組故障檢修，全市用電指標控制在55萬千瓦左右時，我市有序用電辦和供電局營銷科的專職人員保持天天上午10點前到調度室觀測負荷變化，隨時與基層供電所和承擔機動負荷的企業保持聯系，確保不超指標；芙蓉、黃華等6個鄉鎮政府專門召集企業落實錯避峰用電方案。6－8月份，樂清全市實施各級錯避峰用電方案達到50多次，最高錯避峰用電負荷約15萬千瓦，電網設備黑色預警對象逐步減少；6－8月份累計拉電203條次，比去年同期的711條次減少了508條次，累計拉電負荷224.65萬千瓦，比去年同期上升了38萬千瓦，但損失電量僅145萬千瓦時，比去年同期減少損失375萬千瓦時。有序用電起到了明顯的作用，保證了居民生活用電和重要部門用電，確保市民正常收看北京奧運節目。

5、積極推進窗口建造，深入開展優質服務工作。指導雁蕩等基層供電所開展了國家級規范化示范窗口和其他星級供電所的創建工作，順利完成了創國電一流企業的相關工作，開展了“金牌服務迎奧運”活動和“三進”服務活動，與“民豐、樂湖”二社區開展共建活動，提前將計劃停電信息和停送電變更信息通知到社區居委會，主動向客戶推介企業文化、組織架構、運作模式、服務理念、服務項目、資費標準等信息。重點結合供電服務整改的要求，對我局的供電服務內容認真梳理,查找和發現日常工作中的問題和不足，并予以整改。組織學習電力監管條例，提高服務意識，加強對故障搶修流程的指導和業擴流程的考核。組織指導各供電所值班人員由95598下發工單模仿操作，減少故障搶修流程不規范和超時限現象。對基層站所進行了明查暗訪，非凡是節假日期間的搶修值班、營業窗口上班等情況進行了認真的檢查，規范節假日的安全用電和優質服務工作。

（二）存在的問題和困難

1、電網建造滯后和金融危機的雙重壓力，供電量增長受到嚴峻影響，增供擴銷工作面臨嚴峻考驗。同時由于宏觀政策和企業生產經營安排的原因，有序用電和消峰填谷困難，負荷率下滑。

2、電力營銷基礎工作仍舊存在薄弱環節，用電檢查工作由于用電檢查人員自身業務水平有限和人員配備不足，年度目標計劃難以完成；電能表種類多雜,甚至出現質量問題，因電能表質量問題引起的電量糾紛和投訴有上升趨勢，供電局負面影響較大；電能表故障鑒定和非現場申校流程途徑時間較長，各工作環節需爭取縮短時間，及時解決因時間長給后續工作帶來的被動性。