社區群團組織社會服務中心調研報告

時間:2022-03-17 08:44:10

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社區群團組織社會服務中心調研報告

一、社區基本情況:

社區成立于2002年3月26日,位于市區西南方向,面積約1.56平方公里,轄區內有13條街道,10個市區級單位,2943戶居民,8060人。社區黨委下設3個支部,共有黨員193名,轄區內有省級重點保護文物觀音閣和天主教堂兩個景點。環境優美的茶文化廣場是轄區居民休閑娛樂的好去處。爭創一流的環境吸引更多的群眾,營造“人文社區”以優質的服務凝聚群眾,共建“民主社區”。

社區黨總支成員5人,居委會成員5人,社區“五心”服務大廳工作認真配合做好政府各項工作,真正起到了基層組織的作用。

社區“五心”服務宗旨:人員8人,社區兩委一廳成員均具有良好的素質,工作責任心強,兩委班子團結協作,充分做到依法辦事,與黨同心、與民連心、工作盡心、服務熱心、共筑愛心。

二.社區群團組織社會服務中心工作定位:

社區群團組織社會服務中心由黨政領導、群團實施、社會協同、公眾參與、法制保障,是聯系黨和群眾的紐帶。

應積極完成區社會服務中心安排的工作任務,為社會組織、志愿者和社會工作者開展活動提供人力和物力等方面支持。

收集、整理本轄區群眾的需求,工作中我們應主動動員當地社會組織積極參與社會管理與服務,積極協助社會組織完成社會服務項目;引導外地和本地的社會組織、志愿者和社工人才有序參與社會建設。

建立完善服務站的規章制度,確保工作有人開展、有資源開展,完成好上級社會服務中心交辦的工作任務。充分利用本轄區的資源及承接的社會資源,定期開展群眾需要、主題鮮明、針對性強的各類活動,并積極鼓勵、發動當地群眾的廣泛參與,構建和諧的鄰里關系。

三、社區群團組織社會服務中心工作開展情況:

通過入戶走訪、與村民聊天、查閱相關資料、聯系并對接相關部門等方式,了解掌握所在服務區域內人口數,男女性別比例,老年人、成年人、青少年各年齡段實際人口的比例,留守兒童(學生)、殘障人員、農民工等群體基本情況,建立了基本情況數據庫,為群團服務工作的開展提供基礎數據支撐。通過社區探訪了解了社區的基本情況,了解和掌握社區的人口數,人口動態,年齡結構,居住分布等人口資料和有關的環境資料,通過對社區的走訪了解社區的現狀,更好的為開展工作打下了基礎,也意識到沒有充分的社區探訪,基層工作就缺乏預見性、主動性。在探訪中也出現了一些問題,由于缺少經驗,對探訪者的溝通還需要進一步的提升,并做規劃。

我印象最深刻的是這個社區有很強的團隊意識,剛到社區的時候,社區主任就大致介紹了一下社區的基本情況,也了解了社區的同事,在工作的時候有工作由于時間緊、任務重,本人已盡力但仍無法完成任務的工作的時候,社區的同事都會主動地一起分擔任務,也說社區是一個大家庭,我們也是一個大家庭,彼此就要互助。在我到社區還在熟悉環境的時候,同事們給予了很大的幫助,帶領我去熟悉社區,了解社區的范圍,大家都非常熱情友好,對此我很感動。所以我感到不管做什么工作團隊協作、相互支持充分發揮集體的力量非常重要。

四、遇到的困難:

在工作中經常會遇到很多困難,如:

1、遇到自己的想法與領導的想法不同,有時候會發生沖突的情況,這時候往往對開展活動是非常大的阻力。比如有一次機會有公益組織愿意入駐我們只需我們場地場地上的支持,但是領導并未同意,事后我深究原因:主要是我缺少與領導溝通,未能讓他了解我們工作帶來的的意義?,F在我覺得只有這樣才能讓他們支持我們的工作。

2、與社會組織的溝通中,因為我們缺乏專業的知識,與他們交流就會出現一些困難。所以要加強自己這方面的學習。

3、總覺得人力不足,在開展活動的時候,能幫忙的人總是少,體會到人多才會力量大的一個道理。

4、社區資源缺乏,場所狹窄,在開展室內活動時經常沒有選擇的余地,沒有更安全更適合的地方開展活動,這是一個局限。

五、下一步工作打算:

社區群團組織社會服務中心負責合理配置項目資源,確保公益項目有效實施;收集群眾在生計發展、精神文化生活、社區服務、權益維護等方面的需求;廣泛發動基層群眾成立社區互助互益性各類組織,參與城鄉社區治理、基層公共事務和公益事業。

探訪社區能夠充分掌握社區基本情況。從而了解和掌握社區真正的需要是什么,需求什么,使社會工作與服務找到正確的切入點,也便于更有效地挖掘并整合資源更好地滿足社區的需求,使社會工作與社會服務的提供達到事半功倍的效果可以最大限度地滿足社區的需要。在社區探訪中充分的讓我們了解到社區的基本情況,所存在的問題,亟待解決的問題和居民對社區的印象以及期望做到的改變,為今后開展工作打好了堅實的基礎,社區探訪對社會工作與服務提供有著舉足輕重的作用。為更好的為社區服務做好準備,在社區的探訪過程中,遇到了很多困難,為此也吸取了經驗教訓,也總結了一下社區探訪的技巧:

(1)要有充分的準備(比如準備好訪查筆記、目標社區的基本概況、所屬區域、具體的地址地點、社區的特色等);

(2)要有明確的目的性(包括探訪地點,比如社區機構或服務單位等。最好包括最基層的正府部門,如村/居委會等)。

(3)注意探訪時的交流方式,留心搜集目標社區的民情民生,以及該社區管轄范圍內的其它社會服務/福利機構的特點

(4)利用現有的條件,在進行社區走動和探訪時,最好把所見所聞及時拍攝記錄下來。

群團組織社會服務中心現已入駐1個社會組織,下一步將引進更多的社會組織,為社區各個方面的需求提供服務。另外目前已有的自己組織的社會組織老年協會,下一步將對其孵化,努力讓其獨立開展活動服務于居民。另外對已經入駐的社會組織進行聯合并開展活動以及四點半第二期的開展。每月結合節假日開展相應的節日慶祝等等活動,讓居民體驗中國傳統節日濃厚的氛圍。